Manual de crisi

Document pels agrupaments
versió juny 2016
Manual de crisi
Què considerem una crisi?
• Qualsevol incident que afecti la integritat física o psíquica i la seguretat d’un
participant i/o hagi involucrat els serveis d'emergència (bombers, rescats,
policia o ambulàncies).
• Qualsevol incident que pugui posar en entredit Minyons Escoltes i Guies de
Catalunya, la seva visió i els seus valors (opinió pública).
Segons la urgència de la crisi distingim entre situació d’emergència i situació crítica.
TIPUS
D'INCIDENT
SITUACIÓ
D’EMERGÈNCIA
(urgent)
SITUACIÓ
CRÍTICA
Lesió personal
Efectes a la propietat
o a la imatge
Actuació
- Mort d'un participant.
- Hospitalització en estat
greu d'un participant.
- Pèrdua d'un participant
durant més de 3 hores.
- Accident de trànsit.
- Incendi en una instal·lació
(cau o campament).
- Inundació d’una instal·lació
(cau o campament).
INMEDIATAMENT:
1. Protegeix a la resta del grup, als
caps i a tu mateix/a.
2. Avisa al 112
3. Socorre la persona afectada
seguint les indicacions de i pautes
dels serveis d’emergència.
4. Truca el teu Cap d’Agrupament.
- Pèrdua d'un infant o
adolescent durant menys
de 3 hores.
- Qualsevol tipus d'abús
sexual (pederàstia,
assetjament).
- Qualsevol tipus de
maltractament entre
membres de l’entitat.
- Intoxicació col·lectiva en
una instal·lació.
- Denúncia llei de protecció
de dades.
- Denúncia drets d'imatge.
- Robatori de diners de
l'agrupament per part d'un
membre de MEG.
- Acusació des dels mitjans
de comunicació afectant la
visió i valors de MEG.
EN MENYS DE 24 HORES:
1. Protegeix la persona afectada i a
la resta del grup.
2. Avisa al teu Cap d’Agrupament
que activarà el gabinet de crisi de
l’Equip de Demarcació.
3. Avisa els serveis necessaris
(112, serveis socials…)
Document pels agrupaments
versió juny 2016
Passos a seguir en cas d’emergència
1. Protegeix a l’afectat/da, a la resta del grup i a tu mateix/a.
•
Aparta i conforta la resta del grup. Si no són conscients de l’accident, no els
l’expliqueu fins que arribin els serveis d’emergència i us donin indicacions.
2. Avisa al 112.
3. Socorre la persona afectada seguint les indicacions de i pautes dels serveis
d’emergència (Ambulàncies, Bombers, Mossos d’Esquadra…):
•
Dóna suport a la persona afectada, mantenint la calma i acompanyant-la en tot
moment. També a qualsevol servei necessari (hospital, serveis socials,
comissaria…)
4. Truca al teu Cap d'Agrupament i explica-li la incidència (o al cap que tingueu assignat
que no estigui present a l’activitat). Aquesta persona avisarà a l'Equip de Demarcació /
Sector de la incidència per tal que puguin crear un gabinet de crisi i donar-vos
suport.
5. Demana ajuda a gent externa (a valorar: ajuntament, propietari del terreny, veïns,
guardes de refugi…) sobretot si necessiteu una persona amb el cap fred. Suspèn totes
les activitats.
4. Truca als familiars dels afectats. Una vegada la situació estigui estabilitzada i
controlada i sàpigues exactament què ha passat.
Consideracions importants
✘ No admetis cap responsabilitat de l'accident davant de ningú.
✘ No facis declaracions davant dels Mossos, espera’t a fer-ne amb l’assessorament de MEG.
✘ No et posis en contacte amb mitjans de comunicació ni facis declaracions a periodistes
sense assessorament de MEG.
✔ Deriva els mitjans de comunicació al Gabinet de Crisi.
✔ Tingues disponible tota la documentació de la persona afectada i de l’activitat
(full inscripció, autoritzacions, dossier, carnet de la seguretat social, etc…)