El decanato de estudios a distancia de la Universidad Católica Cecilio Acosta como propuesta organizativa y gerencial Nelly Judith Villalobos Prieto [email protected] / [email protected] Universidad Católica Cecilio Acosta Venezuela Resumen La Universidad Católica Cecilio Acosta, desde 1987, oferta estudios a distancia en el occidente del país y revisa su experiencia favoreciendo un cambio en el sistema ajustándolo al modelo teórico de educación a distancia y educación de adultos. Un proyecto gerencial se implementa a través de la dependencia denominada Decanato de Estudios a Distancia. Su responsabilidad es propiciar las dinámicas intra-universitarias de toma de decisiones sobre los programas académicos y la provisión de recursos, y la dinámica intra-dependencia bajo la dirección del Decano, el Consejo Técnico y las Unidades funcionales: Producción Académica, Tutorías y Asesorías, Evaluación y la de Materiales Impresos y Divulgación. El epicentro de las acciones lo constituyen las tutorías presenciales y mediadas y los materiales impresos. Palabras clave: estudios a distancia, tutorías , tutores, materiales de estudio. Abstract The Cecilio Acosta Catholic University offers, since 1987, distance studies in the West of the country and reviews its experience favoring a change in the system adjusting it to the theoretical model of distance education and education of adults. A managerial project is implemented through a dependency denominated Deanship of Distance Studies. Its responsibility is to propitiate the intra-college dynamics of decision making on the academic programs and the provision of resources, and the intra-dependency dynamic under direction of the Dean, the Technical Council and the Functional Units: Academic Production, Tutorships and Consultantships, Evaluation, and Printed Materials and Publishing. The epicenter of the activities is constituted by the presence of tutorships, the tutorships through media and the printed materials. Keywords: distance studies, tutorships , consultantships, study materials 1 Presentación Hoy en día, es impropio dudar de la importancia de la educación de adultos como una de las formas más seguras de “garantizar las posibilidades de acción, decisión e intervención del ciudadano, permitiéndole a éste liberarse” (Cabero, 1996,p.22) y superar las desigualdades económicas y culturales. La UNESCO en 1990 la declara como uno de los instrumentos para modernizar los países y superar los problemas de crecimiento económico y reparto más justo de los recursos naturales y sociales. La educación de adultos busca el desarrollo personal y social en cuatro dimensiones básicas: a) formación en el trabajo; b) formación para aplicar los derechos y responsabilidades cívicas; c) formación para el desarrollo personal, y d) formación de base o general. La educación a distancia es considerada una de las modalidades educativas que puede atender con excelencia la educación de adultos. Debido a su complejidad, para idear y poner en marcha tal modalidad de manera que resulte eficaz, o bien para mejorar un sistema ya existente, es necesario conocer en profundidad los distintos aspectos implicados en el proceso de enseñanza aprendizaje de los adultos. La trayectoria pionera en la región zuliana de la Universidad Católica Cecilio Acosta, UNICA, en la oferta de estudios a distancia a quienes participan en el campo laboral de la Comunicación Social, así como en apoyar los programas nacionales de formación de Docentes en ejercicio, es reivindicada por la presente gestión rectoral desde el inicio de sus actividades en 1998. Los estudios a distancia en la UNICA datan de 1987, cuando la universidad se inscribe solidariamente en el Plan Nacional de Formación Docente del Ministerio de Educación para la profesionalización de maestros en ejercicio; y luego se amplía esta oferta a la atención, también profesionalizante, de los Comunicadores Sociales a solicitud del Colegio Nacional de Periodistas en 1990. Pero, no es sino hasta el 25 de febrero del 2000, a petición del Rector Lombardi cuando el Consejo Nacional de Universidades emite resolución sobre la legalidad de dichos estudios, ratificándoles en forma retroactiva, con base en informe de la Oficina de Evaluación Institucional de la OPSU (cf. Oficio CNU-SP-RI-054-2000 del 14-03-2000). Basándose en la concepción del cambio inducido como cultura y como política, se procedió en octubre de 1998, a través de comisión de trabajo, a identificar las fortalezas de la experiencia institucional en el escenario de los estudios a distancia, para apoyar en ellas los planes de desarrollo. El informe de la comisión se constituyó en insumo para redactar un proyecto de rediseño y administración del sistema a través de una unidad operativa que se denominó “Decanato de Estudios a Distancia de la (UNICA). El proyecto que recoge la propuesta fue aprobado por el Consejo Académico de la Universidad en su sesión del 15 de marzo de 1999. 2 El propósito fundamental del proyecto consistió en la definición de un sistema organizativo y gerencial de los estudios a distancia de la UNICA, que facilite en primer lugar el ajuste de la experiencia al modelo teórico de los estudios a distancia, hacia la masificación y el estudio independiente, así como la conceptualización del proceso instruccional con carácter institucional; en segundo lugar, la incorporación del uso de las tecnologías de la información y comunicación -TIC´s- como apoyo telemático favorecedor de la interactividad, de la convergencia tecnológica y el aprendizaje colaborativo. ¿Qué es el Decanato de Estudios a Distancia. UNICA? El Decanato de Estudios a Distancia (DEDIS) de la Universidad Católica Cecilio Acosta representa una unidad integradora de recursos alrededor del proyecto educativo y organizacional que asume la Universidad, con el objetivo de reivindicar operativamente la atención a su mayor población de inscritos. Para estos efectos se identifican, definen y localizan dichos recursos en una estructura tendente a legitimar las dinámicas internas y externas de la Universidad. Se perfila como un Decanato de Servicio y como tal no pertenece a una Facultad en particular. Se presenta como una dependencia del Vicerrectorado, con el encargo de elaborar y administrar los programas académicos a distancia, de interés de las diferentes Facultades, los planes de desarrollo de educación a distancia formulados por los órganos de dirección de la Universidad y por los otros Decanatos de Servicio: Investigación y Postgrado, Extensión y Cooperación. En síntesis, el Decanato de Estudios a Distancia -DEDIS- es la dependencia que garantizará la inserción del Sistema de Estudios a Distancia de la UNICA – UNICAdis- como un proyecto social comprometido con los planes de desarrollo humanístico, cultural, científico y tecnológico de la sociedad venezolana. Está adscrito al Vice-Rectorado con el encargo de articular los recursos docentes de las Facultades que ofrecen programas dentro del sistema, y los recursos institucionales de la sede central y de los centros locales foráneos de dicho Decanato. Como unidad operativa define la filosofía de la institución a través de los valores expresados en su Visión, Misión y Objetivos. Visión Afianzar y promover el proyecto filosófico del sistema de estudios a distancia de la UNICA -UNICAdis- para que sea conocido y compartido por todos y cada uno de los miembros de la comunidad universitaria; a la vez fomentar la creación de espacios de consulta, participación y concentración que permitan: promover acceso a la Educación Superior; una comunidad académica para el saber compartido inseparable de los modos de apropiación de la realidad; y contribuir a multiplicar y diversificar las ofertas educativas. Misión 3 La razón de ser del Decanato de Estudios a Distancia se contrae a velar porque el sistema de estudios a distancia de la UNICA -UNICAdis- se constituya en una opción educativa de calidad, capaz de multiplicar y diversificar las ofertas educativas de tercer nivel en las áreas humanísticas, científicas y culturales para todos los individuos y grupos sociales, con el fin de ayudar a realizar el ideal de la democratización de la educación, bajo los principios humanísticos cristianos. Objetivo El sistema de estudios a distancia de la UNICA -UNICAdis- busca: Contribuir con un gran número de adultos que desean acreditar sus experiencias y/o actualizar sus conocimientos y obtener un título universitario. Promover en los educandos la participación individual y grupal como agentes de su propia formación y como constructores cooperativos de sus conocimientos, de manera reflexiva y con actitud crítica. Propiciar la cooperación e integración de las fuerzas vivas de la comunidad en los proceso de construcción del conocimiento de las personas que se forman bajo el sistema de educación a distancia. Estructura Organizativa Pensada para visualizar los procesos académicos y la logística operativa, la estructura del Decanato circunscribe sus unidades a dos dinámicas institucionales. Una intrauniversitaria que integra y asocia la toma de decisiones en materia de los estudios a distancia que se produce en las unidades corporativas, Comisión de Autoridades Rectorales; Consejo Académico y Consejos de las Facultades; la Comisión Central de Informática; la Administración y el propio Consejo Técnico del Decanato como vínculo funcional. La otra dinámica es intra-dependencia, significada por las funciones y procesos a cargo de cada una de sus unidades operativas: Unidad de Producción Académica, Unidad de Asesorías y Tutorías, Unidad de Evaluación y Control Académico y Unidad de Materiales Impresos y Divulgación. 4 Estructura Organizativa Consejo Técnico DEDIS Decana Dinámica Intra-universitaria Autoridades – Consejo Académico Unidad de Plataforma Tecnológica Facultades Dinámica Intra-dependencia Unidad de Producción Académica Unidad de Asesorías y Tutorías Unidad de Materiales Impresos y Divulgación Unidad de Control y Evaluación Centros Regionales Equipo Técnico - Académico En cuanto a la dinámica intra-universitaria, que se da en la esfera externa del Decanato, es conveniente resaltar que el aspecto académico concierne a las Facultades que ofrecen o se proponen ofrecer estudios a distancia. Un programa para ser ofrecido a distancia es recibido, o también puede ser formulado por el Decanato de Estudios a Distancia -DEDIS- pero requiere la aprobación del Consejo de Facultad que lo promueve o apoya, para que reciba de la alta gerencia universitaria la sanción de ser administrado por el Decanato responsable del sistema UNICAdis. En lo administrativo el DEDIS recibe una autoridad discrecional por delegación del Vice-Rectorado del cual depende y éste le sirve a la vez de vínculo con las otras autoridades y los órganos colegiados de alta gerencia universitaria: la Comisión de Autoridades, el Consejo Universitario, el Consejo Académico y los Consejos de Facultades. Estas vinculaciones patentizan procesos de toma de decisiones en la Universidad. La discrecionalidad que se le otorga al DEDIS se circunscribe a la competencia de administrar los estudios a distancia de la universidad -UNICAdis-, de común acuerdo con los otros Decanatos y previa aprobación de los Consejos de las Facultades, por cuanto éstos representan la instancia académica donde se elaboran las decisiones concernientes a la oferta curricular y la adscripción de recursos docentes para los 5 programas de interés universitario. Un aspecto importante lo constituye también la Unidad de Plataforma Tecnológica y de Mantenimiento a cargo de la Comisión Central de Informática, dependiente del Vice-Rectorado. En esta unidad se dan las vinculaciones con las unidades internas del Decanato relacionadas con dos aspectos: a) La Plataforma Hardware: servidores, HUB, sistema de telecomunicaciones, redes estructuradas, equipos para la sede principal y las sedes foráneas. b) La Plataforma E-learning (software): involucra la definición y adquisición de un sistema de e-learning; la administración, control y mantenimiento de la plataforma y las bases de datos que la conforman; el establecimiento de la interrelación entre las Unidades y las Sedes. Unidades Operativas Intra-dependencia La gerencia del Decanato descansa en dos elementos estructurales: el Decano y el Consejo Técnico, este último como vínculo integrador de la dinámica interna y externa y el equipo técnico académico. Decano Es la autoridad responsable en lo administrativo y académico de la estructura y funcionamiento de la dependencia y del sistema UNICAdis. Preside el Consejo Técnico y coordina la dinámica intra-universitaria del Decanato. Consejo Técnico Cuerpo Colegiado cuya tarea fundamental será la tutela y vigor de las relaciones de trabajo entre la Universidad y la visión corporativa-institucional del sistema UNICAdis. Su funcionamiento contemplará reuniones Ordinarias con los Decanos de las Facultades que ofrecen programas a distancia, el personal adscrito al DEDIS y los Directores de los programas a distancia, de frecuencia semanal; y reuniones Extraordinarias para tratar asuntos que lo requieran; puede ser con la participación de especialistas en área de de interés que sean invitados, o con otros miembros de la comunidad según convenga a la agenda a tratar. Equipo Técnico Académico Estará conformado por personal calificado, con asignación permanente y/o por contrato eventual. Este personal, no estará adscrito a ninguna unidad en particular, aún cuando se le asignen responsabilidades específicas de una unidad. Los integrantes del equipo técnico deben ser especialistas en: Diseño Instruccional, Diseño Gráfico, Diseño de Medios, Programación de Multimedia y Especialistas en Contenido (profesores). Este equipo se complementa con un recurso auxiliar como anfitrión en Sala de Tutorías (Becario). 6 Las Unidades Operativas del Decanato Las responsabilidades de los procesos a cargo del Decanato están asignadas a las Unidades que constituyen componentes de producción y ejecución, interconectados entre sí, encargados de desarrollar tareas concretas conforme a funciones predeterminadas y flexibles para asumir nuevas acciones derivadas de la incorporación progresiva de recursos tecnológicos. En el desarrollo del proyecto, y según su crecimiento, se revisarán las siguientes responsabilidades específicas a cada Unidad. Unidad de Producción Académica Basados en una acepción actual de lo que es la Informática Educativa, que contempla no sólo los aspectos pedagógicos o de aprendizaje sino que también implica la administración de la educación apoyada en el computador, se concibe a esta unidad con el cometido de poner en práctica proyectos que coadyuven al uso de las TIC´s en los procesos educativos partiendo del diseño instruccional. Esta unidad establece las estrategias a implementar en los cursos on-line, definiendo el diseño instruccional de los mismos para formato papel y formato digital. Diseña e implementa talleres sobre el uso de las TIC´s aplicadas al proceso de aprendizaje-enseñanza. Como producto motivador al uso de la interacción mediada, se ha diseñado la página web del Decanato y se está propiciando a los equipos docentes, la elaboración de la página web de cada asignatura y la creación de comunidades virtuales con los estudiantes. Además de realizar el entrenamiento permanente del personal docente en el diseño instruccional a distancia, coordina con la Unidad de Materiales Impresos y Divulgación la publicación de los materiales producidos. Unidad de Asesorías y Tutorías Tiene a su cargo todo el sistema de apoyo tutorial. Administra de común acuerdo con el Consejo Técnico, los recursos para la capacitación y adiestramiento de los profesores en sus funciones como tutor-asesor, así como la planificación de los servicios en la sede central y en los Centros Regionales. Vela porque el trabajo de los profesores responda a las características del UNICAdis y por el cabal cumplimiento de la función de este servicio como nexo interactuante entre los estudiantes y la organización general del sistema. Coordina el proceso de elaboración y actualización de los Manuales del Tutor y del Participante. Unidad de Materiales Impresos y Divulgación Se ocupa del proceso de selección y elaboración el material como medio maestro para el programa de instrucción, optando por las dos formas básicas existentes de producción: a) Selección de un Material Existente: cuando se adquiere un texto o manual disponible en el mercado tal cual es; o que se compilen lecturas de diversas fuentes y se reproducen con una guía del usuario o “Guía de Curso”. b) Elaboración de textos propios: desde la creación original de un texto, hasta la incorporación de 7 algún material o texto disponible redactado por los tutores o por especialistas que aseguren su uso efectivo en función de los objetivos planteados. Unidad de Control y Evaluación La evaluación de los aprendizajes y la evaluación institucional del sistema son la ocupación básica de los nuevos procesos a instalar. Esta unidad organiza y coordina los procesos de evaluación de los aprendizajes en estrategias presenciales (Tutorías) y a distancia; la inscripción de los estudiantes y seguimiento de los registros en cuanto a permanencia y calificación en los recursos. Facilitar el proceso de diseño, estructura y los patrones de respuesta a las pruebas destinadas a la auto-evaluación de cada curso y la co-evaluación como procedimientos a distancia. Debe coordinar lo administrativo referente a la logística y a la transmisión de información entre la sede central y las sedes foráneas y se responsabiliza de la evaluación del sistema. Los Centros Regionales La atención a los estudiantes se ofrece en lugares estratégicos según la procedencia de los alumnos, de allí que los Centros Regionales conforman los escenarios para las actividades que se sustentan en encuentros y contactos de los estudiantes con la Universidad en lo académico y en lo administrativo. De igual manera representan instrumentos estratégicos que aglutinan recursos mínimos para la realización de las actividades de tutorías, entrega de materiales, discusiones, comunicación, consulta y evaluaciones. En la actualidad el Centro Regional fundamental lo representa la sede de la Universidad en Maracaibo donde acuden estudiantes de los programas de Educación, en sus tres menciones: Integral, Lengua y Literatura y Ciencias Sociales, así como también estudiantes de los programas Filosofía y Comunicación Social. Este último programa inscribe desde sus inicios a estudiantes de otras entidades federales distantes que se contactan mensualmente en las ciudades de Coro, Barquisimeto, Mérida y San Cristóbal. ¿Cuáles son los Elementos Fundamentales del Sistema de Estudios a Distancia de la UNICA? El modelo UNICAdis tiene dos soportes fundamentales: a) Los materiales impresos (medio maestro) y b) Las tutorías presenciales y tutorías a distancia (teléfono, email). Como apoyo complementario se están incorporando recursos de las nuevas tecnologías de información y comunicación -TIC´s-, para lo cual se encuentra instalada plataforma hardware y se está construyendo plataforma e-learning, que iniciará en el 2-2003 la interacción profesor-alumno y grupos de discusión en línea. Los Materiales Impresos en el Sistema de Estudios a Distancia de la UNICA Los textos escritos (libros, revistas, periódicos, etc) han sido el principal medio de presentar la información en la educación, a los cuales no han renunciado la mayoría 8 de los sistemas de estudios a distancia de reconocida modernidad y actualidad en el mundo, por el uso de las tecnologías de la información y comunicación -TIC´s-. Las características de la población estudiantil de la UNICA, en el Sistema de Estudios a Distancia, son determinantes al momento de seleccionar como estrategia didáctica el material impreso. Su selección considera los siguientes aspectos: las condiciones específicas del contexto social e institucional donde tiene lugar el proceso, las limitadas posibilidades de acceso a la tecnología instruccional para la casi totalidad de los inscritos y la disponibilidad de tiempo (la mayoría combina estudio con trabajo). La preocupación actual es la de mejorar el proceso instruccional a partir de la calidad de estos materiales y la complementariedad de las experiencias de aprendizaje potenciando los recursos al alcance de la Universidad y de los estudiantes. El desarrollo de los materiales impresos en la UNICA, como medio maestro del sistema a distancia, comprende dos elementos fundamentales: la Guía de Curso y los Materiales Impresos, los cuales progresivamente se irán complementando con herramientas y recursos de la telemática que ya comienzan a instalarse en la Universidad. Las funciones principales de la Guía de Curso la describen como un manual para facilitar la tarea de estudiar. En ella se debe: presentar un esquema del programa de instrucción; señalar cómo utilizar el material de fuentes externas, y facilitar ejercicios o actividades prácticas para el estudiante. Este manual deberá incluir toda la información que el estudiante necesita para orientarse durante el proceso de instrucción: objetivos, sinopsis del programa, unidades, autoevaluaciones, glosario técnico, lecturas adicionales y otros. ¿Qué son las Tutorías? En la educación a distancia la función del docente ya no se identifica con la enseñanza sino más bien con funciones de asesoría, consultoría, facilitación o tutoría que es la más común denominación. Según Babativa y González (UNESCO, 1993), “la tutoría se considera como un conjunto de actividades que propician situaciones de aprendizaje y apoyan el buen desarrollo del proceso académico con el fin de que los estudiantes orientados y motivados desarrollen autónomamente su propio proceso”. Mientras que Illera (UNESCO, 1993) define la tutoría como “el servicio personal de orientación individual o grupal y ayuda pedagógica al alumno durante el proceso de autoaprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva la formación profesional integral, entendida como la realización profesional y el desarrollo personal-social del alumno”. ¿Existe un solo tipo de Tutor en la UNICA? En atención a la caracterización de las unidades curriculares que componen el pensum de estudios por carreras, la UNICA particulariza las responsabilidades y tareas de los profesores en el Sistema a Distancia, diferenciando entre: a) Tutor por asignatura y b) Tutor de Prácticas Profesionales, de Pasantías o de Prácticas Docentes. 9 ¿Cuál es el Perfil del Tutor por Asignatura en el Modelo UNICA? El Profesor tutor en la UNICA es el responsable de la administración de una o hasta tres asignaturas de un área de especialidad, dentro del plan de estudios de una de las carreras que se ofrecen a distancia. Sus responsabilidades se circunscriben a dos dimensiones o esferas de trabajo: a) como especialista de contenido; y b) como facilitador, guía u orientador de los aprendizajes, a través de tutorías. Como especialista de contenidos: es un profesional de la carrera o carrera afín, conocedor del área o disciplina científica a tutoriar; es el profesor encargado de planificar el desarrollo y la evaluación del programa de la asignatura para los estudiantes, a través de la “Guía de Curso”, así como de diseñar los materiales didácticos, guías y lecturas básicas (medio maestro) que se utilizarán durante las tutorías. Para esta actividad establece acuerdos con los otros profesores de la asignatura constituyéndose en equipo de trabajo dentro del área académica respectiva. Un directorio con los teléfonos y correos electrónicos de cada uno de los profesores, y la creación de página web por asignatura coadyuva a la consulta y planificación académica a distancia. Como facilitador, guía u orientador de los aprendizajes: posee formación docente o recibe curso de inducción para desempeñarse en los encuentros presenciales y a distancia de los alumnos. Es el responsable de ayudar y acompañar a los estudiantes a llevar a cabo el proceso de auto-aprendizaje y la evaluación de ese proceso para asimilar los conocimientos y obtener la formación profesional que ellos desean. El Profesor tutor de la UNICA en su rol de orientador, es el encargado de asegurar el vínculo entre el estudiante y la universidad, por lo cual se le provee de conocimientos sobre los trámites administrativos y académicos de la institución, para que pueda ofrecer la información básica a los estudiantes sobre tales aspectos. ¿Cuál es el perfil del tutor de las Prácticas Profesionales, de Pasantías o de Prácticas Docentes? Al Tutor de las asignaturas que vinculan al estudiante con el objeto de trabajo y el área laboral, se le exigen adicionalmente otros rasgos profesionales: Tener conocimientos teóricos-prácticos del área a supervisar, Además de ser un profesional especialista en el área es deseable que esté en ejercicio, Tener conocimiento de las leyes y normativas que rigen la profesión (Ley Orgánica de Educación, Leyes del Ejercicio del Periodismo, Ley Orgánica del Trabajo, Reglamentos, etc), En el caso de la carrera de Comunicación Social, mantener vínculos con los medios, y Ser reconocido profesionalmente en el medio laboral. 10 El tutor de las Prácticas Profesionales en el Programa de Comunicación Social y Pasantías Docentes en el Programa de Educación es la parte mediadora entre la UNICA y las empresas o las instituciones educativas respectivamente; se caracteriza por ejecutar sus tareas dentro y fuera de la institución. Como tutor académico comparte la evaluación de los alumnos con los tutores empresariales o con los docentes colaboradores. En el caso del programa de Filosofía a Distancia el pensum de la carrera desarrolla el eje de Prácticas Profesionales intensificando la investigación a través de los seminarios, por tanto no incluye asignaturas con la denominación de Pasantías o de Prácticas. Los Logros, a manera de Conclusiones: 1. La creación del Decanato como unidad administrativa y de operación logística, reivindica la práctica institucional interviniendo y modificando la cultura instalada sobre los estudios a distancia en la UNICA, en el contexto de la educación permanente y la educación de adultos. 2. Los planes estratégicos de desarrollo de los estudios a distancia de la UNICA – UNICAdis, han permitido consolidar importantes avances entre los que se cuentan: 2.1. La puesta en común del discurso y características de los estudios a distancia en la comunidad profesoral y estudiantil. 2.2. Promoción y seguimientos de los hábitos de los estudiantes a través de las Guías de Curso en consonancia con el perfil de autonomía y responsabilidad que le exige el sistema. 2.3. Facilidades de acceso a los materiales escritos, considerados como el minimum aceptable en la localización de información y contenidos a través de la edición de Lecturas Básicas, aspirando próximamente sustituirse con textos universitarios, de producción institucional. 2.4. Instalación de una nueva cultura comunicacional para los estudios a distancia, auspiciada por la “Sala de Tutorías a Distancia” del Decanato y el apoyo en las sedes foráneas con telefax, correo interurbano, la creación de correos electrónicos a los profesores y la página Web por asignatura para que sean consultados y puedan responder a los estudiantes, oportunamente con articulación programática. 2.5. Identidad y ubicación del sistema a distancia de la UNICA mediante la localización de las unidades operativas y de los recursos docentes y tecnológicos en las sedes foráneas a través de la contratación o adscripción por convenios. 11 3. Los planes de crecimiento institucional y consolidación del sistema de estudios a distancia perfilan en el corto plazo: 3.1. Contratación de especialistas en contenido para el rediseño instruccional de los cursos, primero en la versión escrita y luego por Internet o simultáneamente. Las dos facetas de esta oferta bi-modal (en texto escrito y por Internet) son respetuosas del perfil de los participantes y la cultura arraigada en nuestro medio de trabajar en colectivo. 3.2. Otorgamiento de facilidades tecnológicas y de recursos humanos a los equipos docentes profesores para que redacten textos propios a utilizar en el desarrollo de las asignaturas a su cargo. 3.3. Adiestramiento al personal directivo de los programas y las sedes en gerencia e informática para nuevos ambientes de aprendizajes, desde una propuesta instruccional y la versión en línea. La UNICA ha dado un paso sustantivo al redefinir su sitial institucional en los estudios a distancia con la revisión de su experiencia de más de quince años y con su proyecto de incorporación de la cultura de la interacción académica mediante nuevos componentes tecnológicos. Los retos que se describen a las instituciones de la educación superior en el contexto de la globalización del ámbito académico y de las sociedades del conocimiento inciden, cada vez con mayor fuerza, en definir la educación a distancia como la gran tendencia de la oferta curricular para la formación profesional en las diferentes áreas del conocimiento, aún en aquellas de mayor énfasis técnico-instrumental, pero también para la actualización, el postgrado y la investigación. 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