CAPÍTULO I MARCO DE REFERENCIA MARCO TEÓRICO El principal compromiso de las personas que tienen como mira abrirse campo con la creación de un negocio, sea cual fuere, es sin lugar a dudas el hecho de tener en cuenta que el acto o la acción de innovar, requiere la toma de varios caminos o alternativas, uno podría ser el de la eficacia operativa, que no es otra cosa que la eficacia misma, mejor manera para utilizar los recursos, productividad, ahorro, calidad, rapidez, mejoramiento continuo; y, otro camino sin lugar a dudas es innovar, lo que encierra reinventar los productos y servicios que se ofrecen en el mercado “La premisa debe ser competitiva y generar valor para los grupos de interés” (IBARRA, 2013). Ricardo Villafaña,(2010), en su compendio Creatividad e innovación empresarial, destaca dos aspectos relevantes respecto del mejoramiento contra la innovación; señala que la perspectiva en el mejoramiento es la introspectiva, explicado de otra forma hacia el interior del proceso, mientras que en la innovación, es lo contrario, extrospectiva (hacia afuera) y en cuanto al papel del planificador, en el mejoramiento el punto principal es ser seguidor a fin de satisfacer las tendencias reinantes y en la innovación, el líder influye sobre las tendencias y las modifica. Rodrigo Varela, (2011), en su libro Innovación Empresarial, puntualiza que un plan de negocios es un procedimiento para enunciar en forma clara y precisa los propósitos, ideas, conceptos, formas operativas, resultados y en resumen la visión del empresario sobre el proyecto; -asegura-que es un mecanismo de proyectar la empresa en el futuro, de prever dificultades y de identificar posibles soluciones a las coyunturas que pudiesen presentarse. Tomando para sí estos criterios, se puede concluir que un plan de negocios es un instrumento clave que permite identificar una oportunidad de negocio, ayuda a 1 seguir un proceso y determinar los posibles problemas utilizando los recursos con el cual dispone la organización. Para elaborar un plan de negocios, es imprescindible realizar una serie de análisis empezando por el estudio del entorno, que es fundamental para descubrir oportunidades sobre la base de las cuales se podrían surgir ideas de comercio, para identificar las amenazas que dificultarían su ingreso al mercado o la necesidad de cambiar el rumbo de la empresa, también ayuda a identificar las variables que representarían una oportunidad o una coacción para la nueva empresa o unidad de negocio; de allí que, cuando se realizan investigaciones del entorno, por lo general, se estudian factores económicos, sociales, políticos, tecnológicos, legales y ambientales. En cuanto al análisis de mercado, es el acto de determinar la existencia real de posibles clientes para los productos o servicios que se proyecta producirse, la disposición de los clientes para este fin; es por esta razón que debe concentrarse en investigar aquellos aspectos sobre los cuales el empresario poner en tela de juicio. Este proceso incluye la especificación de la información requerida, el diseño para recopilar la información, la administración y la ejecución de los datos, el análisis de los resultados y la comunicación de hallazgos y sus implicaciones. Un plan de negocios incluye además, un plan estratégico que según A. Fernández Romero, es un conjunto de acciones programadas para conseguir un objetivo a plazo fijo; dichas acciones llamadas estrategias tienen que ser tan flexibles que si el entorno en el que se están aplicando cambia, entonces, dichas acciones también sufren modificaciones. En la planificación estratégica, es ineludible hacer las predicciones de futuro que son realmente difíciles de obtener en un entorno cambiante. Incluir un plan de marketing es lo ideal para recoger las estrategias que se van a utilizar para la obtención de resultados en términos de volumen de venta en función a la demanda estimada en el sondeo de mercado, a las expectativas del empresario y a la capacidad de producción y endeudamiento de la empresa. 2 Este objetivo debe plantearse en términos monetarios y unitarios. Otros objetivos fundamentales del plan de marketing están vinculados a la diversificación de productos o mercados, los niveles de satisfacción de los clientes, el objetivo de participación en el mercado, el nivel de recordación de la empresa en la mente del público objetivo y la mezcla de marketing. Se debe realizar un plan de operaciones con la finalidad de determinar los objetivos de la factible productividad, en función al plan de marketing, los procesos de elaboración en función a los atributos del producto o servicio, los estándares de producción que harán que la producción sea eficiente, se logre satisfacer las demandas de los prominentes clientes y la rentabilidad esperada, de esa manera contar con una estructura adecuada de producción, basados en normas de calidad, de acuerdo y conforme los lineamientos de la matriz productiva. Gráfico 1: Modelo de la Empresa FUENTE: www.cca.org.mx Mercadeo estratégico, Plan de mercadeo ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 3 Una vez definidos los objetivos y estrategias de los planes de marketing y de operaciones, es muy, es muy importante que el empresario desarrolle el plan de recursos humanos; las personas son el elemento clave del éxito empresarial y por ello un recurso humano de calidad podría significar una ventaja para la empresa; el plan de recursos humanos debe considerar funciones que se requieren así como las habilidades y conocimientos que demandan sus tareas para de esa manera elaborar el organigrama que represente la estructura de una empresa, también debe contener las políticas y estrategias que ayudarán a administrar el recurso humano, incluyendo el presupuesto de las remuneraciones. Las funciones y responsabilidades de cada puesto deben estar muy bien determinadas para poder tener un mayor control, coordinación y poder medir los resultados y el desempeño de los trabajadores, pero deben las actividades estar basadas en manuales de procedimientos que sirvan de pauta para controlar acciones de la empresa y consecuentemente de los trabajadores como tales. Se debe tener muy presente que no se puede concluir sin antes realidad un plan financiero que ayude a determinar los recursos económicos necesarios y suficientes para la realización del plan de negocios, los costos totales del negocio, es decir, los costos de producción, ventas y administración, el monto de inversión inicial del negocio, de mano con ello las necesidades y fuentes de financiamiento, así como las ventajas y desventajas de cada alternativa, proyectar los estados financieros, los cuales servirán para guiar las actividades de la empresa cuando esté en marcha y sobre todo evaluar la rentabilidad económica y financiera del plan de negocios. La innovación empresarial. La innovación ha sido descrita y definida también en diferentes formas y sentidos. Es un término que conceptualmente pertenece a las ciencias sociales y que otras ciencias formales y fáticas, han incorporado a sus conocimientos; al igual que otras disciplinas y que no es precisamente una ciencia o tecnología, sino, que es el resultado de ellas conjugada con la actitud creativa de quien la maneja, se 4 orienta a crear un valor que satisfaga necesidades y deseos de un grupo en particular o de la sociedad en general. Según la CEIM (Confederación Empresarial de Madrid), todos los cambios están generando nuevas formas de trabajo y nuevos escenarios económicos donde la clave para crear empleo y mejorar la calidad de vida se basa en ideas innovadoras aplicadas a nuevos productos, procesos y servicios, una economía donde el riesgo, la inseguridad y el cambio constante pasan de ser una excepción para ser una realidad. Es evidente que la innovación como el conocimiento juegan un papel fundamental en el nuevo escenario económico en el que la sociedad se encuentra, factores que de hecho están muy interrelacionados; en cuanto a la productividad y el crecimiento, se basan en gran medida en el progreso técnico y la acumulación de conocimientos, cambios en la concepción de la economía que requieren de nuevos indicadores que permitan valoran la situación económica a lo largo del tiempo y del espacio, con la complejidad que supone el medir una variable con tanto pero actual como es el conocimiento. En cuanto a las fuentes de innovación, lo inesperado, que puede resultar ser una fuente de innovación en la medida que el emprendedor busque la causa del mismo, ya sea un éxito, fracaso o acontecimiento externo. Lo incongruente, no concuerda con lo común y corriente, puede conducir a la originalidad, el innovador no trata de entender por qué, sino qué trata de convertirlo en una oportunidad. Es importante resaltar que lo incongruente llama a la acción; de allí que, innovar es “ver lo que todos ven”, “pensar lo que algunos piensan” y “hacer lo que nadie hace”. En el quehacer diario aparecen insuficiencias imprevistas, que suelen hacer frente a la cabida del emprendedor, aparece con el trabajo que hay por hacer, su mira desde luego está más en la actividad que en una situación en sí. Son también retos los cambios en la estructura de la industria y el mercadeo, porque obligan crear algo nuevo para poder competir, vale la pena sentar, que la estructura del 5 mercado y de la industria suelen ser frágiles pudiendo modificarse o simplemente desintegrarse. En cuanto al tema de esta investigación que es la producción y comercialización de embutidos vegetarianos, se sintetiza en que los cambios demográficos en las formas de vida, hábitos y costumbres, obligan de algún modo crear algo nuevo para de esta forma responder a los nuevos hábitos de vida que día a día es cambiante, evoluciona a la par de la tecnología podría decirse a ciencia cierta; la demografía hace su mayor impacto en qué se comprará, cómo alimentarse, etc. De igual modo, los cambios de percepción que se dan en los diferentes grupos humanos son fuente de innovación. Para David Mayorga, (2012), la innovación es una función crítica para las empresas, de su desarrollo estratégico se pueden construir ventajas competitivas saludables y sostenibles en el tiempo, en cambio para Clayton Christensen, la innovación en el tiempo puede ser sostenible, que se refiere a las mejoras que se hacen a los productos, servicios o procesos; o disruptiva que se da a través de un nuevo producto que crea un nuevo mercado, por lo tanto no se da de manera frecuente, ni rutinaria, por lo que la empresa no tiene un proceso determinado para desarrollarla. Gráfico 2: Competitividad FUENTE: Innovación empresarial www.unemprendedor.com ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 6 Desarrollar la innovación es un tema relevante para cualquier tipo de negocio, independiente de su mercado o tamaño. El principal reto de toda empresa es la innovación. Craig Stull, Phil Myers & David Merrman Scott, en su libro Innovación y creatividad, señalan “No tiene sentido desarrollar nuevos productos en aislamiento y luego esperar a ver si estos se venden o no”. La alternativa o enfoque radica entonces en indagar qué tipos de productos o servicios no están en el mercado y en caso de haberlos, buscar y encontrar opciones de cómo mejorarlos. Se debe tener presente que el verdadero éxito en el mercado realmente no tiene que ni con la creatividad ni con una buena campaña de marketing, sino por el contrario con desarrollar productos que satisfagan las necesidades y de la mejor manera cumpliendo de este modo con las expectativas y lineamientos de la matriz productiva que conduzcan al logro del Buen Vivir, como en este caso que se trata de buscar y encontrar alternativas para mejorar la calidad de vida, propendiendo al mejoramiento de la salud, alimentarse de manera equilibrada con productos vegetarianos que cumplan con los estándares de nutrición Las autoras de esta investigación, centran además su finalidad en las bases muy bien cimentadas del profesor A. Fernández Romero, quien al referirse al plan de negocios, señala “es un conjunto de acciones programadas para conseguir un objetivo a plazo fijo”, de hecho que para todo trabajo se deben proyectar las correspondientes gestiones inherentes al logro de lo propuesto, indagaciones que deben estar basadas en la realidad existente. Para establecer una estrategia empresarial es preciso tener noción del esquema de la empresa que se quiere formar, teniendo en cuenta las realidades que fijan la rentabilidad misma de la empresa, el volumen que es el factor determinante del tipo de negocio si se quiere, en cuanto a los ingresos, que son el resultado del volumen y de los precios, tomando en cuenta “que todas las empresas tienen características económicas diferentes que dependen de sus estructuras de gastos” mencionen la referencia de costos y rentabilidad propiamente dicha. 7 RENTABILIDAD Servicio que se presta de buena calidad para que sea rentable Gráfico 3: Rentabilidad FUENTE: www.consultoresvalencia.com ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Estos aspectos que no es otra situación que determinar qué productos son más importantes para generar beneficios, cómo en este caso los embutidos vegetarianos que se apunta al logro de conseguir clientes exigentes, sí, pero que serán leales por la calidad del producto que se ofertará. Las autoras de este proyecto, toman como fuente relevante los principios del ingeniero Michael Porter, respecto de la rentabilidad de un negocio que a su juicio lo determinan cinco fuerzas que rigen la competitividad en el marco industrial: Amenaza de nuevos competidores, si las barreras de entrada son fáciles de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado, el mercado resulta poco atractivo. Rivalidad entre los competidores: Si el mercado hay competidores muy bien posicionados, son numerosos y los costos fijos son altos, será muy difícil incursionar debido a que continuamente tendrá que hacerse campañas publicitarias agresivas, promociones entre otros, elevando los costos del producto. 8 Poder de negociación de los proveedores: Si los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tienen fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido (con el agravante de si los insumos que suministran no tienen sustitutos o son escasos y de alto costo) el mercado es poco atractivo. Poder de negociación de los compradores: Si el producto se lo puede satisfacer fácilmente por otro a menos precio el mercado es poco atractivo, debido a que los clientes demandarán buena calidad, a bajo precio y la industria se verá afectada en su rentabilidad. Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales, se encuentran en un estado más avanzado tecnológicamente, o pueden penetrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Estos factores, la industria los debe analizar y por consiguiente elaborar estrategias que permitan conseguir los objetivos planteados, adicionalmente debe crear ventaja competitiva de manera que le dé seguridad en el mercado. Michael Porter expone seis barreras de entrada que permitirán a la industria tener mayor competitividad frente a sus rivales, las cuales son: Economías de Escala: Consiste en reducir costos al aumentar la producción, también abarca extender el rubro de las actividades de la organización, ampliando la gama de sus productos a modo de crecer en forma horizontal. Diferenciación del Producto: La corporación diferencia y posiciona fuertemente su producto, creando dificultades a sus rivales para entrar, haciéndoles realizar cuantiosas inversiones para reposicionar a la corporación. Inversiones de Capital: Fuertes recursos financieros garantizan a la organización una mejor posición competitiva frente a competidores más pequeños. Desventaja en Costos independientemente de la Escala: Las empresas establecidas en el mercado tienen ventajas en costos que no pueden ser 9 emuladas por competidores potenciales independientemente, sea cual fuese su tamaño y sus economías de escala. Acceso a los Canales de Distribución: En la medida que los canales de distribución para un producto estén bien atendidos por las firmas establecidas, los nuevos competidores deben hacer mayores esfuerzos para colocar sus productos, sacrificando sus precios y dejando mayor márgenes de utilidad para el canal. Política Gubernamental: Peden limitar o impedir la entrada de nuevos competidores con requisitos y normas legales, exigiendo mayor inversión en capitales o uso de sofisticadas tecnologías para la explotación de recursos y posicionar sus productos, alertando también la llegada de nuevos contrincantes. (BITTAN, 2015) En cuanto a la comercialización de productos, es fundamental dejar sentado los principios y postulados de autores como Jerome Mc. Carthy, quien defendió la tesis que “comercialización es la realización de actividades comerciales que tienen la finalidad de orientar el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor cuya finalidad no es otra que la de satisfacer a los clientes y por ende cumplir con los objetivos de la empresa”. La comercialización de un producto debe basarse entonces de manera primordial en la satisfacción de los clientes, usuarios o contribuyentes. Entendiéndose como el conjunto de acciones que son encaminadas a comercializar productos, bienes o servicios, actividad que se da en dos planos, micro y macro y por lo tanto, se generan dos definiciones, conocidas con los nombres de micro comercialización, que es el hecho de observar a los clientes y las actividades individuales que los sirven y macro comercialización, considerado el sistema de producción y distribución. 10 Gráfico 4: La empresa FUENTE: Skat.ihmc.us ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Teniendo presente que el marketing no aporta solo una filosofía, sino una metodología de acción que admite la puesta en práctica de la teoría, cuyo objetivo es la satisfacción de necesidades del consumidor, por lo que es relevante tener presente que antes de la aplicación de este potencial satisfactor de una determinada empresa, se deberá conocer las subjetivas representaciones por cada consumidor de acuerdo a sus necesidades propiamente expresadas. Y es que para proporcionar valor y por ende satisfacción al cliente, se deberá preponderar la cadena de valor que es una herramienta que permite o ayuda a identificar formas de crear mucho más valor para los prominentes clientes, identificando nueve actividades, cinco primarias: logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y ventas; y, servicios; y, cuatro secundarias o de apoyo: infraestructura de la empresa, administración de recursos humanos, desarrollo de tecnología y compras. La tarea de la empresa radica en examinar costos y desempeño en cada una de las actividades que crean valor buscando formas de mejorarla. 11 Desde otro enfoque la comercialización denota que una empresa debe encaminar todos sus esfuerzos cuya tendencia sea la de lograr la satisfacción a sus clientes por una estimada utilidad, para lo cual se deberá tener en cuenta la orientación hacia el potencial cliente, el esfuerzo total de la empresa o fábrica y de manera consecuente la ganancia o lucro como objetivo. El rol de los directivos debe propender al trabajo en equipo, siendo que para ello todos los departamentos tienen y deben adoptar como máximo objetivo la satisfacción de requerimientos o exigencias de los clientes, de tal manera que se consideren estos relevantes pasos: planeación de actividades comerciales, dirigir la correspondiente ejecución de los planes y controlarlos en debida forma. El trabajo de proyectar es indicio imprescindible para guiar toda la organización empresarial hacia el logro de sus metas o fines esenciales, cumpliendo de este modo con la misión, de las actividades que guardan relación directa con la comercialización. La competencia misma entre actores mercantiles ha provocado el aumento de nuevos competidores en el mercado y consecuentemente se clientes mucho más exigentes, nuevas normas que cumplir, requisitos técnicos como elevados estándares de calidad, avances tecnológicos. Para que el proyecto de factibilidad de creación de esta empresa de embutidos vegetarianos, se tiene presente las funciones universales de la comercialización que son la compra, que significa buscar y evaluar bienes y servicios para la elección de lo que más conviene para la fábrica; venta, que es la promoción del producto. Para recuperación de inversiones y obtener lucro; transporte, se refiere al traslado de los productos para el acto mismo de compra-venta; almacenamiento, estandarización y clasificación como financiamiento que es la provisión del efectivo y crédito necesarios para la operatividad de esta fábrica, prevención y corrección de riesgos logrando la obtención de la información de mercado, solo de esta manera se cumplirán los fines de obtener compradores reales y potenciales. 12 Manuel Reyes (2011), en su tesis Análisis de la cadena de distribución en la comercialización de productos, hace énfasis: “Comercialización implica determinar cuáles son los productos o servicios que necesitan los clientes para la obtención de utilidad, debe ser por tanto orientado hacia el consumidor, esta misma comercialización que es un proceso comercial, no debe perder su esencia, caso contrario no será posible que tanto agricultores, transportistas, comerciantes, procesadores, todos ellos que permanezcan en el andamiaje del negocio. (p.12) (REYES, 2011). La comercialización, que es el tema al que se da énfasis en la investigación, corresponde a un proceso dentro del sistema de intercambio, permite el establecimiento de relaciones entre los productores y consumidores, bajo un marco legal en institucional cuyo proceso radica en el traslado de bienes y servicios desde la producción hasta el consumidor final. La finalidad de ahondar en este tema, es por cuanto se debe dejar claros precedentes de lo que se estima realizar, fundamentos sólidos para la proyección de este negocio que aspira satisfacer en mayor grado las necesidades y requerimientos de aquellos ciudadanos a quienes desde ya se los considera notables clientes, motores fundamentales para la toma decisoria de alternativas que conduzcan a enrumbar esta fábrica por los caminos del éxito, de la excelencia. 13 Gráfico 5: Distribución FUENTE: Skat.ihmc.us ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Comercialización de productos Para Jerome Mc. Carthy, “Comercialización es la realización de actividades comerciales que orientan el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario con el fin de satisfacer a los clientes y realizar los objetivos de la empresa”, es decir que la comercialización de un producto debe basarse principalmente en la satisfacción de necesidades elementales en cuanto a la prestación de servicios. 14 En cambio Kotler, sostiene que el proceso de comercialización incluye cuatro aspectos considerados para él, fundamentales: a) ¿Cuándo? El momento preciso de la comercialización; requiriendo un estudio muy cauteloso en relación a la competencia; b) ¿Dónde? El territorio, lo cual dependerá de la capacidad, capital y confianza del lanzamiento del producto; c) ¿A quién? La población que se pretende satisfacer introduciendo los embutidos vegetarianos; d) ¿Cómo? Las estrategias para la introducción del producto al mercado, las cuales deben estar muy bien analizadas de acuerdo a las respuestas anteriores y agrupadas en un plan de acción evidentemente lógico. Estos relevantes puntos deben ser considerados forzosamente para llevar efecto un proceso de comercialización de manera idónea para la consecución de los objetivos propuestos. “El sistema de comercialización de la empresa deberá estar encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores actuales o viables procurando como objetivos primordiales aumentar la cotización de mercado, la rentabilidad el desarrollo de cifras de venta” (UNCATEGORIZED, 2011) . De manera general se estima que una de las decisiones que debe tomar una persona que se considere gestora de comercialización, es la manera cómo va a comunicar a los posibles consumidores sobre la existencia de un determinado producto, haciendo conocer tanto sus beneficios como sus específicas bondades, los cambios e innovaciones a las que hubo de someter dicho producto, en fin encaminarse de manera frontal a planificar, fijar precios, promover y distribuir los productos y servicios, sabiendo que con la puesta en práctica de estos procesos se está dando paso al incremento de la cuota de mercado, su rentabilidad y por ende el crecimiento de las cifras de ventas. 15 Gráfico 6: Comercialización FUENTE: Esquemas de comercialización (Bryan A. Salazar) www.ingenieriaindistrialonline.com ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene La comercialización comprende lo siguiente: El producto; La política de precios; Promoción y servicios; Canales de distribución. En cuanto al producto este debe ser el resultado de estudios de investigación de manera que el diseño del producto se adapte a los requerimientos del mercado y además con características que lo hagan único para tener su propio segmento de mercado. “Precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o recibir un servicio” P. Kotler & G. Armstrong (2010). 16 La promoción del producto tiene como objetivo incentivar la demanda del producto lanzado al mercado, será por tanto el medio donde se comunica el vendedor con el comprador, pudiéndose utilizar varios recursos como publicidad, redes sociales, etc., la distribución del producto se realiza a través de canales que enlazan al fabricante y el consumidor final. La distribución del producto se lo realiza a través de canales que enlazan al fabricante y el consumidor final, los entendidos en el tema coinciden en cuatro razones fundamentales por las que resulta de gran importancia la adecuada selección del canal de distribución: No se encuentra realmente completa la venta hasta que el producto es adquirido por el consumidor final. El hecho de que el producto se encuentre en el almacén de un mayorista o en la estantería de un minorista, no asegura que finalmente se vaya a vender. Los distribuidores continúan siendo responsables de las actividades de marketing de la empresa, en muchas ocasiones hasta del servicio al cliente y de actividades posteriores a la venta que pudieran afectar la imagen del producto y del fabricante. La mayor parte de los distribuidores trabajan con productos y marcas de diferentes empresas que compiten entre sí y el apoyo del distribuidor en unos u otros puede ser un factor de gran incidencia en sus respectivos volúmenes de venta. La mayor parte de los productos se suelen encontrar en la fase de madurez de su ciclo de vida y es en esta etapa en la que el apoyo de los distribuidores tiene mayor importancia, pues, es en ella en la que suelen existir otros productos de características semejantes compitiendo en los distintos segmentos de mercado. La ayuda de los distribuidores puede prolongar el ciclo de vida del producto. 17 Cuando una empresa o fabricante se plantea la necesidad de elegir el canal más adecuado para su comercialización, tendrá en cuenta una serie de preguntas que serán las que indiquen o sirvan de cauce al sistema más adecuado, en razón a la operatividad y por ende a la rentabilidad: ¿Qué control se pretende efectuar sobre los productos? ¿Se desea llegar a todos los rincones del país? ¿Se quiere intervenir sobre la fijación final del precio? ¿Se intervendrá en todas las actividades promocionales? ¿Se tiene capacidad financiera? ¿Se dispone de un gran equipo comercial? ¿El interés es de introducir el producto en otros países? ¿Cómo es la infraestructura logística? ¿Qué nivel de información se desea obtener? ¿Se desea estar en el mercado los 365 días y las 24 horas? ¿Etcétera? (MUÑIZ, 2014) EMBUTIDOS VEGETARIANOS Gráfico 7: Comercialización FUENTE: www.ingenieriaindistrialonline.com Adaptada a la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Cabe resaltar, que la estructura de este sistema se compone de información sobre las necesidades del mercado tanto como del estudio como de la demanda, adquiriendo y desde luego almacenando los productos que no es otra cosa que la 18 relación de intercambio con el sistema de producción, cuya promoción comercial y publicitaria tienen la función de crear y mantener la demanda. MARCO CONCEPTUAL El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la estructura y el rendimiento de las organizaciones. El término proviene del latín ad-ministrare, que significa servir que equivale a manejar o gestionar. (abc, 2013) Canales de distribución, es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores (usuarios finales, los productos para que los adquieran. (MUÑIZ, MARKETING XXI, 2015) Se puede definir como competitividad a la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijando un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijado una cierta calidad, en otras palabras la optimización de la satisfacción o el precio fijados algunos factores. (ECONOMÍA, 2014). Cotización de mercado, acción donde confluyen la oferta y la demanda, es un sentido menos amplio, conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto, quienes comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio. (EFXTO, 2015) Embutido, es una pieza generalmente de carne picada y condimentada con hierbas aromáticas y diferentes especias, según el criterio de los productores o las necesidades de los consumidores. (SOTO, 2012) Industria, conjunto de procesos y actividades que tienen como fin transformar las materias primas en productos elaborados o semielaborados. (ABC, 2014) Innovación, cambio que introduce alguna novedad o varias en un ámbito, un contexto o producto. Cuando se innova se aplican nuevas ideas, productos, conceptos, servicios y prácticas a una determinada cuestión, actividad o negocio, 19 útiles para el incremento de la productividad; y, así mismo para que los potenciales usuarios se vean más atraídos para adquirir los productos. (PORTER, 2015) Productividad, es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. (ÁLVAREZMORO, 2010) Proceso de producción, sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas de forma dinámica y se orientan a la trasformación de ciertos elementos de entrada que conocidos como factores, pasan a ser elementos de saluda, o sea los productos tras un proceso en el que se incrementan su valor. (ECURED, 2012) Responsabilidad social, refiere a una actitud madura, consciente y sensible a los problemas sociales y es una condición pro activa para adoptar hábitos, estrategias y procesos que ayudan a minimizar los impactos negativos que se pueden generar al medio ambiente y a la colectividad. (UNESCO, 2013) Seguridad industrial, conjunto de normas que desarrollan prescripciones técnicas a las instalaciones industriales y energéticas que tienen como principal objetivo la seguridad de los usuarios, por lo tanto, se rigen por normas de seguridad industrial, reglamentos de alta y/o baja tensión, calefacción, gas, etc., que se instalen tanto en edificios de uso industrial como no industrial. (S.BOURNE, 2011) Validación del proceso, inicia con la corrida de producción de prueba, comprende los estudios preliminares de habilidad de los procesos, evaluación de los sistemas de medición, factibilidad final, revisión del proceso, pruebas de validación de la producción, evaluación de empaque, habilidad a la primera vez y liberación de la planeación de calidad. Es la acción y efecto de validar, convertir algo en válido, dar fuerza o firmeza, hace referencia a algo que tiene un pese legal. (G., 2014) 20 Vegetarianismo, (vegetar ismo), es el régimen alimentario que tiene como principio la abstención de carne y todo alimento que provenga de un animal, como la gelatina o la grasa animal. (LAMA, 2011) MARCO CONTEXTUAL En Ecuador, la cifra de restaurantes vegetarianos está en auge sobre todo en sus principales ciudades, Virginia Gómez, en la Revista Semana (2011), expresa: Aunque no existen estadísticas que indiquen el número de restaurantes vegetarianos que hay en la actualidad, es posible comprobar su aumento, tomando como referencia la cantidad que existía hace aproximadamente diez años; aunque aún siguen siendo minoría en comparación a los restaurantes tradicionales.(p. 11). (GÓMEZ, 2011) Las costumbres alimenticias están cambiando de manera progresiva, hábitos que van siendo imitados cada vez más y más, en torno a los alimentos en base a vegetales, sobre todo en el casco comercial de Guayaquil, Quito y Cuenca, en donde un apreciado sector social ya tiene fijado su sistema de sustentarse. Este estudio de investigación será realizado en la ciudad de Guayaquil, tomando como base la población de 2’350.915, se describirá la acogida del producto que se va a ingresar al mercado en términos de calidad, presentación y sabor, para lo cual se efectivizarán entrevistas y encuestas, representándose en gráficos, para cuyo efecto, se hará uso de las bondades de los programas utilitarios de Microsoft Word y Microsoft Excel. Hipótesis general Para el logro de una mejor comprensión, se formula la siguiente hipótesis con el objetivo de dar solución al problema y objetivos planteados. ¿Cubrirá la demanda insatisfecha de la ciudad de Guayaquil, la creación de una empresa para producción y comercialización de embutidos vegetarianos? 21 Variable independiente: La creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de embutidos vegetarianos. Variable dependiente: Cubrirá la demanda insatisfecha de la ciudad de Guayaquil Embutidos La aparición de los embutidos se debió a la necesidad de conservar los alimentos, su evolución posterior que definitivamente ha dado origen a una gran variedad de productos de características bien diferenciadas, se tiene entendido que fue consecuencia de varios procesos de elaboración impuestos por la disponibilidad de materias primas y además de las condiciones del clima. En Europa existen muchas industrias de embutidos que varían en cada país y a su vez en cada región, de allí que, la elaboración de embutidos de forma natural que se venía dando, dio lugar a contar con productos muy apreciados cuando estaban recién hechos, pero dio lugar a cierta dificultad para garantizar la duración, por los constantes cambios climáticos. Surgen entonces las innovaciones tecnológicas que permitieron sustituir etapas del procedimiento de elaboración que en algunas ocasiones escapaban al control del hombre por los procesos en los que los parámetros de interés puedan ser regulados a voluntad, ya que los materiales frecuentemente más utilizados eran ingredientes, como sangre, despojos, tales como pulmones, corazón, estómago, etc., además, sazonadores, especias y aditivos. La producción de embutidos derivada de carne animal, tiene muchos años en el mercado, ha venido evolucionando en base a cambios y exigencias de los consumidores, hasta convertirse en auténtica revolución, ya que existen grandes industrias alimentarias proveedoras de este tipo de comestible, por lo regular la materia prima es carne de cerdo, res, etc. 22 Las tripas para ser llenadas, pueden ser naturales de animales o artificiales, la etapa de maduración y desecación, es la más crítica dentro del proceso de fabricación de embutidos, ya que la masa fresca es muy susceptible al deterioro puesto que constituye un excelente medio de cultivo para el desarrollo microbiano, siendo que su componente permitirá llevar a su organismo una alimentación equilibrada, variada pero por sobre todo balanceada, como ya se enfocó efectivamente sirve de protección ante enfermedades cardiovasculares. Respetando el punto de vista de los consumidores carnívoros, pero, para las autoras de esta investigación, al referirse a los embutidos de origen animal, puntualizan, que mal se pudiera hablar de algún valor nutritivo, ya que este tipo de comida, por sus diversas formas de elaboración, es carente de elementos nutricionales, porque su composición química es común, mientras que los profesionales de la salud, aseguran que alimentarse de manera natural, conduce a menor riesgo de padecer de osteoporosis. Siendo que su principal ingrediente es la carne animal, se considera que no aportan con energía, sino todo lo contrario, causan somnolencia y una larga y muy difícil digestión, por cuanto la carne animal según los entendidos, literalmente se pudre en el estómago quedándose gran parte del tiempo en los intestinos, causando lo que se llama toxemia, que no es otra cosa que la acumulación de toxinas y bacterias muy nocivas. Llevar al organismo este tipo de embutidos, es acarrear gran cantidad de grasas saturadas, las cuales aumentan el nivel del colesterol de la sangre predisponiendo al cuerpo de todo tipo de enfermedades cardiovasculares, por cuanto aportan con muchas calorías y una alta cantidad de ácidos grasos saturados, conllevando a la obesidad, además que, la carne es una de las mayores formadores de ácido úrico y amoníaco, sustancias que a decir de la medicina, es el puente directo para llegar al cáncer. De hecho este tipo de embutidos carecen de valor nutricional; lo cual es fundamental recordarlo, que aunque algunos son indiscutiblemente deliciosos, igual son excesivamente perjudiciales para la salud, porque es el cuerpo humano 23 el que poco a poco se va desgastando y deteriorando por la cantidad de aditivos, hormonas, químicos, conservantes, etc. No es la intención satanizar los componentes de los embutidos a base de carne, pero para ilustrar de mejor manera y justificar la proyección de la creación de una empresa productora de embutidos vegetarianos, se enfatiza en que los embutidos de carne animal están en la lista de los productos más dañinos para la salud y el corazón. Embutidos vegetarianos Contraproducente con el tema anterior, los embutidos cuya materia prima es carne vegetal, cada vez es mayor el número de personas que optan por hacerse vegetarianos, en algunos de sus distintos tipos, la alimentación pasa a fundamentase principalmente en los vegetales, para un significativo número de personas, el hecho de actuar, pensar, sentir y querer, es bastante cuando se pretende ser parte de la gran guerra de autodeterminación, para que la persona por sí misma cuide de su organismo y atienda sus propias necesidades de salud. Es entonces conveniente sentar, que el ser humano debe ser capaz de identificar y reconocer lo que hace daño, para ello debe ser parte también, del estado continuo de aprendizaje, que es un paso esencial para garantizar la propia libertad, dicha libertad no es otra cosa que mantener una vida sana. Diversos estudios han probado muchos beneficios preventivos en la salud para quienes siguen una forma de alimentación consistente en vegetales, como por ejemplo, menor riesgo de padecer enfermedades del corazón, disminución de la posibilidad de obesidad, reducción de diabetes mellitus y cáncer, limitando la probabilidad de tener problemas con la presión arterial. Otros beneficios son contar con un buen funcionamiento gastrointestinal, contar con un sistema inmunológico reforzado, estar mejor protegido de agentes oxidantes, se tendría la certeza de llevar proteínas al organismo que son esenciales para el desarrollo, crecimiento y reparación del cuerpo humano, por cuanto el encuentro con la comida sana, está cada vez más cerca, porque son de fácil y libre acceso. 24 Los embutidos a base de soya, contienen una excelente fuente de proteína y fibra, es preciso entonces, hacer uso del discernimiento, de algún modo romper esquemas tradicionales sobre hábitos alimenticios, no abusando de alimentos que lejos de beneficiar la salud, le causa perjuicio, ya que en definitiva la comida vegetariana es una alternativa sana y ética que mejora la condición de vida, manteniendo una nutrición adecuada, contrariamente los productos animales inducen la descalcificación de los huesos. Proyecciones de fabricación de embutidos Entre las más relevantes proyecciones de fabricar embutidos vegetarianos, se puede destacar que los chorizos al igual que las salchichas se pretenden elaborarlos con sorprendentes e increíbles sabores con toques picantes, cuyos envasados se considera sean al vacío, fabricación al estilo tradicional y hasta convencional, pero con texturas mucho más delicadas de las que están en el mercado. La materia prima que se pretende utilizar será de óptima calidad, frescos, para que se conviertan en alimentos nutricionales, para todas las edades, que estén listos para consumir pudiendo ser utilizados para bocaditos, que satisfarán hasta los más exigentes paladares, porque no contendrán productos artificiales de ninguna índole de otra manera, no se convertirían en lo nuevo que se pretende promocionar. Los productos que serán elaborados a base de soya, con condimentos y especias, no contendrán grasa saturada y por lo tanto no tendrá colesterol, su alto contenido proteico, fibra y energético serán de fácil digestión, nutrirán sin necesariamente producir ningún tipo de sensaciones de pesadez al estómago u otros tipos de malestares luego de ingerir estos alimentos. Entre sus singulares ventajas se destaca su alto rendimiento, pudiendo ser consumido aunque en las noches sin temor a malestar alguno, sus ingredientes por lo general serán soya, agua, verduras, especias, condimentos naturales, 25 lactato de sodio y otros elementales aderezos cumpliendo las normas INEN y la capacidad productiva, con tendencia al logro del Buen Vivir. Se tendrá presente que la intención no radica solo en buscar la productividad, sino la eficiente y hasta óptima producción tomando en consideración que los bienes agrícolas perecibles tendrán un apropiado tratamiento, cumpliéndose todo esfuerzo adicional de adecuación estratégica de comercialización que se ajuste específicamente a este tipo de comercialización alimenticia tan importante como la soya que en este caso es el producto que se considerará materia prima. Resulta indispensable la realización de una serie de estudios antes y durante el desarrollo de la empresa, para estar paralelamente atendiendo las exigencias de mercado, porque es de dominio general, que los consumidores tienen por lo regular la tendencia a gastar en productos alimenticios; de allí que, los canales de comercialización se estudiarán de igual modo para identificar las sinergias que suelen involucrarse desde la misma producción primaria hasta el consumidor final. La tipificación y precisión de los cimientos de este trabajo, se constituyen propiamente en la guía principal para la generación de cadenas alimentarias competitivas pero por sobre todo efectivas y eficientes, como ya se enfocó aplicando previamente las medidas de políticas, normativas, directrices, lineamientos y otros, que permitan la orientación de mejor manera para la obtención del flujo de la producción, consiguiendo variabilidad en los volúmenes de demanda efectiva y surtido de productos. MARCO LEGAL Como toda empresa legalmente constituida en el Ecuador XXX estará bajo el control, supervisión y jurisdicción de las leyes, reglamentos y demás instrumentos jurídicos vigentes en el Ecuador, así como los entes de control gubernamentales que rigen las actividades que desarrollara nuestra empresa. 26 Aspectos legales generales En el Ecuador garantiza el derecho de los pueblos a contar con alimentos sanos, nutritivos y en buen estado, como reza en la Constitución de la República del Ecuador vigente desde el 2008 en el Art. 13 estipula lo siguiente: “Art. 13.- Las personas y colectividades tienen derecho al acceso seguro y permanente a alimentos sanos, suficientes y nutritivos; preferentemente producidos a nivel local y en correspondencia con sus diversas identidades y tradiciones culturales” (Constitución de la República del Ecuador, 2008)., nuestra constitución también pregona al derecho a la soberanía alimentaria en el Art. 281, estipula: “La soberanía alimentaria constituye un objetivo estratégico y una obligación del Estado para garantizar que las personas, comunidades, pueblos y nacionalidades alcancen la autosuficiencia de alimentos sanos y culturalmente apropiados de forma permanente”. (Constitución de la República del Ecuador, 2008) Adicionalmente para garantizar este derecho que tienen los ciudadanos, la Asamblea Nacional promulgó la Ley Orgánica del Régimen de la Soberanía Alimentaria cuyo artículo inicial estipula lo siguiente: “Art. 1.- Esta Ley tiene por objeto establecer los mecanismos mediante los cuales el Estado cumpla con su obligación y objetivo estratégico de garantizar a las personas, comunidades y pueblos la autosuficiencia de alimentos sanos, nutritivos y culturalmente apropiados de forma permanente” (Ley Orgánica del Régimen de la Soberanía Alimentaria, 2010) La misión es dotar a la población guayaquileña y ecuatoriana de alimentos sanos y nutritivos convirtiéndonos de esta manera en colaboradores activos en el desarrollo de este derecho que tiene el Estado con su pueblo. Constitución de la empresa La regulación de las actividades de una empresa legalmente constituida está regida por la Superintendencia de Compañías, quien juntamente con el Gobierno ha provisto de mecanismos agiles para la creación de nuevas empresas en el Ecuador. 27 Por esta razón y aprovechando las facilidades que se dan a empresas de emprendimiento para este proyecto nuestra empresa será constituida como Sociedad Anónima, que de acuerdo a la Ley de Compañías se define como: “Art. 143.- La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto de sus acciones. Las sociedades o compañías civiles anónimas están sujetas a todas las reglas de las sociedades o compañías mercantiles anónimas” (Ley de Compañías, 2014) y en el Artículo 144 estipula: “Art. 144.- Se administra por mandatarios amovibles, socios o no. La denominación de esta compañía deberá contener la indicación de “compañía anónima” o “sociedad anónima”, o las correspondientes siglas. No podrá adoptar una denominación que pueda confundirse con la de una compañía preexistente. Los términos comunes y aquellos con los cuales se determine la clase de empresa, como “comercial”, “industrial”, “agrícola”, “constructora”, etc.” (Ley de Compañías, 2014) Como se indicaba anteriormente, el estado ecuatoriano ha dictado políticas que han permitido simplificar los trámites para la constitución de empresas en el país cuyo tiempo se ha reducido sustancialmente permitiendo un ahorro de costos y tiempo para el usuario, gracias al acceso de las tecnologías de información y comunicación (TIC´s) dirigidas a los usuarios y a la provisión de servicios online por parte de los entes del estado. Una compañía debe constituirse mediante escritura pública, así lo dicta la ley de compañías en el artículo 146, el cual textualmente indica que: “Art.- 146 La compañía se constituirá mediante escritura pública que se inscribirá en el Registro Mercantil del cantón en el que tenga su domicilio principal la compañía. La compañía existirá y adquirirá personalidad jurídica desde el momento de dicha inscripción. La compañía solo podrá operar a partir de la obtención del Registro Único de Contribuyentes en el SRI. Todo pacto social que se mantenga reservado será nulo.”. (Ley de Compañías, 2014) 28 A través de la Ley Orgánica para el Fortalecimiento y Optimización del Sector Societario y Bursátil aprobada por la Asamblea Nacional en mayo del 2014, en el Artículo 111 reforma el artículo 151 de la ley de compañías permitiendo el registro por medio de un proceso simplificado online, el texto del artículo estipula lo siguiente: “Art.- 151 Otorgada la escritura de constitución de la compañía, esta se presentará en tres copias notariales, al Registrador Mercantil del cantón, junto con la correspondiente designación de los administradores que tengan la representación legal de la compañía, y los nombramientos respectivos para su inscripción y registro. El Registrador Mercantil se encargará de certificar la inscripción de la compañía y de los nombramientos de los administradores, y remitirá diariamente la información registrada al Registro de Sociedades de la Superintendencia de Compañías y Valores, la que consolidará y sistematizará diariamente esta información. La constitución y registro también podrán realizarse mediante el proceso simplificado de constitución por vía electrónica de acuerdo a la regulación que dictará para el efecto la Superintendencia de Compañías y Valores.” (Ley Orgánica para el Fortalecimiento y Optimización del Sector Societario y Bursátil, 2014) El procedimiento a seguir para constituir y registrar la empresa vía electrónica se encuentra en el Reglamento para el proceso Simplificado de Constitución y Registro de Compañías por vía electrónica, expedido por la Superintendencia de Compañías y Valores mediante Resolución No. SCV-DSC-G-14- 008 del 19 de junio del 2014. En el artículo 8 textualmente señala que: “Art. 8.- DESCRIPCIÓN DEL PROCESO: USUARIO SOLICITANTE: 1. Ingresa al sistema (SCED), con su nombre de usuario y contraseña. 2. Selecciona la reserva de denominación aprobada, para la compañía a constituir. 3. Llena formulario “Solicitud de Constitución de Compañía” en el sistema. 4. Adjunta documentos habilitantes desmaterializados. 5. Selecciona la Notaría de su preferencia del listado de notarías activas. 29 El sistema consulta a la tabla de aranceles del Sistema Nacional de Registro Mercantil (SNRM) y del Consejo de la Judicatura y muestra los valores a pagar por servicios notariales y registrales; así como, los términos y condiciones del proceso por vía electrónica. 6. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones: 6.1. Finaliza trámite. Fin del Procedimiento. 7. Si está de acuerdo con los términos y condiciones, inicia el trámite. SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS Y VALORES – SISTEMA (SCED) 8. Asigna un número de trámite. 9. Genera la proforma única en la que constará los valores por los servicios registrales. 10. Notifica mediante correo electrónico al Usuario solicitante, la información de la Notaria seleccionada, los valores que debe pagar por servicios notariales y registrales, el número de trámite generado y la institución bancaria donde debe realizar el pago. 11. Una vez que la institución bancaria realiza la consulta de los valores en línea, remite la información de los valores por cobrar al banco. USUARIO SOLICITANTE 12. Realiza el pago por los servicios notariales y registrales. El pago se puede efectuar por cualquiera de las formas establecidas en el convenio de recaudación suscrito para el efecto. SUPERINTENDENCIA INFORMÁTICO DE COMPAÑÍAS Y VALORES – SISTEMA 13. Verifica que el pago se haya realizado1. 14. Si el pago se realizó: 14.1. Notifica mediante correo electrónico al Notario y con un llamado del servicio web al Registro Mercantil, comunicando que el pago fue realizado. Continúa actividad 16. 15. Si el pago no se realizó, continúa actividad 13. NOTARIO 16. Ingresa al sistema (SCED). 17. Revisa que la información ingresada por el Usuario solicitante, coincida con los documentos habilitantes adjuntos. 18. Si existen observaciones: 1 El Banco remitirá en línea la información de las recaudaciones realizadas. 30 18.1. Registra las observaciones en el sistema y devuelve el trámite al Usuario solicitante. El sistema envía una notificación al correo electrónico del Usuario solicitante. USUARIO SOLICITANTE 18.2. Recibe observaciones. 18.3. Si no desea continuar con el trámite: 18.3.1. Finaliza el trámite en el sistema. Fin del Procedimiento. 18.4. Si desea continuar con el trámite: 18.4.1. Realiza correcciones y envía el trámite al Notario. El sistema envía notificación electrónica al Notario. Continúa actividad 16. NOTARIO 19. Si no existen observaciones: 19.1. Asigna fecha y hora de cita para firmar escritura y nombramientos. Continúa actividad 22. El sistema notifica mediante correo electrónico al Usuario solicitante sobre la fecha y hora de cita, en la que deberá acudir personalmente a las oficinas del Notario, para firmar los documentos correspondientes. El Notario podrá indicar al Usuario que debe presentarse a la cita con algún documento adicional. USUARIO SOLICITANTE 20. Acude a la cita con el Notario en el día y a la hora establecida. 20.1. En el caso de que el Usuario no se presente el día acordado, el Notario podrá asignar una nueva cita. Si el Usuario no se presenta en la segunda llamada, el Notario finaliza el trámite. NOTARIO 21. Ingresa al sistema (SCED). 22. Genera escritura y nombramientos en el sistema. 23. Recoge firmas autógrafas o electrónicas de socios o accionistas en la escritura. 24. Recoge firmas autógrafas o electrónicas de los administradores en los nombramientos. 25. Desmaterializa la escritura y los nombramientos. 26. Adjunta documentos desmaterializados (archivos pdf) al trámite en el sistema. 27. Firma electrónicamente la escritura y los nombramientos. 31 SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS – SISTEMA (SCED) 28. Notifica mediante correo electrónico al Usuario sobre la generación de la escritura y los nombramientos. 29. Remite información de la escritura y los nombramientos2 al Sistema Nacional de Registro Mercantil. CAJERO - REGISTRO MERCANTIL 30. Ingresa al Sistema Nacional de Registro Mercantil. 31. Recupera la información del trámite correspondiente. 32. Verifica el pago del trámite. 33. Ingresa el número de factura pre-impresa. 34. Selecciona la forma de pago e imprime la factura3. El SNRM genera automáticamente el número de repertorio y asigna al Revisor Legal. REVISOR LEGAL - REGISTRO MERCANTIL 35. Verifica que los documentos del trámite cumplan con la normativa aplicable. 36. Revisa en los libros que no exista otros títulos que impidan la inscripción actual. 37. Ingresa en el Sistema Nacional de Registro Mercantil la información del trámite de acuerdo al acto seleccionado. El SNRM asigna el trámite automáticamente al Inscriptor designado. INSCRIPTOR - REGISTRO MERCANTIL 38. Revisa la información del trámite, ingresada por el Revisor Legal, para determinar si se encuentra correcta y completa. 39. Si existen causas para negar la inscripción: 39.1. Registra la negativa de inscripción. Continúa actividad 41. 40. Si no existen causas para negar la inscripción: 40.1. Genera número de inscripciones 40.2. Imprime las razones pertinentes y las actas de las inscripciones generadas. Continúa actividad 41. REGISTRADOR MERCANTIL 41. Ingresa al Sistema Nacional de Registro Mercantil. 2 El Sistema de Constitución Electrónica y Desmaterializada, remitirá tanto los datos como los documentos firmados electrónicamente. 3 Las facturas se enviarán por Correos del Ecuador a las direcciones definidas para el efecto. 32 42. Firma tanto física como electrónicamente: las actas, las razones y la marginación, de ser el caso. DINARDAP - SISTEMA NACIONAL DE REGISTRO MERCANTIL 43. Remite la razón de inscripción o negativa firmada electrónicamente y los datos correspondientes al Sistema de Constitución Electrónica y Desmaterializada. SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS Y VALORES – SISTEMA (SCED) 44. Si se negó la inscripción: 44.1. Notifica mediante correo electrónico al Usuario y al Notario sobre la negativa de inscripción y la finalización del trámite. Fin del Procedimiento. 45. Si se inscribieron los documentos: 45.1. Notifica mediante correo electrónico al Municipio correspondiente sobre la inscripción realizada. 45.2. Genera número de expediente para la compañía. 45.3. Remite información de la compañía al Servicio de Rentas Internas. SERVICIO DE RENTAS INTERNAS – SISTEMA 46. Valida la información recibida. 47. Genera el número de RUC para la compañía. 48. Remite el número de RUC al Sistema de Constitución Electrónica y Desmaterializada. SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS – SISTEMA (SCED) 49. Registra el número de RUC asignado a la Compañía. 50. Graba información del trámite de constitución en la base de datos de Registro de Sociedades. 51. Notifica la finalización del trámite de constitución a todos los participantes: Usuario solicitante, Notario, Registrador Mercantil y Servicio de Rentas Internas. Notifica la finalización del trámite de constitución a las áreas de Registro de Sociedades y Control de la Superintendencia de Compañías y Valores.”. (Reglamento para el proceso Simplificado de Constitución y Registro de Compañías por vía electrónica, 2014) 33 Una vez notificada la empresa que el trámite está finalizado, esta puede laborar normalmente, hay que tomar en cuenta que los controles de la información remitida por vía electrónica serán constatados según lo indica el artículo 12 del Reglamento: “Art. 12. - DEL CONTROL POSTERIOR AL PROCESO DE CONSTITUCIÓN.- A efectos de realizar la labor de control y verificar lo declarado al tiempo de constitución, y sin perjuicio de las amplias facultades de control in situ de la Superintendencia de Compañías y Valores, la compañía deberá presentar los documentos aplicables que justifiquen la correcta integración del capital social; siendo estos, el estado de situación financiera inicial, el comprobante de depósito y asiento de diario en la modalidad prevista para el efecto, documentación que debe presentarse en el plazo 30 días posteriores a la inscripción de la escritura de constitución en el Registro Mercantil, bajo pena de aplicarse sanciones pecuniarias o adecuarse a las causales de intervención o cancelación de inscripción en el Registro Mercantil, contempladas en la Ley de Compañías vigente, en caso de renuencia. En lo no previsto en el presente Reglamento se aplicarán las disposiciones de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y demás normas reglamentarias que rigen sobre la materia.” (Reglamento para el proceso Simplificado de Constitución y Registro de Compañías por vía electrónica, 2014) Un punto muy importante a destacar en este espacio es la normativa vigente sobre las escrituras de constitución, esta estructura consta en la Ley de Compañias en el artículo 150, que textualmente se transcribe a continuación: “Art. 150.- La escritura de fundación contendrá: a) El lugar y fecha en que se celebre el contrato; b) El nombre, nacionalidad y domicilio de las personas naturales o jurídicas que constituyan la compañía y su voluntad de fundarla; c) El objeto social, debidamente concretado; d) Su denominación y duración; 34 e) El importe del capital social, con la expresión del número de acciones en que estuviere dividido, el valor nominal de las mismas, su clase, así como el nombre y nacionalidad de los suscriptores del capital; f) La indicación de lo que cada socio suscribe y paga en dinero o en otros bienes; el valor atribuido a éstos y la parte de capital no pagado; g) El domicilio de la compañía; h) La forma de administración y las facultades de los administradores; i) La forma y las épocas de convocar a las juntas generales; j) La forma de designación de los administradores y la clara enunciación de los funcionarios que tengan la representación legal de la compañía; k) Las normas de reparto de utilidades; l) La determinación de los casos en que la compañía haya de disolverse anticipadamente; y, m) La forma de proceder a la designación de liquidadores. Para establecer el capital debe tomarse en cuenta que no podrá ser menor a 800.00 USD (ochocientos dólares de los Estados Unidos de América)”. (Ley de Compañías, 2014). Aspectos tributarios El estado a través del Servicio de Rentas Internas es quien controla y vela el cumplimiento de las obligaciones tributarias de sus contribuyentes, la Ley de Creación del Servicio de Rentas Internas en el artículo 2 destaca que : “Art. 2.Facultades.- El Servicio de Rentas Internas (SRI) tendrá las siguientes facultades, atribuciones y obligaciones: 1. Ejecutar la política tributaria aprobada por el Presidente de la República; 35 2. Efectuar la determinación, recaudación y control de los tributos internos del Estado y de aquellos cuya administración no esté expresamente asignada por Ley a otra autoridad; 3. Preparar estudios respecto de reformas a la legislación tributaria; 4. Conocer y resolver las peticiones, reclamos, recursos y absolver las consultas que se propongan, de conformidad con la Ley; 5. Emitir y anular títulos de crédito, notas de crédito y órdenes de cobro; 6. Imponer sanciones de conformidad con la Ley; 7. Establecer y mantener el sistema estadístico tributario nacional; 8. Efectuar la cesión a título oneroso, de la cartera de títulos de crédito en forma total o parcial; 9. Solicitar a los contribuyentes o a quien los represente cualquier tipo de documentación o información vinculada con la determinación de sus obligaciones tributarias o de terceros, así como para la verificación de actos de determinación tributaria, conforme con la Ley; y, 10. Las demás que le asignen las leyes.”. (Ley de Creación del Servicio de Rentas Internas, 1997). Registros de Patentes, Marcas y Nombre Comercial Con la finalidad de salvaguardar la iniciativa de los creadores de este proyecto y de esta empresa, es necesario tramitar las patentes de los productos y registrar la marca de los mismos así como los de la empresa SoyLife. El estado a través del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI) es quien da protección de este derecho de los ecuatorianos. En el artículo 120 de la Ley de Propiedad Intelectual, estipula lo siguiente: “Art. 120. Las invenciones, en todos los campos de la tecnología, se protegen por la concesión de patentes de invención, de modelos de utilidad. Toda protección a la propiedad industrial garantizará la tutela del patrimonio biológico y genético del país; en tal virtud, la concesión de patentes de invención o de procedimientos que versen sobre elementos de dicho patrimonio debe fundamentarse en que éstos hayan sido 36 adquiridos legalmente. Si el objeto de la patente es un procedimiento, la protección conferida por la patente se extiende a los productos obtenidos directamente por dicho procedimiento.” (Ley de Propiedad Intelectual , 1998). Al registrar un producto ante el IEPI se garantiza que terceras personas no puedan fabricar, comercializar y peor lucrar de un producto que no les pertenece, por ello la ley en el artículo 149, señala que: “Art. 149. La patente confiere a su titular el derecho a explotar en forma exclusiva la invención e impedir que terceras personas realicen sin su consentimiento cualquiera de los siguientes actos: a) Fabricar el producto patentado; b) Ofrecer en venta, vender o usar el producto patentado, o importarlo o almacenarlo para alguno de estos fines; c) Emplear el procedimiento patentado; d) Ejecutar cualquiera de los actos indicados en los literales a) y b) respecto a un producto obtenido directamente mediante el procedimiento patentado; e) Entregar u ofrecer medios para poner en práctica la invención patentada; y, f) Cualquier otro acto o hecho que tienda a poner a disposición del público todo o parte de la invención patentada o sus efectos.” (Ley de Propiedad Intelectual , 1998) El procedimiento a seguir para el registro de la patente se encuentra detallado en los artículos 131 al 147 de la Ley de Propiedad Intelectual. Es importante señalar que el dueño de la patente debe cumplir con ciertas obligaciones para mantenerla vigente, este asunto es recogido en el artículo 153 de la Ley de Propiedad Intelectual que estipula lo siguiente: “Art. 153. Para mantener vigente la patente o en su caso, la solicitud de patente en trámite, deberán pagarse las tasas establecidas de conformidad con esta Ley. Antes de declarar la caducidad de la patente, la Dirección Nacional de Propiedad Industrial concederá un plazo de seis meses a fin de que el interesado cumpla con el pago de las tasas a que hace referencia el inciso anterior.” (Ley de Propiedad Intelectual , 1998). Para el registro de la marca de un producto o servicio “Se entenderá por marca cualquier signo que sirva para distinguir productos o servicios en el mercado. 37 Podrán registrarse como marcas los signos que sean suficientemente distintivos y susceptibles de representación gráfica. También podrán registrarse como marca los lemas comerciales, siempre que no contengan alusiones a productos o marcas similares o expresiones que puedan perjudicar a dichos productos o marcas.” Art. 194 (Ley de Propiedad Intelectual , 1998). El registro de la marca del producto garantiza un derecho exclusivo sobre la misma conforme a lo detallado en el Art. 216 de la Ley de Propiedad Intelectual, “El derecho al uso exclusivo de una marca se adquirirá por su registro ante la Dirección Nacional de Propiedad Industrial. La marca debe utilizarse tal cual fue registrada. Sólo se admitirán variaciones que signifiquen modificaciones o alteraciones secundarias del signo registrado.”(Ley de Propiedad Intelectual , 1998). Trámites municipales Para continuar con la legalización de la empresa es necesario tramitar ciertos trámites ante el Municipio de Guayaquil, los cuales se transcriben a continuación: Toda persona natural o jurídica que ejerza habitualmente actividades comerciales, industriales y, o financieras dentro del cantón, está obligada a obtener su Registro de Patente Municipal. Igual obligación tendrán incluso aquellas personas exentas por ley, del pago del impuesto de patentes. Registro de patente: personas jurídicas 1. Requisitos generales: Formulario “Solicitud para Registro de Patente Personas Jurídicas”. Copia legible de los Estados Financieros del período contable a declarar, con la fe de presentación de la Superintendencia de Compañías o de Bancos, según sea el caso. 38 Copia legible de la cédula de ciudadanía y del nombramiento actualizado del Representante Legal. Original y copia legible del R.U.C. actualizado. Original y copia legible del Certificado de Seguridad (otorgado por el Benemérito Cuerpo de Bomberos). Las personas que tienen más de un establecimiento, deben presentar el Certificado de Seguridad de cada uno de los locales. Copia de la Escritura de Constitución (cuando es por primera vez). Para obtener la tasa de habilitación 1. Debe registrarse como usuario en la página web del municipio de Guayaquil. Ingrese a la página web del Municipio de Guayaquil www.guayaquil.gob.ec En la sección “SERVICIOS EN LÍNEA”, de clic en el menú “MI CUENTA”, de clic en la opción REGÍSTRATE. Llene la información solicitada en el Formulario de Registro. Una vez que ingrese el número de la cédula de ciudadanía o RUC, dele clic en el visto verde. Verifique sus datos, especialmente la cuenta de correo electrónico antes de dar clic en el botón “Registrar”. En pocos minutos recibirá su clave. Siga las instrucciones. 2. Obtener la consulta de uso de suelo ¿Qué es uso de suelo? Es el documento que indicará inicialmente si la actividad solicitada es permisible y las condiciones adicionales con las cuales deberá cumplir el local. 39 ¿Cómo se obtiene el uso de suelo? Lo puede obtener a través de la página web www.guayaquil.gob.ec, del Municipio, en la Sección de “SERVICIOS EN LÍNEA” de clic en “Consulta de Uso de suelo”. Para las solicitudes que no obtienen respuesta en el sistema de servicios en línea, o en el caso que no se encuentra su actividad en el “listado de actividades”, deberá descargar Formulario de Solicitud de Consulta de Uso de Suelo de la página web e ingresarlo con requisitos en la Ventanilla 54. Tasa de Trámite de Uso de Suelo Valor $ 2, comprar en las Cajas Recaudadoras (Palacio Municipal, Malecón 1600 y Clemente Ballén, esq. Bloque Noreste 1, planta baja). Formulario de Solicitud de Consulta de Uso de Suelo (lo descarga de la página web o lo retira en la Ventanilla 54(Palacio Municipal, Pichincha 613 y 10 de Agosto, Bloque Suroeste 3, planta baja). IMPORTANTE: Para evitar demoras en el trámite, es conveniente que al recibir o imprimir el Uso de Suelo verifique: El Código Catastral. La Actividad Económica. 3. Solicitud de la tasa de habilitación La solicitud se la efectúa a través de la Internet en la página web del Municipio de Guayaquil, www.guayaquil.gob.ec en la Sección de “SERVICIO EN LÍNEA” 40 Para acceder a este servicio previamente debe contar con su usuario y contraseña conforme a lo indicado en el Paso 1. Previamente al ingreso de su solicitud debe verificar el cumplimiento de los siguientes requisitos básicos, los cuales serán validados o requeridos durante el ingreso de su solicitud: Registrar el establecimiento en el Servicio de Rentas Internas. Uso de Suelo No Negativo para la Actividad Económica. Contar con el Certificado Definitivo del año vigente del Benemérito Cuerpo de Bomberos. La Patente Municipal vigente. En caso de no ser el propietario de la edificación donde realiza la actividad deberá contar con: Contrato de Arrendamiento o Carta de Cesión de Espacio. Adicionalmente se solicitan los siguientes requisitos dependiendo del tipo de actividad económica que realice: Certificado de la Dirección Municipal de Medio Ambiente Se obtiene en la Dirección de Medio Ambiente. Una vez obtenido el Certificado deberá acercarse a la Comisaría Municipal correspondiente a firmar el acta de compromiso. Certificado de Trampa de Grasa de Interagua Se obtiene en las Agencias de Atención al Cliente de Interagua. 4. Pago y obtención de la tasa de habilitación Dependiendo de las características específicas de su solicitud de Tasa de Habilitación puede que al culminar de ingresar los datos se presente alguna de las siguientes situaciones: 41 Su trámite puede ser aprobado de manera automática a través de la página www.guayaquil.gob.ec, y de manera inmediata se generará la Impresión de Orden de Pago, posteriormente deberá efectuar el pago del mismo a través de las Cajas de Recaudación ubicadas en el Palacio Municipal (Malecón 1600 y Clemente Ballén, esq. Bloque Noreste 1, planta baja) para la obtención de su Tasa de Habilitación. Su trámite puede ser enviado para la revisión de la Jefatura de Tasa de Habilitación, generándose un número de trámite al cual deberá efectuar el correspondiente seguimiento a través de la sección de Solicitudes Realizadas de Tasa de Habilitación en el área de Servicios en Línea de la Página www.guayaquil.gob.ec de la M.I. Municipalidad de Guayaquil.” (Municipio de Guayaquil, n.d.) Permisos adicionales Para obtener el Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, es necesario solicitar una inspección y previamente adquirir los extintores de incendios necesarios los cuales son instalados por los Bomberos, y serán distribuidos de acuerdo al área de la empresa y su distribución física. El documento es entregado en la Oficina Técnica de Prevención contra Incendios, la documentación a presentar es la siguiente: Original y una copia del RUC actualizado. Copia de la escritura de constitución de la empresa. Copia del nombramiento del representante legal de la empresa. Copia a color de la cédula de identidad y del certificado de votación del representante legal. Factura original de la compra de los extintores de incendios. 42 De acuerdo a la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA) nuestra empresa está dentro de las actividades que requieren tramitar su permiso de funcionamiento bajo la vigilancia del Ministerio de Salud Pública, para ello es necesario los siguientes requisitos4: Solicitud para permiso de funcionamiento. Copia del RUC actualizado del establecimiento Planos de la planta industrial procesadora de alimentos en escala 1:50 con la distribución de las áreas correspondientes y flujo de proceso. Croquis con referencias de ubicación del establecimiento Copia de la escritura de Constitución en caso de tener personería jurídica Copia de la Cédula de Ciudadanía o Pasaporte y papeleta de votación del propietario o representante legal Copia certificada o notariada del nombramiento del Representante Legal Copia certificada o notariada del título del profesional responsable (Ing. en Alimentos – Bioquímico o Químico Farmacéutico de Alimentos) registrado en el Ministerio de Salud Pública, (excepto molinos y panaderías artesanales). Copia del registro del título en el SENESCYT. Copia de los certificados de salud ocupacional emitidos por los centros de salud del Ministerio de Salud Copia del certificado de capacitación en Buenas Prácticas de Manufactura debidamente validado por la DPSP Certificado de categoría de la fábrica otorgada por el Ministerio de Industrias y Productividad - Subsecretaria de la Calidad - Dirección de Desarrollo de MIPYMES (Solo locales nuevos). – Procesos de elaboración de productos con guía de buenas prácticas y condiciones higiénicas sanitarias, suscritos por el representante Técnico: (excepto molinos y panaderías artesanales). Descripción detallada de los productos, su proceso de producción, sistema de almacenamiento y conservación 4 http://www.controlsanitario.gob.ec/normativa-vigente/ 43 Lista seleccionada de proveedores de ingredientes y/o productos alimenticios Descripción del sistema de envasado y rótulo en idioma Castellano cumpliendo normas INEN de ser el caso Certificación del material de envase con especificación de la calidad alimentaria proporcionada por el proveedor (en caso de alimentos). Indicar el número de empleados por sexo y ubicación: Administración; Técnico y Operarios Copia del Permiso del Cuerpo Bomberos. Aspectos sanitarios En la Constitución de la República del Ecuador sobre este tema en particular se indica que: “Art. 361. El Estado ejercerá la rectoría del sistema a través de la autoridad sanitaria nacional, será responsable de formular la política nacional de salud, y normará, regulará y controlará todas las actividades relacionadas con la salud, así como el funcionamiento de las entidades del sector” (Constitución de la República del Ecuador, 2008) Por lo tanto en cumplimiento de este mandato en la Ley Orgánica de Salud prescribe que: “Art. 4. La autoridad sanitaria nacional es el Ministerio de Salud Pública, entidad a la que corresponde el ejercicio de las funciones de rectoría en salud; así como la responsabilidad de la aplicación, control y vigilancia del cumplimiento de esta Ley; y, las normas que dicte para su plena vigencia serán obligatorias”. (Ley Orgánica de Salud, 2006) En la Ley orgánica del régimen de la soberanía alimentaria reza lo siguiente: “Artículo 24. Finalidad de la sanidad.- La sanidad e inocuidad alimentarias tienen por objeto promover una adecuada nutrición y protección de la salud de las personas; y prevenir, eliminar o reducir la incidencia de enfermedades que se puedan causar o agravar por el consumo de alimentos contaminados”. Y para garantizar este fin en la Ley Orgánica de Salud se manifiesta que: "Art. 137. Están sujetos a registro sanitario los alimentos procesados,… fabricados en 44 el territorio nacional o en el exterior para su importación, exportación, comercialización, dispensación y expendio, incluidos los que se reciban a donación” (Ley Orgánica de Salud, 2006) De igual manera en la misma ley se manifiesta que "Art. 123.- El certificado de Registro Sanitario de alimentos procesados y aditivos, autorizado por el Director General de Salud constituye el .único documento que avaliza la calidad de los mismos para la comercialización interna y como base para la concesión de los certificados de libre venta con fines de exportación". (Ley Orgánica de Salud, 2006) El procedimiento para obtener el certificado de registro sanitario esta descrito en el Reglamento de Registro y Control Sanitario de Alimentos procesados, expedido por el Ministerio de Salud Publica el cual se transcribe a continuación los artículos pertinentes: “Art. 11. El Registro Sanitario para alimentos procesados, se obtendrá mediante uno de los siguientes procedimientos: Registro Sanitario por producto (alimentos procesados nacionales y extranjeros);y Registro Sanitario por línea de producción con Certificado de Operación sobre la base de Buenas Prácticas de Manufactura, certificado por la Autoridad Sanitaria Nacional (alimentos procesados nacionales). Registro Sanitario por producto.- Alimentos Procesados Nacionales Art. 12-. Para el registro de los alimentos procesados se declarará la fórmula cualicuantitativa del producto, expresada en porcentaje y en forma decreciente. Se aceptarán rangos porcentuales de desviación en aquellos ingredientes que por su naturaleza lo requieran, de acuerdo al proceso de manufactura. Art. 13.-Para obtener el Registro Sanitario por producto, para alimentos procesados nacionales, el interesado ingresará el formulario de solicitud a través de la Ventanilla Única Ecuatoriana (VUE). Al formulario de solicitud señalado se anexarán en formato digital los siguientes documentos: 45 Declaración de que el producto cumple con la Norma Técnica nacional respectiva, con nombre y firma del responsable técnico. En caso de no existir la norma técnica nacional se deberá presentar la declaración basada en normativa internacional, o en su defecto especificaciones del fabricante; Descripción general del proceso de elaboración del producto, con nombre y firma del responsable técnico; Diseño de la etiqueta o rótulo del producto, ajustado a los requisitos que exige el “Reglamento de Alimentos” y el “Reglamento Técnico Ecuatoriano (RTE INEN 022) sobre Rotulado de Productos Alimenticios para Consumo Humano” y normativa relacionada. Los valores de la tabla nutricional deberán sustentarse con el reporte del laboratorio acreditado por el Organismo de Acreditación Ecuatoriano, OAE, o con el emitido por el laboratorio de la planta procesadora de alimentos, si cuenta con Certificado BPM; Declaración del tiempo de vida útil del producto, indicando las condiciones de conservación y almacenamiento del mismo, con nombre y firma del responsable técnico, sustentado en la ficha de estabilidad; Especificaciones físicas y químicas del material de envase, bajo cualquier formato emitido por el fabricante o distribuidor; Descripción del código de lote, suscrito por el técnico responsable; y Contrato de elaboración del producto y/o convenio de uso de marca, cuando aplique.” (Reglamento de Registro y Control Sanitario de Alimentos procesados, 2013) 46 CAPÍTULO II METODOLOGÍA ENFOQUE INVESTIGATIVO Tomando el contexto que enfoque la investigación es un proceso sistemático, disciplinado y controlado, este trabajo de acuerdo a las características del problema, se considera factible ya que cuenta con los recursos suficientes para realizar este proyecto basado en la creación de una fábrica de embutidos de soya por lo que los métodos que se utilizarán en esta investigación serán: Inductivo, Deductivo, Descriptivo y Estadístico, mismos que servirán para tabular, interpretar y analizar la información recabada, a través de los instrumentos de campo aplicados a un sector importante de la colectividad porteña. Considerados los procesos de recolección y procesamiento de la información, una investigación es predominantemente cuantitativa por los principios metodológicos de positivismo y neopositivismo que se adhiere al desarrollo de un trabajo con diseños estrictamente ligados y cada uno de los elementos deben ser analizados e interpretados cuantitativamente, cualitativamente y descrito en sus particularidades.5 Los ejes de análisis serán las variables de estudio en los objetivos y en las hipótesis, se considerará frecuencias o porcentajes mayores, para ser comparados entre sí y establecer conclusiones del estudio de factibilidad de la creación de una fábrica de elaboración de embutidos de soya, que permitirá un cambio de vida positivo, mejoramiento de la salud, por lo que, finalmente se elaborará la propuesta tomando como insumo los resultados de la investigación. 5 Hernández Sampieri y Colaboradores, Metodología de la Investigación, Edición Reconstruida 2010, Pág. 63 47 MODALIDAD BÁSICA DE LA INVESTIGACIÓN La modalidad de la presente investigación está enmarcada en el esquema de campo, porque se basa en el estudio que de manera directa se realizó a través de la redes sociales se distribuyó la encuesta usando como medio la aplicación de Google Drive, el mismo que permite la generación de encuestas de manera electrónica. La comprensión es la modalidad más originaria del conocer, va desde el comprender de una manera imprecisa, vaga e inconsciente hasta comprender de manera consciente, reflexiva y objetiva a la educativo se encuentra ubicado en el investigación que en el ámbito paradigma tecnológico para resolver problemas de tipo práctico, por lo que se considera sustancial la investigación de campo dado que se apoya en informaciones que provienen entre otras de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones; en esta se obtiene información directamente en la realidad en que se encuentra, por lo tanto implica observación directa por parte del investigador.6 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIÓN Investigación descriptiva Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, como unidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis, por estas razones el investigador ha considerado conveniente la aplicación de la investigación descriptiva, tomando para sí que las siguientes categorías no son rígidas, muchos estudios pueden encuadrarse sólo en alguna de estas áreas, y otros corresponden a más de una de ellas. Encuestas, estudio de Interrelaciones y estudios de Desarrollo. La utilidad de aplicar esta investigación consiste en que permitirá interpretar de manera minuciosa el grado de productividad previa la utilización de manuales de 6 Diccionario de Investigación Científica 2011, Sección V, Página 111 48 gestión, esta investigación es rígida y está relacionada a condiciones o conexiones existentes, prácticas que prevalecen, opiniones, etc. Es una forma de estudio para saber quién, dónde, cuándo, cómo y porqué del sujeto del estudio. En otras palabras, la información obtenida en un estudio descriptivo, explica perfectamente la situación real en la que se desenvuelve una empresa, por cuanto dirige al investigador a una dirección específica permite conocer el perfil de los socios, administradores, empleados y trabajadores de campo para así pronosticar e ir tras el logro del desarrollo de la productividad de la Sociedad Empresarial. POBLACIÓN Y MUESTRA Una vez definido el problema a investigar, formulados los objetivos y delimitadas las variables es necesario determinar los elementos o individuos con quienes se llevará a cabo la investigación, y, serán los prominentes clientes sedientos de cambios de vida. Esta consideración conduce a delimitar el ámbito de la investigación definiendo una población y seleccionando la muestra. Cualquier característica medible de la población se denomina parámetro cuyos valores calculados sobre muestras se conocen como estadísticos7 Población La población que se beneficiará con la creación de esta empresa es vasta, sin embargo se tomará como patrón un sector con acepción sociológica, como conjunto de los individuos o cosas sometido a una evaluación estadística mediante muestreo. En cualquier investigación, el primer problema que aparece relacionado con este punto, es la frecuente imposibilidad de recoger datos de todos los sujetos o elementos que interesen a la misma. 7 Latorre, Rincón y Arnal, Etapas del Proceso de Investigación, Edición 2007, Pág. 47 49 Los manuales clásicos, suelen definir la población como el conjunto de unidades o ítems que comparten algunas notas o peculiaridades que se desean investigar, todas las medidas o personas de un cierto tipo; la población es una investigación estadística se define arbitrariamente en función de sus propiedades particulares 8. En este trabajo se tomará la población de la ciudad de Guayaquil que concierne a 2 291 158 según el dato poblacional del INEC (2011) Muestra Se define la muestra, como parte porción o subconjunto de una población normalmente seleccionada o extraída de tal modo que ponga de manifiesto las propiedades y que permiten considerarla como representativa, es decir que sea una parte típica de la población en la o las características que son relevantes para la investigación9 . Las muestras tienen fundamento matemático estadístico y puede ofrecer resultados más precisos que una encuesta total, aunque esté afectada del error resulta de limitar el todo a una parte. El proceso de muestreo tiene como objetivo seleccionar algunos elementos de la población para calcular los estadísticos y a partir de estos estimar con cierta probabilidad los datos poblacionales, por tal razón la muestra debe cumplir los siguientes requisitos, ser representativa de la población, los elementos ser seleccionados al azar. Muestra probabilística Garantiza la representación de una muestra, sus características comunes como parte de una población; al saber que cualquiera de las muestras sirve en la investigación. Es la toma de decisiones del investigador o de un grupo de personas, las muestras se toman por selección subjetiva y su tendencia está sesgada. En las 8 Benjamín Hernández Blásquez, Técnicas Estadísticas de Investigación Social, Ediciones Días de Santos S.A. 2010,Pág. 62 9 Marcelo M. Gómez, Introducción a la Metodología de la Investigación, Edición IV 2011, Pág. 59 50 actividades de investigación es muy útil el empleo de muestras, por cuanto su análisis permite inferir conclusiones susceptibles de generalización a la población de estudio con cierto grado de certeza al desarrollar un proyecto de investigación como es en este caso con esta sociedad productiva. Para realizar esta investigación se ha tomado la siguiente fórmula para población finita: En donde: N: Tamaño de la población o universo (número total de posibles Encuestados). K: Nivel de confianza e: Error muestral p: probabilidad de éxito q: probabilidad de fracaso n: tamaño de la muestra (números de encuestas a realizar) 𝑛= 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5 ∗ 2291158 (5%2 ∗ (2291158 − 1)) + 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5 Dando como resultado la cantidad de 392 encuestas a realizar. Objetivo de la encuesta 1. Conocer las preferencias del mercado de productos vegetarianos. 2. Determinar la demanda de embutidos vegetarianos. Resultados de la encuesta Encuesta 51 MUESTRA OBTENIDA EDAD Nº DE PERSONAS PORCENTAJE 18-30 años 231 58.93% 31-50 años 94 23.98% 51-60 años 37 9.44% 61 a más años 27 6.89% Omite edad 3 0.76% 392 100.00% TOTAL Tabla 2: personas encuestadas muestra obtenida FUENTE: Encuesta realizada a ciudadanos de entre 18-más de 60 años ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene ENCUESTADOS 0.76% 6,89% 9,44% 18-30 AÑOS 31-50 AÑOS 51-60 AÑOS 23,98% 60 A MÁS AÑOS 58,93% OMITE EDAD Gráfico 8: personas encuestadas muestra obtenida FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene ANÁLISIS.- Conforme la muestra obtenida se procedió realizar la encuesta, a las 292 personas, obteniéndose como resultado que las 231 personas en edades comprendidas entre 18-30 años, representan el 58.93%, las que se encuentran entre 31-50 el 23.98%, las que tienen entre 51-60 el 9.44%, las que pasan de los 60 su equivalente es el 6.89% y finalmente aquellas que omitieron sus edades representan el 0.76%, es obvio que la encuesta refiere a ciudadanos de ambos sexos. 52 SITUACIÓN OCUPACIONAL DETALLE Nº DE PERSONAS No trabaja 43 10.97% Estudiantes 159 40.56 % Profesionales sí trabajan 164 41.84 % 26 6.63% 392 100.00% Jubilados TOTAL PORCENTAJE Tabla 3: Situación ocupacional FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, situación ocupacional ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene SITUACIÓN OCUPACIONAL 6,63% 10,97% No TRABAJA ESTUDIANTES 41,84% 40,56% PROFESIONALES QUE TRABAJAN JUBILADOS Gráfico 9: Situación ocupacional FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, situación ocupacional ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene ANÁLISIS.- En cuanto a la situación ocupacional, se pudo evidenciar que 43 personas no trabajan lo que equivale al 10.97%, mientras que 159 indicaron que son estudiantes lo que representa el 40.56%, en cambio se conoció que 164 de los encuestados son profesionales que si trabajan cuyo porcentaje asciende 41.84% y, 26 de resultaron ser personas jubiladas lo que representa el 6.63%, aquí se destaca que el mayor porcentaje corresponden a los estudiantes y a los profesionales con capacidad ocupacional activa. 53 FACTORES CONSIDERADOS DETALLE Nº DE PERSONAS Ejercicios 90 22.96% Dormir a horas adecuadas 44 11.22 % Buena alimentación 253 64.54 % 5 1.28% 392 100.00% No responde TOTAL PORCENTAJE Tabla 4: Factores considerados FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, factores considerados ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene FACTORES CONSIDERADOS 1,28% 22,96% EJERCICIOS DORMIR A HORAS ADECUADAS 11,22% 64,54% BUENA ALIMENTACIÓN NO RESPONDE Gráfico 10: Factores considerados FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, factores considerados ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene ANÁLISIS.- Considerando de gran importancia conocer los puntos de vista de las personas encuestadas respecto de los factores que consideran favorables para una buena salud, se obtuvo los siguientes resultados: 90 se inclinaron en que es el ejercicio lo que equivale al 22.96%, 44 dijeron dormir a horas adecuadas dando un porcentaje del 11.22%, 253 respondieron buena alimentación dando un considerable 64.54%, los 5 restantes encuestados no dieron respuesta equivale el 1.28%. Es satisfactorio entonces que se justifica esta investigación en tanto que las personas consideran elemental una buena alimentación. 54 PREFERENCIA ALIMENTICIA DETALLE Nº DE PERSONAS PORCENTAJE Carnívoros 1 vez a la semana 62 15.82% Carnívoros 2 a 3 veces por semana 13 3.32 % Vegetarianos 1 vez a la semana 48 12.24 % Vegetarianos 2 a 3 veces por semana 92 23.47% Ambos 1 vez a la semana 63 16.07% Ambos 2 a 3 veces por semana 114 29.08% 392 100.00% TOTAL Tabla 5: Preferencia alimenticia FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, factores considerados ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene PREFERENCIA DE ALIMENTOS CARNÍVOROS 1 VEZ A LA SEMANA 15,82% 3,32% 29,08% CARNÍVOROS 2 A 3 VECES POR SEMANA VEGETARIANOS 1 VEZ A LA SEMANA 12,24% 16,07% VEGETARIANOS 2 A 3 VECES A LA SEMANA AMBOS 1 VEZ A LA SEMANA 23,47% AMBOS 2 A 3 VECES A LA SEMANA Gráfico 11: Preferencia alimenticia FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, factores considerados ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene ANÁLISIS.- Es evidente las diferentes preferencias alimenticias que tienen las personas, es así que, el 15.82% prefieren carne una vez a la semana, el 3.32% de dos a tres veces por semana; el 12.24% vegetariano una vez a la semana, 23.47% de dos a tres veces por semana; el 16.07% ambos una vez a la semana y el 29.08% ambos dos a tres veces por semana. Una vez más se justifica el estudio de factibilidad de crear la empresa de embutidos de soya, para satisfacer las necesidades de los habitantes del Distrito Metropolitano de Guayaquil. 55 PREFERENCIA LUGARES DE ADQUISICIÓN DETALLE Nº DE PERSONAS PORCENTAJE 43 15.82% 111 3.32 % Tienda naturista 36 12.24 % Abacería en general 55 23.47% Local de la empresa 28 16.07% Restaurante 119 29.08% 392 100.00% Supermercados A domicilio TOTAL Tabla 6: Preferencia lugares de adquisición FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, factores considerados ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene PREFERENCIA LUGARES DE ADQUISICIÓN 10,97% SUPERMERCADOS 30,36% A DOMICILIO TIENDA NATURISTA 28,32% ABACERÍA EN GENERAL LOCAL DE LA EMPRESA 7,14% RESTAURANTE 14,03% 9,18% Gráfico 12: Preferencia lugares de adquisición FUENTE: Personas encuestadas de acuerdo a la muestra obtenida, factores considerados ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene ANÁLISIS.- El factor de preferencia dónde adquirir los productos vegetarianos, se demuestra el 10.97% en los supermercados, el 28.32%a domicilio, el 9.18% en tienda naturista, el 14.03% en una abacería en general, el 7.14% en el propio local de la empresa y el restante pero muy significativo margen del 30.36% prefiere sea la distribución en el restaurante. Sin lugar a dudas, es muy significativo para este estudio de factibilidad, rescatar que las personas prefieren adquirir el producto en sus domicilios y otros en los restaurantes. 56 CAPÍTULO III ANÁLISIS PEST ANÁLISIS POLÍTICO Ecuador está presidido actualmente por el economista Rafael Correa Delgado, el cual fue reelecto en las elecciones de febrero de 2013. Según el artículo 1 de la Constitución Ecuatoriana esta República se gobierna de manera descentralizada. Es un Estado constitucional de derechos y justicia, social, unitario, democrático, soberano, independiente, intercultural, plurinacional y laico. El poder está dividido de la siguiente manera: Poder Ejecutivo, representado por el Presidente de la República; el poder Legislativo, desempeñado por la Asamblea Nacional; Poder Judicial, ejecutado por la Corte Nacional de Justicia; Función electoral gestionada por el Consejo Nacional Electoral y el Tribunal Contencioso Electoral; y por el último la función de Transparencia y Control Social ejecutado por el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social. Ecuador está constituido por 24 provincias las cuales son gobernadas por un prefecto electo, a su vez las provincias están constituidas por cantones presididos por alcaldes y juntas parroquiales liderados por el presidente de la Junta parroquial. A su vez la SEMPLADES ha organizado el territorio ecuatoriano en regiones para una administración más efectiva, este país cuenta con siete zonas de planificación, 2 distritos metropolitanos (Quito y Guayaquil) y el régimen especial de Galápagos. Francois Houtart (2013), refiriéndose a las perspectivas de futuro político en Ecuador, dice: “No se puede hablar de futuro en la sociedad ecuatoriana, sin reflexionar más allá y de manera dialéctica sobre el contexto económico y social del proyecto político; una primera constatación es que la estructura de clases y las distancias sociales no cambiaron de manera significativa, situación que es normal porque un cambio tal es cuestión de medio o largo plazos”. (p.1) (HOUTART, 2013) 57 ANÁLISIS ECONÓMICO El tema económico de Ecuador ha tenido diferentes lecturas en los últimos años. Según datos proporcionado por el Banco Mundial “Tras recuperarse de los efectos de la crisis global, la economía ecuatoriana ha alcanzado un fuerte crecimiento en los últimos años. En 2012, 2013 y 2014 el crecimiento el PIB alcanzó tasas de crecimiento del 5,2%, el 4,6% y el 3.8%, respectivamente, aunque desacelerándose progresivamente.” (Banco Mundial, 2015) En la actualidad la crisis mundial protagonizada por la caída de los precios del petróleo ha causado estragos en la economía del país debido a que ésta se basa principalmente en la exportación de crudo de petróleo. Se avecina una fuerte crisis, el gobierno ha recortado en su presupuesto general para el año 2016 en seis mil millones, y esa será la tendencia en todas las familias ecuatorianas disminuir la inversión y el gasto. En publicaciones del diario El Comercio Así mismo la inversión del sector público se ha aumentado de 21% al 44% del PIB entre el 2006 y el 2014 en proyectos de transporte, infraestructura y aspectos sociales. Según datos del Banco Central del Ecuador la inversión IED en el país se ha incrementado de 165 Millones en el 2010 a 773 Millones de dólares en el 2014. Sin embargo la industria manufacturera en el 2014 ha sufrido una considerable caída de 137 millones de dólares en el 2013 a 107 millones en el 2014. La crisis mundial ha afectado a toda la región, y América Latina ha visto disminuido sus ingresos por IED desde el 2012 según datos publicados en el diario El Comercio “Ecuador percibió el año pasado apenas el 0,3% de los USD 114 599 millones que ingresaron a Sudamérica como Inversión Extranjera Directa (IED)”. (El Comercio, 2015). La industria manufacturera en el Ecuador es uno de los principales motores de la economía después del petróleo representa el 11,10% sobre el PIB, a su vez la industria de alimentos representa el 40% de la industria manufacturera. “Dentro de la economía ecuatoriana las industrias con mayor presencia sobre el PIB pertenecen al sector manufacturero con una participación del 12%; comercio (11%); construcción (10%); petróleo y minas (9,84%); y, agricultura (7%). En la 58 industria manufacturera la rama de alimentos y bebidas contribuye con el 40%, en donde la elaboración de bebidas es el rubro más representativo.” (Ekos, 2014). La población ocupada en el país en el 2014 fue de 6 millones de personas aproximadamente y el número de personas desocupadas fue de 345 mil personas aprox. “En Ecuador (la industria alimentos) ofrece un aproximado de 2,2 millones de plazas de trabajo, lo que representa el 32,3% sobre el total de personas ocupadas. El sector alimenticio se divide en 1 695 miles de personas (46,7%) ubicadas en el sector primario, lo cual deja un número de 173,3 mil correspondiente al sector manufacturero”. (Ekos, 2014). La inflación en el Ecuador ha sufrido variaciones desde el 2011 se veía un decrecimiento de la inflación de 5,41% a 2,70% en el 2013, sin embargo en el 2014 hubo un incremento considerable a 3,67%, a pesar del notable crecimiento inflacionario Ecuador está debajo del promedio de inflación (7,47 %) en la región. Según datos oficiales presentados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) en su Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos en Hogares Urbanos y Rurales 2011–2012 (Enighur) el ingreso total promedio mensual es de USD 892,9 frente a USD 809,6 de gasto promedio mensual. En relación a los gastos monetarios de consumo, el 24,4% de ellos se destina a la adquisición de alimentos y bebidas no alcohólicas (USD 584 496,3 miles). El producto en el que menos gastan los ecuatorianos son bebidas alcohólicas y tabaco con el 0,7%. Según esta encuesta, el 48% del gasto de consumo en alimentos tiene como sitio de compra las tiendas de barrio, bodegas y distribuidores; seguido por mercados y ferias libres con el 30%, donde los productos más consumidos por el ecuatoriano promedio son pan, arroz y gaseosas, representando el 15% sobre el total.” (Ekos, 2014) Sin embargo Ecuador está sufriendo una notable crisis económica debido a la baja del precio del petróleo, y está causando inseguridad al momento de realizar inversiones, pero hay que tomar las debidas precauciones y avanzar en el desarrollo del país. 59 ANÁLISIS TECNOLÓGICO La tecnología es una herramienta importante en el desarrollo social y económico de una región, el INEC con datos del 2011 ha presentado los siguientes indicadores de Ciencia y Tecnología: En el Ecuador el 58,88% de las empresas realizan diferentes tipos de innovaciones, y de ese porcentaje el 20,31% pertenece a aquellas que se dedican a la manufactura, lo que indica un nivel de interés medio por este importante estrategia, sin embargo las empresas manufactureras se preocupan por innovar en sus empresas sobre todo en procesos (36,88%) y productos (36,21%) con el objetivo de mejorar la calidad de producto o mejorar la capacidad de producción del bien para mejorar la rentabilidad de la empresa. “La adquisición de maquinaria y equipos, es la actividad de innovación que más realizan las empresas que implementaron innovaciones de producto y proceso, en el periodo 2009 –2011”. (Inec, 2015) Sin embargo la investigación de mercado es una de las actividades que menos se invierte y es la que debería ser en la que más se invierta para tomar decisiones acertadas según la realidad del país. El Ecuador es uno de los países que se distingue por ser una de las naciones más intervencionistas y donde la generación de riquezas está considerada una de las que mayor complicación posee a nivel de Latinoamérica, existiendo por tanto importantes diferencias del ingreso donde el 20% de la población más pobre apenas accede al 4.2% de la riqueza teniendo en propiedad solo el 0.1% de la tierra. ANÁLISIS ECOLÓGICO Ecuador es un país que cuenta con la mayor biodiversidad en el mundo por metro cuadrado, el país con mayor cantidad de agua de ríos por metro cuadrado, por lo tanto el estado en su afán de cuidar el medio ambiente ha implementado políticas que protejan el medio ambiente y contribuyan con el Buen Vivir de las personas. 60 Dentro de las políticas de gobierno está el de minimizar los riesgos y costos ambientales en toda actividad humana, sobre todo actividad económica, por lo tanto las diferentes industrias deberán regirse a la normas de saneamiento y manejo de residuos dados en la ley medio ambiente y en el futuro corroborados por el código de ambiente. FUERZAS DE MICHAEL PORTER Amenaza de los nuevos competidores Una barrera que se debe considerar con mucha atención es que para realizar una producción de embutidos vegetarianos a gran escala se necesita de una inversión significativa, y además se requiere una obra de mano calificada. Rivalidad entre competidores La empresa tiene como principal competidor a Nueva Vida debido a que es la única fábrica cuyo domicilio es en la ciudad de Guayaquil, esta empresa viene ofreciendo sus productos desde hace ya algún tiempo por lo que es reconocida en el mercado a pesar de que no todos productos se expenden con registro sanitario. Soylife por lo tanto buscará competir ofreciendo embutidos cumpliendo con las debidas normas de calidad, manteniendo costos, distribuyendo en el mercado de una manera más estratégica para tener una buena participación del mercado. Poder de Negociación de los proveedores Al ser una empresa pequeña no se cuenta con poder de negociación frente a los grandes proveedores, pero se realizará negociaciones con cooperativas o gremios de cultivo de soya orgánica (materia prima), para tener así un producto de buen calidad promoviendo el desarrollo de la economía solidaria. 61 Poder de negociación de los compradores o clientes. Los clientes al haber pocos ofertantes de este tipo de productos tienen la facultad de decidir el precio, por lo tanto el precio de ingreso debe ser menor o igual que la competencia y de buena calidad, por lo tanto los costos deben ser estudiados correctamente. Amenaza de ingreso de nuevos productos o sustitutos. El mercado de productos vegetarianos no está totalmente descubierto con respecto a otros países, incluso latinoamericanos, por lo que es muy posible que ingresen nuevos productos o sustitutos. Por lo tanto el producto a ofrecer debe posicionarse la marca en el mercado, esto implica distribuir el producto en grandes establecimientos, de esa manera el producto será conocido de forma más rápida aprovechando que hay pocos productos competidores para que tenga más dificultad la entrada de un nuevo producto. Dicha amenaza de nuevos competidores permite medir la rentabilidad de un mercado, tanto la facilidad como la dificultad para el ingreso de nuevos productos, está determinada por las barreras de entrada que pueden ser de varios tipos pudiendo desde luego dificultar o impedir la entrada de nuevos competidores, barreras que pueden o suelen ser naturales o de otro modo creadas. En cuando al miedo a represalias, se ha podido verificar lo difícil que resulta entrar en un mercado donde los competidores presentes están bien establecidos, lo que es obvio no permitirá que nuevos competidores entre con facilidad en el mercado, pues pasarán tiempos arduos a los nuevos emprendedores que podrían resultar a lo mejor en una determinada guerra de precios o una línea de productos con el fin de debilitar a los recién llegados por así decirlo. Se ha podido comprobar de acuerdo a los grandes estudios de entendidos, que en muchos de los casos, la tecnología seleccionada por los consumidores no es compatible con la de los nuevos competidores, por lo que obviamente el consumo es muy difícil que logre cambiar de tecnología. 62 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA Estructura del sector El consumo de productos vegetarianos se ha ido incrementando en los últimos tiempos. se ha observado el incremento de restaurantes vegetarianos y la demanda que estos tienen lo que hace suponer debido a que no hay datos estadísticos que el número de personas que demandan de alimentos sanos han aumentado. Sin embargo la ciudad de Guayaquil, hay pocas empresas que fabrican o comercializan productos vegetarianos tales como embutidos: entre ellas se tiene, Nueva Vida en Guayaquil, Manná y Green Products en Quito, pero comercializan sus productos en la ciudad de Guayaquil. En el mercado también existen personas que se dedican a la elaboración de este tipo de productos de manera artesanal y lo distribuyen entre sus amistades, pero no cuentan con registro sanitario para el expendio. Se puede concluir entonces que el mercado es de tipo oligopólico, debido a que tiene muchos compradores pero pocos ofertantes. Evaluación del atractivo del sector Este sector del mercado se considera muy atractivo debido a que ha sido poco explorado y la, continua tendencia al crecimiento de la demanda de productos sanos y nutritivos. Sin embargo requiere de un buen estudio que refleje las necesidades de las personas. Lionel Pineda, (2013), dentro de su enfoque de análisis del sector industrial, destaca: “Los análisis de competencia, son empresas que sirven a un mercado meta con productos y servicios similares, teniendo como prioridad elemental, identificar y luego evaluar competidores, luego decidir cuáles competidores atacar y cuáles evitar, poniendo en práctica la identificación de estrategias, definiendo objetivos, evaluando fortalezas tanto como debilidades para estimar los patrones de reacción. (p.3) (PINEDA, 2013) 63 CADENA DE VALOR Gráfico 13: Cadena de Valor FUENTE: Cortesía de Lic. Luis Pazmiño Crespo ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Descripción de la cadena de valor Actividades primarias Actividades de entrada Obtención de insumos nacionales de buena calidad La garantía estará enmarcada por la obtención de insumos de excelente calidad, en el mercado ecuatoriano se encuentran gran variedad de productos por lo que gracias a una estratégica alianza con cooperativas de economía solidaria se logrará obtener estas materias de forma directa, de las tierras cultivadas hasta nuestra empresa, esto es, sin intermediarios, para de este modo llegue la materia prima sea selectivamente de calidad y la producción sea de excelencia. 64 Control de Inventarios Se utilizará un sistema básico de inventarios con el objetivo de obtener información oportuna para el abastecimiento de materia prima y de acuerdo al incremento de la capacidad compra se utilizará el sistema de inventarios administrado por proveedores para que la materia prima sea reemplazada a medida que se utiliza. Distribución en base de pedidos.- La comercialización de productos será de acuerdo a pedidos realizados por los clientes en visita de acuerdo a rutas programadas, así mismo se dispondrá de un local propio adjunto a la fábrica. Procesamiento Procesos de calidad.- Para el fiel cumplimiento de toda normativa pertinente, en el proceso de fabricación se usarán las medidas exactas de cada uno de los ingredientes que componen el procedimiento original y exclusiva de la empresa. Producción en basada en demanda histórica del mercado.- La elaboración de los productos será de acuerdo al historial de pedidos realizados, para de esa manera evitar pérdidas de insumos. Actividades de salida Presentación del producto.- Los embutidos de soya tendrán una presentación de 250 gr para dar facilidad al usuario, así mismo el diseño del empaque será personalizado y práctico de manera que los clientes identifiquen con facilidad la marca para de esa manera ganar reconocimiento en el mercado y se dé la oportunidad para la ampliación de la gama de productos y presentaciones en el futuro. 65 Evaluación de Calidad.- Al terminar la serie de producción se realizarán procesos de verificación de calidad con el objetivo de ofrecer un producto calificado al cliente. Formas de Cobro.- La mayoría de ventas se cobrará al contado, a clientes fieles y de acuerdo a la cantidad se abrirá crédito a máximo 15 días. En las ventas al por mayor se realizará créditos a 15 días. Marketing y ventas Promoción del producto.- Degustación directa del producto en restaurantes vegetarianos y en los principales supermercados ubicados en el centro y norte de la ciudad de Guayaquil. Además participación en ferias de comidas. A servicio post venta Línea de servicio al consumidor.- Se ofrecerá una línea gratuita para atender sugerencias y necesidades de los clientes, así también una amplia cobertura en las redes sociales además de proveer un recetario de platos que pueden preparar con este producto. Actividades de apoyo Gestión de recursos humanos Procesos de selección adecuada.- La selección de personal será en base a perfil de puesto, de manera descentralizada. Definición de funciones de la empresa.- Se elaborará un manual que permita el conocimiento de funciones de cada área, para tener mejor coordinación de actividades y comunicación. 66 Capacitación constante.- El personal de la empresa tendrá oportunidades de capacitación de manera interna y externa, desarrollando habilidades y destrezas que contribuyan con el nivel de calidad de los productos y atención al cliente. Infraestructura Planeación Estratégica.- Toda empresa debe planificar sus actividades de gestión para alcanzar sus metas de acuerdo a su potencial y a las oportunidades, en este caso Soylife realizará una planificación estratégica que permita alcanzar los resultados deseados para dentro de cinco años. Infraestructura Física.- Para realizar procesos productivos de calidad, en el sector de alimentos, se necesitan equipos que cumplan los parámetros establecidos, Soylife invertirá en equipos que permita la fabricación de embutidos de manera responsable y rentable. Tecnología Desarrollo de Tecnología.- En base a una investigación de mercado se mejorará productos de acuerdo a las necesidades de los clientes. Aprovisionamiento Variedad de proveedores.- Ampliar la gama de proveedores de acuerdo a los niveles de producción. Manejo de inventarios en base a proyecciones.- Se realizará un plan de compras basado en proyecciones de producción de manera que se evite pérdida de materia prima. 67 CAPITULO IV PROPUESTA PLAN ESTRATÉGICO Información histórica La empresa SoyLife nace de la necesidad de obtener productos vegetarianos, es así, un grupo de amigos surge la idea de ofrecer a la comunidad productos sanos, frescos, vegetarianos que cuenten con los permisos necesarios y de la mejor calidad viable. Misión Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de embutidos vegetarianos basados en procesos de calidad y eficiencia de manera rentable y sostenible a través del tiempo, buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes. Visión Para el 2020, ser una empresa líder en el mercado de productos vegetarianos en la ciudad de Guayaquil proporcionando productos nutritivos que cumplan con normas de calidad, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. 68 Valores Institucionales Respeto: Considerando a nuestros clientes, proveedores y compañeros del mismo modo que quisiéramos que nos consideren a pesar de nuestras marcadas diferencias. Superación: Buscar la manera de hacer bien las cosas y ser proactivo en cualquiera de las actividades encomendadas con el afán de ser mejor cada día como persona, por el bien personal y el de la familia y ofrecer un servicio de calidad. Cooperación: Trabajar en equipo con el fin de conseguir mejores resultados, aprender el uno del otro y complementar fortalezas y debilidades con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes. Honestidad: Ser sincero con uno mismo, y con las personas que rodean, respetando sus bienes materiales y su honra, para mantener un ambiente agradable de trabajo y servir a los clientes de la mejor manera. Responsabilidad Social: Toda actividad realizada será pensando en el beneficios de los demás, cumpliendo procesos y siguiendo las normas de calidad establecidas. 69 ANÁLISIS DE LA EMPRESA Productos – mercados Proteína de soya con sabor a Chorizo Proteína de soya con sabor a Salchicha Vienesa Proteína de soya con sabor a Salchicha de Pollo Los productos tienen como base principal el gluten de trigo y proteína de soya, y demás especies. Se utilizan en preparaciones tradicionales de embutidos manteniendo el sabor y textura de los embutidos de carne procesada. Posición tecnológica.- La empresa SoyLife cuenta con los recursos tecnológicos básicos, sin embargo en el futuro se desea acondicionar con los implementos necesarios para elaborar la mayor cantidad de productos a un bajo costo. Recursos operativos Recursos Financieros.- Para realizar las diferentes operaciones la empresa requerirá de recursos financieros cuyos valores serán sustentados por los socios y préstamo de acuerdo al análisis financiero realizado. Recursos Técnicos.- Los equipos técnicos serán adquiridos con su debida garantía para favorecer la calidad del producto. Los equipos que se utilizarán en el área administrativa como computadoras, impresoras entre otros serán donados por los socios y en otros casos adquiridos directamente por la empresa. Recursos Humanos.- Para iniciar las operaciones el equipo básico que necesita la empresa son cinco personas: Gerente General, Ejecutivo de Contabilidad, Ejecutivo de Marketing y Ventas, Ejecutivo de Producción y un obrero. 70 Competidores Nueva Vida Inició hace 18 años, su sede es en Guayaquil comercializa sus productos en centros naturistas y restaurantes vegetarianos a precios entre $3, 50 y $4, es muy conocido en el mercado, pero solo se expende en restaurantes, locales naturistas. Gráfico 14: Nueva Vida FUENTE: www.nuevavidaec.com/ ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Manná: Sede principal es en Quito, productos de buena calidad, pero no tienen distribuidor propio por lo que encarece sus precios al distribuirlos en Guayaquil a precios tales como $4,00 la libra. Tienen 7 variedades de productos. Está en el mercado desde el año 2000 Gráfico 15: Manná FUENTE: www.facebook.com/MannaGuayaquil ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Cordon Green Products Abrió sus puertas en el año 2011 en la ciudad de Quito y alcanzó facturaciones de 30,000USD y en el 2012 42,000USD. Sus productos se distribuyen en supermercados como Camari y Supermaxi y otras casas comerciales, cuentan con maquinarias especializadas en embutidos. Tienen alrededor de 8 variedades de productos. El precio de salchichas y chorizos está entre 4,80 y 4,00 presentaciones de 300 gr y 250 gr aproximadamente. Gráfico 16: Green Products FUENTE: www.greenproducts.com.ec/ ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 71 Análisis FODA Fortalezas Obtención de materia prima fresca y de óptima calidad; Receta original y con ingredientes naturales; Presentación higiénica y práctica del producto y con permisos legales; Recurso humano motivado; Conocimiento del mercado vegetariano. Debilidades Producción con nivel medio de tecnología; Inexperiencia en el campo industrial de mayor escala; Apertura de mercado propio; Falta adecuación en infraestructura propia. Oportunidades Apoyo gubernamental a iniciativas productivas nacionales; Programas del Ministerio de Salud en relación a la alimentación sana; Crecimiento de restaurantes de comida vegetariana; Posible mercado nacional; Stock de productos nutritivos en supermercados; Publicidad en redes sociales a bajo costo. OMS declara que los embutidos de carne procesada son cancerígenos. Amenazas Escaso apoyo de las autoridades de salud para la difusión de comida vegetariana, sus grandes beneficios para el bienestar de la sociedad; Trámites rigurosos en relación a la producción de alimentos; Competencia desleal con productos que no cumplen las normas mínimas de higiene y salud; 72 Desequilibrio de la política económica pública e inseguridad de la balanza comercial; Desabastecimiento de materia prima por cambios climáticos y otros factores que afecten la producción. Estrategias FODA MATRIZ FODA Estrategias FO Estrategias DO 1. Elaborar plan de ventas al por mayor para restaurantes vegetarianos y supermercados. 1. Acceder a programas de beneficios para obtención de recursos económicos de 2. Mantener una buena calidad del producto emprendedores otorgados para lograr una buena participación en el por el gobierno para la mercado rápidamente. adquisición de activos fijos 3. Acceder a la marca Primero Ecuador otorgado por el Ministerio de Producción, Empleo y Competitividad del país. de infraestructura. una publicidad el cáncer incentivando el consumo de sociales embutidos vegetarianos. salud. Estrategias FA adecuada en en redes función de Estrategias DA Capacitar el talento humano en el área 1. Invertir a corto y mediano plazo de 2. adecuación 2. Realizar 4. Realizar campañas de promoción contra 1. y normas de manipulación de en equipos que cumplan con alimentos. normas de calidad vigentes en Participar en eventos de concurrencia el país. masiva para difundir beneficios de alimentos vegetarianos, promover su uso en diferentes recetas. FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Tabla 7: FODA 73 Objetivos estratégicos de la propuesta Posicionar el producto, logrando una participación de un 8 % del mercado meta en cinco años. Incrementar las ventas al 7 % anualmente. Reducir costos en la fabricación del producto, manteniendo la calidad. Mantener una comunicación acertada entre el personal de la empresa, proveedores y clientes. Factores claves de éxito-fuentes generadoras de ventaja competitiva Receta original Los embutidos son elaborados en base a una receta propia de los socios y diferenciada de los productos que actualmente circulan en el mercado, esta receta deberá estar debidamente patentada y el talento humano de producción deberá firmar una carta de compromiso con respecto a la seguridad de la fórmula. Calidad de producto La mejor manera de promocionar un producto es mediante el testimonio de sus consumidores, de manera que la calidad y el sabor de los productos será garantizada y por lo tanto su materia prima será seleccionada y sus procesos respetados. Plan de Producción acorde a las necesidades Es muy importante para la empresa tener control sobre aquello que va a producir para no generar desperdicios ni afectar la demanda del producto. Personal Capacitado El talento humano que posea la empresa será debidamente capacitado y motivado generando compromiso que a su vez genere buen rendimiento. 74 Buenas relaciones con los clientes A través de las diferentes redes sociales y de comunicación se mantendrá contacto directo con los clientes para recibir sugerencias y solucionar dificultades de forma rápida y eficaz. PLAN DE MARKETING Perfil del cliente Los posibles clientes están comprendidos entre los 15 y 69 años de edad que conforman la población económica activa, generalmente de sexo femenino debido a que es sobre quienes mayormente recae la responsabilidad de la nutrición en el hogar pero no es un limitante, y tienen ingresos económicos superiores a los $ 400,00. Que tienen un nivel socioeconómico según el INEC de C y C-. Personas que desean llevar un estilo de vida saludable en referencia a la alimentación debido a cuestiones de salud, creencia religiosa (oriental, hindú, adventista) o ecológica. Frecuentemente visitan centros naturistas o restaurantes vegetarianos y dispuestos a probar cosas nuevas. El producto a ofrecer es un complemento a su dieta nutritiva de personas vegetarianas y una opción para quienes desean probar una opción más saludable de personas no vegetarianas y que sufren algún tipo de enfermedad debido a la mala alimentación. Generalmente en el mercado de alimentos así como en los demás, los consumidores regresan si están conformes con el producto y divulgan a sus conocidos. Lo ideal sería que estén dispuestos a adquirir el producto al menos una vez a la semana. 75 Mercado Potencial La ciudad de Guayaquil según proyección de SEMPLADES basado en el Censo de Población y Vivienda realizado en el 2010, en el año 2015 tiene alrededor de 2 589 229 habitantes. El objetivo de la empresa es llegar a las personas comprendidas entre 15 y 69 años, lo que sería a 1 761 105 personas aproximadamente. Según encuesta realizada para datos de la presente investigación, el 85,5% estaría dispuesta a consumir embutidos a base de proteína de soya. Análisis de la Demanda El estudio de la demanda permitirá conocer el número de clientes potenciales a quienes les interesaría el producto. Según Kotler y Keller en su libro Dirección de Marketing (pág 130, Pearson Prentice Hall, Doudécima Edición) un método alternativo es el método de proporciones en cadena, que consiste en multiplicar un número base por una serie de porcentajes. Para este estudio se tomará datos de la encuesta realizada y otros proporcionados por el INEC. De acuerdo a preferencias Consumirían Embutidos Vegetarianos 85,5% 611 332 40,6% Vegetarianos + Ambas dietas 715 008 Guayaquil 1 761 105 59,4% No Consumirían Embutidos Vegetarianos 15,5 % 103 676 No Vegetarianos 44 732 1 313 784 Gráfico 17: Demanda - Preferencias FUENTE: María Fernanda Salame, adaptado a la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 76 De acuerdo a nivel socioeconómico 59,9% C+ y C– 72.1 % 440 770 Presentación 250 gr 264 021 Posibles Consumidores de Embutidos Vegetarianos 611 332 27,9 % A, B y D 170 562 Gráfico 18: Demanda - Nivel Socioeconómico FUENTE: María Fernanda Salame, adaptado a la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene . Realizando un análisis de porcentajes obtenidos, se observa la gran demanda que existe de embutidos vegetarianos, el objetivo de la empresa es llegar a las personas de estrato socioeconómico C+ Y C- que según el INEC suman el 72.1% de la población, es decir a 440.770 personas. Según la encuesta realizada el 59.9% está dispuesta a adquirir presentaciones de 250 gr, lo que significaría que 264.021, atenderá a este grupo de clientes de manera preliminar, de acuerdo al estudio de la demanda para aumentar la línea de presentaciones de embutidos vegetarianos. La empresa ha decidido tomar el 4,5% de ese mercado, es decir atender aproximadamente a 11 881 personas anualmente, lo que significaría 228 personas semanales y 46 personas diariamente, los cuales según encuesta adquiriría mayoritariamente entre uno y dos paquetes, es decir en promedio 69 paquetes de productos se vendería diariamente en el local de la empresa. En la encuesta realizada el 47.3% preferiría adquirir los productos en supermercados, actualmente hay una sola empresa con productos similares que expende sus productos en supermercados Supermaxi, según una entrevista en la revista líderes Cordon Green Products expende 7200 paquetes al mes de sus productos, la empresa ha decido que tomará el 12% de ese mercado para iniciar su inserción en el mercado, tiene como meta vender 864 paquetes de embutidos mensualmente en supermercados. 77 Proyección de la demanda La industria de alimentos ha tenido un crecimiento del 4% según datos de la revista Ekos, es uno de los sectores más activos, pero debido a la crisis que se está enfrentado el país se ha previsto un crecimiento del 3% para los próximos cinco años. Año Demanda (productos) Año 1 26 928 Año 2 27 736 Año 3 28 568 Año 4 29 425 Año 5 30 308 Tabla 8: Proyección de Demanda FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Estrategia de marketing Objetivos de marketing y ventas Incrementar las ventas en un 3,5 % cada semestre en la ciudad de Guayaquil. Lograr la satisfacción del 90% de los clientes al consumir el producto. Mix de Marketing Descripción de las líneas de productos La empresa Life pondrá a disposición de sus clientes los siguientes productos: 1. Proteína de Soya con sabor y textura de Salchicha Vienesa de Soya 2. Proteína de Soya con sabor y textura de Salchicha de Pollo 3. Proteína de Soya con sabor y textura de Chorizo 78 Elaborados con insumos de óptima calidad a base de proteína de soya y de trigo, además de contener especies naturales que imitaran el sabor de los embutidos tradicionales en su presentación de 250 gr. Semicocido y condimentado. Se los puede consumir utilizando recetas que usadas para preparar productos animales del mismo tipo. Como advertencias se sugiere: evitar exponer el producto por mucho tiempo al calor seco y para una mejor conservación mantenerse congelado. De acuerdo a la demanda y sugerencias de los clientes se planea ampliar la oferta de productos. Marca El logo de la empresa utiliza colores como el amarillo porque éste se asocia con comida, representa energía, vitalidad, estimula la mente y los músculos, así mismo se utiliza el verde que representa también a la naturaleza, pero también es sinónimo de salud o saludable. La unión de los dos colores representa lo natural y salud. También tiene elementos como el sol para representar a la naturaleza en estado puro, además el sol tiene una hendidura pequeña para representar el grano de soya. La marca de la empresa será visible en cada uno de los productos para darse a conocer en el mercado. Gráfico 19: Logo FUENTE: Cortesía de Ing. Santiago Pazmiño C ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 79 Empaque Para envasar la masa de salchichas y chorizos se lo hará en tripas de colágeno comestible, y el producto será empacado al vacío para tener una mejor conservación del producto. Gráfico 8: Empaque al vacío FUENTE: www.123RF.com ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Etiqueta Proteína de soya con sabor a chorizo Anverso Gráfico21: Etiqueta Sabor Chorizo A FUENTE: Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 80 Reverso Gráfico 22 Etiqueta Sabor Chorizo R FUENTE: Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Proteína de soya con sabor a salchicha de pollo Anverso Gráfico 23Etiqueta Sabor Salchicha Pollo A FUENTE: Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 81 Reverso Gráfico 24 Etiqueta Sabor Salchicha de Pollo R FUENTE: Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Proteína de soya con sabor a salchicha vienesa Anverso Gráfico 25Etiqueta Sabor Salchicha Vienesa A FUENTE: Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 82 Reverso Gráfico 26: Etiqueta Sabor Salchicha Vienesa R FUENTE: Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Servicio post – venta Los clientes tendrán acceso a una línea gratuita, para compartir sugerencias o reclamos los cuales serán colocados en base de datos o inmediatamente solucionados respectivamente. Precio Los precios del producto serán de acuerdo a la oferta existente en el mercado y a la estructura de costos del producto, y a la percepción de los clientes. Por lo tanto para tener una rápida inserción en el mercado se manejará una adecuada estrategia de promoción, y el sabor del producto deberá ser diferente y de mejor calidad que la competencia, de esta manera el cliente percibirá que está pagando un bajo precio por el producto, así mismo en relación a los embutidos cárnicos los precios no deben tener una alta variación para que las personas puedan relacionar un producto sano y nutritivo a precio razonable. 83 Los precios que manejan la competencia están entre 3,75 y 4,50 dólares las presentaciones de 400 gr o 500 gr aprox. Por lo tanto el precio de venta al público previsto es de $ 3,25 dólares la presentación de 250 g el cual fue un precio que tuvo aceptación favorable en la encuesta realizada y para las ventas al por mayor en supermercado el precio de $2,80 El precio se incrementa de acuerdo a la tasa de inflación acumulado (4%), por lo tanto no será percibido por los clientes. Precio Venta 2016 2017 2018 2019 2020 Local $ 3,25 $ 3,38 $ 3,52 $ 3,66 $ 3,80 Supermercado $ 2,80 $ 2,91 $ 3,03 $ 3,15 $ 3,28 Tabla 9: Proyección de Precio Venta FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Distribución Según las encuestas las personas prefieren adquirir este producto en el centro y en el norte, por lo tanto los lugares de distribución deben estar en esos sectores. El 10,8% de las personas encuestadas estaban dispuestas a comprar el producto en un local propio de la empresa el cual será adaptado en el mismo sitio de la fábrica. Sin embargo el 47,3% preferiría comprar en un supermercado y el 26,5% en una tienda general; por lo tanto, se utilizará esos medio de distribución utilizando la marca Primero Ecuador, de esa manera tendremos más accesibilidad y mayor poder de negociación. Así mismo, se utilizará como estrategias de distribución y al mismo tiempo de promoción la participación en ferias de comidas, negocios. La transportación de los productos será realizada en vehículo de la compañía, puesto a disposición por un socio. 84 Etapa 2 • Consumidor Final • Productor Etapa 1 • Local de la empresa. • Supermercado. • Minimarkets Etapa 3 Gráfico 27 Distribución FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Promoción Para dar a conocer el producto se realizará promoción directa del producto en lugares de concentración de nuestros potenciales clientes, tales como restaurantes vegetarianos, centros naturistas, supermercados, eventos veganos entre otros, mostrando las diferentes preparaciones que pueden realizar utilizando el producto. De esta manera las personas que tienen una dieta omnívora podrán degustar y contemplar la posibilidad de añadir este producto a su dieta, así mismo las personas que usualmente consumen este tipo de productos podrán distinguir el sabor, diferenciándola de los productos de la competencia. Las personas encargadas de esta actividad, serán personas de aspecto saludable y serán capacitadas para atender de la mejor manera al posible cliente y tener una buena imagen de la empresa. Así mismo, tendrá producto disponible para posibles compras. Se utilizará otras estrategias tales como: participación en eventos de nutrición, o de negocios. Ofrecer los productos a personas conocidas en el medio que simpaticen con la alimentación vegetariana y de esa manera promocionar su uso en redes sociales (Facebook, instangram, twitter). 85 Para cantidades de compras igual o mayor a 12 docenas se planea ofrecer un paquete extra, así mismo los clientes leales, tendrán descuentos en épocas especiales, según un análisis financiero adecuado. Plan de Producción Objetivos del plan de producción Producir 2244 paquetes de embutidos mensuales, clasificados de la siguiente manera: 1 122 paquetes de proteína de soya en forma de salchicha vienesa, 673 paquetes de proteína de soya en forma de salchicha de pollo y 449 paquetes de proteína de soya en forma de chorizo. Procesos de Producción Descripción del proceso de producción del producto 1. Recepción y almacenamiento de la materia prima: Al recibir la materia prima se comprobará su peso y se almacenará en la bodega correspondiente teniendo en cuenta las normas sanitarias correspondientes. 2. Amasar la harina y dejar en reposo: En esta etapa la harina se mezcla con el agua y se amasa hasta dejar una masa consistente y homogénea. La masa se deja en reposo durante unos 45 minutos. 3. Obtener gluten: Se procede a la lavar la masa con agua y de esa manera se obtiene el gluten, el cual nuevamente se deja en reposo para lograr una mejor mezcla con los demás ingredientes. 4. Cocinar el 50% del gluten: Se procede a cocer la mitad de la masa echa con hierbas especiales. 5. Mezclar la proteína de soya, gluten crudo, cocinado y saborizante: Este paso es fundamental en todo el proceso, la mezcla debe ser homogénea y en las cantidades correctas. 86 6. Medición y mezcla de condimentos. Se procede a la medición de saborizantes, especias para cada receta. 7. Embutido de pasta: En esta etapa se verificará que la masa posea una temperatura aproximada de 25- 30 0 C. 8. Cocinar durante 45 minutos: Se verificará la temperatura adecuada y el tiempo estándar de cocción para no variar la calidad del producto. 9. Enfriamiento de producto: Es un paso importante, para evitar la rotura del empaque y su estabilidad microbiológica. 10. Realizar inspección de calidad: Se procederá a realizar la inspección de calidad tomando en cuenta los requerimientos del producto. 11. Empacado de producto: Se empacará en las diferentes presentaciones. 12. Almacenaje: Se procederá al almacenamiento en equipos de refrigeración. Diagrama de Flujo de Procesos de Producción Inicio Recepcion y almacenamiento de Materia Prima Amasar harina y dejar reposar Obtenciòn de Gluten y reposo de masa Embutido de la pasta y amarre Medicion de Mezcla de condimentos y saborizantes Mezcla de materias primas Cocción del 50 de gluten Cocción de embutidos Enfriamento Inspecciòn de Calidad Empaquetado Fin Almacenaje Gráfico 28: Diagrama Flujo Proceso de Producción FUENTE: Datos de la investigación Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 87 REQUERIMIENTO DE MATERIA PRIMA, INSUMOS Y EQUIPOS POR PROCESO DE PRODUCCIÓN Proceso Requerimiento de equipos y materiales Actividad - Harina de trigo Proteína de soya Balanza Romana Mesa de acero inoxidable Agua Contenedor Cedazo Cocción de 50% de gluten - Cocina Industrial Olla grande 5 Mezcla de materias primas - Gluten cocinado Gluten crudo Proteína de Soya 6 Medición y mezcla de condimentos y saborizantes - Saborizantes naturales Especies Balanza electrónica Contenedor Embutido de la pasta y amarre - Empaque plástico Hilo de amarre Embutidora 8 Cocción de embutidos - Termómetro Olla grande Cocina industrial Gas 9 Enfriamiento - Mesa metálica Contenedor plano 10 Inspección de calidad - Guantes 11 Empaquetado de 125, 250 y 500 gr. - Empaquetadora al vacío Bolsas plásticas Etiquetadora 12 Almacenaje - Congelador 1 Recepción y almacenamiento de la Materia Prima 2 Amasar harina y dejar reposar 3 Obtención de gluten y reposo de masa. 4 7 Tabla 10: Requerimiento de Materia Prima, Insumos y Equipos FUENTE: Datos de la investigación Cortesía Ing. Santiago Pazmiño C. ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 88 Materia prima e insumos Abastecimiento Para realizar la producción se necesitan las siguientes materias primas básicas e insumos: Harina de Trigo, Proteína de Soya, Saborizantes naturales, Empaques. Uno de los factores claves de éxito de la empresa es obtener una buena calidad del producto mediante la selección de materia prima adecuada correspondiente a los requerimientos del producto, por ello al adquirir materia prima se tendrá en cuenta las siguientes especificaciones: Registro Sanitario de los productos, así como fecha de elaboración y vencimiento, de esa manera se controla que los productos tengan las normas sanitarias exigidas y los ingredientes sean frescos. Realizar una inspección directa de las instalaciones de los proveedores para constatar manejo adecuado de productos y su correcta higiene. Gráfico 9: Calidad de Soya FUENTE: www.de-avanzada.blogspot.com ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene El abastecimiento de productos agrícolas se realizará directamente de productores para apoyar el desarrollo de la economía popular solidaria como se había mencionado anteriormente. 89 Costo de Materia Prima e Insumos A continuación se detallan los costos de materia prima e insumos que se requieren para la elaboración de un paquete de 250 gr de producto. Proteína de Soya Sabor a Salchicha Vienesa y de Pollo Materia prima utilizada en Salchicha 250 gr Costo Unitario (dólares) Costo Materia Prima por 250 gr de Salchicha Harina de Trigo 400 gr 0,0007 0,28 Proteína de Soya 50 gr 0,005 0,25 1.25 gr 0,008 0,01 5 gr 0,004 gr 0,02 0.005 Ltr. 2,00 litro 0,01 2.5 gr 0,004 0,01 Cebolla en polvo 5 gr 0,003 0,015 Pimiento 5 gr 0,003 0,015 Sal 2.5 gr 0,01 gr 0,025 Hilo 12.5 cm 0,001 0,0125 1.5 gr 0,007 0,0105 2.5 Ltrs. 0,01 0,025 5 0,017 0,085 1 0,03 0,03 Materia Prima Salchicha Vienesa y Pollo (250gr) Saborizante Natural Ajo Molido Aceite Comino Colorante Agua Tripa para embutidos Empaque al vacío Total 0,80 Tabla 11: Costos Sabor Salchicha FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 90 Proteína de Soya Sabor a Chorizo Materia prima utilizada en Salchicha 500 gr 400 gr Costo Unitario (dólares) Costo Materia Prima por 500gr de Salchicha 0,0007 0,28 50 gr 0,005 0,25 1.25 gr 0,0076 0,0095 5 gr 0,004 gr 0,02 0,005 Ltr. 2,00 litro 0,01 2.5 gr 0,004 0,01 Cebolla en polvo 5 gr 0,003 0,015 Pimiento 5 gr 0,003 0,015 Sal 2.5 gr 0,01 gr 0,025 Hilo 12 cm 0,001 0,0125 Colorante 1.5 gr 0,007 0,0105 2.5 Ltrs. 0,01 0,025 Tripa para embutidos 5 0,02 0,10 Empaque al vacío 1 0,03 0,03 Materia Prima Chorizo Brasa (500gr) Harina de Trigo Proteína de Soya Saborizante Natural Ajo Molido Aceite Comino Agua Total 0,80 Tabla 12: Costos Sabor Chorizo FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Equipos y Maquinarias Presupuesto y adquisición de equipos Concepto Mezcladora de masas Embutidora Cocina Industrial Tanque de Gas Congelador horizontal Congelador vertical Balanza Romana Balanza Electrónica Empaquetadora al vacío Mesas de acero inoxidable Exhibidor Caja Cantidad 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 Precio U 1 500 880 400 35 2 200 3 200 560 200 2 500 880 1 200 680 Total Costo 1 500 880 400 35 2 200 3 200 560 200 2 500 1 760 1 200 680 15 115 Tabla 13: Presupuesto Equipo y Maquinaria FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 91 Política de mantenimiento y repuestos Es responsabilidad de la empresa contar con servicios de mantenimiento adecuados para garantizar el normal funcionamiento de los equipos, pero los daños en equipos debido a mal manejo por parte de los empleados será responsabilidad de los mismos, los cuales cubrirán el costo de arreglos. Planta Análisis de localización y ubicación La fábrica se localizará en el centro sur de la ciudad de Guayaquil, debido a que según los resultados obtenidos en las encuestas que se aplicó, la mayoría de las personas prefería adquirir los productos en el centro de la urbe. Macro localización La empresa se encontrará ubicada en el cantón Guayaquil, provincia del Guayas, República del Ecuador. Gráfico 30: Macrolización 1 FUENTE: Google Maps ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 92 Gráfico 31: Macrolización 2 FUENTE: Google Maps ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Micro localización La empresa se ubicará en la ciudad de Guayaquil ciudadela Cristóbal Colón entre Leonidas Plaza y Guerrero Martínez, a pocos minutos del centro de la ciudad. Este lugar cuenta con todos los servicios básicos. Gráfico 32Microlización FUENTE: Google Maps ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 93 Distribución de la planta El proceso de elaboración del producto requiere de los siguientes departamentos: Almacén Entrada Principal Almacenamiento Producciòn c Marketing y Ventas Planta de Producciòn Contabilidad Gerencia Gral. SS.HH. Gráfico 33: Plano FUENTE: Datos de Investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Subcontrataciones La empresa para cumplir con las normas de higiene exigidas requiere contratar personal de limpieza y desinfección cabal para evitar plagas y acumulación de bacterias sobre todo en el área de producción cada cierto tiempo. Otro servicio requerido adicional será el mantenimiento de los equipos para evitar daños y por consiguiente tener retrasos en la producción. Indicadores de Producción 1. 17,55 Kilos producidos diariamente. 2. 98% de la producción pasa la prueba de calidad 3. Entrega de pedido conforme a lo solicitado 4. En el inventario estará solo lo correspondiente al 30% más de los pedidos requeridos. 94 Plan Administrativo Organigrama Gerente Contabilidad Marketing y Ventas Producción Obrero 1 Gráfico 10: Organigrama FUENTE: Datos de Investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Descripción de Puestos Gerente General Objetivo: Planificar, coordinar, dirigir y controlar el desarrollo de la empresa empleando herramientas adecuadas de administración generando rentabilidad. Relaciones de Trabajo Personas a cargo: asistente de contabilidad, asistente de marketing y ventas y asistente de producción. Funciones: 1. Tomar altas decisiones en relación a la empresa. 2. Administrar los recursos humanos, financieros y físicos de la empresa. 3. Coordinar la producción en relación a la demanda. 4. Negociar con proveedores y ventas al por mayor. 5. Supervisar los procesos internos de la empresa. 6. Evaluar reportes financieros. 95 Habilidades Requeridas 1. Capacidad de toma de decisiones 2. Capacidad de trabajo en equipo 3. Capacidad de trabajo bajo presión 4. Iniciativa 5. Capacidad de resolución de conflictos. Contador Objetivo: Realizar las operaciones básicas de contabilidad de la empresa. Relaciones de trabajo Jefe superior: Gerente General Funciones 1. Realizar los procesos contables de la empresa. 2. Gestionar las declaraciones ante la entidad tributaria oportunamente. 3. Elaborar balance general, estado de resultados, flujo de caja. Habilidades Requeridas: 1. Capacidad de trabajo bajo presión 2. Capacidad de trabajo en equipo 3. Orden Ejecutivo de Marketing y Ventas Objetivo: Atender a clientes de manera eficaz y eficiente. Relaciones de trabajo Jefe Superior: Gerente General 96 Funciones: 1. Atender a clientes con amabilidad y eficiencia. 2. Recibir sugerencias de clientes y solucionar quejas. 3. Informar volumen de ventas para coordinar con el asistente de producción. 4. Coordinar y ejecutar las estrategias de promoción y publicidad a través de las redes sociales. Habilidades Requeridas: 1. Empatía y cortesía. 2. Creatividad. 3. Capacidad de resolución de conflictos. 4. Proactivo. Jefe de Producción Objetivo: Coordinar la elaboración de productos de acuerdo a la demanda y calidad requerida gestionando adecuadamente los recursos de la empresa. Relaciones de trabajo Jefe Superior: Gerente General Personas a cargo: 1 obrero Funciones: 1. Coordinar compras con el gerente general. 2. Coordinar volumen de producción con el gerente general y asistente de ventas. 3. Realizar control de calidad a productos terminados. 4. Verificar calidad de materia prima, insumos y equipos. 5. Administrar inventario de bodega. 97 Habilidades requeridas: 1. Alto nivel de confidencialidad. 2. Organización. 3. Eficaz y eficiente. 4. Capacidad de trabajo en equipo. Obrero Objetivo: Elaborar productos de acuerdo a las características establecidas. Relaciones de trabajo Jefe superior: Gerente General Jefe inmediato superior: Ejecutivo de Producción Funciones: 1. Participar directamente en la elaboración de los productos siguiendo los procesos determinados de manera eficaz y eficiente. 2. Mantener la limpieza adecuada en el área de producción. Habilidades requeridas: Capacidad de trabajo en equipo. 1. Eficacia y eficiencia 2. Capacidad de trabajo bajo presión. 3. Alto nivel de confidencialidad. 98 Políticas de reclutamiento, selección y contratación de personal. Tener un personal capacitado, proactivo y con alto sentido de pertenencia es de mucha importancia para una empresa que quiere desarrollarse rápidamente en el mercado. La empresa al ser de reciente creación contará con el equipo mínimo integrado por los socios de la misma en su mayoría, los cuales convencidos del poder que tiene la buena organización respetarán las políticas administrativas en relación a reglamento de la empresa, políticas de sueldo entre otros. Sin embargo es muy importante dar a conocer el proceso y políticas que guiarán el reclutamiento, selección y contratación de personal para futuras contrataciones: 1. El reclutamiento será prioritariamente de forma interna, para tener referencias directas de la persona a contratarse y para promover el desarrollo personal. El reclutamiento externo será optativo. 2. El proceso de selección será en base al currículo, entrevista personal y evaluación por parte del jefe inmediato superior y Gerente General. 3. La contratación de personal será respetando todos los beneficios de Ley. Políticas de Manejo de Personal Con el objetivo de desarrollar un buen ambiente laboral y productivo se fijará las siguientes políticas: 1. Todos los miembros de la empresa, sin excepción están obligados a desarrollar los valores institucionales. 2. Las diferencias personales o de trabajo serán resueltas entre las personas involucradas, en caso de necesidad actuará como dirimente el jefe inmediato superior. 3. La empresa incentivará la capacitación de sus empleados brindando las facilidades para que puedan realizar sus estudios, siempre que no afecte en gran manera al normal desenvolvimiento de la empresa. 4. De acuerdo a las posibilidades económicas de la empresa se brindará capacitaciones de manera interna para los trabajadores. 5. Se premiará a los empleados que sugieran nuevas ideas que mejoren notablemente la gestión de la empresa. 99 Subcontrataciones Como ya se lo ha dicho anteriormente la empresa para labores de limpieza profunda, así mismo para el adecuado mantenimiento de máquinas realizará contrataciones con personal externo. PLAN FINANCIERO En este capítulo se analizará las características económicas y la viabilidad financiera del proyecto, identificando sus costos de inversión, costos de operaciones, gastos, ingresos en ventas, proyectados a cinco años plazo. Inversión Inicial Activos Para empezar las actividades en la empresa Soylife SA se requiere la siguiente inversión inicial en activos fijos e intangibles. Inversión Activos Fijos Detalle Monto Maquinaria y Equipo 14 745 Muebles y Enseres 1 620 Equipos de Oficina y Cómputo 3 640 Activo Intangible 5 128,66 Total Inversión 25 133,66 Tabla 14: Inversión Activos Fijos FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 100 Capital de Trabajo Al iniciar las operaciones se requiere un monto inicial que cubra los gastos de prueba, inventario inicial, capital efectivo entre otros, para cubrir costos del primer mes en caso no haya ingresos suficientes. El capital de trabajo se resume a continuación: Inversión Capital de Trabajo Detalle Monto Materia Prima 1 464 Mano de Obra Directa 400,55 Costos Indirectos de Fabricación 1 014,56 Efectivo 1 187,23 3 051,78 Total Inversión Tabla 15: Capital de Trabajo FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Plan de Financiamiento La inversión requerida para iniciar las operaciones de la empresa Soylife SA estará financiada el 50,34% del monto requerido por aportes de los socios y el 49,66% será financiado mediante un préstamo a la Corporación Financiera Nacional a un interés del 7% anual. Plan de Financiamiento Detalle Monto % Aporte de Socios Socio 1 4 900,00 16,78 % Socio 2 4 900,00 16,78 % Socio 3 4 900,00 16,78 % 14 500,00 49,66 % 29 200,00 100 % Préstamo Bancario CFN Totales Tabla 2: Plan de Financiamiento FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 101 Depreciación y Amortización El método de depreciación utilizado fue el método lineal que consiste en dividir el valor actual para el número de años de vida útil y ese monto depreciarlo anualmente. A continuación se detalla los montos de depreciación y amortización Plan Financiero Tabla de Depreciaciones y Amortizaciones Depreciaciones Periodo % Depreciación Valor Actual Depreciación Valor Residual Maquinarias y Equipos 10 10% 14.745,00 1.474,50 1.474,50 Muebles y Enseres 10 10% 1.620,00 162 162,00 Equipos de Oficina y Cómputo 3 33% 3.640,00 1213,33 364,00 5.128,66 1709,55 Detalle Amortizaciones Licencias y Patentes 3 33% Tabla 17: Depreciación y Amortización FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Proyección de Sueldos Soylife requiere un equipo de cinco personas las cuales serán renumeradas de acuerdo a su cargo y con los beneficios legales que el estado garantiza para todos los trabajadores. Los sueldos se incrementarán de acuerdo a la tasa de inflación. Proyección de Sueldos y Prestaciones Sociales del Personal Cargo Rubro Gerente General P. S. Anuales Jefes de Unidades P. S. Anuales Personal Operativo S.B.U. Anual S.B.U. Anual S.B.U. Anual P. S. Anuales Totales N° 1 3 1 5 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 5.400,00 5.616,00 5.840,64 6.074,27 6.317,24 1.684,56 2.219,76 2.308,55 2.400,89 2.496,92 14.400,00 14.976,00 15.575,04 16.198,04 16.845,96 4.268,16 5.686,39 5.913,84 6.150,40 6.396,41 4.248,00 4.417,92 4.594,64 4.778,42 4.969,56 1.286,71 1.706,19 1.774,44 1.845,41 1.919,23 34.622,25 36.007,14 37.447,43 38.945,32 31.287,43 Tabla 18: Proyecciones de Sueldos y Prestaciones Sociales FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 102 Ingresos y Egresos Ingresos Los ingresos de la empresa son netamente por las ventas de productos realizadas y crecerán en un 3% de acuerdo a la tasa referencial de crecimiento del sector en años anteriores y la situación económica del país, así mismo el precio se incrementará en un 4% de acuerdo a la tasa de inflación acumulado que se prevee para el año 2015. De acuerdo a la demanda estudiada de los productos y al precio de venta sea el cual se diferenciará de acuerdo a la cantidad vendida como se detalló en el plan de marketing se elaboró la proyección de ingresos que se mostrará a continuación: Proyección Anual de Ingresos Año 1 Año 2 Años Año 3 Año 4 Año 5 Salchicha Vienesa 26.910,00 28.825,99 30.878,40 33.076,94 35.432,02 Salchicha de Pollo 16.146,00 17.295,60 18.527,04 19.846,17 21.259,21 10.764,00 11.530,40 12.351,36 13.230,78 14.172,81 53.820,00 57.651,98 61.756,81 66.153,89 70.864,05 14.515,20 15.548,68 16.655,75 17.841,64 19.111,96 8.709,12 9.329,21 9.993,45 10.704,98 11.467,18 5.806,08 6.219,47 6.662,30 7.136,66 7.644,78 29.030,40 31.097,36 33.311,50 35.683,28 38.223,92 82.850,40 88.749,35 95.068,30 101.837,17 109.087,97 Detalle Distribución Local Productos Chorizo Total Local Salchicha Vienesa Supermercado Salchicha de Pollo Chorizo Total Supermercado Totales Tabla 19: Proyección de Ingresos FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 103 Egresos Los egresos de la empresa están constituidos por los costos de producción de los empaques de embutidos y los costos operativos que se requieren para el funcionamiento de la empresa en el primer año, para los años subsiguientes se realizaron proyecciones incrementando la tasa referencial de inflación acumulada prevista para el año 2015 (4%) los cuales son detallados en el anexo. ANÁLISIS FINANCIERO Flujo de Caja El flujo de caja es una de las herramientas útiles para la evaluación de proyectos, provee información relevante del nivel de liquidez con el que espera contar la empresa en un determinado tiempo. Describe los ingresos y egresos que se espera realizar a partir de la inversión que se necesita para el inicio de sus operaciones. El propósito del flujo de caja es proporcionar la información necesaria para evaluar la capacidad de la empresa para generar flujos positivos en el futuro y el correspondiente cumplimiento de las obligaciones contraídas y el reparto de utilidades, así mismo es útil para detallar el resultado de determinadas tomas de decisiones en la empresa. El siguiente flujo de caja muestra los ingresos que espera tener la empresa a partir del inicio de sus operaciones a cinco años de las ventas de los tres productos que ofrecerá y los egresos en los que se detalla la inversión inicial, costos de producción y gastos operativos que se detallan en el anexo, así como pago de préstamo, depreciación y amortización que se presupuestaron para el mismo tiempo determinado. Plan Financiero 104 Flujo de Caja Proyección Anual Detalle Años Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 82.850,40 88.749,35 95.068,30 101.837,17 109.087,97 Costos de Producción 39.523,08 41.104,00 42.748,16 44.458,09 46.236,41 Gastos Operativos y Financieros 37.709,39 37.174,16 38.116,25 36.335,65 37.726,97 77.232,47 78.278,16 80.864,42 80.793,74 83.963,38 5.617,93 10.471,19 14.203,89 21.043,43 25.124,59 842,69 1.570,68 2.130,58 3.156,51 3.768,69 Utilidad antes de part 4.775,24 8.900,51 12.073,30 17.886,91 21.355,90 Impuesto a la renta (22%) 1.050,55 1.958,11 2.656,13 3.935,12 4.698,30 3.724,69 6.942,40 9.417,18 13.951,79 16.657,60 1.474,50 1.474,50 1.474,50 1.474,50 1.474,50 162,00 162,00 162,00 162,00 162,00 1.213,33 1.213,33 1.213,33 2.849,83 2.849,83 2.849,83 1.636,50 1.636,50 Licencias y Patentes 1.709,55 1.709,55 1.709,55 Total de Adición de Amortización 1.709,55 1.709,55 1.709,55 Inversión Inicial Activos Fijos Año 0 20.005,00 Capital de trabajo 3.051,78 Inversión en Licencias y Patentes 5.128,66 Total Inversión Inicial 28.185,44 Ingresos Ingresos por Ventas Egresos Total Egresos Utilidad antes de part Part. Trabajadores (15%) Utilidad Distribuible Adición de la Depreciación Maquinarias y Equipos Muebles y Enseres Equipos de Oficina y Cómputo Total de Adición de Depreciación Amortizaciones Cuentas Por Pagar Préstamo Bancario 14.500,00 4.504,86 4.825,72 5.169,42 Flujo Neto de Efectivo 13.685,44 3.779,21 6.676,07 8.807,14 15.588,29 18.294,10 Saldo Anterior 13.685,44 9.906,23 3.230,16 5.576,98 21.165,27 Saldo Final de Caja 9.906,23 3.230,16 5.576,98 21.165,27 39.459,38 9.906,23 3.230,16 5.576,98 21.165,27 39.459,38 Flujo Acumulado de Caja 13.685,44 FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Tabla 3: Flujo de Caja Anual Estado de Pérdida y Ganancias 105 En un informe financiero que detalla la pérdida o ganancia de la empresa en determinado tiempo. Se detalla las ventas, los costos de ventas y gastos que se requieren para la operación de la empresa. Plan Financiero Estado de Pérdidas y Ganancias Proyección Anual Detalle Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 82.850,40 39.523,08 88.749,35 41.104,00 95.068,30 42.748,16 101.837,17 109.087,97 44.458,09 46.236,41 43.327,32 47.645,35 52.320,14 57.379,08 62.851,56 37.709,39 37.174,16 38.116,25 36.335,65 5.617,93 842,69 4.775,24 1.050,55 3.724,69 10.471,19 1.570,68 14.203,89 2.130,58 21.043,43 25.124,59 3.156,51 3.768,69 8.900,51 12.073,30 17.886,91 21.355,90 1.958,11 2.656,13 3.935,12 4.698,30 6.942,40 9.417,18 Ingresos Ventas Costos de Venta Utilidad Bruta Gastos Operativos y Financieros Utilidad Antes de Part Part. Trabajadores (15%) Utilidad antes de part Impuesto a la renta (22%) Utilidad Neta 37.726,97 13.951,79 16.657,60 Tabla 21: Estado de Pérdidas y Ganancias FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Punto de Equilibrio El cálculo del punto de equilibrio sirve para encontrar el nivel en el que el monto de ingresos es igual a los egresos, por lo tanto no genera pérdida ni ganancia. Soylife ofrecerá tres productos a la venta por lo tanto se calculó el punto de equilibrio correspondiente a cada producto. Punto de Equilibrio de Salchicha Vienesa Proyección de Punto de Equilibrio Detalle P.E Dólares P.E Unidades 2016 32.695,01 10.627 2017 32.913,46 10.286 2018 34.232,00 10.287 2019 35.603,49 10.287 2020 37.030,06 10.288 Tabla22: P.E Salchicha Vienesa FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene 106 El ingreso de ventas de salchicha vienesa debe ser de $32 695,01 en el primer año para cubrir los costos variables y fijos, lo que correspondería a la venta de 10 627 paquetes. Se tiene calculado realizar una venta de al menos 13 464 paquetes lo que indica que el existe un porcentaje adecuado de rentabilidad. Punto de Equilibrio de Salchicha de Pollo Proyección de Punto de Equilibrio Detalle P.E Dólares P.E Unidades 2016 19.617,01 6.376 2017 19.748,08 6.172 2018 20.539,20 6.172 2019 21.362,09 6.172 2020 22.218,03 6.173 Tabla 4: P.E Salchicha de Pollo FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene Para no generar ni pérdidas ni ganancias el ingreso de ventas de salchicha de pollo debe ser de $19 617,01 para el primer año correspondiendo a la venta de 6 376 paquetes, se prevé realizar una venta de al menos 8 076 paquetes lo que indica un adecuado margen de rentabilidad. Punto de Equilibrio de Chorizo Proyección de Punto de Equilibrio Detalle P.E Dólares P.E Unidades 2016 13.078,00 4.251 2017 13.165,38 4.114 2018 13.692,80 4.115 2019 14.241,40 4.115 2020 14.812,02 4.115 Tabla 24 P.E Chorizo FUENTE: Datos de la investigación ELABORADO POR: Pazmiño Crespo Ana Gabriela-Pesantes Zurita Jenniffer Marlene El punto de equilibrio de dólares es de $13 078 en el primer año ingreso que corresponde a la venta de 4 251 paquetes, se tiene previsto la venta de 5 388 paquetes mostrando un adecuado margen de utilidad. 107 Evaluación Financiera Tasa Mínima Requerida (TMAR) Corresponde a la tasa mínima que se requerirá al proyecto y contiene valores tales como: tasa prime, riesgo país, inflación y la tasa de riesgo por actividad. En este caso el cálculo de la tasa mínima de rendimiento es de 21,6 %. Valor Actual Neto (VAN) El cálculo de esta tasa permite observar el valor presente de flujos futuros generados por una determinada inversión. En este caso el VAN de los flujos observados en el flujo de caja es de 12 846, 05. Al ser positivo indica que la inversión es rentable por lo tanto se aprueba el proyecto. Tasa Interna de Retorno (TIR) La tasa interna de retorno es utilizada para evaluar proyectos, permite observar el nivel de rentabilidad que tendrá el proyecto relacionando los flujos negativos con el valor presente de los flujos futuros, en este caso la tasa interna de retorno es de 50% supera a la tasa mínima requerida por lo tanto el proyecto es viable. Período de Recuperación El período de recuperación de la inversión es en dos años, es decir se espera recuperación de capital a corto tiempo, por lo tanto el proyecto es viable y rentable. 108 CONCLUSIONES La ciudad de Guayaquil tiene un mercado potencial para el consumo de embutidos vegetarianos, el cual puede expandirse con una adecuada estrategia de marketing, además se debe aprovechar la declaración de la OMS acerca de la carne procesada como causa de cáncer. Una adecuada presentación del producto generará interés, el cumplimiento de las normas sanitarias producirá confianza y la conservación de la calidad del producto permitirá la fidelidad del cliente, estos son factores clave en este tipo de mercado. La inversión en activos fijos adecuados es muy importante para asegurar la posibilidad de incremento de producción y generar adecuados niveles de rentabilidad en la empresa. El proyecto es rentable, la tasa interna de retorno es de 50% un nivel muy bueno, el período de recuperación del capital será en dos años, lo que demuestra la factibilidad del proyecto. RECOMENDACIONES Es necesario realizar un estudio profundo de mercado para realizar los cambios pertinentes o el aumento de la gama de productos en un futuro de acuerdo a las necesidades de los potenciales clientes. Realizar inversiones adecuadas en equipo y maquinaria para generar un aceptable nivel de producción que satisfaga la demanda del sector. Aprovechar las políticas positivas para emprendimiento que está proveyendo el estado para el cambio de la matriz productiva. 109 BIBLIOGRAFÍA abc, D. (06 de 2013). DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN. Obtenido de ABC, D. (09 de 2014). INDUSTRIA. Aldana, E. (2010). El Vegetarianismo...¿es saludable? Obtenido de Fundación Bengoa: ÁLVAREZ-MORO. (08 de 2010). PRODUCTIVIDAD. Obtenido de Asamblea Constituyente. (2008). Constitución del Ecuador. Montecristi. Banco Mundial. (15 de 09 de 2015). Banco Mundial. Obtenido de Banci Mundial: BITTAN. (03 de 08 de 2015). EL MODELO PEST COMO HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN. Obtenido de ECONOMÍA & NEGOCIOS, EL MUNDO: COMPAÑÍAS, L. D. (s.f.). LEY DE CÍAS. LEY DE CÍAS. Constitución de la República del Ecuador. (2008). Constitución de la República del Ecuador. Montecristi: Registro Oficial. ECONOMÍA, D. D. (07 de 2014). COMPETITIVIDAD. Obtenido de ECURED. (03 de 2012). PROCESO DE PRODUCCIÓN. Obtenido de EFXTO. (04 de 2015). VALOR DE MERCADO. Obtenido de Ekos. 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