BASES DEL PREMIO CITI A LA MICROEMPRESA 2014 1. PRESENTACIÓN El Premio Citi a la Microempresa (PREMIC) es una iniciativa de Citi Foundation1, brazo filantrópico de Citi2, que busca crear conciencia sobre la importancia de las microfinanzas en la reducción de la pobreza en el mundo. El PREMIC es promovido en 30 países: Argentina, Bangladesh, Brasil, China, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estados Unidos de América, Filipinas, Guatemala, India, Indonesia, Jordania Kenia, Líbano, México, Marruecos, Nigeria, Pakistán, Panamá, Paraguay, Polonia, Puerto Rico, Reino Unido, Rusia, Sudáfrica, Turquía, Uganda, Venezuela, Vietnam y Perú. Este galardón se entrega en Perú desde el año 2004 y en él han participado más de 590 candidatos de todo el país premiándose a más de 80 empresarios de la microempresa y 2 instituciones financieras. El PREMIC 2014, novena edición de este premio en Perú, es organizado por Citibank del Perú3 y Aprenda Instituto de la Microempresa4 y tiene como asociados a la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC) y a la Asociación de Instituciones de Microfinanzas del Perú (ASOMIF). El PREMIC 2014 cuenta con el auspicio de Claro Empresas para otorgar el premio a la innovación y a la sostenibilidad. 2. OBJETIVOS El PREMIC 2014 tiene por objetivos: Crear conciencia sobre la importancia de las microfinanzas en la reducción de la pobreza. Resaltar el importante papel que cumple la microempresa y los empresarios de la microempresa en la economía nacional. Catalizar innovaciones entre las instituciones financieras que conduzcan a una mayor oferta de productos basados en la demanda y necesidades del cliente, mejorando sus capacidades. 1 Citi Foundation está comprometida en las comunidades en las que opera con el crecimiento económico de las personas y familias que más lo necesitan, mejorando su nivel de vida. Globalmente, la Citi Foundation enfoca sus aportes estratégicamente en áreas prioritarias: Microfinanzas y microempresa, pequeña empresa, educación, educación financiera y construcción de activos. Visite: www.citifoundation.com 2 Citi, el banco líder global, tiene aproximadamente 200 millones de cuentas de clientes y realiza negocios en más de 160 países y jurisdicciones. Citi ofrece a personas, corporaciones, gobiernos e instituciones una amplia gama de productos y servicios financieros, incluyendo servicios bancarios y de crédito al consumidor, servicios bancarios corporativos y de inversión, corretaje de valores y administración patrimonial. Visite: www.citigroup.com. 3 Citibank del Perú S.A. es una empresa líder del sistema financiero peruano con 94 años de presencia ininterrumpida en el Perú. Ofrece a personas, corporaciones, gobiernos e instituciones una amplia gama de productos y servicios financieros, incluyendo servicios de crédito al consumidor, banca corporativa y de inversión, corretaje de valores y administración patrimonial. Visite: www.citibank.com.pe 4 Aprenda, Instituto de la Microempresa del Grupo ACP Corp., es la empresa especialista en brindarle acceso al conocimiento a los emprendedores y empresarios de la microempresa. A través de iniciativas propias y en alianza con otras organizaciones, Aprenda diseña y ejecuta proyectos de desarrollo de negocios que promueven el emprendimiento, fortalecen las microempresas y desarrollan las cadenas de valor. A la fecha, Aprenda ha atendido a más de 750,000 personas en Perú, Ecuador, México y Uruguay. Visite: www.aprenda.com.pe. 1 3. ¿QUIÉNES PUEDEN POSTULAR AL PREMIC 2014? 3.1. Instituciones Financieras: Podrán participar todas las entidades prestadoras de crédito a la microempresa: Instituciones financieras reguladas del sistema financiero peruano. Organismos no gubernamentales (ONGs) que se encuentren en el sistema de supervisión privada del Consorcio de Organizaciones Privadas de Promoción al Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (COPEME). Cooperativas de ahorro y crédito supervisadas por la Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú (FENACREP) o por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). Organismos internacionales. 3.2. Microempresas: Las microempresas que deseen participar deberán ser presentadas por su entidad prestadora de crédito tales como: Instituciones financieras reguladas del sistema financiero peruano. Organismos no gubernamentales (ONGs) que se encuentren en el sistema de supervisión privada del Consorcio de Organizaciones Privadas de Promoción al Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (COPEME). Cooperativas de ahorro y crédito supervisadas por la Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú (FENACREP) o por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). Organismos internacionales. Las microempresas –de personas naturales o jurídicas– que sean presentadas, deberán reunir las siguientes características: Tener un máximo de 10 trabajadores al 31 de diciembre de 2013, Registrar ventas anuales en el año 2013 que no excedan S/. 555,000 (quinientos cincuenta y cinco mil nuevos soles).5 Tener una antigüedad no menor a 2 años al 25 de agosto del 2014. Presentar saldos deudores en el sistema financiero que no excedan S/. 90,000 (noventa mil nuevos soles) al 25 de agosto del 2014. Tener un historial crediticio. Es decir, mantener o haber mantenido crédito(s) en la entidad prestadora de crédito que lo presenta. No figurar en centrales de riesgo o en la SUNAT como no habido, inactivo o con deuda coactiva durante el desarrollo del concurso. No tener deudas vencidas con cualquier entidad financiera durante el desarrollo del concurso. No haber sido premiadas en el Premio Internacional para la Microempresa (PIM-2005) ni en las ediciones PREMIC 2006 al 2013. 5 Según la Ley N° 3005615 (2 de julio de 2013) las empresas se clasifican de acuerdo a su nivel de ventas. La categoría empresarial de microempresa corresponde a aquellas empresas con ventas anuales de hasta 150 unidades impositivas tributarias (UIT). // El valor de 1 UIT para el año 2013 equivalió a S/. 3,700 según D.S. N° 264-2012-EF. 2 Las entidades prestadoras de crédito a la microempresa podrán presentar como candidatos al PREMIC 2014 a todas las microempresas que cumplan con los requisitos señalados anteriormente. No hay límite en la cantidad. Para impulsar el desarrollo en las regiones y la promoción de la mujer empresaria, recomendamos que por lo menos dos de las microempresas presentadas sean de una región distinta a Lima y que al menos una de ellas sea conducida por una mujer empresaria. 4. CATEGORIAS 4.1. Reconocimiento a la Institución Financiera más Innovadora PREMIC 2014 otorgará el Premio a la Institución Financiera más Innovadora para reconocer a la institución financiera que haya introducido alguna innovación más allá del crédito a la microempresa tradicional. Ya sea a través de un producto, un nuevo canal de distribución o de acciones de educación financiera que hayan logrado mejoras importantes para sus clientes y el progreso del sector. Este premio busca catalizar innovaciones entre las instituciones financieras que utilicen la tecnología actual para lograr una mayor oferta de productos basados en la demanda y necesidades del cliente, alcanzando nuevos segmentos de clientes, mejorando las capacidades de las personas para generar ahorros y activos, manejar eficientemente sus finanzas para distintos usos, entre otros beneficios. En particular, se considerarán para el premio a aquellas entidades que estén introduciendo nuevos productos y procesos que ayuden a los clientes a generar activos (las microfinanzas como una vía para constituir un patrimonio), o que estén apuntando a un nuevo segmento de mercado para desarrollar con éxito un nuevo modelo de negocio. La entidad ganadora será seleccionada en base a su capacidad para diseñar productos y servicios que permitan a los menos favorecidos: Administrar su dinero con base en el día a día Constituir ahorros y activos a largo plazo Saber aplicar más de un crédito para diversos usos y, en general, Incrementar la capacidad financiera de los clientes a través de una vinculación eficiente entre la educación financiera y la oferta de productos. 3 Los productos innovadores en microfinanzas pueden estar dirigidos a soluciones de: ahorros, microseguros, remesas o transferencias, canales de atención innovadores con el uso de la tecnología para alcanzar nuevos segmentos, productos de escala y reducción de costos, etc. Algunos ejemplos son la banca móvil, agentes bancarios, pago electrónico, tramitación de préstamos sin uso de papel, tarjetas de débito para desembolsar préstamos, servicios de remesas, servicios de captación de depósitos, etc. Ejemplos innovadores de la vinculación entre la educación financiera y los productos normalmente van más allá de la educación tradicional y aprovechan la tecnología para reducir costos y alcanzar mayor escala: cursos online sobre finanzas básicas, mensajes de texto promoviendo las finanzas responsables, préstamos entre pares, etc. 4.2. Reconocimiento a las microempresas PREMIC 2014 otorgará siete (7) premios a las microempresas en tres (3) categorías: Comercio: Comprende a las microempresas que realizan actividades de intercambio o compra y venta de bienes para su venta. Producción: Comprende a las microempresas que se dedican a la actividad primaria y a aquellas que, mediante valor agregado, permiten la elaboración o transformación de elementos industriales o de la naturaleza en bienes útiles para el consumo o para iniciar otro proceso productivo. Servicios: Comprende a las microempresas que se dedican a la prestación de servicios de cualquier tipo. PREMIC 2014 otorgará el Premio a la Excelencia como máximo galardón que será otorgado por el Jurado entre los empresarios de la microempresa que hayan obtenido el primer puesto en las tres categorías antes mencionadas. Este premio será único y no acumulable. Es decir, el primer puesto de cualquiera de las categorías que resulte ganador del Premio a la Excelencia dejará su lugar al empresario que quedó segundo y éste cederá su lugar a aquel que quedó tercero. Además del premio económico otorgado por PREMIC 2014, el ganador del Premio a la Excelencia participará de una pasantía de negocios a cargo de Aprenda Instituto de la Microempresa.6 6 La pasantía de negocios proporcionada por Aprenda Instituto de la Microempresa consiste en un viaje de 3 días a la ciudad de Lima en la que el empresario ganador participará de 2 sesiones de consultoría empresarial con asesores del equipo de Aprenda y 2 reuniones de negocios con reconocidos empresarios nacionales quienes compartirán sesiones de trabajo en las áreas de innovación y gestión comercial. Todos los gastos de transporte, alojamiento y alimentación serán cubiertos por Aprenda. 4 PREMIC 2014 entregará, además, Premio a la Innovación y Sostenibilidad como reconocimiento especial a una gestión sobresaliente del empresario de la microempresa que el Jurado podrá otorgar de manera adicional sólo a uno de los dos ganadores dentro de cada categoría. Para que el empresario de la microempresa pueda acceder a este premio, la entidad prestadora de crédito que lo presente deberá haber detallado y sustentado la innovación y estrategia de sostenibilidad del empresario postulante. Los empresarios de la microempresa postulantes solo podrán acceder a un premio en una de las categorías. La única excepción a esta regla es el Premio a la Innovación y Sostenibilidad que sí podrá ser acumulable y entregado como bonificación a cualquiera de los ganadores de cada categoría. El representante de la entidad prestadora de crédito que haya presentado a los mejores candidatos, según criterio del Jurado, recibirá un trofeo y un iPad. 5. PREMIOS 5.1. Reconocimiento a la Institución Financiera más Innovadora El Premio a la Institución Financiera más Innovadora consiste en dos (2) becas para participar en el reconocido Programa de Capacitación en Microfinanzas para Latinoamérica y el Caribe (Boulder MFT) a dictarse por el Boulder Institute of Microfinance en el 2015. Boulder Institute of Microfinance constituye un lugar de encuentro donde los participantes pueden aprender y debatir junto a expertos y sus pares los diferentes escenarios críticos a los que se enfrenta la industria en la región, generando las competencias necesarias para diseñar estrategias innovadoras que generen inclusión y sostenibilidad financiera. El Programa ha sido desarrollado especialmente para gerentes y ejecutivos de instituciones de microfinanzas interesados en profundizar sus conocimientos y técnicas con ideas y prácticas innovadoras para la industria de las microfinanzas y que signifiquen un mejor desempeño en su gestión institucional. Tiene una duración de dos semanas accediendo a más de 60 cursos dictados por destacados profesores del mundo de las microfinanzas. Al término del programa los participantes reciben el Certificado en Gestión de IMF: Boulder Institute. La beca incluye materiales, alimentación, cócteles y cena de graduación. Los alumnos recibirán como parte del 5 premio sus pasajes aéreos y deberán costear su estadía, transporte local, estipendio diario y alojamiento en hoteles. 5.2. Reconocimiento a las microempresas PREMIC 2014 entregará un total de ochenta y cinco mil nuevos soles (S/. 85,000) en premios para los empresarios de la microempresa que resulten ganadores según las categorías y premios descritos en el apartado 4 de este documento. Dicho monto se distribuirá de la siguiente manera: Premio a la Excelencia S/. 25,000 Primer puesto Comercio S/. 11,000 Segundo puesto S/. 7,000 Premio a la innovación y sostenibilidad S/. 2,000 Primer puesto Producción S/. 11,000 Segundo puesto S/. 7,000 Premio a la innovación y sostenibilidad S/. 2,000 Primer puesto Servicios S/. 11,000 Segundo puesto S/. 7,000 Premio a la innovación y sostenibilidad S/. 2,000 6. PRESENTACIÓN DE POSTULACIONES Las postulaciones se recibirán únicamente vía electrónica a través del sistema en línea del portal web del PREMIC 2014 (http://www.premic.pe). Las instituciones financieras que deseen presentar sus candidaturas al Premio a la Institución Financiera más Innovadora deberán hacerlo a través del sistema en línea del portal web PREMIC 2014 (http://www.premic.pe) presentando la siguiente información: Presentación de la institución financiera. (Formato 1) Declaración jurada del representante legal de la institución financiera en señal de conformidad con la aceptación de las bases del PREMIC 2014. (Formato 2) Puede adjuntar otros documentos que sustenten la información remitida. Las entidades prestadoras de crédito que deseen presentar a las microempresas, deberán presentar sus candidaturas vía el sistema en línea del portal web del PREMIC 2014 (http://www.premic.pe) considerando la siguiente información: Presentación de la microempresa. (Formato 3) Declaración jurada del empresario de la microempresa. Documento firmado por el empresario de la microempresa en señal de conformidad con la presentación de su candidatura y la aceptación de las bases del PREMIC 6 2014. (Formato 4) Ficha RUC de la microempresa. Balance General de la microempresa. Flujo de caja u otro registro contable de la microempresa. Puede adjuntar otros documentos que sustenten la información remitida. 7. RECEPCION DE POSTULACIONES Y CONSULTAS Postulaciones abiertas Del 25 de agosto al 10 de octubre de 2014 Difusión a nivel descentralizado Agosto y septiembre 2014 Cierre de postulaciones Viernes 10 de octubre de 2014 Publicación de resultados Lunes 17 de noviembre de 2014 Las postulaciones permanecerán abiertas hasta el 10 de octubre de 2014. Los resultados se informarán a las instituciones financieras y entidades prestadoras de crédito y se publicarán en el portal web del PREMIC 2014 (http://www.premic.pe) según los plazos establecidos. Las consultas serán atendidas por Aprenda Instituto de la Microempresa en el teléfono (01) 418-1935 anexos 661, 572; en el mail [email protected] o a través de Citibank del Perú al teléfono (01) 215-2000 anexo 3451. 8. EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE GANADORES 8.1. Jurado Es potestad del Jurado declarar desierto algún premio o reconocimiento en cualquiera de las categorías. Las decisiones del Jurado serán inapelables. El PREMIC 2014, cuenta con un Jurado de alto nivel integrado por personalidades vinculadas a la economía, la microempresa y las microfinanzas. El Jurado del PREMIC 2014 está integrado por: Gabriel Amaro Alzamora, Gerente General CONFIEP Graciela Fernández Baca, Directora Instituto Cuanto 7 Narda Sotomayor Valenzuela, Jefa del Departamento de Análisis de Instituciones Microfinancieras Superintendencia de Banca, Seguros y AFP Janina León Castillo, Profesora Principal del Departamento de Economía Pontificia Universidad Católica del Perú Carlos Drago Correa, Director y asesor Compañía Minera San Ignacio de Morococha Iván Mifflin Bresciani, Presidente Mesa de Coordinación MYPE Hernando Guerra-García Campos, Director Aprenda Instituto de la Microempresa Carolina Trivelli Ávila, Gerente de la Plataforma de Dinero Electrónico ASBANC Bruno Giuffra, Director del Centro de Emprendimiento y Profesor en el Área de Empresariado CENTRUM Católica 8.2. Criterios de evaluación para las instituciones financieras Para seleccionar a la Institución Financiera ganadora, el Jurado del PREMIC 2014 tomará en cuenta lo siguiente: 8.3. Que los sustentos o evidencias presentadas por las entidades muestren el impacto (real o estimado) de la solución innovadora en beneficio concreto de sus clientes. Evidencias del beneficio concreto que las prácticas innovadoras le reportan a la misma entidad, en términos de eficiencia y cuidado del ambiente (ahorro de costos y recursos). Se valorará positivamente el hecho de que estos servicios innovadores tengan mayor alcance (por ejemplo zonas rurales donde no hay presencia física de la institución financiera), superando las barreras geográficas que impiden a muchos emprendedores el acceso al financiamiento. Criterios de evaluación para las microempresas Para determinar a las microempresas ganadoras, el Jurado del PREMIC 2014 basará su decisión en los siguientes criterios de calificación: 8 Criterios de evaluación Peso 30% Espíritu emprendedor Actitud emprendedora Proyecciones de crecimiento empresarial Oferta de valor 30% Aprovechamiento adecuado de la oportunidad de mercado Conocimiento de su competencia Conocimiento de sus ventajas con relación a su competencia Gestión financiera 20% Administración del crédito recibido Rentabilidad de la microempresa Coherencia entre la información y documentos financieros presentados 20% Gestión de clientes Conocimiento de sus clientes Estrategias de atención y fidelización de clientes claras Estrategias de promoción y comercialización claras Gestión de la innovación y sostenibilidad 20% Aprovechamiento de la tecnología para beneficio del negocio Presencia de buenas prácticas sociales y medioambientales Presencia de buenas prácticas laborales y de equidad de género 9. CEREMONIA DE PREMIACIÓN Y DISPOSICIONES FINALES La entrega de los premios del PREMIC 2014 se llevará a cabo en una ceremonia especial a realizarse en fecha, hora y lugar que se comunicarán oportunamente. El PREMIC 2014 podrá ser modificado, suspendido o cancelado por parte de los organizadores por razones justificadas, sin necesidad de previo aviso, bastando la comunicación por los mismos medios de difusión dispuestos para la invitación. Tal situación no generará responsabilidad para los organizadores del mismo. De resultar elegida como ganadora alguna persona de una región distinta a Lima, los organizadores del PREMIC 2014 asumirán todos los gastos de traslado a la ciudad de Lima y retorno al lugar de origen, alojamiento y alimentación. 10. DIVULGACIÓN Los organizadores promoverán la difusión del PREMIC 2014. Los organizadores se reservan el derecho de publicar de manera total o parcial la información de las instituciones financieras y microempresas postulantes y premiadas. Lima, 25 de agosto de 2014 9 FORMATO 1 PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN FINANCIERA DATOS GENERALES Datos de la entidad prestadora de crédito Nombre de la entidad prestadora de crédito RUC Dirección o Calle / Avenida o Ciudad o Provincia o Región Teléfono Correo electrónico Datos del representante legal Nombre completo Cargo Correo electrónico Datos del responsable de la innovación presentada Nombre completo Cargo Correo electrónico Teléfono fijo Anexo Teléfono celular 1. DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN 1.1 ¿Qué tipo de innovación está presentando? (Seleccione una opción) Producto, servicio o canal de distribución innovador (Ej.: banca móvil, pagos electrónicos, préstamos sin papeles, desembolsos con tarjetas de débito, entre otros.) Innovación en educación financiera (Ej.: entrenamiento online, vía SMS, aprendizajes entre pares, entre otros.) 1.2 Explique en qué consiste la innovación que está presentando resaltando los aspectos centrales que la diferencian del crédito a la microempresa tradicional. 2. MAGNITUD DEL IMPACTO 2.1 ¿Cuántos clientes han sido impactados positivamente por la implementación de esta innovación? ¿Cómo la innovación ha impactado positivamente a la institución 10 financiera? Detalle, de ser el caso: Número de clientes atendidos antes y después de la innovación Número de créditos asignados antes y después de la innovación 2.2 Seleccione los aspectos que describan de qué manera su innovación genera un impacto en beneficio del cliente. Ahorro de tiempo Ahorro de costos de transporte Provisión de servicios o productos financieros a segmentos antes no atendidos Incremento de ahorros Incremento de activos Incremento del conocimiento para un mejor manejo financiero (educación financiera) 2.3 Si es posible, cuantifique el impacto de su innovación, indíquelo a continuación de cada aspecto seleccionado. 3. EVIDENCIAS En esta sección podrá subir los documentos que sustenten la información remitida. Declaración jurada del representante legal de la institución financiera en señal de conformidad con la aceptación de las bases del PREMIC 2014. (Formato 2) Puede adjuntar otros documentos que sustenten la información remitida. 11 FORMATO 2 DECLARACIÓN JURADA DE LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Yo, (nombre del representante legal de la institución financiera), identificado con DNI N° (número de DNI), domiciliado en (dirección), (distrito), (provincia), (región) en mi calidad de representante legal de (razón social de la institución financiera), declaro bajo juramento que entiendo y acepto las bases del PREMIC 2014 organizado por Citibank del Perú S.A. y Aprenda S.A. (Lugar, Fecha) (Firma del representante legal de la institución financiera) (Nombre del representante legal de la institución financiera) DNI Nº (número de DNI) 12 FORMATO 3 PRESENTACIÓN DE LA MICROEMPRESA Datos de la entidad prestadora de crédito que presenta la candidatura Nombre de la entidad prestadora del crédito Dirección de la entidad prestadora de crédito (sucursal) o Calle / Avenida o Ciudad o Provincia o Región Teléfono Correo electrónico Datos del representante de la entidad prestadora del crédito Nombre de la entidad financiera RUC Dirección o Calle / Avenida o Ciudad o Provincia o Región Teléfono Correo electrónico 1 Correo electrónico 2 CATEGORÍA EN LA QUE PARTICIPA (Escoja una sola opción) Servicio Producción Comercio 1. DATOS GENERALES 1.1. Datos del empresario de la microempresa Nombre completo Nº DNI Sexo: F/M Fecha de nacimiento (dd/mm/aaaa) Mayor grado de instrucción alcanzado o Primaria o Secundaria o Técnica o Universitaria Educación o Completa o Incompleta Estado civil Dirección de residencia o Calle / Avenida o Ciudad o Provincia o Región 13 Teléfono fijo Teléfono celular 1.2. Datos de la microempresa Nombre comercial Razón social Nº de RUC Régimen tributario (Régimen único simplificado, Régimen especial, Régimen general) Domicilio fiscal (conforme figura en su ficha RUC) o Calle / Avenida o Ciudad o Provincia o Región Teléfono de la microempresa Correo electrónico de la microempresa 2. SOBRE EL EMPRESARIO DE LA MICROEMPRESA ¿Con quienes vive? ¿Con quienes trabaja en su negocio? ¿Cuál fue su principal motivación para emprender? ¿Ha tenido dificultades? ¿Cuál es el principal problema que enfrentó y cómo salió adelante? Detalle. Como empresario, ¿Siente orgullo de lo que ha logrado con su microempresa? Explique. ¿Cuál cree que es el principal aporte de la actividad empresarial en el Perú? 3. SOBRE LA MICROEMPRESA 3.1. Aspectos generales Fecha de creación de la microempresa Número de trabajadores (incluyendo al empresario de la microempresa) ¿Cuál es la actividad principal del negocio? (Ejemplo: panadería, peluquería, tienda de abarrotes.) ¿Cuáles son los planes de crecimiento futuro de la microempresa? ¿Cómo los piensa hacer realidad el empresario de la microempresa candidato al premio? 3.2. Oferta de valor ¿Qué productos o servicios ofrece la microempresa al mercado? Describa brevemente el producto, servicio o forma de comercialización. Describa el problema que se soluciona o la oportunidad de mercado que aprovecha. Describa la oferta existente en la localidad donde opera la microempresa (al menos 3 competidores o sustitutos) en relación al producto, servicio o forma de comercialización, y presente su propuesta de valor con respecto a dicha oferta (es decir, indique los elementos que diferencian a la microempresa de su competencia o sustitutos). 3.3. Gestión financiera Resuma brevemente el historial financiero de la microempresa que postula al premio. Indique: o Ventas anuales al 31 de diciembre de 2012 (nuevos soles) o Ventas anuales al 31 de diciembre de 2013 (nuevos soles) 14 o Variación porcentual (%) de las ventas del 2012 frente a las ventas del 2013 o Utilidad anual al 31 de diciembre de 2012 (nuevos soles) o Utilidad anual al 31 de diciembre de 2013 (nuevos soles) o Variación porcentual (%) de las utilidades del 2012 frente a las utilidades del 2013 o Número de entidades prestadoras de crédito con las que trabaja: o Deuda total al 31 de diciembre de 2013 (nuevos soles) Describa la relación de la microempresa con su entidad prestadora de crédito o Comportamiento de pagos (Pago en vencimiento / Pago irregular) o Productos con la entidad prestadora de crédito (Solo préstamos / Préstamos y ahorros / Préstamos, ahorros y otros productos) 3.4. Gestión de clientes ¿Exporta? (Si / No). ¿A qué países? ¿Le vende al Estado? (Si / No). ¿Desde cuándo? (Año) ¿Quiénes son los clientes que compran el producto, servicio o forma de comercialización? Describa, de ser el caso, sus estrategias de atención y fidelización de clientes. ¿Cuál es su estrategia para alcanzar una mayor porción del mercado donde actúa? Detalle las actividades comerciales que la empresa ha tenido con respecto al producto, servicio o forma de comercialización. Describa la estrategia de promoción del producto, servicio o forma de comercialización. ¿Cómo lo posiciona en la mente de sus clientes? 3.5. Gestión de la innovación y sostenibilidad Indique, de ser el caso, cómo la microempresa candidata hace uso de la tecnología (celular, telefonía fija, internet, otros) para alcanzar el éxito. ¿La microempresa gestiona la innovación? Sustente. ¿El empresario de la microempresa participa en alguna organización o ejecuta actividades en beneficio de su comunidad? Describa, de ser el caso, cómo el negocio busca ser rentable más allá lo económico. ¿Cuál es el rol de la mujer en la microempresa? (Propietaria, líder, colaboradora, otro). Describa. De ser el caso, ¿qué acciones concretas realiza la microempresa para lograr una gestión amigable con el medioambiente? ¿Brinda la microempresa beneficios sociales a sus trabajadores? ¿Les provee la microempresa un ambiente de trabajo seguro, higiénico y digno a sus trabajadores? 4. EVIDENCIAS Adjuntar los siguientes documentos: Declaración jurada del empresario de la microempresa Ficha RUC de la microempresa Balance General de la microempresa Flujo de caja u otro registro contable de la microempresa Puede adjuntar otros documentos que sustenten la información remitida. 15 FORMATO 4 DECLARACIÓN JURADA DE LA MICROEMPRESA Yo, (nombre del empresario de la microempresa), identificado con DNI N° (número de DNI), domiciliado en (dirección), (distrito), (provincia), (región) en mi calidad de representante legal de (razón social de la microempresa), declaro bajo juramento que entiendo y acepto las bases del PREMIC 2014 organizado por Citibank del Perú S.A. y Aprenda S.A. Asimismo, declaro bajo juramento que estoy de acuerdo con que mi entidad prestadora de crédito, (Nombre de la entidad prestadora de crédito), presente mi candidatura al PREMIC 2014. (Lugar, Fecha) (Firma del empresario de la microempresa) (Nombre del empresario de la microempresa) DNI Nº (número de DNI) 16