La gestión del Liderazgo para equipos. “El Liderazgo es vital para el desarrollo de nuestras organizaciones”. Lic. Daniel Matos. LIDERAZGO. Capítulo 1 – Concepto. Definición. Función. Conducción. Metas. Objetivos. Visión. Cambio. Motivación. Asistencia. Comunicación. Colaboración. Coherencia. Tipos de personas: Líder, independiente y seguidor. Capítulo 2 – Condiciones. Deberes. Características. Metas del Líder. Funciones. Matriz de funciones. Producir, administrar, emprender e integrar. Características: Estrategia, planificación, supervisión, comunicación, autoridad, autocontrol. Capítulo 3 – Estilos de Liderazgos. Anárquico, flexible o democrático y rígido o autoritario. Liderazgo de autoridad consensuada. Capítulo 4 – Liderazgo situacional. Concepto. Características de un Liderazgo de equipos de trabajo. Relación con los empleados, el equipo y el entorno. Capítulo 1 – Concepto. Definición: El Liderazgo esta relacionado con la Autoridad. Es la influencia que una persona ejerce en un equipo. Función: La función del Liderazgo es la de conducir los destinos de la organización, fijando metas u objetos, en el corto, mediano y largo plazo, y su planificación para alcanzarlos, por medio de planes de acción. Para ello, deberá producir, administrar, emprender e integrar. “EL STATUS QUO, ES EL PRINCIPAL SÍNTOMA DE LA FALTA DE LIDERAZGO. EL ENTORNO PUEDE CREAR UNA RUTINA DIFICIL DE CAMBIAR. EL LÍDER DEBE MOTIVAR A LOS DEMÁS PARA EL CAMBIO, DEMOSTRANDO COMO HACERLO Y LAS VENTAJAS DE ELLO”. Tipos de personas: Líder: Tiene capacidad en exceso, y puede resolver sus cosas y las de los demás. Puede ser líder en ciertos lugares y seguidor en otros. Independiente: Tiene la capacidad de sobrevivir resolviendo sus propios problemas, pero no puede ayudar a los demás. Seguidor: La capacidad que tiene no le permite resolver las problemáticas ni alcanzar objetivos por él mismo, necesita ayuda. Capítulo 2 – Condiciones. Deberes: Para entender al equipo, el Líder debe: 1) Hablar su mismo idioma, comprender su situación, su vida, sus temores, su historia personal. 2) Asistir a los demás a descubrir y explorar su potencial, a desarrollarse, a cambiar escuchando, buscando el crecimiento y la superación constantemente. 3) Colaborar en el proceso de aprendizaje. 4) Mantener coherencia, fundamentalmente, es pos del lineamiento fijado como visión, objetivo o meta. Características. 1) Visión a largo plazo, visualización de nuevos horizontes: Esto es, marcar el rumbo, hacia donde vamos, que queremos lograr. 2) Mirada global de las situaciones: Analizar la información con la que contamos, donde estamos hoy. 3) Análisis de cuestiones internas: Clima, problemática, falencias, etc. 4) Análisis de cuestiones externas: Datos, estadísticas, tendencias, etc. 5) Autoridad del conocimiento y experiencia: Profesionalismo y capacidad ejecutiva. 6) Capacidad para discernir: Seleccionar el mejor plan de tareas respecto de lo que hay que hacer y como hacerlo. Seleccionar las personas ideales para cada tarea, que quiera, pueda y sepa hacerlo. Monitorear su seguimiento. Supervisar. Efectuar las conclusiones. Revisar el proceso, corregir y poner en marcha de las correcciones y reiniciar el proceso productivo. 7) Negociación y resolución de conflictos: Justicia. Creatividad para la resolución de conflictos y el logro de las metas propuestas y los objetivos ha alcanzar. 8) Autoexigencia y autocontrol: Superación permanente. Muestras de adecuación a las normas en permanente estado de cambio. Equilibrio emocional. 9) Motivación: Una de las características más importantes. La cuestión psicológica, el manejo de los tiempos, la conducta, los términos de lenguaje, los gestos. El respeto. Logro de resultados sobresalientes en sectores del equipo o en general donde antes no lo era. Capacidad de trabajo y de motivación para sacar el mayor espíritu de cada uno. “EN UN GRUPO SIN LÍDER, CADA UNO TERMINA TRABAJANDO PARA SUS PROPIOS OBJETIVOS PERSONALES. EL LIDER ES AQUEL AL QUE VALE LA PENA SEGUIR”. Metas del Líder: Visión: Tener claro el objetivo. Estrategia: Tener claro como llegar. Planificación: Planificar y supervisar su implementación. Delegación: Preparar su equipo y contar con gente comprometida, que puede llevar a cabo la tarea. Sensibilidad: Saber decir que NO sin herir. Motivación: Buscar permanentemente la auto-motivación como auto-exigencia, en pos de maximizar los resultados. Ejemplo: De capacidad, de compromiso. Modelo. Recursos: Contar con los recursos técnicos y financieros, propios o generados. Humildad: Respetar y ser respetado. Confiabilidad: Integro. Seguro. Estable. Irradiar y generar confianza. Funciones básicas del Líder. FUNCIONES BÁSICAS DEL LÍDER Funciones para el corto plazo. Producir: Administrar: Hacer. Organizar recursos. Funciones para el largo plazo. Emprender: Integrar: Oportunidades y amenazas. Comprometer e incentivar. Matriz de funciones: Características positivas de cada función. MATRIZ DE FUNCIONES DEL LÍDER Características Focaliza: Cuestiona: Acciona: Enfoca: Descuida: El conocimiento. Tengo todos los Punto de vista analítico, Racional. Oportunidades de Hechos? racional, cuantitativo. Empírico. Individual. Sinergia. Sentimientos. Tendré todo bajo Punto de vista organizado, Organizado. Alternativas. Marco. de cada función: Producir Administrar El plan. Emprender El futuro. Integrar Las relaciones. Control? detallado, cronológico. Conservador. Normativo. Propuestas. He visto todas las Punto de vista intuitivo, Imaginativo. Detalles. Orden. Oportunidades? conceptual visual, global. Arriesgado. Pro actividad. Cómo afectaré a Punto de vista emocional, Emocional. Interpersonal. Planeamiento. Lógica. los demás? interpersonal. Intuitivo. Hechos. Matriz de funciones. Características negativas de cada función. Producir Administrar Emprender Integrar Se descuida la consecución Se descuida la eficiencia de Se pierde de vista el No se facilita la promoción de de resultados. los procesos. horizonte. la gente. Se acciona perdiendo de No se administran los recursos Se desaprovechan vista los objetivos. y los tiempos. oportunidades y falta iniciativa. se pierde de vista la persona. Se falla en la realización de Se gestiona en forma No se tienen en cuenta las Se designan tareas a personas las tareas diarias. desordenada, sin prever posibles amenazas. que no cuentan con las materiales o recursos técnicos Se trabaja mecanizadamente y debidas competencias. o financieros. Capítulo 3 – Estilos de Liderazgo. Tres estilos: Anárquico, flexible o democrático y rígido o autoritario. Sus diferencias pueden marcar las necesidades de un Líder en distintos momentos de su gestión, pues deberá optar los pasos a seguir. Anárquico Flexible o democrático Rígido o autoritario Conducción No hay conductor. No lo escuchan. Flexible. Participación en consensos. Se cumplen todas sus pautas. Objetivo No hay objetivos claros o precisos. Tiene siempre presente el objetivo. Se ocupa solo de lograr el objetivo. Ordenes Hay pautas básicas y muy sencillas. Hay pautas claras y consensuadas. Hay órdenes claras y precisas. Dialogo Hay mucho diálogo. Opinan todos. Hay discusión. Se suman opiniones. No hay disenso ni discusión. Criticas No hay críticas. Hay críticas de todo. No hay críticas. Premios No hay premios. Suele haber más premios. Hay premios. Castigos No hay castigos. Suele haber menos sanciones. Hay castigos. Eficiencia Hay baja eficiencia. Hay eficiencia, moderada. Hay mucho control. Roles Hay espíritu de libertad de rol. Están definidos. Se superponen. Reparto de roles, aislados entre sí. Anárquico Flexible o democrático Rígido o autoritario Creatividad Alta. Analizan toda posibilidad. Alta. Hay creatividad. Baja. Solo para el Líder. Tarea No se define. Todos tienen una tarea concreta. Todos tienen una tarea concreta. Escucha Alta. Muy activa. Alta. Se escuchan, se consultan. Baja. Solo el Líder escucha. Clima Distendido. Tranquilo. Bueno. Se escucha, se consultan. Tenso. Tiempo No hay límite de tiempo. Hay límite, cuesta cumplirlo. Hay límite. Imprescindible. Planificación No hay planificación. Baja planificación. Alta planificación. Dinámica Hay mucha dispersión. Dinámico. Muy dinámico. Ejecución Hay mucha dispersión. Ambigüedad. Hay ejecución, no en los tiempos. Hay ejecución, en tiempo. Acuerdo No hay acuerdos. Muchas opciones. Hay acuerdo. Lo declara el Líder. Acuerdo por mayoría. Los estilos deben ser tomados en forma alternativa, momentáneamente, hasta encontrar el equilibrio necesario que permita surgimiento de una autoridad consensuada, cuyo Liderazgo se torne indiscutido, indudable. Liderazgo de autoridad consensuada. El objetivo es claro y preciso, y los guía. La visión, aceptada, se vuelve indudable para todos. El Líder conduce con la autoridad del conocimiento, siendo modelo y ejemplo. Se cumplan las pautas. El dialogo es fluido y constante. Sólo hay críticas constructivas, en tiempo y espacio, en procesos de proyección y de revisión. El régimen de premios y castigos se establece de común acuerdo, previamente. Cada uno cumple su rol y colabora con el equipo para la obtención de los logros. Son eficientes porque se fomentan la pro actividad. La creatividad es alentada por el Líder. Con ello, las posibilidades de ajustes, en un clima bueno. Cada uno maneja sus tiempos, sin perder de vista el límite. La planificación se consensúa, se proyecta y se ejecuta, en forma dinámica. Ejecutan a tiempo, prevaleciendo la salud de sus miembros. El consenso resulta básico. Todos votan y el Líder aprueba. Capítulo 4 – Liderazgo situacional. Concepto: El Liderazgo es un fenómeno situacional, se puede ser Líder en una fábrica y no ser Líder en una familia. Características del Liderazgo de un equipo de trabajo: La característica situacional en un Líder de un equipo de trabajo está dada en relación a: 1. Los empleados. 2. El equipo. 3. El entorno. 1. Los empleados: El Líder debe analizar su equipo y adoptar un estilo de conducción particular con cada uno de sus empleados (aún no son seguidores), según lo que necesite. El Líder de be estar cerca de ellos, saber como son, como piensan, que les pasa, sus defectos y debilidades, sus virtudes y fortalezas. El Líder debe darse cuenta si lo que les falta es motivación, competencia, etc. Analizar que se les puede dar, evaluar las asignaciones dadas e infundir los cambios necesarios. Según determine las características y necesidades, podrá brindar: 1. Soporte emocional: motivación, comprensión y cuidado (afecto). 2. Soporte intelectual: Cuestiones teóricas, enseñanzas, infraestructura (herramientas). “EL LIDER DEBE OBSERVAR Y ENTENDER LAS CARACTERISTICAS Y NECESIDADES DE SUS EMPLEADOS. ESTO SERÁ EL PRIMER Y FUNDAMENTAL PASO PARA TRANSFORMARLOS EN SUS SEGUIDORES”. 2. El equipo: El Líder es el encargado de generar los cambios en el contexto, a favor de la eficiencia y eficacia de su equipo. “EL PROCESO INICIAL PUEDE DESARROLLAR UN SISTEMA QUE MUTE DESDE UN ESQUEMA AUTORITARIO HACIA UNS ESQUEMA DE DEMOCRATICO PARA FINALIZAR EN UN SISTEMA DE LIDERAZGO DE AUTORIDAD CONSENSUADA”. 3. El entorno: Al igual que en los casos anteriores, dependiendo de la situación del entorno (crisis, inestabilidad, estabilidad, gobernabilidad, crecimiento, desarrollo, altas exigencias, etc.) es que deberá adaptar el tipo de Liderazgo por que el Líder optará para cada momento. “EL MEJOR MODELO ES EL QUE SE ADAPTA A LAS CIRSCUNSTANCIAS Y A LAS CAPACIDADES Y GRADO DE MOTIVACIÓN DE SUS SEGUIDORES, PARA LUEGO ESTABLECER SU IMPRONTA”.