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HOJA-RESUMEN DEL PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES
PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO TELEFONICO DE ORIENTACION A LA
MICROEMPRESA, STOP RIESGOS LABORALES- 901255050, POR PROCEDIMIENTO
ABIERTO
Expediente nº: 11/3009
Procedimiento Abierto 12/2011
Aplicación Presupuestaria: 227.06
1.- Objeto del servicio: contratación del servicio multicanal de orientación a la
microempresa, Stop Riesgos Laborales 901255050, incluyendo la instalación y
conservación de todos los equipos necesarios, el mantenimiento, desvío y gastos del
número único 901 25 50 50 correspondiente y demás infraestructura de comunicaciones,
Al servicio, de la categoría 11 del Anexo II LCSP, en la redacción del RD 817/2009, le
corresponde la codificación relativa a la Nomenclatura Vocabulario Común de los
Contratos (CPV) que se detallan:
CPV: ………………. CPV: 79342300-6 y 79342320-2
2.- Necesidad e idoneidad del contrato a celebrar (artículo 22 LCSP):
Breve resumen de memoria justificativa:
La Estrategia Comunitaria de Seguridad y Salud en el Trabajo establece para los Estados
miembros el mandato de priorizar, por parte de sus Servicios Públicos competentes, el
cumplimiento elevado de la normativa sobre Prevención de Riesgos Laborales (PRL), en
particular, en el sector de la Pequeña y Mediana Empresa.
Como medios concretos se promueven instrumentos de difusión: guías de buenas
prácticas, formación de empresarios y trabajadores en PRL, instrumentos sencillos de
evaluación de riesgos, elaboración de directrices, y ampliación de los cauces de
asesoramiento e información.
La Estrategia Española 2007-2012, se ha centrado especialmente en el sector de la
pequeña y mediana empresa. En este sentido, el INSHT, órgano especializado de la
Administración del Estado, en colaboración con las CCAA, ha llevado a cabo la
implantación del servicio Prevención10.es, que consta de tres elementos: un servicio
telefónico de orientación a la microempresa, la página web de autoevaluación en R.L
“evaluta-t”, y el plan de formación del empresario.
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Este contrato supone continuar la prestación del servicio de atención telefónica que inició
el INSHT en 2009.
Destinatario:
El INSHT, y a través del mismo los empresarios y trabajadores de la microempresa
española
3.- Desglose, en su caso, por lotes.
No existen lotes
4.- Condiciones de las variantes, en su caso.
No se contemplan
5.- Contrato sujeto a regulación armonizada, en su caso.
El presente contrato está sujeto a regulación armonizada
Valor estimado del contrato:
Presupuesto Base de licitación, sin incluir I.V.A. ………………300.000.€
Cualquier forma de Opción Eventual ……………………………………No
Eventuales prórrogas del contrato ……………………………….300.000 €
Importe Máximo de las Modificaciones………………………………….No
Total Importe del Valor Estimado …………………………….600.000 €
6.- Órgano de contratación: Dirección del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
en el Trabajo
- Perfil de contratante. Es accesible desde la siguiente dirección de Internet: www.
Es accesible desde la siguiente dirección de Internet: www.insht.es. : ConvocatoriasPerfil del Contratante – Licitaciones vigentes – Procedimientos Abiertos 2011 –
Procedimiento Abierto 12/2011.
- Responsable del contrato: No se designa
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7- Forma de tramitación del expediente de contratación.
Tramitación ordinaria, Procedimiento Abierto sujeto a Regulación armonizada, con
pluralidad de criterios.
8.- Presupuesto base de licitación y, en su caso, desglose en precios unitarios.
Límite del gasto, máximo contractual para la Administración
Presupuesto de Gasto, sin I.V.A., ………………………….300.000,00.- €
I.V.A. aplicable, tipo 18 %...................54.000,00.- €
Total del Presupuesto Base de Licitación ……………..354.000,00.- €
9.- Sistema de determinación del precio.
A tanto alzado, según precios de mercado.
10.- Financiación por anualidades (Importe del apartado 8 anterior)
Ejercicio 2011
Aplicación presupuestaria 19.104 494M 227,06
Importe: 177.000,00 €
Ejercicio 2012
Aplicación presupuestaria 19.104 494M 227,06
Importe: 177.000,00 €
11.- Plazo de ejecución del contrato.
Desde 1 de noviembre de 2011 a 28 de febrero de 2012
- Plazos parciales:
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a) El servicio deberá estar operativo a la semana desde la firma el contrato al 70%,
siendo exigibles todos los niveles de servicio al 100% al mes desde la firma del
contrato, y con todos los datos en la sede del INSHT.
b) Los informes de seguimiento se producirán en 25 días desde la fecha de
puesta en marcha del servicio.
c) Los procedimientos básicos estarán definidos en el primer mes, incorporándose
los nuevos procedimientos que se requieran en un plazo no superior a 15 días. La
documentación de los mismos estará siempre disponible en formato electrónico en
menos de un mes.
d) Un mes antes de la finalización del servicio la empresa justificará la completa
documentación de todos los procedimientos e incidencias. Durante ese mes la
empresa garantizará la formación in-situ a un conjunto de 6 personas designadas
por el INSHT los procedimientos de trabajo habituales.
Pagos parciales:
La facturación de los trabajos, se realizará mensualmente en función del
cumplimiento de los acuerdos de nivel servicio y teniendo en cuenta el número de
actuaciones realizadas. Se hará referencia a los indicadores de la cláusula 4 del
Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT).
- Plazo de ejecución vinculado a otro contrato principal. No
- Indicación sobre la posibilidad de prórroga:
Es prorrogable
12.- A efectos, exclusivamente, de lo previsto en la Cláusula VIII.1 del Pliego de
Cláusulas Administrativas Particulares se tendrá en cuenta lo siguiente:
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- Medios de comunicación con los licitadores para actos distintos de la presentación o
anuncio del envío de proposiciones:
•
Por correo certificado: Registro General del INSHT, C/ Torrelaguna, 73
•
Por correo electrónico: adminisinsht@mtin
•
Por telefax: Servicio de Contrataciones: 91 363 41 64
43 27
•
Por teléfono: 91 363 41 44 - 91 363 44 05
•
Página Web- Perfil del contratante: www.insht.es
[email protected]
Registro General: 91 363
- Plazo límite para solicitar información sobre los pliegos y documentación complementaria,
si procede (artículo 142 LCSP):
Durante el plazo de presentación de proposiciones
13.- Compensación por renuncia a la celebración del contrato o por desistimiento del
procedimiento por la Administración.
Artículo 139 LCSP
14.- Garantía provisional
Motivación expresa de su exigencia: dada la necesidad de garantizar el rigor en la
presentación de las ofertas, y por tratarse de trabajos especializados de especial
envergadura e importancia para el INSHT, se exige en el contrato presente la constitución
de Garantía Provisional:
Importe: 9.000 €
(Porcentaje sobre el Presupuesto de Licitación: 3% (iva excluido)
15.- Garantía definitiva.
5% del valor de adjudicación, IVA excluido
Forma: se deberá constituir en la Caja General de Depósitos, o sus sucursales
encuadradas en el Ministerio de Economía y Hacienda aportándose ante el INSHT el
justificante correspondiente.
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- Posibilidad de eximir de la garantía definitiva y justificación, en su caso.
No se contempla
- Posibilidad de constituir la garantía definitiva mediante retención en el precio, en
su caso.
No se contempla
16.- Garantía complementaria, en su caso (adicional a la garantía definitiva).
No se exige
17.- Presentación de proposiciones:
- Plazo de presentación de proposiciones: según convocatoria en B.O.E y D.O.U.E.
- Lugar al que se deben dirigir las proposiciones: Registro General del
I.N.S.H.T.. C/ Torrelaguna, 73, 28027 Madrid
18.- Requisitos de solvencia económica, financiera y técnica o profesional.
Ver clasificación: cláusula 19 de esta Hoja Resumen
- Habilitación empresarial o profesional necesaria para realizar la prestación, en su
caso:
Ver los perfiles profesionales descritos en el PPT
19.- Clasificación.
Grupo U, Subgrupo 7, Categoría C. En caso de no disponer de esta Clasificación: criterios
generales de solvencia, artículos 64 y 67 LCSP (ver Perfil del Contratante)
Se acompañará Declaración Responsable del licitador en que se manifieste que a fecha
actual no han variado las circunstancias que dieron origen a que se expidiera el certificado
de clasificación aportado.
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20.- Documentación justificativa a los efectos previstos en la Disposición adicional
sexta de la LCSP.
- Indicación de la preferencia.
En caso de igualdad entre dos o más empresas, será preferida la que tenga en su plantilla
un número de trabajadores minusválidos no inferior al 2%.
Se aplicará, en su caso, también, lo previsto en el nº 2 de esta disposición adicional:
preferencia, en caso de igualdad en la puntuación, en favor de las empresas dedicadas a
la promoción e inserción laboral de personas en situación de exclusión social, en las
condiciones definidas en dicho nº 2.
21.- Criterios para la adjudicación del contrato y ponderación de los mismos.
a- Criterios evaluables mediante fórmulas y fórmulas correspondientes:
Oferta económica: 30 puntos (30%)
Puntuación = 30 x (importe de la oferta más baja / importe de la oferta
que se valora)
b- Criterios no evaluables mediante formulas
TABLA RESUMEN
1 Prestaciones
Técnicas de la
Oferta 70%
1.1 Factores de la
oferta 50%
1.2 Niveles de
Servicio
P.A. 12-2011 PCAP
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CRITERIO
1.1.1 Alcance y claridad de la propuesta 5%
1.1.2 Metodología de trabajo 25%
1.1.3 Flexibilidad para la adaptación del
servicio 10%
1.1.4 Satisfacción de usuarios 5%
Ptos
1.1.5. Viabilidad y riqueza de los cuadros de
mando 5%
1.1.6 Calendario de transición 25%
1 ,75
1.1.7. Estructura organizativa del servicio 25%
8,75
1.2.1 Porcentaje de llamadas con tiempo de
espera inferior a 20" 20%
4,2
C.A.U. Stop R.L
7
1 ,75
8,75
3,5
1 ,75
8,75
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Comprometidos en
HELP DESK 30%
1.3 Fiabilidad y
Factores de la
empresa 10%
1.2.2 Ratio de abandono 20%
1.2.3 Porcentaje resueltas en primera llamada
en menos de 15' 15%
4.2
3,15
1.2.4 Porcentaje de consultas resueltas
primera llamada en menos de 30' 15%
3,15
1.2.5 Porcentaje de personal de CAU
dedicado 10%
1.2.6 Reapertura de Incidencias 20%
2,1
1.3.1 Plan de Contingencia ante Desastres
30%
2,8
1.3.3 Conocimiento de campo en proyectos
similares 60%
4,2
4,2
7
1.4 Otras Prestaciones Complementarias:
10%
DESCRIPCIÓN DE LOS CRITERIOS TÉCNICOS DE VALORACIÓN
1.1.1. Alcance y claridad de la propuesta.
Se valorará la documentación aportada en la oferta en los siguientes aspectos, cuya puntuación se
sumará para calcular los puntos de este apartado:
Aclara la solución técnica haciendo referencia a cada apartado. [0..2] puntos
Aborda aspectos técnicos por encima de lo exigido. [0..2] puntos
Prestación clara y ajustada a los requisitos del pliego. [0..2] puntos
Estructurada según se demanda en el mismo. [0..2] puntos
Unidad de medida: Puntos
Sentido: Maximizar
Valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 4
Umbral de saciedad: 8
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1.1.2. Metodología de trabajo.
Se valorará la documentación aportada en la oferta en los siguientes aspectos, cuya puntuación se
sumará para calcular los puntos de este apartado.
Visión global de la capa de negocio del INSHT. [0..2] puntos
Conocimiento detallado del alcance, requisitos y resultados esperados en cada una de las
áreas objeto del concurso. [0..2] puntos
Adaptación de la metodología al entorno del INSHT en la implantación del servicio: fases,
etapas, hitos... [0..2] puntos
Comprensión y representación de la situación actual y de la deseada desde un punto de vista
metodológico. [0..2] puntos
El proveedor presenta una metodología que cubre todo el ciclo de la gestión diaria de las
operación, y la aplica al caso concreto del INSHT.[0..2] puntos
Unidad de medida: Puntos
Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 5
Umbral de saciedad: 10
1.1.3. Flexibilidad para la adaptación del servicio.
Se valorará en este apartado la suma de los siguientes aspectos:
La garantía que aporte el proveedor para la transferencia tecnológica durante y al finalizar el
contrato, y la existencia de una estrategia de paso de conocimiento. [0..2] puntos
Existencia de garantía para la realización de cambios en el servicio de acuerdo con peticiones
del cliente (compensación adaptativa de los niveles de servicio en CAU.). [0..2] puntos
Unidad de medida: Puntos
Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 2
Umbral de saciedad: 4
1.1.4. Satisfacción de usuarios.
Se valora un control de calidad, realizado por una tercera empresa de las 3 propuestas en la oferta
y cuya contratación y pago corresponderá al adjudicatario sin obligación ninguna por parte del
INSHT. El estudio deberá aportar datos sobre el grado de uso y la calidad del servicio ofrecido por
el adjudicatario.
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Se valorará el número de encuestas realizadas al año, con un máximo de 2
Unidad de medida: Número de encuestas
Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 1
Umbral de saciedad: 2
1.1.5. Viabilidad y riqueza de los cuadros de mando.
Se valorará la documentación aportada en la oferta en los siguientes aspectos, cuya puntuación se
sumará para calcular los puntos de este apartado:
La capacidad de analizar la información necesaria para la realimentación de la evolución de la
situación, detección de necesidades, etc. [0..2] puntos
Los mecanismos para el seguimiento del proyecto y control de facturación. [0..2] puntos
Unidad de medida: Puntos
Sentido: maximizar
Método de valoración: lineal
Umbral de satisfacción: 2
Umbral de saciedad: 4
1.1.6. Calendario de transición.
Concreción, viabilidad y aportación del plan de transición, incluyendo un cronograma de
implantación del servicio, desde la firma del contrato hasta la operatividad 100% con cumplimiento
de todos los acuerdos de nivel de servicio:
Implantación de las medidas de seguimiento y control: [0..2] puntos
Cumplimiento de ANS con anterioridad a lo exigido: [0..2] puntos
Niveles de servicio iniciales: [0..2] puntos
Unidad de medida: Puntos
Sentido: maximizar
Método de valoración: lineal
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Umbral de satisfacción: 3
Umbral de saciedad: 6
1.1.7. Estructura organizativa del servicio
Descripción de la estructura organizativa incluyendo:
Organigrama de la estructura operativa, componentes etc…. [0..2] puntos
Formación, en las tres materias requeridas en el pliego. [0..2] puntos
Idiomas. El servicio debe incluir la atención telefónica en los cinco idiomas oficiales. [0..2]
puntos
Currículo del personal dedicado a la gestión del servicio, incluyendo certificados de la
experiencia laboral en proyectos similares al del objeto de este pliego. [0..2] puntos
Unidad de medida: Puntos
Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 2
Umbral de saciedad: 8
1.2.1. Porcentaje de llamadas con tiempo en cola de espera inferior a 20
segundos.
Unidad de medida: Porcentaje
Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 80% Umbral de saciedad: 90%
1.2.2. Ratio de abandono.
Porcentaje de llamadas en las que el usuario desiste y cuelga después de 15 segundos desde el
primer ring (entrada en la centralita del CAU).
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Unidad de medida: Porcentaje
Sentido: Minimizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 10%
Umbral de saciedad: 5%
1.2.3. Porcentaje de consultas/incidencias resueltas en primera llamada en
menos de 15 minutos.
La llamada se cierra directamente en el CAU sin escalado alguno.
Unidad de medida: Porcentaje
Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 60%
Umbral de saciedad: 75%
1.2.4. Porcentaje de consultas/incidencias resueltas en primera llamada en
menos de 30 minutos.
La llamada se cierra directamente en el CAU sin escalado alguno.
Unidad de medida: Porcentaje
Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 80%
Umbral de saciedad: 90%
1.2.5. Personal de Help Desk dedicado.
El número de personas que en el horario establecido en el contrato prestarán sus servicios de
forma exclusiva para el INSHT.
Unidad de medida: Personas
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Sentido: maximizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 16 Umbral de saciedad: 20
1.2.6. Reapertura de incidencias.
Unidad de medida: Porcentaje
Sentido: minimizar
Método de valoración: Lineal
Umbral de satisfacción: 8%
Umbral de saciedad: 5%
1.3.1.Plan de contingencia ante desastres.
Número máximo de horas desde que se produce el incidente hasta que el servicio del CAU vuelve
a estar operativo y accesible para los usuarios. Unidad de medida: Puntos Sentido: maximizar
Método de valoración:
1: más de 48 h.,
2: más de 24 h
3: menos de 24 h..
Umbral de satisfacción:1
Umbral de saciedad: 3
1.3.2 Conocimiento de campo en proyectos similares.
Número de proyectos realizados en los últimos 3 años donde se haya dado el servicio descrito en
clientes con más de 50 sedes y cobertura de más de 20 provincias. Este apartado no excluye si la
puntuación es 0 y se aportan clientes que tengan un volumen similar pero menos distribuido.
Unidad de medida: Puntos
Sentido: maximizar
Método de valoración: Numero de clientes, puntúan las tres primeras referencias documentadas
Umbral de satisfacción: 1
Umbral de saciedad: 3
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1.4 Otras prestaciones complementarias.
Se valorarán otras prestaciones no relacionadas en el árbol de criterios y que puedan ser
expresadas en términos económicos, sin que supongan un coste adicional, siempre que se
especifique suficientemente el objeto de las mismas y que mejoren o aporten valor añadido
al objeto del contrato.
La valoración económica de cada una de las prestaciones complementarias deberá venir
avaladas por presupuestos concretos que demuestren que se han valorado a precio de
mercado y que fijen la calidad y cantidad de los productos a obtener y/o la dedicación.
Dicho/s presupuesto/s, se incluirían en el sobre 3, “Oferta económica”, en apartado
específico.
Estas prestaciones redundarán en una mayor proximidad al usuario final, anticipación a
sus necesidades, flexibilidad en la prestación del servicio, fomento de la difusión del
conocimiento, estudio de sus necesidades o cualquier otro factor de interés para el servicio
que debe dar el INSHT y que no tenga ya cubierto.
Las prestaciones complementarias deberán venir avaladas por un proyecto, con una
planificación concreta con la que la empresa se comprometa a realizar su implantación en
el ámbito que se defina con toda concreción. En ningún caso se valorarán metodologías
genéricas de uso general en problemas similares, sino proyectos en los que se justifique la
viabilidad de su ejecución.
Si se ofrecen herramientas, deberá ofrecerse igualmente y por el mismo valor, las licencias
indefinidas y el soporte el primer año a partir de su recepción por parte del INSHT una vez
en completo funcionamiento.
Se justificará debidamente la asignación de puntos por este concepto en el Informe de
Valoración
El importe de la prestación adicional, respecto del adjudicatario, podrá corregirse hasta en
un 20% o desestimarse completamente si no se ajusta al estado del arte de la tecnología o
a los precios de mercado vigentes.
Unidad de medida: Puntos
Sentido: maximizador
Método de valoración: lineal
Umbral de satisfacción: no se establece
Umbral de saciedad: 7
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- Umbrales en relación con las proposiciones no evaluables mediante formulas: se
consideran requisitos mínimos y por tanto su no cumplimiento es motivo de
exclusión.
Excepciones:
o No existe umbral de satisfacción en el criterio 1.4.
o Ver lo dispuesto en particular para el criterio 1.3.2
- Órgano especializado de evaluación, (artículo 134.2 párrafo segundo LCSP).
El INSHT designa a “Ingeniería para la Defensa de España, S.A. - ISDEFE” como
organismo especializado, para llevar a cabo la valoración. (Artículo 29, 2 del R.D.
817/2009, de desarrollo parcial de la L.C.S.P.)
22.- El número de sobres que es necesario presentar como proposición y la
denominación de los mismos, de acuerdo con lo que figura en la Cláusula VIII.6 de
este Pliego, es:
Sobre nº 1: Contendrá la documentación personal y la documentación acreditativa
de la solvencia económico-financiera y técnica o profesional.
Sobre nº 2:
A.- Documentación relativa a la Oferta Técnica evaluable no fórmulas.
1.- Equipo de trabajo: el formato será conforme a los cuestionarios de personal
según el modelo recogido en el anexo I de esta Hoja Resumen
Además deberá incluirse la designación de la/s persona/s autorizadas para las
relaciones con el INSHT a efectos del uso correcto del material e información a
manejar.
2.- Resumen ejecutivo de la oferta técnica así como la documentación acreditativa
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(cláusula 21 de esta Hoja Resumen: oferta técnica evaluable). Entre otros aspectos,
incluirá la descripción de metodologías, medios materiales, aseguramiento de calidad,
seguridad y confidencialidad, así como aquellas otras que se prevé aplicar para vigilar
y garantizar el adecuado cumplimiento del contrato.
B.- Otra Documentación:
Memoria descriptiva de las medidas para asegurar la disponibilidad, confidencialidad e
integridad de los datos manejados y documentación facilitada.
-------------------------------------------En ningún caso podrá incluirse dentro de la documentación del sobre 2, indicación alguna
que haga directa o indirectamente referencia a la proposición económica ofertada por el
licitador.
Sobre nº 3: Contendrá la oferta económica. Conforme al modelo de los anexos II y III
de esta Hoja Resumen
23.-Subasta Electrónica.
- Condiciones y plazos. No se establece
24.- Parámetros objetivos para la apreciación de que la proposición no pueda
cumplirse como consecuencia de la inclusión de valores anormales o
desproporcionados:
Con respecto a la oferta económica, se considerarán, en principio, desproporcionadas o
anormales el de las proposiciones cuyo porcentaje exceda en 10 unidades, por lo menos a
la media aritmética de los porcentajes de baja de todas las proposiciones presentadas.
La presentación de distintas proposiciones por empresas vinculadas producirán los
efectos que reglamentariamente se determinen en relación con la aplicación del régimen
de ofertas con valores anormales o desproporcionados, previsto en Art. 136, de la LCSP.
Se considerarán empresas vinculadas las que se encuentren en alguno de los supuestos
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previstos en el Art. 42, del Código de Comercio.
25.- Importe de gastos de publicidad. Gastos de anuncio en BOE: a cargo del
adjudicatario.
26.- Obligaciones específicas. Condiciones especiales de ejecución del contrato, en
su caso. (Consideraciones de tipo medioambiental o de tipo social, así como de igualdad)
Son obligaciones específicas en esta contratación:
1.- El cumplimiento del Convenio Colectivo del sector del Contact Center en vigor en el
momento de la formalización del contrato, especialmente, lo dispuesto en el artículo 18 y
demás artículos de aplicación , así como el cumplimiento del resto de la legislación laboral,
de Seguridad Social, y de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Penalidades por su incumplimiento.
Hasta el 10% sobre el presupuesto de licitación, en función de su gravedad
2.- La falsedad en el nivel de conocimientos técnicos del personal ofertado, deducida del
contraste entre lo consignado en el Anexo I y los conocimientos reales, implicará las
penalizaciones que se señalan:
- Penalidades por su incumplimiento.
Con el límite del 10% sobre el presupuesto de licitación, el importe suficiente para
garantizar la subsanación del defecto en la prestación del servicio sin coste adicional para
el INSHT, así como, en su caso, la subsanación de los perjuicios causados.
En último término, en función de su gravedad, podrán implicar la resolución del contrato,
con incautación de la garantía definitiva y si procede, indemnización de daños y
perjuicios.
27.- Penalidades administrativas especiales, en su caso.
- Por ejecución defectuosa
No se establecen penalizaciones especiales; en su caso, se aplicarían las
establecidas con carácter general en la LCSP.
- Por incumplimiento de los plazos
No se establecen penalizaciones especiales; en su caso, se aplicarían las
establecidas con carácter general en la LCSP.
28.- Presentación del Plan de Trabajo
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Se presentará en el sobre 2: criterios técnicos de valoración - no fórmulas
En todo caso, el adjudicatario deberá cumplir los plazos parciales establecidos en la
cláusula 11 de esta Hoja Resumen.
29.-Plazo especial de recepción, en su caso.
No se señala
- Forma especial de recepción, en su caso.
No se señala
30.- Plazo de garantía, en su caso.
Tres meses
31.- Periodicidad especial en la valoración de los trabajos y certificaciones en
contratos de tracto sucesivo, en su caso.
No es de tracto sucesivo.
32.- Condiciones especiales para abonos a cuenta por operaciones preparatorias, en
su caso.
No están previstas.
33.- Posible modificación del contrato:
La Administración podrá modificar el contrato celebrado en los elementos que lo integran,
por razones de interés público y para atender a causas imprevistas, dentro de los límites y
con sujeción a los requisitos y efectos señalados en el artículo 202 de la LCSP”, siempre
que en los pliegos o en el anuncio de licitación se hayan detallado de forma clara, precisa e
inequívoca las condiciones en que podrá hacerse uso de esta posibilidad, así como entre
otros aspectos con indicación clara y precisa del porcentaje del precio del contrato al que,
como máximo, pueden afectar y el procedimiento que haya de seguirse para ello.
Se prevé la modificación del contrato en los términos que se establecen en el apartado 1
del artículo 202 de la LCSP y en las condiciones que se citan.
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No están previstas modificaciones
Condiciones de modificación (artículo 92 ter LCSP): ……
Procedimiento (artículo 195 LCSP): ……………………………
Porcentaje máximo previsto, sobre el precio del contrato. ….No
-----------------------------------------------------------------------------Modificaciones no previstas: según artículo 92 quáter LCSP
34.- Revisión de precios, en su caso.
No procede. (artículos 77 y siguientes LCSP)
35.- Subcontratación
- Límite a la subcontratación:
Se estará a lo dispuesto, para la subcontratación general , a lo establecido en el art.
210.2.e de la Ley. En cuanto a la Subcontratación específica, se estará a lo
establecido en el art. 210.7 de la Ley
- Límite a la subcontratación: (artículo 210.2.e LCSP): límite general 60%
- Penalidades a imponer, en su caso: No se especifican
- Subcontratación obligatoria (artículo 210.7 LCSP):
Lo dispuesto en la cláusula 21, criterio técnico 1.1.4, (subcontratación de una
tercera empresa para control de calidad),
Límite: el general establecido en el 210.7 LCSP
Penalizaciones: no se establecen
36.- Causas especiales de resolución de contrato (artículo 206 letras g/), h/) e i/) de
la LCSP.
Ver cláusula 26 de esta Hoja Resumen
37.- Otros criterios de aplicación al presente contrato (no contemplados expresamente
en los apartados anteriores de la Hoja-Resumen).
.- Posibilidad de Variaciones en el Proyecto: El INSHT se reserva el derecho de modificar
aspectos del proyecto que no afecten sustancialmente al contenido básico del mismo.
Estas variaciones que sobre el Proyecto inicial decidiese el INSHT en el uso de su facultad
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de dirigir la ejecución de este contrato, nunca implicarían
adjudicatario. (Ver cláusulas 11 y 12 PPT).
costo adicional para el
- La propiedad intelectual y de cualquier otro tipo será del INSHT, no pudiendo ser
utilizados ni difundidos los resultados de la investigación objeto del presente pliego sin la
autorización expresa de dicho organismo.
- Toda la información y documentación que el INSHT entregue a la empresa adjudicataria,
así como la que se genere durante el desarrollo de los trabajos objeto del presente
concurso, está protegida por el secreto estadístico (arts. 13 y 19 de la Ley 12/1989, de 9 de
mayo, de la Función Estadística Pública) y no podrá ser utilizada por personas o entidades
públicas y privadas, con la excepción el INSHT como organismo encargado de la
elaboración de esta estadística, ni transferida a terceros, ni publicada de forma total o
parcial.
38- Normativa aplicable:
El contrato al que se refiere esta Hoja Resumen tiene naturaleza administrativa,
correspondiente a un contrato de servicios, se rige por la Ley 30/2007, de 30 de octubre,
de contratos en el Sector Público, modificada por Ley 34/2010 de 5 de agosto y Ley 2/2011
de 4 de marzo, de Economía Sostenible; por el R.D. 817/2009 de desarrollo parcial de la
LCSP; en la parte que no esté derogada, por el Reglamento General de la Ley de
Contratos de las Administraciones Públicas, aprobado por Real Decreto 1098/2001, de 12
de octubre; por la Orden TIN 3644/2009 de 29 de diciembre, para los contratos que
versen sobre tecnologías de la información y administración electrónica así como por el
Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares aprobado por la Dirección del INSHT en
fecha de 3 de mayo de 2011 para la contratación de servicios por el procedimiento abierto
y que se adjuntará a la presente Hoja y por el Pliego de Prescripciones Técnicas
Particulares que se establezca para cada supuesto de contratación.
Supletoriamente, se aplicarán las restantes normas de derecho administrativo y, en su
defecto, las normas de derecho privado.
.
Madrid, LA DIRECTORA:
Fdo: Concepción Pascual Lizana
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ANEXO I. CUESTIONARIO DE PERSONAL
-
Datos comunes
Identificación oferta:
Empresa licitante:
Lote y/o modalidad en la que concurre
Datos dependientes de los criterios de adjudicación: Equipo de trabajo (una hoja
por persona, entregada en formato Excel)
o NIF
o Nombre y apellidos
o Categoría en la empresa
o Fecha de alta en la empresa
o Actividades que desarrollará
o Titulación y curriculum
o Página donde figura en el listado de TC2 que se adjunta
o Domicilio fiscal
o Conocimiento de la capa de negocio (Prevención y autoevaluación de riesgos
laborales)
o Herramientas software que domina
o Paquetes ofimáticos: nivel alcanzado
o Otras herramientas y conocimiento
Don ……………………………………………... como representante legal de la
empresa……………………………………………………………. certifica que el personal de la
presente oferta no trabaja ni trabajará mientras preste sus servicios para el Instituto
Nacional de Seguridad e higiene en el Trabajo para otras entidades públicas o privadas.
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A N E X O II
MODELO DE OFERTA ECONÓMICA PARA EMPRESARIOS ESPAÑOLES
D...........................................................vecino
de
...................,
provincia
de
................con domicilio en ................................. nº ......... , C.I.F. o D.N.I. o
documento que los sustituya nº .............., enterado de las condiciones y requisitos
para concurrir al procedimiento abierto, para la contratación del servicio: Centro
Telefónico de Orientación a la Microempresa, se encuentra en situación de
acudir como licitador al mismo al tener plena capacidad de obrar y no estar
comprendido en ninguna de las circunstancias determinadas en el artículo 49 de la
LCSP.
A este efecto hace constar que conoce el pliego de prescripciones técnicas y el
pliego de cláusulas administrativas particulares que rige en la convocatoria, que
acepta incondicionalmente sus cláusulas, que reúne todas y cada una de las
condiciones exigidas para contratar con la Administración y se compromete, en
nombre ... (propio o de la empresa que representa), a tomar a su cargo el
mencionado contrato, con estricta sujeción a los expresados requisitos y
condiciones, por los precios siguientes:
1.- En el caso de ofrecerse: precio de las prestaciones complementarias (cláusula
21. Criterio técnico 1.4)
Importe:
IVA o IGIC:
Total:
€ (I)
€ (II)
€ (III = I + II)
En dichos precios se incluye cualquier impuesto o gasto que sea de aplicación al presente contrato,
excluido el IVA o IGIC que figura como partida independiente.
2.- En todos los casos: importe total del contrato
Importe:
IVA o IGIC:
Total:
CORREO
ELECTRONICO
[email protected]
€ (I)
€ (II)
€ (III = I + II)
PCAP 12-2011 15/07/2011 CAU Stop RL 22
C/ TORRELAGUNA, 73
28027 MADRID
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En dichos precios se incluye cualquier impuesto o gasto que sea de aplicación al
presente contrato, excluido el IVA o IGIC que figura como partida independiente.
(Lugar, fecha, firma y sello de la empresa)
(1)
Los precios deberán estar expresados en cifra y en letra. En caso de discordancia,
prevalecerá el expresado en letra.
CORREO
ELECTRONICO
[email protected]
PCAP 12-2011 15/07/2011 CAU Stop RL 23
C/ TORRELAGUNA, 73
28027 MADRID
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A N E X O III
MODELO DE OFERTA ECONÓMICA PARA EMPRESARIOS NO ESPAÑOLES
DE ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA Y DEL ESPACIO
ECONÓMICO EUROPEO.
D. ............................................................ vecino de ..................., provincia de
............................, país .........................., con domicilio en ..................................., nº
.............., D.N.I. o documento que los sustituya nº .................., enterado de las
condiciones y requisitos para concurrir al procedimiento abierto, para la contratación
del servicio Centro Telefónico de Orientación a la Microempresa , se encuentra
en situación de acudir como licitador al mismo, al tener plena capacidad de obrar y
no estar comprendido en ninguna de las circunstancias determinadas en el artículo
49 de la LCSP.
A este efecto hace declaración solemne de someterse a la jurisdicción de los
Juzgados y Tribunales españoles para todas las incidencias que, de modo directo o
indirecto, pudieran surgir del contrato. Asimismo, hace constar que conoce el pliego
de prescripciones técnicas y el pliego de cláusulas administrativas particulares que
rige en la convocatoria, que acepta incondicionalmente sus cláusulas, que reúne
todas y cada una de las condiciones exigidas para contratar con la Administración, y
se compromete, en nombre .................................................... (propio o de la empresa
que representa), a tomar a su cargo el mencionado contrato, con estricta sujeción a
los expresados requisitos y condiciones, por los precios siguientes:
1.- En el caso de ofrecerse: precio de las prestaciones complementarias (cláusula
21. Criterio técnico 1.4)
Importe:
IVA o IGIC:
Total:
€ (I)
€ (II)
€ (III = I + II)
En dichos precios se incluye cualquier impuesto o gasto que sea de aplicación al presente contrato,
excluido el IVA o IGIC que figura como partida independiente.
CORREO
ELECTRONICO
[email protected]
PCAP 12-2011 15/07/2011 CAU Stop RL 24
C/ TORRELAGUNA, 73
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2.- En todos los casos: importe total del contrato
Importe:
IVA o IGIC:
Total:
€ (I)
€ (II)
€ (III = I + II)
En dichos precios se incluye cualquier impuesto o gasto que sea de aplicación al
presente contrato, excluido el IVA o IGIC que figura como partida independiente.
(Lugar, fecha, firma y sello de la empresa)
(2)
Los precios deberán estar expresados en cifra y en letra. En caso de discordancia,
prevalecerá el expresado en letra.
CORREO
ELECTRONICO
[email protected]
PCAP 12-2011 15/07/2011 CAU Stop RL 25
C/ TORRELAGUNA, 73
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CORREO
ELECTRONICO
[email protected]
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C/ TORRELAGUNA, 73
28027 MADRID