Aplicación del Cuadro de Mando Integral en planes de desarrollo rural. Antecedente del problema !"#$% ) * & & ' ( 12%%% (/ +* , - ./ ) * ) * ' + & / $ + & 0 ) * , - . 3* ) 0 & 4 0 4 0 ($ 5 + 67 8 + ' & / / Antecedente del problema $ 2 ( ( - * & Antecedente del problema 9* 6 & : ) 0 8 8 ' ) - & 8 & ( 6 ( ) %' & ) ; < 7 ( 8 & 8 $ Antecedente del problema * $ * 2 ( ( & = ( % Objetivo general * & % 6 ( 1 '& & & 1 67 8 & & > & 8 6 8 8 6 & 0 Objetivos específicos % ' % ' & 6 & % ' & & 67 8 8 & 6 0 0 6 % ? 1 Objetivos específicos - 6 67 8 & 8 & ' 1 6 8 5 1 5 * & ( & & & & > Objetivos específicos , & & 0 & '& 8 & Revisión bibliográfica , + % *- ) -*, @1ABB C- 5 1ABBDC 1ABB / - $ ) -' 8 + & & / ) ) + ) , & &6 ( 8 / ?6 8 Revisión bibliográfica - 8 ' +% % & ( ' , 1ABBB/ Revisión bibliográfica 6 + 1ABB / 5 $ & ' 5 & ' 5 8$ & $6 8 Revisión bibliográfica E (& * & ) * ) ) EG & ' & F 8< & & ' ( F 6 & > ( Revisión bibliográfica + & * E; < - 1 8 < ' /$ ( 8 & F 8 Valor en las empresas , 8 ) 5 ( 8$ 6 Fuente: Trullenque (2001). 6 + Participación de activos en valor de mercado ) % 2100% 80% ( 38 60% 40% 20% 0% 62 1982 Activos Tangibles / 8 62 38 1992 6 85 15 1998 Activos Intangibles Analogía con una Comuna , & . 8 5 ( , ( *?6 8 %.0% , %-0 - - * -, . $ 1 . ?6 &6 $ 5 ( ?6 - - . - H H, %. H0 %.0, %. $ Organización pública 8 + & 8 ( / 8 + < 8 + 8 / ' 6 / Cómo gestionar el valor I 0 & 0 $ % & 5 ( 5 ( & & % ' ' & ' & 8 Cuadro de Mando Integral E (& 8 F- J E; < 67 8 ' 6 5 8 ' F E; < 67 8 E; < 67 8 6 @ 6 F F E; < 67 8 & 6 5 &6 F $I 0 + ""K/ 6 Creación de valor (hipótesis) .67 8 2, . 6 - < & * * , 57 & $ - $ $MM ! 1 +ABB / & 5 +,6 1ABBJ/ 10L K# Mapa: Control de gestión .67 8 2, . & 6 * * , 57 & $ - $ $MM ! 1 +ABB / & 5 +,6 1ABBJ/ 10L K# Desafío 2, . Material y Método , %' & $ & ( 6 $ ) * ( (& 8 $ ) %' & < 81 , 6 $% 8 ' $ 0 & & 0 1 -H ( @ 8 & Metodología # ! $ " Identificar y definir los componentes del Cudro de Mando Integral que son aplicables a la estrategia de desarrollo rural de la Comuna de Negrete. Revisión de aplicaciones del Cuadro de Mando Integral en servicios públicos a nivel internacional. Perspectivas adaptadas al caso Negrete. Identificar los objetivos que deben alinearse según las perspectivas del Cuadro de Mando Integral (CMI), tomando como base la estrategia de desarrollo de la Comuna de Negrete. Extraer y clasificar los objetivos, resultados y actividades del Plan de articulación de programas y recursos de desarrollo económico. Objetivos, resultados y actividades ordenadas por perspectiva. Establecer vínculos de causalidad entre los objetivos de manera que sea posible visualizar, de manera gráfica, cuál es el aporte de cada uno de ellos a la estrategia de desarrollo de una zona rural. Elaborar el mapa estratégico a partir de una matriz de vinculación de objetivos específicos. Mapa estratégico como grafo orientado. Proponer un modelo compuesto por indicadores de gestión que permita medir desempeño y resultado en un plan para el desarrollo rural. Construir matrices de tipo marco lógico (ML) por perspectiva con una propuesta de indicadores y metas. Objetivos específicos y resultados con indicadores Aplicar el modelo en el Departamento de Desarrollo Rural de la Municipalidad de Negrete para simular un escenario en el desarrollo del fomento productivo de la comuna. Implementar computacionalmente las matrices ML con una serie de datos simulados para identificar las causas y efectos de los problemas presentados. Descripción de problemas y eventuales líneas de solución. Programa para simulación. Presentación y discusión de resultados * 8 % ? @ Servicio Público (experiencia internacional) Empresa privada (Kaplan y Norton, 1997) Caso: España Caso: EE.UU. Caso: México Financiera Clientes Clientes Impacto al ciudadano Clientes Salud financiera Productividad Procesos y proyectos Procesos internos Procesos internos Procesos Finanzas y restricción económica Aprendizaje y crecimiento Aprendizaje y crecimiento Aprendizaje y crecimiento Aprendizaje y crecimiento (aporta valor) Propuesta de perspectivas para el Plan de desarrollo económico para la Comuna de Negrete ' ) ) & & ' & 6 6 = ) . ) ( ( (& ( 7' )' ( Propuesta de perspectivas para el Plan de desarrollo económico para la Comuna de Negrete * & ) ( , 57 & & ) ) & 8 ( & 8 Plan de articulación de programas y recursos de desarrollo económico para la Comuna de Negrete .67 8 5 – “Obtener el bienestar socioeconómico de la comuna, tanto de la población urbana como rural, a través del establecimiento de una red de apoyo tanto de información, como de financiamiento a las iniciativas productivas, logrando instalar capacidades de autogestión en los grupos con iniciativas productivas.” .67 8 ' Plan de articulación de programas y recursos de desarrollo económico para la Comuna de Negrete .67 8 ' .67 8 '7 8 .6 & 67 8 .67 8 ' ' +' / 8 Obtener bienestar socioeconómico logrando instalar capacidades de autogestión en los grupos con iniciativas productivas. Mejorar y diversificar la producción. Generación de fuentes laborales. ' & = ( (& Gestionar instrumentos financiados con fondos mixtos. Promocionar la comuna para captar inversión y mercado. N ' Coordinar a través de una institución. * Disponer de mecanismo municipal para el fomento productivo. Fortalecer participación de dirigentes del ámbito productivo. , 57 & Apoyar organizaciones productivas. Potenciar capacidades productivas y de gestión en los agricultores. Mapa estratégico Cuadro de Mando Integral 5 .67 8 8 ' + % 2 ' % 2 ' ( , 8 0 8 + 8 / / APLICACION DEL MODELO Datos para simulación 2 & Conclusiones - % ( 8 * , & ( 0 * - 1 ( ' 67 8 & (& ' ! ( " Conclusiones - & ( ' 8 % ) ) = 67 ' ( & (& N' ) * ) , 57 & $ Conclusiones 8 & % & 67 8 8 O& & & & ( P- Conclusiones ( & ( 6 67 8 & 8 ' ' < ' ( ' & 67 ' 67 8 Conclusiones -& 67 8 8 8 5 8 ' 67 8 # & 8 & 8< ' & 8 ' ( $ ( Conclusiones , & '& G 1 ( & ?6 % 6 8( & 8 '& ( # & 6 % &$ Conclusiones - ( % & ( ' '& ' ( 1 6 & & ( 6 '& ' & % 8( & 8 ( ' 1 & 1 Para tener en cuenta Fin presentación Potenciar capacidades productivas y de gestión en los agricultores. Fortalecer participación de dirigentes del ám bito productivo. 0 1 Número de arcos salientes Mejorar y diversificar la producción. Generación de fuentes laborales, sector turismo. Gestionar instrumentos financiados con fondos mixtos. Promocionar la comuna para captar inversión y mercado. Disponer de mecanismo municipal para el fomento productivo. Coordinar a través de una institución (ventanilla única). Apoyar organizaciones productivas Fortalecer participación de dirigentes del ámbito productivo. ¿Se requiere [elemento fila ] para [elemento columna ]? Potenciar capacidades productivas y de gestión en los agricultores. Matriz de relaciones (Hipótesis de Planificación) 0 0 1 1 0 1 0 3 0 0 1 0 0 0 0 2 0 0 1 0 0 0 3 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 3 0 1 1 2 0 1 2 0 0 Apoyar organizaciones productivas 1 1 Coordinar a través de una institución (ventanilla única). 0 0 0 Disponer de m ecanism o m unicipal para el fom ento productivo. 0 0 0 1 Prom ocionar la com una para captar inversión y m ercado. 0 0 0 0 0 Gestionar instrum entos financiados con fondos m ixtos. 0 0 0 0 0 1 Generación de fuentes laborales, sector turism o. 0 0 0 0 0 0 0 Mejorar y diversificar la producción. 0 0 0 0 0 0 0 1 Número de arcos entrantes 2 1 0 1 2 5 1 3 1 2