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PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EL ADMINISTRADOR REQUERIDO POR LA
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
-El reto a afrontar-
DIEGO ARMANDO MARÍN IDÁRRAGA; M.Sc. Ph.D.©
Profesor Asociado II
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Para empezar ...
Esta reflexión plantea la cuestión de la
naturaleza de los saberes y su puesta en
práctica.
RIGOR
Brecha
RELEVANCIA
(Kieser & Leiner, 2009; Burke & Rau, 2010; Pearce & Huang, 2012; Ireland, 2012)
DIEGO A. MARIN I.
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Programa Administración de Empresas
Contextualización (1)
Un nuevo Sistema-Mundo
GLOBALIZACIÓN
Conjunto de modificaciones sistémicas
del mundo contemporáneo
Algunas características (Quijano, 2001):

Predominio de la democracia/economía liberal.

Desnacionalización del Estado.

Relocalización de los procesos productivos.

Transnacionalización del capital.

Intensificación del comercio mundial.

Nuevas pautas de producción y consumo.

Efectividad (eficiencia-eficacia), Productividad-calidad y Competitividad,
como factores claves para la diferenciación.
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Contextualización (2)
-La sociedad del conocimiento-
Globalización del conocimiento
(García-Guadilla, 2000)
Explosión del conocimiento
(Tunnerman, 2009)
LA SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO
(Bell, 1973; Toffler, 1982)
Desarrollo de TICs
(Lopez-Segrera, 2001)
Sociedad de la información
(Perez, 2002)
Economía digitalizada
(Tapscott, 1997)
Paradigma de industrialización
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Paradigma informatizado
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Contextualización (3)
-El conocimiento-
“El recurso económico básico -‘el medio de producción’, para usar la expresión de los
economistas- ya no es el capital ni son los recursos naturales (la ‘tierra’ de los
economistas) ni el ‘trabajo’; es y será el conocimiento. Las actividades centrales de
creación de riqueza no serán ni la asignación de capital a usos productivos ni el
trabajo
-los dos polos de la teoría económica de los siglos XIX y XX, bien fuera
clásica, marxista, keynesiana o neoclásica-. El valor se crea hoy por la productividad
y por la innovación, ambas aplicaciones del conocimiento al trabajo.
Los grupos
sociales dominantes de la sociedad del conocimiento serán los ‘trabajadores de
conocimiento’ -ejecutivos instruidos que saben asignar sus conocimientos a usos
productivos- así como los capitalistas sabían asignar capital a usos productivos”
(Drucker, 1994: 8).
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Contextualización (4)
-El conocimiento como condición competitiva-
La Teoría de Recursos y Capacidades
(Wernerfelt, 1984; Barney, 1991)
Teoría del Conocimiento
(Nonaka, 1994; Grant, 1996)
Conocimiento como ventaja competitiva
EL CONOCIMIENTO YA NO ES UNA VENTAJA COMPETITIVA, SINO UNA
CONDICIÓN DE LA COMPETITIVIDAD
(Restrepo, 1998)
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¿El problema? (1)
-Algunas alertas desde autores internacionales-
El empirismo intuitivo suele guiar la acción de los gerentes (Lindblom, 1959)
El gerente no obra como planificador racional; es irreflexivo e improvisador
(Wrapp, 1967).
Los gerentes toman decisiones a partir de prácticas empíricas y a partir de la
intuición (Grayson, 1973).
La formación de gerentes no los preparó para asumir una habilidad
primordial: discernir y diferenciar situaciones (Skinner & Sasser, 1977).
Tanto en las escuelas de administración como en las altas instancias
empresariales hay un rechazo por la discusión de principios, por la
interrogación conceptual; por su filosofía (Aktouf, 1998)
“TRAS ESTE TOMAR PARTIDO POR LA ACCIÓN LO QUE
EXPRESA ES EL DESPRECIO POR EL CONOCIMIENTO”
(Le Mouël, 1992)
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¿El problema? (2)
-Algunas alertas desde autores nacionales-
La formación administrativa en Colombia sigue de manera predominante el
modelo del proceso administrativo (Rodríguez, Dávila & Romero, 1990).
Las escuelas de administración en Colombia se basan en una aversión a la
teoría y una preponderancia a profesionales ‘prácticos’ (Saenz, 1995).
La formación en administración es eminentemente instrumental, con una
escasa teoría de fundamentación y con un sesgo hacia el cómo hacer las
cosas (Villegas, 1996).
La formación profesional está enmarcada en las fases del proceso
administrativo y su aplicación a las áreas funcionales, denotando la
influencia del modelo americano (Procad, 2004; Salinas & Zapata, 2009).
Distanciamiento entre la teoría y la práctica, con planes centrados más en lo
procedimental e instrumental, con escaso sustento teorético (Hernández,
Saavedra & Sanabria; 2006).
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¿El problema? (3)
-Constatación de las alertasInvestigación
La educación en
administración:
Reflexiones y
posibilidades
(Marín & Cuartas, en
prensa)
Año:
Población:
Muestra:
2010-2011
Programas de administración de
Bogotá.
40 de 56 programas reportados en
SNIES a 30 de marzo de 2010
(71.4%).
RESULTADOS
Epistemológica
Praxeológica
Axiológica
Entre el
21 y el 40%
de las asignaturas
Entre el
41 y el 60%
de las asignaturas
Entre el
1 y el 20%
de las asignaturas
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¿El problema? (4)
-Síntesis“Tal pareciera como si para algunos, la administración
no fuese más que un conjunto de técnicas para enseñar
a planear, organizar, dirigir, integrar y controlar las
organizaciones, con lo cual quedaría reducida al
proceso administrativo mismo” (Cruz-Kronfly, 1982).
HACER
Énfasis en el
CÓMO
vs.
Desvirtuando el
POR QUÉ
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ACCIÓN
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REFLEXIÓN
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¿El problema? (5)
-El Privilegio por lo pragmático eclipsa el saber-
“No creo que hagamos nunca generalizaciones inductivas en el
sentido de que empecemos con observaciones e intentemos
derivar nuestras teorías de ellas. Creo que el prejuicio de
que procedemos de esta manera es una especie de ilusión
óptica, y que en ninguna fase del desarrollo científico
empezamos sin algo que tenga la naturaleza de una teoría”
(Popper, 1973).
“EL MÉDICO SIN CIENCIA SE CONVIERTE EN CURANDERO, EL PERITO
TÉCNICO QUE ACTÚA SIN TENER EN CUENTA LOS PRINCIPIOS EN UN
OBRERO INSEGURO, Y EL DIRECTOR DE EMPRESA QUE DIRIGE SIN
TEORÍA HA DE CONFIAR EN LA SUERTE Y EN LA INTUICIÓN” (Kliksberg,
1995).
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¿El problema? (6)
-Lo que enfrenta el AdministradorPOSIBLE DESPLAZAMIENTO OCUPACIONAL
Profesiones,
sub-disciplinas,
disciplinas
administrativas se acercan a la administración.
y
ciencias
no
145 Maestrías , aprox. 90% profesionalizantes.
Formación tecnológica de alta calidad. Ejemplo SENA.
Exoterismo administrativo
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Julio Mario Santo Domingo contrató a una reconocida
astróloga financiera para que le hiciera la carta astral de
SAB Miller y de Bavaria y saber si eran compatibles
Muchas de las decisiones importantes del Grupo Aval y de
Luis Carlos Sarmiento pasan por el péndulo de Bernardo
Ríos
Jaime Gilinski y su padre Isaac consultan sus negocios a
doña Alina, una exitosa gurú que también asesora a la
familia Cisneros de Venezuela, el grupo Techint de
Argentina y los dueños del Banco del Vaticano
Varios ejecutivos del Sindicato Antioqueño visitan con frecuencia al mago Daniel,
un reconocido astrólogo financiero de Medellín
Las presidencias y vicepresidencias de Colmena, Servientrega, Colpatria y
Bancafé siguen de cerca las recomendaciones de Luis Fernando Parra, un
consultor en numerología.
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El reto a sumir por el Administrador (1)
-Reivindicar lo teorético¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA TEORÍA?
(Christensen & Raynor, 2003)
DE
A
Categorización en términos de los
atributos visibles más obvios del
fenómeno
Correlaciones en términos
causas
que
producen
resultados
de las
ciertos
Grados de
incertidumbre
Avance hacia la
predictibilidad
Ejemplo:
La teoría de sistemas plantea que los elementos e interrelaciones y el todo determinan
el comportamiento del sistema, con independencia de la decisiones que se tomen
(Senge, 1992).
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El reto a sumir por el Administrador (2)
-Inseparabilidad de teoría y praxisARMAND HATCHUEL –Profesor de la Escuela de Minas de Paris–
“Creación de una “axiomática inédita de la acción colectiva” que parta
de la revisión del papel de la administración y de la empresa en la
sociedad para sacarlas de lo que él llama las “metafísicas de la
acción” (Hatchuel, 1999).
“Llevarla a un proyecto científico organizado en torno a la acción
colectiva como objeto de estudio en la que son inseparables los
saberes de los individuos de las relaciones sociales que los hombres
tejen en el desarrollo de su trabajo y su producción (principio de la noseparabilidad) ” (Hatchuel, 1999).
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El reto a sumir por el Administrador (3)
-Balancear el conocimiento con su aplicaciónTEORÉTICA
(Episteme)
CONOCIMIENTO
ADMINISTRATIVO
Conjunto de nociones referentes a
la forma como se construye el
saber para comprender y discernir
el fenómeno socio-organizacional
TECNOLÓGICA
(Techné)
Arreglo instrumental, integrado por
técnicas que orientan la praxis
reflexionada y la tecnología de
conducción de la organización
GESTIÓN
(Management
-gerencia)
TEORÍAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
Organizacional
Racionalidad
Administrativa
Técnica
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PRÁCTICA
ADMINISTRATIVA
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Social
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Elaborado con base en
Bédard (2003)
PROFESIONAL INTEGRAL
Valores, principios, propósitos
Competencia
Valorativa
Axiología
Conocimiento
Administrativo y
Organizacional
Epistemología
Praxeología
Competencia
cognitiva
Tecnología de
conducción de las
organizaciones
Competencia
técnica
ADMINISTRADOR REQUERIDO
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
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Conclusión
-El administrador requerido por la
sociedad del conocimiento-
UN
ADMINISTRADOR
QUE
DESDE
SU
CONOCIMIENTO
ADQUIRIDO, ES CAPAZ DE COMPRENDER INTELECTIVAMENTE
LOS FENÓMENOS DE LA REALIDAD ORGANIZACIONAL (SOCIALESTRUCTURAL),
PARA
INTERVENIRLA
(GESTIONARLA)
Y
POSIBILITAR SU TRANSFORMACIÓN, EN EL MARCO DE UNA
ÉTICA LEGÍTIMA.
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