Universidad Americana Técnica de Gestión LIDERAZGO CONCEPTO DE LIDERAZGO Un Líder es aquella persona, aquel empresario que logra los esfuerzos particulares de su personal para alcanzar juntos ( empresario – trabajadores ) los objetivos de la empresa , procurando , por una parte el aumento en la productividad , es decir producción de calidad con costos razonables y , por otra , satisfacción en el trabajo para sus subordinados , empleados o trabajadores . Es el dirigente, el ejecutivo , el guiador . la cabeza , el jefe o superior que “obtiene resultados que se esperan de él durante ciertos periodos y mediante el empleo eficaz de los recursos que tiene a su disposición “ ( Weiss, 1986 ) Ser Lider es tener la habilidad de elevar la capacidad del mirar de las personas hacia metas mas ambisiosas Ser Lider es incrementar la calidad del trabajo hacia niveles y objetivos más altos. El Lider desarrolla un sistema completo de expectativas que permitan identificar , descubrir y utilizar al máximo los recursos humanos de la organización. Liderazgo es el ejercicio sobre un individuo o grupo, hacia el logro de objetivos organizacionales, en un proceso y dentro de un marco situacional cambiante. En base a este concepto podemos decir que un lider tendría las siguientes funciones: El logro de los objetivos de la organización La integración del grupo La satisfacción de las necesidades del grupo TIPOS DE LIDERAZGO Los tipos de liderazgo son : a) Dictatorial , b) Autocrático, c) Democrático y d) Laissez- faire . a) Dictatorial . Este es uno de los tipos extremos , donde el líder , se abroga todos los derechos y realiza él sólo la toma de decisiones . La motivación en este tipo de liderazgo es negativa ,ya que se utilizan el castigo, la amenaza , la prohibición, la reducción de status, el despido , etc . Este tipo de líderes fabrican su propio modo de pensar, lo convierten en sagrado y no permiten desviaciones del mismo . Sólo puede darse este tipo de dirección en países y regiones subdesarrolladas y en organizaciones políticas y militares . En organizaciones lucrativas , en la actualidad , este tipo de liderazgo puede quizá dar resultados únicamente en el corto plazo ya que originaría baja moral e insatisfacción en medio plazo. b) Autocrático. El dirigente autocrático tiene también , como el dictatorial,centralizada la toma de decisiones, y utiliza tanto la motivación positiva como la negativa con los subordinados . Exige lealtad absoluta y está dispuesto a satisfacer ciertas necesidades individuales a cambio de la observancia de sus políticas y órdenes . Este estilo de dirección se considera que no es efectivo debido a que obstaculiza el desarrollo de los subalternos , que el grupo no funciona si el líder no está presente, y que la productividad está en función de lo eficiente del dirigente ya que la influencia de los subordinados ha sido reducida sobremanera . c) Democrático . Es el líder participativo, que ha descentralizado la autoridad y la toma de decisiones y que motiva positivamente a los subordinados. Aun cuando hay varias gradaciones de participación , que pueden ir del pedimento de ideas y sugerencias a la toma de decisiones , cualquier grado es mejor que la no – participación , según los partidarios del estilo democrático de liderazgo. Se diceque el dirigente democrático promueve la inciativa y el aprendizaje al compartir actividades y decisiones con sus subordinados. También se afirma que este tipo de liderazgo lleva a los subordinados a niveles de productividad más altos, merced a la moral alta que les proporciona el medio ambiente creado por el superior . Sin embargo también se dice que la desventaja de este tipo de dirección estriba en que se necesita un líder mucho más calificado que en los otros tipos. El estilo democrático ha sido considerado por mucho tiempo como el estilo ideal , hacia el cual deberían los administradores de tratar de llegar. Pero la realidad demuestra que , independeintemente de los deseos y esperanzas de muchos autores, el estilo de liderazgo de cada individuo está influenciado fuertemente por su propia personalidad . En otras palabras , aun cuando muchos dirigentes se propusieran abrazar el estilo democrático , sería difícil que lo pudiesen internalizar si su personalidad es autoritaria . Sin embargo , tal parece que la tendencia en las sociedades industriales es hacia estilos de dirección más democráticos , en vista de los progresos tecnológicos , del incremento del ingreso y la educación y en general , debido a que la sociedad moderna tiene objetivos de mayor libertad y bienestar sociales . d) Laissez – faire. Este tipo de liderazgo también es conocido con el nombre de Dirección de “manga ancha” en el sentido de que los subordinados hacen generalmente las decisiones y fijan sus propios objetivos. El estilo laissez-faire prácticamente no contiene liderazgo, provoca el desconcierto y crea el caos. Algunos podrían pensar que este tipo de dirección no se da en la práctica, pero se pueden citar casos, p. e. , el gerente – dueño que se dedica a viajar y que poco asiste a su oficina ; el director del departamento de investigación y desarrollo de productos que tiene a su cargo científicos, a quienes da un rango de libertad de acción muy grande , en vista de la naturaleza de su trabajo , sin crear necesariamente el caos . Universidad Americana Técnica de Gestión CARACTERÍSTICAS DE UN LIDER La dirección moderna requiere un Lider con condiciones personales , aparte de las estrictamente técnicas , que resumiremos de la siguiente manera : Confianza: En sí mismo (pero que sea objetivo). Visión: Tiene amplio campo de visión que también tiene que ampliar la visión de su gente. Fe: En uno mismo y por sobre todo en una misión en las metas y en los objetivos de la empresa si el líder crea a los demás lo siguiente. Pasión: Somos personas, no somos maquinas que tienen pasión , entusiasmo, pasión por la calidad, pasión por la comunicación. Ética: Es un tema de las personas. Tiene que ver con las normas de conducta (honradez, sinceridad). Es un valor fundamental. Energía: Gran fuente alimentadora de la tenacidad del coraje necesario para conseguir los objetivos que se persigue. La energía que se produce en plenitud. Receptivo y Comunicador: (la diferencia entre oír y escuchar), el que no sabe escuchar nunca será escuchado, debe tener abierto todos las líneas de comunicación dentro de la empresa. Estratega:. Como debe actuar para llegar a la meta. Debe tener alto nivel de análisis y mucha astucia. Flexible: Cuando se hace necesario hacer algún cambio en la misión, el líder debe reconocer que se ha equivocado, tiene que saber el rumbo cuando hay que cambiar rumbo. No debe ser testarudo. Emprendedor e Innovador: Tomar riesgos después de haber analizado fríamente. Tiene la capacidad de dejar de hacer lo que ya esta obsoleto. Capaz de apreciar. Tiene que saber agradecer, reconocer a las personas (que tienen sentimientos, ). Debe crear un clima de convivencia (vivimos todo el tiempo juntos en las empresas). ENFOQUES TEÓRICOS DEL LIDERAZGO Enfoque de los rasgos: Los primeros esfuerzos hacia el estudio del liderazgo estuvieron enfocados en los rasgos del dirigente. Se creía que estudiando a los lideres se podrían aislar aquellas características personales que los hacían efectivos. Esta teoría pronto quedo abandonada, dada la dificultad para lograr definir los rasgos del ejecutivo exitoso Enfoque conductual: Las actitudes tienen influencia en las acciones personales y por lo tanto en el comportamiento del líder. Este enfoque hace énfasis en la Relaciones Humanas, haciendo hincapié en la satisfacción de los subordinados Enfoque del poder y la influencia: El poder y la autoridad son elementos importantes de la función directriz. El primero consiste en la habilidad de limitar, reducir, restringir, eliminar o cambiar las alternativas de una persona o grupo. En cambio la autoridad, es el derecho institucionalizado para limitar una selección determinada. El jefe utiliza la autoridad para que su gente cumpla, y el líder para que quieran hacerlo. Enfoque Situacional: Los seguidores de éste enfoque postulaban que el dirigente exitoso debería de ser adaptativo y flexible, o sea que debería dominar varios estilos de liderazgo para aplicarlos en la situación más apropiada. PUNTO DE CONVERGENCIA DE LOS ENFOQUES Importancia de la influencia y la motivación: El jefe líder generalmente siente y sabe el grado de influencia que tiene con los subordinados. El poder personal está determinado, principalmente por la competencia y las motivaciones personales del líder, quien a su vez en motiva a sus funcionarios de acuerdo a su modo de influenciar sobre ellos. Para motivar adecuadamente a sus subordinados, el líder tiene que darse cuenta de la estructura de las necesidades de cada uno de ellos. Conocer que es lo que motiva a los subordinados es de suma importancia para el líder, tanto para satisfacer sus necesidades como para dar orientaciones positiva a su esfuerzo. Importancia de las relaciones eficientes: Es deseable que el líder tuviese conocimiento y entrenamiento en las ciencias del comportamiento humano, para analizar y diagnosticar los problemas humanos mas efectivamente. Se podría decir que en la medida que el líder tenga conocimientos y habilidades humanas, tendrá menor probabilidad de crear fricciones con sus subordinados y mayor posibilidad de motivarlos positivamente en el trabajo Importancia de la toma de decisiones Es importante el estilo de liderazgo para la toma de decisiones. Lo ideal es que se comparta el problema con los subordinados. Juntos generan y evalúan las alternativas y tratan de llegar a un acuerdo ( consenso) para la solución. Los líderes no tratan de influir en el grupo para que adopte la solución preferida y aceptan y aplican aquella solución que cuente con el apoyo del grupo completo.