PRIMERA SECCION

DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Declaro que soy autora de este trabajo de titulación y que
autorizo a la
Universidad de Guayaquil, a hacer uso del mismo, con la finalidad que estime
conveniente.
Firma: __________________________________
ii
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios infinitamente por haberme permitido culminar una maravillosa
etapa en mi vida; y que representa al peldaño universitario.
Reconozco y agradezco el gran esfuerzo y la labor del cuerpo docente de la
Facultad de Ciencias Psicológicas por contribuir con lo que fue en algún
momento información, transformada ahora en conocimiento.
iii
RESUMEN
La presente investigación nació como producto de la necesidad de despejar
dudas en cuanto a la influencia que mantienen las condiciones
motivacionales aplicadas a la productividad laboral, motivo por el cual se ha
empleado el estudio realizado por Ana Cristina Marín Fernández, Asesora
de práctica en la Universidad ICESI. Cali – Colombia, el cual se titula
condiciones motivacionales y desarrollo de Carrera, que si bien es cierto
este se basa en un estudio transversal, puesto que desea obtener
resultados a través del tiempo en relación a las variables: Condiciones
motivacionales y desarrollo profesional. Siendo así se han tomado en
consideración los aspectos propios de las condiciones motivacionales
enmarcados bajo dicho estudio, pero en relación a la productividad laboral.
Por lo tanto el estudio toma en consideración la dimensión interna
(específicamente el aspecto psicosocial); y la dimensión externa la cual
comprende una categoría de variables como eventos externos en los que se
encuentran grupo, puesto de trabajo, la tarea, así como comportamiento de
jefes como colegas. En relación a lo expuesto anteriormente el objetivo
general busca el determinar si inciden o no las condiciones motivacionales
a la productividad laboral de los empleados de la empresa Cuerocorp S.A.;
y como específico el determinar las categorías de
las condiciones
motivacionales que influyen en la productividad laboral, así como su
afección en dichos empleados.
Finalmente se evidenció que las condiciones motivacionales inciden en la
productividad laboral,
destacando ciertos factores propios de las
condiciones motivacionales, los mismos que se detallan a lo largo de la
presente investigación.
iv
ÍNDICE (TABLA DE CONTENIDO)
Pág.
CAPITULO I: MARCO TEORICO
1. ANTECEDENTES DE LA MOTIVACIÓN LABORAL.....................
1
2. MOTIVACIÓN………....................................................................
3
2.1. Condiciones motivacionales……….……………………….
4
2.1.1. Condiciones motivacionales internas……………
5
2.1.2. Condiciones motivacionales externas………....
7
3. MOTIVACIÓN Y CONDUCTA..................................................
9
4. CICLO MOTIVACIONAL.........................................................
10
5. SATISFACCIÓN Y PRODUCTIVIDAD......................................
12
6.
ESTABLECIMIENTO
DE
DIFERENCIA
ENTRE
MOTIVACIÓN
SATISFACCIÓN........................................................................
16
7. TEORÍA DE LA EXPECTATIVA DE VROOM............................
17
7.1. Expectativas, Resultados y Comportamiento en el Trabajo....
17
7.2. Factores que influyen en las expectativas.............................
19
8. ESTUDIOS REALIZADOS: CONDICIONES MOTIVACIONALES Y
DESARROLLO DE CARRERA......................................................
Tabla No. 1 Dimensión de condiciones motivacionales internas
v
20
21
Y
Tabla No. 2 Dimensión de condiciones motivacionales externas 22
9.
LA
CALIDAD
LABORAL
DETERMINA
LA
PRODUCTIVIDAD
LABORAL...............................................................................................
23
CAPITULO II: METODOLOGIA
10. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.................
25
11. DEFINICION DEL PROBLEMA CIENTÍFICO...............................
25
12. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN................................................
25
13. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN........................................
25
14. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN...........................................
26
15. HIPÓTESIS.................................................................................
26
16. CONCEPTUALIZACIÓN.............................................................
27
17. OPERACIONALIDAD.................................................................
27
18. TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS..............................................
28
CAPITULO III: ANÁLISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
19.
GRAFICACIÓN
DE
RESULTADOS
“TEST
DE
INCOMPLETAS”...............................................................................
vi
FRASES
29
Gráfico No. 1 Situaciones en las que mantienen problemas los empleados
de
la
empresa
S.A……………………………….................................................
Cuerocorp
29
Gráfico No. 2 Temáticas en las que desean encontrar solución los
empleados
de
la
empresa
S.A…………………………………………………………..….......
Cuerocorp
30
Gráfico No. 3 Motivos de desconcentración en el trabajo de los
empleados
de
la
empresa
S.A............................................................................................
Cuerocorp
31
Gráfico No. 4 Motivos de desconcentración en general en los empleados
de
la
empresa
S.A............................................................................................
Cuerocorp
32
Gráfico No. 5 Motivos de desconcentración en general producto de
problemas personales en los empleados de la empresa Cuerocorp
S.A............................................................................................
33
Gráfico No. 6 Situaciones que desconcentran a los empleados de la
empresa
Cuerocorp
S.A…………………………………………………………………..
vii
34
Gráfico No. 7 Incidencia de las condiciones motivacionales aplicadas a la
productividad laboral en los empleados de la empresa Cuerocorp
S.A............................................................................................
35
Gráfico No. 8 Problemas que producen afección en general en los
empleados
de
la
empresa
Cuerocorp
S.A…………………………………………………………………….
36
Gráfico No. 9 Motivos que causan depresión en los empleados de la
empresa
Cuerocorp
S.A................................................................................................
37
Gráfico No. 10 Problemas de mayor trascendencia en los empleados de
la
empresa
Cuerocorp
S.A……………………………………………………………………..
38
Gráfico No. 11 Variables y/o factores de las condiciones motivacionales
que inciden en la productividad laboral de los empleados de la empresa
Cuerocorp S.A…………………………............................................
39
Gráfico No. 12 Respuestas ante problemáticas en los hogares de los
empleados
de
la
empresa
Cuerocorp
S.A……………………………………................................................
viii
40
Gráfico No. 13 Actitud ante problemáticas laborales de los empleados de
la
empresa
Cuerocorp
S.A............................................................................................
41
Gráfico No. 14 Definición de afecciones producidas por las condiciones
motivacionales
en
los
empleados
de
la
empresa
Cuerocorp
S.A................................................................................................
42
20. GRAFICACIÓN DE RESULTADOS “ENCUESTA”............................
43
Gráfico No. 15 Existencia de desconcentración en el trabajo por conflictos
diversos
en
los
empleados
de
la
empresa
S.A………………………...............................................................
Cuerocorp
43
Gráfico No. 16 Denominación de variables y/o factores con los que
mantienen
conflictos
los
empleados
de
la
empresa
S.A……………………………........................................................
Cuerocorp
44
Gráfico No. 17 Determinación de desconcentración en el trabajo por
conflictos
en
los
empleados
de
la
empresa
S.A………………………………………………….…………….......
ix
Cuerocorp
45
Gráfico No. 18 Estado emocional al inicio de la jornada laboral de los
empleados
de
la
empresa
Cuerocorp
S.A…………………….………………………………………..……
46
Gráfico No. 19 Especificación del estado de ánimo al iniciar la jornada
laboral
de
los
empleados
de
la
empresa
Cuerocorp
S.A……………………………………………………………………
47
21. GRAFICACIÓN DE RESULTADOS “GRUPO FOCAL”....................
49
Tabla No. 3 Estado civil de los participantes de los empleados de la
empresa
Cuerocorp
S.A………………………...............................................................
49
Tabla No. 4 Denominación de familiares con quienes viven los empleados
de
la
empresa
Cuerocorp
S.A............................................................................................
50
Tabla No. 5 Opinión referente a la incidencia de las condiciones
motivacionales aplicadas a la productividad laboral de los empleados de
la
empresa
Cuerocorp
S.A.............................................................................................
51
Tabla No. 6 Variables y/o factores de las condiciones motivacionales que
inciden
en
la
productividad
laboral
de
los
empleados
empresa
de la
Cuerocorp
S.A…………………………….......................................................
x
52
Tabla No. 7 Formas en que inciden ciertas variables y/o factores de las
condiciones motivacionales aplicadas a la productividad laboral en los
empleados
de
la
empresa
S.A……………………...............................................................
Cuerocorp
53
Tabla No. 8 Abordaje de ideas para contrarrestar problemas económicos
por
parte
de
los
empleados
de
la
empresa
S.A.………………………............................................................
Cuerocorp
55
Tabla No. 9 Medidas recurrentes a emplear para evitar problemas
mayores con parejas por parte de los empleados de la empresa
Cuerocorp S.A.............................................................................
56
Tabla No. 10 Consecuencias que producen las variables y/o factores de
las condiciones motivacionales a la productividad laboral en los
empleados
de
la
empresa
S.A...............................................................................................
Cuerocorp
57
Gráfico No. 20 Incidencia de las condiciones motivacionales aplicadas a
la productividad laboral en los empleados de la empresa Cuerocorp
S.A...............................................................................................
58
Gráfico No. 21 Variables y/o factores de las condiciones motivacionales
incidentes en la productividad laboral de los empleados de la empresa
Cuerocorp S.A............................................................................
xi
59
Gráfico No. 22 Afecciones que producen las variables y/o factores de las
condiciones motivacionales aplicadas a la productividad laboral en los
empleados
de
la
empresa
S.A…………………………………………………….………….....
Cuerocorp
60
22. RELACIÓN ENTRE LOS OBJETIVOS, INDICADORES E INSTRUMENTOS
PARA EL ANÁLISIS..............................................................................
61
Tabla No. 11 Análisis de resultados...........................................
62
23. ¿CÓMO PROCEDER PARA ANALIZAR LOS DATOS?.................
63
24. ¿CÓMO TRIANGULAR LA INFORMACIÓN?..................................
64
25. CONSIGNA DEL TEMA QUE SE INVESTIGA.................................
65
26. JUSTIFICACIÓN..............................................................................
65
27. CONCLUSIONES............................................................................
66
28. RECOMENDACIONES...................................................................
68
29. BIBLIOGRAFIA……………………...................................................
69
30. ANEXOS..........................................................................................
70
xii
xiii