Coordinaciones Generales

INFORME DE FINALIZACIÓN
CURSO DINAMIZADOR SOCIAL CON PERSPECTIVA DE INCLUSIÓN EN EL SECTOR TERCIARIO
PROYECTO INTEGRA – RED 10 – PROGRAMA URB-AL
COORDINACIONES GENERALES
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Coordinación General por la Unidad Ejecutora de Transferencia y Gestión Estratégica –
Rectorado - Universidad Nacional del Nordeste: Arq. Gustavo Tripaldi y Arq. Julio
Putallaz.
Responsable de la articulación con el Proyecto INTEGRA: Arq. Julio Veglia.
Coordinadora General del Programa UNNE-Virtual: Mg María Paula Buontempo.
DOCENTES A CARGO
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Coordinador Académico: Arq. José María Zingoni.
Docentes dictantes: Arq. José María Zingoni. y Mg. Silvia Mónica Martínez.
FUNDAMENTACIÓN
El Curso de Capacitación fue una de las actividades previstas en el proyecto
INTEGRA, de la Red 10 - “Lucha contra la pobreza urbana-”, del Programa URB-AL de
Cooperación Internacional y se enmarcó dentro de uno de sus objetivos específicos de dicho
programa, que consistió en “Fortalecer estructuras locales a través de la capacitación de
técnicos”. En el Primer Encuentro Internacional del Proyecto INTEGRA -realizado en la
Ciudad de San Isidro (Buenos Aires, Argentina) en Abril de 2005- la Universidad Nacional
del Nordeste (UNNE) asumió formalmente el compromiso de implementar el Curso.
DESTINATARIOS
Estuvo dirigido a técnicos, funcionarios y dinamizadores locales de los gobiernos de
las ciudades asociadas al Proyecto INTEGRA.
Los destinatarios directos fueron los socios del Proyecto INTEGRA: Lloret de Mar
(España), Irun (España), Montecatini Terme (Italia), Puerto Montt (Chile), Ate (Perú), Paita
(Perú), San Isidro (Argentina), Espiral Entitat de Serveis, UNNE.
Por invitación de sus respectivos gobiernos locales socios del Proyecto INTEGRA,
también lo realizaron profesionales de la educación, de la formación profesional, el empleo y
organizaciones de la sociedad civil vinculadas a temáticas de integración social.
OBJETIVOS
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Contribuir a la formación de los técnicos y funcionarios de las municipalidades socias en
la temática general de desarrollo local y, específicamente, en desarrollo social, bajo una
visión multidisciplinar y práctica.
Brindar un marco reflexivo y analítico sobre el desarrollo local.
Analizar la situación social de ambos continentes y en particular de los países cuyas
ciudades son socias del proyecto.
MODALIDAD DE TRABAJO
Este curso de capacitación se desarrolló bajo la modalidad a virtual, contando para ello
desde sus inicios con el asesoramiento técnico-pedagógico del Programa UNNE-Virtual,
Sistema de Educación a Distancia de la UNNE.
Esta modalidad tuvo características particulares que la diferencian de las propuestas
presenciales:

Materiales de estudio escritos por especialistas en la temática -en este caso fueron
elaborados por el Arquitecto José María Zingoni y la Magíster Silvia Martínez- y
diseñados, didáctica y gráficamente por UNNE-Virtual para el estudio independiente.
1
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Consultas a los profesores tutores de modo permanente para resolver algunos
problemas, disipar las dudas presentadas en el trabajo con el material.
Aula virtual habilitada para la interacción con el contenido, otros cursantes y docentes:
http://virtual.unne.edu.ar
Por otro lado, esta propuesta ofreció las ventajas clásicas de la modalidad
permitiendo:
 Vivir la experiencia de ser un cursante a distancia, permite identificar sus necesidades de
contar con los materiales claros y completos, de apoyo tutorial permanente, de organizar
convenientemente el tiempo de estudios, etc.
 Lograr una amplitud en la convocatoria, superando las barreras de tiempo y espacio, lo
que pudo observarse en la descripción que se realiza del perfil de los usuarios.
 La incorporación de la tecnología con fines educativos para apoyar el desarrollo de la
propuesta.
 Respetar el ritmo de aprendizaje de los destinatarios a través de la personalización del
proceso, este aspecto también se observó en la modificación estimada de tiempo de
cursado.
 Formalizar vías permanentes de comunicación bidireccional y multidireccional a través
de sistemas mediatizados e innovadores.
 Superar la limitación temporal de las actividades presenciales y generar las posibilidades
de conocimiento, habilidades y destrezas en forma permanente.
 Capacitar y orientar para resolver los distintos problemas de las organizaciones sin
necesidad de desvincular a los involucrados de sus campos de producción laboral.
DURACIÓN
Si bien fue prevista inicialmente en 3 meses de trabajo que incluyó el receso durante el
mes de enero; durante su desarrollo se vio la necesidad de extender este período a 9
meses.
Desde nuestra perspectiva este cambio en el cronograma se produjo bajo la idea de
acompañar a través de esta modalidad educativa a la formación continua de una amplia
población que se encuentra distante geográficamente permitiendo profundizar las temáticas
de trabajo en conjunto. Siendo de este modo evaluado este tiempo como positivo, en
beneficio de los cursantes.
La propuesta se inició el día 5 de Diciembre de 2005 y el cierre de las actividades se
realizó en agosto del 2006
ASPECTOS PREVIOS
A LA IMPLEMENTACIÓN
Para la implementación de la oferta desde UNNE-Virtual se ofrecieron algunos
servicios, que fueron acordados con las coordinaciones general y académica de la oferta:
capacitación virtual en el rol de tutor y uso de la plataforma a los docentes a cargo, diseño
de materiales de estudio y acompañamiento técnico-pedagógico permanente.
Los profesores a cargo tomaron el Curso de “Formación de Coordinadores y Tutores
en Educación a distancia”, que les brindó las habilidades necesarias para el desempeño de
su rol en esta modalidad. Cabe aclarar que esta propuesta de capacitación se constituyó en
el espacio de encuentro y trabajo entre los diferentes actores involucrados en la propuesta.
El seguimiento –monitoreo- fue permanente para facilitar cuestiones relativas a la
modalidad. El mismo se realizó a través de encuentros on-line constantes como así también
de encuentros presenciales periódicos que ayudaron a retroalimentar la propuesta.
Por su parte, los cursantes tuvieron asistencia permanente para resolver cuestiones
técnicas del aula virtual.
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ASPECTOS PRINCIPALES DE LA IMPLEMENTACIÓN
En este apartado se presentan aspectos recuperados del aula virtual que, desde
nuestro punto de vista, son considerados significativos1:
a) Características del aula virtual: secciones utilizadas.
b) Destinatarios: lugar de procedencia, profesión, estudios de posgrado realizados, etc.
c) Dinámica del aula Virtual: utilización de las secciones por parte de los usuarios
(profesores y cursantes)
d) Opiniones de los cursantes:
a) Aula Virtual
El aula virtual está constituida por distintas secciones que permiten la interacción de
los cursantes con los materiales de estudio, los participantes y con los docentes a cargo.
(Ver imagen del aula virtual)
Dentro del aula la sección de mensajería interna posibilitó la interacción asincrónica
entre los usuarios, el envío y recepción de mensajes (cursante – coordinador administradores del campus virtual, cursante - cursante)
El espacio que se privilegió para el intercambio de miradas en las temáticas
planteadas fue la sección foros que permitió a los cursantes en un primer momento el
vincularse con sus diferentes trayectos y experiencias personales y profesionales; mientras
que en un segundo momento participar de los temas en debate y aproximarse así a su
realidad contextual desde marcos teóricos referenciales brindados.
1
Se trata sólo de una porción de información, siendo necesario el complemento con la que
pueden proporcionar los docentes y responsables de la oferta.
3
b) Destinatarios
Iniciamos esta presentación con el porcentaje de usuarios según la nacionalidad. En
primer lugar con el 46 % se encuentran los destinatarios de nacionalidad argentina, en
segundo lugar con un 36 % se ubican los de nacionalidad peruana, luego los de
nacionalidad española. En cuarto y último lugar con un 7 % los de nacionalidad chilena. (Ver
grafico: porcentaje de usuarios según nacionalidad)
Esta oferta de capacitación se destacó no sólo por el área de cobertura –aspecto
significativo al tratarse de una oferta virtual- sino también por el importante trabajo
interdisciplinario abordado desde la complejidad de su perfil profesional. Esto le ofreció a la
oferta la riqueza de visiones y una mirada multidimensional a la experiencia de implementar
el proyecto dentro la modalidad de EaD. (Ver gráfico: perfil profesional)
Perfil profesional
2%
2%
2%
8%
2%
4%
2%
4%
2%
12%
6%
2%
2%
2%
6%
2%
2%
2%
36%
Administración
Arquitecto/a
Asistente Social
Bibliotecologo
Ingeniera Civil
Maestra Normal Nacional
Odontóloga
Secretaria Ejecutiva Profesional
Sociólogo Social
Universitario
Analista
Asistente en geriatría
Bachiller
Contador Público
Licenciada/o
Médica
Profesor/a
Secundario completo
Técnica/o
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Otras de las variantes que se pueden apreciar dentro del análisis, es la formación de
posgrado que posee el 20 % de los participantes de este curso. (Ver gráfico: postgrados)
Respecto a las edades de los participantes se pudo observar que la mayoría de los cursantes
oscila entre los 52 y 67 años de edad. (Ver gráfico: edades por rango)
Edades por rango
1
13=18%
3
42=57%
2
18=25%
c) Dinámica del aula virtual
REGISTRO DE ACCESOS POR MES
En el gráfico siguiente se observa que el mes de mayor acceso al aula virtual según lo
registrado por la plataforma pertenece a diciembre del 2006, siendo el de menor acceso
agosto del 2006. A pesar de ser estos meses de accesos pico, en general durante este año
el acceso al aula virtual se mantuvo estable.
5
Es de destacar que este acceso se manifestó también durante el mes de enero –
período de receso- lo que señala el alto compromiso de los actores intervinientes, tanto de
los cursantes como de los docentes a cargo.
SECCIONES VISITADAS
La sección contenido, es una de las secciones más visitadas del aula virtual. Dato que
se condice con la descarga de los contenidos relativos al curso. Lo que se podría señalar es
que hubo distintos grados de descarga en cuanto al material propuesto.
En el gráfico: descarga de contenidos, se representa la cantidad personas que
descargaron el 100% del los contenidos según lo dispuesto para el trabajo en el aula.
Manteniéndose una constante de 40 personas que han realizado la descarga de: Guía de
navegación, Módulo introductorio y Programa, sin embargo los Módulos 1, 2 y 3 fueron
decreciendo en su descarga total. Sí se registraron descargas parciales que no han sido
representadas en el gráfico.
Descarga de contenidos
Módulo 3
Módulo 2
Módulo 1
11
20
26
Programa
40
Módulo Introductorio
40
Guía Didáctica
40
La sección de mensajería interna, también fue una de las más concurridas. Ella
posibilita la interacción asincrónica entre los usuarios, el envío y recepción de mensajes
(cursante – coordinador y administradores del campus y entre los cursantes) Principalmente
pudimos ver que a través de la misma los participantes planteaban al coordinador
académico sus dudas, inquietudes, etc.
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Un dato relevante, sobre todo considerando la modalidad virtual del curso, es la
comunicación establecida entre participantes. Las mismas no sólo tienen que ver con
preguntas referentes al estudio, sino además, con cuestiones personales, es de suponer
que este espacio fue propiciado en razón a la festividades de fin de año y a la temática
propuesta por el tutor el cuál trataba de que los cursantes pudieran vincular la teoría con las
realidades. Además se pueden observar comunicaciones entre los cursantes y los
administradores del campus, sobre cuestiones de índole técnica.
La sección noticias, en tanto espacio que facilita la información a los que visitan el
aula, permitió registrar las actividades propuestas durante el desarrollo del curso. Esto
imprime una dinámica particular al aula virtual, manteniendo atentos a los cursantes ante las
diferentes propuestas.
La sección calendario, permite dar cuenta de las fechas en que se llevan a cabo
diversas actividades, como ser: cierre de inscripción, inicio de actividades, disponibilidad del
material de estudio, inicio y cierre de foros, entre otras.
Apreciamos diversas publicaciones realizadas por el administrador del campus virtual,
como así también, por el coordinador académico. En menor medida, se ha registrado el
acceso a otras secciones que se encuentran disponibles en el aula virtual.
La sección foros tuvo la siguiente dinámica: los temas propuestos para el debate
fueron:
 “El contexto de la planificación del desarrollo regional”. Publicado el 14 de diciembre de
2005. Moderador: José María Zingoni contando con la colaboración de Martínez, Mónica
Silvia
 “Planificación y gestión del desarrollo local y regional”. Publicado el 1º de febrero de
2006. Moderador: José María Zingoni
 “Aspectos técnicos para la formulación de un plan de desarrollo”. Publicado el 21 de
Febrero del 2006. Moderador: José María Zingoni
 “Una aproximación al desarrollo social” publicado el 13 de Abril del 2006. Moderador:
José María Zingoni
 “Último foro: mercado laboral y políticas de género-actividad turística”. Publicado el 14
Mayo del 2006. Moderador: Martínez, Mónica Silvia contando con la colaboración de
José María Zingoni
Es interesante destacar que el tipo de participación del coordinador académico refleja
la recuperación de los aportes de cada uno de los usuarios, la síntesis de los mismos como
así también la capacidad de motivar, focalizar el debate e interesar a los participantes a
expresar distintos puntos de vista. Por otra parte, lo singular de sus intervenciones reside en
el hecho de fomentar la relación de teoría contenida en las diferentes clases, con la práctica
del contexto de cada participante, enriqueciendo la mirada de lo local en lo regional y
viceversa.
En cuanto a las intervenciones de los cursantes, desde UNNE-virtual, nos animamos a
manifestar que las mismas integran una riqueza brindada por la variedad del perfil
profesional, como así también por las experiencias laborales de cada participante.
Ejemplos de lo que estamos manifestando son los siguientes:
INTERCAMBIO DE TRABAJOS
“…tengo disponible un ensayo que escribí para la Universidad y se refiere a las lecciones
aprendidas de estos procesos participativos del que les hablo, si lo desean se los puedo
enviar...”
Es así que los temas planteados promueven el debate de las posturas, producen el
constante intercambio de opiniones retomando, en algunos casos, más de una ocasión una
intervención:
7
“Viendo las contribuciones de Javier y de Elena, creo que los temas que plantee en mi
intervención en el foro 1...”
“.. Comparto lo expresado por Javier y Elena; con Javier por cuanto el hecho descripto por él
se da en nuestro Municipio y con Elena porque es necesario que se conjugue lo político y lo
técnico...”
“.. Siguiendo la línea que comenzó Javier y que todos hemos acogido con interés...”
SUGERENCIAS DE TEMAS A TRATAR
“Sería interesante que en el desarrollo del curso nos detuviéramos a estudiar la Dirección
por objetivos, porque estamos trabajando con Planificación Estratégica y diseño de
objetivos, que muchas veces son mal redactados y no se miden convenientemente. Bueno
José estaremos en comunicación contigo desde Paita. Gracias...”
EJEMPLOS SOBRE EL TEMA PLANTEADOS
“José María: en relación a tu duda, planteo un ejemplo: hace algún tiempo el municipio
convocó a todas las organizaciones no gubernamentales y entidades profesionales que
trabajan sobre la niñez y familias en riesgo...”
Este ejemplo y todos los que se registran en los diferentes foros permiten observar un
alto grado de integración entre la teoría y la práctica.
REGIONALIZACIÓN DE TEMAS TRATADOS
“Disculpen por la extensión, pero quise manifestar algunas de las cuestiones que me ha
disparado la lectura vinculadas a la realidad local de mi municipio.”
“Nuevamente participo para marcar la importancia de un proceso de planificación ligado al
sentir de la población. En la Municipalidad de Paita, como muchas del país...”
“..Coincidiendo con lo expuesto por Uds. quisiera relacionar sus comentarios con lo que se
observa en el municipio de la ciudad de Resistencia...”
“Según lo que dice Arturo de su país, acá en Perú, de acuerdo a la nueva Ley orgánica de
Municipalidades también…”
“Muy interesantes los comentarios de todos ustedes amigos, me encanta la idea de poder
compartir distintas experiencias, incluso para quienes estamos en un mismo distrito o
localidad.”
D) Opiniones de los cursantes
Con el objetivo de poder retroalimentar la propuesta se encuestaron a los cursantes,
buscando indagar su percepción sobre distintos aspectos de la misma. De las encuestas
respondidas se pudo construir la siguiente información:
MANEJO DEL CAMPUS VIRTUAL
La mayoría de los cursantes manifestaron tener experiencia en torno a la modalidad,
por lo que el campus virtual no les presentó inconveniente alguno. Un porcentaje reducido,
sin experiencia en torno a la modalidad, manifiesta que les costó las primeras semanas y
luego se familiarizaron con la plataforma.
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COMUNICACIÓN CON DOCENTE TUTOR
En su mayoría consideran que la comunicación ha sido fluida y destacan que el mayor
contacto fue por medio del foro, el cuál manifiestan, tuvo una devolución personalizada y
eso resultó muy agradable: “Muy cercano de inmediato, hecho crucial para una buena
comunicación”.
ATENCIÓN BRINDADA POR ADMINISTRADORES
Las respuestas recibidas expresan la satisfacción por la rapidez y precisión, siempre
los mantuvo informados con respuestas personalizadas y ponen de manifiesto el interés por
optimizar el trabajo virtual.
OPINIÓN RESPECTO A LA PROPUESTA DEL CURSO EN GENERAL
En cuanto a los contenidos enviados para el curso consideran que han estado al
alcance de los participantes y sus contextos locales específicos. Además felicitan al
Programa UNNE-Virtual, por la iniciativa de desarrollar este curso en coordinación con
la Unidad de Vinculación.
La mayoría de las opiniones relevadas, consideran que existe una relación entre
los objetivos propuestos y los contenidos desarrollados.
Respecto a las actividades propuestas, manifiestan que las mismas permitieron
analizar críticamente la realidad local, ampliando la visión teórica y técnica, lo cual facilita la
preparación para incidir paulatinamente en la actualización y en el perfeccionamiento de
acciones y estrategias sociales que contribuyan, con más puntualidad, al desarrollo social
local.
La evaluación aportada con respecto al foro de discusión plantea que los temas a
debatir fueron interesantes, pero que el debate se produjo en menor medida, ya que
hubo más participaciones individuales. Sugieren que desde la coordinación académica
se planteen preguntas puntuales así como se detectaran y difundieran controversias o
distintas visiones sobre temas entre los participantes, se podría avivar tal debate y el
enriquecimiento de perspectivas.
Un dato que tiene que ver con la modalidad de cursado se refleja en la siguiente
devolución: este tipo de enseñanza demanda de mucha disciplina personal del alumno y
motivación constante por parte de los profesores-tutores. También es verdad que
permite ordenar y organizar tus propios tiempos.
Dirección Ejecutiva
Área de capacitación y seguimiento
UNNE-Virtual
Sistema de Educación a Distancia de la UNNE
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