ANÁLISIS PRELIMINAR DEL SENIAT, CON RESPECTO A SU GESTIÓN DE CALIDAD El 21 de mayo de 1993, se crea Aduanas de Venezuela Servicio Autónomo (AVSA), como organismo sin personalidad jurídica, sustituyendo en ese momento a la Dirección General Sectorial de Aduanas del Ministerio de Hacienda. El 23 de mayo de 1994, se crea el Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), sustituyendo a la Dirección General Sectorial de Rentas del Ministerio de Hacienda, finalmente el 10 de agosto de 1994 se fusionan Aduanas de Venezuela Servicio Autónomo (AVSA) y el Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), para dar paso a la creación del Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria (SENIAT), órgano adscrito en materia aduanera al Ministerio del Poder Popular para las Finanzas, el cual se constituye para que tenga la función de administrar el sistema aduanero y tributario, recaudar los tributos de la competencia pública y ejercer las funciones de control, inspección y fiscalización del cumplimiento de las obligaciones tributarias, de conformidad con el ordenamiento jurídico tributario. Misión Recaudar con niveles óptimos los tributos nacionales, a través de un sistema integral de administración tributaria moderno, eficiente, equitativo y confiable, bajo los principios de legalidad y respeto al contribuyente. Visión Ser una institución modelo para el proceso de transformación del Estado Venezolano, de sólido prestigio, confianza y credibilidad nacional e internacional, en virtud de su gestión transparente, sus elevados niveles de productividad, la excelencia de sus sistemas y de su información, el profesionalismo y sentido de compromiso de sus recursos humanos, la alta calidad en la atención y respeto a los contribuyentes y también por su contribución a que Venezuela alcance un desarrollo sustentable con una economía competitiva y solidaria. Valores corporativos 1. Lealtad Asumir el trabajo con fidelidad ante la institución y a los principios que ella representa. 2. Vocación de servicio Actitud particular y especial ante lo público, asumir el compromiso de ayuda y apoyo a la organización y al país. 3. Integridad Obrar con estima y respeto por uno mismo y los demás, con apego a las normas sociales y morales. 4. Honestidad Integridad de la persona ante la defensa de los intereses institucionales, respeto de los valores del hombre y fortalecimiento de su conducta moral y social ante lo público. 5. Respeto Consideración y buen trato hacia los demás como imperativos fundamentales en las relaciones de trabajo. 6. Responsabilidad Asumir el cumplimiento de las actividades inherentes a las distintas funciones de manera eficaz y eficiente, como base para el compromiso cotidiano en el trabajo. 7. Excelencia El trabajo realizado será reconocido por su calidad superior, como expresión de la exigencia institucional y el mérito de los funcionarios. 8. Sentido de pertenencia Identificación plena con la filosofía y misión institucional, y con los valores de nuestra nación, convencidos de que la labor realizada forja a la institución como pilar básico de Venezuela, y refleja afecto de sus miembros hacia ella y el país. Estructura organizativa El SENIAT esta conformado por La Superintendencia Nacional Aduanera y Tributaria, Un directorio Ejecutivo, Un Comité Asesor de Dirección y Planificación, 9 Oficinas Nacionales, 3 Gerencias Generales, La Intendencia Nacional de Aduanas que a su vez esta conformada por 5 Gerencias y La Intendencia de Tributos Internos que a su vez está conformada por 4 Gerencias. Estructura organizativa del SENIAT Fuente: Extraído http//www.seniat.gov.ve/pls/portal/docs/PAGE/SENIAT_CA/01SENIAT/1.2EST RUCTURA_ORGANIZATIVA/1.2 Tipo de metodología usada por el SENIAT para la planificación de sus actividades Plan operativo anual, el cual se encuentra segmentado por semestre, trimestre y mes en función de las actividades programadas para su ejecución. Definición de la actividad que realiza el SENIAT Almacenamiento, control y disposición final de mercancías que en ejecución de procesos o procedimientos de carácter aduanero y tributario sean aprehendidas, comisadas, retenidas, abandonadas, embargadas, secuestradas o adjudicadas a favor de la República en las Gerencias Regionales de Tributos Internos y Gerencias de Aduanas Principales en el territorio nacional. Identificación de sus clientes Gerencias Regionales de Tributos Internos, Gerencias de Aduanas Principales, Intendencia Nacional de Tributos Internos, Intendencia Nacional Planificación de Aduanas, Oficina de y presupuesto, Superintendencia Nacional Aduanera y Tributaria, Viceministerio de regulación y control; adscrito al Ministerio del Poder Popular de la Economía y Finanzas, Comisión Presidencial para la disposición final de bienes Aduaneros y Tributarios y la Presidencia de la República Bolivariana de Venezuela. Identificación y descripción de los procesos que el SENIAT utiliza para ofrecer sus servicios para satisfacer las necesidades y expectativas de su clientela 1. Mantener actualizado el sistema de almacenamiento y disposición de bienes de origen tributario. 2. Establecer sistemas y procedimientos de almacenaje de los bienes de origen tributario adjudicados que se encuentren en situaciones inherentes tanto en las aduanas como en otras dependencias, si fuera el caso, a fin de ubicarlos en locales adecuados y de uso exclusivo para tal fin. 3. Coordinar el acondicionamiento de los locales referidos de acuerdo a las necesidades que se presenten. 4. Establecer un sistema idóneo para la guarda y custodia de los bienes de origen aduanero y tributario adjudicado. 5. Supervisar el inventario actualizado de todos los bienes de origen aduanero y tributario, aprehendidos en proceso de decomiso, decomisados, retenidos, abandonados, embargados, secuestrados o adjudicados al fisco acorde con los lineamientos establecidos previamente. 6. Asistir al nivel operativo en el cumplimiento de sus funciones, normas y demás disposiciones referentes a las materias de competencias de la Gerencia de Almacenamiento y Disposición de Bienes Adjudicados. Conclusiones y Recomendaciones Nota: este ítems lo desarrollare luego de la primera revisión para constatar que voy encaminada en el desarrollo del proyecto, además agradecería información específica de cómo se debe desarrollar este proyecto.