UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADEMICO DE GRADUACION SEMINARO DE GRADUACION TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE: INGENIERO INDUSTRIAL AREA: INGENIERÍA DE PLANTA TEMA: ORGANIZACION DEL MANTENIMIENTO EN LA EMPRESA “REMO ROHON” CIA. A. AUTOR: BENALCAZAR VILLAFUERTE ALEJANDRO CRUZ DIRECTOR DE TESIS: ING. IND. PURUNCAJAS MOSQUERA OSWALDO 1995- 1996 GUAYAQUIL - ECUADOR II “La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta tesis corresponden exclusivamente al autor” Benalcázar Villafuerte Alejandro C. C.I 0904824307 III DEDICATORIA Es el momento para dedicar este trabajo con amor alegría y sacrificio a: Juan Félix Benalcázar Ortiz padre y amigo querido a ti te debo todo, gracias por la vida, con tu ejemplo de trabajo, honestidad y responsabilidad. Nunca hubiera alcanzado esta meta, este triunfo es nuestro. Isabel Villafuerte Pinela, Madre querida gracias por la vida, apoyo, paciencia y comprensión, este trabajo es el premio al esfuerzo y sacrificio de los dos. Para mí amada esposa, Clara cruz Barzola, mi amiga y compañera, por haber compartido conmigo los momentos difíciles, por las noches desvelos sus consejos y en especial de su amor fiel, noble y desinteresado a cumplir este objetivo. Gracias amor. A mis hermanos Hilario, Blanca, María, Victoria, Catalina, Nicanor y Cecilia Ruth Benalcázar Villafuerte, que me apoyaron con su presencia y me orientaron a seguir buenos ejemplos, este arduo trabajo sirva para ellos de ejemplo de esfuerzo y superación. IV AGRADECIMIENTO Un agradecimiento a todos mis profesores que me enseñaron sus conocimientos y experiencias, en especial al Ing. Sergio Anchundia Ormeño que me ha guiado en esta etapa a solucionar inconvenientes, a ml esposa, a mis padres, hermanos, a mi familia que estuvieron preocupado por mi, a mis compañeros que siempre me apoyaron y confiaron. A todos ustedes le quedo muy “Agradecido” V INDICE GENERAL CAPÌTULO I IDENTIFICACION DE LA EMPRESA Nº Contenido Pág. 1.1 La empresa y sus objetivos 2 1.2 Infraestructura Orgánica 2 1.3 Localización 4 1.4 Tiempo de Operaciones (Fabrica) 4 1.5 Capacidad de producción 4 1.6 Productos que procesan, mercado que cubre 4 1.7 Recursos a disposición de la empresa 5 1.7.1 Terreno y Edificio 6 1.7.2 Maquinarias y Equipos 7 1.7.2.1 Descripción de Equipos y Maquinarias 7 1.8 Diagrama de proceso 8 CAPITULO II SELECCIÓN DEL PROBLEMA Nº Contenido Pág. 2.1 Lineamiento teórico sobre el problema 9 2.2 Recopilación de información 10 2.3 Análisis de la información 11 2.4 Factor económico 11 VI 2.5 Factor ambiental 12 2.6 Seguridad social 12 2.7 Diagnostico 13 CAPITULO III MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA Nº Contenido PAG. 3.1 Planificación de un mantenimiento para la empresa “Remo Rohon” Cía. A. 14 3.2 Recursos humanos 14 3.3 Documentación para llevar el control de equipos y maquinarias 15 3.3.1 Reporte de Inspección 15 3.3.2 Informe del mantenimiento diario 19 3.3.3 Tarjetas de motores eléctricos 20 3.3.4 Orden de herramientas 20 3.3.5 Tarjeta de frecuencia mensual 20 3.3.6 Carta histórica 21 3.4 Planeación de mantenimiento 21 3.4.1 Planeación a largo plazo 21 3.4.2 Planeación a mediano plazo 24 3.4.3 Instalación de equipos nuevos 24 3.4.4 Mantenimiento preventivo 25 3.4.5 Factores a considerar para elaborar un programa de mantenimiento preventivo 25 3.4.6 Programa de rehabilitación del mantenimiento 28 3.4.7 Notas de inspección 29 VII 3.4.8 Planeación a corto plazo 29 3.4.9 Trabajo cíclico 30 3.5 Calidad del mantenimiento preventivo 30 3.5.1 Análisis del número de fallas en un trimestre en horas. 31 3.5.2 Factores que Generan el problema 32 3.5.3 Diagrama de pareto de problemas 34 3.5.4 Análisis de pareto de causa de paralización 35 3.5.5 Diagrama de pareto de la causa mayor 37 3.5.6 Análisis de pareto de los defectos de la causa mayor del generador 3.5.7 38 Diagrama de pareto de defectos de la causa mayor en el generador 40 3.6 Presentación de alternativas factibles 42 3.6.1 Factores a considerar 43 CAPITULO IV ANÁLISIS DEL COSTO BENEFICIO DE UN SISTEMA DE MANTENIMIENTO Nº Contenido PAG. 4.1 Factores a Considerar de los costos de improductividad 44 4.2 Porcentaje de Paralización en un Trimestre 44 4.2.1 Porcentaje Promedio Trimestral 45 4.3 Calculo de los Costos por Paralización 45 4.4 Costo Perdido por Materia Prima no Producido en un Mes 46 VIII 4.5 Costo de Mano de Obra Improductiva en el mes de Julio 48 Costo Improductivo Trimestral por Paralización del Generador 50 Costo Improductivo Trimestral por Paralización en el Sistema de Bombeo 50 Costo Improductivo Trimestral por Paralización en los Tableros Eléctricos 51 Costo improductivo Trimestral por Paralización en el Secador. 51 Costo Improductivo Trimestral por Paralización del cocinador 52 4.7 Conclusiones 52 4.7.1 Recomendaciones 52 4. 8 Creación del Departamento de Mantenimiento 53 4.8.1 Recurso Humano 53 4.8.2 Funciones que Desempeña cada uno de ellos 54 4.9 Capacitación o Entrenamiento del Personal 55 4.10 Contratación de Técnicos para el Mantenimiento 56 4.11 Conclusiones del Análisis Costo-Beneficio 56 4.6 4.6.1 4.6.2 4.6 3 4.6.4 IX CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Nº Contenido PAG 5.1 Conclusiones 59 5.2 Recomendaciones 59 Glosario de Términos 60 Anexos 61 Bibliografía 73 X INDICES DE CUADROS Nº Contenido PAG 1. Programa anual de visitas de inspección 17 2. Programa mensual de inspección 18 3. Grafico de Gantt 23 4. Fallas trimestrales en horas 31 5. Análisis de pareto del problema 32 6. Composición porcentual de los tipos de problemas 33 7. Tipos de causa trimestral 35 8. Composición porcentual de números de causa 36 9. Tipos de defectos trimestral 38 10. Composición porcentual de mayor defecto 39 11. Alternativas planteadas 43 12. Porcentaje trimestral 44 13. Costo Improductivo del generador 50 14. Costo Improductivo en el sistema de bombeo 50 15. Costo Improductivo en los tableros eléctricos 51 16. Costo Improductivo en el secador 51 17. Costo Improductivo en el cocinador 52 18. Costo mensual y anual del personal 54 19. Descripción del personal a contratar 56 XI INDICE DE GRAFICOS No Contenido PAG 1 Elaboración de Harina y Aceite de Pescado 8 2 Diagrama de Ruta Crítica 27 3 Porcentaje de los Problemas 34 4 Porcentaje de Causa Mayor 37 5 Porcentaje de Defectos 40 XII INDICE DE ANEXOS N° CONTENIDO PAG 1 Localización de la Empresa 66 2 Diagrama Causa-Efecto 67 3 Organigrama Administrativo 68 4 Informe de Mantenimiento Diario 69 5 Tarjeta 70 6 Frecuencia Mensual 71 7 Carta Histórica 72 8 Nota de Inspección 73 9 Cuadros de Costos de Materiales de Construcción de la Oficina de Mantenimiento 10 11 74 Cuadro de Costos de Adecuación de la Oficina de Mantenimiento 74 Cuadro de Costos de Adquisición de Herramientas 76 RESUMEN Tema: Organización del mantenimiento en la empresa Remo Rohon Cía. A. El presente trabajo tiene como objetivo disminuir las paralizaciones de maquinarias o equipos que causan tiempos improductivos en la producción, organizando un programa de mantenimiento adecuado para obtener un nivel de rendimiento optimo de producción; realizo el estudio de los tiempos por fallas de maquinarias y porcentaje de improductividad, por paralización durante un trimestre, implemento un Diagrama de Pareto, Problemas Causas y Defectos, Diagrama de Proceso, Planificación del Mantenimiento mediante la documentación de Control de equipos y maquinarias, Reporte de inspección, Carta Histórica, Tarjeta de Frecuencia Mensual. Uno de los puntos mas importantes es la incorporación del Recurso Humano con mano de obra tecnificada, para que la planificación del mantenimiento sea realizada: de una forma correcta y técnica según tiempos establecidos; mediante el análisis costo – beneficio, se demuestra que es factible la inversión que por causa de los paros no programados de las maquinarias de la planta industrial se desaprovechan 97 horas- trimestrales que representan perdidas económicas de 879´950.400 sucres. Haciendo una relacion entre lo que se invierte la creación del departamento de mantenimiento con su propia infraestructura y personal es de 145`650.200 sucres. Que al aplicar este estudio se estima que se recuperara la inversión en el sexto trimestre. Dado que la empresa Remo Rohon Cía. A. destina el 95% de su producción a exportación, siempre debe contar con sus maquinarias en buenas condiciones y tener un personal técnicamente calificado, y así poder competir en el mercado internacional. Una vez aceptada esta propuesta servirá de mucho beneficio a la empresa elevar aun mas la producción y por consiguiente la rentabilidad de la misma . Alejandro C. Benalcázar V. Autor Ing. Hartman Rea Andrade. Vto. Bueno PROLOGO Esta investigación esta conformada por cincos capítulos, en las cuales se detalla en cada uno de los ellos la recopilación de la información, análisis y elaboración del diagnostico respectivos, conclusiones y recomendaciones. Siendo el objetivo de esta investigación de aportar a solucionar los problemas de paralizaciones en la producción de la empresa Remo Rohon Cía. A. y que sirva también como guía para otras empresas. Que no cuentan con la organización de un mantenimiento correcto para maquinarias y equipos participando a su vez en el desarrollo de la empresa que me permitió este trabajo investigativo aplicando los conocimientos adquiridos en la facultad. En el capitulo I, se pone la identificación de la empresa, ubicación, recursos disponibles y a que se dedica. En el capitulo II, se hace la selección del problema, recopilación de la información, análisis de la información, factor económico, factor ambiental y seguridad social. En el capitulo III, en este se expone las alternativas de solución, organizando, planificando y ejecutando el mantenimiento. En el capitulo IV, se expresa las ventajas del costo beneficio aplicando la infraestructura, organización analizando del el mantenimiento porcentaje con promedio su propia trimestral por paralización de maquinarias, costo de mano de obra improductiva, etc. En el capitulo V, se manifiesta las conclusiones y recomendaciones necesarias para el correcto funcionamiento de las maquinarias y equipos. CAPITULO I IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA 1.1 La empresa y sus objetivos La empresa Remo Rohon Cía. A. Inicia sus labores el año de 1976 en la actividad pesquera bajo la dirección del General Cesar Rohon Sandoval, contando con un personal de 20 trabajadores produciendo a su inicio 20 ton/día. En 1992 cerro la fabrica por escasez de materia prima y conflicto laboral con su personal. En septiembre de 1995 se inicia la producción en la industria observando tres años de paralización como es lógico su producción es pequeña pero como va pasando el tiempo hemos visto que su producción promedio es de 80 ton/día con 40 trabajadores estables en planta, una flota pesquera de cuatro barcos con 60 trabajadores ubicados en el sector pesquero de Anconcito y sus oficinas administrativas comercialización y muelle que están en Guayaquil con 20 empleados. Dentro de los objetivos de la empresa es el de comercializar sus productos al mercado exterior especialmente a los países europeos, ya que en estos últimos años datos estadísticos señalan que se han destacado Japón y Alemania. 1.2 Infraestructura orgánica La organización en toda empresa es un factor muy importante, siendo esta la que nos lleva directamente al análisis de la estructura orgánica que es el reflejo de cómo se distribuyen y se emplean los recursos humanos en la empresa. Identificación de la empresa 3 La empresa esta dirigida por una Junta de Accionistas, por su Presidente, Gerente General, Contador General, Jefe Administrativo y Jefe de Comercialización (exportación e importación). Todos ellos tienen distribuciones y funciones que cumplir para con la empresa. (Ver anexo # 3). La organización de la empresa se encuentra estructurada en cinco áreas o funciones que son las siguientes. Área Administrativa Área Financiera Área de Planta Área de Comercialización Área de Flota pesquera En todas estas áreas la empresa cuenta con un equipo de personas muy capacitadas y con años de experiencia en las funciones que realizan. Manual de funciones 1. Junta General de Accionistas. Integrada por todas las personas que económicamente han aportado para el establecimiento de la empresa y quienes se reúnen periódicamente bajo la dirección del presidente del directorio. 2. Presidente. Es responsable ante los accionistas de la marcha del negocio así como de los resultados de toda la empresa. 3. Gerente General. Es el máximo ejecutivo y su representante legal, entre sus principales atribuciones se encuentra: Planificar la proyección de las ventas Identificación de la empresa 4 Establece y mantiene relaciones a un nivel elevado con la clientela. 4. Jefe Administrativo. Su principal función es la de dirigir y controlar todo movimiento de la contabilidad de la empresa. 5. Jefe de Comercialización. Su principal función es la de comercializar el producto en el mercado externo como en el mercado interno. 1.3 Localización La planta industrial esta ubicada en el puerto pesquero de Anconcito a 108 Km. De la vía de la península de Santa Elena (ver anexo # 1). Las oficinas administrativas comercialización y muelle están ubicadas en las calles vivero 109 entre Vaca Galindo y Bolivia de la ciudad de Guayaquil. 1.4 Tiempo de Operación (Fabrica) La empresa Remo Rohon Cía. A. se inicia por el año de 1976, por el señor General Cesar Rohon Sandoval. Pero en 1992 por problema laboral y escasez de materia prima (pescado). Tuvo que paralizar su producción por un periodo de tres años iniciándose en el año 1995 por el mes de Septiembre hasta la actualidad. Puedo señalar que el tiempo de operación de la empresa es de 8 meses. 1.5 Capacidad de Producción La empresa en sus instalaciones de sus maquinarias y equipos tiene una capacidad de 40 ton/hora. Este se deriva de la obtención de su materia prima que se realiza en los 22 días laborables. (Oscura) 1.6 Productos que procesan, Mercado que cubre Los productos que la empresa Remo Rohon Cía. A. Elabora son: Identificación de la empresa 5 Harina de pescado Extracto de aceite de pescado Estos productos han tenido buena acogida a nivel internacional, donde se destaca en los últimos años Japón y Alemania. Para el consumo interno se lo utiliza de alimento balanceado para industrias avícolas y camaroneras. 1.7 Recursos a disposiciones de la empresa Dentro de la empresa se debe analizar el aspecto financiero para poder presupuestar todas las actividades de desarrollo. El financiamiento se lo obtiene mediante recurso interno. El sector pesquero tiene empresas representativas que constituyen un alto porcentaje de la producción nacional. Los recursos a disposición de la empresa son los siguientes: Activos Fijos Terreno Edificios Barcos Maquinarias Vehículos Capital de Trabajo Materia Prima Piezas de repuestos Identificación de la empresa 6 1.7.1 Terreno y Edificio La planta Industrial de la empresa Remo Rohon Cía. A. Situada en el Km. 108 de la Península Santa Elena (Anconcito). Geográficamente se encuentra al Nor- Oeste con respecto a la ciudad de Guayaquil, con un área total de 25000 m2 que se detalla de la siguiente manera: 1. El área de la Nave Industrial es de 3000 m2 en el cual se encuentra las maquinarias que se utilizan en el proceso. Aquí funciona el taller de mecánica general. 2. Instalaciones de dos galpones de 2000 m2 cada uno de ellos, que son destinados a los siguientes usos: a) Almacenamiento de Productos terminados. b) Almacenamiento de productos de reservas y varios. 3. Pabellón donde se encuentran los vestidores para el personal y servicios sanitarios, comedor y taller de mecánica industrial (tornofresadora-taladro de pedestal-banco de ajuste y mesa de trabajo). Su área de construcción es de 300 m2 4. Complejo deportivo para el uso del personal comprende canchas de futbol y voleibol. 5. Caseta del guardián El acceso a la planta industrial se efectúa mediante una entrada, en la parte delantera. En la ciudad de Guayaquil se encuentra un terreno de 1500m 2 donde se encuentra un edificio de dos pisos que tiene una área de construcción de 500m2, donde funciona las oficinas administrativas y de comercialización que esta en la parte alta. En la planta baja se encuentra la bodega de insumos y materiales, un pequeño taller de mecánica y el Identificación de la empresa 7 muelle que sirve de varadero de los barcos que llegan para su respectivo mantenimiento. 1.7.2 Maquinarias y Equipos Las maquinarias y equipos utilizados en la planta industrial para el proceso son las siguientes: 1. Banda transportadora 2. Calderos 3. Cocinador 4. Prensador 5. Dosificadores 6. Centrifugas 7. Secador 8. Ciclones 9. Molino 10. Mezclador 11. Pesado y ensaque 1.7.2.1 Descripción de equipos y maquinarias Banda Transportada.- Tiene una extensión de 12m de longitud x 0.90m de ancho es donde se transporta el pescado. Calderos.- Existe dos, que son los encargados de producir vapor, para alimentar por medio de tuberías a todo el proceso se utiliza 90 libras de presión. Sus dimensiones son de 6mts. De largo por 2mts de Identificación de la empresa 8 diámetro. Su capacidad es de 1200 HP y su marca es Cleaver Brooks y una capacidad de 8200 Kg/h Cocinador.- Existe un solo Cocinador semiautomático para la elaboración de la materia prima (harina y extracto de aceite de pescado). Siendo su capacidad de 40 ton/hora. Desde su carga en la entrada que parte de la piscina hasta su descarga en la salida su tiempo de recorrido es de 60 minutos. Prensador.- Es una maquina que recibe directamente del Cocinador el pescado para su continuidad en el proceso, pero debo señalar que esta maquina se encuentra directamente con los dosificadores y las centrifugas. 1.8 Diagrama de Proceso GRAFICO # 1 Elaboración de harina y aceite de pescado Barco bombea El pescado Pesa Piscina Cocinador Calderos Vapor Prensador Dosificador Centrifugas Secador Producto terminado Ciclones Elaborado Por: Alejandro Benalcázar Fuente: Planta Industrial Molinos Mezclador Producto terminado CAPITULO II SELECCIÓN DEL PROBLEMA 2.1 Lineamiento teórico sobre el problema Al hacer un análisis de la situación actual de la empresa podemos determinar que existe una serie de factores internos y externos. En el entorno global de la empresa que va desde el poco suministro de materia prima como es el pescado su principal fuente de transformación para obtener el producto final que es la harina. En que los fenómenos climatológicos y naturales han hecho decrecer el ingreso de pescado a nuestro mar territorial, problemas de ordenes administrativos que han degenerado la optimización de los recursos con que cuenta la empresa que son de orden altamente considerado. La falta de un riguroso sistema de mantenimiento de la planta procesadora y la flota pesquera de la empresa ha ocasionado un deterioro considerable por encontrarse en contacto directo con el clima Salino de la costa. En términos generales la empresa se encuentra en un estado de Desincronización de las actividades Inherente a optimizar todos los recursos con los que ella cuenta. En dialogo con los directivos de la empresa hacen la observación que en los actuales momentos se encuentra la planta en la situación indicada anteriormente por problemas de tipo laboral que se dieron aproximadamente hace tres años, tiempo en el cual la empresa estuvo paralizada sin mantenimiento alguno en su planta y flota, de ahí que en el transcurso de estos últimos 10 meses. Selección del problema 10 De allí podemos señalar que la empresa en los actuales momentos se encuentra en un proceso de reactivación de sus actividades productivas y con todos los problemas propios generados por la situación indicada anteriormente. 2.2 Recopilación de la información El desarrollo del proceso de la recopilación de información para determinar el estado actual de la empresa la iniciamos identificando en términos generales con el Gerente de la empresa nos indicaba los problemas mas graves los tenemos en la planta para lo cual nosotros deberíamos de trasladarnos hacer el estudio en esa área. Una vez en la planta en dialogo informático con el Jefe empezamos a detectar las aéreas mas traumáticas en lo que ha significado el proceso de reactivación del proceso productivo. Una de las áreas claves y estratégica de la planta es la casa de maquina generadora de energía eléctrica. Si bien es cierto que la capacidad total del grupo TermoGenerador compuesto por 4 maquinas que a continuación detallo: 1.100 – 1.000 – 350 y 50 KVA que dan un total de 2.5 Megavatios. El consumo total de la planta tan solo alcanza los 950 KVA aproximadamente. La diferencia que aparentemente es una carga ociosa, representa una carga necesaria de emergencia si se considera que estos grupos de generados están expuestos a un ambiente sumamente Salino y Corrosivo que podrían ocasionar una paralización imprevista que traería consigo perdidas millonarias en el proceso de harina de pescado ya que adquiere un rápido proceso de descomposición. De ahí que en los actuales momentos la empresa esta expuesta a una catástrofe de ese tipo si no ponemos a funcionar todos los grupos de generadores. Ya que en los actuales momentos solamente esta en funcionamiento un solo grupo y no existe una planificación de un sistema de mantenimiento preventivo para el mismo. Otras de las áreas sometidas al análisis se encuentran las maquinarias y equipos propios del proceso de producción, la cual se encuentra en estado de deterioro por el ambiente Selección del problema 11 salino. Uno de los sistemas que mayor paralización ocasiona son los tableros de los controles eléctricos de los diferentes equipos y maquinarias. 2.3 Análisis de la información Analizando el lineamiento teórico sobre el problema y recopilación de la información podemos señalar que la empresa tiene serios problemas que son los siguientes. Daños técnicos de los equipos y maquinarias No hay planificación ni organización del mantenimiento. Falta de materia. 2.4 Factor Económico Convencido de la necesidad de la creación de un sistema de mantenimiento correctivo y preventivo en los actuales momentos, representaría que la planta trabaje sin paralización. Que para la empresa representa pérdidas muy elevadas que algún momento no la podría absorber, causando una paralización total de sus actividades. Podemos señalar por ejemplo: Un barco de la Flota deja pescado en la piscina de la planta para su proceso de harina y en medio del proceso de producción se perdería todo el bache de producción que representa un rubro elevado ($30.000). Otro ejemplo seria si no desembarca por el daño o averías de su generador el procesamiento de la pesca en otra fabrica representa una perdida del 50% de la producción por ser un proceso continuo de producción de harina, la paralización de cualquier de sus maquinarias ya sea el Cocinador, prensador o su horno que son las maquinas claves para el proceso de producción ocasionaría perdidas al ejemplo de los generadores. Dentro del análisis económico en planta determino que se vuelve indispensable la implementación inmediata de un sistema de Selección del problema 12 mantenimiento correctivo en algunas de sus maquinarias y la continuidad de un sistema de mantenimiento preventivo de todas sus maquinarias, eso significaría un alto ahorro que se incrementaría en utilidades sustanciales para la empresa. 2.5 Factor Ambiental En el análisis ambiental como es de conocimiento la materia prima (pescado) no es contaminante y durante el proceso que se da al ingresar el pescado al prensador vota pequeñas cantidades de agua roja que antes de salir al mar es procesada por medio de un filtro de arena y que hay sus aguas van a desembocar a un arrecife. El proceso consiste en el golpeo de la misma contra la roca causando una mezcla con el agua marina perdiendo todo su poder de descomposición sin afectar a la fauna y a la flora del sector. Ya que en todo el proceso de la obtención de la harina de pescado no se utilizan grandes cantidades de componentes químicos que alteran la composición misma de harina. 2.6 Seguridad Social (e Higiene Industrial) La seguridad e higiene industrial es una ciencia que se aplica al trabajador, maquinarias, equipos e instalaciones para evitar que se sufran riesgos o daños durante el desarrollo de las actividades. Siendo una empresa recién reactivada no cuenta con un Departamento de Seguridad e Higiene Industrial, como tampoco un Comité de Seguridad Industrial que se encargue de la seguridad tanto de sus trabajadores, como del patrimonio de la empresa. No existe sistema de seguridad. Contra incendios, ni un sistema completo contra accidentes personales ni con implementos necesarios para la protección personal de cada uno de sus trabajadores como por ejemplo: guantes, casco, botas, mascarilla para protegerse la nariz etc. La empresa necesita una aplicación de las normas y reglamentos sobre seguridad e higiene industrial que existe en nuestro país. Selección del problema 13 2.7 Diagnostico Nuestro estudio ha determinado que el problema de la empresa es de mantenimiento de sus maquinarias y equipos, capacitación del personal en la parte técnica de mantenimiento, organización de un sistema de seguridad e higiene industrial y planificación de adquisición de suministro de insumos de repuestos y accesorios. CAPITULO III MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA 3.1 Planificación de un mantenimiento para la empresa En la empresa Remo Rohon Cía. A. no se realiza un mantenimiento apropiado, por lo tanto planificare un diseño de mantenimiento que este acorde con la empresa en estudio. Para la evaluación del diseño del mantenimiento se debe conocer el inventario, la capacidad, los procedimientos para el funcionamiento del programa (desde la programación de inspección, orden de trabajo y la ejecución). Debe establecerse por escrito y se le hará llegar a todas las personas involucradas en el mantenimiento. Esto reclama la colaboración de todos los niveles, desde la alta dirección hasta el ultimo obrero debe haber personal técnico para las reparaciones y haga las inspecciones programadas, el diseño a elaborarse estará destinado tanto al mantenimiento preventivo como correctivo y se contara con lo siguientes recursos. Mantenimiento de la empresa 15 3.3 Documentación para llevar el control de equipos y maquinarias. En todo departamento se debe utilizar una serie de documentos que nos sirvan para llevar el control de funcionamiento y reparación de las maquinarias y equipos. Estos documentos nos facilitaran organizarnos en el departamento y poder llevar a cabo una planificación y programación del mantenimiento preventivo y correctivo. Analizando las variedades de equipos y maquinarias con que cuenta la empresa Remo Rohon Cía. A. Se ha elaborado una serie de documentos, los cuales están relacionados al programa de mantenimiento a implantarse, dichos documentos son los siguientes: Reporte de Inspección Informe de Mantenimiento Diario Tarjeta de Motores Eléctricos Orden de Herramientas Tarjeta de Frecuencia Mensual Carta Histórica 3.3.1 Este Reporte de Inspección documento se utilizara para elaborar inspecciones de reconocimiento a los equipos y maquinarias que podrían ser revisados a diario, semanal, quincenal, trimestral y anualmente. Según las necesidades y la frecuencia de trabajo del equipo. Por ningún motivo se debe dejar las visitas de inspección en forma prevista, si se descuida nos podría traer problema en cualquier momento. Los factores que intervienen en la inspección del mantenimiento lo señalare en un cuadro sinóptico que a continuación detallo. Mantenimiento de la empresa 16 Inspección Programa Visitas Rehabilitación Preventiva Notas de inspección Inspección Reportes Informes de calidad De servicios Correctiva Reporte Atención inmediata Los reportes de inspección pueden ser en visitas de largo plazo y uno mensual, ambos son elaborados a su tiempo por el asistente de mantenimiento quien basa al programa de inspecciones y además en su criterio formado por su conocimiento de los problemas que presenta las maquinarias de la planta. A continuación elaboramos un cuadro de visitas a largo plazo y otro mensual. Mantenimiento de la empresa 17 CUADRO # 1 Programa anual de visitas de inspección Julio a Junio LUGAR DE VISITAS J DIVISION DE CALDERAS X Revisión bomba de agua A S O N D E F M A M X X Revisión bomba de bunker X X X Revisión del motor eléctrico DIVISION DE MECANICA X Revisión Líneas de Producción X X Revisión del Cocinador X X X Revisión del prensador Revisión Recuperados de sólidos X Revisión de Centrifugas X Revisión del secador X X X X X X X DIVISION ELECTRICA Revisión Generador X Revisión Tableros Control eléctrico Revisión Motores Eléctricos X X X X X X X DIVISION DE EDIFICIOS Revisión Nave Industrial X X Revisión Edificio Reconstrucción X X Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Planta Industrial 0 J Mantenimiento de la empresa 18 La inspección a largo plazo no debe sufrir variación durante el transcurso del año ya que esta es la meta que se ha impuesto el jefe de mantenimiento. En cambio el programa mensual tendrá que ser confeccionado a unos días antes de empezar el mes que este cubre, a fin de recoger en el la realidad de las situaciones o simplemente acercarse mas a estas, tomando en cuenta las variaciones anteriores. En los programas mensuales se involucra todo el trabajo que además del indicado en el programa anual, tenga que realizarse en el periodo máximo. Con estas recomendaciones elaboramos un programa de inspección para mantenimiento mensual. CUADRO # 2 Programa mensual de inspección mes julio Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Planta Industrial Mantenimiento de la empresa 19 3.3.2 Informe de mantenimiento diario La hoja de informe de mantenimiento diario, es un documento muy importante, ya que a través de este podemos verificar cualquier información que necesitamos las reparaciones efectuadas en días anteriores, porque estarán anotados los datos mas importantes, que nos darán los elementos de juicios necesarios para poder elaborar o planificar un programa de mantenimiento. Dicho documento será llenado por el técnico que efectué el trabajo, los datos que tendrán el informe de mantenimiento diario lo detallara a continuación. Empresa.- Se anotara el nombre de la empresa. Sección.- Anotaremos la sección en que esta ubicada la maquina. Maquina.- Se anotara el nombre de la maquina e identificación según el caso. Tiempo empleado.- Este se refiere al tiempo en que duro la reparación. Trabajo realizado por.- Se pondrá el numero del informe el cual corresponda. N° De Informe.- Se pondrá el número del informe al cual corresponda. Hora de Parada.- Se anotara la hora en que se pare el equipo para efectuar cualquier tipo de reparación. Hora de arranque.- Se anotara la hora en que se ponga en marcha el equipo. Turno.- Se hace referencia en que turno se ejecuto dicho trabajo. Tipo de trabajo.- Se refiere al tipo de trabajo realizado el mismo que puede ser: mecánico, eléctrico o electromecánico. Mantenimiento de la empresa 20 Especificaciones.- Esta relacionado a las posibles fallas más comunes que suceden en las maquinarias y equipos al realizar el mantenimiento, mencionaremos los más importantes que son: fallas, reparación, calibración, presiones, alineación de bandas de transportadores, nivel de aceite, cambio de aceite, engrase de chumaceras, nivel de líquido, etc. Ver anexo # 4 3.3.3 Tarjetas de motores eléctricos Esta tarjeta será utilizada para llevar los datos de los motores eléctricos, los cuales serán llenados por el electricista cuando realice el mantenimiento, reparación o rebobinado de lo mismo. En esta tarjeta anotaremos los datos mas importantes que identifique a un motor eléctrico que son: marca del motor, capacidad, voltaje con que trabaja, tipo de corriente o fase, modelo o serie, amperaje con que trabaja, sección en que esta ubicado y la fecha en que fue llevada dicha tarjeta. Ver Anexo #5 3.3.4 Orden de herramientas Esta orden se utilizara para retirar herramientas y repuestos de bodega, numero de orden, la cual es registrada por el bodeguero, cantidad de herramientas, o sea numero de herramientas retiradas o material de mantenimiento , descripción o sea equipo o herramientas retiradas, firma del técnico que retira el material o herramienta y la firma del Jefe de Bodega. 3.3.5 Esta Tarjeta de frecuencia mensual tarjeta será llenada mensualmente por el asistente de mantenimiento, a cada uno de los equipos y maquinas, para de tal manera poder elaborar un programa preventivo, teniendo como referencia dicha tarjeta, en la cual se anotara los siguientes datos, nombre del equipo o maquinaria, serie modelo, sección donde están Mantenimiento de la empresa 21 ubicados, marca, día y hora, para esto elaboramos una tarjeta de frecuencia mensual. Ver anexo # 6 3.3.6 Carta histórica La carta histórica es un documento donde se anotaran los datos principales de las maquinarias y equipos al momento de ser adquiridos por la industria, los cuales quedaran registrados para referencia futuras y archivo en el departamento de mantenimiento. En este documento anotaremos los daños siguientes: nombre de la industria que adquiera la maquinaria o equipo, departamento que utilizara el equipo, fecha de ingreso, fecha de instalación, numero de código de identificación otorgado por el kardista, numero de serie y nombre del equipo o maquinaria, orden de trabajo, trabajo realizado, costo de instalación, horas de trabajo. Elaboro un formato de carta histórica. Ver anexo # 7 3.4 Planeación de mantenimiento En la planeación del mantenimiento se debe considerar tres áreas de mucha importancia que a continuación detallo: Planeación a largo plazo Planeación a mediano plazo Planeación a corto plazo 3.4.1 Planeación a largo plazo. Un programa de mantenimiento a largo plazo se lo denominan plan maestro de mantenimiento debido a su duración debe ser flexible. Es una proyección al futuro sujeto a cambios conforme las necesidades del mantenimiento. Mantenimiento de la empresa 22 Esta clase de planeación se lleva a cabo por el personal de mantenimiento que es la encargada de elaborar el programa. Estos programas se pueden elaborar por tres meses a un año, según las necesidades de la planta, al programa se lo puede dividir en tercios para su más fácil aplicación y control. Al final de cada tercio, se revisa el programa y se hace los ajustes necesarios para los dos tercios siguientes. El primer tercio no esta sujeto a cambios, a excepción de que sea una emergencia grave, esto es para observar la bondad del plan y la manera como responde a la necesidad de la planta. Al final de cada tercio aparecerán las ventajas y desventajas de este plan y se puedan hacer modificaciones en los otros dos tercios restantes. Una de las cosas mas importantes de este plan es tener cuidado de no llenar el 100% de las horas – hombres disponibles a trabajos clasificados con las prioridades. Se debe dejar siempre un 15 % a 20 % de las horas – hombres para trabajo que no son urgente, si existe un rezago en el cumplimiento del plan, se pueden usar estas horas para completar el trabajo. Evitando así correcciones en el siguiente periodo del plan, para explicar este plan se puede llevar un tablero basado en el grafico de Grantt que es la representación grafica de un conjunto de actividades con respecto al tiempo. Cuando debemos comenzarlo o terminarlo, véase en la figura un ejemplo del grafico de Grantt, en lo que se ha planeado, lo que se ha realizado. Mantenimiento de la empresa 23 CUADRO # 3 Grafico de Grantt de actividades Fecha L Caldero #1 X Caldero #2 Generador # M M J V S D L X X M J V X X X M X S L X X X D X X X 1 Generador # X X X 2 Cocinador Prensador X X Recuperador es X X X X X X X X X de sólidos Secador Mezclador X X X X X X Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Planta Industrial Los planes a largo plazo abarcan la administración total y los que afectan la fabricación, incluye la planeación de ingeniería de planta, de la dirección de control de calidad, de la dirección de control de producción. Para la programación del mantenimiento se llevara a cabo los siguientes pasos. 1.- Se hará un análisis detallado de cada uno de los catálogos de los equipos, el tipo de mantenimiento que recomiendan los fabricantes, inspecciones totales o por partes, limpieza, lubricación, cambio de piezas por desgastes, con que frecuencia se harán estas actividades: Mantenimiento de la empresa 24 diarias, semanales, trimestrales, semestrales o anualmente o dependiendo de las horas de servicios, 200 horas, 500 horas o 4.000 horas. Todos estos datos servirán para la elaboración de las fichas de cada equipo, para el mantenimiento preventivo en lo que se detallara: código de mantenimiento, nombre del equipo, frecuencia o intervalo con que efectuara el servicio, horas estimadas en que se realizara el trabajo. 2.- Se confeccionara un calendario para poder registrar cuantos días laborales se tendrían sin interrupción al mes y la totalidad en el año descontando los días no laborables. 3.4.2. Planeación a mediano plazo Por lo general, la planeación a mediano plazo se asocia íntimamente al presupuesto anual de mantenimiento de la empresa. En la planeación a mediano plazo hay tres frases que se debe considerar que son: instalación de quipos nuevos, Trabajo de carácter cíclico y labor de mantenimiento preventivo. 3.4.3 Instalación de equipos nuevos Cuando se proyecta la instalación de equipo nuevo, corresponde directamente al departamento de mantenimiento para ponerlos en funcionamiento y preservarlos en muchos casos será necesario encausar los problemas totalmente desconocidos con relación a la instalación y mantenimiento del nuevo equipo. A fin de planearse con anticipación de semanas y hasta meses. Conviene formarse una serie de interrogantes tales como: Se coordina la fecha de instalación con la producción a efecto de minimizar el tiempo de parada. Que tipo de grúa o montacargas se va a utilizar Las herramientas con que se cuenta son en cantidad suficiente para la instalación eficaz y económica. Mantenimiento de la empresa 25 Se cuenta con stop de herramientas apropiadas para un eventual mantenimiento. 3.4.4 Mantenimiento preventivo La elaboración de un programa de mantenimiento preventivo incluye la lubricación e inspecciones, se llevara a cabo mensual. , trimestral, semestral o anualmente. Este importante aspecto se ajustara a los demás planes a mediano plazo y habrá que coordinarse con otros proyectos a fin de que se reduzca al mínimo la posibilidad de interferencia de medios de producción. 3.4.5. Factores a considerar para elaborar un programa de mantenimiento preventivo El mantenimiento preventivo, no toma en cuenta solamente a un equipo sino a toda la fabrica o la planta global. Debiendo además considerar: la producción, los costos, la seguridad del personal y del equipo mismo. Existen factores que son necesarios para elaborar un programa de mantenimiento preventivo, entre los principales son: Se debe estar perfectamente enterados de los objetivos básicos de la fábrica o planta para poder hacer un análisis y definir cual será la política del mantenimiento. De esta manera, se evitara que el plan de mantenimiento sea algo aislado y de difícil coordinación con el resto de la planta. Es decir que este plan deberá marchar en armonía con toda la planta. Es necesario un conocimiento profundo del equipo que se dispone, si los encargados del servicio de mantenimiento poseen los suficientes conocimientos sobre el equipo, podrán detectar síntomas de falla, que en algunos casos no pueden ser detectados por los sensores de los Mantenimiento de la empresa 26 instrumentos de medición, presión , etc, o por las alarmas de los equipos. Hay que tener conocimientos de las demandas que habrá para el equipo, los planes de producción (tiempo y ritmo de producción). Esto es necesario pues así se sabrá, cuantas horas estará en servicio un equipo y se podrá planificar la frecuencia del mantenimiento. Es necesario tener en cuenta la capacidad del personal que manejara el equipo. Un personal con experiencia operar mejor el equipo y disminuirá los riesgos de daños. Igual cosa puede decir del personal encargado del mantenimiento. Se debe estudiar detenidamente, todos los diferentes planes del mantenimiento que se puede aplicar a la planta en general y a cada equipo en particular. Después de hacer análisis económicos, técnicos, de tiempo, etc. Se procederá a escoger el plan que ofrezca las mayores ventajas. Se deberá crear sistema de control que permita observar si es que el plan establecido se cumple a cabalidad. Se debe establecer un periodo determinado de tiempo en que se canalizara los resultados del plan de mantenimiento, a fin de efectuar un análisis de los mismos, se lo puede realizar trimestral, semestral o anualmente, según el ritmo de trabajo de la empresa. Esto permitirá observar las dificultades, los beneficios y fracasos que hayan podido resultar de la aplicación del plan establecido. Este análisis deberá estar basado en las pérdidas de tiempo ocasionadas, factores económicos del equipo, etc Para ilustrar mejor lo anteriormente dicho hemos elaborado lo que se llama un diagrama de ruta crítica, para lo cual hemos escogido la reparación de la bobina del generador. Mantenimiento de la empresa 27 GRAFICO # 2 Diagrama de ruta critica Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Generador Actividades Desmontaje del generador – quitar conexiones y sacar filtros respiradores de aire. Quitar tapa del generador, aflojar pernos y revisar conexión de diodos. Quitar bobina quemada hacerla revisar y limpiar rotor, preparar moldes, alambre, herramientas para hacer bobina. Instalación de la bobina, barnizar y soldar conexión de diodos Montaje tapa del generador, alineación y acoplamiento, ajustar pernos. Reinstalación de filtros respiradores de aire, realizar conexiones eléctricas, puesta en marcha. Mantenimiento de la empresa 28 Personal requerido 1 Electricista y 2 Ayudantes. He aquí la forma de usar un simple diagrama de ruta crítica La línea recta continua que recorre por el centro de la ruta crítica muestra que la bobina del generador se la puede reparar en 8 horas. Las líneas rectas continúas y punteadas arriba y abajo son trabajo no crítico e indican los múltiples trabajos que deben realizarse al mismo tiempo, las porciones continuas indican el tiempo estimado para hacer el trabajo. La porción punteada representa el tiempo de holgura que puede emplearse por razones diversas para trabajo que son críticos. Pero las líneas de arriba y abajo deben satisfacer el tiempo señalado para que no se vuelvan críticas y alarguen el paro. Este diagrama se coloca en el área de trabajo de manera que todo el departamento de mantenimiento este enterado del tiempo que se cumplir. 3.4.6 Programa de rehabilitación del mantenimiento. Conforme el tiempo pasa las políticas, la tecnología, los procedimientos, etc. Este dinamismo produce relaciones y reacciones complejas en el conjunto de los recursos de la empresa, modificándola constantemente. Por lo tanto, y en lo que respecta a las maquinarias de mantenimiento, se tendrá también la necesidad de estar en constante vigilancia, a fin de recomendarla o reestructurarla, con objeto de rehabilitar el servicios de mantenimiento que esta prestando. La diferencia estriba en que este caso las labores se desarrollan sobre maquinas exclusivamente y están sujetos a la rehabilitación de mantenimiento o sea, las fallas originadas dentro del programa que no son detectadas a tiempo. Mantenimiento de la empresa 29 3.4.7. La Notas de inspección nota de inspección será levantada por el asistente de mantenimiento, una por cada una de las irregularidades que por algún motivo no pidieron ser registradas de inmediato, y además, ameritan registrarse o requieren tramite posterior. Esta se prepara por duplicado, en esta nota se menciona el problema encontrado, dando una explicación ligera, pero clara de este. A Continuación de dirá la causa del problema y por ultimo la proposición del asistente, minuciosamente detallada, para corregirlo, además, allí se llevara por menor de los tramites que se va efectuando hasta terminar el trabajo que la nota cubre elaboramos una nota de inspección de mantenimiento de la siguiente manera. Ver anexo # 8 3.4.8 Planeación a corto plazo El plan a corto plazo que se tratara comprenderá un lapso de un año, tocara la fase de mantenimiento preventivo. El trabajo de mantenimiento programado se llevara a cabo semanal, quincenal y mensual, según la necesidad de cada equipo. Semanal.- La planeación de este tipo abarca partes en la cuales el equipo instalado es utilizado las 24 horas y con tendencia a reparaciones continuas, ya sean estas por desgaste de fricción o descalibracion de los mismos. Quincenal.- La planeación programada cada quince días, nos permite tener un rango un poco mayor de tiempo que el anterior. Mensual.- Este tipo de planeación se lleva a cabo un equipo o partes de ellos son utilizados no muy frecuentemente i que son susceptibles a daños con pescados, por ejemplo: revisar rodamientos, chumaceras, alinear bandas transportadoras, centrifugas, etc. tendrá la suficiente flexibilidad para permitir los reajustes necesarios que deben efectuarse. Mantenimiento de la empresa 30 3.4.9 Trabajo cíclico El trabajo cíclico tal como composturas mayores con maquinas y quipos en general, detenciones periódicas para revisiones reconstrucciones del secador pueden programarse algunos y meses antes o después a efecto de reducir al mínimo de la posibilidad de interferir otros programas ya planeado. Estos proyectos pueden ser programados y sincronizados utilizando una tabla para numerar los principales trabajos que se harán al año 3.5 Calidad del mantenimiento preventivo Como principal objetivo del jefe de mantenimiento y el personal es conservar en perfectas condiciones las instalaciones, maquinarias y equipos de la empresa, es natural considerar que es necesario contar un sistema de informes como los diagramas de problemas, causas y efectos de pareto. Que hacen posibles verificar de modo objetivo y con rapidez donde se dan la fallas, causas y por que se dan. El número de fallas se necesita analizar para cada elemento sujeto a mantenimiento, los tipos de fallas más comunes, así como su frecuencia y cantidad; esto comparado con el punto económico proporcionara una idea si el programa de mantenimiento esta cumpliendo su objetivo. El paso siguiente es el de diseñar y establecer un informe mensual, trimestral, semestral de la cantidad y tipos de daños que se registraron en las instalaciones, maquinarias y equipos. Para así de inmediato tomar decisiones correctivas que vaya en beneficio de los objetivos trazado por el departamento de mantenimiento. Para facilitar entender realizamos los cuadros, diagramas de pareto, el número de fallas, frecuencia y cantidad que se dan en la planta en un trimestre. Mantenimiento de la empresa 31 3.5.1 Análisis del número de fallas en un trimestre en horas CUADRO # 4 Fallas trimestrales en horas Fallas Meses Total Julio Agosto Septiembre Fallas Horas 06 09 07 22 44 ( 02 03 01 06 19 Ambiente salino 03 08 02 13 18 (deterioro controles ( 07 04 02 13 09 pescado 10 20 15 45 07 Alto grado de humedad (generador) Golpeteo de olas rotura tubería) eléctricos) Variación del °t secador) Rebose del (cocinador) Elaborado por: Alejandro Benalcázar v. Fuente: Planta industrial Nota: Al realizar el cuadro podemos señalar en una forma mas precisa que en un trimestre, han existido 97 fallas en las maquinarias y equipos que intervienen en la elaboración de la harina de pescado. Mantenimiento de la empresa 32 3.5.2 Factores que generan el problema CUADRO # 5 Análisis de pareto del problema Conteo trimestral Tipo de problema Paralización Julio Agosto Sept. Total de horas del 10 18 16 44 tubería 06 09 04 19 04 12 02 18 del 02 04 03 09 del 02 03 02 07 24 46 27 97 generador Rotura de (sistema bombeo) Daños controles eléctricos (tableros) Paralización secador Paralizador cocinador Total Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Planta Industrial Nota: Estos son los problemas mas frecuentes que se dan en las maquinarias y equipos que intervienen en la producción de harina de pescado, después realizamos el siguiente cuadro #6 en forma ordenada los totales acumulada. individuales acumulados, la composición porcentual Mantenimiento de la empresa 33 CUADRO # 6 Composición porcentual de los tipos de problemas Tipo del problema Número de Total Comprensión problemas acumulado porcentual % Acumulado Paralización del generador 44 44 45 45 Rotura tubería 19 63 19.5 64.5 18 81 18.5 83 09 90 9.2 92.2 07 97 7.2 100 97 -- 100 --- (Sistema Bombeo) Daños controles Eléctricos (tableros) Paralización del Secador Paralizador del Cocinador Total Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Cuadro # 5 Luego de haber ordenado el cuadro # 6, con la ayuda de el vamos a realizar el grafico de Pareto de problemas para poder observar en forma precisa cual es el problema mayor de mas frecuencia en la paralización de la producción. Mantenimiento de la empresa 34 3.5.3 Diagrama de Pareto de Problemas GRAFICO # 3 Porcentaje de los Problemas Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Cuadro #6 a = Paralización del Generador b = Rotura de Tubería Sistema de Bombeo c = Daños Controles Eléctricos d = Paralización del Secador e = Paralización del Cocinador Conclusión: después de haber realizado el diagrama de Pareto de problemas vemos que la mayor incidencia en la planta es el generador, que por ser el proceso continuo paraliza toda la planta, en el grafico vemos que representa el 45% de paralización. Mantenimiento de la empresa 35 3.5.4 Análisis de Pareto de causa de Paralización (Generador) CUADRO # 7 Tipos de causa Trimestral Tipos de causas Trimestral Total (horas) Julio Agosto Sept. Alto grado de humedad 05 10 08 23 Deterioro y daños Instalación 03 05 04 12 Otros 02 06 01 09 Total 10 21 13 44 en el generador Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Generador Estas son las causas mas frecuentes en el problema del generador que por ser continuo paraliza toda la planta, procedemos elaborar el cuadro siguiente. Mantenimiento de la empresa 36 Cuadro # 8 Composición Porcentual de Números de Causa Tipos de causas Numero de Total Composición causa acumulada porcentual % Acumulado Alto grado de humedad 23 23 52.2 52.2 Deterioro 12 35 27.2 79.4 Otros 09 44 20.4 100 Total 44 --- 100 --- y instalación daños en el generador Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Generador Luego de haber realizado el cuadro # 8, con la ayuda de el vamos a realizar el grafico de Pareto de causa de paralización del generador. Observamos en forma clara y precisa cual es la causa mayor mas frecuente que se da en el. Mantenimiento de la empresa 37 3.5.5. Diagrama de Pareto de la causa mayor que paraliza el generador. GRAFICO # 4 Porcentaje de causa mayor Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Cuadro # 8 X= Alto grado de humedad Y =Deterioró y daños instalación en el generador Z = Otros Conclusión: Después de haber realizado el análisis respectivo con la ayuda del grafico de pareto de causa de paralización en el generador nos damos Mantenimiento de la empresa 38 cuenta que mas influye es el alto grado de humedad que representa el 52.2% de paralización. 3.5.6 Análisis de pareto de los defectos de la causa mayor del generador. CUADRO # 9 Tipo de defectos trimestral Tipos de defectos Trimestral Julio Total Agosto Sept. Bobina 02 06 03 11 Diodos 02 04 03 09 Otros --- 02 01 03 Total 04 12 07 23 Elaborado por: Alejandro Benalcázar Fuente: Generador Estos son los defectos mayores mas frecuentes en la causa de nuestro problema que paraliza el generador, después realizo el cuadro #10. En forma ordenada los totales individuales, acumulados, la composición porcentual y acumulada. Mantenimiento de la empresa 39 CUADRO # 10 Composición porcentual del mayor defecto Tipos Numero de de causa Total acumulado Composición % porcentual Acumulad defecto o s Bobina 11 11 47.8 47.8 Diodos 09 20 39.1 86.9 Otros 03 23 13 100 Total 23 --- 100 --- Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Cuadro # 9 Luego de haber hecho el cuadro # 10, con la ayuda de el vamos a realizar el grafico de Pareto de los defectos, para poder observar en forma Clara y precisa cual es el defecto de mayor frecuencia en el generador. Mantenimiento de la empresa 40 3.5.7 Diagrama de pareto de defectos de la causa mayor en el generador GRAFICO # 5 Porcentaje de defectos Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Cuadro # 10 O = Bobina P = Diodo Q = Otros Después de haber realizado el análisis respectivo con la ayuda del grafico de pareto de defecto de la causa mayor de nuestro problema, nos damos cuenta que el defecto que mas influye es la bobina que Mantenimiento de la empresa 41 representa el 47,8% de nuestra causa mayor (alto grado de humedad). De nuestro principal problema el generador. Conclusiones Luego de haber realizado el respectivo análisis de cual es la causa que hace que se interrumpa el proceso de elaboración de harina de pescado que se da en la planta. Podemos observar los resultados finales, indicamos que nuestros dos problemas mayores que se presentan son: su generador que transmite energía para el funcionamiento de sus maquinarias y el sistema de bombeo (barco), que por medio de tubería transporta el pescado hacia la planta. El generador que es nuestro mayor problema que representa el 45%, en las 22 veces que fallas paralizando la producción. Que trae por consiguiente perdidas económicas para la empresa que veremos mas adelante. Ya determinado nuestro problema mayor, determinado que la causa mayor de dicho problema es el alto grado de humedad que representa el 52% de daño en el generador. También logramos determinar que nuestro mayor defecto de nuestra causa mayor se presenta en la bobina que representa el 47,8% de paralización del generador. Como conclusión final podemos señalar que la empresa esta perdiendo de producir por estos problemas, nuestro objetivo es tratar de resolver los problemas para que no haya paralizaciones en la planta por daños en sus maquinarias y equipos. Recomendaciones El control de la calidad del mantenimiento en la planta, debe realizarse permanente en las maquinarias y equipos, donde los obreros y operadores estén involucrado directamente en el proceso del producto. Mantenimiento de la empresa 42 3.6 Presentación de alternativas factibles Después de haber hecho el análisis respectivo de los problemas que causan la paralización de las maquinarias y equipos en la planta. He considerado presentar algunas alternativas que pongo a consideración. Crear el departamento de mantenimiento, con personal e infraestructura propia. Contratar personal técnico para el mantenimiento. Capacitar al personal de planta (operadores de las maquinarias). Análisis de las alternativas y justificaciones. 1. La creación del departamento de mantenimiento en la empresa Remo Rohon Cia. A. Significa que haya un cuerpo directriz responsable de la organización, planificación, programación y ejecución del mantenimiento que se aplicara, evitando daños continuos y desperfectos de sus maquinarias y equipos que son lo que causa paralización en la producción. 2. La empresa tiene que contratar personal técnico para que planifique, organice y ejecute el programa de mantenimiento. A la empresa le toca decidir si es permanente o por contrato. 3. Es necesario capacitar al personal que intervienen en el proceso productivo y en especial a los operadores de las maquinarias, cuyo objetivo es que ellos realicen el mantenimiento preventivo. Las justificaciones de las alternativas que señalo, cualesquiera que la empresa escoja, tiene su razón porque allí no existe departamento, ni personal técnico de mantenimiento, ni capacitación a los operarios de las maquinarias. Mantenimiento de la empresa 43 3.6.1 Factores a considerar CUADRO # 11 Alternativas planteadas Alternativas 1 2 3 No No No 60 40 20 Si Si Si Si Si Si 9 meses 6 meses 3 meses Largo Corto Corto plazo plazo plazo Si Si Si Efectividad ¿Se ha intentado esto antes? ¿Resolverá todo o parte del problema? Factibilidad ¿Podemos implementar esta solución? ¿Es práctico? Factor tiempo ¿Qué tan rápido dará resultado? ¿Es una solución de largo o corto plazo? Eficiencia ¿Es una solución? ¿Costo efectivo? Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Jefe de planta CAPITULO IV ANÁLISIS DEL COSTO BENÉFICO DE UN SISTEMA DE MANTENIMIENTO El costo beneficio en la creación de un sistema de mantenimiento implica conocer los diferentes factores que intervienen básicamente en la elaboración de este sistema. Analizare sus costos y el beneficio alcanzado por dicho programa de mantenimiento. Procederé a determinar los costos requeridos y las ventajas producidas dentro del proceso productivo. 4.1 Factores a considerar de los costos de improductividad Los factores de análisis son: Tiempos por fallas de las maquinarias. Porcentaje de improductividad por paralizaciones de maquinarias. Analizare los costos de improductividad de cada factor como fuente de aplicaciones en el sistema de mantenimiento. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 45 4.2.1 Porcentaje promedio trimestral El generador con 44 horas de paralización en 617. Horas de producción me da un porcentaje de 7,13%. El sistema de bombeo con 19 horas de paralización en 617 horas de producción, dando un porcentaje de 3%. Los tableros eléctricos de control con 18 horas de paralización en 617 horas de producción, dando un porcentaje 2,9% El secador con 9 horas de paralización en 617 hora producción, dando un porcentaje de 1,4%. El cocinador con 7 horas de paralización en 617 horas de producción, dando un porcentaje de 1,3%. 4.3 Calculo de los costos por paralización Al existir paralizaciones en las maquinarias se producen perdidas en los elementos que intervienen en el proceso de producción, porque la materia prima que queda en medio proceso hay que reprocesarla, incrementando costo de reproceso, horas - hombres y horas-maquinas. Creando perdidas económicas para la empresa que más adelante detallare. Materia prima Por ejemplo: si en el mes de julio se produjeron 17940 sacos o sea un total de 4.485 toneladas, existió un promedio de: GENERADOR Toneladas producidas = 4.485 Porcentaje de paralización = 6,5% Tendremos como resultado materia prima no producida = 291 toneladas. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 46 Sistema de bombeo Toneladas producidas = 4.485 Porcentaje de paralización = 3,9% Tendremos materia prima no producida = 174,9 toneladas. Tableros eléctricos Toneladas producidas = 4.485 Porcentaje de paralización = 2,6% Tendremos materia prima no producida = 116,6 toneladas. Secador Toneladas producidas = 4.485 Porcentaje de paralización = 1,3% Tendremos materia prima no producida = 58,3 toneladas. Cocinador Toneladas producidas = 4485 Porcentaje de paralización = 1,3% Tendremos materia prima no producida = 58,3 toneladas. El procedimiento realizado lo hacemos para los siguiente meses que faltan, si el costo de una tonelada producida actual; es de $. 312.000 se tendrá el costo de la materia prima no producida. 4. 4 Costo perdido por materia prima no producida en un mes Generador C.p.m.p = Costo perdido de materia prima. C.p.m.p. = Toneladas no producidas por Costo Toneladas. C.p.m.p. = 291,5 TON x 312.000 sucres. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 47 C.p.m.p = 90´948.000 sucres. Sistema de bombeo C.p.m.p. = 174,9 TON x 312.000 Sucres. C.p.m.p. = 54'568.800 Sucres. Tableros eléctricos C.p.m.p. = 116,6 TON x 312.000 Sucres. C.p.m.p. = 36'379.200 Sucres. Secador C.p.m.p. = 58,3 TON x 312.000 Sucres. C.p.m.p. = 18'189.600 Sucres. Cocinador C.p.m.p. = 58,3 TON x 312.000 Sucres. C.p.m.p. = 18'189. 600 Sucres. Costo perdido por materia prima por paralización del generador, secador, tableros eléctricos, cocinador y el sistema de bombeo en 152 horas de producción en el mes de Julio me indican una perdida de 698,6 ton/mes que multiplicando al costo de la materia ya procesada o sea por cada tonelada (312.000 sucres), tendríamos un valor de 217'963.200 sucres en este mes. Mano de obra Ejemplo: Existen 24 trabajadores en la planta, donde se procesa hasta llegar hacer el producto terminado. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 48 Horas no trabajadas en el mes de julio Generador 10 Horas Sistema de Bombeo 6 Horas Tableros Eléctricos 4 Horas Secador 2 Horas Cocinador 2 Horas Total 24 Horas Como ejemplo tomaremos el costo de un salario de un trabajador que opera una maquina que es de 400000 sucres mensual, para saber el costo de mano de obra por hora. Se tomara en consideración las horas laborables en el mes, con una carga de 8 horas diarias o sea: C.mo x h = Costo de la mano de obra por hora Horas laborables en un mes = 160 H i = Horas Improductivas P = Personal de Plana 4.5 Costo de mano de obra improductiva en el mes de Julio C.mo x h i x p = Costo por hora por personal Generador C.mo x hl x p = 2.500 $ X 10 horas X 24 trabajadores Hora C.mq x hl x p = 600.000 sucres. Sistema de bombeo C.mo x hi x p = 2.500 $ Hora X 6 horas X 24 trabajadores Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 49 C.mo x hl x p = 360.000 sucres. Tableros eléctricos C.mo x h x p = 2.5 $ X 4 horas X 24 trabajadores Hora C. mo x hl x p = 240 000 sucres. Secador C.mo x hl x p = 2.500 $ X 2 horas X 24 trabajadores Hora C.mo x h~ x p = 120.000 sucres. Cocinador C.mo x hl x = 2.500 $ X 2 horas X 24 trabajadores Hora C.mo x hl x p = 120.000 sucres. Y así sucesivamente para los demás meses. Haber analizado y calculado los costos improductivos procedo a elaborar los cuadros de improductividad para los tres meses ya mencionados. Ver los cuadros de los costos improductivos de un Trimestre. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 50 4.6 Costo improductivo trimestral por paralización del generador. CUADRO # 13 Costo improductivo del generador Meses Producción Im productividad Costos toneladas Ton % Materia. Prim a $ Mano obra Total Julio 4.485 291,5 6.5 90`948.000 600.000 91`548.000 Agosto 6.982 507,7 7.2 156´842.000 1`080.000 157`922.400 Sept. 6.652 492 7.4 153`504.000 960.000 154`464.000 Total 18.123 1.286 21.1 401`294.400 2`640.000 403`934.400 Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: pág. 46 – 47 – 50 4.6.1 Costo improductivo trimestral por paralización en el sistema de Bombeo. CUADRO # 14 Costo improductivo en el sistema de bombeo Meses Producción Im productividad Costos toneladas Ton % Materia Prima $ Mano obra Total Julio 4.485 174.9 3.9 54`568.800 360.000 54`928.800 Agosto 6.982 251.3 3.6 78`405.600 540.000 78`945.600 Sept. 6.652 119.7 1.8 37`346.400 240.000 37`586.400 Total 18.123 542.9 9.3 170`320.800 1`140.000 171`460.800 Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: pág. 46 – 48 – 50 Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 51 4.6.2 Costo improductivo trimestral por paralización en los tableros eléctricos. CUADRO # 15 Costo improductivo en los tableros eléctricos Meses Producción Im productividad Costos toneladas Ton % Materia Prim a $ Mano obra Total Julio 4.485 116.6 2.6 36`3798.200 240.000 36`619.200 Agosto 6.982 335 4.8 104`520.000 720.000 105`240.000 Sept. 6.652 59.8 0.9 18`657.600 120.000 18`777.600 Total 18.123 511.4 8.3 159`556.800 1080.000 160`636.800 Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: pág. 47 - 48 – 50 4.6.3 Costo improductivo trimestral por paralización en el secador. CUADRO # 16 Costo improductivo en el secador Meses Producción Im productividad Costos toneladas Ton % Materia Prima $ Mano obra Total Julio 4.485 58.3 1.3 18`189.600 120.000 18.309.600 Agosto 6.982 111.7 1.6 34`850.400 240.000 35`090.400 Sept. 6.652 86.4 1.3 26`956.800 180.000 27`136.800 Total 18.123 256.4 4.2 79.996.800 549.000 80`536.800 Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: pág. 47 – 48 – 50 Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 52 4.6.4 Costo improductivo trimestral por paralización del cocinador CUADRO # 17 Costo improductivo del cocinador Meses Producción Im productividad Costos toneladas Ton % Materia Prima $ Mano obra Total Julio 4.485 58.3 1.3 18`189.600 120.000 18`309.000 Agosto 6.982 111.7 1.2 26`114.400 180.000 26`294.400 Sept. 6.652 86.4 0.9 18`657.600 120.000 18`777.600 Total 18.123 256.4 3.4 62`961.600 420.000 63`381.000 Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: pág. 47 – 48 – 50 4.7 Conclusiones Luego de haber analizado los costos improductivos de cada maquinas y equipos, puedo señalar que la empresa por no tener un departamento o personal de mantenimiento que evite paralización en la planta por daños y deterioro de sus maquinarias, esta dejando de percibir trimestral la cantidad 879'950.400 sucres a causa de lo antes mencionado. 4.7.1 Recomendaciones Dentro de este estudio realizado concienzudamente puedo recomendar la creación del departamento de mantenimiento o contratar personal calificado que planifique, programe y ejecute el mantenimiento adecuado en la empresa. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 53 4.8 Creación del departamento de mantenimiento Todo sistema productivo debe tener presente que las maquinarias se descomponen sin que sea posible evitarlo pero, al igual, es menester de toda la empresa el hacer frente a todo tipos de problemas que se le puede presentar y que mejor si se cuenta con un departamento de mantenimiento bien organizado con personal adecuado, que evite fallas en las maquinarias evitando así paralizaciones en la producción. Una de la alternativa seria la creación del departamento de manteniendo, la empresa tendrá que construir un local para su funcionamiento, su adecuación, adquisición de herramientas y personal. A continuación detallo los gastos: Gastos de construcción (ver anexo # 9) $8'000.000 Costos de materiales y mano de obra Gastos de adecuación (ver anexo # 10) $3'000.000 muebles y enseres. Gastos de adquisición de herramientas (Ver anexo # 11) Gasto total 4.8.1 $6’000.000 $17’000.000 Recurso humano El recurso humano es un factor muy importante en un departamento de mantenimiento, porque será el que planifique, programe y ejecute el mantenimiento que requiere la empresa. Voy a realizar un cuadro donde señalare la cantidad de personas que se necesita, salario mensual con todos los beneficios sociales (80%) que se le pagara al personal. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 54 CUADRO # 18 Costo mensual y anual del personal Núm eros de Descripción Costos personas Mensual $ Anual $ 3`600.000 43`200.000 1 Ing. de mantenimiento 1 Asistente de mantenimiento 900.000 10`800.000 3 Técnicos (2 mecanicos,1 electricista) 630.000 22`680.000 Total 76`680.000 Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: Contador 4.8.2 Funciones que desempeña cada uno de ellos. Jefe de mantenimiento.- Sera la persona que elaborara los programas de mantenimiento de los trabajos, serán elaborados en coordinación con el asistente de mantenimiento de la empresa. Se responsabilizara de mantener en buen funcionamiento de las maquinarias y equipos de la empresa. Asistente mantenimiento.- esta persona trabaja bajo la dirección del jefe de mantenimiento. Hará las labores de supervisor de los trabajos que realicen, informara al jefe de mantenimiento de cualquier anomalía que pueda suceder durante los trabajos que realicen. Mecánicos.- serán las personas que ejecuten las reparaciones, harán los mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos. Electricista.- serán los encargados del buen funcionamiento eléctrico, harán los trabajos de instalación y reparación de equipos eléctricos. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 55 4.9 Capacitación o entrenamiento del personal (operadores de maquinas). En la implantación de un programa de mantenimiento preventivo se requiere contar con personal capacitado que tenga los conocimientos teórico- practico de como se realiza el mantenimiento señalado, cuyo objetivo es de evitar grandes daños que se pueden dar en las maquinas que paralizan la producción. Se ha mencionado anteriormente que la empresa Remo Rohon Cía. A no existe programa, planificación y personal capacitado a realizar el mantenimiento. Se recomienda capacitar a los operadores de las maquinas, o realizar cursos en el Secap pagados por la empresa, en el área de mantenimiento preventivo mecánica y electricidad. Se necesita de urgencia realizar 2 cursos mínimo de 60 horas cada uno, se tratara de dar una visión de lo necesario y beneficioso que resulta contar con personal capacitado en mantenimiento. Ejemplo: un curso de 60 horas de manteniendo de mecánica con los 8 operarios de las maquinas nos costaría lo siguiente: Costo por especie y diploma $ 41.000 cada uno por 8 operarios me da un valor de $ 328.000 Implemento de estudio $ 50.000 cada uno por 8 operarios $ 400.000 Viatico de transporte y lunch para el expositor $40.000 sucres día por 20 días Costo total de un curso $ 800.000 $1'528.000 Como son 2 cursos mínimo que se le debe dar al personal mencionado costaría un total de $ 3'040.000. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 56 4.10 Contratación de técnicos para el mantenimiento Al contratar los técnicos de mantenimientos, para llevar un programa de mantenimiento planificado, le toca decidir a la empresa si es permanente o por contrato. El personal qua planteo como otra alternativa es la que voy a detallar en el siguiente cuadro. CUADRO # 19 Descripción del personal a contratar Núm eros de Descripción del personas personal Costos Salario m ensual Beneficios sociales 80% 2 Técnicos Salario Salario anual m ensual total total de 600000 480000 1080000 85920000 de 350000 280000 630000 15120000 250000 200000 450000 5400000 mantenimiento 2 Auxiliar mantenimiento 1 Inspector 5 46440000 Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: Contador 4.11 Conclusiones del análisis costo beneficio Por causa de los paros de las maquinarias y equipos de la empresa Remo Rohon Cía. A. se desaprovechan 97 horas de las 617 horas que se dio en los meses de Julio, Agosto, Septiembre de producción representando pérdidas económicas de 879'950.400 sucres. Haciendo una relación entre lo que se invierte en la creación del departamento de mantenimiento (construcción, adecuación, adquisición de herramientas y sueldos) que es de 93'680.000 sucres. Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 57 Luego de haber realizado el presupuesto y cotizado los materiales de construcción y costo de mano de obra para la edificación de la oficina para el departamento de mantenimiento cuya área total 84 mts 2 (3.5 x 8 x 3 mts), su adecuación (muebles y enseres) y la adquisición de herramientas. La inversión de estos rubros es de 17'000.000 sucres ver anexo # 9, 1 0 y 11, mas el gasto anual que se pagaría al personal de mantenimiento que es de 76'680.000 sucres nos da una inversión total al inicio del primer año será de 93'680.000 sucres, quedando a criterio de gerencia si lo hace por financiamiento propio o por préstamo al banco o financiera. Observando los cuadros de los costos improductivos “perdidas” en un trimestre nos da un valor de 879'950.000 sucres, considero justificable la creación del departamento de mantenimiento porque la inversión 93'680.000 es muy inferior al valor de las perdidas, la inversión es recuperable a mediano plazo. A continuación presentare un sistema de financiamiento por el banco y la financiera, para ver cual de esta institución le conviene a la empresa. La empresa puede invertir con capital propio el 18,2% que es igual a 17'071.600 y el 81,8% que es 76'800.000 lo va a financiar, ya sea por el banco o financiera (mutualista). El Banco cobra el interés del 55% y capitaliza trimestralmente, I = 55% Interese Nominal Capitaliza Trimestral Ie = (1+ r )t - 1 Ie = (1 + 0.55 )4 -1 t 4 Ie = 1.6742 – 1 Ie = 0.6742 P = 76`800.000 sucres N = 1 año t = 4% I = 55% Análisis de costo beneficio de un sistema de mantenimiento 58 F = P ( 1 + i) n F = 76`800.000 (1 + 0.6742) 1 F = $128`578.560 La financiera capitalizada mensualmente. I = 60% interés nominal Capitalización mensualmente I = ( 1+ r ) t – 1 Ie = ( 1+ 0.60 ) 12 – 1 t 12 Ie = 1.7958 - 1 Ie = 0.7958 interés efectivos P = 76`800.000 Sucres N = 1 año I = 60% t = 12% F = P (1 + i) n F = 76'800.000 (1 + 0,7958)1 F = $ 13917.440 Después de haber hecho el análisis financiero de esas instituciones puedo recomendar que la empresa le conviene el banco. CONCLUSION: 18.2% Financiado por la empresa $17'07 1.600 81.8% Financiado por el banco $128'558.560 100% Total de la inversión $145'650.160 Perdida de la producción en un Trimestre $879`950.400 Como se observa en el análisis la inversión es totalmente justificada. CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones En el presente estudio se detectaron problemas que afectan el normal desarrollo del proceso que son: las paralizaciones constantes de maquinarias y puedo señalar que nuestro problema mayor que se presentan son: generador y el sistema de bombeo, el generador que representa el 45% de fallas, producto al alto grado de humedad en sus bobinas por estar en una zona húmeda y salina. El sistema de bombeo (barco) que representa el. 64.5% de rotura contante de la tubería que es el transporte de la materia prima (pescado) a la piscina, puedo señalar que la empresa al no tener un departamento de mantenimiento o personal; para que evite paralización en su producción trayendo como consecuencia perdidas económicas. 5.2 Recomendaciones Las alternativas más factibles que recomiendo es la creación del departamento de mantenimiento, con personal y infraestructura propia contratar personal técnico calificado en mantenimiento para que planifique, programe y ejecute el mantenimiento o capacitar al personal de planta a los operadores de las maquinarias. Las alterativas que señala cuales quiera que la empresa elija tiene su razón, esto ayudaría disminuir la paralizaron aumentando la vida útil de las maquinarias y Ia producción. Glosario de términos Catástrofe.- Acontecimiento imprevisto y funesto. Ciclones.- Elemento que se traslada girando con extremada velocidad. Desperfecto.- Ligero deterioro. Defecto en algunas cosas. Diagramas.- Figura grafica que explica un fenómeno determinado. Diseño.- Trazo dibujo, delineación. Exportación.- Salida de mercancía, capital y servicio con destino al mercado exterior. Frecuencia.- Repetición frecuente. Golpeo.- Acción y efecto de golpear Grafico.- Representación de los objetos por medio de línea o figura. Programa.- Conjunto de instrucciones. Riego.- Peligro contingencia de un dañó. Salino.- Que tiene sal, concreción salina. Inspección.- Acción y efecto de inspeccionar o examinar. Anexos 64 ANEXO # 1 Localización de la empresa Elaborado por Alexandro Benalcázar V. Fuente: localización Pág. 5 Anexo # 2 Diagrama causa - efecto ANEXO #3 ORGANIGRAMA ADMINISTRATIVO Accionistas Presidente Gerente General Contador General Secretario Jefe administrativo Jefe comercialización Secretaria Auditor Secretaria Bodeguero Jefe de compra Choferes Guardias Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: Gerente General Empleados ANEXO # 4 INFORME DE MANTENIMIENTO DIARIO Industria: Remo Rohon Cía. A. Nº de informe Sección: Sala Generatriz (Energía) Hora de parada: 08h15 Maquina: Generadora #1 Hora de arranque: 8h45 Fecha: 15-sep-96 Turno: 8h00 – 16h00 Tiempo empleado: 30 minutos Tiempo perdido por imprevisto Trabajo realizado por: Alejandro Benalcázar Tipo de trabajo Especificaciones Mecánico Eléctrico X Electro - mecánico R E P A R A C I O N F A L L A S C A L I B R A C I O N P R E S I O N E S A L I N E A C I O N N I V E L C A M B I O DE E N G R A S E N I V E L DE L I Q U I D O A C E I T E A C E I T E C H U M A C E R A Descripción 1. Batería descargada y bordes sulfatados ( falta agua de batería y limpieza) Técnico Jefe de Mantenimiento Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Sala Generatriz (Energía) DE DE L I M P I E Z A ANEXO # 5 TARJETA Tarjeta: Motores Eléctricos Mantenimiento y reparación Marca: SICASA HP:15 Voltaje: 220 Phase: 3 Ph Fecha Modelo: YM 40 Serie: 153785 Amp: 28.5 - 30 Sección: Torre de enfriamiento Trabajo realizado Tiempo de reparación 5-08-96 Rebobinado 3 Días 8-09-96 Cambio de rodamiento 1 Día 15-10-96 Instalación y alineación del motor 3 Horas Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: Sección torre de enfriamiento ANEXO # 6 observaciones Se quemo por falta ventilación Se daño por falta lubricación Motor nuevo ANEXO # 6 FRECUENCIA MENSUAL Industria Remo Rohon Cia. A. Tarjeta de mantenimiento preventivo Equipo: secador Sección: líneas de producción Serie: 1476 Marca: Royal-Products Modelo: BSX7 Día: 12-06-96 Hora: 8h00 Revisar combustible Revisar bomba de bunker Revisar Caja de Reductores Revisar piñones de la base Observaciones: Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Secador ANEXO # 7 CARTA HISTÓRICA Industria: Remo Rohon Cía. A. Nº código Departamento: Mantenimiento Nº inventario:451 Fecha de ingreso: 12 Julio de 1996 Nº serie : 3214562 Fecha de instalación: 22 de Julio Maquina: Recuperadores de sólidos de 1996 Fecha Orden trabajo Trabajos realizados Costo Instalación Horas Trabajadas 2-04-96 01 Cambio de chumaceras 1000h 6-09-96 02 Cambio de correa del motor 350h Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Departamento: Mantenimiento Costo de Mantenimiento ANEXO # 8 NOTA DE INSPECCIÓN Nº Departamento de mantenimiento Asistente: A.B.V Explicación de la falla encontrada Motor principal de la centrifuga Nº 2 se encuentra quemado Motivos y causas Se registra un olor a quemado y rechina mucho, debido a la mala lubricación de los rodamientos del motor. Recomendaciones para su arreglo 1. Elaborar un programa de lubricación y mantenimiento semanal. 2. Que electricistas rebobinen y cambien de inmediato los rodamientos dañados y poner provisionalmente otro motor en su lugar para que la centrifuga funcione bien. Fecha de expedición 2-08-96 Avances del proceso Fecha de terminación 3-08-96 V.M.J Electricista A.B.V. Asistente de mantenimiento Elaborado por Alejandro Benalcázar V. Fuente: Planta Industrial ANEXO # 9 CUADRO DE COSTOS DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN DE LA OFICINA DE MANTENIMIENTO. ÁREA TOTAL (3.5 X 8 X 3mtrs.). Cantidad Descripción 7qq Varillas de hierro 10 mm Precio Unit. 80000 2qq Varillas de hierro 7 mm 45000 Costo Total 560000 90000 6 lbs Clavos 2” 15000 9000 15 lbs Alambre de amarre 2000 30000 3 lbs Clavos de techo 2000 6000 60 sacos 5 mts Cemento Piedra chispa #4 16700 25000 1002000 125000 7 mts Arena gruesa y fina 25000 175000 12 hojas Zinc 12 pies 22500 270000 1000 14 Bloques Tablas de encofrado 950 3500 950000 49000 5 Reglas de encofrado 3500 17500 8 Cartones de encofrado 4000 32000 5 Tubo PVC 4 pulg 20000 10000 3 Tubo de ½ pulg. 14000 1 SS.HH. Codo-union-pega 12 Cartones de chanul 6000 72000 10 Reglas de chanul 5000 50000 2 Llaves de agua 15000 1 Ventana de vidrio 1.20 X 1.20mts. marca aluminio 250000 1 Ventana (rejas) 1.30 X1.30 mts 80000 1 Puerta metálica 2 mts X 0.80 mts 250000 otros (pintura, brochas y cemento blanco) 150000 42000 265000 30000 30000 Costo total de material 4`724.500 Costo de mano de obra 3`300.000 Costo total de la construcción de la oficina 8`024.000 Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Ferretería ANEXO # 10 CUADRO DE COSTO DE ADECUACIÓN DE LA OFICINA DE MANTENIMIENTO Cantidad Descripción Precio unit. 1 Escritorio tipo confort gerente 800000 1 Escritorio tipo confort sencillo 400000 1 Sillón tipo gerente código 301 300000 1 Silla estándar S/ brazo código 508 150000 1 Archivador 5 gavetas 400000 3 Sillas plásticas 1 Maquina de escribir tipo portátil. Marca olympiete 30.000 Útiles de oficina Costo total por adecuación de oficina Costo total 90000 600000 260000 3`000.000 Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. Fuente: Almacén de venta de muebles y equipos de oficina ANEXO # 11 CUADRO DE COSTOS DE ADQUISICIÓN DE HERRAMIENTAS Cantidad Descripción Elaborado por: Alejandro Benalcázar V. 1 Caja de herramienta marca bahco ( llaves Fuente: Ferretería mundial mixtas 3/16 a 1” ½ extensión: palanca Costo total 1249000 fuerza de ½ pulgada) 1 Soldadora marca lincolin 1250000 1 Soldadora autógena (oxigeno y acetileno). Completa 2500000 1 Prensa de banco 1 Llave inglesa 12Pulg. 35000 1 Llave inglesa 16Pulg 55000 1 Llave francesa 12 pulg. 49000 1 Llave francesa 20 pulg. 200000 1 Voltímetro 150000 1 martillo de uña 3 lbs 15000 1 martillo de bola 5 lbs 25000 1 martillo pesado 10 lbs 50000 6 Juegos de destornilladores planos 40000 6 Juegos de destornilladores estrellas 45000 1 Arco de sierra 20000 1 Playo 32000 1 Pinzas 35000 6 Juego de cinceles de acero 40000 Costo total por Adquisición de herramientas 200000 6`000.000