Medición de la Productividad:

Profesora: Yelitze Quintero
Curso: Calidad y Productividad
Carrera: Administración
Período: 2010 II
LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS
Participantes:
Bonnie Ramírez C.I. V-17.206.316
Silvia Theis C.I. V-6.316.618
María Milagros Díaz C.I. V-16.526.017
Nathaly Ibarra C.I. V-11.268.814
1
INDICE
I.
Introducción…………………………………………………………………..
II.
Contenido
1
1.
La Productividad – Medición…………………………………………..
3
2.
Ciclo de la Productividad………………………………………………
5
3.
Beneficios cuando la Productividad es más alta……………………
5
4.
Ventajas de la Medición de la Productividad en las Empresas……
6
5.
Tipos de Productividad…………………………………………………
7
6.
La Productividad como Herramienta Competitiva…………………..
7
7.
Criterios para analizar la Productividad………………………………
9
8.
Como reducir el tiempo improductivo mediante técnicas de
10
Dirección…………………………………………………………………
9.
Productividad en la Empresa………………………………………….
16
III. Conclusión……………………………………………………………………
21
IV. Bibliografía……………………………………………………………………
23
2
I. INTRODUCCIÓN
Como una asignación que forma parte del programa de la materia “Calidad y
Productividad”, se considera necesario realizar el presente trabajo sobre la
productividad, donde se desarrollan los siguientes puntos:

La Productividad y su medición.

El ciclo de la productividad.

Beneficios cuando la productividad es mas alta

Ventajas de la medición de la productividad en las empresas.

Tipos de productividad.

La productividad como herramienta competitiva.

Criterios para analizar la productividad.

Cómo reducir el tiempo improductivo mediante técnicas de dirección.

Productividad en la empresa.
En este sentido, cada punto arriba mencionado será tratado de manera
detallado a objeto de aclarar y explicar que la productividad busca mejorar
continuamente todo lo que existe y está basada en la convicción de que uno
puede hacer las cosas cada día mejor. Basándonos en esto, se puede decir
que el objetivo principal de toda empresa es generar ganancias, buscando
siempre aumentar su volumen o cantidad de producción, a través de sus
recursos como lo son: hombres, capital, maquinas, insumos, tiempo, etc.
La forma de aumentar la producción viene dada por la aplicación de técnicas
y diferentes combinaciones de los factores productivos y administrativos más
rentables.
La productividad es la relación entre la producción obtenida (bienes finales o
intermedios o servicios) y los factores productivos usados (recursos
humanos, insumos, etc.)
1
La productividad implica la mejora del proceso productivo y una comparación
favorable entre la cantidad de recursos utilizados (insumos) y la cantidad de
bienes y servicios producidos.
La productividad se define como la relación entre insumos y productos, y la
eficiencia representa el costo por unidad de producto, ya que un programa
de productividad no es un proyecto de una sola vez, es un programa
constante y continuo. También podríamos decir, que la productividad es la
relación existente entre la cantidad de productos generados de un
determinado proceso de transformación, y la cantidad de insumos utilizados
para obtener esa cantidad de productos.
Si comparamos lo obtenido con lo utilizado, la productividad es un índice que
nos muestra en qué grado hemos utilizado bien los recursos y cual es el
grado en que somos capaces de obtener aprovechamiento de los mismos.
Con el presente trabajo se pretende demostrar que para elevar la
productividad es necesario:

Forjar cultura.

Entrenar, preparar y exigir al talento humano.

Incorporar valor al producto.

Con mejores compras – mejores procesos - mejores productos –
mejores servicios - mejores ventas – mejores mercados – mejores
clientes – mejores desarrollos.

Mejorar
y
aprovechar
la
tecnología,
equipos,
herramientas,
infraestructura.

Invertir en capital físico y capital humano

Dando lectura y buena comprensión a los indicadores emitidos por los
estados financieros, las razones financieras; utilidad y rentabilidad,
velocidad a la que ingresa el dinero vs. velocidad a la que sale el dinero.

Aprender a innovar hacia las preferencias del cliente y las mejores
formas de producción.
2
II. BASE TEORICA
1.- La Productividad - Medición
Medición: Se puede definir como la obtención y registro de datos bajo las
siguientes circunstancias:

Utilidad: Es la importancia en las decisiones que se toman.

Precisión: Refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar.

Oportunidad: Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada.

Confiabilidad: La medición no es un acto que se haga una sola vez, se
debe revisar periódicamente todo el sistema de medición.

Economía: Es la proporcionalidad que debe existir entre los costos
incurridos en la medición.
Solo aquello que se puede medir es susceptible de ser mejorado. Esto
también se aplica a la productividad. Hay diferentes formas de medir la
productividad y dependen del objetivo de la medición.
La productividad podemos definirla como el resultado entre la producción
obtenida y los recursos utilizados (outputs/imputs).
Cualquier medición de la productividad está basada en la siguiente
fórmula:
O/I
En donde:
O = Output (ingreso, ventas o producción)
I = Input (insumo o egreso)
La Productividad es la proporción de Output, definido por los ingresos
brutos o el valor agregado (bienes y servicios), dividida por los Inputs:
mano de obra, capital, y otros como energía, materiales, etc. (recursos
como el trabajo o el capital).
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El trabajo de un gerente de producción y operaciones es mejorar la
proporción entre los outputs e inputs. Mejorar la productividad significa
mejorar la eficiencia.
Si los beneficios del trabajo, el capital, o la gestión aumentan sin que
aumente la productividad, los precios se incrementan. Por otro lado,
cuando se incrementa la productividad, lo precios tienden a bajar,
porque se está fabricando más con los mismos recursos.
Cuando se inicia un programa de productividad debe comenzarse a
medir:
1. Evaluación de la productividad: Una vez medidos los niveles
productivos tienen que evaluarse y compararse con los valores
planeados.
2. Planeación de la productividad: Se planearan las metas a corto o
largo plazo.
3. Mejoramiento de la productividad: Para que las metas se logren se
llevan a cabo mejoras continuas.
La medición puede ser sectorial o empresarial:
1. Medición sectorial: La productividad en el ámbito industrial se ha
centrado en tres tipos de enfoque: Índices, funciones de producción e
Insumos y producto.
2. Medición empresarial: Algunos son:

Economista: Mide la productividad a través de índices, funciones
de producción o por medio de una relación insumo-producto.

Ingeniería: La medición a través de índices con una orientación
hacia la utilidad.

Administradores: La productividad debe medirse a través de
arreglos de índices y por razones financieras.

Contadores: Es basada en la medición a través de los
presupuestos de capital y de costos unitarios.
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2.- Ciclo de la Productividad
a) Medición de la Producción: Cuando se inicia un programa de
productividad debe comenzar a medirse.
b) Evaluación de la Productividad: Una vez medidos los niveles
productivos tienen que evaluarse y compararse con los valores
planeados.
c) Planeación de la Productividad: Se planearan las metas a corto o
largo plazo.
d) Mejoramiento de la Productividad: Para que las metas se logren se
llevan a cabo mejoras continuas.
El ciclo de la productividad nos muestra el mejoramiento de la misma.
Un programa de productividad no es un proyecto de una sola vez, es un
programa constante y continuo.
El ciclo de la productividad está conformado por las actividades de
medición, evaluación, planeación y mejoría de la productividad. La
medición de la productividad es la primera fase crítica dentro del proceso
de la productividad. La actividad de evaluación es una comparación de
los logros obtenidos tanto frente a los niveles planeados, como así
también frente a los valores registrados en el pasado por la empresa y
los verificados por empresas competidoras.
3.- Beneficios cuando la Productividad es más alta
a) La mayor productividad en una empresa con respecto a los recursos
humanos y físicos, significaran mayores ganancias.
GANANCIA = INGRESO – COSTO DE LOS BIENES Y SERVICIOS
producidos mediante la utilización de recursos humanos y materiales.
b) Una mayor productividad de la empresa, se traduce en ingresos
reales más altos para los empleados.
c) El consumidor tiene que pagar precios relativamente bajos, ya que el
costo de manufactura se reduce.
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4.- Ventajas de la Medición de la Productividad en las Empresas
1. Ayuda a incrementar las utilidades.
2. Permite la competitividad de una empresa. Una empresa es competitiva
en relación con otras, cuando puede producir productos de mejor calidad
con costos reducidos.
3. Presenta indicadores económicos.
4. Sirve como análisis de la fuerza de trabajo.
5. Sirve como pronostico de empresas y comercios.
6. Puede evaluar la eficiencia de la conversión de sus recursos de manera
que se produzcan más bienes o servicios con los recursos consumidos.
7. Se puede simplificar la planeación de recursos a corto o largo plazo.
8. Los objetivos económicos y no económicos pueden reorganizarse.
9. Se pueden modificar las metas de los niveles de productividad.
10. Determinar estrategias entre el nivel planeado y el nivel medido de
productividad.
11. Ayuda a la comparación de los niveles de la productividad entre diversos
sectores.
12. Fortalece la cultura de la productividad dentro de un ambiente
mensurable.
13. Permite evaluar el desempeño y establecer políticas visionarias.
14. Se obtienen bases sólidas para la planeación estratégica y sus acciones
tácticas, con lo cual se puede fortalecer las relaciones entre directivos y
colaboradores.
15. Surge la necesidad de establecer una política salarial acorde con la
productividad
laboral,
la
calidad
empresarial
y
la
rentabilidad
organizacional.
16. Al conocer la productividad y la rentabilidad servirá para establecer
políticas y con ello estimular la cooperación o construcción colectiva.
17. Al conocer la productividad permitirá visionar políticas empresariales.
Sin embargo en muchos casos, existen problemas para llevar a cabo la
medición; ejemplo: Si medimos la productividad en base a:
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a) La calidad: Esta puede variar mientras la cantidad de insumo y salidas
permanece constante.
b) Elementos externos: Variables de fuera del sistema pueden influir en el,
pueden causar un crecimiento o disminución en la productividad, para lo
cual el sistema en estudio puede no ser directamente el responsable.
c) Falta de unidades precisas de medición. La mejor razón de productividad,
es cuando la producción es evaluada a precio estándar en el numerador y
se incluyen todas las entradas en el denominador.
5.- Tipos de Productividad
La productividad se puede comprender en tres etapas básicas:
a) Productividad parcial: Es la razón entre la cantidad producida y un
solo tipo de insumo.
b) Productividad de factor total: Es la razón entre la productividad neta o
valor añadido y la suma asociada de los insumos, mano de obra y
capital.
c) Productividad total: Es la relación entre la producción total y la suma
de todos los factores de insumo. Así la medida de productividad total,
refleja el importe conjunto de todos los insumos al fabricar los productos.
6.- La Productividad como Herramienta Competitiva
La Productividad competitiva en una empresa es sumamente importante,
ya que esta permite el crecimiento de la misma llevando como resultado
mayor producción de bienes al menor costo posible, ésta lleva una
cantidad de factores importante como el premiar al empleado para que
este produzca la cantidad que se desea tener como meta en la empresa,
saciando así, la satisfacción de los consumidores al menor precio.
Ésta también depende en alto grado de la tecnología (capital físico)
usada y la calidad de la formación de los trabajadores (capital humano).
La productividad como herramienta competitiva redunda en una mayor
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capacidad de producción a igualdad de costos, o un menor costo a
igualdad de producto. Un coste menor permite precios más bajos
(importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos
menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio
Social). Organizando de ésta forma la promoción en la mente de muchas
personas mediante
la idea de que es la mejor alternativa para la
obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus
necesidades y sus expectativas. Es decir, posicionando la marca en la
cabeza y gustos del consumidor.
Una condición necesaria para ello es la existencia, en cada país, de un
ambiente institucional y macroeconómico estable, que transmita
confianza, atraiga capitales y tecnología, y un ambiente nacional
(productivo y humano) que permita a las empresas absorber, transformar
y reproducir tecnología, adaptarse a los cambios en el contexto
internacional y exportar productos con mayor agregado tecnológico. Tal
condición necesaria ha caracterizado a los países que, a su vez, han
demostrado ser los más dinámicos en los mercados mundiales.
En un ejemplo muy simple de la productividad como herramienta
competitiva
podemos nombrar la pagina Google de Internet, ésta
empresa fue creciendo poco a poco dándole la oportunidad a muchas
empresas mundiales de que se dieran a conocer mediante éste
buscador por medio de ingresos a través de éstos anunciantes que
pagarían por promover el contenido de sus sitios web, en lo que se veía
para ese entonces una página con muchas expectativas, es decir, la
productividad de Google fue creciendo prácticamente sola, con una
minoría de personas que estudiaron la posibilidad de que por muy bajo
costo se hiciera una página de Internet que fuera en un futuro
reconocida mundialmente, satisfaciendo las necesidades de millones de
personas que buscan información de diferentes temas y/o empresas.
Siendo Google hoy en día una de las más grandes, importante y
reconocida empresa a nivel mundial.
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7.- Criterios para analizar la Productividad
Existen varios criterios importantes utilizados en la gran mayoría de las
empresas para analizar la productividad de la misma, estos criterios
están basados en una variedad de parámetros que afectan la
productividad del trabajo, siendo éstos factores conocidos como las “M”
Mágicas, llamadas así porque todos los términos utilizados empiezan
con la letra “M” por ejemplo:
 Men (Hombres)
 Money (Dinero)
 Materials (Materiales)
 Methods (Métodos)
 Markets (Mercados)
 Machines (Máquinas)
 Medio Ambiente
 Mantenimiento del sistema
 Miscelaneos: Controles, materiales, costos, inventarios, calidad,
cantidad, tiempo y otros.
 Management ( Administración)
 Manufactura
De los criterios nombrados anteriormente podríamos decir que son parte
fundamental para una empresa ya que sin el hombre no existiría el
proceso de elaboración, sin el dinero no existiría la inversión, sin los
materiales no existiría el desarrollo, sin los métodos no existiría el
procedimiento, sin los mercados no existirían las negociaciones, sin las
máquinas no existiría la elaboración de los productos, sin el medio
ambiente no existiría una posibilidad de trabajo, sin el mantenimiento de
sistemas no existiría la información, sin los misceláneos no existiría un
control, sin el management no existiría una coordinación general de la
empresa y sin la manufactura no habría un resultado.
El desempeño de una empresa debe ser analizado en función de los
objetivos que esta se plantea y de los aspectos principales que
contribuyen a al logro de los objetivos tales como: ser rentable, producir
con calidad, tener alta rentabilidad y la satisfacción material y psicológica
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de la comunidad que la conforma. La capacidad que posee la empresa
para trasformar las entradas en salidas determina su productividad.
La empresa se considera como un sistema abierto y la clave de su éxito
depende de la mejora constante de su gestión productiva. Sus beneficios
se ven afectados por cuatros factores básicos: el precio de venta de los
productos, el costo de los insumos, la cantidad de los productos
vendidos y la cantidad de productos que se tienen del total de insumos
utilizados: Los tres primeros dependen de tres factores externos,
mientras que el ultimo depende de la empresa.
8.- Cómo Reducir el Tiempo Improductivo mediante Técnicas de
Dirección
Una de las responsabilidades y cometidos de la dirección de una
empresa es sin lugar a dudas el logro de una máxima productividad,
para ello precisará de la motivación y colaboración de los empleados y
en ocasiones de asesoramiento de personal especializado (técnico o
científico). La dirección debe evitar errores como establecer políticas de
ventas y que no exijan un número excesivo de variedad de un producto,
donde
los
tiempos
de
fabricación
sean
cortos
y
ameritando
adecuaciones en la maquinara provocando períodos inactivos. Se
precisan diseños de producción bien estructurados que alcancen los
estándares exigidos por los clientes. La dirección debe conocer y
analizar el comportamiento de la gente, no solo como individuo sino
también como grupo. Para de esta manera alcanzar los objetivos
propuestos.
Para alcanzar la máxima productividad, la dirección deberá eliminar o
reducir aquellos factores que se consideren improductivos, a través de
métodos técnicos como el del estudio del trabajo. A través de estos
estudios la reducción del tiempo improductivo puede evitar granes
perdidas.
10
No existe un método a aplicarse de forma única para alcanzar una
reducción del tiempo improductivo. Sino mas bien un conjunto de
métodos, programas de trabajo y planificaciones.
Los empresarios, a través de las direcciones de las empresas, deben
crear ambientes favorables con incentivos para la implantación de los
programas de productividad y con ello tratar de obtener la colaboración
de todos los empleados.
Por parte de los trabajadores se necesita su disposición favorable para
implantar estos programas de productividad. Esta puede obtenerse
mediante un diálogo continuo entre todos los niveles de la empresa y
con los sindicatos, así como con la formación y la garantía de los
puestos de trabajo.
Toda interrupción que obligue al trabajador o a la maquina, o a ambos, a
suspender la producción o las operaciones que estaban realizando, sea
cual fuese su causa, debe ser considerada tiempo improductivo, ya que
durante el período de interrupción no se realiza ninguna labor que sirva
para concluir la tarea iniciada. Este tiempo disminuye la productividad al
prolongar la operación.
Cuando se realiza alguna tarea o trabajo el tiempo invertido es el mínimo
más el tiempo suplementario y el tiempo improductivo.
El tiempo suplementario de realización de una tarea se compone dos
factores, el primero está relacionado con un mal diseño del producto y el
segundo, con un proceso productivo que ha sido mal diseñado.
El tiempo improductivo es aquel en el que el trabajador no hace ningún
trabajo, ocasionado por deficiencias relacionadas con la dirección o
deficiencias relacionadas con el trabajador.
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Tiempo improductivo causado por deficiencias en la dirección:
Cuando se posee un método de trabajo que no es eficiente, el tiempo
improductivo aumenta al igual que los costos debido a que pueden
existir movimientos innecesarios del personal o de los materiales usados
para trabajar.
La especialización en un número reducido de productos es clave, así
como la normalización de los diversos componentes. Crear estándares y
así prolongar las series de producción invirtiendo menos tiempo en
adaptaciones de la maquinaria.
Se debe prevenir que los empleados se encuentren inactivos debido a
falta de materiales, herramientas o maquinarias
para trabajar. Debe
existir un eficiente control de los materiales que ayude a prevenir
posibles faltas de insumos o niveles excesivos de insumos que
abarroten los almacenes y disminuya la liquides de la empresa.
Las siguientes técnicas pueden ser aplicadas para reducir el tiempo
improductivo relacionado con mal diseño de la dirección:

Una comercialización y especialización de los productos reduce la
inactividad que está asociada a una variedad excesiva de productos
o servicios.

La normalización de los procesos reduce la inactividad asociada a
los cortos periodos de producción.

La investigación del producto reduce el tiempo improductivo debido
cambios de diseño.

El control de la producción basado en la medición del trabajo reduce
la inactividad asociada a una mala planificación.

El control de materiales reduce la inactividad por falta de materia
prima.

La conservación reduce la inactividad de hombres y maquinas por
averías.
12

La conservación reduce el tiempo improductivo debido al mal estado
de las instalaciones.

La mejora de las condiciones de trabajo permiten trabajar con mayor
regularidad.

Las medidas de seguridad reducen el tiempo improductivo debido a
accidentes.
Tiempo improductivo causado por deficiencias en los trabajadores:
Es responsabilidad de los trabajadores que el tiempo sea aprovechado
durante la jornada laboral. Es cierto que quien realiza trabajos manuales
puede realizarlo con mayor o menor rapidez a voluntad, pero también es
cierto que los empleados que llevan cierto tiempo realizando una tarea
manual adquieren destrezas y en cierto modo un ritmo de trabajo que de
acuerdo a sus destrezas puede ser considerado como un tiempo optimo
para el trabajador.
Si se desea reducir el tiempo improductivo, la empresa debe en primer
lugar motivar al empleado para que este quiera reducirlo, el empleado
debe sentirse valorado y no sentirse tratado como una maquina mas de
la empresa. Se debe dar importancia a la capacitación del empleado
para que este pueda desarrollar conocimiento y destrezas permitiéndole
así desarrollar un trabajo mas acertado dentro de la empresa.
La motivación, seguridad y satisfacción de los trabajadores es un factor
imprescindible e importante, ya que esto reduce los niveles de
ausentismo, descuidos, accidentes laborales.
Las siguientes técnicas pueden ser aplicadas para reducir el tiempo
improductivo relacionado con el trabajador:

Una buena política del personal y los incentivos reducen el tiempo
improductivo debido a ausencias, etc.
13

La política de personal y la formación de los operarios reducen el
tiempo improductivo debido a negligencia.

El conocimiento de las medidas de seguridad reduce el tiempo
improductivo debido a accidentes.
Para reducir el tiempo improductivo y aumentar la productividad
se
precisa de un ambiente laboral motivador, un trabajo bien estructurado
con tareas claras y definidas, salarios adecuados, la existencia de una
buena relación entre los trabajadores y la dirección de a empresa. Se
deben tener identificados los factores de descontento dentro del
personal: Salarios, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo
inadecuadas, supervisiones dispares en relación a la preparación por
parte del supervisor frente al empleado. Y los factores de satisfacción:
Reconocimiento, cargos
donde las funciones a desempeñar sean
acordes con la preparación del empleado, delegación de responsabilidad
en la función a desempeñar, fijación de metas realizables, posibilidades
de progreso y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Métodos técnicos para reducir el tiempo improductivo
El objetivo del estudio del trabajo es el incremento de la productividad
sin realizar grandes inversiones de capital y sin mayores esfuerzos por
parte de la mano de obra. Este incremento se alcanza eliminando del
contenido de trabajo aquello que es suplementario o innecesario y
reduciendo o eliminado el tiempo improductivo.
El estudio del trabajo abarca el estudio de métodos y la medición
del trabajo.

Estudio de métodos. Con este estudio se pretende alcanzar la
eliminación los tiempos suplementarios mediante un examen
detallado de los procedimientos utilizados, en busca de realizar
mejoras a los procedimientos reduciendo el esfuerzo humano,
14
optimizando el uso de los materiales, máquinas y mano de obra, y
eliminando movimientos innecesarios tanto de materiales como de
personal.

Medición del trabajo. Con este estudio se aplican diferentes
técnicas con el objeto de determinar el tiempo invertido por un
trabajador cualificado en realizar una tarea específica, realizada bajo
una norma de ejecución previamente establecida (que ha sido
establecida durante el estudio de métodos). Con la medición del
trabajo se pretende:
Algunas técnicas de medición del trabajo son:

Muestreo del trabajo. El muestreo del trabajo consiste en determinar
mediante muestreo el tiempo en el que no se está realizando ningún
trabajo (el tiempo que se pierde), tiempo improductivo.

Tiempos indeterminados. Lo que utilizan para calcular el tiempo tipo
son unas tablas que determinan cada tarea, cuanto tiempo requiere
para su realización.

Datos
tipo.
Parecido
al
anterior,
sólo
se
utilizan
tiempos
predeterminados para las tareas más repetitivas, utilizándose el
cronómetro en las tareas más específicas.

Estudio de tiempos. Se utiliza para registrar los tiempos y ritmos de
trabajo correspondientes a una tarea, efectuados en condiciones
determinadas para analizar esos datos y conocer el tiempo que se
tardará en realizar esa tarea según una norma preestablecida.
Dentro del estudio de los tiempos se distinguen las siguientes fases:
o Elección del trabajador a medir o supervisar, el cual debe cumplir
con la condición de ser un trabajador cualificado, es decir con las
condiciones físicas y los conocimientos necesarios para efectuar
el trabajo según las normas de seguridad, cantidad y calidad.
15
o Comprobar el método de ejecución, ya se habrá realizado en el
estudio de método y simplemente tendremos que obtener en la
hoja donde se ha registrado el nuevo método de trabajo.
o Determinar el número de veces que vamos a realizar la medición,
para comprobar cuál será el tiempo medio.
o Cronometrar cada uno de los elementos de que se descompone
la tarea que se analizan tantas veces como nos diga el paso
anterior. Una vez realizado el cronometraje de cada uno de los
elementos, se añade a estos tiempos, tiempos suplementarios
para reponerse de la fatiga para atender a las cuestiones
fisiológicas y la suma de estos tiempos más el tiempo
cronometrado será el tiempo tipo, tiempo que servirá para
establecer las necesidades de mano de obra, para establecer las
primas de producción y para realizar una adecuada programación
de tareas.
9.- Productividad en la Empresa
Muchos son los factores que influyen en la productividad en una
empresa. No todos dependen de la empresa ni son controlables por la
dirección de la misma. Dentro de una empresa u organización la
productividad se va a ver impactada por factores externos, así como por
factores internos que pueden ser causados por ineficiencia. Como factor
externo podemos tener disponibilidad de materias primas y mano de
obra calificada, las políticas estatales relativas a la tributación y los
aranceles aduaneros, tramites ante CADIVI para otorgamiento de
divisas, la infraestructura existente, la disponibilidad de capital y los tipos
de interés, y las medidas de ajuste aplicadas a la economía o a ciertos
sectores por el gobierno. Estos factores externos quedan fuera del
control del empleador. Estudiaremos aquellos que dependen de la
dirección de la empresa.
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Aquellos factores que dependen de la empresa, o la influencia de la
misma sobre ellos es muy alta, serían los edificios, los materiales, las
máquinas y la mano de obra. Otros menos obvios, podrían ser las
políticas salariales y sociales de la empresa.
La dirección de la empresa tiene que ocuparse de que los recursos se
aprovechen lo más posible y se combinen de manera que rinda la mayor
productividad posible. En todo negocio en que intervenga más de una
persona, la función de la dirección del mismo es la de equilibrar el uso
de los recursos y coordinar la actividad de todos los participantes para
lograr el máximo de resultados.
Los factores de insumo y producto en una empresa:
En una empresa típica la producción se define normalmente en términos
de productos fabricados o servicios prestados. En una empresa
manufacturera los productos se expresan en número, por valor y por su
grado de conformidad con unas normas de calidad predeterminadas. En
una empresa de servicios como una compañía de transporte público o
una agencia de viajes la producción se expresa en términos de los
servicios prestados. En una empresa de transportes la producción puede
consistir en el número de clientes o de toneladas de carga por kilómetro
transportado. En una agencia de viajes podría ser el valor de los billetes
vendidos o el valor medio de los billetes por cliente, etc. Tanto las
empresas manufactureras como las de servicios deben estar igualmente
interesadas en la satisfacción de los clientes o usuarios, medida, por
ejemplo, o el número de quejas o rechazos.
Por otro lado, la empresa dispone de ciertos recursos o insumos con los
que crea el producto deseado. Estos son:

Terrenos y edificios: Terrenos y edificios en un emplazamiento.
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
Materiales: Materiales que pueden transformarse en productos
destinados a la venta, como materias primas o materiales auxiliares,
por ejemplo disolventes u otros productos químicos y pinturas que se
necesitan en el proceso de fabricación, y el material de embalaje.

Energía: Energía en sus diversas formas como electricidad, gas,
petróleo o energía solar.

Maquinaria y Equipo: Las máquinas y el equipo necesarios para las
actividades de explotación de la empresa, incluso los destinados al
transporte y la manipulación, la calefacción o el acondicionamiento
de aire, el equipo de oficina, las terminales de computadora, entre
otros.

Recursos
humanos:
Hombres
y
mujeres
capacitados
para
desempeñar la actividad operacional, planificar y controlar, comprar y
vender, llevar las cuentas y realizar otras actividades como las de
mantenimiento o trabajos administrativos y de secretaría.
Otro factor de producción o insumo es el capital que, aun sin definirse en
los párrafos anteriores, se incluyen implícitamente puesto que se
emplean para financiar la compra de terrenos, maquinaria. Equipo,
materiales y trabajo, y para pagar los servicios prestados por los
recursos humanos.
La utilización que se hace de todos estos recursos agrupados determina
la productividad de la empresa.
Como aumentar la productividad en la empresa:
Si se desea obtener el mayor potencial y desempeño de parte de los
trabajadores es importante tener presente la práctica de algunos hábitos
dentro del ambiente organizacional.
No es tarea fácil conseguir que los empleados estén orientados a al
trabajo y hacia los objetivos de la empresa, para alcanzar esta meta
algunos factores a evitar serían: la falta de motivación, la existencia de
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elementos de distracción o bien la poca competencia puede ir en contra
de las metas trazadas por su empresa. La mayoría de empleados
trabajan largas horas, pero no siempre logran lo esperado.

Metas y objetivos claros y bien definidos: Ya sea a través de una
reunión de trabajo semanal, en los boletines y murales o a través del
contacto diario con sus trabajadores, es importante que comiencen cada
día con un fin en la mente. Así, podrá priorizar lo importante de lo que
puede ser realizado en forma posterior.

La salud del trabajador como la principal materia prima: Cada vez
hay más evidencias del impacto de la salud laboral en la productividad
de las empresas. Revise que sus trabajadores cuenten con la
infraestructura básica para trabajar a gusto (por ejemplo, computadores
de calidad, buena iluminación y ventilación, sillas en buen estado, etc.).
Equilibre el trabajo y los tiempos libres para evitar situaciones de stress
o sobrecarga laboral.

Comunicación constante: Es importante que sus trabajadores
conozcan los logros y pasos emprendidos por su empresa. Esté en
contacto permanente con ellos) así como con sus necesidades y
ambiciones.

Fomente la sinergia: Una empresa funciona correctamente cuando se
aprovecha el potencial de todos y se valoran las diferencias para trabajar
en equipo. Busque trabajadores que se complementen entre sí y
propicie el intercambio de ideas en un ambiente adecuado.

Incentivar, premiar, capacitar: Sus trabajadores pueden dar lo mejor
de sí si los recompensa por las metas cumplidas. Premios en bonos,
reconocimiento público, capacitaciones o participaciones en seminarios
y eventos fuera de la empresa son maneras de incentivar a sus
trabajadores y por lo mismo, de ser más productivos.
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
Sepa delegar: No hay nada peor en contra de la productividad que un
líder que asume todas las funciones. Saber delegar tareas en las
personas adecuadas es esencial para producir mejor.

Invierta en tecnología: La incorporación de nueva tecnología mejorará
los resultados de su empresa. Preocúpese de involucrar a sus
empleados en el uso de estas nuevas herramientas. La capacitación
constante es fundamental para estar al día con las nuevas demandas
del mercado.

Incentive la creatividad: Trabajadores carentes de ¡deas son sinónimo
de baja productividad. Incentive a sus empleados a pensar en nuevos
proyectos o negocios, y entrégueles las herramientas necesarias para
desarrollarlos. Esto hará crecer a su empresa.

Mantenga el contacto permanente con sus clientes: De nada sirve
trabajar si los objetivos de su empresa no están en concordancia con las
necesidades
de
su
clientela.
Por
ello,
esté
en
constante
retroalimentación con ellos: en la medida en que sepa qué es lo que
exactamente necesitan, evitará millonarias pérdidas para su negocio.

Realice balances periódicos: Evaluar constantemente a su empresa y
a sus trabajadores, así como las ventas logradas en ciertos periodos de
tiempo, le permitirá ver si se está trabajando en forma productiva, o de lo
contrario, se está gastando tiempo y recursos en vano. Revise otros
antecedentes importantes, como cumplimiento de metas por parte de
sus trabajadores, ausentismo laboral, etc. Tome las medidas necesarias
para revertir esta situación.
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II. CONCLUSIÓN:
A finalizar esta investigación hemos llegado a la conclusión que el único
camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su utilidad es
aumentando su productividad.
La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al
éxito organizacional y al crecimiento de las empresas, ya que es el factor
básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios.
Los rendimientos de programas de calidad fuerte y eficiente están
generando
excelentes resultados de
utilidades en
empresas con
estrategias de calidad eficientes. Esto está demostrado por los importantes
aumentos en la penetración del mercado, por mejoras importantes en la
productividad total, por los costos muchos menores de calidad y por un
liderazgo competitivo más fuerte.
Cuando se menciona el término "calidad", por lo general lo asociamos con
productos o servicios excelentes, que satisfacen nuestras expectativas y,
más aún, las rebasan. Tales expectativas se definen en función del uso que
se le dará al producto o servicio en cuestión y de su respectivo precio de
venta.
En conclusión podríamos decir que la productividad como herramienta
competitiva es el cociente que se establece entre la cantidad de bienes o
servicios (producto) y la capacidad de recursos gastados (insumos), es una
filosofía, una concepción del quehacer productivo, un principio guía que
debe ser tenido en cuenta , es un concepto multifacético (por los factores
que la condicionan); es la capacidad de producir, es el producto de una
actividad y los insumos requeridos para producirlos, es un estado de ánimo
que busca la superación constante. Es un principio que rige las relaciones
entre los seres humanos y la naturaleza, el cual debe hacerse efectivo y
correctamente para producir la raza humana y mejorar la sociedad como un
todo. Los factores de productividad de una organización son, obviamente,
aquellos que determinan el valor que pueden tomar sus diferentes
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indicadores de productividad. Una descripción más detallada de los
factores de productividad, es la clasificación que relaciona tanto el entorno
de la organización y el interior de esta.
Es por esto que al culminar el presente trabajo de investigación se pudo
determinar que la satisfacción de un trabajo bien hecho, con calidad y
garantía plena trae beneficios para los consumidores y trabajadores, ya
que estos últimos, son los que producen, y si ellos y sus supervisores no lo
hacen bien, el control de calidad no podrá progresar.
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III. BIBLIOGRAFÍA
 Francisco A. García. Manual Teórico-Práctico de Administración de la
Producción. ULA-Mérida, Trabajo de Ascenso, 1996. p 30.
 http://ingenieriametodos.blogspot.com/2008/06/tipos-deproductividad.html.
 Ingeneriametodos.blogspotm.com/es.wikipedia.org/www.monografias.com
 http://es.shvoong.com/businessmanagement/entrepreneurship/1931257-reducci%C3%B3n-delcontenido-trabajo-tiempo/
 http://www.blog-emprendedor.info/como-aumentar-la-productividad-enla-empresa
 http://www.monografias.com/trabajos49/organizaciontrabajo/organizacion-trabajo2.shtml
 http://ingenieriametodos.blogspot.com/2008/04/productividad-en-laempresa.html
 http://www.scribd.com/doc/23501837/0240001-U01
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