PROCESO DE FACTURACIÓN Proceso normal 1. Una vez que se recibe el informe de resultados, se revisa la documentación para saber si se cumple con todos los requisitos solicitados por la Coordinación de Enlace Industrial. 2. Se revisa en el sistema de facturación para saber si el cliente está dado de alta, si es así se confirman los datos de facturación con el cliente 3. Si el cliente no está dado de alta, se habla con el cliente para obtener los datos de facturación 4. Se procede a realizar la factura y se imprime 5. se anexa la copia de la factura a la documentación del cliente 6. Se realiza un oficio para finanzas donde se entrega original y copia de la factura 7. Se realiza un oficio para el cliente donde se menciona lo que se le está enviando 8. Se realiza el sobre y el llenado de la guía de mensajería 9. Se lleva el sobre a vigilancia o a la Coordinación de Mantenimiento 10. Se procede a archivar la documentación del cliente Cuando el cliente solicita la factura para trámite de pago 1 2 3 4 5 6 Se solicitan los datos del cliente para realizar la factura y se da de alta en el sistema Se realiza la factura y se imprime Se envía la factura al cliente vía fax o por correo electrónico Se espera el pago del cliente para iniciar el servicio Se realiza un oficio para finanzas donde se entrega original y copia de la factura Cuando se recibe el informe técnico y se revisa que cumpla con los requisitos solicitados por Enlace Industrial 7 Se realiza un oficio para el cliente donde se menciona lo que se le está enviando 8 Se realiza el sobre y el llenado de la guía de mensajería 9 Se lleva el sobre a vigilancia o a la Coordinación de Mantenimiento 10 Se procede a archivar la documentación del cliente Requisitos que solicita Enlace Industrial a las Gerencias Técnicas 1 Original de hoja de participación de las Gerencias y copia 2 * Informe de resultados y copia En los casos de capacitación no hay informe de resultados y en muchos casos de asistencia técnica tampoco, en esos casos solamente solicitamos el requisito 1 De acuerdo a su solicitud No. 1111100000103, que se refiere al número anual de empresas atendidas desde 1976 hasta la fecha. Se proporciona lo siguiente: Número de empresas atendidas Año 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 * Información estimada # de empresas 0 0 0 0 0 0 0 1 10 30 60 140 *170 *220 *255 290 295 210 180 260 276 293 312 348 294 314 353 191