Maestría en Administración Administración de la Tecnología

Maestría en Administración
Administración de la Tecnología Empresarial
Trabajo de Investigación III
Problemática de Negocio
RESUMEN EJECUTIVO
Nombre del profesor:
Mtro. Arturo Téllez Mejía
Integrantes del equipo:
Chávez Mejía Jaime
Peragallo Álvarez Alejandra
Preciado Lázaro Gabriela
Fecha de entrega:
21 de julio de 2012
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INDICE
INTRODUCCIÓN
CASO DE ESTUDIO
ANTECEDENTES
RIESGOS TECNOLÓGICOS ASOCIADOS
COSTOS APROXIMADOS
EVALUACIÓN DEL PROCESO DE ASIMILACIÓN TECNOLÓGICA EN LA ORGANIZACIÓN
CONCLUSIÓN
FUENTES DE INFORMACIÓN
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INTRODUCCIÓN
El mundo está presenciando con asombro el desarrollo inusitado de la tecnología, en
particular, de las tecnologías de la información y la comunicación. Las tendencias
tecnológicas, pueden ser entendidas como un cambio en las herramientas y en los modelos
de hacer las cosas, es un cambio en patrones organizativos y en posibilidades tecnológicas.
La rapidez del cambio técnico es uno de los rasgos del nuevo paradigma que mayor impacto
transformador tiene sobre el funcionamiento de las empresas.
En el presente trabajo, se hablará precisamente de la implementación de una de las
tendencias tecnológicas y el impacto que tuvo en una organización.
CASO DE ESTUDIO
La consultora inmobiliaria Aguirre Newman es una empresa que se dedica a ofrecer
soluciones integrales a sus clientes en todas las fases del ciclo inmobiliario. Se presentaron
las problemáticas: sus servidores habían completado un ciclo, la cabina de almacenamiento
se estaba quedando sin espacio y los costos de mantenimiento estaban aumentando.
El objetivo de Aguirre Newman pasaba por lograr una consolidación de servidores que fuera
menos dependiente de hardware, más redundante ante fallas y muy robusta; todo ello sin
afectar a los usuarios. Eligieron como solución el trabajar con una nube privada de Microsoft
como el mejor camino para afrontar la renovación de sus servidores, reducir sus gastos tanto
de licenciamiento como de mantenimiento, y maximizar la inversión.
ANTECEDENTES DE LA NUBE PRIVADA DE MICROSOFT
Una nube privada es una nube en la que se aplica tecnología "cloud computing" pero con un
modelo privado, es esto un medio en el que sólo una organización tiene acceso a los
recursos que se utilizan para implementar la nube. Con una nube privada, la empresa
obtendrá muchos de los beneficios de los servicios de una nube pública - incluyendo
autoservicio, escalabilidad y elasticidad - con el control adicional y personalización de
disponer de recursos dedicados.
Hay dos modelos de servicios de nube que se pueden brindar en una nube privada:
infraestructura como un servicio (IaaS) y la plataforma como un servicio (PaaS). Con IaaS,
puede utilizar los recursos de la infraestructura (computacionales, de red y de
almacenamiento de información) como un servicio, mientras que PaaS proporciona una
plataforma completa de aplicaciones como un servicio.
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RIESGOS TECNOLÓGICOS ASOCIADOS
Entre los riesgos tecnológicos podemos mencionar, 1) la dependencia de los servicios en
línea, ya que si no hay conexión a Internet es imposible conectarse a la nube. 2) Se pierde el
control al brindar toda la información al proveedor del servicio. 3) Seguridad y
confidencialidad de los datos ya que están concentrados y almacenados en los data centers
del proveedor. 4) El acceso directo a los datos es restringido, depende del funcionamiento
de la web y de la disponibilidad del servidor del proveedor de servicios. 5) Las facilidades
para migrar a otros servicios utilizando el mismo programa, depende de las condiciones del
contrato, por lo que las modificaciones podrían estar restringidas.
COSTOS APROXIMADOS
La nube privada le permitió a Aguirre Newman la reducción directa de los costos, además de
evitarlos y mejorar la estructura de los costos. Los costos a corto plazo provienen de la
consolidación de hardware y de la virtualización de recursos digitales. Aguirre Newman pudo
lograr reducciones generales de un 40% en los costos del data center, incluida la reducción
de un 30% en los costos de consumo de energía y de enfriamiento.
EVALUACIÓN
DEL
PROCESO
DE
ASIMILACIÓN
TECNOLÓGICA
EN
LA
ORGANIZACIÓN
Con la nube privada, Aguirre Newman necesitó ayuda al principio para establecer
parámetros del rendimiento, comprobar el concepto, demostrar un análisis de rentabilidad,
capacitar a los interesados y descubrir cómo debe funcionar la nube privada y qué beneficios
debe proporcionar al negocio.
Durante su puesta en marcha el impacto para los usuarios resultó prácticamente inexistente,
gracias a que fue posible realizar la virtualización fuera de las horas de trabajo, con
interrupciones muy puntuales que a veces sólo duraron unos segundos, de modo que en
ningún momento se disminuyó la calidad de servicio.
CONCLUSIÓN
Hasta el momento, las corporaciones utilizan Internet como una herramienta destinada a la
comunicación, al acceso a la información y a la interacción con el Cliente. Pero Internet no
es solo una herramienta tecnológica, sino una arquitectura, disponible para todos. Es una
arquitectura que aprovecha los principios de modularidad y capacidad de conexión para
ofrecer escalación y flexibilidad, velocidad de resultados y rentabilidad como nunca antes se
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había logrado. Las empresas están aprendiendo a poner en funcionamiento esta
arquitectura en sus negocios y en las conexiones con el mercado. Las empresas inteligentes
lo están haciendo de manera muy dinámica. Están configurando sus nubes privadas.
FUENTES DE INFORMACION
FREEMAN, C, Technology Policy and Economic Performance: Lessons from Japan, Pinter
Publishers, Londres, N.Y., 1987.
Estudio Anual de Nuevas Tendencias Tecnológicas. Ministerio de Ambiente, Energía y
Telecomunicaciones (MINAET) de Costa Rica. (Abril, 2011)
PÁGINAS DE INTERNET
http://www.microsoft.com/spain/prensa/
Microsoft Private Cloud Datasheet (en Inglés)
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