UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL GUAYA FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA INGENERIA INDUSTRIAL TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN OBTENCIÓ DEL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL TEMA: IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD D INDUSTRIAL EN LA EMPRESA PRODUCTOS PRODUC ELABORADOS BOLIVAR S.A. S AUTOR: FIGUEROA MUÑOZ ISIDRO WENCESLAO DIRECTOR DE TESIS: ING.IND.CISNEROS ARMIJOS ARMIJOS JORGE ARTURO 2008 2009 GUAYAQUIL- ECUADOR La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestas en esta tesis corresponden exclusivamente al autor. Firma……………………………………. Figueroa Muñoz Isidro Wenceslao DEDICATORIA Al culminar la meta que me he propuesto quiero dedicar este logro a mis Padres que siempre me apoyaron desde mis primeros pasos, a mis hermanos y en especial a mi esposa y mis dos hijos Carlitos y Gabriela que han sido la razón de salir adelante. AGRADECIMIENTO Mi agradecimiento al Ing. Enrique Seminario Rubira por permitir que reinicie mis estudios y pueda llegar a mi objetivo, también por permitirme realizar mi tesis en su empresa ya que sin su ayuda y colaboración no lo hubiera culminado con éxito. A mis profesores quienes con su paciencia y sabiduría supieron orientarme en el transcurso de mis años de estudio. Y en especial a mi tutor Ing. Jorge Arturo Cisneros Armijos ya que con sus conocimientos, experiencia, paciencia y dedicación me supo orientar y pude concluir con éxito la realización de esta tesis, de mi parte le estoy sumamente agradecido “Ingeniero Jorge Cisneros” ÍNDICE Capitulo # 1 No. Descripción 1.1. Antecedentes………………………………………………….….4 1.1.2. Misión……………………………………………………………...5 1.1.3. Visión……………….………………………………………….…..5 1.1.4. Localización……….……………………………………….……..5 1.1.5. Filosofía………….………………………………………….……..6 1.1.6. Clasificación Industrial Internacional Uniforme….……...6 1.2. Justificativos……………………………………………….……..7 1.3. Objetivos…………………………………………………….……..7 1.3.1. Objetivo General……………………………………….………...7 Pág. 1.3.2. Objetivo Especifico……………………………………….……...7 1.4. 1.4.1. Marco Teórico…………………………………………….……….8 Evolución de la seguridad Industrial a través del tiempo……………………………………….……...8 1.5. 1.5.1. Metodología………………………………………………….…...11 Metodología para la elaboración de un panorama de factores de riesgos……………………….…...12 Capitulo # 2 No. Descripción Pág. 2.1. 2.2. Presentación General de la Empresa……………………….13 Situación de la Empresa en cuanto a Seguridad Industrial…………………………………….........14 2.2.1. Factores de riesgos……………………………………………...18 2.2.1.1. Condiciones de trabajo………………………………………...18 2.2.1.2. Condiciones de riesgos eléctricos, riesgos de incendios y explosiones………………….……….19 Capitulo # 3 No. Descripción Pág. 3.1. 3.2. Identificación de los problemas………………………………..40 Priorización de los problemas y sus causas: cuestionarios de chequeo………………………………..……...43 Árbol de fallos y errores. Capitulo # 4 No. Descripción Pág. 4.1. Legislación y aspectos legales de la prevención de riesgos a considerar…………………………………….........46 4.2. 4.3. Objetivos de la propuesta…………………………………..…...57 Estructura de la propuesta (tomara como base las Normas OSHA 18001)…………………………………57 4.4. Organización de la propuesta: Departamento y/o Comité de seguridad…………………………………………62 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. Costo de la propuesta……………………………………………..64 Análisis de Costo – Beneficio…………………………………....66 Cronograma de implementación………………………………..70 Conclusiones y recomendaciones………..…………………….71 ÍNDICE DE CUADROS No. Descripción 1. Diagrama de Flujo (PEBSA)……………………………………….23 2. Elementos de Protección a utilizarse…………………………...64 3. Lista de Equipos de Protección Personal 2009……………….65 4. Costo de Equipo de Protección del Año 2008…………………66 5. Costo de los Equipos de Protección del Año 2009…………...67 6. Tiempo de Ejecución de la Propuesta…………………………..70 Pág. ÍNDICE DE GRÁFICOS No. Descripción 1. Indicador clave en proceso (Análisis seguro del trabajo)……………………………………….36 Pág. 2. Indicador Clave en Proceso (Inspecciones)..…………………...37 3. Indicador Clave en Proceso (Reporte de Actos y Condiciones Inseguras)…………..……….37 4. Índice de Frecuencia………………………………………………...38 5. Índice de Severidad…………………………………………………..39 ÍNDICE DE ANEXOS No. Descripción 1. Recepción de la fruta…………………………………………………75 2. Selección de la fruta………………………………………………….76 3. Selección de la fruta….……………………………………..……….77 4. Transporte de Fruta…………………………………………..……..78 5. Transporte de Fruta……………………….…………………………79 6. Transporte de Fruta……………………….…………………………80 7. Sección Peladores Banano……………….…………………………81 8. Sección Peladores Banano…………….……………………………82 9. Sección Puré de Banano……..………..……………………..........83 10. Sección Secadores…………………………………………………....84 11. Sección Cuartos de Frío………………………………………….….85 12. Sección Cuartos de Frío………………………………………….….86 13. Bodega de Producto Terminado…………………………………...87 14. Bodega de Producto Terminado…………………………………...88 15. Formato de Informe Inmediato de un Accidente de Trabajo………………………………………….……..89 16. Formato de Reporte de Investigación de Accidente…….….….90 17. Formato – Declaración del Empleado……………….……….…..91 Pág. 18. Formato – Declaración del Testigo…………………………….….92 19. Formato – Información Fotográfica……………………………….93 20. Formato – Acciones correctivas…………………………………...94 21. Costos para Capacitación para las Personas Encargadas del Área Flakes de Banano……….......95 22. Costo Total de la Propuesta Técnica……………………………..96 23. Costo por Contratación del Personal para el Departamento de S.H.I……………………………………………...97 24. Costo por equipo de Protección Personal………………….……98 RESUMEN Tema: Implementación de un Programa de Seguridad Industrial en la Empresa: Productos Elaborados Bolívar S.A. (PEBSA) Autor: Figueroa Muñoz Isidro Wenceslao La realización de esta tesis elaborada en la empresa Productos Bolívar S.A., tiene como objetivo investigar, identificar y analizar los factores de riesgo a los que esta expuesto el trabajador en cada una de las áreas, en la que realiza su labor diaria dentro de la empresa. En la identificación de los problemas se utilizó técnicas de ingeniería FODA, Panorama de factores de riesgo. Los resultados que dieron estas técnicas fueron que la empresa no contaba con un comité de seguridad, señalizaciones, inadecuada falta de equipo de protección personal, personal poco instruido en cuanto a Seguridad Industrial, por lo cual se planteó como solución, la realización de un Programa de Seguridad Industrial, el cual consiste en la creación de un comité de seguridad industrial, capacitación sobre programa seguridad de señalización, industrial al programa personal de la de EPP, empresa, contratación de un coordinador para llevar a cabo el programa. El costo de esta propuesta es de 32,640.00 dólares. La inversión que se tiene que realizar para la elaboración de este proyecto es mínima comparado con los costos de algún accidente grave. El implementar este programa de seguridad industrial traerá como consecuencia que el trabajador labore en un ambiente de mayor seguridad, agradable y de integración, lo cual hará que incremente su productividad en la labor diaria que cumple dentro de la empresa. ______________________ _____________________ Figueroa Muñoz Isidro Wenceslao Ing. Cisneros Armijos Jorge A. C.I. 0912499118 Vto. Bueno PRÓLOGO Productos Elaborados Bolívar S.A. es una empresa de alimentos dedicada a la exportación de harina de banano, banano deshidratado. Esta tesis esta enfocada a eliminar o mitigarles riesgos presentes en cada una de las áreas de la empresa. El capítulo I, traté sobre los antecedentes de la empresa así como su ubicación, misión, visión, justificativos, objetivos, marco teórico y metodologías usadas en la elaboración de este proyecto. En el capítulo II detallé su organigrama, los productos que realiza, se describe el proceso, su proveedores, su sistema de información, se analiza la situación actual de la empresa en la herramienta de administración FODA, se estudió las indecisiones de trabajo, sus riesgos por cansancio o fatiga. En el capítulo III se hace el diagnóstico individual de cada una de las áreas en el panorama de factores de riesgo método de Fine. Con lo cual se realiza la priorización de los problemas detectados de la empresa. En el capítulo IV se refiere a los aspectos utilizados para la elaboración de esta tesis, planteamiento de la propuesta de solución a cada problema encontrado en capítulos anteriores. El costo que tendrá que realizar la empresa para la realización de la propuesta - se hace el análisis del costo – beneficio. Su cronograma de implementación, además se realizan las conclusiones y recomendaciones finales para un mejoramiento continuo en cuanto a Seguridad Industrial e Higiene. UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GRADUACIÓN SEMINARIO DE GRADUACIÓN TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERO INDUSTRIAL Á R E A SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN T E M A: Implementación de un programa de seguridad Industrial en la Empresa PRODUCTOS ELABORADOS BOLIVAR S.A. A U T O R FIGUEROA MUÑOZ ISIDRO WENCESLAO DIRECTOR DE TESIS ING. CISNEROS ARMIJOS JORGE ARTURO 2008 GUAYAQUIL - 2009 – ECUADOR CAPITULO I INTRODUCCIÓN El presente estudio de evaluación a la situaron actual de la empresa Productos Elaborados Bolívar S.A. (P.E.B.S.A.). Analiza la importancia y debidas precauciones que se deben tomar en cuenta en una fabrica en cuanto a accidentes, riegos y enfermedades ocupacionales. Con el conocimiento adquirido gracias al Pensum Académico que comprende la formación de un Ingeniero Industrial, se busca ayudar a la mencionada empresa en solucionar algunas de sus falencias e la misma con lo cual se conseguirá satisfacción tanto con el personal operativo y el área administrativa. Comprenderá un enfoque de análisis de gestión (Seguridad e Higiene Industrial y Salud Ocupacional. El objetivo es de dar a conocer y difundir el funcionamiento, aplicaciones de las normas OSHA, con la finalidad de ponerla en práctica procurando mejoras en el área operativa evitando accidentes y procurar ofrecer al operador un ambiente laboral ergonómico y agradable. Se justifica por la evidente despreocupación tanto de los trabajadores y empleadores en una concientización de los riesgos a los cuales se están expuestos en el lugar de trabajo. Luego de haber hecho un análisis, en las diferentes áreas, se han visto la necesidad de hacer un estudio sobre Seguridad e Higiene Industrial basado en el decreto oficial 2393 y las diferentes leyes vigentes del Estado Ecuatoriano en lo que concierne a Seguridad Laboral, que están dirigidas a salvaguardar la integridad física de la persona y prevenir daños a la instalaciones, además contribuirá al mejoramiento de la misma logrando niveles de eficiencia mayores. Mejorar el control de los puntos críticos en los que últimamente se han registrado accidente formando el departamento de seguridad industrial y partiendo de ahí analizar y disminuir el riesgo de los accidentes de las distintas áreas, sabiendo que el personal es nuestro recurso más importante, su salud, seguridad y bienestar deben ser nuestra mayor responsabilidad para así mejorar nuestra reputación de excelencia en producir exitosamente y comercializar nuestros productos .Con este fin involucramos a nuestro personal en un ambiente de colaboración que se esmera en la optima eficacia de nuestros procesos de manufactura y de administración ,en el servicio a nuestro clientes y en las interacciones entre ellos . La rentabilidad es el medidor riguroso de cuan eficientemente provee a los clientes, con los productos y servicios que requieren, y cuan eficientemente utilizan los recursos humanos y físico. Se propone como solución; Capacitación del Personal, introducción de un manual de funciones, medidas de precaución y seguridad, implementación de equipos de seguridad personal, todo esto anteriormente escrito para la eficiente implementación de las normas de seguridad OSHA, como resultado se lograra un mejoramiento de las condiciones actuales del ambiente laboral, disminución de los riesgos en las operaciones laborales, y en consecuencia un producto final con una marca de calidad. 1.1. Antecedentes Creada en 1970, PRODUCTOS ELABORADOS BOLIVAR S.A. (PEBSA) ha instalado sus 2 fábricas maduradoras, laboratorio, bodega, etc. en un terreno de su propiedad situado en el kilómetro 15 vía a Daule en la Parroquia Pascuales en las calles 1er PASAJE y MONTECRISTI. Se dedican a la industrialización de frutas tropicales, en especial del BANANO, entre los principales productos tenemos: * ESCAMAS DE BANANO DESHIDRATADO * BANANO DESHIDRATADO (Dedos enteros, puntas & pedazos, trozos, pasta) * HARINA DE BANANO VERDE. * PASTA DE BANANO Entre las ELABORADOS actividades BOLIVAR S.A. principales produce tenemos Flakes de que PRODUCTOS Banano o Banano deshidratado dando trabajo a muchas personas tanto de guayaquil como de otra provincias ya que la materia prima es el rechazo que viene de las distintas haciendas bananeras tales como son de la CORPORACION NOBOA (hcda, los álamos, clementina, la julia etc. etc.) Entre los principales países que exporta sus productos encontramos EEUU, FRANCIA INGLATERRA, JAPON. 1.1.2. Misión Brindar confianza a nuestros clientes, lo cual se respalda en calidad que entregamos en cada producto, una repuesta inmediata a las exigencias de cambio, la mejora continua de nuestra organización, la capacidad y el compromiso de nuestros colaboradores. Todo esto nos permite realizar las labores con el propósito de llegar a un solo objetivo. 1.1.3. Visión Poder ingresar totalmente al mercado Norteamericano cumpliendo con todos los requisitos que este mercado exige y estar entre las principales fabricas de exportación de esta clase de productos. 1.1.4. Localización PRINCIPAL DE PASCUALES V I A P E A B S 1.1.5. Filosofía. Mejorar el control de los puntos críticos en los que últimamente se han registrado accidente formando el departamento de seguridad industrial y partiendo de ahí analizar y disminuir el riesgo de los accidentes de las distintas áreas, sabiendo que el personal es nuestro recurso más importante, su salud, seguridad y bienestar deben ser nuestra mayor responsabilidad para así mejorar nuestra reputación de excelencia en producir exitosamente y comercializar nuestros productos. Con este fin involucramos a nuestro personal en un ambiente de colaboración que se esmera en la óptima eficacia de nuestros procesos de manufactura y de administración, en el servicio a nuestros clientes y en las interacciones entre ellos. La rentabilidad es el medidor riguroso de cuan eficientemente provee a los clientes, con los productos y servicios que requieren, y cuan eficientemente utilizan los recursos humanos y físico. 1.1.6. Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIUU) 3113 Su codificación según el CIUU (Codificación Industrial Internacional Uniforme) es el numeral 3113. Que comprende el envasado (en recipientes herméticos de frutas y legumbres, incluido los jugos de frutas y legumbres ELABORACION DE DE PASAS Y FRUTAS SECAS, conservas mermeladas y jaleas, encurtidos y salsas, sopas enlatadas y DESHIDRATACION Y CONGELACION. 1.2. Justificativos Durante el recorrido a la empresa se ha podido notar que la empresa no cuenta con un sistema de seguridad e higiene industrial, tampoco cuenta con procedimiento de seguridad, aunque su personal esta calificado en las diferentes labores que realizan diariamente. Esa es una de las razones por las que no ha habido últimamente algún accidente de gran magnitud y aunque no esta implantado un sistema por sentido común los operadores han sabido llevar con satisfacción su trabajo. Luego de haber hecho un análisis, en las diferentes áreas, se han visto la necesidad de hacer un estudio sobre Seguridad e Higiene Industrial basado en el decreto oficial 2393 y las diferentes leyes vigentes del Estado Ecuatoriano en lo que concierne a Seguridad Laboral, que están dirigidas a salvaguardar la integridad física de la persona y prevenir daños a la instalaciones, además contribuirá al mejoramiento de la misma logrando niveles de eficiencia mayores. 1.3. Objetivos. 1.3.1. Objetivo General. El principal Objetivo para la realización de este estudio en PRODUCTOS ELABORADOS BOLIVAR S.A. es la de crear un comité de Seguridad e higiene Industrial, para así elaborar el diseño el diseño de un Programa de Seguridad Industrial. 1.3.2. Objetivos Específicos • Identificar los riesgos posibles existentes en las distintas áreas desde que llega la materia prima (banano) y que es desembarcado hasta que este en producto terminado. • Proporcionar información actualizada a gerencia al término del estudio realizado. • Capacitar al personal que labora en las diferentes áreas de la empresa, para así crear conciencia de lo que es la seguridad en el trabajo. • Colocar los diferentes rótulos y señales de seguridad. • Investigar los diferentes tipos de incidente y accidentes. * Analizar los diferentes tipos de extintores que se encuentran en la empresa y verificar su conveniencia en el lugar que fue colocado. 1.4. Marco Teórico. 1.41. Evolución de la seguridad industrial a través del tiempo. La seguridad industrial se define como un conjunto de normas y procedimiento para crear un ambiente seguro de trabajo, a fin de evitar perdidas personales y/o materiales. Otros autores la definen como el proceso mediante el cual el hombre, tiene como fundamento su conciencia de seguridad, minimiza las posibilidades de daño de si mismo, de los demás y de los bienes de la empresa. Otros consideran que la seguridad es la confianza de realizar un trabajo determinado sin llegar al descuido. Por lo tanto, la empresa debe brindar un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos los trabajadores y al mismo tiempo estimular la prevención de accidentes fuera del área de trabajo. Si las causas de los accidentes industriales pueden ser controladas, la repetición de estos será reducida. La seguridad industrial se ha definido como el conjunto de normas y principios encaminados a prevenir la integridad física del trabajo, así como el buen uso y cuidado de las maquinarias, equipos y herramientas de la empresa. La palabra seguro en términos de la seguridad industrial, significa que el trabajador se encuentra libre y exento de todo daño o riesgo. También la palabra seguro se refiere al contrato por el cual una persona, natural o jurídica, se obliga a compensar perdidas o daños que ocurran en las situaciones que conlleven riesgos. La seguridad industrial es una actividad Técnico Administrativo, encaminada a prevenir la ocurrencia del accidente, cuyo resultado final es el daño que a su vez se traduce en perdidas. Esta actividad es consecuencia de la etapa histórica, conocida con el nombre de Revolución Industrial, la se inicia en 1776 a raíz de haber inventado el Ingeniero Ingles James Watt, la maquina de vapor. No es que antes de este invierno no existieran medios de producción, ya funcionaban motores hidráulicos y molinos de vientos, pero la escasez de estos medios de producción, su baja velocidad y escasa potencia, hacían irrelevante la ocurrencia de accidentes, que a su vez proporcionaba graves lesiones. Los prototipos de maquinas de vapor, no era ni la sombra de lo que hoy existe, carecían de manómetros, controles de temperatura, niveles de flujo, termostato y sobre todo, la importante e indispensable válvula de seguridad a través del cual se libera presión del interior de la caldera, para evitar el estallido de la misma. Por tanto, los accidentes comenzaron a multiplicarse, con sus daños y las perdidas. Las primeras medidas en cuanto a seguridad se refiere, comenzaron a tomarse en Inglaterra , al nombrarse inspectores, los cuales visitaban a las empresas y recomendaban la colocación de protectores de los llamados puntos críticos de las maquinas, lugares en los que podían ser afectados los obreros, al ser atrofiados a manos, brazos y piernas . Estas recomendaciones no surtían los efectos apetecidos, por carecer de sanciones para aquellos patronos que no la pusieran en práctica y como no existían precedentes al respeto desde el punto de vista de justicia social, eran los obreros los que soportaban la peor parte. Para el año 1868, durante el gobierno de Bismark, a casi un siglo de iniciarse la Revolución Industrial se emite en Alemania la ley de Compensación al Trabajador, dicha ley establecía que todo trabajador que sufriera una lesión incapacitante, como consecuencia de un accidente industrial, debía ser compensado económicamente por su patrón. Dicha ley se fue adoptando rápidamente en los países industrializados de Europa y en los Estados Unidos. Debido a los fuertes desembolsos que tenían que hacer los propietarios de empresas, dispusieron que los accidentes que produjeran lesiones incapacitante fueran investigados, con la finalidad de descubrir los motivos que lo provocaban y hacer las correcciones de lugar, para que en el futuro por una causa similar, no ocurrieran hechos parecidos. Las investigaciones de accidentes, las inspecciones a los planteles industriales, la creación de normas de diseño, maquinaria y equipos el cumplimiento de reglamento en las empresas y el uso incipiente de equipos protectores produjeron un descenso en las curvas de las estadísticas de accidentes en el ámbito mundial, aunque no había uniformidad de aplicación de términos generales. La seguridad en los diferentes procesos industriales se esta convirtiendo en uno de los ejes principales para tener una mayor productividad y eficacia en las industrias, por eso se deben manejar las normas de seguridad. En las operaciones de todo proceso son requeridas materiales y suministros que son llevadas de un lugar a otro, estos pasos indican un riesgo que deben ser evaluados y es aquí donde se debe utilizar las normas de seguridad 1.5. Metodología Para realizar el siguiente el siguiente estudio sobre sistema de Seguridad e Higiene Industrial en Productos Elaborados Bolívar S.A. Se hará la investigación de campo, la cual consistirá en la observación y encuesta realizada al personal de planta, al desenvolvimiento de las actividades diarias realizadas dentro de las instalaciones e ir midiendo los niveles de seguridad y prevención para así poder determinar las diferentes fallas y poder implementar los correctivos necesarios en la empresa. Luego del estudio realizado por observación. También se utilizara la investigación científica, en la cual se desarrollaran las diferentes técnicas de estimación cualitativa del riesgo basado en una evaluación de ingeniería y técnicas matemáticas para combinar la consecuencia, probabilidad y exposición a un riesgo determinado, luego de medir los diferentes tipos de riesgo y sus priorizaciones en las distintas áreas, se pasara a ir implementando listas de instructivos y procedimiento de seguridad, basado en las normas legales del reglamento de Seguridad e Higiene Industrial de la constitución Ecuatoriana. 1.5.1. Metodología para la elaboración de un panorama de factores de riesgos En la elaboración del presente panorama de riesgo, su información es obtenida de la observación sistemática y se usara el método de grado de peligrosidad, en la cual se identificara cada uno de los factores de riesgo presente en la empresa. Es importante observar y describir cada una de las etapas del proceso productivo del área estudiada, siguiendo el orden secuencial en que este proceso se desarrolla. La información debe precisar cuales son los insumos y equipos utilizado, la descripción de cada una de las etapas del proceso productivo y el producto final obtenido. Con esta información elaboramos el panorama de riesgos en donde se señala las actividades, factores de riesgo, fuentes de riesgo y sus posibles efectos, sistemas de control, en la fuente, en el medio y en el individuo, y sus posibles efectos, una vez recolectada la información se deberá valorar y priorizar los factores de riesgo ocupacionales a intervenir y dar las recomendaciones para su eliminación o mitigación para cada caso. ANEXO 1 (Recepción de la fruta) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 2 (Selección de la fruta) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 3 (Selección de la fruta) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 4 (Transporte de fruta) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 5 (Transporte de fruta) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 6 (Transporte de fruta) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 7 (Sección peladores de banano) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 8 (Sección peladores de banano) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 9 (Sección Puré de Banano) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 10 (Sección Secadores) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 11 (Sección Cuartos de frío) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. ANEXO 12 (Sección Cuartos de frío) Fuente: Productos Elaborados Bolívar S.A. GLOSARIO DE TÉRMINOS AT –EP : Accidente de trabajo –Enfermedad profesional. EPP : Elemento de protección personal. RISeH : Reglamento Interno de seguridad e higiene. BIBLIOGRAFÍA CEGFEDEXPOR Capacitación de Vanguardia en Negocios Internacionales. [email protected] PEBSA Productos Elaborados Bolívar S.A. www.pebsa.com