Informe Sala de Derecho del ConsumO

Córdoba, 2 de abril de 2012.
SR. PRESIDENTE
COLEGIO DE ABOGADOS
DR. ALEJANDRO TEJERINA
JUAN FRANCO CARRARA, en mi carácter de codirector de la Sala
de Derecho del Consumo y frente a vuestro requerimiento, paso a remitirle
algunas consideraciones sobre el Anteproyecto de Código Civil y Comercial –
2012-; teniendo en cuenta que es una opinión personal y punto de vista a pocas
horas de conocer el que sería el texto legal sobre el que se trabajará en el
parlamento.
En esa dirección, estimado Alejandro, debo anticiparte que al texto
proyectado sobre la materia de consumo no avanza sobre lo que ya existe y
tampoco aclara algunas cuestiones debatidas, mas teniendo en cuenta que
nuestra legislación vigente sobre DEFENSA DEL CONSUMIDOR fue modificada
en el año 2008.
Buscando sintetizar alguna cuestión me refiero por ejemplo al
CONCEPTO de CONSUMIDOR que se establece en el ANTEPROYECTO:
ARTÍCULO 1092.- Relación de consumo. Consumidor. Relación de consumo es
el vínculo jurídico entre un proveedor y un consumidor. Se considera consumidor a
la persona física o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios como
destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social, siempre que
no tenga vínculo con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
Queda equiparado al consumidor quien, sin ser parte de una relación
de consumo como consecuencia o en ocasión de ella, adquiere o utiliza bienes o
servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o
de su grupo familiar o social, siempre que no tenga vínculo con su actividad
comercial, industrial, artesanal o profesional.
El futuro texto cuando refiere “...siempre que no tenga vínculo con su
actividad comercial, industrial, artesanal o profesional …”; viene a excluir de la
protección a un sin números de situaciones que merecen la protección y no
deberían estar excluidas (por ejemplo, el abogado que compra una computadora
para usar en su estudio jurídico; el taxista que compra un vehículo para usarlo
como taxi; el cuentapropista que compra una máquina herramienta para
desarrollar sus tareas, etc).
Desde la sanción de la Ley de Defensa del Consumidor, todas estas
cuestiones fueron debativas y trabajadas en los Organismos de Defensa del
Consumidor y por eso se llega a la reforma del año 2008 de la actual Ley de
Defensa del Consumidor (Ley 24.240) con el objeto claro de dar mayor protección,
recogiendo la experiencia de los años pasados a la luz de la legislación consumeril
vigente desde 1993 (ley de defensa del consumidor) y la ley de lealtad comercial
(1982).
También considero que el futuro texto no acompaña a la Constitución
Nacional (AÑO 1994) en sus arts 42 y 43 donde el constituyente pretende
jerarquizar a una nueva clase social en lucha (“la clase social consumidora … los
consumidores”), donde toda legislación debe ser inclusiva y amplia. Todos los
consumidores deberían estar protegidos y al concepto de consumidor se debería
buscar por su posición en el MERCADO (oferta y demanda).
Y finalmente, el ANTEPROYECTO nada dice sobre la GRATUIDAD
en el acceso a la jurisdicción. Que desde hace años también se viene luchando
para que los consumidores tengan ACCESO a la protección en forma gratuita.
CONSIDERACIÓN FINAL: desde mi punto de vista como operador
del derecho y experiencia recogida durante 10 años en la administración pública
(en los organismos de defensa del consumidor), advierto sin la reflexión suficiente
que merece el tema; que el ANTEPROYECTO de CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL
no acompaña a los consumidores y vuelve a plantear dudas sobre estas dos
cuestiones que desde la sanción de las primeras leyes vigentes se discuten
(CONCEPTO DE CONSUMIDOR y ACCESO GRATUITO A LA JUSTICIA).
Saludo a atte. Y a disposición.
Juan FRANCO CARRARA