gerencia, productividad y excelencia del recurso humano

Programas de Capacitación & Auditoria Internacional- FUNDAECUADOR CIA LTDA
[email protected]; [email protected] / [email protected]
Tles. 593 2 – 3302032 – 3304564 - Cel. 593 95063084 Quito Ecuador
CURSO ESPECIALIZADO EN:
GERENCIA, PRODUCTIVIDAD Y EXCELENCIA DEL TALENTO HUMANO
FECHA: JULIO 23 AL 26
LUGAR: BOGOTA COLOMBIA
DURACION: 36 HORAS
JUSTIFICACION
El curso mostrará la importancia que tiene la GERENCIA DEL TALENTO HUMANO en
las organizaciones y el papel que debe desempeñar el Gerente de RRII, Director de
Capacitación y Coordinadores de áreas, con base en sus competencias,
responsabilidades de asesor, consultor, formulador e implementador de políticas que
logren emitir planes, estrategias, y metas que permitan a la empresa que el personal
que la conforma llegue a cumplir con índices de alta productividad, eficiencia y eficacia
brindándoles las condiciones propicias para su desempeño en el puesto.
OBJETIVO
Brindar a los asistentes, las herramientas necesarias para mejorar el desempeño de la
Gestión del Talento Humano.
PROGRAMA

Motivación y Desarrollo del Talento Humano
Que, como y cuando motivar al trabajador, técnicas de motivación.
Liderazgo situacional, sinergia, proyecto de vida.
El capital humano
10 reglas de oro de la motivación y desarrollo

Sistema de Gestión de la Calidad y Talento Humano
El deber ser según la norma ISO 9001:2008
El “que hacer” y el “como hacerlo” en la gestión del talento humano

Competencia, Toma de Conciencia y Formación.
Habilidades, destrezas y conocimiento
Sentido de pertenencia
Internalización de los valores
Profesionalización y carrera administrativa
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Vale la pena capacitar al personal ?

Productividad y Excelencia en el Talento Humano
Manejo del tiempo
Planificación estratégica y seguimiento de actividades
Protocolos de atención al “cliente interno”

Negociación y Manejo de Conflictos
10 reglas de oro para el manejo de conflictos
Como orientar una reunión exitosa
Habilidades de un buen negociador

PNL aplicado a la Gestión del Talento Humano
Características de una buena comunicación
El poder de la programación
Paradigmas y arquetipos mentales

Inteligencia Emocional (I.E)
Control de las emociones y la objetividad
Personalizar y fracasar en la gestión.
Aplicación práctica de la I.E

Indicadores de Gestión.
Cultura de la metrología
Por que medir ?
La toma de decisiones basada en evidencias estadísticas
Indicadores mas importantes en la Gestión de Talento Humano

Procedimientos, Protocolos, Normas y Reglamentos
Haga lo que está escrito y evite conflictos
Escriba lo que haga y mejore las relaciones
Cuentas claras y largas amistades, normas claras y armonía garantizada
El poder de un procedimiento bien documentado.
Control de documentos
METODOLOGIA
Talleres, charlas magistrales, estudios de caso, sesiones de preguntas, mesas
redondas.
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INSTRUCTOR ESPECIALISTA
ING. Msc. FERNANDO G. MORENO U.
ASPECTOS ACADEMICOS PROFESIONALES
Magister en Sistemas de Gestión de la Calidad (Universidad Catolica Andres Bello Venezuela)
Especialista en Gerencia de Proyectos (Universidad Piloto de Colombia) Auditor certificado ISO
9001(Universidad Javeriana Colombia) Auditor líder certificado por Fondonorma Venezuela,
estudios de Magister Business Administration MBA (New Port University) Profesor Universitario,
Asesor, Consultor, Conferencista internacional, 20 años de experiencia.
EXPERIENCIA LABORAL INTERNACIONAL
MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS :
(ECUADOR)
HOSPITAL METROPOLITANO DE QUITO :
(ECUADOR)
Conferencista y asesor en el área de Gestión ambiental
y Auditoria Normas ISO 14001 e ISO 19011
Contratista para la certificación del. Sistema de
Gestión y Auditoría de la calidad ISO 9001:2000.
Monto de la contratación (USD130.000,oo)
PRONACA (Ecuador)
Entrenamiento de Personal en el área de: Planeación
Procesadora Nacional de Alimentos C.A.
Estratégica, Formulación y Evaluación de Proyectos,
Sistemas de Gestión de la calidad y Motivación.
HOSPITAL ROBERTO GILBERT (Guayaquil):
MINISTERIO DE SALUD
Asesor y conferencista del personal médico,
servicios Generales, personal administrativo en temas de
Gestión de Calidad y servicio al cliente. PNL e inteligencia
Emoc.
Director de Proyecto
Servicio Seccional de Salud Tunja Boyacá
DEPARTAMENTO NACIONAL DE ESTADISTICA
D.A.N.E.
Director de Proyectos del programa de apoyo territorial.
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UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA:
Profesor catedrático en el área de Gerencia de proyectos
UNIVERSIDAD DE LA SALLE:
Director de proyectos institucionales y profesor titular.
UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO:
Profesor catedrático en el área formulación y evaluación
de Proyectos, Gerencia de Proyectos.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA “UNAD” :
Tutor en el área de Diseño de investigación, proyectos I,
Proyectos II y proyectos III , Investigación de
Mercados, jurado de tesis de grado.
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO:
Conferencista en el área de Alta Gerencia productividad
Y excelencia.
ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACION
Conferencista en el área de Alta Gerencia productividad
PUBLICA “ESAP”
Y excelencia.
BANCO DAVIVIENDA:
Fondo de pensiones y cesantías Davivir
Conferencista en el área de Calidad del servicio y atención
al cliente para todo el personal de la sede Barranquilla
Barranquilla
HOTEL DANN:
Conferencista en el área de Alta Gerencia, productividad y
excelencia competitiva a todo el personal
FUNDACION PRODESARROLLO BOGOTA
Director académico y asesor empresarial en el área de
Sistemas de Gestión de calidad. DIVISION DE SANIDAD
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FUERZAS ARMADAS DE COLOMBIA
Asesor en Gestión de la Calidad.
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
BELFORT GLASS. C.A
Universidad Católica Andrés Bello. UCAB
Gerente de la calidad
Auditor de programa de post grado Desarrollo organizacional
Norma ISO 9001:2000
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
Instructor programa Alta Gerencia productividad
Facultad de Agronomía
Y Excelencia para profesores de la facultad.
UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL
Conferencista en el área de Sistemas de gestión de la
DEL TACHIRA
calidad, productividad y excelencia.
GOBIERNO DEL ESTADO YARACUY
Conferencista en Reingeniería Humana
FUNDASER
Productividad y excelencia.
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
Conferencista del programa Alta gerencia
I.U.T
Productividad y excelencia.
Maracaibo
LACOR “la gran empresa” (San Cristóbal)
Asesor y facilitador del programa Alta Gerencia
Productividad y excelencia, Reingeniería humana y
Gestión de la calidad.
CAMARA DE INDUSTRIALES
Asesor y facilitador programa Alta Gerencia
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Estado Aragua
productividad y excelencia competitiva
CORPORACION DE SALUD DEL ESTADO
Asesor y facilitador del programa Alta gerencia
ARAGUA “CORPOSALUD”
Productividad y excelencia
ALUMINIO REYNOLDS VENEZUELA S.A.
Asesor y facilitador del programa Alta gerencia
Productividad y excelencia.
MINISTERIO DE LA DEFENSA
Asesor y facilitador del programa Alta Gerencia Productividad
Dirección General de Bienestar y Seguridad
Excelencia, clima organizacional, y satisfacción en el
desempeño
Social de la F.A.N.
Laboral.
AGUAS DE MERIDA
Asesor y facilitador del programa Alta gerencia
Productividad y excelencia.
REPUBLICA DEL PERU
FUNDACION PRODESARROLLO LIMA
Dirección Académica, formulación y evaluación de proyectos,
estudio de mercados y posicionamiento. Contratación de
personal asesor de alto nivel y personal administrativo para
el desarrollo de programas de capacitación
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OBSERVACIONES GENERALES
Ha sido conferencista para un gran número de empresas estadales internacionales como: Gobernaciones,
alcaldías, empresas de servicios públicos al igual que empresas privadas como industrial de Gaseosas
Cocacola, Postobon, Cervecería Polar, Nestle, Alpina, y muchas otras. De igual manera he dictado
conferencias en un gran número de universidades como Univ. Antonio Nariño, Univ. Cooperativa, Univ.
Sur Colombiana, Univ. Santo Tomas, Univ. Santiago de Cali, Univ. Pedagógica y Tecnológica de Colombia
UPTC, Pontificia Universidad Bolivariana, Universidad del Huila, Pontificia Universidad Javeriana,
,Universidad Industrial de Santander, Universidad del Táchira, Universidad de la Frontera , Universidad
del Zulia, Universidad del Oriente, Universidad Tecnológica Israel y he sido invitado como panelista y
conferencista en varios simposios y congresos.
Toda la información suministrada en este documento es absolutamente cierta y las credenciales y
certificaciones gustosamente pondré a disposición del interesado en el momento que lo considere
pertinente