El siguiente proceso administrativo se realizo a la Distribuidora de libros la Selecta: Por: Lic. Marco A. Arrecis S. DISTRIBUIDORA DE LIBROS LA SELECTA. PLANEACION: Idea: distribuidora de libros. MISION Y PROPOSITO: Comercializar libros para el área de primaria y preprimaria para niños de escasos recursos de Guatemala. Visión: Contribuir con la educación de la niñez guatemalteca. Objetivo general: Importar libros de primera calidad para y de bajo precio ajustado a nuestros clientes. Objetivos Específicos: Darnos a conocer en el mercado de libros y captar el mercado nacional. Estrategias: Establecer un programa de publicidad corporativo. Desarrollar una fuerza de ventas competitiva y una estructura de distribución efectiva. Políticas: La gerencia General será la única que pueda establecer y modificar las normas y objetivos de la empresa. La gerencia administrativa será la única autorizada para la contratación de personal. Normas: Toda la empresa tiene sus empleados, ya que sin ella no se podrían llevar a cabo los objetivos. No fumar en horas de trabajo Organización Gerente General 2.1 Secretaria 2.2 Mensajero Gerente Financiero 3.1 Asistente financiero 3.2 Contador general Gerente Administrativo 4.1 Asistente administrativo Gerente de mercadeo y ventas: Asistente de mercadeo y ventas Vendedores ORGANIGRAMA: Descripción del puesto: Identificación A: Unidad administrativa B: Titulo del puesto: C: Jefe Inmediato: Jefe superior Subalternos Gerencia General Gerente General Junta directiva Junta directiva Gerente administrativo, Gerente de mercadeo y v ventas, Gerente de producción, DESCRIPCION Planifica, coordina, y controla y supervisa el correcto desarrollo de las actividades, velando por el cumplimiento de las normas establecidas y el logro de los objetivos esperados por la empresa Funciones Conjuntamente con el gerente de mercadeo y ventas, fijar parámetros para los precios de los libros.Elaborar planes a corto y largo plazo para el logro de los objetivos propuestos. Autorización del plan de mercadeo. INTEGRACION: Es parte de la etapa dinámica que obtiene y articula los elementos materiales y humanos que la organización uy planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de una empresa. Principio y adecuación de hombres y funciones: La empresa trata de adecuar al hombre para el puesto adecuado, por medio de la selección y reclutamiento de personal idóneo, para lo cual se procede de la siguiente manera: Reclutamiento: Poner aviso solicitando personal en los medios de comunicación, para atraer candidatos y ocupar un puesto en la empresa. Selección Tendrá por objeto escoger entre los distintos candidatos, aquellos que para cada puesto concreto sean los más aptos. INDUCCION Tendrá por objeto articular armonizar al nuevo elemento al grupo social del que formara parte, de la forma más rápida y adecuada, dándole la bienvenida y proporcionándole información y orientación acerca de lo que es la empresa, a que se dedica etc. DESARROLLO: Todo elemento que ingrese a la empresa necesitara recibir un desarrollo de las aptitudes y capacidades que posea, para adapatarlo exactamente a lo que el puesto va a requerir. El desarrollo para los que ingresen a la empresa se dividirá en: Adiestramiento y capacitación Capacitación a supervisores Desarrollo a ejecutivos INTEGRACION DE COSAS: Son todos los elementos físicos que los empleados necesitaran para poder realizar sus tareas tales como escritorios calculadoras sillas mesas, maquinas de escribir etc. DIRECCION: Estará a cargo del Gerente quien se encargara de encaminar a la empresa a la consecución de los objetivos planeados. Cada Gerente dirigirá a sus subordinados, velando porque el liderazgo y la dirección que se lleve a cabo se base en el respeto a la dignidad. La dirección deberá enfocarse a la consolidación de los principios de relaciones humanas como factores que intervienen en el resultado del trabajo individual y colectivo. MOTIVACION: Con el afán de que el trabajador como activo más importante de la empresa, se encuentre motivado en su trabajo se remunerara en forma puntual. Se dará a los trabajadores amas libertad de decisión sobre asuntos como la secuencia y ritmo del trabajo a la aceptación o rechazo Alentando la participación de los subordinados y la interacción entre los trabajadores. LIDERAZGO: Todo Gerente y jefe de Departamento de la empresa, debe influir en las personas para que se esfuercen con buena disposición y entusiasmo hacia la consecución de las metas. COMUNICACIÓN: La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de la empresa, por lo que se mantendrá un dialogo abierto entre jefes y subalternos a manera de resolver cualquier problema que se presente buscando la mejor solución. FLUJO DE COMUNICACIÓN: La comunicación fluirá de subordinados a jefes, de jefes a subordinados en forma horizontal a manear de que haya una comunicación eficaz en la organización. SUPERVISION: La supervisión estará a cargo de cada jefe, quien velara que las tareas asignadas se estén llevando a cabildada. CONTROL: Para alcanzar los objetivos de la empresa, hemos clasificado los siguientes medios de control. Control de ventas: Debemos establecer nuestra venta mensual que aunque no se alcance puede ser de unos Q. 185000.00 Controles contables financieros: Si lo que gastamos en sueldos, servicios, va de acuerdo a lo previsto. Control de inventarios: Se realizaran inventarios mensuales. Controles Generales: Serán todos aquellos que puedan ser utilizados en todos los campos y con toda clase de fines. Determinación de los costos: Los costos se determinaran de acuerdo a las importaciones mas los gastos ocasionados en el embalaje. PRESUPUESTOS DE ACTIVOS FIJOS: Para poder inicio a las operaciones de distribución se definieron las necesidades de equipamiento. ESTADO DE RESULTADOS: Los estados de resultados proyectados a la distribución de libros muestran que en el primer año se tengan ingresos que constituyen una utilidad neta positiva y sucesivamente en los años siguientes. BALANCE GENERAL: A través del balance se darán a conocer los derechos y obligaciones de la empresa.