TESIS Byron Quiñonez.pdf
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Índice INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................... 1 1. El problema ................................................................................................................... 3 1.1 Planteamiento del problema. ....................................................................................... 3 1.2 Delimitación del Problema ............................................................................................ 5 1.3 Formulación del problema ............................................................................................ 6 1.4 Sistematización del problema ....................................................................................... 6 1.5 Alcance .......................................................................................................................... 7 1.6 Objetivos ....................................................................................................................... 8 1.6.1Objetivo general ............................................................................................................... 8 1.6.2Objetivos específicos ........................................................................................................ 8 1.7 Justificación ................................................................................................................... 8 1.8 Evaluación del problema ............................................................................................... 9 1.9 Justificación de la investigación .................................................................................. 10 1.10Hipótesis .......................................................................................................................... 11 1.11Variables .......................................................................................................................... 11 1.11.1Variable independiente ................................................................................................ 11 1.11.2Variable dependiente ................................................................................................... 11 2. Fundamentación Teórica............................................................................................ 12 2.1 Fundamentación Histórica .......................................................................................... 16 2.2 Los deportes extremos en Ecuador ............................................................................. 17 2.3 Referentes históricos en el Ecuador............................................................................ 18 2.4 Fundamentación Legal ................................................................................................ 19 2.4.1Constitución del Ecuador ............................................................................................... 19 2.4.2El plan Nacional del buen vivir.- ..................................................................................... 20 2.4.3Ley de Turismo.- ............................................................................................................. 21 2.4.4Plan de tour 2020.- ......................................................................................................... 22 2.4.5Ley del deporte.- ............................................................................................................ 24 2.4.6Ley de Compañías.- ........................................................................................................ 25 2.4.7Ley Tributaria.- ............................................................................................................... 25 2.5 Reglamento general de actividades turísticas ........................................................... 25 2.6 Fundamentación Epistemológica ............................................................................... 27 2.7 Definición de Términos ............................................................................................... 29 3. Marco metodológico .......................................................................................................... 33 XIII 3.1 Métodos de la investigación ....................................................................................... 33 3.2 Diseño de Investigación .............................................................................................. 33 3.3 Tipos de Investigación ................................................................................................. 34 3.4 Métodos de investigación. .......................................................................................... 34 3.5 Población y muestra .................................................................................................... 35 3.6 Técnicas y herramientas.............................................................................................. 37 3.7 Instrumentos ............................................................................................................... 37 3.8 Operacionalización de las variables ............................................................................ 38 4. Análisis del resultado .................................................................................................. 40 4.1 Encuesta a los moradores del cantón Bucay ............................................................... 40 4.2 Conclusión. .................................................................................................................. 63 5. Propuesta .................................................................................................................... 64 5.1 Introducción ................................................................................................................ 64 5.2 Justificación ................................................................................................................. 65 5.3 Objetivos ..................................................................................................................... 66 5.3.1Objetivo general ............................................................................................................. 66 5.3.2Objetivos específicos ...................................................................................................... 66 5.4 Plan de negocios.......................................................................................................... 66 5.5 Objetivos específicos ................................................................................................... 68 5.6 Estructura de la compañía........................................................................................... 69 5.7 Necesidades del mercado. .......................................................................................... 70 5.8 Posicionamiento del producto o servicio .................................................................... 71 5.9 Información de la empresa ......................................................................................... 72 5.9.1Breve historia de la compañía ........................................................................................ 72 5.10Análisis interno y externo de la empresa ........................................................................ 74 5.10.1Matriz FODA ................................................................................................................. 74 5.10.2Estrategia Foda ............................................................................................................. 75 5.11Tamaño del mercado y tendencias ................................................................................. 75 5.11.1Mercado total............................................................................................................... 75 5.11.2Segmentación del mercado.......................................................................................... 76 5.11.3Necesidades insatisfechas del mercado....................................................................... 76 5.11.4Descripción de clientes existentes y potenciales ......................................................... 77 5.11.5Competencias ............................................................................................................... 78 5.12Desarrollo de producción ................................................................................................ 80 XIV 5.13 Estrategia................................................................................................................. 81 5.13.1 Diferenciación ......................................................................................................... 81 5.14 Plan de Marketing ................................................................................................... 83 5.14.1 Mercado estratégico ............................................................................................... 83 5.14.2 Mercado .................................................................................................................. 83 5.14.3 Posicionamiento ...................................................................................................... 84 5.15 Aspectos legales. ..................................................................................................... 84 5.15.1 Registro único de contribuyentes (Servicio de rentas internas) ............................. 84 5.15.2 Patente municipal ................................................................................................... 85 5.15.3 Licencia única anual de funcionamiento ................................................................. 85 5.15.4 Permiso de funcionamiento del cuerpo de bomberos ........................................... 85 5.16 Marketing táctico .................................................................................................... 86 5.16.1 Producto .................................................................................................................. 86 5.17 Ciclo de vida ............................................................................................................ 95 5.18 Marca ...................................................................................................................... 95 5.19 Plaza ........................................................................................................................ 96 5.19.1 Promoción. .............................................................................................................. 96 5.20 Dirección y organigrama ......................................................................................... 99 5.21 Recursos a utilizar la empresa ................................................................................. 99 5.22 Gastos financiamiento........................................................................................... 101 5.22.1 Detalles de suministro ........................................................................................... 101 5.23 Evaluación financiera ............................................................................................ 104 5.24 Políticas ................................................................................................................. 105 5.25 Determinación del consumo de usuarios interesados en la operadora Turística. 105 5.26 Utilización del servicio ........................................................................................... 106 5.27 Demanda proyectada de los servicios ................................................................... 107 5.28 Demanda proyectada según las veces del servicio ............................................... 107 5.29 Inversión fija .......................................................................................................... 108 5.30 Depreciación del activo fijo ................................................................................... 110 5.31 Inversión en intangibles. ....................................................................................... 110 5.32 Amortización de la inversión en intangibles ......................................................... 111 5.33 Inversión en capital de trabajo .............................................................................. 112 5.34 Resumen de inversión total .................................................................................. 113 5.35 Inversión de reposición ......................................................................................... 114 XV 5.36 Clasificación de costos año 2015........................................................................... 114 5.37 Costo variable medio año 2015............................................................................. 115 5.38 Proyección de ingresos, costos y beneficios ......................................................... 116 5.39 Cálculo del punto de equilibrio (Año 2015) .......................................................... 116 5.40 Costos de capital ................................................................................................... 118 5.41 Cálculo del servicio de la deuda ............................................................................ 119 5.42 Pago de intereses y amortización del préstamo ................................................... 120 5.43 Flujo de caja del proyecto ..................................................................................... 120 5.44 Flujo de caja de inversionistas............................................................................... 122 Índice de Cuadros Cuadro N° 1 .................................................................................................................................... 39 Cuadro N° 2 .................................................................................................................................... 39 Cuadro N° 3 .................................................................................................................................... 40 Cuadro N° 4 .................................................................................................................................... 41 Cuadro N° 5 .................................................................................................................................... 42 Cuadro N° 6 .................................................................................................................................... 43 Cuadro N° 7 .................................................................................................................................... 44 Cuadro N° 8 .................................................................................................................................... 45 Cuadro N° 9 .................................................................................................................................... 46 Cuadro N° 10 .................................................................................................................................. 47 Cuadro N° 11 .................................................................................................................................. 48 Cuadro N° 12 .................................................................................................................................. 49 Cuadro N° 13 .................................................................................................................................. 50 Cuadro N°14 ................................................................................................................................... 51 Cuadro N° 15 .................................................................................................................................. 52 Cuadro N°16 ................................................................................................................................... 53 Cuadro N°17 ................................................................................................................................... 54 Cuadro N°18 ................................................................................................................................... 55 Cuadro N°19 ................................................................................................................................... 56 Cuadro N° 20 .................................................................................................................................. 57 Cuadro N° 21 .................................................................................................................................. 58 Cuadro N°22 ................................................................................................................................... 59 Cuadro N° 23 .................................................................................................................................. 60 Cuadro N° 24 .................................................................................................................................. 61 Cuadro N° 25 .................................................................................................................................. 74 Cuadro N° 26 .................................................................................................................................. 75 Cuadro N° 27 ................................................................................................................................ 100 Cuadro N° 28 ................................................................................................................................ 101 Cuadro N° 29 ................................................................................................................................ 102 XVI Cuadro N°30 ................................................................................................................................. 103 Cuadro N°31 ................................................................................................................................. 106 Cuadro N° 32 ................................................................................................................................ 106 Cuadro N°33 ................................................................................................................................. 107 Cuadro N°34 ................................................................................................................................. 108 Cuadro N° 35 ................................................................................................................................ 108 Cuadro N° 36 ................................................................................................................................ 110 Cuadro N°37 ................................................................................................................................. 111 Cuadro N° 38 ................................................................................................................................ 111 Cuadro N°39 ................................................................................................................................. 112 Cuadro N°40 ................................................................................................................................. 112 Cuadro N°41 ................................................................................................................................. 113 Cuadro N°42 ................................................................................................................................. 115 Cuadro N°43 ................................................................................................................................. 115 Cuadro N°44 ................................................................................................................................. 116 Cuadro N° 45 ................................................................................................................................ 117 Cuadro N°46 ................................................................................................................................. 118 Cuadro N°47 ................................................................................................................................. 119 Cuadro N° 48 ................................................................................................................................ 120 Cuadro N°49 ................................................................................................................................. 121 Índice de Gráficos Gráfico N° 1 .................................................................................................................................... 40 Gráfico N° 2 .................................................................................................................................... 41 Gráfico N° 3 .................................................................................................................................... 42 Gráfico N° 4 .................................................................................................................................... 43 Gráfico N° 5 .................................................................................................................................... 44 Gráfico N° 6 .................................................................................................................................... 45 Gráfico N° 7 .................................................................................................................................... 46 Gráfico N° 8 .................................................................................................................................... 47 Gráfico N° 9 .................................................................................................................................... 48 Gráfico N° 10 .................................................................................................................................. 49 Gráfico N° 11 .................................................................................................................................. 50 Gráfico N° 12 .................................................................................................................................. 51 Gráfico N° 13 .................................................................................................................................. 52 Gráfico N° 14 .................................................................................................................................. 53 Gráfico N° 15 .................................................................................................................................. 54 Gráfico N° 16 .................................................................................................................................. 55 Gráfico N° 17 .................................................................................................................................. 56 Gráfico N° 18 .................................................................................................................................. 57 Gráfico N° 19 .................................................................................................................................. 59 Gráfico N° 20 .................................................................................................................................. 60 Gráfico N° 21 .................................................................................................................................. 61 XVII Gráfico N° 22 .................................................................................................................................. 62 Gráfico N° 23 .................................................................................................................................. 62 Gráfico N° 24 .................................................................................................................................. 99 Índice de Imágenes Imagen N° 1 ...................................................................................................................................... 6 Imagen N° 2 .................................................................................................................................... 69 Imagen N°3 ..................................................................................................................................... 70 Imagen N°4 ..................................................................................................................................... 70 Imagen N° 5 .................................................................................................................................... 78 Imagen N° 6 .................................................................................................................................... 79 Imagen N° 7 .................................................................................................................................... 79 Imagen N° 8 .................................................................................................................................... 80 Imagen N°9 ..................................................................................................................................... 81 Imagen N° 10 .................................................................................................................................. 82 Imagen N°11 ................................................................................................................................... 86 Imagen N°12 ................................................................................................................................... 87 Imagen N°13 ................................................................................................................................... 87 Imagen N°14 ................................................................................................................................... 88 Imagen N°15 ................................................................................................................................... 88 Imagen N°16 ................................................................................................................................... 90 Imagen N°17 ................................................................................................................................... 91 Imagen N°18 ................................................................................................................................... 91 Imagen N°19 ................................................................................................................................... 92 Imagen N°20 ................................................................................................................................... 92 Imagen N°21 ................................................................................................................................... 93 Imagen N°22 ................................................................................................................................... 93 Imagen N°23 ................................................................................................................................... 94 Imagen N° 24 .................................................................................................................................. 95 Imagen N°25 ................................................................................................................................... 95 Imagen N°26 ................................................................................................................................... 97 Imagen N°27 ................................................................................................................................... 98 Imagen N°28 ................................................................................................................................... 98 XVIII RESUMEN Este proyecto ha sido creado bajo la supervisión y normas requeridas por las entidades de control de la universidad de Guayaquil, con la finalidad de aportar al conocimiento sistemático e integral, tanto del desarrollo personal como sustancial de generaciones venideras, y con la intención de hacer un aporte al turismo rural del cantón Bucay provincia del Guayas. El mismo que tiene una fuente generosa de recursos naturales y que cuenta con la capacidad suficiente para ser aprovechados de la mejor forma a beneficio de sus moradores y del turismo interno. Dentro de las normas de investigación se utilizaron las herramientas necesarias para confirmar las hipótesis formuladas en dicho proyecto, el mismo que revela con un gran porcentaje la carencia y falta de una operadora turística enfocada a los deportes extremos que promocione de forma adecuada los recursos, así como el buen servicio al cliente y que posteriormente realce el turismo del sector. XIX ABSTRACT This project has been developed under the supervision and standards required by the control entities of the University of Guayaquil, in order to contribute to the systematic knowledge and integral, both personal as generation’s substantial development, and with the intention of making a contribution to rural tourism of Bucay canton, province of Guayas.It has a generous resource source and that has enough capacity to be exploited in the best way for the benefit of its inhabitants and domestic tourism. Within the norms of research tools to confirm the assumptions made in this project, which reveals the lack and lack of a tour operator focused on extreme sports that promote adequate resources, as well as good service customer and which subsequently enhances the tourism sector with a large percentage were used. XX INTRODUCCIÓN. La biodiversidad que posee nuestra tierra ecuatoriana es una de las más ricas y abundantes del continente sur americano, de tal manera que posee exuberantes selvas tropicales, como también hermosos paisajes interandinos donde se puede hacer diferentes actividades relacionadas al turismo. Además nuestra bendecida tierra cuenta con una gran cantidad de lagos, ríos y vertientes provenientes de montañas y desembocadura de mar. Así como un numeroso refugio de vida silvestre y cuevas formadas de la propia estructura de la tierra. En la última década, las actividades relacionadas con el turismo deportivo han incrementado significativamente, tanto así que se ha vuelto el medio de sustento para pequeñas y medianas empresas. En post de estos datos, es la determinación para el análisis de factibilidad de una operadora turística que impulse a números crecientes y significativos la economía del país, además del desarrollo social en sectores eco turísticos así como el beneficio propio de este proyecto enfocado a realizarse en el cantón Bucay provincia del guayas, ya que cuenta con excelentes recursos naturales que son punto de atracción para turistas nacionales y extranjeros. La búsqueda de aventura y adrenalina es el punto de partida para creación de este proyecto pues su target está enfocado a las personas que requieren aventuras extremas provocando el mayor riesgo posible pero que cuente con todas las seguridades del caso así como cambios radicales para quienes necesitan de un paisajes eco turístico o simplemente un encuentro con la naturaleza. El turismo deportivo ha ganado gran espacio en los últimos años haciendo énfasis en los deportes extremos, se puede comprobar que grandes masas se mueven en factor de dicha actividad con el fin de ganar cada vez más adeptos y experimentar un sentido mayor de riesgo y adrenalina. Una operadora turística con este enfoque potenciará el turismo a una escala mucho mayor en el lugar donde se la requiera. 1 El cantón Bucay es innatamente un sector muy favorable al sector turístico ya que cuenta al momento con 4 tipos de rutas diferentes como son; la ruta de las cascadas, la ruta del trapiche, la ruta San Rafael y la ruta del ferrocarril, de este último se sabe que en la actualidad el gobierno está haciendo mucho énfasis en pos de mejoras y mantenimiento para su total rehabilitación así como para brindar un mejor servicio al turista. Sin embargo no se puede descuidar estos recursos naturales que pueden ser correctamente explotados para beneficio de todos. El recinto Esperanza Alta que está ubicado en el cantón Bucay provincia del Guayas, es un gran referente de los deportes extremos, ya que cuenta con más de 20 cascadas naturales, ideal para este tipo de actividades de donde se puede practicar; canyoning, rafting, tubing, entre otros. Tiene una gran biodiversidad y cuenta con una gran extensión de bosque húmedo tropical, lo que resulta agradable para un día de excursión. Al ingresar un turista sin previa información a explorar por su propia cuenta puede quedar totalmente desorientado y sin la ayuda de una guía se hará mucho más complicado su tan apreciado tiempo de excursión, es por ello que se prevé la correcta propagación de información además de capacitación a las personas del sector, todo esto para mejoras de tan hermoso recinto como es Esperanza Alta. Se prevé que con la implementación de una operadora turística así como la oportuna capacitación de las personas de sus alrededores, se potencializará el turismo en el sector además del beneficio propio que se pueda tomar del proyecto. 2 CAPÍTULO I TEMA: Análisis de factibilidad para la creación de una operadora turística de los deportes extremos en el cantón Bucay, provincia del Guayas. 1. El problema 1.1 Planteamiento del problema. El turismo en el Ecuador es un potenciador de divisas que refleja rápidamente su incremento anual. Datos estadísticos del MINTUR (Ministerio de Turismo) revelan que solo para Abril del año en curso ha existido un incremento del 32 % de ingreso de turistas extranjeros al país en relación con el año pasado, en un total equivalente a 118.614 personas. Esto quiere decir que el turismo ha tenido un aumento significativo en los últimos años, y que por consiguiente se distribuye en las diferentes provincias y cantones del país. Alrededor de 10.000 turistas visitaron el cantón el feriado pasado de carnaval del año en vigencia, cifras que son muy significativas pero que tienen un auge potencial en el resto del año. Una lástima siendo un gran potenciador turístico, ya que cuenta con muchos ríos y un excelente sistema montañoso. Bucay es considerado por muchos como un pequeño pulmón de la humanidad, ya que está ubicado en un amplio sector rodeado de bosque húmedo tropical, el mismo que tiene una temperatura promedio de 18 a 24 grados durante todo el año. Es todo un referente para descanso y relajación, ideal para quienes buscan un tiempo de esparcimiento al huir de la cotidianidad de la ciudad, sin embargo no cuenta con la capacidad necesaria para dar un buen servicio y atención al turista En base de este análisis podemos determinar tanto las fortalezas así como debilidades del sector, capaz de contribuir también a la superación de sus habitantes que en muchas ocasiones no cuentan con una fuente de ingreso rentable. Pero para ello debe implementarse un sistema o fuente de ingresos con la capacidad suficiente para abastecer las exigencias de tan hermoso cantón. 3 Con la propuesta de una operadora turística se espera suplir varios aspectos relevantes que merece como tal el cantón en mención, de la cual será un atrayente de visitantesque no solo beneficiará a la operadora en proyecto, sino también las micro empresas y negocios de su alrededor. Los aspectos que pretende alcanzar este proyecto, son suplir necesidades de carácter social. Con la implementación de una operadora turística, las personas se verán en la responsabilidad de mejorar el aspecto y la imagen tanto del recinto como la del cantón en general, así como también las personas que laboran en restaurantes y servicio de comidas, podrán beneficiarse de este proyecto, pues a mayor recurrencia de turistas, mayores serán sus ingresos. Suplir las necesidades del turista requiere de experiencia y calidad en el servicio, por ello un prestigioso lugar turístico como tal merece un personal altamente capacitado, con experiencia certificada y título profesional. Se puede constatar que hasta la actualidad existen operadoras turísticas fantasma que no cuentan si quiera con licencia de guía turística, así como el seguro de vida o de accidente para sus usuarios que es obligatorio para funcionar. En repetidas ocasiones se suele encontrar turistas inconformes con la pésima calidad de servicio y con la poca seguridad que ofrecen, los turistas se van con la insatisfacción de un mal servicio y posteriormente comentan a otros posibles turistas de mal servicio recibido. El recinto Esperanza Alta se encuentran personas que ofrecen servicio turístico a los visitantes, existe un hostal que cuenta con varios atractivos turísticos, sin embargo este sector esta monopolizado ya que sus precios son altos, no brinda las exigencias que merece el turista, así como también no cuenta con un servicio oficial de calidad. El cantón Bucay es innatamente muy favorable al sector turístico ya que cuenta al momento con 4 tipos de rutas diferentes como son; la ruta de las cascadas, la ruta del trapiche, la ruta San Rafael y la ruta del ferrocarril, de este en pos de mejoras y mantenimiento para su total rehabilitación así como para brindar un mejor servicio al turista. Sin embargo no se puede 4 descuidar estos recursos naturales que pueden ser correctamente explotados para beneficio de todos. Haciendo un enfoque principal en la ruta de las cascadas con la que cuenta el cantón, se puede apreciar un gran potencial turístico que no se lo ha aprovechado correctamente. El cantón cuenta con 14 cascadas principales y un alrededor de 40 cascadas secundarias, representa un recurso natural valioso que está siendo desaprovechado por los habitantes del sector. Esperar a que un turista llegue y contemple el lugar no es sino mal gastar los recursos, ya que los mismos no llegan en un número significativo al lugar. Por el contrario se espera que al publicitar en medidas altamente este sector, tanto a nivel local como en sus afueras se espera el incremento significativo de los turistas al lugar. Con un adecuando sistema de publicidad que promocione todos los atractivos turísticos en base de los deportes extremos, se captará la atención de un creciente número de turistas que requieran la grata experiencia en un buen servicio, así como la de turistas que requieran una explosión de adrenalina con su variedad de deportes extremos a elegir. 1.2 Delimitación del Problema Este proyecto de investigación se realizará en el cantón Bucay, situado en la provincia del Guayas. La información que se obtuvo para dicha investigación, fue adquirida de libros de carácter turístico. La operadora turística será desarrollada en el Cantón Bucay en el recinto Esperanza Alta. Ubicación del cantón Bucay: El sector Bucay se encuentra en un área limítrofe entre Guayas y Bolívar, a 96 km de la capital de la provincia del Guayas, Guayaquil. Sus límites son: Al Norte y al Este: con la provincia de Bolívar 5 Al Este y al Sur, con la Provincia de Chimborazo Al Oeste, con el Cantón Naranjito; al Sur con el Río Chimbo. El recinto Esperanza Alta.- Está ubicado a unos 20 minutos de la cabecera cantonal del desvío en el barrio Cristo rey. El territorio del cantón Bucay tiene una extensión aproximada a 154 km cuadrados y una población aproximada de 10.000 habitantes de los cuales el 60% viven en la cabecera cantonal. Imagen N° 1 Fuente: El Universo 1.3 Formulación del problema ¿Es factible la implementación de una operadora turística para desarrollo del turismo en relación con los deportes extremos en el recinto Esperanza Alta cantón Bucay? 1.4 Sistematización del problema ¿En qué manera una operadora turística ayudará a fortalecer el vínculo de desarrollo social entre pobladores del recinto Esperanza Alta? ¿Cómo se puede desarrollar al Cantón Bucay como referente para los deportes extremos en el recinto Esperanza Alta a nivel nacional e internacional? ¿Es viable la creación de una operadora turística para desarrollo de los deportes extremos en Bucay? 6 ¿En qué medida son los deportes extremos un factor de desarrollo económico para el cantón Bucay? ¿Es viable la diversificación de ingresos para beneficio de este Cantón mediante el desarrollo del turismo? 1.5 Alcance El propósito de este proyecto es desarrollar al máximo las bondades turísticas de este sector del Ecuador al generar crecimiento social y cultural. De la misma forma proyectar a los turistas nacionales y extranjeros hacia un nuevo estilo de recreación, de manera que puedan disfrutar de un servicio turístico especializado y que les lleve más allá de sus expectativas y experiencias anteriores. El cantón Bucay cuenta con generosos recursos turísticos que solo tienen que ser aprovechados de la forma correcta y responsables, cuidando el ecosistema y sin generar malestar a los habitantes del sector, sino por el contrario llevar un ambiente único y confortable poniendo por mano de obra a los mismos habitantes del sector para que así ellos puedan también ser beneficiados con esta actividad. Si bien es cierto cuenta con una gran cantidad de cascadas, lo que genera de por si una fuente palpable para poder laborar, este proyecto tiene como finalidad tratar de incorporar la mayor cantidad de deportes extremos que se puedan acoplar al ecosistema de esta ruta turística, de esta forma se estaría brindando al turista una nueva y épica aventura de riesgo y adrenalina total, poniendo así a su alcance una variedad completa de deportes extremos para poder escoger. Con la incursión de una operadora turística se podrá llevar al turista a disfrutar de las bondades del sector, brindándole todas las seguridades del caso así como información oportuna, además de una guianza especializada para recorrer el sitio. Adicionalmente se puede promocionar otros atractivos turísticos que posee el sector como ríos donde también se realizan deportes extremos. 7 1.6 Objetivos 1.6.1 Objetivo general Demostrar la factibilidad para la creación de una operadora turística orientada al desarrollo de los deportes extremos a beneficio del turismo en el recinto Esperanza Alta en el cantón Bucay. 1.6.2 Objetivos específicos Identificar las necesidades turísticas de los deportes extremos del cantón. Definir instrumentos para recopilar la información necesaria del proyecto. Recopilar información de los atractivos turísticos del cantón Bucay. Desarrollar como propuesta el diseño de una operadora turística para promover el turismo de los deportes extremos. 1.7 Justificación El cantón Bucay tiene grandes dotes turísticos y de beneficio para su desarrollo. Por años ha constituido pieza fundamental del resurgimiento de la provincia del Guayas, no obstante se identifican ciertos puntos en los que debe ser ayudado para mejora del ámbito turístico. A través de este proyecto se determinaran las variables por la cual se encuentra insatisfacción tanto en visitantes como en los habitantes del sector turístico de Bucay en referencia a los deportes extremos, ya que como se lo ha expuesto, el lugar cuenta con personas que ejercen la actividad de manera empírica y sin recurrir a las normas de seguridad necesarias y pese a que el cantón cuenta con grandes atractivos turísticos, su principal referente al momento es el tren y donde acapara toda la atención del público y sector turístico, por tal motivo carece de una empresa que desarrolle e impulse sus cualidades paisajísticas en sus alrededores, ya que al momento de visitar dicho sector, carece de información oportuna para llegar, así como las medidas preventivas para abastecerse de alimentos o insumos. El recinto Esperanza Alta contiene un tractivo turístico de gran interés como son sus cascadas, denominado así ‘’la ruta de las cascadas’’ dentro 8 del cual existen muchas elevaciones por estar ubicado al pie de la provincia Chimborazo, las mismas son propicias para deportes extremos. Haciendo uso de estos recursos, la operadora turística implementará la mayor cantidad de deportes extremos posibles. De esta manera el sector contará con mayor afluencia de turistas. Realizar turismo deportivo de forma segura y que cuente con las medidas de seguridad requeridas por las entidades de turismo, conlleva a que este gran factor turístico podría ser impulsado provechosamente a través de una operadora turística que promocione sus atractivos y que brinde la seguridad requerida.Vale recalcar que con un buen servicio que llene las expectativas de sus usuarios, se aspira crear un nuevo ambiente de trabajo, calidad de servicio, así como la variedad de deportes extremos a elegir. Se espera que con tal plus añadido pueda resurgir el cantón. 1.8 Evaluación del problema Factibilidad Se analiza la factibilidad del proyecto en medida de la necesidad de una operadora turística,ya que el cantón y recinto en mención carece de una guía que promueva e impulse a los habitantes del sector a mejorar su calidad de vida en base de un ambiente armónico en toda la comuna, a través de la afluencia masiva de turistas que llegan con el propósito de recrearse con los deportes extremos. Utilidad En el cantón existen varias operadoras turísticas que trabajan activamente en el desarrollo productivo, sin embargo no existe una demanda significativa de turistas, es por eso que sería de gran utilidad que se trabaje en un proyecto de tal dimensión, para que de esta manera el turista pueda tener mayor opción a elegir; con diferentes precios, buen servicio y variedad en las actividades deportivas a elegir. 9 Importancia A través de una actividad complementaria como los deportes extremos podría resultar beneficiado el cantón en general en consideración de que la atracción principal está enfocada al tren, ayudaría a la atracción de turistas a conocer y vivir de cerca las bondades de una ciudad prodigiosa que cuenta también con gente carismática, una cultura cálida y buenas costumbres. 1.9 Justificación de la investigación Al realizar este proyecto de investigación se logra aportar significativamente con un modelo de emprendimiento y desarrollo que contribuirá en el resurgimiento del cantón Bucay en su aspecto general turístico así como en la actividad de los deportes extremos, dado que al momento no cuenta con una operadora turística que impulse la actividad turística. Con este tipo de modelo en emprendimiento turístico se espera motivar y ayudar a otras comunidades en el sector que también cuentan con favorables recursos turísticos, que pueden ser aprovechados beneficiosamente por las personas del sector así como el proyecto mismo. Mediante el análisis de factibilidad de este proyecto así como la exposición de conceptos teóricos establecidos, se busca determinar las causas y factores por el cual se percibe una ausencia significativa de turistas en el lugar en días ordinarios y determinar tanto recursos, como equipo logístico que se requiere para incrementación del turismo aplicado a este sector. El recinto Esperanza Alta goza de un gran ambiente ecológico formado por una exuberante vegetación y de donde nacen muchos senderos ideales para tener un agradable recorrido. Partiendo de este punto es imprescindible tomar conciencia de los daños que se pueden causar si no es tratado este ambiente con total prudencia. Existen en la zona personas naturales que se dedican a ejercer la actividad turística sin contar con los 10 permisos pertinentes, ni seguridades del caso, así como el estudio respectivo del lugar para mantener este ecosistema en su estado puro. 1.10 Hipótesis El desarrollo de una operadora turística en el cantón Bucay va a facilitar el desarrollo del turismo en sector. 1.11 Variables 1.11.1 Variable independiente Turismo de los deportes extremos. 1.11.2 Variable dependiente Operadora turística 11 CAPITULO ll 2. Fundamentación Teórica Para soporte de este proyecto se hizo la fundamentación teórica con bases bibliográficas de autores conocedores del tema. Operadora de Turismo Los operadores del mercado y o turismo, son aquellas empresas y organismos cuya función principal es facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda. Entran en esta consideración las agencias de viajes, los tour operadores, las compañías de transporte regular y aquellos organismos públicos y privados que, mediante su labor profesional, son artífices de la ordenación y/o promoción del turismo.Pérez Yamisleydis. (2011) Según lo señalado por Pérez, las agencias u operadoras de turismo son las responsables de incrementar potencialmente el turismo, puesto que debido a la oferta y demanda de turismo se alcanza nuevos partícipes de dicha actividad, además de crear nuevas competencias en los nichos de mercado que conlleva a una sana competencia en precios y servicios. Agencia de Viajes. Su objetivo es el de informar y asesorar sobre destinos y servicios turísticos, vender derechos de uso de servicios turísticos y de viajes, en función de las demandas específicas del cliente, elaborar y operar productos turísticos que tributen a los objetivos de la empresa y satisfagan las necesidades de la demanda, realizar la gestión administrativa interna y externa inherente al desarrollo de la actividad. Una vez más se aprecia a una agencia de viajes como una intermediara entre el destino y el turista, la cual es capaz de proveer los recursos necesarios para acceder a tales destinos. La operadora de turismo se encargará de ofrecer todos los recursos necesarios así como la oportuna información práctica y ágil al turista. 12 Operador turístico Tradicionalmente, el operador turístico mayorista es el empresario que se encarga de organizar paquetes turísticos, combinando servicios de hoteles, aerolíneas y otros transportes y servicios, para realizar un paquete turístico determinado. El operador mayorista trata directamente con los servicios de hotelería y aerolíneas, obteniendo descuentos por la compra o la reserva para grandes volúmenes de pasajeros. Luego de organizado el paquete, el operador mayorista vende dichos paquetes a las agencias de viajes minoristas, ganando una cierta comisión. Después, las agencias de viajes minoristas ofrecen los paquetes al público, es decir, a los consumidores finales. El operador turístico, es la persona activa que tiene función de relacionista público con empresas prestadoras de servicios, incluida de sí misma como la de llegar con tales servicios al turista como potencial cliente. Se valdrá de los medios necesarios para complacer las exigencias de los turistas. Turismo rural La interacción del turista con el entorno en el que se desarrolla se denomina turismo rural, teniendo en cuenta que para ello el área o espacio rural es el que está en un entorno algo distante y diferente al convencional, teniendo como referente a la cotidianidad de la ciudad. El espacio rural se caracteriza por el entorno singular en que se desenvuelve la comunidad, ya que tiene un tipo de cultura, costumbres, y actividades diferentes a las de la ciudad. El cantón Bucay cuenta vistosamente con actividades que particularmente se han desarrollado con pasar de los años, teniendo ocupaciones como las de la agricultura, donde su potencial fuente de ingresos es la de la caña dulce de donde extraen el famoso trapiche, que es tan conocido por su venta diaria en el lugar. Así mismo está la ganadería y sembrío de diferentes productos que ofrece la tierra. Además de esto existe el gran potencial turístico que tiene el lugar, de 13 los cuales están el tren, las rutas del trapiche, ganadería y los deportes extremos. Salvador Luna Vargas señala:“Que se maneje al turismo rural como una actividad Socioeconómica y cultural en la que el turista está interesado en la forma de vida de las localidades rurales, decidiéndose a visitarlas para aprender de su cultura a través de la participación. Siendo el turista un habitante más de la localidad, en la que realiza parte de las actividades cotidianas y conoce el medio ambiente rural, eliminando así la jerarquía que tiene como turista, a la vez que aporta económicamente a la comunidad, en una manera en que anfitrión y turista convivan a manera de aprendizaje”.(Salvador Luna Vargas. (2014). Naturaleza, cultura y desarrollo endógeno. México: Eumed.) La idea en que aporta Luna Vargas es, que más allá de tener al turismo rural como una actividad económica de lo cual se lucre indirectamente la misma comunidad, es la de tener una estrecha relación con el turista, en donde se pueda sentir parte de la actividad que se desarrolla dentro de la comunidad, teniendo como referente cercano la de los deportes extremos, actividad de la cual se proyecta a que el turista pueda sentirse como todo un profesional a la hora de realizar los deportes extremos. Turismo deportivo Esta actividad tiene como consecuencia la unificación de dos elementos que se han realizado en amplitud de tiempo y espacio, pues si bien es cierto el turismo viene tomando fuerza en los años recientes, ya que se ha visto alterado por la presencia de grandes guerras y devastaciones a nivel mundial lo cual ha limitado significativamente tanto sus anfitriones como a sus visitantes. Las actividades deportivas vienen desde generaciones y con pequeñas alteraciones en la composición de sus elementos. Desde la antigüedad las actividades deportivas vienen marcando su presencia en el mundo entero, desde la antigua Grecia se han implementado actividades deportivas de alto riesgo que con el transcurso de generaciones se fueron modificando por la agresividad y peligro de los 14 mismos. Hasta la fecha varios de las actividades deportivas de antaño se han conservado, quizás por el factor de supervivencia o por recreación existen actividades vinculadas con la naturaleza que implica desde trepar por una cascada hasta descender por la corriente de un río. En cualquiera de los casos actividades deportivas que implican riesgo extremo, surgen como una nueva modalidad de turismo, que atrae grandes masas y fanáticos de todo el mundo. El turismo deportivo y de aventura es aquel que mueve al turista para la realización de una o varias actividades deportivas, siendo ésta su principal motivación para el viaje. Aquí se incluyen una amplia oferta de actividades que pueden ser clasificadas atendiendo a un criterio del medio geográfico donde se desarrollan. Si bien, entendemos por actividades propias del turismo activo aquellas que se practiquen sirviéndose básicamente de los recursos que ofrece la naturaleza en el medio en el que se desarrollen, a las cuales le es inherente el factor riesgo o cierto grado de esfuerzo físico o destreza. Salvador Moral, Francisco Orgaz. (2013). Las nuevas tipologías de Turismo. Andalucía: Eumed. Según lo indicado por Salvador y Francisco, señala que en dependencia de la situación geográfica será la importancia del lugar donde se va a realizar la actividad deportiva de la cual también ofrecerá una variedad de actividades a realizar poniendo esto como un gran punto de atracción al turista, ya que se verá atraído a la gama de deportes a realizar así como el riesgo que implique la misma. Turismo sostenible El turismo sostenible se define como la medida de amparo que incita a velar por el cuidado del medio ambiente donde se realiza la actividad turística, así como cada uno de los protagonistas dentro de su entorno. Los primeros beneficiados directa o indirectamente serán los habitantes de la comunidad Esperanza Alta, pues al haber una creciente afluencia de turistas habrá mayor cantidad de ingresos por los gastos que realizan los mismos. Además de regularizar la actividad turística dentro del cantón, y los 15 beneficios directos que se realizan para el proyecto, la operadora turística impulsa al desarrollo social del cantón, haciendo de esta forma un turismo sostenible que sea de beneficio de todos los involucrados dentro del marco turístico del sector. La OMT se ha comprometido a promover el turismo como instrumento para alcanzar los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Milenio, encaminados a reducir la pobreza y a fomentar el desarrollo sostenible. (OMT) La Organización mundial de turismo se ha comprometido firmemente a velar por el cumplimiento de las normas para el desarrollo sostenible de sectores turísticos, en especial aquellos que son recursos naturales con posibilidad de impacto ambiental de no haber un cuidado riguroso del mismo. Dentro de este ámbito el proyecto plantea hacer uso de los recursos naturales dentro de las medidas de cuidado del turismo sostenible, garantizando no solo el beneficio generado en el presente, sino también protegiendo el desarrollo futuro de generaciones venideras dentro del recinto Esperanza Alta. 2.1 Fundamentación Histórica Cuando se habla de historia del turismo, su referente más próximo está basado en la de los nómadas, quienes ejercían la actividad turística inconscientemente en búsqueda de supervivencia, ya sea por factores alimenticios o al huir de las fuertes nevadas o catástrofes naturales que los azotaban constantemente. Pasando diferentes etapas en la historia es que se puede hallar al primer turista intrépido, de nombre Marco Polo y de origen Romano, fue uno de los primero aventureros, quien juntamente con su padre hicieron el primer viaje desde Roma hacia China en búsqueda de tesoros. A través de los años, el turismo viene formando el criterio y pensamiento del ser humano ya que en búsqueda de aventura, se puede aprender nuevas culturas, así como idiomas y experiencias inolvidables. 16 Partiendo de este punto es que se puede catalogar a la aventura como el mayor referente de deporte extremo, el mismo que lleva a canalizar, tanto fuerza como empeño en su desarrollo, para beneficio de quienes lo practican así como a quienes les es compartida la dicha en una grata experiencia realizada. 2.2 Los deportes extremos en Ecuador En el Ecuador las actividades de turismo alternativo, están netamente enfocadas con el desarrollo de los deportes extremos. Para la actualidad esta nueva propuesta está siendo altamente ofertada en la industria interna, que en contraste queda en auge la demanda externa ya que se enfoca a otros medios como el ecoturismo. No es sino la aventura un antónimo de la rutina y lo convencional, ya que por lo general las personas al hacer turismo piensan en playa, pero la aventura implica como tal ir en busca de lo inusual y sorpresivo. Es en el siglo xx que el tiempo libre u ocio también llamado que tiene su raíz muy enmarcada ya que era por defecto para los grupos de alto nivel social el privilegio de poder darse este tipo de lujos, sin embargo con el paso del tiempo la clase obrera se hacía más digna y merecedora también de su tiempo libre los mismos que peleaban por sus derechos como todo obrero digno de su salario, y es más adelante cuando se contempla en la institución el tiempo de descanso o vacaciones remuneradas como derecho irrefutable de todo ciudadano. Luego con el fin de salir de la rutina y el estrés cotidiano envolvedor de la ciudad, las personas se fueron atrayendo cada vez más a las afueras donde no está presente el ruido del transporte y el afán de cada día. Para así canalizar las actividades deportivas como anti estresante y terapia relajante de las necesidades básicas de todo ser humano, donde luego se vería cada vez más la exigencia por un nuevo tipo de deporte que esté en contacto con la naturaleza y es así como se fueron desarrollando lo deportes extremos, producto de una demanda cotidiana. 17 Así mismo la tecnología ha hecho una contribución significativa al desarrollo de los deportes extremos, pues desde aquel entonces se requería accesorios para mejor desempeño y facilidad de sus usuarios, el uso de implementos de seguridad tales como arnés, casco y todo tipo de protección para evitar cualquier tipo de riesgo. 2.3 Referentes históricos en el Ecuador La atracción hacia los accidentados relieves y magnífica topografía con la que cuenta Ecuador, además de su prodigiosa ubicación, la cual nos pone como ombligo del mundo, fue lo que permitió que el deporte de aventura pueda llegar a esta prodigiosa tierra, ya que cuenta tanto con empinadas cordilleras como con una exuberante Amazonía. Cabe recalcar que Ecuador se encuentra atravesado por el Cinturón de Fuego del Pacífico, lo cual deja a nuestra disposición variedad de volcanes en estado inactivo ideales para ser explorados, escalados; hermosas puntas nevadas, las mismas que pasan a ser coronadas por guerreros de la aventura, con o sin ayuda profesional, y qué decir de imponentes abismos y sus vastos llanos que complementan la hábitat perfecta para los amantes de la aventura El arte de estos deportes de aventura fue adquirido por extranjeros que iban cada vez más en busca de nuevas experiencias. Posteriormente tales conocimientos fueron siendo transmitidos a los pobladores de los lugares donde se concentraban para demostrar dichos dones, los mismos que a medida que transcurría el tiempo iban siendo perfeccionados con mejores técnicas. Hacia el este de la provincia de Guayas, por la autopista NaranjitoBucay, muy cerca de nuestra sierra ecuatoriana encontramos un cantón llamado General Antonio Elizalde más conocido con el nombre de Bucay, el mismo que es propicio para realizar distintas actividades relacionadas con los deportes extremos. 18 2.4 Fundamentación Legal A partir de las leyes que rige nuestro estado ecuatoriano, este proyecto pretende como tal, cumplir con los lineamientos requeridos para el emprendimiento de una operadora turística que brinde al turista la satisfacción de una empresa que cuenta con todas las exigencias en regla para brindar un servicio de calidad. Entre ellas tenemos las siguientes: 2.4.1 Constitución del Ecuador Título II. Capítulo cuarto Art. 57.- Se reconoce y garantizará a las comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades indígenas, de conformidad con la Constitución y con los pactos, convenios, declaraciones y demás instrumentos internacionales de derechos humanos, los siguientes derechos colectivos: (…) 8. Conservar y promover sus prácticas de manejo de la biodiversidad y de su entorno natural. El Estado establecerá y ejecutará programas, con la participación de la comunidad, para asegurar la conservación y utilización sustentable de la biodiversidad.(…) El principal interés de la constitución y de carácter general de los involucrados con el sector, es cuidar y velar por correcto uso del espacio destinado a los deportes extremos, de manera que si existe un proyecto como la operadora turística en mención, el gobierno brindará las facilidades para que esta se establezca ayudando así a la conservación del medio ambiente. Capítulo séptimo Derechos de la naturaleza Art. 71.- La naturaleza o Pacha Mama, donde se reproduce y realiza la vida, tiene derecho a que se respete integralmente su existencia y el mantenimiento y regeneración de sus ciclos vitales, estructura, funciones y procesos evolutivos. Toda persona, comunidad, pueblo o nacionalidad podrá exigir a la autoridad pública el cumplimiento de los derechos de la naturaleza. Para aplicar e interpretar estos derechos se 19 observarán los principios establecidos en la Constitución, en lo que proceda. El Estado incentivará a las personas naturales y jurídicas, y a los colectivos, para que protejan la naturaleza, y promoverá el respeto a todos los elementos que forman un ecosistema. El Estado Ecuatoriano a través de sus estatutos en la constitución, promueve y respalda los derechos de la naturaleza para que la ciudadanía en general se vea comprometida y velar por ella, de tal manera que será fuertemente sancionado quien quebrante la ley al cuidado de la naturaleza, se espera que a través de esto, cualquier persona al tanto, pueda denunciar tales irregularidades en el cantón Bucay a efectuarse el proyecto. TITULO VII Sección segunda Biodiversidad Art. 400.- El Estado ejercerá la soberanía sobre la biodiversidad, cuya administración y gestión se realizará con responsabilidad intergeneracional. Se declara de interés público la conservación de la biodiversidad y todos sus componentes, en particular la biodiversidad agrícola y silvestre y el patrimonio genético del país. El recinto Esperanza Alta considerado un potencial turístico de alto nivel así como cada elemento de nuestro país en donde se halle un paisaje turístico, será del cuidado y responsabilidad de todos sus habitantes así como de sus visitantes mantener el cuidado silvestre y agrícola, de la misma forma el Estado mantendrá plenos poderes sobre cualquier actividad que se ejerza en el cantón que sea con el pasar del tiempo y a través de generaciones venideras. 2.4.2 El plan Nacional del buen vivir.La responsabilidad ética con las actuales y futuras generaciones y con el resto de especies es un principio fundamental para prefigurar el desarrollo 20 humano. La economía depende de la naturaleza y es parte de un sistema mayor, el ecosistema, soporte de la vida como proveedor de recursos y sumidero de desechos (Falconí, 2005) Con la Constitución de 2008, Ecuador asume el liderazgo mundial en el reconocimiento de los derechos de la naturaleza, como una respuesta contundente al estado actual de la misma, orientando sus esfuerzos al respeto integral de su existencia, a su mantenimiento y a la regeneración de sus ciclos vitales y procesos evolutivos (arts. 71-74). Esta propuesta se enmarca en un contexto en el que la gestión del gobierno se orienta al cumplimiento de SumakKawsay(Art. los principios 14). Dentro y derechos de estos, del son Buen Vivir primordiales o la interculturalidad y la convivencia armónica con la naturaleza, con un giro en la visión predominante de la naturaleza, entendida solo como proveedora de recursos a un enfoque más integral y biocéntrico, en el que la naturaleza es definida como “el espacio donde se realiza la vida” (art. 71). Parte fundamental del desarrollo del ser humano es su convivencia y formación en conjunto con la naturaleza, por tal motivo el gobierno vela por el correcto manejo de las áreas protegidas para beneficio de sus usuarios, además el gobierno compromete al cuidado a los habitantes del cantón Bucay tanto de sus cascadas como demás atractivos turísticos. 2.4.3 Ley de Turismo.Patrimonio natural y ecosistemas Art. 404.- El patrimonio natural del Ecuador único e invaluable comprende, entre otras, las formaciones físicas, biológicas y geológicas cuyo valor desde el punto de vista ambiental, científico, cultural o paisajístico exige su protección, conservación, recuperación y promoción. Su gestión se sujetará a los principios y garantías consagrados en la Constitución y se llevará a cabo de acuerdo al ordenamiento territorial y una zonificación ecológica, de acuerdo con la ley. 21 Art. 406.- El Estado regulará la conservación, manejo y uso sustentable, recuperación, y limitaciones de dominio de los ecosistemas frágiles y amenazados; entre otros, los páramos, humedales, bosques nublados, bosques tropicales secos y húmedos y manglares, ecosistemas marinos y marinos-costeros. La Ley de turismo del Ecuador declara que la promoción y desarrollo de las actividades turísticas del Ecuador como actividad prioritaria del Estado y de interés nacional. La cual busca conseguir: - El desarrollo del sector turístico. - Consecución del buen vivir de los ecuatorianos. - Que puedan integrarse los sectores privado, comunitario, público y de economía mixta para el desarrollo de un turismo sustentable. - Colaboración de las demás entidades públicas en la ejecución de actividades turísticas para el desarrollo del país en esta área. El proyecto de una operadora turística con el cual se piensa promover el turismo en el cantón Bucay, será de gran beneficio y aporte a las exigencias de nuestra constitución ecuatoriana, ya que además tiene como fin integrar a un trabajo en equipo de sus colaboradores para beneficio de todos. De esta manera el sector estará en pleno cuidado para satisfacción de las normas y leyes vigentes. 2.4.4 Plan de tour 2020.OBJETIVOS DEL PLANDETOUR 2020 1. Generar un proceso orientador que coordine los esfuerzos públicos, privados y comunitarios para el desarrollo del turismo sostenible, basado en sus territorios y bajo los principios de alivio a la pobreza, equidad, sostenibilidad, competitividad y gestión descentralizada. 2. Crear las condiciones para que el turismo sostenible sea un eje dinamizador de la economía ecuatoriana que busca mejorar la calidad de vida de su población y la satisfacción de la demanda turística actual, aprovechando sus ventajas comparativas y elementos de unicidad del país. 22 3. Insertar al turismo sostenible en la política de Estado y en la planificación nacional para potenciar el desarrollo integral y la racionalización de la inversión pública y privada. Parte del objetivo del Plandetour no es sino canalizar todos los esfuerzos posibles enfocados hacia una misma meta que es tratar de erradicar la pobreza en el país, mantener y el cuidado del ecosistema a través de planes de cuidado eco turísticos, promover el turismo sostenible de tal manera que cada vez nuevas ofertas se inserten al sector público y privado para beneficio de todos. Todo esto conlleva a que una operadora turística en el cantón Bucay es un punto de apoyo a la visión del plan de tour 2020. Macro-entorno del turismo sostenible en el Ecuador El PLANDETUR 2020 plantea el reto de orientar la política sectorial con un horizonte al 2020 sobre la base de un acuerdo internacional en el cual la gran mayoría de los Estados del planeta ha reconocido la necesidad de aunar esfuerzos para un desarrollo sostenible y que ahora tiene la oportunidad de sentar las bases para un turismo sostenible en el Ecuador. El Ecuador es parte de este compromiso mundial y tiene un importante potencial para el turismo sostenible, que se define como: “Considerar al desarrollo sostenible, que atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las regiones receptoras y al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para el futuro", OMT El PLANDETUR 2020 busca potenciar en los próximos trece años un desarrollo sostenible integral con visión sectorial para un desarrollo humano en armonía con la naturaleza y con una base institucional sólida. Basado en el turismo sostenible del país, el plan de tour 2020 pretende equilibrar las oportunidades de desarrollo económico en el ámbito turístico, tanto para sus protagonistas como para las personas aledañas al sector. Promoviendo así un nuevo espacio cultural que además sea de beneficio al país sin perjudicar el medio ambiente como fuente de trabajo. 23 2.4.5 Ley del deporte.CAPÍTULO 1 LAS Y LOS CIUDADANOS De la práctica del deporte, educación física y recreación.Art. 11.-Es derecho de las y los ciudadanos practicar deporte, realizar educación física y acceder a la recreación, sin discrimen alguno de acuerdo a la Constitución de la República y a la presente Ley. Deber de las y los ciudadanos.Art. 12.- Deber de las y los ciudadanos.- Es deber de las y los ciudadanos respetar las regulaciones dictadas por el Ministerio Sectorial y otros componentes para la práctica del deporte, educación física y recreación. Como parte de los reglamentos y decretos a los que debe apegarse la operadora turística, está el hecho de brindar a los turistas la posibilidad de esparcimiento y recreación de la cual todo ecuatoriano y extranjero tiene derecho puesto que con la implementación de una operadora turística enfocada a los deportes extremos se les brindará a las personas tal oportunidad. Adicionalmente es deber de cada uno de los involucrados, acatar los estatutos dictaminados por la ley al deporte. Sección 2. Art. 92. El Estado garantizará a) Planificar y promover la igualdad de oportunidades a toda la población sin distinción de edad, género, capacidades diferentes, condición socio económica o intercultural a la práctica cotidiana y regular de actividades recreativas y deportivas; b) Impulsar programas para actividades recreativas deportivas para un sano esparcimiento, convivencia familiar, integración familiar, así como para recuperar valores culturales deportivos, ancestrales, interculturales y tradicionales. 24 Compromete a sus entes a regular y asegurar el espacio para recreación y desarrollo integral de cada una de las personas vinculadas con la actividad deportiva, por tal motivo la operadora turística será responsable de velar por el cuidado y correcto manejo de los aspectos deportivos. 2.4.6 Ley de Compañías.Ley de compañías marco jurídico bajo el cual funciona toda compañía constituida en forma legal en el Ecuador. Cuyo ente encargado de vigilar que se cumplan las leyes es la Superintendencia de Compañías, la cual lleva el registro de todas las compañías. 2.4.7 Ley Tributaria.El Ecuador en estos últimos años ha fortalecido sus leyes tributarias de tal manera que tiene un carácter más rígido y controlador para aquellos que incumplen con el pago de obligaciones, como operadora de Turismo debemos cumplir con las declaraciones de impuesto a la renta y ser agente de retención de IVA y del Impuesto a la Renta. 2.5 Reglamento general de actividades turísticas Capítulo II DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Art. 77.Definición.- Son considerada agencias de viajes las compañías sujetas a la vigilancia y control de la Superintendencia de Compañías, en cuyo objeto social conste el desarrollo profesional de actividades turísticas, dirigidas a la prestación de servicios en forma directa o como intermediación, utilizando en su accionar medios propios o de terceros. Art. 82.- Agencias de viajes operadoras.- Son agencias de viajes operadoras las que elaboran, organizan, operan y venden, ya sea directamente al usuario o a través de los otros dos tipos de agencias de viajes, toda clase de servicios y paquetes turísticos dentro del territorio nacional, para ser vendidos al interior o fuera del país. Art. 89.- Servicios de agencias operadoras.- Todos los servicios prestados por las agencias operadoras, de acuerdo a las atribuciones de su 25 clasificación, pueden ser ofertados y vendidos, directamente, tanto nacional como internacionalmente. Su actividad se desenvolverá dentro del siguiente marco: a. Proyección, organización, operación y venta de todos los servicios turísticos dentro del territorio nacional; b. Venta, nacional e internacional, de todos los servicios turísticos a ser prestados dentro del Ecuador, ya sea directamente o a través de las agencias de viajes; c. Venta directa en el territorio ecuatoriano de pasajes aéreos nacionales, así como de cualquier otro tipo de servicios de transporte marítimo o terrestre dentro del país; d. Reserva, adquisición y venta de boletos o entradas a todo tipo de espectáculos, museos, monumentos y áreas naturales protegidas dentro del país; e. Alquiler de útiles y equipos destinados a la práctica del turismo deportivo dentro del país; f. Flete de aviones, barcos, autobuses, trenes especiales y otros medios de transporte, para la realización de servicios turísticos propios de su actividad, dentro del país; y, g. Prestación de cualquier otro servicio turístico que complemente los enumerados en el presente artículo. Para la operación de los programas turísticos dentro del país, las agencias deberán utilizar guías turísticos, que posean sus licencias debidamente expedidas por el Ministerio de Turismo, previa la evaluación correspondiente. Para la operación del transporte turístico dentro del país, la operadora deberá exhibir en el vehículo su nombre y número de registro. Los guías responsables del transporte deberán portar siempre su licencia debidamente autorizada, al igual que la orden de servicio sellada y fechada por la operadora a su cargo. No podrán prestar el servicio de transporte turístico ninguna persona natural o jurídica, 26 que no esté registrada legalmente en el Ministerio de Turismo, como agencia de viajes operadora. 2.6 Fundamentación Epistemológica El turismo alternativo ha pasado de ser un simple hobby de aquellos que practicaban actividades en contacto con la naturaleza, a ser considerado en la actualidad como un negocio económicamente rentable, debido a la creciente demanda actual y potencial. El turismo alternativo se caracteriza por ser un turismo no masivo, que tiene como principal elementodistintivo la forma en que el visitante se acerca a la naturaleza y a las comunidades locales. La motivación del «turista alternativo» está relacionada con la posibilidad de ser parte de una experienciadirecta y participativa, buscando vivir y conocer los ambientes naturales visitados. En el turismo tradicional, en cambio, el turista es tan sólo un espectador pasivo de la realidad que le tocaconocer. El «turista alternativo» es actor y partícipe de las experiencias, toma contacto directo con el entornonatural y social, se involucra con el mismo y se interesa por conocer los fenómenos que lo componen (Batlle, 2004) Para el tiempo actual el turismo de los deportes extremos, ya no es solamente un pasa tiempo o una alternativa nueva de distracción, puesto que es un medio de sustento en muchos casos y que conlleva a ser cada vez más explotada esta área del turismo, su cualidad única es que no es frecuentado por grandes masas donde el turista tiene oportunidad de contacto pleno con la naturaleza y de vivir una experiencia única e inigualable que está muchas veces por encima de otras como por ejemplo, el turismo religioso o turismo enfocado a determinado lugar de una ciudad donde el turista no es más que un simple espectador. La expectativa como tal de la operadora turística de deportes extremos en el cantón Bucay, es la de brindar una nueva y satisfactoria experiencia al turista de lo cual no solo se relaje sino que sienta en carne propia el complemento exacto para dar libertad a su espíritu aventurero así como sentirse miembro de una nueva disciplina en el factor de la aventura. 27 El turismo se ha convertido desde la perspectiva económica como un modelo de expansión capitalista que en el marco de la globalización emerge como alternativa de inserción de diversas regiones del planeta a los circuitos de capitales y mercados mundiales con alto grado de eficiencia y eficacia, pero también con todas las externalidades que ello implica en el desarrollo de las sociedades. Castro y otros,(2012)1 Para la generación actual y las postreras el turismo no es sino la fuente de desarrollo socio-económica con la cual se estima habrá un resurgimiento a nivel global en asuntos macro económicos, para lo cual se estima que cada vez más haya excelencia en todos los ámbitos del desarrollo turístico y no solo para un determinado grupo o sector social sino alcanzar las máximas expresiones de crecimiento personal y colectivo, así lo declara Ulises Castro en su libro… 2012 para lo cual el proyecto de una operadora turística está plenamente inmerso en la proyección citada por Castro Álvares. Se estima que una operadora turística en el cantón Bucay sea la fuente de desarrollo anhelada por el pueblo local para resurgimiento del turismo y que a la vez involucre varios aspectos de factor socio económico, como es la mejor relación de sus habitantes además del beneficio económico directo que puedan recibir en cada una de sus actividades. Margarita Barreto menciona,que cuando los turistas salen de su ámbito cotidiano y dejan las rutinas de lado, entran en un mundo que está fuera de los límites, donde las reglas son temporalmente suspendidas y de donde se regresa renovado.(Barreto, 2007)2 Recreación en su máxima expresión así como un tiempo fuera de todas sus actividades cotidianas que produce estrés producto de todo el esfuerzo físico y mental, es lo que cita Margarita Barreto como referente en un concepto claro al turismo. 1 Castro, U, Fonseca, M. Maldonado l. (2012). Turismo y desarrollo local. En desarrollo, sustentabilidad y turismo: una visión multidisciplinaria. México: taller de artes gráficas de la Uan 2 Barreto. ( 2007) Margarita Barretto. (2007). Relaciones, Contradicciones y Expectativas. TURISMO Y CULTURA, 1, 12. 28 Sin duda que una operadora turística enfocada a los deportes extremos será la ruta de escape a la cotidianidad de las personas agobiadas por el bullicio del tránsito diario y la absorbencia de las computadoras, un punto de encuentro especial donde no habrá necesidad de formalidades ni de un protocolo extenuante para vitalidad del ser humano. 2.7 Definición de Términos Casco. Una herramienta muy necesaria en la práctica de todo deporte extremo, ya que cubre en su mayoría la cabeza ante un posible impacto y desprendimientos de roca. Por lo general se recomienda que estén hechos de un material especial el mismo que es de fibra de carbón, que es excelente por su gran resistencia. Por lo general se usa en la fabricación de autos de carreras. Almohadillas. Son esponjas hechas a la medida y necesidad del deporte a practicar, por lo general se fabrican de manera que amortigüen la caída. Rodilleras. Hechas especialmente para protección de las rodillas son indispensables en el uso por ejemplo del ciclismo extremo, además también para codos. Protección para ojos o gafas. Específicamente es una protección para los ojos, que cubre de viento o los fuertes rayos del sol, también existen protección especial si la persona padece de escases en la visión. Equipo para alpinismo o escalada Ropa de alpinismo. Para su efecto, habrá de prever el tipo de clima y lugar donde se realiza la actividad, ya que si se trata de una zona montañosa es recomendable usar ropa bastante ligera por efectos de humedad. Calzado para alpinismo. Son zapatos especiales que son de fácil apoyo a la roca y tracción necesaria, este tipo de calzado debe ser bastante ligero y que se adhiera a la superficie. Según el tipo de escalada que vaya a efectuarse, dependerá también el calzado. 29 Arnés. Sirve para agarrar la soga a cualquier parte que sea necesaria y por lo general se cubren alrededor de las piernas y espalda o cintura. Dispositivos de amarre. Son imprescindibles argollas metálicas que facilitan el agarre de la soga para que circule con facilidad. Carabineras.Están hechas de tubos metálicos que además contienen resortes y que sirven para unir o sostener la cuerda a una parte estable. Soportes para alpinismo. Estos brindan la seguridad de que pueden ser clavados al área donde se encuentre para mayor seguridad, a estos va sujeto la soga. Fijaciones para alpinismo.Por lo general tienen bastante similitud a los soportes con la diferencia que pueden variar en tamaño o en calidad. Tuercas. Tienen la característica de ser una herramienta de protección adicional en medida de seguridad, van incrustadas en la roca para ser sujetas a un alambre especial. Soga para alpinismo.Existen de dos clases la cual es simple o doble que también se le conoce con el nombre de media soga que además se le utiliza para Rappel. Linterna pequeña o frontal. Suele resultar un importante elemento ante la posible falta de luz natural. Navaja. Es una herramienta imprescindible ya que en cualquier momento se la puede requerir ante una emergencia. Existen las llamadas navajas suizas que contienen variedad de elementos con que cortar abrir o destornillar. Operadora de turismo.Se denomina así a la agencia que presta diversos servicios al turista; entre ellos proporcionar información oportuna del destino a visitar, recorridos guiados por una persona de experiencia en conocimiento del lugar, facilitar el equipamiento necesario para desarrollo de determinada actividad a realizar, como por ejemplo, equipos de seguridad en el caso de alguna actividad deportiva. 30 Ecoturismo. Se trata de la conexión del turismo con la naturaleza en pos de conservación de la misma, por lo general está enmarcada a zonas de gran cuidado y alejadas de la mano y deterioro del hombre. Es imprescindible recalcar que para realizar esta actividad se debe tener cuidado de no alterar su entorno, ya que la gran mayoría de estos lugares son sensibles e irreconstructibles. Turismo Sostenible. Se trata del correcto uso y manejo de las áreas verdes con el fin de mantener un entorno agradable, aprovechando cada una de las bondades que otorga el mismo. Deportes extremos. Se cataloga con este término a una gama de actividades que implica la descarga de adrenalina y esfuerzo físico, considerando para ello el riesgo implícito procurando a la vez tomar todas las precauciones posibles. Entre ellos, se menciona a continuación unos cuantos: Canyoning. Es la actividad relacionada al descensocon cuerda en una cascada o cañón en la que involucra riesgo y adrenalina para lo cual se utiliza equipos de seguridad como arnés y equipamiento de rappel. Rafting. Se considera al grupo de personas que descienden por alguna fluyente correntosa de agua sobre una embarcación neumática acompañado de remos para dirección y ayuda de sus tripulantes. Tubing. Descenso por una fluyente no tan correntosa como la del rafting ya que se ejecuta sobre una boya inflable donde cabe una sola persona. Para esta actividad por lo general se suele utilizar la parte interna de neumáticos grandes, lo suficiente como para comodidad de la persona, se direcciona esquivando las rocas u obstáculos que hayan el lugar por medio de las manos o pies. Excursión. Actividad relacionada a la recreación de las personas realizando un viaje corto, el mismo que puede ser motivo de esparcimiento o investigación científica 31 Ciclo turismo. Conocido con el deporte de la nueva era, ya que cada vez más obtiene nuevos fanáticos, el ciclo turismo es un paseo o recorrido en bicicleta el mismo que pueda estar lleno de adrenalina si se realiza en un área montañosa. Escalada. Se da este nombre a la ejecución de subir una pendiente o montaña con la debida protección del caso dependiendo del riesgo que la misma implique. Montañismo. Recorrido que se hace en una montaña ya sea para escalar o paseo alrededor de la misma. Senderismo. Similar al montañismo, en esta actividad se puede recorrer o hacer una pequeña travesía por los senderos formados en valles o por lo general montañas. Turismo rural.Tiene relación con la actividad turística alejada del casco urbano en un espacio campestre que suele ser no mayor a la de 2000 personas. 32 CAPÍTULO III 3. Marco metodológico 3.1 Métodos de la investigación Como parte de medida fundamental para el análisis y factibilidad de este proyecto se requiere incluir los tipos de metodologías a utilizar para la viabilidad del mismo. Este proyecto será de gran alcance y magnitud para lo cual se demostrará a través de los diferentes métodos y tipos de investigación su realización en el cantón Bucay. Método histórico Como parte fundamental del almacén de datos, será imprescindible este método para tener en cuenta los referentes históricos incurrentes que puedan se registrados en el marco de sucesos referenciales del cantón Bucay así como en la armonización del recinto para evaluar y aprovechar las herramientas útiles que puedan aportar a este proyecto, para de esta manera estar al tanto de datos contrarios con los que se puedan contra restar problemas, así como de datos beneficiosos que puedan ser de aporte directo al proyecto. Método analítico Con este método se podrá realizar una evaluación de las encuestas y sus variables para desglosar cada uno de los problemas en el cantón y particularmente en el recinto Esperanza Alta donde hay una ausencia significativa de turistas que se piensa es por la ausencia de una operadora turística, de esta forma se podrá dirigir la investigación de mejor forma. 3.2 Diseño de Investigación Cualitativa. Se aplicará este tipo de investigación para describir los sucesos tal y como se describen en el recinto Esperanza Alta, con el fin de proporcionar datos reales del mismo en relación con los turistasy sus anfitriones, al verificar cómo será el trato personal y analizar si el visitante siente gusto o comodidad en su visita, ya sea de brevedad o para pernoctar. 33 Cuantitativa Será de gran aporte este tipo de investigación pues a través de las encuestas que se hicieron tanto a los habitantes como a los turistas, serán de carácter beneficioso para tener un referente en cuanto a cantidad de la información proporcionada para realización del proyecto. 3.3 Tipos de Investigación De campo. Se pretende emplear este tipo de investigación para experimentar datos reales de su entorno, De esta manera en el cantón General Antonio Elizalde, revelará datos importantes de su estado actual en base de sus actividades cotidianas, que permita revelar la necesidad y factibilidad de creación de una operadora turística. Adicionalmente entre los métodos que utilizará esta investigación para un diagnóstico preciso y real de su situación actual están: La investigación exploratoria y descriptiva Investigación descriptiva Este tipo de investigación será útil para determinar ciertos factores a investigar en el campo a llevar el proyecto, ya que a través de la misma se puede ejecutar por ejemplo un censo donde determine con cifras exactas el factor de análisis. Adicionalmente se procurará incluir cada detalle en base de los pobladores del cantón Bucay, tomando en cuenta su problemática actual para obtener datos que aporten a la investigación de este cantón. 3.4 Métodos de investigación. Método de análisis. Determinará las bondades con que cuenta el recinto Esperanza Alta enfocado al desarrollo del turismo de los deportes extremos así como su condición actual. Haciendo énfasis en esto nos permite asimilar cada uno de 34 sus problemas sin alteración alguna de su realidad y procurando canalizar todo su problemática en pos de mejoras para incrementar el turismo. Método de Observación directa. Será fundamental el aprovechamiento de este método ya que a través de la observación directa se podrá saber de las actividades cotidianas y desenvolvimiento de las personas que residen en el recinto Esperanza Alta, sin alteración alguna de su entorno, es decir se contemplará los hechos tal y como se susciten para registro de una base de datos. Cabe recalcar que para desarrollo de los deportes extremos en el lugar, habrá que comprobar las hipótesis anteriormente planteadas a través de la observación directa describiendo los hechos en su contexto natural, para ello será necesario: - Declarar y esclarecer - Precisión de información y posibilidades: - Procederclaramente definido en sus habitantes. 3.5 Población y muestra Para sustentar la viabilidad de este proyecto se formularon 2 encuestas a los habitantes de la ciudad de Guayaquil 2’279.000 habitantes, como potenciales turistas a los deportes extremos en el cantón Bucay, dando un total del porcentaje encuestado de 384 personas encuestadas en base de la fórmula de carácter finita En tanto que, a la segmentación por edad del proyecto, el resultado muestra que hay una cantidad de 321.308 personas que comprenden una edad entre 20 a 24 años de edad, como potenciales usuarios a realizar las actividades deportivas, esto equivale al 8.8% de la población en la provincia del Guayas. 35 Imagen N°2 Fuente: Inec N= + (F50)^2*(0,5)*(0,5)*(2350915) + (0,05)^2*(2350915-1)+F50^2*(0,5)*(0,5) = 384 personas, Guayaquil Adicionalmente se encuestó a los habitantes del cantón Bucay-General Antonio Elizalde mejor conocido como que tiene una población aproximada de 10.737 habitantes. . 2 n = Z ( P) (1 - q) * N 2 2 e (N - 1) + Z ( P) (1 - q) n= Tamaño de la muestra N=Tamaño de la población P= % de veces que se supone que ocurre un fenómeno en la población= 0.5 e= Error de % de veces de la no ocurrencia del fenómeno 1 –q = 0.5 z = Nivel de confianza N= + (F50)^2*(0,5)*(0,5)*(7192) + (0,05)^2*(7192-1)+F50^2*(0,5)*(0,5) = 370 personas, Bucay 36 3.6 Técnicas y herramientas Encuesta. En la ayuda de obtención de datos será de gran aporte la formulación de preguntas previamente formuladas en base de las necesidades e inconformidad en los habitantes del cantón Bucay así como de las personas en la ciudad de Guayaquil que vendrían a ser los posibles turistas en potencia hacía el cantón Bucay, Con el fin de obtener datos estadísticos, para comprobar el estado real en base de factores decisivos para el proyecto. Investigación bibliográfica. Como herramienta de apoyo para sustentar la información obtenida en este proyecto será fundamental incluir obras a mano de autores que hayan hecho su investigación con bibliografía fidedigna en la que se pueda respaldar el proyecto de los deportes extremos en el cantón Bucay, la base de datos de la fuente bibliográfica son: Turismo y Cultura, Margarita Barreto 2007. Deportes extremos, Ivana Batlle Casas 2004. Desarrollo, sustentabilidad turismo, Ulises castro Álvares 2012 Investigación multimedia. Adicionalmente una fuente de información que se requerirá para este proyecto será el internet con una cantidad significativa de links que serán de gran aporte y facilidad a la hora de incluir datos externos, como por ejemplo información del Ministerio de Turismo que facilita en su página oficial del gobierno, entre otros. 3.7 Instrumentos Parte del instrumento necesario para fundamentar la realización de este proyecto, se utilizó la encuesta como instrumento ya que ha proporcionado datos específicos en base del porcentaje encuestado de la población tanto en la ciudad de Guayaquil como en el cantón Bucay. 37 El tipo de preguntas que se formularon son de tipo dicotómicas, lo que hace referencia a 2 opciones de respuesta (si o no) además se incluyeron preguntas del tipo politómica, lo que le da varias opciones de respuesta a la persona encuestada. 3.8 Operacionalización de las variables ¿Una operadora turística de los deportes extremos contribuye en la afluencia de turistas para beneficio del cantón Bucay? 38 Operacionalización de las variables Variables independientes Cuadro N° 1 Elaborado por: Byron Quiñonez Variables dependientes Cuadro N° 2 Elaborado por: Byron Quiñonez 39 CAPITULO IV 4. Análisis del resultado Para fundamentar el análisis del proyecto de los deportes extremos en el cantón Bucay, ya que el mismo carece de una operadora turística, se efectuaron encuestas en el sector y en la ciudad de Guayaquil para determinar la necesidad del mismo, así como las diferentes actividades deportivas que los potenciales turistas estén dispuestos a realizar. 4.1 Encuesta a los moradores del cantón Bucay Sexo: Cuadro N° 3 # Part. M 207 56% F 163 44% Total 370 100% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 1 Sexo 44% 56% M F Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: La población de Bucay cuenta en su mayoría con una población femenina, lo cual es excelente para ofrecer y dar a conocer del servicio donde la presente investigación refleja que del total de personas encuestadas para este proyecto, estuvieron de acuerdo con la propuesta del tema y que además fue de interés para los ciudadanos el desarrollo de los deportes extremos en el cantón Bucay, lo cual les indicará una posibilidad de mejores aportes económicos y un mayor progreso social. 40 Edad: Cuadro N° 4 # 47 89 209 25 Menor de 18 De 18 a 30 De 30 a 50 De 50 a 70 De 70 en adelante Total Part. 13% 24% 56% 7% 0% 100% 370 Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 2 Edad 7% 0% 13% Menor de 18 24% De 18 a 30 56% De 30 50 De 50 a 70 Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: En su gran mayoría las personas aprobaron satisfactoriamente el proyecto en propósito de verse involucrados en él, sin embargo los resultados obtenidos nos dan a conocer que el mayor número de encuestados son de edades de entre 30 a 50 años enfocándonos en entrevistar al público adulto mayor a 18 ya que son ellos la población económicamente activa del sectory a las cuales creemos con mayor capacidad de aprovechar los recursos que la operadora turística generará a partir de su creación dentro del sector. 41 Estado civil: Cuadro N° 5 Soltero Casado Unión Libre Divorciado Viudo Total # 96 124 113 28 9 370 Part. 26% 34% 31% 8% 2% 100% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 3 Estado Civil 8% 2% 26% 31% Soltero Casado Union Libre Divorciado Viudo 33% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: El estado civil de las personas encuestadas en el cantón Bucay en base de un porcentaje, refleja que las personas casadas asimilaron el tema como una buena alternativa para involucrarse en alguna actividad comercial a su familia, quienes aseguraron que con el incremento del turismo en el sector podrían emplear algún negocio familiar que se desarrolle desde la comodidad de sus hogares. 42 Instrucción: Cuadro N° 6 Primaria Secundaria Superior Total # Part. 42 247 81 11% 67% 22% 370 100% Fuente:Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 4 Instrucción 22% 11% Primaria Secundaria Superior 67% Fuente:Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: El Cantón Bucay cuenta con habitantes en su mayoría que han estudiado la secundaria. Y estas personas ven en el desarrollo de turismo en su sector como una oportunidad para ser emprendedores de sus propios mini negocios, ya que la mayoría percibe gracias a sus estudios la posibilidad de aprovechar del comercio a los turistas, una fuente de ingresos para ellos y por ende en sus hogares. A continuación de las encuestas realizadas, una base de preguntas para saber del interés de las personas en relación con las actividades turísticas. 43 ¿En qué servicio le gustaría participar en las actividades turísticas del cantón? 1.- Cuadro N° 7 Opción Rutas guiadas Preparación de alimentos Servicio de transporte Actividades deporte extremos Venta de artículos varios Total # 52 62 65 102 89 370 Part. 14% 17% 18% 28% 24% 100% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 5 1.- ¿En que servicio le gustaria participar en las actividades turisticas del cantón? 24% 14% Rutas guiadas 17% 28% 17% Preparacion de alimentos Servicio de transporte Actividades deporte extremos Venta de articulos varios Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Un significativo porcentaje de la población de Bucay aprobó en mayoría la idea de estar vinculado a las actividades de deportes extremos, de lo cual manifestaron adicionalmente que estarían gustosos de aprender tanto las técnicas profesionales de la actividad así como el correcto trato de servicio al cliente. 44 2.- ¿Cree usted necesario la creación de una operadora turística para desarrollo de los deportes extremos en el recinto Esperanza Alta? Cuadro N° 8 Opción Si No Total # 293 77 370 Part. 79% 21% 100% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 6 ¿2.- ¿Cree usted necesario la creación de una operadora turística para desarrollo de los deportes extremos en el recinto ? 21% Si No 79% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: De acuerdo con el resultado de las personas encuestadas, los pobladores del sector consideran que a través de la creación de una operadora turística incrementará significativamente el ingreso de visitantes por el mismo hecho de tener un atractivo como los deportes extremos, ya que esta actividad no la encuentran en cualquier lugar del Ecuador y con una variedad amplia de deportes a practicar. 45 3.- ¿Cree usted necesario recibir asesoramiento de cómo se puede desarrollar el turismo extremo del cantón, para poderbrindar un mejor servicio del mismo? Cuadro N° 9 Opción Si No Total Part. 86% 14% 100% # 317 53 370 Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 7 3¿Cree usted necesario recibir asesoramiento de cómo se puede desarrollar el turismo extremo del cantón, para poder brindar un mejor servicio del mismo? 14% Si No 86% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: A través de esta pregunta las personas del sector pudieron percibir que es necesario recibir asesoramiento o charlas de capacitación para mejorar la actividad de los deportes extremos. En vista de que no cuentan con un capital para implementarlos, consideran que a través de la operadora turística las mismas personas encargadas de la actividad podrán incrementar el turismo extremo en todo sentido. 46 4.- ¿Piensa usted que con la creación de una operadora turística ayudará a la diversificación de ingresos de los pobladores del cantón? Cuadro N° 10 Opción Si No Total Part. 82% 18% 100% # 304 66 370 Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 8 ¿4.-¿Piensa usted que con la creaciòn de una operadora turistica ayudará a la diversificación de ingresos de los pobladores del cantón? ? 18% Si No 82% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Favorablemente aportó el resultado de esta pregunta ya que estimaron los habitantes, que con la producción agrícola entre otra actividades no es suficiente la diversificación de ingresos, y si bien es cierto está el atractivo turístico del tren, no capta del todo la atención de los visitantes. 47 5.- ¿Qué monto estaría usted dispuesto a invertir para participar en las actividades de deportes extremos en la creación de una operadora turística del cantón? Cuadro N° 11 Monto No tiene presupuesto asignado $0-$250 $251-$500 $501-$750 $751-$1000 $1001-$1250 $1250- adelante Total # 177 35 30 43 85 370 Part. 48% 9% 8% 0% 12% 0% 23% 100% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 9 5.- ¿Qué monto estaria usted dispuesto a invertir para participar en las actividades de deportes extremos en la creación de una operadora turística del cantón ? No tiene presupuesto asignado $0-$250 23% 0% 48% $251-$500 12% $501-$750 0% 8% 9% $751-$1000 Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Según lo planteado en respuesta de esta pregunta, sugiere que las personas locales estarían dispuestas a invertir $1250 o más, lo que podría ser de provecho para el sector comercial pero principalmente al proyecto, ya que con sus propios ingresos los moradores podrían ser involucrados indirectamente en el tema de los deportes extremos, sin embargo hay personas que no tienen estimado un monto estimado en base de lo imprevisto de la encuesta. 48 6.- ¿Cuáles cree usted que son los principales factores que influyen en el flujo de turistas al cantón Bucay? Cuadro N° 12 Servicio Falta de interés en los pobladores Falta de unión dela comunidad Pocas vìas de accceso a los atractivos turisticos Altos precios de las actividades turisticas Poco transporte público hacia los atractivos Escaces de difusión de los atractivos turisticos Total # 58 Part. 16% 93 25% 0% 22 6% 91 106 370 25% 29% 100% Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 10 6.- ¿Cuáles cree usted que son los principales factores que influyen en el flujo de turistas al cantón Bucay? 16% 29% 25% 24% 6% 0% Falta de interés en los pobladores Falta de unión de la comunidad Pocas vìas de accceso a los atractivos turisticos Altos precios de las actividades turisticas Poco transporte publico hacia los atractivos Escaces de difusion de los atractivos turisticos Fuente: Habitantes de Bucay Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: El resultado que se pudo hallar en cuanto a la ausencia de turistas en el cantón, declara que es la escases de difusión de los atractivos turísticos es el mayor problema que tiene el sector, puesto que dichos atractivos pese a tener hace mucho tiempo sus puertas abiertas al público, son desconocidos por un alto porcentaje de personas, además de las personas que desean ingresar al sector, no tienen clara la información proporcionada que solo se puede encontrar en internet. 49 Encuestas a visitantes al cantón Bucay Adicionalmente se realizaron encuestas en la ciudad de Guayaquil como cede principal, ya que tiene una potencial cantidad de posibles turistas visitantes al cantón Bucay, los mismos que pueden ir a disfrutar de los deportes extremos. Sexo: Cuadro N° 13 # M F Total Part. 62% 38% 100% 237 147 384 Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 11 Sexo 38% 1 2 62% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: La investigación en la ciudad de Guayaquil reflejó que en su mayoría son hombres los que desean realizar la actividad de los deportes extremos, quienes se sienten identificados con la descarga de adrenalina y aventura en el sector eco turístico. 50 Edad: Cuadro N°14 Menor de 18 De 18 a 30 De 30 50 De 50 a 70 De 70 en adelante Total # 53 165 109 44 Part. 14% 43% 28% 12% 13 384 3% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 12 Edad 3% 12% Menor de 18 De 18 a 30 14% De 30 50 De 50 a 70 De 70 en adelante 28% 43% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: En la ciudad de Guayaquil a diferencia de Bucay fueron mayormente personasjóvenes las que se encuestaron, ya que como potenciales turistas al sector, estarían gustosos de la actividad deportiva, en tanto que son jóvenes las personas con mayor pre disposición a realizar este tipo de actividades. 51 Estado Civil: Cuadro N° 15 # Soltero Casado Unión Libre Divorciado Viudo Total 105 126 93 46 14 384 Part. 27% 33% 24% 12% 4% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 13 Estado Civil 4% 12% 27% Soltero Casado Union Libre 24% Divorciado 33% Viudo Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: En la ciudad de Guayaquil, incurre el estado civil en que la mayoría son personas casadas que tienen un hogar formado y que estaría gustosos de acudir con su familia a realizar tales actividades. Pero también es un alto porcentaje de personas solteras que desean realizar dicha actividad pues gozan en su gran mayoría tanto del tiempo como de la libertad para ir en busca de aventura turística. 52 Instrucción: Cuadro N°16 # Primaria Secundaria Superior Otros Total Part. 38 160 186 0 384 10% 42% 48% 0% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 14 Instruccion 0% 10% 48% Primaria Secund… 42% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: El alto porcentaje de nivel educativo en la formación de los guayaquileños direcciona al target a promocionar los atractivos turísticos principalmente en una zona como la de Guayaquil, ya que al tener un mejor nivel de estudio por ende traerá mejores ingresos, lo cual es provechoso para la operadora turística; contar con un mercado significativamente rentable en sus ingresos. 53 1.- Conoce usted sobre el turismo extremo que se desarrolla en el Cantón Bucay? Cuadro N°17 Opción Si No Total # 73 311 384 Part. 19% 81% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 15 ¿Conoce usted sobre el turismo extremo que se desarrolla en el cantón Bucay? 19% Si No 81% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Datos importantes revelan que la población actual en la ciudad de Guayaquil, desconoce el tipo de turismo extremo que se realiza en el cantón Bucay, quizás por falta de promoción turística, lo que conlleva a la necesidad de ofrecer masivamente la actividad turística del lugar ya sea a través de medios de comunicación o redes sociales. 54 2.- ¿Conoce usted los atractivos turísticos que tiene Bucay? Cuadro N°18 Opción Si No Total # 251 133 384 Part. 65% 35% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 16 ¿Conoce usted los atractivos turísticos que tiene Bucay? 35% Si No 65% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Los siguientes datos manifiestan que la población de la urbe porteña, en su mayoría conocen los atractivos turísticos que tiene el cantón Bucay, no obstante hay un alto porcentaje de personas que ignoran el tema en mención, con el 35% hace un llamado a trabajar en difusión de tan hermoso lugar turístico para que salga a la luz de todo los potenciales visitantes. 55 ¿Con qué frecuencia desarrolla actividades turísticas dentro del país? Cuadro N°19 Opción Una vez por semana Cada 15 días Una vez por mes Una vez por año Otros (especifique) Total # 8 28 51 297 384 Part. 2% 7% 13% 77% 0% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 17 3.-¿Con qué frecuencia desarrolla actividades turisticas dentro del país? 0% 2% 7% 13% Una vez por semana Cada 15 dias Una vez por mes Una vez por año 78% Otros (especifique) Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Con gran amplitud se respondió a esta pregunta que indica el amplio espacio de tiempo para realizar actividades turísticas, lo que conlleva a analizar la forma en que las personas puedan realizar turismo con un pequeño margen de tiempo y convencerle al visitante de que no se necesita mucha planificación así como dinero para visitar tan hermoso sector del Guayas. 56 4.- ¿Con quién suele realizar estas actividades turísticas? Cuadro N° 20 Opción # Part. Solo 19 5% Familia 127 33% Amigos Otros 238 62% 0% Total 384 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 18 ¿Con quién suele realizar estas actividades turísticas? 0% 5% 33% Solo Familia Amigos Otros 62% Análisis: En cuanto a con quién suele realizar las actividades turísticas, la población nos dio a conocer que estas actividades las personas prefieren realizarlas en grupo, independientemente de si son familias o amigos, lo cual responde a que siempre serán varias las personas involucradas en la actividad turística y que es favorable para la operadora turística. 57 ¿Le gustaría realizar la actividad de deportes extremos en el cantón Bucay? Cuadro N° 21 Opción Si No Total # 287 97 384 Part. 75% 25% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 19 .-¿Le gustaría realizar la actividad de deportes extremos en el cantón Bucay? 25% Si No 75% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Los resultados nos muestran la satisfacción de los visitantes y el deseo de realizar estas actividades para desarrollo del cantón, demostrándonos la viabilidad y aceptación del proyecto entre los habitantes de Guayaquil. Entre las causas de por qué las personas no están seguras o no están de acuerdo, manifiestan la inseguridad de la realización de este deporte, pudiendo contrarrestar aquello si se logra convencer a la población de la seguridad de estos deportes tomando todas las medidas necesarias y minimizando los riesgos. 58 6.-- ¿Le gustaría tener una capacitación previa a realizar alguna actividad de deporte extremo? Cuadro N°22 Opción Si No Total # 366 18 384 Part. 95% 5% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 19 - ¿Le gustarìa tener una capacitacion previa a realizar alguna actividad de deporte extremo? 5% Si No 95% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis La siguiente pregunta fue respondida con un mínimo margen en contra que indica que las personas están a favor de la capacitación previa a realizar una actividad de deportes extremos, lo cual demuestra la necesidad de instrucción profesional a la hora de establecer una operadora turística, que además le brinde al turista, la seguridad y motivación necesaria de realizar la actividad deportiva con toda la confianza del caso. 59 ¿Qué valor está dispuesto a gastar en las actividades turísticas del cantón Bucay? Cuadro N° 23 Monto No tiene presupuesto asignado $5 - $10 $11 - $20 $21 - $30 $31- adelante Total # Part. 175 53 98 58 384 46% 0% 14% 26% 15% 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 20 ¿Qué valor esta dispuesto a gastar en las actividades turisticas de este Canton? 15% 46% 25% No tiene presupuesto asignado $5 - $10 $11 - $20 $21 - $30 14% 0% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis: Con un la mayoría de personas en mención de esta pregunta contestaron que no tenían un presupuesto asignado para las actividades de deportes extremos en base de lo imprevisto del tema, mientras que una cantidad representativa de personas afirmarontenerun presupuesto entre $21 - $30, lo cual sería de consideración para los valores que podrían ser invertidos en las actividades. 60 ¿Qué actividad turística estaría usted interesado en realizar en las actividades turísticas de este cantón? Cuadro N° 24 Poco Interesado 15 24 20 Detalle Senderismo Canyoning Camping Part. 12% 19% 16% Interesado 7 21 11 Part. 6% 18% 10% Muy Interesado 40 6 52 TOTAL Part. 28% 4% 37% Tubbing 12 9% 26 23% 9 6% Canopy Ciclismo de montaña 10 8% 5 4% 31 22% 19 15% 37 32% 3 2% Rafting 28 22% 8 7% 0 0% Total 128 100% 115 100% 141 100% Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 21 -¿Qué actividad turistica estaría usted interesado realizar en las actividades turisticas de este cantòn? 12% 22% Senderismo 19% Canyoning Camping 15% Tubbing 15% 8% 9% Canopy Ciclismo de montaña Rafting Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Análisis El cantón Bucay gracias a su hermoso paisaje y maravillosa posición geográfica permitirá practicar el deporte favorito escogidos por los habitantes según la encuesta realizada donde indican que estarían interesado en practicar Rafting seguido del canyoning en último lugar el Canopy de lo cual pudieron responder la mayoría de las personas que no harían estas 2 últimas actividades, por factor de temor. 61 384 Gráfico N° 22 ¿En cuales de estas actividades turisticas estaría usted interesado realizar? (Interesado) 7% 6% 18% Senderismo Canyoning 32% Camping 10% Tubbing Canopy 23% 4% Ciclismo de montaña Rafting Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez Gráfico N° 23 0% 2% ¿En cuales de estas actividades turisticas estaría usted interesado realizar? (Muy Interesado) 28% 22% Senderismo Canyoning 7% Camping Tubbing 4% 37% Canopy Ciclismo de montaña Rafting Fuente: Habitantes de Guayaquil Elaborado por: Byron Quiñonez 62 4.2 Conclusión. A la conclusión que se pudo llegar a través de las encuestas realizadas tanto en el cantón Bucay como en la ciudad de Guayaquil en base de las preguntas estipuladas sobre las actividades turísticas y la factibilidad de creación de una operadora turística, es por consiguiente que las personas están gustosas de aportar o promover el turismo en el cantón, ya que según la información, el sector carece de difusión turística, así como una empresa impulsadora de sus recursos naturales, lo que provoca el desconocimiento de las actividades a realizar así como de la necesidad de una operadora turística que organice y programe las actividades deportivas con regulación y las medidas de seguridad necesarias para prevenir cualquier tipo de accidente, que al parecer es la mayor causa de temor en los visitantes. A través de esta información se procede a continuar con el proyecto en vista de la viabilidad del mismo, ya que tanto habitantes como visitantes tienen la necesidad de una operadora turística que será de beneficio no solo para sí misma, sino también para el sector al crear una demanda de turistas que progresivamente puedan asistir al lugar ya sea en compañía de amigos o familia e incentive a otros a realizar tales actividades. 63 CAPITULO V 5. Propuesta 5.1 Introducción El cantón Bucay es considerado como un hermoso punto de encuentro entre la serranía y costa ecuatoriana ya que se le conoce como un Paraíso debido a sus fluyentes provenientes del Chimborazo que desembocan en el río Chimbo, así como su exuberante vegetación y ecoturismo que se muestra ideal para el desarrollo de los deportes extremos en la zona y creación de una operadora turística. Parte de las finalidades de este proyecto es desarrollar el turismo en el sector para beneficio también de sus habitantes y que promueva el sector comercial de manera que haya un mejorestatus social para sus pobladores. Al tener una demanda turística productiva, se incrementará las plazas de trabajo así como el desarrollo social de la comunidad. La propuesta de este proyecto es brindar al visitante la maravillosa experiencia de una épica aventura de riesgo y adrenalina en el desarrollo de los deportes extremos en el ámbito eco turístico, ya que al contar con una gran cantidad de cascadas y elevaciones, el sector se muestra propicio para desarrollo de tales actividades deportivas. Parte de la iniciativa de este proyecto es ofrecer al turista no solo aventura y diversión sino también, la grata experiencia de un servicio de alta calidad y calidez, para ello está planificado implementar personal altamente capacitado en la práctica de deportes extremos de ambiente eco turístico además del buen trato al cliente, para ello se harán constantes charlas de capacitación y calificación de desempeño. Dentro del paquete de ofertas que hará la operadora turística se ofrecerá la posibilidad de tener rutas guiadas por el sector de las cascadas y que los turistas tengan la oportunidad de degustar el sector gastronómico a cargo de los pequeños negocios de sus habitantes, además de los diferentes tipos de deportes extremos a realizar. 64 5.2 Justificación El cantón Bucay cuenta con hermosos atractivos turísticos y es una zona de mucha importancia ecoturístico por sus hermosas cascadas así como elevaciones. Sin embargo estos recursos que ofrece la naturaleza no están siendo bien aprovechados por los habitantes del sector, puesto que el ingreso de turistas en el sector es mínimo y que como consecuencia no hay un incremento socio-económico que sea de beneficio para el cantón. Si un turista ingresa en el lugar inmediatamente se va a encontrar con una falta de información. El lugar no cuenta con una publicidad turística apropiada; tanto en horarios como medios de transporte. Todo es incierto a la hora de llegar a este paraíso de la naturaleza, por tal motivo la razón para llevar a cabo este proyecto es la creación de una operadora turística que exalte las bondades con las que cuenta el sector. El fin en sí del proyecto es incrementar el flujo de turistas en su máxima expresión a través de la creación y desarrollo de los deportes extremos que se pueden realizar en esta zona ecoturística, que es ideal para tales actividades, de lo cual sus habitantes serán beneficiarios indirectos, pues se brindará la oportunidad de ser parte del proyecto a través de plazas de trabajo, además de que el turismo por sí mismo hará demanda del sector comercial en el lugar. Ya sea a través de pequeños negocios comerciales que ofrezcan bebidas, hasta la gran variedad de artesanías y suvenires que se pueda ofrecer. La operadora turística como tal, estará destinada a proporcionar todas las medidas de seguridad pertinentes para confort de sus usuarios, de lo cual se espera continúe incrementando en el lapso del año, ya sea para ejercer la actividad deportiva o simplemente para dar un pequeño paseo y tener un tiempo de relax en el recinto. 65 5.3 Objetivos 5.3.1 Objetivo general Demostrar la factibilidad de la implementación de una operadora turística orientada al desarrollo de los deportes extremos en el cantón Bucay. 5.3.2 Objetivos específicos Identificar las necesidades turísticas de los deportes extremos del cantón. Definir instrumentos para recopilar información necesaria para el proyecto. Recopilar información de los atractivos turísticos del cantón Bucay. Desarrollar como propuesta el diseño de una operadora turística para promover el turismo de los deportes extremos 5.4 Plan de negocios La inserción de una operadora turística de deportes extremos en el cantón Bucay tiene como objetivo principal la incrementación del turismo local y desarrollo del nivel socio-económico, aprovechando de sus recursos naturales para ofertar tanto a nivel interno como externo. A través de las encuestas realizadas en el cantón Bucay, se muestra claramente la necesidad de una operadora turística enfocada a los deportes extremos que de crecimiento y vida al lugar. Teniendo como referente que las personas que ejercen en la actividad en el sitio denominadas ‘’free lance’’, no proceden organizadamente a ejecutarla. Además, en las encuestas hechas en la ciudad de Guayaquil, la mayor captación de atención hacia los deportes extremos provienen de personas por lo general de 18 a 30 años, siendo las personas jóvenes y de mayor vitalidad las más interesadas en este tipo de actividades, los mismos que son ideales para realizar actividades como: - Rafting - Cánopy 66 - Escalada - Canyoning - Tubing - Senderismo - Ciclo turismo. Los diferentes deportes extremos estarán ubicados en el recinto Esperanza Alta, que es donde se concentra las desembocaduras de agua, formándose cascadas de agua dulce. Este espacio se le conoce también como la ‘’ruta de las cascadas’’ y donde se ubicará cada deporte según su actividad a realizar, desplazándose a lo ancho y largo de las pequeñas elevaciones del recinto. Información general de la empresa El análisis que ha conllevado a proponer el nombre para la empresa es el de BUCAY EXTREM (Bucay extremo). Ya que lo que se pretende es captar la atención del turista tanto nacional como extranjero es la razón que sea en inglés, así como se pretende promocionar el nombre del cantón. Donde quiera que se haga publicidad las personas se preguntaran dónde queda Bucay y qué hay allí para realizar en cuanto al turismo. RUC Como parte fundamental para que la empresa cumple con las leyes y normas establecidas, será necesario obtener el RUC (registro único de contribuyentes) proporcionado por el SRI, (servicio de rentas internas), de lo cual exige la declaración de impuestos ya que se realiza una actividad comercial así como de la posesión de bienes. Para establecer activamente la operadora turística Además se requiere de Permiso del Benemérito cuerpo de Bomberos, Patente Municipal, Tasa Habilitación Permiso del Ministerio de Turismo. Dirección, Teléfono y pág. Web La operadora turística estará ubicada en el cantón Bucay provincia del Guayas en las calles García Moreno y Córdova (frente al cuerpo de 67 bomberos, a unos 50m. de la estación del tren). Para mayor estabilidad y seguridad de los clientes se implementará una línea telefónica de tipo convencional en caso de reservaciones o preguntas de las actividades. Además la operadora turística contará con una página web que al momento resulta uno de los medios más utilizados al momento de obtener información en cualquier rincón del mundo. Constitución jurídica (sociedad anónima, compañía limitada) La empresa será una compañía anónima ya que estará estipulada por una mínima cantidad de socios que harán su aporte con un capital o acciones de lo cual solo serán responsables por la cantidad con que aporten al proyecto mas no con sus patrimonios. Misión Incrementar el turismo del cantón a través de la operadora de turismo, captando la atención y apoyo de la población en general para así convertirse en una de las empresas más rentables y estables del lugar. Visión Posesionar al cantón Bucay como un referente de los deportes extremos captando la atención de aficionados no solo locales sino también extranjeros y establecer al cantón como ícono de los deportes extremos. 5.5 Objetivos específicos Lograr en un plazo máximo de 2 años recuperar el monto invertido del proyecto. Convertirse en un plazo estimado de 1 año en el eje central de los negocios turísticos del sector. Lograr la inversión de potenciales empresas en nuevas modalidades de deportes extremos. Con el incremento del turismo conseguir que la alcaldía haga mejoras hacia el recinto Esperanza Alta tanto en señalización como en transporte. 68 5.6 Estructura de la compañía La operadora turística estará destinada al desarrollo de los deportes extremos en el cantón Bucay la cual contará con apoyo y servicio de sus habitantes como beneficiaros directos de la misma. Para empezar la operadora turística estará situada en el centro del cantón Bucay y tratando de tener una buena ubicación se alquilará el local en la calle García Moreno y Córdova frente al cuerpo de bomberos y diagonal a la iglesia y el ferrocarril, tratando así de captar la atención de sus moradores. Con una longitud de 10 metros de largo por 3 de ancho y con un alquiler de $200 mensuales. Imagen N° 2 Fuente: Byron Quiñonez 69 Imagen N°3 Fuente: Byron Quiñonez Imagen N°4 Fuente: Byron Quiñonez 5.7 Necesidades del mercado. En repetidas ocasiones ha existido insatisfacción por parte del turista al encontrarse con servicio de mala calidad y desorden tanto en los precios de los servicios así como de la mala organización de operadoras turísticas que por lo general suelen ser empíricas. En contraste lo que el turista exige es seguridad y buena atención a la hora de ejercer tales actividades que vale recalcar, son de alto riesgo. 70 La mala organización, altos precios y poca regularidad en la atención a cargo de dos empresas turísticas en el cantón Bucay han monopolizado el sector turístico, puesto que han conllevado a la inconformidad de los visitantes. La hostería ‘’Casa de Piedra’’ es la única del sector que realiza tanto hospedaje como servicio turístico, pero desatiende la calidad del servicio, en tanto que la operadora turística ‘’Jacana’’ no tiene una continuidad en su atención, al punto que por lo general suele estar cerrado el local donde atiende. Así como estas existen otras personas que brindan servicio turístico pero que no cuentan con la estabilidad y buena referencia que el cliente necesita, por tanto se pretende suplir esta necesidad con una operadora turística únicamente enfocada a los deportes extremos que brinde la confianza requerida por el turista. Con la implementación de una operadora turística se buscará brindarles a los deportistas el sentido completo de un servicio de calidad en la mano de profesionales altamente capacitados y con certificación de experiencia, para generar total confianza en un público con muchas exigencias. Además de servicios integrados tales como comida y servicios varios. 5.8 Posicionamiento del producto o servicio Para establecer la empresa turística el objetivo inicial será empezar posesionando con publicidad el cantón Bucay que será la sede de los deportes extremos para luego extenderse hasta las diferentes provincias del Ecuador, de lo cual se hará énfasis en la sólida estructura de la empresa que brinda: seguridad en la calidad del servicio, por lo cual los clientes podrán sentirse respaldados de realizar la activad de deportes extremos con toda confianza y garantía de que están en manos de profesionales y avalado por las instituciones de seguridad pertinentes. Otro punto a favor de nuestra empresa será la de un servicio de atención fijo sin modificación alguna, de lo cual podrán sentirse confiados de viajar hasta el cantón sin la desilusión de encontrarse con las puertas de nuestra empresa cerradas. Así como un itinerario fijo en el caso de los días 71 especiales para realizar determinada actividad, en su caso por ejemplo la actividad de rafting que solo se dará en grupo y en determinado día. Todo esto se dará a denotar en la publicidad que se va a ofertar para una mayor solidez de la empresa y tranquilidad de los clientes que con el plus adicional de seguridad y buen servicio captará la atención del público general a nivel nacional, con la posibilidad de llegar hasta el extranjero a través de redes sociales como herramienta directa de publicidad. Con el alto referente de deportes extremos, el cantón Bucay se posicionará del mercado nacional como un ícono en este tipo de actividades.A través de una campaña publicitaria masiva, se espera captar de la atención de turistas conocidos en el tema, al igual que el cantón Baños que es un gran referente en los deportes extremos, con una buena imagen publicitaria y marketing se logrará posesionar este turismo de aventura. 5.9 Información de la empresa 5.9.1 Breve historia de la compañía El cantón Bucay conocido también con el nombre de ‘’paraíso de la naturaleza’’ está situado al sureste a 96 km de la capital de la provincia del Guayas, Guayaquilen dirección a la provincia de Chimborazo. El cantón actualmente cuenta con 8 recintos de lo cual es carente de parroquias. Se encuentra en un área limítrofe entre Guayas y Bolívar, El territorio del cantón Bucay tiene una extensión aproximada a 154 km cuadrados y una población aproximada de 10.000 habitantes de los cuales el 60% viven en la cabecera cantonal. El cantón General Antonio Elizalde-Bucay cuenta con una gran fuente de desarrollo eco turístico, sin embargo no tiene un resurgimiento debido al mal manejo de sus recursos naturales. La propuesta de una operadora turística surge de la petición de sus pobladores en base un incremento de los turistas y la necesidad de mayores ingresos a través del turismo, del cual cada vez más hacen reflexión sus habitantes, será la fuente de ingresos de las nuevas décadas. 72 Con la idea de que también los beneficiarios indirectos de la empresa serán sus habitantes y en vista de tan buenos recursos, surge la idea de una operadora turística que se diferencie del resto en exclusividad de su atención y servicio orientada a los deportes extremos. A través de las encuestas realizadas tanto el cantón como en sus exteriores (ciudad de Guayaquil) se manifiesta la necesidad de profesionales en la actividad, así como del buen trato al cliente. 73 5.10 Análisis interno y externo de la empresa 5.10.1 Matriz FODA Cuadro N° 25 Elaborado por: Byron Quiñonez 74 5.10.2 Estrategia Foda Cuadro N° 26 Elaborado por: Byron Quiñonez 5.11 Tamaño del mercado y tendencias 5.11.1 Mercado total Este tipo de proyecto está enfocado a turistas de nacionalidad ecuatoriana como extranjera. Si bien es cierto cada vez más son los fanáticos y adeptos a este tipo de deporte ecoturístico de lo cual desean disfrutar tanto de la actividad como de un hermoso paisaje, buena gastronomía y un buen recibimiento por parte de sus anfitriones. Lo sobresaliente de este proyecto es que habrá una gama completa de actividades a desarrollar, lo cual se puede disfrutar todo en un mismo entorno sin necesidad de salir del recinto o del mismo cantón. En definitiva un solo lugar para tener una grata experiencia. 75 5.11.2 Segmentación del mercado Geográfica: Guayaquil, Quito y Cuenca como ciudades principales y tratando de promocionar la actividad en puntos clave donde también se desarrollan actividades similares como por ejemplo: Crucita provincia de Manabí o Baños provincia del Tungurahua. Demográfica Edad: 18 - 65 años Sexo: masculino y femenino Ingresos: desde $380en adelante. Instrucción: estudios medios y superiores Nacionalidad: ecuatorianos y extranjeros Clase social: media baja y media alta. Estado civil: soltero, casado, unión libre, divorciado y viudo. Psicográfica Está destinado a todas las personas que gusten de la exuberante belleza de nuestro territorio ecuatoriano, compuesto de un hermoso clima entre costa y sierra. 5.11.3 Necesidades insatisfechas del mercado La rehabilitación del tren en el cantón Bucay como atractivo turístico principal propone la incursión de nuevos proyectos e ideas a implementar en el sector, gracias a su excelente ubicación el cantón Bucay se encuentra alrededor de lugares como Guayaquil, Cuenca y Ambato, de donde concurre su fuente más significativa de turistas. Todo esto conlleva a la necesidad de aprovechar tanto la ubicación Geográfica así como los recursos naturales que posee el sector en pos de mejoras del buen vivir. En el lugar se han implementado varios proyectos de carácter turístico que no satisfacen la necesidad del cliente, desde la mala atención hasta la pésima organización a la hora de ofrecer un producto o servicio. Existen 76 operadoras turísticas que no cuentan con las exigencias del mercado actual, monopolizando el sector turístico en que se encuentra, lo que causa un descontento en las personas, pues se ven obligados a acudir a sus servicios. Todo esto conlleva a la necesidad de incursionar una nueva operadora turística que regule el mercado turístico del sector y que brinde la satisfacción y exigencias de los visitantes, poniendo además al nivel de excelencia a los demás locales o negocios de atención y servicio al cliente, creando una nueva demanda de turistas. 5.11.4 Descripción de clientes existentes y potenciales En la aplicación de este proyecto, los clientes existentes son todas aquellas personas que tienen la tendencia de realizar viajes de carácter eco turístico en busca de aventura, los mismo que por lo general se los encasilla en una sociedad de clase media-alta que habite en los alrededores del cantón, provenientes de ciudades con mayor población, como lo son Guayaquil, Ambato y Cuenca. Así como de extranjeros que frecuentemente realizan largos viajes con la expectativa de nuevas tendencias turísticas. Mientras que los clientes potenciales serán todas aquellas personas que no están muy habituadas a realizar este tipo de deportes extremos pero que con una buena campaña de marketing, se les puede inducir, no solo a realizar la actividad deportiva sino también a disfrutar de un momento de campo y esparcimiento. Por lo general estas personas son de una edad promedio mayor a los 50 años que acuden con sus familias, en otras palabras se puede decir, que el sector cuenta con atractivos turísticos de toda clase donde podrán divertirse tanto jóvenes como adultos. A este tipo de clientes se los puede ubicar en todos los rincones del Ecuador, puesto que a la hora de buscar nuevos destinos, las personas provienen de todas partes tratando de experimentar la nueva tendencia y comprobar su buen renombre de su propuesta. 77 5.11.5 Competencias 5.11.5.1 Competencia directa Al momento el proyecto de la operadora turística de deportes extremos registra una única competencia directa situada en el cantón Bucay del año en curso, es la que se encuentra ubicada en el centro de la ciudad. Una operadora turística que está al pie de la parada del ferrocarril, la misma que por no tener una constancia emprendedora permanece cerrada en determinadas ocasiones. Fue lo que se pudo constatar al momento de realizar la investigación y para contactar a la misma es a través de personas que conozcan del paradero de sus propietarios, de quienes se dice suelen estar en las cascadas. Imagen N° 5 Fuente: Tutorista Dentro de la competencia indirecta del lugar, existen varias hostales y personas informales que ofrecen sus servicios, para contactarles se les puede ubicar en la guía turística del Guayas o en su efecto a través de referencias de quienes les conocen. 78 HOSTERÍA CASA DE PIEDRA Imagen N° 6 Fuente: Casa de Piedra Imagen N° 7 Fuente: Casa de Piedra Dirección: Recinto Esperanza Alta Km 6.1/2 vía Chillanes Teléfono: 0994473558 Facebook: Casadepiedra Bucay Horarios: abierto 24h Precios: Hospedaje y deportes extremos de $8 a $30 La Hostería Casa de Piedra ubicada en el recinto Esperanza Alta, tiene una magnífica ubicación a la cual se le ha adaptado deportes extremos como el Cánopy que es uno de los mayores referentes en el sitio. Ofrece hospedaje a sus visitantes con una capacidad máxima de 20 personas con previa cita, así como gastronomía típica de la zona y una esmerada atención por parte de su dueño y gerente Lic. Roberto Bustamante. Además ofrece camping y actividades deportivas como son el canyoning, rafting y ciclismo de montaña. Cuenta con una piscina dentro de la hostería formada del agua natural que recorre el estero así como hamacas para descanso de sus visitantes. 79 5.11.5.2 Competencia indirecta Personas que ejercen la actividad Imagen N° 8 Fuente: Tutorista Dentro del recorrido tuvimos la suerte de encontrarnos con la Lic. Patricia Jaramillo la misma que es guía turística del lugar o freelance a quien se la puede ubicar a través de la guía turística de la municipalidad del Guayas o a través de referencial personales de quienes le conocen. Teléfono: 0990871176 5.12 Desarrollo de producción La operadora turística de deportes extremos estará ubicada en el centro de Bucay, frente al cuerpo de bomberos, diagonal a la iglesia y al ferrocarril con 10 metros de largo por 3 metros de ancho, es una construcción hecha de cemento y con decoraciones referenciales de la zona eco turística. Para llamar la atención de los visitantes se incluirá la forma de un cayak en la parte superior del establecimiento e implementos utilizados en los deportes extremos como cascos y bicicleta así como también gigantografías de ciertas actividades turística como el canyoning. 80 Imagen N°9 Fuente: Byron Quiñonez 5.13 Estrategia 5.13.1 Diferenciación Los pilares fundamentales de la operadora turística serán el buen servicio y atención al turista por lo cual se hará mucho énfasis en las constantes capacitaciones al personal y todo aquellos involucrados con servicio al cliente, para lo cual se tomará de referencia a ciertos hoteles, hostales, cooperativa de taxis y restaurantes-comedores donde se pueda estar monitoreando continuamente la calidad de servicio así como la infraestructura acorde a las exigencias de los turistas. El fin específico es ayudar a empresas involucradas con el turismo y recibir la misma retribución por parte de ellas y de esta forma crear una alianza que genere mutuo beneficio, donde se diferencie nuestra operadora turística del resto en brindar la atención requerida por el turista así como recomendar los mejores lugares en base de sus exigencias, desempeñando un rol similar al de un relacionista público. 81 Como plan estratégico de publicidad se buscará crear convenio con la cooperativa de transporte ‘’Santa Martha’’ que es la primera opción hacia el cantón Bucay, para que promocione los deportes extremos que ofrece la operadora turística a través de volantes y una gigantografía en su oficina ubicada en el terminal terrestre de Guayaquil. También se publicitará a través de redes sociales como twitter y Facebook. Los precios estarán sujetos al tipo de turistas nacionales o extranjeros y se promocionará en sitios estratégicos como Guayaquil o la ciudad de Baños donde existen actividades similares. Además se ofrecerá promociones por temporada y descuentos especiales para grupos Imagen N° 10 Elaborado por: Byron Quiñonez 82 5.14 Plan de Marketing 5.14.1 Mercado estratégico Cliente. Son todas aquellas personas que adquieren un bien o producto, relacionándose en esta ocasión con la actividad turística de los deportes extremos a realizar como tal, para lo cual tendrá el fin de experimentar un nuevo y mejorado concepto de aventura. Información del cliente Grupo de edad: el mayor porcentaje está enfocado de 18 a 30 años con un 43% y de 31 a 50 con un 28%. Sexo: el mayor porcentaje está reflejado en el sexo masculino con un 62% y femenino con un 38%. Frecuencia de visita: la mayoría de personas realizan sus viajes una vez por año con un 77% seguido de una vez por mes con un 13%. Ocupación: En su mayoría son de estudio superior con un 48%. Con quien viaja: los viajes los realizan con frecuencia en compañía de amigos con un 62% y con familia con un 33%. Gastos por actividades: El 46% de las personas encuestadas no tienen estimado un valor mientras que un 26% estiman gastar de $21 a $31. 5.14.2 Mercado Las exigencias como tal de este tipo de empresas conlleva a satisfacer las necesidades del turista quien es visitante en un lugar nuevo y con expectativas de encontrar en un mismo sector la mayor cantidad posible de actividades a realizar, lo cual es lo que promete los deportes extremos en el cantón Bucay, con precios al alcance del cliente y buen servicio, creando así la posibilidad de un pronto retorno al lugar por parte del turista. La operadora turística propone su enfoque en turistas extranjeros quienes siempre van en busca de este tipo de actividades, así como personas de la ciudad de Guayaquil quienes tienen una economía más 83 estable así como potenciales visitantes al cantón Bucay por su cercanía en referencia a estar dentro de la provincia del Guayas. 5.14.3 Posicionamiento Para captar la atención del público la operadora turística estará situada en el centro del cantón Bucay, el cual es eje de la economía y donde se ve aprecia mayor cantidad de turistas debido a la cercanía de la estación del tren. En cuanto a la publicidad se buscará crear lazos de fuerza que impulsen la efectividad del proyecto, a través de agencias de viaje, cooperativas de transporte, volantes y redes sociales se buscará posesionar en el mercado turístico la imagen de la empresa para establecerse como ícono de los deportes extremos del cantón y provincia del Guayas. Gracias a los altos referentes de calidad y buen servicio, BUCAY EXTREME se proyectará como una de las empresas más sólidas en el mercado turístico, pues será evidente al público la seguridad y firmeza de la misma, tanto en teoría como en práctica, ya que por sí misma las personas podrán comprobar de la excelencia de la misma. Empresa conformada por profesionales y una equipo de trabajo de alto rendimiento. 5.15 Aspectos legales. 5.15.1 Registro único de contribuyentes (Servicio de rentas internas) 1.- Formulario RUC 01-A lleno y firmado por el representante legal 2.- Original o copia certificada de la escritura pública de constitución o domiciliación inscrita en el registro mercantil. 3.- Identificación del representante legal. a) Ecuatorianos: original y copia de la cedula de identidad y copia del certificado de votación del último proceso electoral. b) Extranjeros residentes: original y copia de la cedula de identidad. 84 5.15.2 Patente municipal 1.- Copia de la cedula de identidad y papeleta de votación. 2.- Copia del registro único de contribuyentes (RUC). 3.- Pago de un servicio básico de la actividad económica. 4.- Formulario de declaración de patente municipal y activos totales. 5.- Impresión de la declaración del impuesto a la renta (formulario 101 SRI) 5.15.3 Licencia única anual de funcionamiento (Tasa de habilitación) Para su obtención se exige la copia de afiliación de la cámara de turismo captur. Permiso de funcionamiento sanitario ministerio de salud Para su obtención se exigen los siguientes requisitos 1.- Solicitud valorada por la autoridad pertinente. 2.- Planilla de inspección. 3.- Certificado la categoría del establecimiento. 4.- Copia del carnet de salud ocupacional. 5.- Copia de cedula o ruc del propietario y papeletas de votación. 5.15.4 Permiso de funcionamiento del cuerpo de bomberos Los permisos son los siguientes. 1.- Original y copia de cedula y papeleta de votación. 2.- Copia de ruc. 3.- Formulario de declaración impuesto de patente. 4.- Informe favorable de inspección. 5.- Copia de patente municipal. 85 5.16 Marketing táctico 5.16.1 Producto El atractivo principal a proyectar del cantón Bucay está enfocado en los deportes extremos, como tal se espera que los turistas no solo realicen la actividad sino también que reciban buen trato y servicio en cada una de las áreas del recorrido como por ejemplo el área gastronómica o de servicios complementarios como hospedaje, para ello, la intención es capacitar a las personas del lugar para que puedan tener un mejor desempeño en la actividad económica que ejerzan realzando así el nombre del cantón y poniéndose en los altos estándares de calidad en el producto y buen servicio. Ítems a utilizar en los deportes extremos. Fuente: Explorer-Mall del Sol. Guayaquil Imagen N°11 86 Imagen N°12 Bote o Raft $400 Silbato $10 chaleco salvavidas $ 32 Imagen N°13 Cuerdas $138.30 radios de comunicación $ 70 Casco rock starhelme $ 51.70 Arnes $ 94.55 Mosquetón $14.20 Remos $20 87 Casco para ciclismo $32 Línea de vida $ 82 Guantes ActivateGlove #35.63 Imagen N°14 Polea $ 99.90 Bicicleta Montañera Botiquín primeros $270 auxilios $62 Imagen N°15 Cámara prof.$ 703,76 Binoculares $45 Descensor y anti caída $104,00 88 Boya Inflable $60 Fuente: Explorer Mall del Sol En base de los costos referenciales del sector, se ha fijado el costo para cada una de las actividades a realizar mediante un estudio de mercado realizado en el sector de Esperanza Alta, recinto de Bucay donde se realizarán tales actividades. CANOPY:$15 ESCALADA: $12 CANYONING: $18 TUBING:$15 RAFTING:$20 SENDERISMO: $10 CICLISMO DE MONTAÑA: $16 CANOPY Costo de actividad por persona es de $12.00 Para ejercer la actividad deportiva denominada canopy, el cual consiste en cruzar cables de un punto a otro con alta velocidad a una altura de 300 a 700 metros de recorrido con equipos de calidad, y guías especializados que darán las explicaciones al turista para comenzar a deslizarse en los mismos. Por seguridad este deporte comprende en: casco de seguridad, polea, mosquetón, guantes, línea de vida, arnés de seguridad con certificaciones aptas para esta actividad. El Costo escatimado para esta actividad es de $12.00 con el gran justificativo de que mientras hace el recorrido aéreo, el turista puede disfrutar la conservación de especies vegetales en el lugar atravesando 89 pequeños riachuelos del río Limón. Ubicado a lo largo del Recinto Esperanza Alta. A continuación se detallan los implementos a utilizar con sus respectivos gráficos y costo. Imagen N°16 Casco rock starhelme $ 51.70 Línea de vida $ 82 Guantes ActivateGlove #35.63 CANYONING Y/O ESCALADA Para realizar este deporte de aventura llamado canyoning se lo realiza al aire libre consiste en el descenso de grandes cascadas con altura aproximada de 20 a 30 mts. A su vez se puede realizar la actividad también conocida como escala que por el contrario del canyoning, esta última implica ascender. Para realizar la práctica de ambos, primero tenemos que tener la seguridad para el turista entre ellos tenemos los siguientes implementos que son: casco, arnés, traje neopreno, cuerdas, mosquetones de seguridad y chompa rompe vientos. El precio para realizar este deporte es de $18.00 el turista mientras realiza su descenso en la cascada Piedra Blanca podrá disfrutar de la belleza que la naturaleza le brinda con un bosque lleno de aves, flores,árboles que le dan vida al momento de realizar dicha actividad. Para iniciar esta actividad vamos a necesitar los siguientes equipos que se detallan a continuación con su valor correspondiente. 90 Imagen N°17 Casco rock starhelme Mosquetón $14.20 $ 51.70 Cuerdas $138.30 Imagen N°18 Traje de neopreno $300 Chompa rompe vientos $18 Arnés $ 94.55 Fuente: Explorer Mall del Sol TUBING Costo por persona es de $15.00 El tubing es un deporte de recreación ya que consiste en el descenso de una boya inflable de paseos individuales por el rio dejándose arrastrar por la corriente del agua a varios kilómetros lo que el turista experimenta esa adrenalina pura de ir sentado disfrutando de una larga travesía por el río limón que está ubicado a lo largo del Recinto Esperanza Alta al aire libre observando la belleza de los bosque, arboles, animales mientras va recorriendo por el mismo. El costo de este deporte es $15.00 por persona para ello tenemos que usar la seguridad adecuada para realizar este deporte que son: chalecos salvavidas, zapatos protectores de agua, casco, cabo extensible de emergencia. 91 Imagen N°19 Chalecos salvavidas Casco rock starhelme Cabo extensible $15 $ 51.70 Imagen N°20 Zapatos para el agua $80 Boya inflable $60 RAFTING Costo por persona $20.00 El rafting es un deporte y consiste en una balsa o bote para raf sin motor que van descendiendo por las aguas del río Limón, los tripulantes llevan el control con los remos tiene capacidad de 4 a 8 personas donde se vive la adrenalina de ir a rápida velocidad disfrutando de los salpicones en el rostro y cuerpo por el agua. El costo de esta actividad es de $20.00 para iniciar este deporte de aventura y adrenalina el guía nos dará las instrucciones de comandos de remos, y comandos de seguridad. Tenemos que contar con la seguridad respectiva utilizando: chalecos salvavidas, casco, remos, zapatos, chompa para lluvia o viento, pitos. Mientras el tripulante valla navegando a lo largo por el rio limón en el bote podrá disfrutar de su flora y fauna que esta les brinda. A continuación tenemos los implementos que vamos a utilizar en el rafting 92 Imagen N°21 chaleco salvavidas Chompa rompe $32.00 vientos $18 Remos $20.00 Imagen N°22 Casco rock starhelme Pitos $10 $ 51.70 Zapatos para agua $80.00 Bote para Raf $400 Fuente: Explorer Mall del Sol SENDERISMO Costo por persona $10.00 Este deporte es una actividad que se realiza en el medio natural como bosques y senderos con señaléticas para que el turista pase por los caminos indicados, en esta actividad las caminatas tienen recorridos cortos o largos en el trayecto del mismo podrán disfrutar del medio natural y de su maravilla de flora y fauna que hay en ella. El costo de este deporte es de $10.00 mientras el turista recorre el Bosque húmedo La Esperanza puede observar la gran variedad de especies que habitan en el mismo como ardillas, monos, oso hormiguero, conejos, así mismo con su flora. Al término de la caminata podrá nadar o refrescarse a orillas del río Limón o en la cascada Piedra Blanca. 93 Para el senderismo se recomienda tener un equipo especial para poder seguir en la caminata, estos son los siguientes: botas de caucho, gorras, gafas, guantes, repelente para insectos, agua, linterna, cámara, kit de primeros auxilios. Imagen N°23 Botas de caucho $12 gafas $71.34 Repelente $4.00 Gorra $75.00 CICLISMO DE MONTAÑA El costo es de $15 por persona Para realizar este deporte como sabemos se lo realiza en una bicicleta exclusivamente para montaña en senderos o rutas en medio de los bosques o montañas con caminos rocosos, empinados que son muy rápidos al realizar el descenso y hay que tener la precaución de observar bien por donde se maneja. El costo de este deporte es de $15 el turista podrá hacer esta actividad en el Bosque Húmedo la esperanza disfrutando del medio natural tanto en flora y fauna que este le brinda. A continuación tenemos los equipos que vamos a utilizar: casco, rodilleras, coderas, gafas, maleta con implementos necesarios, guantes. 94 Imagen N° 24 Casco rock starhelme Gafas Guantes Bicicleta montañera $270 $ 51.70 5.17 Ciclo de vida El ciclo de vida del proyecto está estrechamente ligado con el buen servicio que se ofrece, ya que de esta manera se procederá a enganchar al cliente, ofreciéndole un descuento adicional por su próxima visita si en su efecto acude con más personas a realizar la actividad deportiva. Dentro de la cual la estrategia será: más personas bien atendidas, más turistas por recibir. 5.18 Marca Imagen N°25 Fuente: Byron Quiñonez 95 5.19 Plaza El medio por el cual se ejecutará la plaza será la de terceros que trabajaran en una función indirecta ya que por ejemplo, a través de un restaurante se puede promocionar la actividad turística de los deportes extremos, no obstante la forma directa será tratando de llegar al cliente con volantes y a través de la redes sociales para lo cual se espera estar más sumergidos en las relaciones públicas. 5.19.1 Promoción. El método que se utilizará para promocionar la empresa será la de tele mercadeo, para lo cual a cada cliente que utilice nuestros servicios se le pedirá la referencia de una o dos personas a la cual le podría interesar este tipo de actividades, de esta forma se le estará llamando a un nuevo contacto vía telefónica y con referencia de la persona que le visitó. En la actualidad es el medio más eficaz de concretar una venta o negocio ya que existen empresas hoteleras que ofertan sus servicios a una cartera de clientes a los cuales se les está llamando constantemente para promocionar algún descuento en especial. El número telefónico oficial de EXTREME BUCAY será el 2-342081, línea abierta tanto para realizar como para recibir llamadas Otra vía que se utilizará en la promoción de la operadora turística será a través de redes sociales, de lo cual la idea será de ganar cada vez más seguidores para que sigan de cerca cada una de las actividades que se ofrece así como descuentos o promociones en tiempos especiales. El Facebook oficial de la empresa será “Bucay extreme”. Además la página web de donde se puede encontrar información directa de la empresa en cualquier parte del mundo será la de www.bucayextreme.com.ec, en tanto que el correo electrónico será [email protected] 96 Imagen N°26 Fuente: Byron Quiñonez El centro de operaciones u oficina estará ubicada en las calles Córdova y García Moreno a 50m de la estación del ferrocarril en el centro de Bucay provincia del Guayas. TRÌPTICO Dentro del plan de promoción publicitaria está incluido además un tríptico con una breve descripción de las actividades a realizar, así como la información oportuna de accesibilidad al lugar, esto incluye pag web, pág. de Facebook, y números telefónicos. 97 Imagen N°27 Fuente: Byron Quiñonez Imagen N°28 Fuente: Byron Quiñonez 98 5.20 Dirección y organigrama Gráfico N°24 Elaborado por: Byron Quiñonez 5.21 Recursos a utilizar la empresa Dentro de los implementos y herramientas a utilizar en la operadora turística se prevé amoblar la oficina tanto de objetos como muebles y suministros de oficina, así como el equipo necesario para limpieza, entre otros. A continuación de detalla cada uno de los materiales a utilizar con su respectivo costo. 99 Cuadro N° 27 Elaborado por Byron Quiñonez 100 5.22 Gastos financiamiento 5.22.1 Detalles de suministro Cuadro N° 28 Elaborado por: Byron Quiñonez 101 Cuadro N° 29 Elaborado por: Byron Quiñonez 102 Cuadro N°30 Elaborado por: Byron Quiñonez 103 5.23 Evaluación financiera Como un argumento de peso para fundamentar si es o no viable el análisis de factibilidad para la creación de la operadora turística también se efectuó cuadros de análisis financiero basado en el TIR-VAN. Valor actual neto (VAN): Este indicador financiero medirá la fluencia de todos los ingresos y egresos que tendrá la empresa, para ello restará de la inversión inicial y al determinar si hay ganancia indicará la viabilidad de la propuesta. Formula del VAN: Tasa interna de retorno (TIR): Representa la tasa de descuento de cada proyecto de la cual accede a que el Beneficio Neto Actualizado (BNF) permanezca igual al monto de inversión. Formula del TIR: 104 5.24 Políticas Ayudar a fomentar el cuidado y preservación del patrimonio natural en el cantón Bucay. Apoyar los movimientos de cuidado eco turísticos y de carácter ambiental para beneficio de los habitantes. Orientar hacia innovaciones que aporten al desarrollo turístico y beneficio de la empresa como el cliente. Crear un espacio armónico entre la visita del turista con las actividades turísticas y su comunión con la naturaleza. Fomentar el debido uso del ambiente natural para obtener un crecimiento turístico que sea de beneficio a todos. 5.24.1 Determinación del consumo de usuarios interesados en la operadora Turística. En el siguiente cuadro se analizó la cantidad de interesados en participar de las actividades deportivas que ofrece el cantón, esta información se obtuvo por medio de las encuestas realizadas en el Cantón Bucay 105 DETERMINACIÓN DEL CONSUMO DE USUARIOS INTERESADOS EN LA OPERADORA TURÍSTICA Cuadro N°31 Elaborado por: Byron Quiñonez 5.25 Utilización del servicio A continuación se proyecta la cantidad de veces en que los visitantes pueden realizar las actividades de los deportes extremos, en un promedio anual de visitas. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO Cuadro N° 32 Elaborado por: Byron Quiñonez 106 5.26 Demanda proyectada de los servicios En el siguiente cuadro se manifiesta la demanda proyectada en 5 años poniendo además la cantidad de ocasiones que los visitantes hagan uso de las actividades turísticas. DEMANDA PROYECTADA DE LOS SERVICIOS Cuadro N°33 Elaborado por: Byron Quiñonez 5.27 Demanda proyectada según las veces del servicio Además a continuación la cantidad de veces en que los visitantes acudan a la operadora turística, para ello la información se obtuvo por medio de encuestas formuladas en la ciudad de Guayaquil. 107 DEMANDA PROYECTADA SEGÚN VECES DEL SERVICIO Cuadro N°34 Elaborado por: Byron Quiñonez 5.28 Inversión fija En el siguiente cuadro se detalla cada uno de los utensilios y equipos a utilizar dentro del establecimiento para obtener una estructura firme del estado financiero que aporte al fortalecimiento de la operadora turística, así mismo se prevé el 5% en margen de gasto por si hubiere inconveniente alguno. INVERSIÓN FIJA Cuadro N° 35 108 Elaborado por: Byron Quiñonez 109 5.29 Depreciación del activo fijo Se enfoca en la pérdida del valor actual del bien o producto generado por la continuidad del tiempo. Su fin es separar una cantidad e ir renovando un bien que se esté desgastando en su valor por continuidad de eso. La depreciación que se ha formado en el siguiente cuadro se ha hecho con un periodo de 5 años. DEPRECIACIÓN DEL ACTIVO FIJO Cuadro N° 36 Elaborado por: Byron Quiñonez 5.30 Inversión en intangibles. Los bienes intangibles serán representados en la tabla de amortización gradual en lo estimado a lo largo de su vida útil, en este cuadro se determinó cada uno de los pagos a realizar para implementación de la operadora turística, de lo cual está basado en permisos y trámites necesarios en la función económico del proyecto. 110 INVERSIÓN EN INTANGIBLES Cuadro N°37 Elaborado por: Byron Quiñonez 5.31 Amortización de la inversión en intangibles En este cuadro se proyecta la vida útil que se estima los intangible de la inversión de la operadora turística sea de 5 años. AMORTIZACIÓN DE LA INVERSIÓN EN INTANGIBLES Cuadro N° 38 Elaborado por: Byron Quiñónez 111 5.32 Inversión en capital de trabajo Se requiere de un monto mínimo aproximado para pago de costo de personal que estará laborando en la operadora turística, así como los desembolsos que dará la empresa. INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO Cuadro N°39 Elaborado por: Byron Quiñonez Cuadro N°40 Elaborado por: Byron Quiñónez 112 5.33 Resumen de inversión total A continuación un planteamiento de cuánto será el monto estimado para ejecución del proyecto. RESUMEN DE INVERSIÓN TOTAL Cuadro N°41 113 Elaborado por:Byron Quiñónez 5.34 Inversión de reposición Se trabaja bajo la suposición de q no habrá inversión de reposición de ningún ítem y si llegare a haber se contempla un margen del 5% de inversión fija (imprevistos). 5.35 Clasificación de costos año 2015 A continuación se especifica los costos en fijos y costos variables. Los fijos, son los son los que requieren una modificación en capacidad de la actividad en lapsos cortos y son libres del volumen de la producción turística. Dentro de ellos la mano de obra, e imprevistos. Los variables son los que están de manera directa en los cambios de nivel de producción turística. 114 CLASIFICACIÓN DE COSTOS AÑO 2015 Cuadro N°42 Elaborado por: Byron Quiñónez 5.36 Costo variable medio año 2015. Aquí se especifica el valor general del costo variable dividido por el nivel de producción que tenga el proyecto, además se expone la cantidad de usuarios y el costo regular que debería pagar. COSTO VARIABLE MEDIO. AÑO 2015 Cuadro N°43 Elaborado por: Byron Quiñónez 115 5.37 Proyección de ingresos, costos y beneficios El objetivo en este cuadro es analizar los ingresos y egresos que se harán en la empresa y la rentabilidad de la misma. PROYECCIÓN DE INGRESOS, COSTOS Y BENEFICIOS Cuadro N°44 Elaborado por: Byron Quiñónez 5.38 Cálculo del punto de equilibrio (Año 2015) Es el balance que debe alcanzarse para poder percibir utilidades en referencia n a los ingresos que deben ser iguales a los gastos o costos q se incurran en el proyecto 116 CÁLCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO. AÑO 2015 Cuadro N° 45 Elaborado por: Byron Quiñonez 117 5.39 Costos de capital En este cuadro se pone de manifiesto el monto total estimado del proyecto, que en su inicio tiene un capital de $ 35.781.41. Esto a través de socios, capital propio y préstamo bancario que en su efecto será el 70% del monto total, que se hará al Banco Central del Ecuador. COSTO DE CAPITAL Cuadro N°46 Elaborado por: Byron Quiñonez 118 5.40 Cálculo del servicio de la deuda En el siguiente cuadro se manifestará detalladamente el pago del préstamo hecho a la institución bancaria, de lo cual se ha hecho cuadros de amortización incluyendo los intereses de la misma. Los pagos se han proyectado de forma trimestral. CÁLCULO DEL SERVICIO DE LA DEUDA Cuadro N°47 Elaborado por: Byron Quiñónez 119 5.41 Pago de intereses y amortización del préstamo Se especifica el pago del interés y amortizaciones del préstamo que se realizó a la institución bancaria con cada una de las tasas de interés a lo largo de los 5 años. PAGO DE INTERESES Y AMORTIZACIÓN DEL PRÉSTAMO Cuadro N° 48 Elaborado por: Byron Quiñónez 5.42 Flujo de caja del proyecto En el siguiente cuadro se especifica datos financieros en detallado de los flujos de ingresos y egresos que obtendría la operadora turística en cierto lapso estimado. Se detalla los ingresos de las ventas y toda clase de deudas por cobrar, así como el pago de impuestos y toda clase de haberes que serían los egresos de la empresa. 120 FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO Cuadro N°49 Elaborado por: Byron Quiñónez 121 5.43 Flujo de caja de inversionistas A continuación la evaluación del proyecto con la idea que estará financiado con presupuesto de socios así como de la entidad bancaria. Donde además se especifica los ingresos por ventas hasta 5 años. Costo de Oportunidad Aquí se toma la oportuna decisión sobre la viabilidad del proyecto ya que refleja la inversión del mismo detallando cuánto se puede percibir de ganancia en la empresa. FLUJO DE CAJA DEL INVERSIONISTA Cuadro N° 50 Elaborado por: Byron Quiñónez 122 123 Conclusiones o Se determinó el grado de importancia y las virtudes turísticas con las que cuenta el cantón Bucay, así como de su falencias en la calidad del servicio y falta de mejoras orientadas al recibimiento de los turistas, en tanto de las limitaciones por parte de las autoridades gubernamentales que desatienden la excelencia en el ámbito turístico. o En base de la fundamentación teórica se pudo argumentar sobre la historia del cantón así como de su mayor potencial referente a la ruta de las cascadas, la misma que no capta el mismo porcentaje de atención al igual que el tren el cual es un referente ancestral en la evolución del cantón y que puede servir como base inicial para desarrollo turístico de todo el cantón. o A través de las normas y políticas establecidas para el desarrollo turístico por parte de las autoridades gubernamentales, se pudo encontrar una excelente propuesta de mantener y conservar los recursos y patrimonios naturales así como la de los derechos de los ciudadanos y obligaciones de quienes ejerzan la actividad turística. o Dentro del estudio de mercado se pudo constatar la gran tendencia de las personas especialmente la de jóvenes menores a 30 años a realizar las actividades deportivas que involucran riesgo y adrenalina, no obstante un gran porcentaje que disfruta también del aire libre y el oxígeno de proporcionado por la naturaleza. o A Través del análisis financiero que se hizo del proyecto en base de sus ingresos y egresos a lo largo de 5 años de proyección, se logró determinar la rentabilidad del mismo del cual se pueden estructurar cambios y reformas para mejorar la rentabilidad del mismo. 124 Recomendaciones: o Generar ideas de emprendimiento prácticas e inmediatas al desarrollo turístico, aplicables desde los puntos donde se genera la mayor necesidad de atención, en pos de mejoras de toda la comunidad y al cantón en general. o Orientar a la equidad en la atención de los recursos turísticos del cantón para que no se desatiendan en ninguno de ellos la importancia de los mismos, además de que generan por si sola una fuente de ingresos económicos sabiendo aprovechar de forma correcta su utilidad. o Velar por el cumplimiento de cada una de las leyes y normativas propuestas en la ley general del estado, pidiendo asistencia por parte de las autoridades locales competentes para que regulen y optimicen tales normas en beneficio de todos quienes disfrutamos del turismo. o Crear estrategias de venta general de manera que involucren a todas las edades contempladas en la actividad turística de los deportes extremos, generando así mayor opción para el turista a la hora de integrarse en el turismo de aventura. o La viabilidad del estudio financiero en el proyecto, dio como resultado positiva su realización de lo cual se contempla hacer reducciones en el gasto inicial para obtener una mayor fuerza en el capital de trabajo. 125 BIBLIOGRAFÍA Barreto M.(2007)Turismo y Cultura, Recuperado el 02 de 02 de 1015 http://www.gestionturistica.cl/archivos/Libros/Barreto.pdf Batlle I Casas (2004) Deportes extremos, Recuperado el 20 de 02 de 2015 http://www.ub.edu.ar/investigaciones/tesinas/133_batlle_casas.pdf Castro U. (2012) Desarrollo, sustentabilidad, turismo, Recuperado el 05 de 03 de 2015 https://www.google.com.ec/webhp?sourceid=chromeinstant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=desarrollo+sustentabilidad+y+turismo+una+visi%C3%B3n+multidis ciplinaria+2012 Luna S. (2014). Naturaleza, cultura y desarrollo endógeno. México: Eumed.http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1377/#indice Moral S, Orgaz F. (2013). Las nuevas tipologías de Turismo. Andalucía: Eumed.https://www.google.com.ec/webhp?sourceid=chromeinstant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=las+nuevas+tipologias+del+turismo+2013 Pérez Yamisleydis. Potenciales para el producto turístico de la Tunas http://www.eumed.net/librosgratis/2011b/956/Componentes%20del%20turismo.htm http://www.ecured.cu/index.php/Agencias_de_Viajes http://www.logismic.mx/el-rol-de-los-operadores-turisticos-mayoristas-enla-industria-de-los-viajes/ 126 Anexos Encuestas a los habitantes de la Parroquia Bucay Recinto Esperanza Alta Ocupación Sexo: M ( ) Edad: F( ) ……….……………… Estado civil: Soltero ( ) Casado ( ) Unión libre ( ) Divorciado ( ) Viudo ( ) Instrucción: Primaria ( ) Secundaria ( ) Superior ( ) 1.- ¿Estaría usted de acuerdo que se implemente un centro de turismo comunitario en el Cantón Puerto López? ¿En qué servicio le gustaría participar en las actividades turísticas de la Parroquia? Rutas guiadas () Preparación de alimentos () Servicio de transporte () Actividades deporte extremos () Venta de artículos varios () 2.- ¿Cree usted necesario la creación de una operadora turística para desarrollo de los deportes extremos en el recinto Esperanza Alta? Si () No () 3.- ¿Cree usted necesario recibir asesoramiento de cómo se puede desarrollar el turismo extremo del cantón, para poder brindar un mejor servicio del mismo? Si () No () 127 4.- Piensa usted que con la creación de una operadora turística ayudará a la diversificación de ingresos de los pobladores del cantón? Si () No () 5.- ¿Qué monto estaría dispuesto a invertir para participar en las actividades de deportes extremos en la creación de una operadora turísticas del cantón? No tiene presupuesto asignado () $250.00 () $251.00 a $500.00 () $501.00 a $750.00 () $751.00 a $1000.00 () $1001.00 a $1250.00 () $1250 en adelante () 6.- ¿Cuáles cree usted que son los principales factores que influyen en el flujo de turistas al cantón Bucay? Falta de interés en los pobladores () Falta de unión de la comunidad () Pocas vías de acceso a los atractivos turísticos () Altos precios de las actividades turísticas () Poco transporte público hacia los atractivos () Escases de difusión de los atractivos turísticos () 128 Encuestas a visitantes al Cantón Bucay Ocupación Sexo: F() M( ) Edad: ……….……………… Estado civil: Soltero ( ) Casado ( ) Unión libre ( ) Divorciado ( ) Viudo () Instrucción: Primaria ( ) Secundaria ( ) Superior ( ) 1.-¿Conoce usted sobre el turismo extremo que se desarrolla en el Cantón Bucay? Si () No () 2.- ¿Conoce usted los atractivos turísticos que tiene Bucay? Si () No () 3.-¿Con qué frecuencia desarrolla actividades turísticas dentro del país? Una vez por semana Cada 15 días () () Una vez por mes Una vez por año () () Otros (especifique) () 4.- ¿Con quién suele realizar estas actividades turísticas? Solo () Familia () Amigos () Otros ----------------------- 5.- ¿Le gustaría realizar la actividad de deportes extremos en el Cantón Bucay? Si () No () 129 6.- ¿Le gustaría tener una capacitación previa a realizar alguna actividad de deporte extremo? Si () No 7.- ¿Qué valor está dispuesto a gastar en las actividades turísticas de este Cantón? No tiene presupuesto asignado () $5 a $10 () $11 a $20 () $21 a $30( ) $31 en adelante () 8.- ¿Qué actividad turística estaría usted interesado realizar en el turismo deportivo de este cantón? Senderismo Ciclismo de montaña Tubing () () () Canopy Canyoning () () Rafting () Escalada () 130
