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SECRETARÍA GENERAL DE EM
MINISTERIO
DE TRABAJO
E INMIGRACIÓN
INSTITUTO NACIONAL DE
SEGURIDAD E HIGIENE
EN EL TRABAJO
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL CONTRATO
PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS POSTALES GENERADOS EN EL
ÁMBITO DEL INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO,
DURANTE 2011
1.- OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente pliego es definir las condiciones de la prestación de los
servicios postales , tanto los reservados a Correos y Telégrafos S.A. como los sujetos a
régimen liberalizado , incluídos en la cláusula 2 del presente Pliego, generados en el
ámbito del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo durante 2011, de
acuerdo con lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal
Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, así como en las disposiciones
que la desarrollan.
2.- SERVICIOS POSTALES SUJETOS AL CONTRATO
Está sujeta al presente contrato la prestación de los siguientes servicios postales:
2.1 CARTAS
- Cartas y tarjetas postales ordinarias
- Carta certificada
- Carta urgente ordinaria
- Carta urgente certificada
- Notificaciones administrativas
- Servicios adicionales : Acuse de recibo y reembolsos
2.2 PAQUETES POSTALES
- Paquete postal nacional
- Paquete postal internacional
- Paquete a domicilio y/o certificado
- Servicios adicionales : Acuse de recibo y reembolsos
2.3 ENVÍOS EXPRÉS (PAQUETERÍA Y DOCUMENTACIÓN )
- Envíos Exprés Nacional
- Envíos Exprés Internacional
- Servicios adicionales : Acuse de recibo y reembolsos
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CORREO ELECTRONICO
[email protected]
C/ TORRELAGUNA, 73
28027 MADRID
TEL: 91 363 41 00
FAX: 91 363 43 27
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La descripción y características de los envíos enumerados es la que se contempla en el
capítulo III del Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales,
aprobado por el Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, modificado por el Real
Decreto 503/2007, de 20 de abril.
Los trabajos objeto del contrato consistirán en la recogida, admisión, clasificación,
transporte y entrega a domicilio de los destinatarios, de los envíos postales generados
por el INSHT, enunciadas en el Anexo II, así como las actividades complementarias,
adicionales o especificas que requieran los diferentes servicios, incluida la devolución de
los envíos cuando no pueda efectuarse la entrega al destinatario.
La recogida de los envíos postales en los edificios del INSHT se realizarán en los
registros generales de cada una de las sedes indicadas en el Anexo I. El Instituto
realizará sus envíos en horarios de mañana (9:00 a 14:00), todos los días laborables. El
adjudicatario habrá de estar disponible para realizar los envíos en este horario y
jornada, (salvo los casos especiales en que las unidades deban entregar la
correspondencia en el centro de admisión más próximo de que disponga la adjudicataria)
2.1.-
CARTAS
Será objeto de este servicio, la distribución de todo tipo de cartas, ordinarias certificadas
y urgentes, cualquiera sea su destino, cuyo peso no exceda de 2 Kg., con entrega a
domicilio.
Las cartas certificadas se entregarán en el domicilio del destinatario y bajo firma
acreditativa de tal entrega. Si la entrega no pudiera realizarse, se dejará un aviso de
recogida en el punto más cercano a ese domicilio que disponga el adjudicatario. En
dichos envíos se deberá consignar la palabra “Certificado” en el ángulo superior
izquierdo del envío.
Lo mismo para los envíos urgentes, se deberá hacer constar en el ángulo superior
izquierdo del sobre.
En los casos en que se solicite, el “acuse de recibo” firmado por el destinatario, se
entregará en la sede de la Unidad que haya emitido el envío.
Las Notificaciones, deberán ser realizadas en la forma que se determina en la sección 2ª
capitulo II, título II arts. 39 y siguientes del Reglamento para la Prestación de los
Servicios Postales, por el operador encargado de la prestación del servicio postal
universal, a fin de que tengan como efecto la constancia fehaciente de su recepción.
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Plazo de entrega:
Carta local ordinaria y certificada: 1 día hábil
Carta local urgente: ½ día hábil
Carta interurbana ordinaria y certificada provincial: 2 días hábiles
Carta interurbana provincial urgente: 1 día hábil.
Carta interprovincial ordinaria y certificada: 3 días hábiles.
Carta interprovincial urgente: 2 ½ hábiles
Carta certificada y urgente: con carácter general, 24 horas en todo el territorio nacional,
salvo razones específicas de imposibilidad geográfica, que se habrán de acreditar.
Cartas internacionales: Europa 4 días hábiles. Urgentes 2 días hábiles
Resto 10 días hábiles. Urgentes 5 días hábiles
2.2.- PAQUETES POSTALES
Abarca los servicios de paquete postal nacional, paquete postal internacional, paquete
Azul, con entrega a domicilio, y certificado.
El paquete postal nacional se entregará en las oficinas más cercanas del domicilio del
destinatario que disponga el adjudicatario, donde permanecerá 15 días bajo firma. El
adjudicatario deberá dar información al destinatario del envío y del momento en que el
paquete está a disposición del cliente.
El paquete con entrega a domicilio y certificado tendrá ámbito nacional.
Plazos de entrega:
Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días
Islas Canarias: 8 días.
Dimensiones
Las dimensiones máximas del paquete certificado con entrega a domicilio y paquete
postal, ambos nacionales, serán las siguientes:
Caja: largo+ alto+ ancho= 200cm, sin que la mayor dimensión exceda de 100 cm.
Rollo/tubo: largo =100 cm, diámetro= 15 cm
Las dimensiones máximas del paquete postal internacional:
Caja: largo+ alto+ ancho= 300cm, sin que la mayor dimensión exceda de 150 cm.
Rollo/tubo: largo =100 cm, diámetro= 15 cm
2.3.- PAQUETERÍA Y DOCUMENTACIÓN EXPRÉS
Abarca los servicios de Express Nacional y Express Internacional, de entrega
domiciliaria.
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Este servicio deberá garantizar la entrega de documentos y paquetes en cualquier
destino en un plazo máximo de 24 horas, desde la imposición, a domicilio y bajo firma
del receptor.
Será un servicio de entrega a domicilio.
El adjudicatario se compromete a efectuar la recogida de los envíos en el plazo máximo
de una hora desde la recepción del aviso en los centros indicados en el presente pliego.
Las dimensiones máximas de los paquetes:
Caja: largo+ alto+ ancho= 200cm, sin que la mayor dimensión exceda de 100 cm.
Rollo/tubo: largo =100 cm, diámetro= 15 cm
2.4 SERVICIO ADICIONAL: REEMBOLSOS
Será objeto de este servicio, el cobro de una cantidad reclamada al consignatario a
cambio de la remesa que se le entrega.
El importe cobrado se ingresará en la cuenta corriente nº 0182 2370 45 0200201164
abierta en el BBVA a nombre del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Cobertura nacional e internacional
Plazo de entrega
Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 2 a 6 días hábiles.
Islas Canarias y resto de Europa: 8 días hábiles
Resto: 15 días hábiles
El plazo de ingreso del importe cobrado será el mismo del envío, empezando a contar
desde el momento que el consignatario recibe la remesa.
3.- CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Las prestaciones del Servicio son las generadas en todas las sedes del Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo en Madrid, Barcelona, Sevilla, Baracaldo
(Vizcaya), Ceuta y Melilla relacionadas en el Anexo I.
La entrega y recogida de los envíos postales en los edificios del INSHT se
realizarán en los Registros Generales de cada uno de los puntos indicados en el Anexo I.
El adjudicatario destinará a esta dependencia el personal necesario para la recepción de
los envíos postales en horario de 9,00 a 14,00 horas todos los días laborables, sin
perjuicio de que las unidades puedan entregar la correspondencia en el centro de
admisión más próximo de que disponga la adjudicataria.
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CORREO ELECTRONICO
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El adjudicatario deberá disponer de una página Web, o cualquier otro sistema
mecanizado que permita a las distintas unidades del Instituto elaborar los albaranes
para el depósito de los envíos, así como realizar el seguimiento y control de los envíos
registrados. Los modelos de albarán deben contener la información necesaria y
suficiente para el control y la facturación de los envíos: unidad que deposita, tipo de
envío, tramos de peso, modalidad, ámbitos de destino, servicios adicionales, etc.
Con el fin de que los destinatarios puedan recoger los envíos que no puedan ser
entregados en su domicilio, el adjudicatario deberá disponer de una red de oficinas de
atención al público, a pié de calle, que cumpla como mínimo los siguientes requisitos:
- Existirá al menos una oficina, con personal debidamente capacitado, en las
capitales de provincia y en poblaciones en las que el INSHT tenga sede.
- El horario de atención al público en estas oficinas será, como mínimo de 6 horas
en jornada de mañana y tarde, de lunes a viernes.
A efectos de control, calidad y posibles reclamaciones, la empresa adjudicataria
deberá estampar en los envíos que se le confíen su sello o cualquier otra identificación
inequívoca.
4.- SITUACIONES ESPECIALES.
En relación con los servicios postales que la Ley 24/1998, de 13 de julio, reserva
con carácter exclusivo al operador al que se encomienda la prestación del servicio postal
universal (cartas y tarjetas postales interurbanas de peso igual o inferior a 50 gramos,
siempre que su precio no sea superior en dos veces y media al correspondiente a los
envíos ordinarios de la primera escala de peso de la categoría normalizada mas rápida,
fijada para el operador encargado de la prestación del servicio postal universal), y con el
fin de salvaguardar este derecho del citado operador, el adjudicatario sólo podrá
realizar estas actividades si tiene suscrito con el citado operador un acuerdo de
acceso a la red que le permita depositar envíos postales reservados en la red
postal pública. El depósito de estos envíos se realizará en el marco y en las
condiciones establecidas en el citado acuerdo.
Igualmente, con el fin de que las notificaciones administrativas tengan como
efecto la constancia fehaciente de su recepción, tal como determinan el artículo 39 y
siguientes del Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, el adjudicatario se
comprometerá a depositar los citados envíos en las unidades de admisión del
operador encargado de la prestación del servicio postal universal, para su
posterior tratamiento de acuerdo con los establecido en el referido Real Decreto.
5.- FACTURACION
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TEL: 91 363 41 00
FAX: 91 363 43 27
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El adjudicatario facturará mensualmente los servicios prestados de acuerdo la
información de los albaranes admitidos. Se emitirá una factura global a nombre del
INSHT, detallada para cada uno de los Centros, por los servicios postales generados en
cada uno de ellos .Las facturas se entregarán en los Servicios Centrales del Instituto, c/
Torrelaguna 73, 28027 Madrid.
En la factura se detallará pormenorizadamente el número de envíos por tipo de servicio,
tramos de peso, ámbitos de destino y valores añadidos cuando proceda. Asimismo
deberá constar el precio unitario de cada envío, el Impuesto sobre el Valor Añadido y el
importe total.
6.- INFORMACION
A la finalización del ejercicio económico, el adjudicatario deberá facilitar en
soporte informático un resumen de los envíos gestionados durante el ejercicio,
detallando para cada unidad de facturación, el número de envíos y los importes
correspondientes por tipo de servicio, tramos de peso, ámbitos de destino y servicios
adicionales cuando proceda.
7.- INCIDENCIAS Y PENALIZACIONES
El adjudicatario se comprometerá a indemnizar al órgano contratante por las
incidencias y extravío de los objetos que se le confíen con el carácter de certificado o
registrado, así como por el incumplimiento de la recogida de correspondencia en los
horarios establecidos, que, como mínimo y salvo mejor oferta, ascenderá a las siguientes
cantidades:
- Por el extravío de un objeto certificado o registrado:
30 €
- Por la entrega fuera de plazo de un envío urgente mediante postal express
Devolución importe.
30 €
- Por cada día de incumplimiento de recogida de la
correspondencia en el punto y horario establecido:
100 €
- Por no utilizar la red postal de Correos y Telégrafos
para la entrega de notificaciones:
20 € por cada una
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CORREO ELECTRONICO
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28027 MADRID
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En su caso, el abono de las indemnizaciones se realizará mediante el descuento del
importe de las mismas en las facturas mensuales inmediatamente posteriores a la
resolución de la incidencia.
Madrid, 28 de octubre de 2010
EL SECRETARIO GENERAL
Fdo: Enrique Sanchez Motos
LA DIRECTORA
Fdo: Concepción Pascual Lizana
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ANEXO I
PUNTOS DE RECOGIDA DE LOS ENVÍOS POSTALES
Teléfono de
Centro Directivo
Localidad
Dirección
Instituto Nacional de seguridad
e Higiene en el Trabajo
(SS.CC.)
Madrid- 28027
C/ Torrelaguna /·73
Centro Nacional de Nuevas
Tecnologías
Madrid- 28027
C/ Torrelaguna /·73
Centro Nacional de
Condiciones de Trabajo
Centro Nacional de Medios de
Protección
Barcelona- 08034
C/ Dulcet 2-10
93 280 01 02
Sevilla- 41001
C/Carabela la Niña 2
95 451 41 11
Baracaldo (
Camino de la Dinamita
Vizcaya) 48903
s/n
Centro Nacional de Verificación
de Maquinaria
Gabinete Técnico provincial
Ceuta 11700
Gabinete Técnico provincial
Melilla 52001
Avda. Ntra. Sra del Otero
s/n
C/ Roberto Cano 2
contacto
91 363 43 77
91 363 41 00
91 363 43 77
91 363 41 00
94 499 02 11
956 50 14 40
95 268 12 80
8
CORREO ELECTRONICO
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28027 MADRID
TEL: 91 363 41 00
FAX: 91 363 43 27
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ANEXO II
NÚMERO APROXIMADO DE ENVIOS ENERO/OCTUBRE 2010
NACIONALES:
Cartas ordinarias 24.000
Cartas urgentes nacionales 5
Cartas certificadas urgentes nacionales: 14
Paquete azul entrega domiciliaria: 41
Paquete postal : 1115
Paquete postal devolución: 73
Paquete postal prioritario : 3
Postal Express: 154
INTERNACIONALES:
Cartas ordinarias: 643.
Cartas certificadas: 175,
Cartas urgentes: 1
Cartas certificadas urgentes: 3
9
CORREO ELECTRONICO
[email protected]
C/ TORRELAGUNA, 73
28027 MADRID
TEL: 91 363 41 00
FAX: 91 363 43 27