Acciones que en materia de Transparencia y Combate a la Corrupción

:: Acciones que en materia de Transparencia y Combate a la Corrupción
El reto de las instituciones públicas en el tema de transparencia, no es sólo abatir la
corrupción, sino al mismo tiempo, garantizar que el uso de los recursos y los esfuerzos
realizados, agreguen valor a las grandes metas del Gobierno Federal.
>> Avances
Transparencia absoluta en licitaciones y contratación de bienes y servicios:
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Cero inconformidades procedentes
Participación externa en la elaboración de bases previas de licitación
Resultados favorables en encuestas de transparencia de los procesos licitatorios
Publicación en Internet de las adquisiciones en sus diversas modalidades
Cero observaciones de auditoria que impliquen responsabilidades
Certificación ISO 9001 del proceso de adquisiciones de la SECTUR y del CPTM
Construcción de sólida infraestructura de la ética
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Implantación de código de conducta sectorial
Sesiones informativas y evaluación sobre su conocimiento y entendimiento
Estímulo y reconocimiento a la efectividad, transparencia e innovación
Fortalecimiento de la ética, valores y normas elevadas de conducta
Convocatoria pública y rigurosos mecanismo de selección de personal
Certificación ISO 9001 del proceso de contratación de personal del CPTM
Libertad de flujo de información institucional
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Cumplimiento del 100% de las obligaciones de transparencia que establece la
Ley
Comités de Información que vigilan y promueven la rendición de cuentas
Eficientes “Unidades de Enlace” que garantiza el acceso a la información pública
Altas normas de integridad y transparencia en la comercialización de terrenos
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Califican clientes como “sobresaliente” la percepción de transparencia en el
servicio
Aseguramiento de calidad y transparencia con “Carta Compromiso al
Ciudadano”
Certificación ISO 9000 del proceso de comercialización de bienes inmuebles
Altas normas de integridad, transparencia y control en políticas y
procedimientos
Aplicación de estrategia de “usuario simulado” sin indicios de corrupción
Mejora regulatoria interna como herramienta para la efectiva gestión pública
y fomento de la transparencia
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“Semáforo verde” en la aplicación de metodologías sugeridas por la SFP
Operación de comités de normatividad y/o de mejora regulatoria interna
Cumplimiento de disposiciones sobre la “Normateca Federal”
Integración de “Normateca Interna”
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Promoción de las mejoras prácticas en la gestión pública
Certificación ISO 9001 de procesos de administración interna del CPTM
Alto grado de satisfacción en el servicio de asistencia y auxilio turístico en
carreteras
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Califican usuarios con 8.9 el servicio de los “Ángeles Verdes”
Más de 480 mil usuarios atendidos anualmente
Radiopatrullaje de 262 rutas carreteras los 365 días del año
Respaldo del servicio mediante “Carta Compromiso al Ciudadano”
Operación de “Centro Integral de Atención al Turista” con tecnología de punta
(GPS)
Nuevo servicio telefónico de emergencia 078.
Renovación del parque vehicular y de la imagen corporativa.
En proceso de certificar el servicio bajo la norma de calidad ISO 9001
Usuarios totalmente satisfechos al realizar trámite de acreditación de guías
de turistas
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Establecimiento de estándares de servicio y disminución de tiempos de
respuesta
Dan usuarios calificación de 9 como grado de satisfacción en el servicio
Visitas de “usuario simulado” sin indicios de corrupción
Próxima publicación de “Carta Compromiso al Ciudadano”
Divulgación de normatividad turística vía Internet y en talleres, foros y
conferencias.
Se inicio proceso para certificar el trámite bajo la norma de calidad ISO 9001
Ejemplar proceso de contratación de obra pública
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Cero inconformidades en los concursos
Cero observaciones de auditoria interna que impliquen responsabilidad
100% de concursantes encuestados manifestaron satisfacción en los procesos
Suscripción de compromisos para la calidad y transparencia con los contratistas
Participación externa en la elaboración de bases previas de licitación
Visitas de “usuarios simulado” en oficinas regionales sin indicios de corrupción
Certificación ISO 9000 del control de obra y desarrollo de contratos y,
“Reconocimiento CEMEX 2003” a la mejor obra pública realizada por FONATURBMO
Fortalecimiento del marco regulatorio para el otorgamiento de donativos
derivados de convenios de colaboración
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Comité Técnico que asegura imparcialidad y transparencia en el proceso
Reglas claras para otorgar donativos derivados de convenios
Estricta vigilancia sobre el cumplimiento de los proyectos apoyados con
donativos
100% de usuarios con percepción de transparencia
Calificación de 9.2 en el grado de satisfacción de los usuarios finales de los
proyectos
Cero observaciones de auditoria que impliquen responsabilidades
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Enfoques a proyectos de alto impacto y mayor rentabilidad económica y social
Puntual seguimiento a los contratos de promoción y publicidad turística
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Fortalecimiento del proceso de contratación desde las bases hasta cierre de
contratos
Notable reducción de variaciones en los planes de medios
Estricta evaluación y selección de socios en convenios cooperativos
100% de cumplimiento de las acciones de mejora instrumentadas por el OIC
Eliminación de discrecionalidad en la concertación de programas cooperativos
Cero observaciones de auditoria que impliquen responsabilidad
Certificación ISO 9001 del seguimiento financiero de contratos de campañas