Manual puestos DES_corrección final

MANUAL DE FUNCIÓN DE PUESTOS
JUZGADO DE
PENSIONES ALIMENTARIAS
DE
DESAMPARADOS
SAN JOSÉ, COSTA RICA
ENERO 2006
1
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
Tabla de Contenido
ESPECIFICACIONES DEL MANUAL ................................................................................................... 3
MISIÓN DEL PODER JUDICIAL ........................................................................................................... 4
VISIÓN DEL PODER JUDICIAL ............................................................................................................ 4
VALORES DEL PODER JUDICIAL ....................................................................................................... 4
NORMAS GENERALES DEL JUZGADO.............................................................................................. 6
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO ...................................................................................... 7
NOMBRE DEL PUESTO: JUEZ/A COORDINADOR/A .............................................................................. 7
NOMBRE DEL PUESTO: JUEZ/A TRAMITADOR/A Y DECISOR/A .......................................................10
NOMBRE DEL PUESTO: ASISTENTE JUDICIAL .....................................................................................12
NOMBRE DEL PUESTO: MANIFESTADOR/A .........................................................................................14
NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR JUDICIAL EN TRÁMITE-PROVEÍDO .........................................15
NOMBRE DEL PUESTO: CAJERO/A O TESORERO/A .............................................................................17
NOMBRE DEL PUESTO: NOTIFICADOR/A ..............................................................................................19
NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES 2 O CONSERJE ...........................20
NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR JUDICIAL MERITORIO/A ............................................................21
COMENTARIOS ADICIONALES ..........................................................................................................23
PERSPECTIVA DE GÉNERO ................................................................................................................24
2
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
ESPECIFICACIONES DEL MANUAL
Este manual recopila las funciones que desempeñan en cada puesto de trabajo, cada
uno/a de los/las funcionarios/as pertenecientes al Juzgado de Pensiones Alimentarias
de Desamparados, a la fecha.
Se asume que las políticas y la naturaleza de los puestos, que presenta el Poder
Judicial tanto en su “Plan Estratégico 2000-2005”, como en su Departamento de
Gestión Humana, son conocidos por todo el personal de esta entidad gubernamental.
Contiene:
1.
La misión, visión y valores que todo/a colaborador/a del Poder Judicial debe
conocer.
2.
Normas generales del Juzgado de Pensiones Alimentarias de Desamparados.
3.
Funciones actuales de cada puesto.
3
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
Con el propósito de planificar apropiadamente las actividades de la administración de
justicia para los próximos cinco años, la Corte Plena en la sesión celebrada el 10 de
abril del año 2000, artículo III aprobó el “Plan Estratégico del Poder Judicial 20002005”, documento que constituye el marco de acción que permitirá establecer y dirigir
las acciones; administrar los recursos humanos y financieros durante ese período con
metas y objetivos claramente definidos. En él se dan a conocer a misión, visión y los
objetivos que a continuación se exponen.1
MISIÓN DEL PODER JUDICIAL
Administrar justicia en forma pronta, cumplida, sin denegación y en estricta
conformidad con las leyes.
VISIÓN DEL PODER JUDICIAL
Ser una administración de justicia independiente, imparcial y eficiente, que garantice la
protección de los derechos y libertades de las personas con igualdad y plenitud de
acceso para todos; integrada por personal consciente de su elevada función en la
sociedad, que inspire confianza, contribuya al desarrollo democrático del país y a la
paz social.
VALORES DEL PODER JUDICIAL
Los valores son guía fundamental, para el cumplimiento del deber y la cultura
organizacional.
1
Documento suministrado por el área de Planificación del Poder Judicial.
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Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
Para los usuarios y las usuarias representan garantía y respeto a sus derechos.
Para los servidores y las servidoras, estar inmersos en un sistema humano,
independiente, donde se trabaja con honradez, mística y excelencia; que contribuye a
garantizar el Estado de derecho, propiciar la seguridad jurídica y fortalecer la
democracia costarricense.
La descripción de los valores que guiarán el accionar institucional es la siguiente:
Humanización: El ser humano es el eje central de la administración de justicia.
Independencia: Actuar con independencia funcional, imparcialidad y objetividad; el
juez y la jueza en sus decisiones sólo está sometido/a a la Constitución y a la Ley. El
Poder Judicial ejercerá su función con independencia funcional, administrativa,
económica y presupuestaria.
Mística: Actual con vocación, entrega, compromiso con el trabajo e identificación plena
con las FUNCIONES que desempeñan.
Honradez: Actuar con imparcialidad, decoro, legalidad y rectitud.
Transparencia: Actuar en forma abierta y clara, permitiendo el control ciudadano y de
los medios de comunicación. Las servidoras y los servidores judiciales están obligados
a rendir cuentas de su gestión.
Excelencia: Actuar promoviendo la calidad y eficiencia en el servicio.
5
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Licitación por Registro # 65-05
NORMAS GENERALES DEL JUZGADO
Algunas normas generales que el Juzgado aplica para todos/as sus funcionarios/as
(Jueces/zas y personal de apoyo) son las siguientes:
 La jornada laboral diaria es de 7:30 a.m. a 12:00 m.d. y de 1:00 p.m. a 4:30
p.m. de lunes a viernes.
 Existe un horario de café: 15 minutos (audiencia en la mañana y en la tarde),
aplicándose a los/las funcionarios/as que lo desean tomar.
 Cada funcionario/a debe velar por el cuidado del equipo y material que utiliza.
 Se celebran fechas especiales (cumpleaños, día de la madre, del padre, día de
la independencia, navidad, etcétera) con la participación de todos los
integrantes del juzgado.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: JUEZ/A COORDINADOR/A
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO2
Relacionadas con lo jurisdiccional:
 Revisar y firmar el proveído de todos los expedientes, según asignación.
 Evacuar consultas del proveído.
 Resolver recursos de revocatoria y nulidad.
 Resolver excepciones previas.
 Decretar apremios corporales.
 Ordenar libertades y tener a la orden.

Fijar monto de pensiones provisionales nuevas.
 Resolver solicitudes de beneficios.
 Recibir pruebas en los asuntos a resolver.
 Tramita por cuestiones internas del despacho.
 Convocar y presidir el Consejo de Jueces/zas del despacho, cuando se requiere.
 Tomar decisiones relacionadas con la organización interna, en lo que a Jueces/zas
se refiere3.
 Distribuir la carga de trabajo.
 Cuando llegan recursos en general le corresponde contestarlos y las quejas.
 Firmar apremios corporales.
 Fijar monto de pensiones provisionales nuevas.
 Atender usuarios que pidan hablar con el/la Juez/a (queda a criterio personal).
 Realizar audiencias.
 Dictar sentencias de asuntos para fallo.
2
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
3 Contempla lo referente a roles para presidir los debates, inhibitorias, recusaciones, excusas, los roles de
disponibilidad, y otros.
7
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
 Realizar allanamientos.
 Coordinar y realizar allanamientos, se realiza de acuerdo al trámite de expedientes
de cada una. Los únicos que se tratan por rol, son los que vienen por comisión de
otros despachos.
 Coordinar y realizar comisiones de otros despachos e inspecciones judiciales fuera
del despacho de acuerdo a la secuencia estipulada (rol).
 Revisar los pronunciamientos del superior en casos apelados, de lo que
corresponde a cada expediente.
 Recibir pruebas testimoniales y confesionales.
 Resolver asuntos interlocutorios, permiso para buscar trabajo, permiso pago en
tractos.
 Atender abogados/as que lo soliciten, siempre y cuando estén presentes las dos
partes.
 Atender llamadas telefónicas.
 Recibir y responder correos electrónicos.
 Realizar audiencias de prueba de conciliación, confesionales y testimoniales (tres
señalamientos diarios. Por la mañana se dan audiencias de conciliación,
confesional y testimonial). De emergencia de realizan por la tarde.
 Aprobaciones de montos de cuotas de todo lo referente a los expedientes.
 Firmar constantemente documentación.
 Entregar expedientes firmados a la Auxiliar Judicial.
 Devolver expedientes por mala tramitación.
Relacionadas con lo administrativo:
 Gestionar ante las instancias administrativas correspondientes, todo lo referente a
nombramientos, incapacidades, solicitudes de vacaciones, permisos con o sin goce
de salario, y otros, de Jueces/zas y personal de apoyo, a fin de no afectar el normal
funcionamiento del despacho a su cargo.
 Analizar el funcionamiento del despacho judicial en forma integral.
8
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
 Velar por la adecuada utilización de los recursos materiales y de equipo, asignados
al despacho.
 Rendir informes diversos solicitados por las instancias judiciales.
 Realizar el trabajo de la coordinación del despacho apoyada por el/la asistente
judicial.
 Atender visitantes (abogados/as, partes, funcionarios/as internos/as y externos/as)
 Realizar informe de labores diarias.
 Se colabora con la revisión de libros, asignados.
 Organización y planeamiento de expedientes se coordina con el/la Auxiliar Judicial
correspondiente, siempre y cuando no interfiera con las políticas del despacho.
Superior inmediato: Juzgado de Familia a nivel jurisdiccional.
Cantidad actual de personal en el puesto: 1
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Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: JUEZ/A TRAMITADOR/A Y DECISOR/A
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO4
Relacionadas con lo jurisdiccional:
 Evacuar consultas del proveído.
 Resolver recursos de revocatoria y nulidad.
 Revisar y firmar el proveído de todos los expedientes, según asignación.
 Resolver excepciones previas.
 Decretar apremios corporales.
 Firmar apremios corporales.
 Ordenar libertades y tener a la orden.

Fijar monto de pensiones provisionales nuevas.

Atender usuarios que pidan hablar con el/la Juez/a (queda a criterio personal).
 Resolver solicitudes de beneficios.
 Recibir pruebas en los asuntos a resolver.
 Realizar audiencias.
 Dictar sentencias de asuntos para fallo.
 Realizar allanamientos
 Coordinar y realizar allanamientos, se realiza de acuerdo al trámite de expedientes
de cada uno/a. Los únicos que se tratan por rol, son los que vienen por comisión
de otros despachos.
 Coordinar y realizar comisiones de otros despachos e inspecciones judiciales fuera
del despacho de acuerdo a la secuencia estipulada (rol).
4
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
10
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
 Revisar los pronunciamientos del superior en casos apelados, de lo que
corresponde a cada expediente.
 Recibir pruebas testimoniales y confesionales.
 Resolver asuntos interlocutorios, permiso para buscar trabajo, permiso pago en
tractos.
 Atender abogados/as que lo soliciten, siempre y cuando estén presentes las dos
partes.
 Atender llamadas telefónicas.
 Recibir y responder correos electrónicos.
 Realizar audiencias de prueba de conciliación, confesionales y testimoniales (tres
señalamientos diarios. Por la mañana se dan audiencias de conciliación,
confesional y testimonial). De emergencia de realizan por la tarde.
 Aprobaciones de montos de cuotas de todo lo referente a los expedientes.
 Firmar constantemente documentación.
 Entregar expedientes firmados a el/la Auxiliar Judicial.
 Devolver expedientes por mala tramitación.
Relacionadas con lo administrativo:

Se colabora con la revisión de libros, asignados.

Comentar anomalías encontradas ó detectadas, relacionadas con el desempeño
cotidiano del despacho judicial, a el/la Juez/a Coordinador/a.

Organización y planeamiento de expedientes se coordina con el/la Auxiliar Judicial
correspondiente, siempre y cuando no interfiera con las políticas del despacho.

Se maneja un control diario de trámites y fallos.
Superior inmediato: Juzgado de Familia a nivel jurisdiccional.
Cantidad actual de personal en el puesto: 2
11
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: ASISTENTE JUDICIAL
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO5

Asistir a el/la Juez/a Coordinador/a en la parte administrativa.

Anotar en el libro de fallos de el/la juez/a, la información correspondiente.

Anotar en el libro de apelaciones, la información correspondiente.

Anotar en el libro de juramentaciones, la información correspondiente.

Anotar en el libro de procesos, la información correspondiente.

Anotar en el libro de reos presos, la información correspondiente.

Llevar el control de demandas por escrito.

Anotar en el cuaderno de expedientes con numeración 8 y 9, anteriores al año
1996, la información correspondiente.

Llevar el control del rol de fotocopias.

Llevar el control de sustitución de Jueces/zas y Auxiliares Judiciales.

Realizar informes estadísticos mensuales.

Realizar informes estadísticos trimestrales.

Realizar la tramitación de incapacidades.

Llevar el control de nombramientos.

Incluir todas las demandas nuevas en el J.M.S.

Realizar todas las Inclusiones y modificaciones en el S.D.J.

Revisar todos los documentos que firman los/las Jueces/zas y firmar documentos
varios (comisiones u oficios).

Atender al público, cuando se requiere.

Apoyar la resolución de expedientes.

Tramitar las comisiones de allanamiento.
5
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
12
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05

Asistir a los allanamientos señalados.

Llevar el control de la proveeduría.

Confeccionar la documentación solicitada por los diferentes departamentos de la
institución.

Realizar funciones básicas de informática.

Atender la central telefónica.

Recibir y responder el correo electrónico del juzgado.

Realizar funciones de Notificador/a, en ocasiones.

Llevar el control de agendas (señalamientos de cada Juez/a).

Evacuar consultas de Jueces/zas.

Distribuir el correo físico.

Distribuir los expedientes solicitados fuera del juzgado.

Mantener archivos de jurisprudencia de la Sala Constitucional al día.
Superior inmediato: Juez/a Coordinador/a.
Cantidad actual de personal en el puesto: 1
13
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: MANIFESTADOR/A
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO6

Atender al público en general.

Agregar escritos a los expedientes.

Recibir declaraciones de las partes en las causas o cualquier otro tipo de
manifestaciones.

Buscar documentos y expedientes solicitados por las partes, en casilleros,
oficinas, escritorios y demás sitios del despacho.

Agregar las solicitudes que firman los/las usuarios/as a los expedientes.

Estampar el recibido en escritos, demandas y correo.

Evacuar consultas del público según la ley lo permita.

Estampar el recibido de cualquier solicitud que tramite el juzgado y anexarlo al
expediente (apremio, reajuste automático, permiso de salida del país, etc.)

Recibir solicitudes de cualquier tipo.

Buscar expedientes en las oficinas de los/las jueces/zas y archivo del despacho.

Verificar información escrita en las boletas de solicitudes presentadas.

Llevar control de personas atendidas.

Entregar apremios.

Entregar constancias solicitadas.

Anotar en el libro de archivo judicial, la información correspondiente.

Anotar en el libro de libertades y comisiones internas, la información
correspondiente.
Superior Inmediato: Asistente Judicial (Secretario/a).
Cantidad actual de personal en el puesto: 2
6
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
14
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: AUXILIAR JUDICIAL EN TRÁMITE-PROVEÍDO
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO7:

Recibir las demandas nuevas que ingresan.

Confeccionar las prevenciones sobre procesos mal formulados que no cumplan
los requisitos de la demanda o incidentes.

Archivar los expedientes que no cumplan con las prevenciones (expedientes
nuevos).

Recibir los incidentes nuevos que ingresan.

Confeccionar oficios varios.

Confeccionar órdenes de libertad.

Tramitar los expedientes desde el inicio y hasta la sentencia (incluyendo los
procesos de modificación).

Solicitar las pruebas indicadas en los expedientes.

Recibir pruebas testimoniales en casos de solicitudes de beneficios o para
verificar quien cubre las necesidades de los/las beneficiarios/as.

Atender consultas telefónicas de diferentes asuntos que se tramitan en el juzgado
o bien de algún caso en específico.

Archivar las constancias solicitadas a de oficio y demás pruebas documentales
solicitadas a diferentes instituciones.

Llamar a los actores a las pruebas y trasladarlos a la oficina de el/la Juez/a que
recibe la prueba.

Realizar consultas en el Sistema de Depósitos Judiciales.

Confeccionar oficios de retención.

Realizar cambios de señalamiento.

Cancelar los expedientes que son devueltos por el/la Notificador/a en el sistema.
7
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
15
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05

Revisar y depurar los expedientes de las casillas en trámite de acuerdo a
numeración asignada.

Cubrir el puesto de el/la Conserje cuando no se encuentra.

Realizar depuración para informes trimestrales.

Realizar informe de labores semanales.

Confeccionar los listados de expedientes a notificar.

Pedir expedientes al Archivo Judicial.

Confeccionar apelaciones.

Confeccionar apremios.

Pasar a fallo los expedientes.

Realizar funciones propias del puesto.

Realizar comisiones.

Confeccionar tomos de expedientes.

Sacar fotocopias.

Enviar telegramas.

Atender público.

Buscar expedientes y anexar solicitudes.

Realizar llamadas telefónicas.

Contestar llamadas telefónicas.

Cambiar carátulas de expedientes.

Confeccionar tomos de expedientes.

Emitir resoluciones.

Imprimir documentación.

Coser expedientes.

Foliar expedientes.
Superior Inmediato: Asistente Judicial (Secretario/a).
Cantidad actual de personal en el puesto: 4
16
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: CAJERO/A o TESORERO/A
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO8
 Verificar información en el Sistema de Depósitos Judiciales.
 Corregir información en el Sistema de Depósitos Judiciales.
 Modificar información en el Sistema de Depósitos Judiciales.
 Realizar constancias.
 Realizar liquidaciones.
 Pasar documentos a firmar por los/las Jueces/zas.
 Resolver apremios corporales.
 Resolver autorizaciones de giros.
 Realizar estudios solicitados.
 Realizar estudios de garantías de salidas del país.
 Realizar conciliación bancaria.
 Confeccionar estudios para realizar órdenes de libertad.
 Realizar estudios para determinar el cumplimiento de los pagos en tractos.
 Confeccionar estudios para realizar los permisos de salidas del país.
 Realizar estudios para liquidación de gastos escolares.
 Emitir reporte de las autorizaciones de los depósitos y de la inclusión de nuevos
expedientes realizados en el día.
 Autorizar casos nuevos cuando no hay pago automático.
 Aprobar cambio de partes cuando no hay pago automático.
 Velar por el buen funcionamiento del sistema en todo el juzgado.

Realizar la contraorden de pago a expedientes y depósitos.

Autorizar pagos por tarjeta electrónica.
8
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
17
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05

Realizar certificaciones para el cobro ejecutivo.

Prorratear los montos fijados como cuota alimentaria, en razón de la mayoridad de
uno/a de los/las beneficiarios/as.

Evacuar consultas telefónicas de depósitos.

Atender a las personas que se apersonan al despacho a consultar sobre asuntos
de giros específicamente.
Observaciones:
 En cualquier horario y a solicitud de los/las Manifestadores/as y de el/la Asistente
Judicial se atiende público ó bien se atiende a personas que consulten sobre el
trabajo específico que realiza el/la Cajero/a.
 Se buscan expedientes que no hayan sido localizados por
Manifestadores/as y que se necesita la ayuda de todos para localizarlos.
los/las
 La prioridad es mantener las liquidaciones de apremio al día y giros.
Superior Inmediato: Asistente Judicial (Secretario/a).
Cantidad actual de personal en el puesto: 1
18
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: NOTIFICADOR/A
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO9:

Compartir funciones del despacho, con el Juzgado Contravencional de
Desamparados.

Ordenar expedientes.

Desglozar expedientes.

Indicar información.

Llenar constancias.

Hacer ruta.

Programar horario para notificar por fax.

Coser expedientes.

Chequear expedientes.

Realizar devolución.

Notificar documentos urgentes.

Atender público.

Buscar expedientes que los/las Manifestadores/as no encuentran.

Atender el teléfono.
Superior Inmediato: Asistente Judicial (Secretario/a).
Cantidad actual de personal en el puesto: 2
9
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
19
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES 2 o CONSERJE
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO10:
 Recibir los documentos que se presentan en el Juzgado.
 Preparación de la correspondencia que se envía a otros despachos.
 Enviar fax.
 Traslado de expedientes a las diferentes oficinas judiciales que los requieren.
 Resguardar los expedientes cuando se sacan fotocopias.
 Realizar la limpieza en el juzgado.
 Recoger la basura.
 Realizar compras.
 Hacer el café dos veces al día (mañana/tarde).
 Realizar servicios de mensajería.
 Sacar fotocopias que se solicitan.
 Enviar telegramas.
 Atender público.
 Buscar expedientes y anexar solicitudes.
 Anotar en el libro de correspondencia certificada (externa e interna), la información
correspondiente.
 Enviar correspondencia.
Superior Inmediato: Asistente Judicial (Secretario/a).
Cantidad actual de personal en el puesto: 1 (en nombramiento)
10
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
20
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Nombre del puesto: AUXILIAR JUDICIAL MERITORIO/A
De igual forma las funciones dependerán del lugar y la materia que se desarrolle, y de
la valoración del superior inmediato para realizarlas, según habilidades, conocimiento,
desempeño y aprendizaje. En este despacho a la fecha (5 de noviembre del 2005), hay
un/a meritorio/a, desempeñándose como Auxiliar Judicial en trámite-proveído. Se
presenta también la figura de otro/a meritorio/a, pero por períodos de tiempo muy
cortos, ya que sus nombramientos han sido prácticamente seguidos.
FUNCIONES ACTUALES EN EL JUZGADO AUXILIAR JUDICIAL MERITORIO/A
COMO AUXILIAR JUDICIAL EN TRÁMITE-PROVEÍDO11:

Recibir las demandas nuevas que ingresan.

Confeccionar las prevenciones sobre procesos mal formulados que no cumplan
los requisitos de la demanda o incidentes.

Archivar los expedientes que no cumplan con las prevenciones (expedientes
nuevos).

Recibir los incidentes nuevos que ingresan.

Confeccionar oficios varios.

Confeccionar órdenes de libertad.

Tramitar los expedientes desde el inicio y hasta la sentencia (incluyendo los
procesos de modificación).

Solicitar las pruebas indicadas en los expedientes.

Recibir pruebas testimoniales en casos de solicitudes de beneficios o para
verificar quien cubre las necesidades de los beneficiarios.

Atender consultas telefónicas de diferentes asuntos que se tramitan en el juzgado
o bien de algún caso en específico.
11
Información suministrada por los/las funcionarios/as del despacho según validación de funciones y
puestos.
21
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05

Archivar las constancias solicitadas a de oficio y demás pruebas documentales
solicitadas a diferentes instituciones.

Llamar a los actores a las pruebas y trasladarlos a la oficina de la Jueza que
recibe la prueba.

Realizar consultas en el Sistema de Depósitos Judiciales.

Confeccionar oficios de retención.

Realizar cambios de señalamiento.

Cancelar los expedientes que son devueltos por el/la Notificador/a en el sistema.

Revisar y depurar los expedientes de las casillas en trámite de acuerdo a
numeración asignada.

Cubrir el puesto de el/la Conserje cuando no se encuentra.

Realizar depuración para informes trimestrales.

Realizar informe de labores semanales.

Confeccionar los listados de expedientes a notificar.

Pedir expedientes al Archivo Judicial.

Confeccionar apelaciones.

Confeccionar apremios.

Pasar a fallo los expedientes.

Realizar funciones propias del puesto.

Realizar comisiones.

Confeccionar tomos de expedientes.

Sacar fotocopias.

Enviar telegramas.

Atender público.

Buscar expedientes y anexar solicitudes.

Realizar llamadas telefónicas.

Contestar llamadas telefónicas.

Cambiar carátulas de expedientes.

Confeccionar tomos de expedientes.

Emitir resoluciones.

Imprimir documentación.
22
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05

Coser expedientes.

Foliar expedientes.
Superior Inmediato: Asistente Judicial (Secretario/a).
Cantidad actual de personal en el puesto: 1
COMENTARIOS ADICIONALES
El Departamento de Personal en su área de Gestión Humana estipula una descripción
de labores según puesto de trabajo, con la naturaleza del trabajo, tareas típicas,
responsabilidades, otras condiciones, características especiales y requisitos del
puesto. De acuerdo al análisis de tareas de cada área, los documentos mencionados
se evalúan como genéricos y no específicos para cada puesto de trabajo, ya que se
mezclan materias y tareas pertenecientes a otras zonas.
El personal del despacho opina, que las labores que realizan están parcialmente de
acuerdo con lo descrito en las tareas típicas de su puesto. Por ejemplo, el manual de
puestos de la institución, describe como una de las tareas típicas de el/la Asistente en
Administración 2, “Participar en estudios de organización de oficinas, sistemas de
información, clasificación, valoración, selección, reclutamiento, presupuesto y plantear
posibles soluciones” ó “Estimar las necesidades de recursos para los fondos de caja
chica, rotatorio y de trabajo”; labores que esta persona no realiza actualmente en el
juzgado. Otro ejemplo es el de el/la Auxiliar Judicial, el/la cual tiene en sus tareas
“acompañar las partes a fotocopiar expedientes y documentos en archivo, bajo su
custodia y responsabilidad”, labor que es propia de el/la Conserje y el/la Auxiliar Judicial
realiza solamente en ausencia de éste; o bien, el “Revisar actas del Consejo Superior,
Corte Plena, Resoluciones de Tribunales de Apelaciones, La Gaceta, Boletín Judicial y
recopilar la información de interés para la oficina”, tarea típica del puesto de el/la Auxiliar
Judicial y que en la realidad, desempeña el/la Asistente Judicial 1.
23
Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
Se consultó sobre la existencia de documentos que guíen al personal para el desempeño
de sus labores al Asistente en Administración 2, Sr. Wilson Vindas Rojas, el cual
respondió: “No existen documentos, el aprendizaje es empírico”. La Jueza Coordinadora
del despacho, Licda. Maricela González Araya, también fue consultada, respondiendo:
“Se trató de levantar una guía muy general de proceso, para que las personas nuevas se
hagan una idea de lo que hace el juzgado, algo muy general e informal, pero no existe
documentación para consultar cada puesto o guía de los mismos en la intranet.”
No se identifica duplicidad de labores, pero, se hace necesaria una valoración y
redefinición de tareas para cada puesto, de acuerdo a lo estipulado en el manual que
presenta el Departamento de Personal en su área de Gestión Humana. Al separar las
tareas, según la materia (civil, penal, pensiones alimentarias, contravencional, entre
otras) se logrará una mejor visualización y entendimiento de las funciones a cumplir por
los funcionarios, ya que cada documento especificaría las tareas típicas de cada
puesto, acorde con la materia desarrollada.
El manual presenta el nombre
del puesto,
las tareas típicas
a cumplir,
responsabilidades y otras condiciones, características especiales, requisitos y en
algunos casos la serie de clases; información que en alguna medida carece del
enfoque propio de un manual de puestos, ya que no presenta la estructura
organizacional de la institución, su misión, visión, valores, políticas generales y
específicas de algunos temas sobresalientes como capacitación, gestión preventiva del
riesgo, atención al usuario/a y recurso humano, entre otros; además de no detallar a
nivel de procedimiento las funciones específicas de cada puesto. Un manual más
completo brindaría a los/las servidores/as judiciales una guía, proporcionando
información valiosa de la institución y de las tareas propias de su puesto.
PERSPECTIVA DE GÉNERO
En su página electrónica el Poder Judicial, presenta una opción de oficinas en línea,
donde aparece el nombre de la “Secretaría de Género”. En esta opción se encuentra
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Programa de Modernización de la Administración de Justicia
Licitación por Registro # 65-05
una variedad de temas como la misión, los objetivos, boletines informativos, entre
otros; de la Secretaría de Género.
A pesar de contar con esta opción electrónica, se detecta la ausencia de conocimiento
en cuanto al tema de perspectiva de género, por parte de los/las funcionarios/as del
juzgado. El manual de puestos de la institución no aporta dentro de sus lineamientos
un apartado específico sobre el tema de género. No incorpora al contexto la Política de
Equidad de Género, ni la integra a la misión, visión y objetivos institucionales como
parte de la promulgación de la perspectiva de género y su objetivo de lograr un cambio
de actitud en la cultura institucional.
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