Gestión con proveedores/as

Gestión con proveedores/as
Gestión con proveedores/as
La gestión de compras es un elemento imprescindible para mejorar la competitividad
de las empresas. En los últimos años, con la aparición de las nuevas tecnologías, ha
experimentando un gran impulso.
Internet abre las puertas a negocios con todo tipo de proveedores/as, con la ventaja
de reducir de manera notable los costes de los procesos de compra.
Para el desarrollo de esta actividad, se han creado en la red los llamados «espacios
virtuales de compra» o «e-marketplaces», donde se lleva a cabo el intercambio de
bienes y servicios entre empresas compradoras y vendedoras. En estos espacios, las
compañías establecen relaciones comerciales gracias a terceros/as llamados/as
«infomediario/a» o «market maker» que son quienes implantan la infraestructura.
Las posibilidades tecnológicas y de comunicación que ofrece la red hacen que algunos
sistemas novedosos como el de «compra agregada» (compra que realizan distintos/as
compradores/as y compradoras a un mismo proveedor/a) o el de «subastas
invertidas» (en las que quienes compran fijan las condiciones y pujan quienes venden),
sean muy sencillos de poner en marcha.
Actualmente, la mayoría de los bienes intercambiados en los espacios virtuales de
compra son indirectos, sobre todo, productos vinculados a tareas de operación,
mantenimiento o reparación. Las previsiones para los próximos años indican que irán
aumentando las compras estratégicas y las de los bienes directos de producción cuyo
peso en el volumen total es mucho mayor.
Ventajas
Existen numerosas ventajas para las empresas que incorporan las nuevas tecnologías
a sus procesos de gestión de compras, en las que coinciden consultoras como
Improven, Forrester Research, Andersen. Aunque parezca que estas oportunidades se
dirigen sólo a las grandes corporaciones, todos los informes señalan que las pequeñas
y medianas empresas también pueden beneficiarse de ellas.
1. Disminución de los precios de adquisición
Con reducciones que se sitúan entre un 5 y un 15%, debido sobre todo a tres
factores: negociaciones más eficaces con los/as proveedores/as; acceso a mayor
número de ofertas de proveedores/as potenciales y posibilidad de subastas y
compras agregadas.
2. Menor coste en los procesos de compra
Estos costes se ven reducidos en torno a un 50% debido a la mejora de la
eficiencia, la interactividad con los/as proveedores/as y la integración de los/as
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mismos/as en la cadena de valor. Para conseguir esta ventaja es fundamental que
los sistemas de información de la empresa tengan las funciones necesarias.
3. Eliminación de intermediarios/as
Debido a la facilidad de intercambio de información entre las distintas empresas,
puede redefinirse la cadena de distribución. Este fenómeno se da en el caso de
intermediarios/as que no aportan valor añadido y, por lo tanto, se ven obligados/as
a redefinir su modelo de negocio.
4. Mayor número de proveedores/as en menor tiempo
El/la comprador/a tiene acceso rápido y económico a gran cantidad de ofertas de
proveedores/as potenciales tanto en el ámbito nacional como internacional. La
información adicional sobre los/as mismos/as posibilita su fácil localización y
evaluación.
5. Más rapidez de aprovisionamiento
Debido a la facilidad de interacción con los/as proveedores/as disponibles para un
producto o servicio determinado y la redefinición de los procesos, el tiempo de
adquisición se reduce entre un 50 y un 70%.
6. Mejoras en la gestión
La mayor información que se tiene de proveedores/as y cliente y de la demanda y la
oferta, ofrece la posibilidad de gestionar más correctamente los stocks,
disminuyendo el nivel de inventario.
7. Mayor aprovechamiento de los recursos
La automatización de los procesos diarios permite que los/as responsables de
coordinación pueden centrarse en la gestión de los acuerdos estratégicos.
8. Mejor información
Debido a la importante comunicación existente entre los sistemas de información
tanto de cliente como de proveedor/a, el/la primero/a tiene siempre acceso a la
información sobre el estado actual de cada uno de sus pedidos.
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Funcionamiento
Un mercado virtual es una plataforma organizada en una gran base de datos de
clientes y vendedores/as con acceso «on line» a la información. Para pertenecer a este
mercado se exige un registro previo.
En ese espacio virtual, la empresa compradora formulará su solicitud, accediendo
inmediatamente al conjunto de empresas, que una vez realizado el filtro del pedido,
disponen del artículo en cuestión y pueden ofrecerlo.
Utilización
Los «e-marketplaces» ofrecen distintos productos y servicios: vías de comunicación e
intercambio de información entre compradores/as y vendedores/as, subastas, ofertas
de existencias, catálogos de los distintos proveedores/as o información sectorial. Esta
forma de operar, además de estandarizar los procedimientos, cuenta con una gran
ventaja que es la rápida localización de los proveedores/as, eliminando los tiempos
improductivos resultado de la búsqueda de los mismos por otros procedimientos.
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Paso 1: Registro y acceso
Para poder acceder a estos servicios, las empresas se tienen que registrar
introduciendo sus datos básicos en un formulario. Una vez realizado el registro se
podrá acceder a la zona de compras utilizando las claves facilitadas por el
«marketplace».
Paso 2: Creación de solicitud de compra
Tras el acceso, se podrá crear una solicitud de compra de un producto o servicio
determinado.
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Paso 3: Localización de artículos
Una vez creada la solicitud, se accede a una búsqueda en un catálogo multiproveedor
donde se procederá a localizar el artículo deseado.
Se obtendrá una relación de los artículos disponibles por proveedor/a, con información
detallada de cada producto disponible. Cuando se ha finalizado la selección de
artículos, se realiza una comprobación de la solicitud antes de ser enviada al
proveedor/a.
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Otras formas de compra
Además del proceso de compra más o menos «tradicional» en que el/la comprador/a
localiza un cierto artículo de un/a proveedor/a determinado/a, los «marketplaces»
ofrecen otros sistemas como las subastas, tanto para comprar como para vender.
Supongamos que una empresa decide organizar la siguiente subasta de compra:
En primer lugar, la empresa elegirá la modalidad de subasta, la fecha de comienzo y
fin de la misma y, opcionalmente, decidirá si establece un precio de reserva o precio
que debe mejorarse para que se produzca la compra. Los/as ofertantes pueden
acceder a las subastas, realizar la puja que estimen conveniente, consultar la
documentación que necesiten y comprobar en todo momento su posición relativa en la
subasta.
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Por su parte, la figura responsable de la organización de la subasta puede acceder en
tiempo real a la misma mediante el cuadro de control y de esta manera supervisar su
evolución.
Para poder participar, los sitios de subastas exigen a compradores/as y vendedores/as
que registren previamente su información básica (nombre, dirección, coreo electrónico
y contraseña). También se exige a los/as compradores/as especificar la forma de pago,
por ejemplo, el número de tarjeta de crédito.
En general, los sitios de subastas suelen cobrar una comisión a los/as vendedores/as,
equivalente a un porcentaje del valor de la transacción. Es decir, el/la vendedor/a sólo
paga si su oferta ha tenido éxito.
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Existen distintos tipos de subastas que se llevan a cabo en portales especializados:
• Subasta normal. La empresa vendedora pone un precio de partida sin otra
restricción que el tiempo de duración de la subasta y está obligada a vender
al mejor postor al final de la subasta. La administración del sitio les pone
entonces en contacto por correo electrónico para que acuerden la forma de
pago y entrega.
• Subastas con precio de reserva. El precio de reserva es el valor mínimo
que la empresa vendedora desea recibir, por debajo del cual no venderá el
artículo. El precio de reserva no suele no estar indicado.
• Subastas «holandesas». Salen a subasta múltiples cantidades del mismo
artículo y los/as ganadores/as están obligados/as a pagar sólo el precio de la
apuesta más baja.
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Ejemplos
Obralia
http://www.obralia.com
Ha surgido tras la fusión de Build2Build y Edifica. Es el mayor «marketplace» del sector
de la construcción tanto por empresas registradas (más de 50.000) como por volumen
de transacciones realizadas. Está integrado por las siete principales constructoras con
actividad en España: Ferrovial-Agromán, ACS, Dragados, FCC, Necso, Sacyr, CorsanCorviam y COMSA.
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Opciona
http://www.opciona.com
El «marketplace» participado por Endesa, Enersis, PwC y CommerceOne. Se trata de
una plataforma multisectorial y global para operaciones de compra y venta entre
empresas. Ofrece desde un servicio de alquiler del software (ASP) hasta la compra de
la licencia de las aplicaciones comercializadas a través del portal.
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Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE)
http://www.aece.org
La Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) dispone de un censo de
mercados virtuales clasificados según sean verticales (sectoriales) u horizontales
(multisectoriales):
CENSO DE MARKETPLACES DE LA AECE - Total: 57
NOMBRE
URL
TIPO
ACAMBIODE
acambiode.com
Horizontal Intercambios
ADQUIRA
adquira.com
Horizontal E-procurement
AGROCENTRAL
agrocentral.com
Vertical
Alimentación
AIMME-Instituto
Metalmecánico
Tecnológico
SECTOR
www.infometal.com
Vertical
Metal
ALMANATURA
almanatura.com
Vertical
Farmacéutico
ALWAYSTONE
alwaystone.com
Vertical
Piedra Natural
AQUANIMA
aquanima.com
Horizontal E-procurement
Área Integral S.L.L
¡Error! Referencia de hipervínculo
Vertical
no válida.
BIZTOB
biztob.es
Horizontal Pymes
BRICSNET
bricsnet.com
Vertical
Inmobiliario/construcción
CALIDALIA
calidalia.com
Vertical
Alimentación
CALOR Y FRÍO
caloryfrio.com
Vertical
Fontanería,
calefacción
CANALTAI
canaltai.com
Vertical
Distribucion Informatica
CANARYMARKET.COM
canarymarket.com
Horizontal Regional
Clicking S.L.L.
www.mercatrans.com
Vertical
Transporte de mercancias
CONSTRUCCIÓN KATALYX
construccion.katalyx.com
Vertical
Construcción
CONSTRUPLAZA
construplaza.com
Vertical
Construcción
CONSTRURED
construred.com
Vertical
Construcción
CONSUMALIA
Consumalia.com
Vertical
Alimentación
ELECPOINT
elecpoint.com
Vertical
Electricidad y agua
ESKYE SOLUTIONS
eskyesolutions.es
Vertical
Bebidas alcoholicas
ESPACIO PYME
espaciopyme.com
Horizontal Pymes
HIDROWEB, S.L
hidroweb.com
Vertical
Industria del agua
HORECA NET
horeca-net.com
Vertical
Horeca
HOTELNETB2B
hotelnetb2b.com
Vertical
Turismo/Hotelero
IBERPYME
iberpyme.com
Horizontal Pymes
IBER-X
iber-x.com
Vertical
INTELOGÍSTICA
intelogistica.com
Horizontal Logística
INTEREMPRESAS
interempresas.net
Horizontal Maquinaria Industrial
KETAL
ketal.com
Vertical
Turismo/Hotelero
LEATHERXCHANGE
leatherxchange.com
Vertical
Curtidos
LEGAZPI
legazpi.com
Vertical
Logística
LOGISMARKET
logismarket.com
Vertical
Logística
LOGISTIC SOLUTIONS
logisticsolutions.net
Horizontal Logística
MACHINEPOINT
machinepoint.com
Vertical
Maquinaria Industrial
MEDICAL VIRTUAL MARKET
medicalvm.com
Vertical
Suministro sanitario
MERCADOMARKETING
mercaempresas.com
Vertical
Marketing
MERCAEMPRESAS
mercaempresas.com
Horizontal E-procurement
MUNDOACERO
mundoacero.com
Vertical
Acero
OBRALIA
obralia.com
Vertical
Construcción
OPCIONA
opciona.com
Horizontal E-procurement
PLAZASALUD24
plazasalud24.com
Vertical
Hospitalario
PORTUALIA
portualia.com
Vertical
Marítimo-portuario
PYMARKET.COM
pymarket.com
Horizontal Pymes
SANILINE
saniline.com
Horizontal Suministro sanitario
SOLOSTOCKS
solostocks.com
Horizontal Excedentes de Sotcks
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Informática
climatización
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