GUIA DE ELABORACIÒN DE “INVESTIGACIÒN DE MERCADO”

GUIA DE ELABORACIÒN DE “INVESTIGACIÒN DE
MERCADO”
Esta Guía servirá para desarrollar la estructura del Capítulo No.5.
“Investigaciòn
de Mercado”. (Archivo y documento entregado a parte).
La mecánica para desarrollar este capítulo es la siguiente:

Los títulos y estructura del capítulo “Investigación de Mercado” fue entregada
en el archivo “Estructura Investigaciòn del Mercado”.( ESOS TITULOS Y
SUBTITULOS IRÀN DE LEY EN EL DEBER)

Para desarrollar cada título y subtítulo de esa estructura, tendrán que basarse en
en esta guía.
Antes de comenzar a leer esta guía es IMPORTANTE REVISAR LAS NOTAS
SIGUIENTES:
 Nota No.1.- Los TÌTULOS Y SUBTÌTULOS que tendrán que ir de LEY EN
EL CAPÌTULO 5 serán letras de color ROJO.
 Nota No.2.- Esta guía contiene indicaciones y pautas para desarrollar cada título
y subtítulo del Capítulo No.5 (Ver “Estructura”). Todo lo que corresponde a
GUÌAS Y PAUTAS para desarrollo del DEBER estará de COLOR AZUL y NO
DEBERÀ SER COPIADO TEXTUALMENTE EN EL DEBER. Recordar que
son sólo GUIAS Y CONSEJOS.
 Nota No.3.- Esta guía contiene ejemplos prácticos y modelos de cómo plantear
ciertas partes del Capítulo No.5. Cabe mencionar que los ejemplos corresponden
a empresas de proyectos de cursos anteriores. Los ejemplos prácticos y modelos
estaràn sombreados de COLOR AMARILLO y SOLO SERVIRÀN DE
MODELO PARA DESARROLLAR EL CAPÌTULO (DEBER). NO
TRANSCRIBIR A SU DEBER ESTOS EJEMPLOS.
 Nota No.4.- Recordar patrones de formato con los cuales se ha venido
trabajando el plan de negocios. Ejm: Páginas numeradas, nombre de empresa en
cada hoja, cuadros numerados, titulados, con sus respectivas fuentes, carátula,
índice, etc…
Proyectos
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INVESTIGACIÒN DE
MERCADOS
5.1.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
5.1.1. Planteamiento del Objetivo General o Problema de la Investigación.
La investigación de mercados es un proceso sistemático que consiste en la
recolección, análisis e interpretación relevante de mercado con el objetivo de
solucionar problemas de comercialización o aprovechar una oportunidad
comercial.
La parte màs IMPORTANTE DE LA INVESTIGACIÒN DE MERCADOS ES
EL PLANTEAMIENTO DEL OBJETIVO GENERAL.
El objetivo general se elabora en base A LOS PROBLEMAS GERENCIALES
QUE SON INQUIETUDES O PREGUNTAS QUE SE FORMULAN LOS
PROPIETARIOS ANTES DE INICIAR LA EMPRESA.
Los problemas gerenciales y de investigación de mercados màs comunes antes
de lanzar nuevos productos son:
Problemas Gerenciales (Preguntas)
Cuàl serà la aceptación del nuevo
producto que se lanzarà al mercado?
Cuàles
son
las
caracterìsticas
demogràficas,
geogràficas
y
motivacionales de mis clientes?
Cuànto lograremos vender còmo màximo
durante el primer año de operaciones?
Problemas Inv Mcdo ( Interpretación)
Determinar el nivel de aceptación del
cliente respecto a este nuevo producto
Identificar el perfil del consumidor donde
se concentrará la demanda del nuevo
producto.
Determinar la demanda potencial del
producto para el primer año de
operaciones.
Què caracterìsticas o atributos se podrìa Identificar el principal atributo o
incluir al producto para incentivar la caractìstica que examina el cliente al
demanda del mismo?
momento de comprar esta clase de
productos
Determinar qué clase de atributo o
beneficio adicional se le podrìa ofrecer al
cliente de forma que lo perciba como
valor agregado.
Proyectos
2
El OBJETIVO GENERAL se forma JUNTANDO TODOS LOS PROBLEMAS
DE INVESTIGACIÒN DE MERCADO MOSTRADOS EN LA TABLA.
PARA PLANTEAR EL OBJETIVO GENERAL SE RECOMIENDA UNIR EN
1 SOLO PÀRRAFO TODOS LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIÒN DE
MERCADO MOSTRADOS.
En el caso de empresas nuevas como las de ustedes, los objetivos generales
comúnmente giran en torno a determinar: nivel de aceptación, demanda
potencial del negocio, perfil del consumidor, características deseables de los
productos o servicios y conocer la imagen del producto en el mercado.
A continuación presentamos un ejemplo de cómo plantear esta parte:
 Computeg ( Cyber en la UTEG)
5.1.1. Planteamiento del Objetivo General o Problema de la Investigación
El objetivo general de la presente investigación es medir el nivel de aceptación
de un nuevo cyber en las instalaciones de la UTEG asì como tambien
identificar el perfil del consumidor donde se concentrará mayoritariamente la
demanda del producto. Adicionalmente, el propòsito de la investigación serà
cuantificar la demanda potencial de nuestros productos y servicios en el
mercado de la UTEG y conocer los principales atributos que examinarìan los
clientes al momento de adquirir los servicios de cyber.
5.1.2. Objetivos Específicos
Los objetivos específicos se refieren a la INFORMACIÒN QUE DEBE
RECOLECTARSE EN LA INVESTIGACIÒN PARA ALCANZAR EL
OBJETIVO GENERAL.
Los objetivos específicos
CUESTIONARIO.
SON
LA
BASE
PARA
DISEÑAR
EL
A continuaciòn presentamos un cuadro en la cual se muestra los objetivos
especìficos màs comunes.
Objetivo General
Objetivo especìfico
Determinar el nivel de aceptación del 1.- Identificar las personas que son usuarias
nuevo producto en el mercado meta
actuales de esa clase de productos.
2.- Identificar a los usuarios y
consumidores potenciales de esa clase de
productos.
3.- Determinar el grado de importancia que
tiene para el cliente la necesidad que cubre
nuestro producto.
Determinar el perfil del consumidor donde 1.Identificar
las
caracterìsticas
se concentrarà la demanda potencial de mi demogràficas, geogràficas y motivacionales
producto.
de las personas con intenciòn de compra
Proyectos
3
del producto.
Cuantificar la demanda potencial del nuevo 1.-Determinar
producto
potenciales.
el
número
de
clientes
2.- Establecer la frecuencia y volumen
promedio de compra de nuestro nuevo
producto en el mercado.
Identificar el principal atributo o 1.- Determinar los principales factores de
caractìstica que examina el cliente al decisión de compra del producto
momento de comprar esta clase de
productos
Determinar qué clase de atributo o 2.- Conocer atributos o servicios que serían
beneficio adicional se le podrìa ofrecer al percibidos como valor agregado por el
cliente de forma que lo perciba como valor cliente.
agregado.
a)
b)
c)
Determinar
el
posicionamiento,
participación de mercado y fortalezas
de mis principales competidores.
Identificar los medios publicitarios
màs efectivos para llegar con
información a los clientes.
Lìneas de producto con mayor
acogida por parte del cliente.
EN ESTA SECCIÒN TIENEN QUE ENLISTAR VERTICALMENTE LOS
OBJETIVOS ESPECÌFICOS DE SU INVESTIGACIÒN.
PARA ARMAR LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS PUEDEN BASARSE EN:
 El cuadro mostrado arriba
 Ejemplo de plan de negocio entregado por el profesor.
A continuación presentamos un ejemplo de cómo plantear esta parte:
 Computeg ( Cyber en la UTEG)
5.1.2. Objetivos Específicos
o Determinar la preferencia mayoritaria del personal de la UTEG al
momento de escoger entre el servicio de cyber de nuestro negocio y
el ofrecido por la biblioteca y laboratorios de la universidad.
o Conocer la percepción y aceptación de los estudiantes, profesores y
personal administrativo de la UTEG frente al establecimiento de un
nuevo cyber en la UTEG.
Proyectos
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o Establecer los usuarios actuales y potenciales de servicios
informáticos como: Internet, Chat, uso de computadoras, etc.
o Identificar con exactitud las características demográficas,
geográficas y motivacionales de las personas con intención de
compra de servicios de Internet, impresiones, suministros
informáticos y alquiler de computadoras.
o Conocer cuáles son las características más importantes que
considera el cliente al momento de decidirse por un servicio de
cyber.
o Determinar la demanda potencial para cada uno de los servicios del
cyber, mediante la identificación de personas con intenciòn de
compra y càlculo de la frecuencia y volumen promedio de compra
de cada clase de productos y servicios.
o Establecer si las variables innovadoras y diferenciadoras ideadas
para el servicio de cyber crean valor agregado al cliente.
o Conocer la participación de mercado de los competidores de cyber
dentro del mercado de la UTEG.
5.2.
DISEÑO DE INVESTIGACIÒN DE MERCADOS
5.2.1. Fuentes de Obtención de Información.
 Secundarias:
La información secundaria son aquellos datos que provienen de fuentes o
documentos existentes antes de la investigación de mercado y que han sido
desarrollados por otras instituciones, organismos o personas.
Típico ejemplos de información secundarias son:
 Artículos periodísticos
 Base de Datos de INEC ( muestra información acerca de población
de Guayaquil y el paìs)
 Base de Datos de alguna universidad
 Base de Datos de la Cámara de Comercio
 Datos sobre exportaciones de camarón otorgado por Corpei.
En esta sección deberán mencionar què INFORMACIÒN SECUNDARIA
UTILIZARÀN A LO LARGO DE LA INVESTIGACIÒN.
A continuación presentamos un ejemplo de cómo plantear esta parte:
 Computeg ( Cyber en la UTEG)
 Secundarias:
En el desarrollo de la presente investigación utilizaremos las siguientes fuentes
de información secundaria:
Proyectos
5
 Base de datos sobre el personal administrativo, profesores y alumnos de
la UTEG.
 Artìculo de Internet acerca de la proliferación de cyber en la ciudad
 Base de Datos de la Càmara de Pequeña Industria que muestra el
nùmero y ubicación de cyber en Guayaquil.
 Primarias:
La información primaria es aquella información creada por el propio grupo
de investigadores (integrantes del grupo) a travès de:
 Cuestionarios
 Entrevistas con expertos
 Observación directa de consumidores
EN ESTA SECCIÒN TRABAJAREMOS DIRECTAMENTE CON
CUESTIONARIOS CARA A CARA.
Para el cálculo de la DEMANDA POTENCIAL que es la parte más tediosa
de la investigación de mercado los grupos podrán elegir entre calcular:
 A travès del mismo cuestionario
 A travès del mètodo Delphi: Se entrevista a varios expertos o
personas que trabajen en empresas similares con el objetivo de
consultarles cuál sería el volumen máximo de unidades que se
demandaría mensual y anualmente, así como tambien CUAL SERÌA
LA TASA DE CRECIMIENTO ANUAL EN VENTAS. Este método
es aplicable cuando el grupo tiene contactos en empresas del medio.
SI EL GRUPO DECIDE QUE CALCULARÀ LA DEMANDA
POTENCIAL A TRAVÈS DEL MÈTODO DELPHI ENTONCES EN LA
SECCIÒN DE INFORMACIÒN PRIMARIA DEBERÀ MENCIONAR Q A
PARTE DEL CUESTIONARIO SE REALIZARÀN ENTREVISTAS CON
EXPERTOS.
A continuación presentamos un ejemplo de cómo plantear esta parte:
 Computeg ( Cyber en la UTEG)
 Primarias:
Con el propósito de cumplir los objetivos de la investigación, se obtendrá
información vía encuestas personales realizadas a estudiantes, profesores y
personal administrativo de la UTEG, ya que ellos son los clientes potenciales
de nuestro negocio. Adicionalmente, para determinar la demanda potencial del
negocio en cada uno de sus productos o servicios ofrecidos, realizaremos
entrevistas personales a propietarios de cyber ubicados preferentemente en
universidades y centros de estudio.
Proyectos
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5.2.2. Plan de Muestreo
 Población Meta:
Se refiere las características de las personas que uds encuestarán: Grupo
de edad, sexo, ubicación geogràfica, estado civil, clase de ocupación,
nivel socioeconòmico. La selección de la población meta estarà ligada a
las caracerìsticas de nuestro mercado meta de clientes.
A continuaciòn se colocan ejemplos de còmo plantear esta parte:
 Almacenes “Planeta Futbol”( nueva lìnea de zapatos de futbol)
 Población Meta:
La investigación de mercado se enfocarà en hombres comprendidos entre
las edades de 15 a 40 años, residentes en Guayaquil, de nivel
socioeconòmico medio alto y alto, sin importar su estado civil y
ocupación.
 Tiempo
Se refiere a la fecha de inicio y fecha de finalización del trabajo de toma
de encuestas
A continuaciòn se coloca un ejemplo de cómo plantear esta parte:
 Computeg. Net

Tiempo
La encuesta fue realizada entre el 27 de noviembre y 4 diciembre del
2006 en las instalaciones de la UTEG
 Tamaño Muestral.
Consiste en determinar el tamaño de la muestra en base a fórmulas para
poblaciones finitas e infinitas.
En el caso de poblaciones finitas (N=<500.000 personas), la fórmula de
tamaño muestral es la siguiente:
POBLACIONES FINITAS (N=< 500.000)
n= (z2 *N*p*q) / (e2 * (N-1) + z2 *p*q)
n= tamaño de la muestra
z = Valor z para coeficiente de confianza (0.95) (Z = 1.96)
N = Tamaño poblacional
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P= Probabilidad de éxito (p = 0.50)
Q = Probabilidad de fracaso (q = 0.50)
E = Error màximo permitido ( e = 0.05)
En el caso de poblaciones infinitas (N>500.000 personas) que se aplicarìa en
el caso de empresas cuyo mercado objetivo es la ciudad de Guayaquil, la
fórmula de tamaño muestral es la siguiente:
POBLACIONES INFINITAS ( N > 500.000 PERSONAS)
n= (z2 * p * q) / e2
n= tamaño de la muestra
z = Valor z para coeficiente de confianza (0.95) (Z = 1.96)
p = Probabilidad de éxito que evento suceda ( p = 0.50)
q = probabilidad de fracaso que evento no suceda (q = 0.50)
e = error màximo permitido ( e = 0.05)
PARA DECIDIR QUÈ FÒRMULA APLICAR TENDRÀN QUE
AVERIGUAR EL NÙMERO DE PERSONAS QUE HAY EN SU
MERCADO META. Ejemplos de mercado meta:
o Alumnos, profesores y personal administrativo de la UTEG
o Hombres y mujeres comprendidos entre los 25 a 40 años residentes
en Guayaquil
o Hombres comprendidos entre las edades de 15 a 30 años residentes
en Guayaquil.
EN TODOS LOS CASOS A TRAVÈS DE BASES DE DATOS E
INFORMACIÒN SOLICITADA TENDRÀN QUE CALCULAR EL
NÙMERO DE PERSONAS QUE COMPONEN SU MERCADO META Y
ASÌ DETERMINAR SI SE TRATA DE POBLACIONES FINITAS O
INFINITAS.
Dado que en la vida pràctica las investigaciones de mercado se realizan con
un nivel de confianza del 95%, lo cual implica que:
o Z = 1.96
o e = 0.05
o p = 0.50 ( no hay sondeo previo)
o q = 0.50 ( no hay sondeo previo)
EN EL CÀLCULO DEL TAMAÑO MUESTRAL TRABAJAREMOS CON
ESOS VALORES DE : Z., e, p, q
Las fórmulas que Uds acaban de revisar son las formas tècnicas y correctas
de obtener el tamaño de una muestra. POR RAZONES DE TIEMPO, SU
TAMAÑO MUESTRAL SERÀ IGUAL AL 25% DEL TAMAÑO
MUESTRAL ARROJADO POR FORMULA.
Proyectos
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VER EJEMPLO DE PLAN DE NEGOCIO ENTREGADO POR EL
PROFESOR.
A continuación se coloca un ejemplo de cómo plantear esta parte:
 Details ( Creación y venta de obsequios y detalles de expresión de
afecto y cariño: tarjetas, peluches, dulces, flores, etc…)
 Tamaño Muestral.
El mercado meta del negocio seràn hombres y mujeres compredidos
entre los 20 y 45 años de edad, residentes en Guayaquil y que sientan la
necesidad de expresar afecto a travès de la entrega de obsequios a sus
seres queridos.
En la siguiente tabla se presenta la conformación de la población de
Guayaquil comprendida entre las edades de 20 a 45 años:
CUADRO No.5.1. ESTRUCTURA DE POBLACIÒN META
POBLACIOM META DE GUAYAQUIL
Grupo de Edad Hombre
Mujer
Total
20 - 24
103.834
109.840
213.674
25 - 29
84.755
90.137
174.892
30 - 34
79.668
82.230
161.898
35 -39
70.032
76.497
146.529
40 - 45
63.659
66.117
129.776
Total
401.948
424.821
826.769
Fuente: INEC
Como podemos observar en el cuadro No.5.1. nuestra población meta
cuenta con 826.769 personas lo cual se considera como una población
infinita.
Para calcular el tamaño muestra utilizaremos la fórmula de poblaciones
infinitas con un nivel de confianza del 95% y asumiendo los valores de P
y Q como 0.50 ya que no se ha realizado sondeo previo acerca de la
aceptación de nuestros nuevos productos.
n= (z2 * p * q) / e2
Z = No. Desviaciones Estándar alrededor de media ( 1.96)
P = Probabilidad de éxito (0.50)
Q = Probabilidad de fracaso (0.50)
e= Error de estimación estadístico (0.05)
Proyectos
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Aplicando la fórmula de poblaciones infinitas con los valores antes
mencionados nos queda un tamaño muestral de:
n = 384.16 personas
n= 384 personas
Por razones de tiempo y para poder culminar el plan de negocios dentro
del período de semestre, hemos decidido encuestar al 30% de la muestra
arrojada por fòrmula.
n* = 115 personas
Donde n* es el tamaño de muestra ajustado por tiempo
 Técnica de Muestreo
Las técnicas de muestreo o formas de seleccionar los elementos de la
muestras se clasifican asi:
o Muestreo Probabilìstico.- permite calcular el coeficiente de
confianza y error máximo permitido. Comprende 3 técnicas:
 Muestreo aleatorio simple: Todos los elementos de la
población tienen la misma probabilidad de ser seleccionados.
Los componentes o personas de la muestra son seleccionados
al azar dentro de la población mete.

Muestreo aleatorio estratificado: Consiste en que la
población meta se divide en grupos o estratos ( edad, sexo,
zonas, carreras universitarias, etc…) y se extraen muestras
aleatorias de cada grupo.
La estructura porcentual de los estratos de la población deberá
ser conservada en la muestra, de tal forma que ésta sea
representativa.
o Muestreo No Probabilística.- Comprende 2 técnicas:
 Muestreo por conveniencia
 Muestreo por juicio
LA TÈCNICA DE MUESTREO MÀS UTILIZADA EN LA VIDA REAL Y
QUE SERÀ APLICADA POR NOSOTROS ES EL MUESTREO
ALEATORIO ESTRATIFICADO.
Para aplicar el muestreo aleatorio estratificado, los grupos deberàn:
 GRUPOS ENFOCADOS EN EL MERCADO DE UTEG:
1) Investigar y conocer la población total de personas en la UTEG clasificada por:
alumnos, profesores y personal administrativo. Dentro de la población total de
alumnos tendrán que clasificarlos en número de estudiantes por cada carrera.
Proyectos
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Un ejemplo hipotético de la conformación de la población de personas de la UTEG:
POBLACIÒN TOTAL DE UTEG
Clase/Grupo
Estudiantes
Profesores
Personal Administrativo
Total
Nùmero de
% Reresentaciòn
personas
1.000
86,96%
100
8,70%
50
4,35%
1.150
100,00%
POBLACIÒN DE ESTUDIANTES
Nùmero de
personas
Carrera
Economìa
Ing. Comercio exterior
Ing. Telecomunicaciones
Idiomas
Ing. Comercial
Total
300
250
150
100
200
1000
%
Representaciòn
30,00%
25,00%
15,00%
10,00%
20,00%
100,00%
2) Aplicar la distribución porcentual de la población ( estudiantes = 86.96%,
profesores = 8.70%, personal administrativo=4.35%) a la conformación de la
muestra.
Un ejemplo hipotético de la conformación de la muestra de personas de la UTEG:
Como nos damos cuenta se trata de población finita ( N<500.000 personas) el
tamaño de la muestra es:
Z= 1.96
N= 1150
e= 0.05
p=0.5
q= 0.50
n = ( 1.962 * 1150 * 0.50 * 0.50) / ((0.05)2 * (1150 – 1) + 1.962*0.5*0.5)
n = 289 personas
Por razònes de tiempo (289* 25%)
n = 72 personas
Entonces la conformación de la muestra será:
Proyectos
11
CONFORMACIÒN DE MUESTRA
Grupo
No. Personas % Representaciòn
Estudiantes
63
86,96%
Profesores
6
8,70%
Personal Administrativo
3
4,35%
Total
72
3) Aplicar los porcentajes de distribución de los alumnos por carrera (datos de
población UTEG) al tamaño de la muestra de alumnos.
MUESTRA DE ALUMNOS
Carreras
No. Personas
Economìa
19
Ing. Comercio Exterior
16
Ing. Telecomunicaciones
9
Idiomas
6
Ing. Comercial
13
Total
63
%
30,00%
25,00%
15,00%
10,00%
20,00%
100,00%
 GRUPOS CUYO MERCADO ES LA CIUDAD DE GUAYAQUIL:
1) Investigar y conocer el tamaño de la población de Guayaquil y su
clasificación por zonas (Norte, centro y sur). Esta información podrán
investigarla en el INEC o Municipio de Guayaquil.
Un ejemplo hipotético de la conformación de la población de Guayaquil:
POBLACIÒN DE GUAYAQUIL
Zona
Numero Habitantes % Representaciòn
Norte
500.000
25,00%
Centro
610.000
30,50%
Sur
890.000
44,50%
Total
2.000.000
100,00%
2) Aplicar los porcentajes de representación de cada zona (norte,centro y sur)
al tamaño de la muestra.
Un ejemplo de conformaciòn de la muestra estratificada serìa:
En este caso la población es infinita ( N>500.000), y el tamaño de la muestra
siempre será:
Z= 1.96
e= 0.05
p=0.5
q= 0.50
n = (1.96)2 * 0.50 * 0.50 / (0.05)2
Proyectos
12
n = 384 personas
Por razones de tiempo (384 *25%)
n = 96 personas
La conformaciòn de la muestra serà asì:
CONFORMACIÒN DE MUESTRA
Zona
No. Personas % Representaciòn
Norte
24
25,00%
Cemtro
29
30,50%
Sur
43
44,50%
Total
96
100,00%
En otras palabras, los pasos a seguir en el muestreo aleatorio
estratificado son los siguientes en orden ( OJO: LA INFORMACIÒN
DE LAS TABLAS DE ABAJO NO SON REALES, NO COPIAR):
1. Segmentar la población meta en estratos. Si la población meta es
Guayaquil segmentar la POBLACIÒN URBANA (1`985.379) DE
GUAYAQUIL POR SECTOR NORTE, CENTRO Y SUR. Si el
mercado es UTEG, segmentar la población meta por rol en la
Universidad: profesores, personal administrativo y estudiantes. A su
vez, los estudiantes serìan segmentados por carreras.
Al final, el objetivo es conseguir un cuadro como el siguiente ( OJO
es información hipotètica):
POBLACIÒN URBANA DE GUAYAQUIL
Sector
No. Personas
%
Norte
853.779
43,00%
Centro
450.589
22,70%
Sur
681.011
34,30%
Total
1.985.379
100,00%
Fuente: INEC
2. Luego hay que distribuir el número de personas a encuestar
(tamaño muestral) segùn el criterio de segmentación de la población
(sectores, rol en la Universidad, carreras). Simplemente, los % de
representación de cada estrato (ver cuadro ultimo de arriba) en la
población se los APLICA A LA ESTRUCTURA DE LA
MUESTRA tal como se observa a continuaciòn:
Proyectos
13
CONFORMACIÒN DE MUESTRA
Sector
No. Personas
%
Norte
49
43,00%
Centro
26
22,70%
Sur
40
34,30%
Total
115
100,00%
Elaborado Por: Julio Mayorga
5.2.3. Diseño del Cuestionario
“AQUÌ SÒLO COLOCARÀN EL MODELO DE CUESTIONARIO
VACÌO APLICADO EN LA MUESTRA”
“ EL CUESTIONARIO SE ARMARÁ TOMANDO EN CUENTA LOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA INVESTIGACIÒN”
VER EJEMPLO DE PLAN DE NEGOCIO ENTREGADO POR EL
PROFESOR.
5.3.
ANÀLISIS Y PRESENTACIÒN DE RESULTADOS
5.4.
CONCLUSIONES
5.5. ESTIMACIÒN DE DEMANDA POTENCIAL
Estimar las cantidades màximas a vender mes a mes durante el primer año.
El càlculo de la potencial puede ser vìa cuestionario (fòrmulas) o mètodo Delphi
(consulta a expertos).
En ambos casos se deberìa determinar LA TASA DE CRECIMIENTO ANUAL EN
VOLUMEN DE VENTAS.
Proyectos
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