5501 - IES PABLO DE OLAVIDE La Carolina

I.E.S. PABLO DE OLAVIDE
LA CAROLINA (JAÉN)
COMUNICACIÓN INTERNA
ER-0734/2009
PR5501
Rev. 1
Fecha: 15/11/10
Página 1 de 5
OBJETO
Definir el procedimiento a seguir para establecer una comunicación fluida en el Instituto, entre
los responsables y funciones definidos en el Organigrama (Manual de Calidad Anexo D)
AMBITO DE APLICACIÓN
La comunicación interna entre las personas que constituyen los diferentes colectivos de la
Comunidad Educativa.
RESPONSABILIDADES
Director
 Gestionar la política de comunicación del Instituto.
 Proporcionar los medios físicos y materiales para el desarrollo de la comunicación
interna.
 Promover la comunicación a través de los canales de comunicación adecuados.
Cargos Unipersonales
 Desplegar la información relativa a sus áreas de responsabilidad
 Gestionar las Sugerencias, Quejas y Reclamaciones (PR8202) de su área de
competencia.
DESARROLLO
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
La estructura organizativa se recoge en el organigrama del Centro MC-AnexoD.
La estructura está compuesta por:
Órganos colegiados de gobierno:
 Consejo Escolar
 Claustro
Órganos Unipersonales de Gobierno:
 Director/a
 Vicedirector/a
 Jefe/a de Estudios
PREPARADO: FBG
REVISADO: ACT
APROBADO: ATC
FECHA: 08/11/10
FECHA: 12/11/10
FECHA: 15/11/10
I.E.S. PABLO DE OLAVIDE
LA CAROLINA (JAÉN)
COMUNICACIÓN INTERNA
ER-0734/2009
PR5501
Rev. 1
Fecha: 15/11/10
Página 2 de 5
 Jefes/as de Estudios Adjuntos
 Secretario/a
De la Calidad:
 Coordinador/a de calidad
 Comité de Calidad
Órganos de coordinación docente:
 Departamento de Orientación
 Departamento de Actividades Complementarias y Extraescolares
 Departamento de Formación, Evaluación e Innovación educativa
 Coordinaciones de Área
 Departamentos didácticos
 Equipo Técnico de Coordinación Pedagógica
 Equipos Educativos
 Tutores/as
Otros cargos:
 Responsable de equipos informáticos
 Responsable de Biblioteca
 Responsable de mantenimiento
Administración y servicios:
 Auxiliares administrativos
 Ordenanzas
 Limpiadores/as
Las funciones de estos órganos unipersonales se recogen en el Reglamento de Organización y
Funcionamiento.
ASIGNACIÓN DE TAREAS
La asignación de cargos y tareas se hará respetando las directrices de la legislación vigente y
del R.O.F., además de ser coherente con lo establecido en el PR7101 Planificación Docente.
El Jefe de Estudios asignará (o delegará, previo acuerdo de una serie de criterios pedagógicos,
en los Jefes de Departamento) la asignación de los grupos/módulos y demás tareas docentes al
profesorado.
El Equipo Directivo realizará la asignación de cargos y responsabilidades, manejando para ello
los siguientes criterios:
 Continuidad, procurando mantener los mismos cargos, si la valoración de la labor en el
curso previo ha sido positiva.
 Grado de formación y competencia del profesorado
 Nuevas necesidades del servicio detectadas por los medios habituales.
Dicha asignación será registrada en el MD550101 y será comunicada al claustro de profesores y
al resto del personal por el Equipo Directivo.
I.E.S. PABLO DE OLAVIDE
LA CAROLINA (JAÉN)
COMUNICACIÓN INTERNA
ER-0734/2009
PR5501
Rev. 1
Fecha: 15/11/10
Página 3 de 5
COMUNICACIÓN INTERNA
La sistemática de comunicación interna en el Centro viene determinada en función de los
canales y soportes de comunicación, que son los siguientes:
 Reuniones
 Soporte documental
o Hojas informativas
o Comunicaciones de Sugerencias, Quejas y Reclamaciones
 Medios de transmisión
o Tablones de anuncios
o Casilleros
o Mensajes a través de S.G.D.
o Correo electrónico.
Las reuniones son el medio más relevante utilizado para la transmisión de información y
directrices a lo largo de la organización. A continuación se relacionan las diferentes reuniones
que se realizan en el Centro:
1. Reuniones del Consejo Escolar: son convocadas y dirigidas por el Director y la
participación se regula según las normas legales existentes. Se reúnen como mínimo tres
veces cada curso escolar para tratar aspectos relevantes de la gestión, objetivos y marcha
del Instituto en general.
2. Reuniones del Claustro de Profesores/as: son convocadas y dirigidas por el Director
como mínimo tres veces cada curso escolar y siempre que se considere necesario. Se
tratan temas relacionados con la organización y planificación del Instituto, los objetivos
y recursos pedagógicos y la gestión de los recursos físicos y materiales. El Equipo
Directivo actúa como transmisor de la información y directrices procedentes de la
Administración Educativa.
3. Reuniones del Equipo Directivo: son convocadas y dirigidas por el Director. Se reúnen
una vez a la semana para tratar aspectos relacionados con la gestión del Instituto en
general.
4. Reuniones del Equipo Técnico de Coordinación Pedagógica: son convocadas y dirigidas
por el Director, como mínimo una vez al mes. Participan el Equipo Directivo,
Coordinadores/as de área, Coordinadores/as de Proyectos y Jefes/as de Departamento.
Se abordan todos los temas derivados de la marcha del Instituto.
5. Reuniones de Departamento: son convocadas y dirigidas por el Jefe de Departamento.
Participan todos los profesores miembros del Departamento y ocasionalmente, aquellos
que imparten asignaturas del mismo. Se tratan temas relacionados con la impartición de
asignaturas (planificación, programación, homogeneización y calibración, resultados,
recursos, ...)
I.E.S. PABLO DE OLAVIDE
LA CAROLINA (JAÉN)
COMUNICACIÓN INTERNA
ER-0734/2009
PR5501
Rev. 1
Fecha: 15/11/10
Página 4 de 5
6. Reuniones del Equipo Directivo con los Departamentos: son convocadas y dirigidas por
el Jefe de Departamento. Participan el Director, otros miembros del equipo directivo y
los profesores del departamento. Se realizarán a petición de los profesores o del equipo
directivo. Se abordan todos los temas que se considere necesarios en el ámbito de la
actividad y responsabilidad del departamento.
7. Reuniones de Tutores con el Orientador: son convocadas y dirigidas por el Orientador.
En secundaria, se realizan en los días y horas señalados para ello en el horario de los
tutores. En el resto de las enseñanzas cuando lo requiera el Orientador o los tutores.
Puede participar el Jefe de Estudios. Trata aspectos relacionados con el proceso de
enseñanza / aprendizaje.
8. Reuniones de Tutores con Padres y Madres: son convocadas por el Director/a y
dirigidas por el Tutor/a de cada grupo. Se realizan tres veces al año en los grupos en
los que la mayoría de los alumnos es menor de edad y se tratan aspectos relacionados
con las asignaturas/módulos del grupo y el aprendizaje del alumnado.
9. Reuniones de los equipos docentes: son convocadas y dirigidas por el Tutor/a de cada
grupo. Participan todos los profesores del grupo y tratan temas relacionados con la
enseñanza / aprendizaje en el grupo. Se reúnen, como mínimo, una vez por evaluación
para comprobar los resultados en el grupo.
10. Reuniones del Comité de Calidad: son convocadas y dirigidas por el Coordinador de
Calidad. Tienen carácter de equipo de mejora por lo que establecen su calendario según
la actividad a realizar, para la revisión de los procedimientos, implantación de procesos
y todo lo que afecte al sistema. Elaboran la Agenda de las Auditorías Internas.
11. Reuniones del Equipo Directivo con los Delegados de los alumnos: Son convocadas y
dirigidas por Jefatura de Estudios. Se realizan, como mínimo, una vez al trimestre y se
tratan aspectos relacionados con la marcha general del Centro.
12. Reuniones del Equipo Directivo con Personal de Administración y Servicios: Son
convocadas y dirigidas por un miembro del Equipo Directivo. Se realizan las que se
consideren necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.
Hojas informativas:
Son emitidas habitualmente por el Equipo Directivo y recogen información relevante o de
carácter urgente.
Comunicaciones en los Tablones de Anuncios: proporcionan a los diferentes colectivos de
la comunidad educativa (profesorado, alumnado, personal no docente, padres/madres)
información de diversa índole y origen. Los tablones están instalados en lugares
estratégicos, visibles y fácilmente identificables.
Comunicaciones en los Casilleros: Cada profesor dispone de un casillero donde se deposita
la correspondencia y todo tipo de comunicación escrita. Proporcionan la posibilidad de
recibir todo tipo de comunicación escrita. Los casilleros se encuentran en la Sala de
Profesores.
Comunicaciones de Sugerencias, Quejas y Reclamaciones: gestionados según las
indicaciones del PR8202, tienen como objetivo proporcionar a cualquier miembro de la
I.E.S. PABLO DE OLAVIDE
LA CAROLINA (JAÉN)
COMUNICACIÓN INTERNA
ER-0734/2009
PR5501
Rev. 1
Fecha: 15/11/10
Página 5 de 5
comunidad educativa la opción de emitir sugerencias, quejas y/o reclamaciones sobre
cualquier aspecto relacionado con el Instituto, su ambiente interno y su relevancia externa.
Comunicaciones a través de correo electrónico: Proporcionan al profesorado la
posibilidad de recibir todo tipo de comunicación e información de diversa índole y origen.
El profesorado que se incorpore nuevo al centro, facilitará en Secretaría una dirección
de correo electrónico, que quedará registrada en su ficha de datos MD620101. Al
profesorado que permanezca en el centro durante un curso escolar completo se le
facilitará además una cuenta de correo interno.
Las actas de estas reuniones y los formatos de las comunicaciones son variados y se ajustan a lo
que resulte más conveniente según el ámbito y carácter de la reunión.
ÁRBOL DOCUMENTAL
PR5501
(Formato Libre)
MD550101
Actas y Comunicaciones diversas
Asignación de Cargos y responsabilidades
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS
MC-Anexo C Políticas del Centro
MC-Anexo D Organigrama
PR5201
Aprobación de la Misión, Políticas y Estrategias y del Plan de Centro
PR4202
Control de Distribución de comunicación
PR8201
Medición de la Satisfacción
PR8202
Sugerencias, Quejas y Reclamaciones