Teléfono: 6656-1528 Correo electrónico: [email protected] Vielka Alvarado Villar Información personal Educación Nacionalidad: Panameña Edad: 39 años 2014 Aden Business School – Maestría en Dirección Comercial 2004 Universidad de Panamá – Lic. en Administración de Empresas y Contabilidad 1993 Colegio María Inmaculada – Bachiller en Comercio Experiencia profesional Marzo 2003 a la fecha - Internacional de Seguros, S.A. Enero 1, 2014 a la fecha Jefa del Depto. De Colectivo de Vida, Colectivo de Crédito y Accidentes Personales Análisis de siniestralidad de la cartera de Colectivo de Vida, Colectivo de Crédito, Accidentes Personales y Asiento. Elaboración de condiciones de renovación de los ramos administrados. Reunión con corredores de seguros para establecer condiciones de emisión y renovación. Revisión y aprobación de emisiones, renovaciones, endosos y facturaciones de Colectivo de Vida, Colectivo de Crédito, Accidentes Personales y Asiento. Reuniones con bancos sobre comportamiento de pólizas Saldo Deudor (análisis de siniestralidad y revisión de condiciones particulares). Manejo de pólizas especiales: cuentas gubernamentales, corporativas y coaseguros. Control de morosidad de las diferentes carteras. Cálculos de bonificación por buena siniestralidad y comisiones adicionales. Elaboración de Condiciones Generales de todos los ramos administrados. Responsable de resultados de Indicadores de Eficiencia a nivel departamental. Establecimiento, control y seguimiento de Indicadores de Eficiencia Individual para el personal del Departamento. Creación e implementación de políticas de suscripción. Todo lo relacionado con el manejo de pólizas individuales y colectivas de los ramos administrados. Enero 1, 2007 - 2014. Supervisora – Depto. Colectivo de Vida, Colectivo de Crédito y Accidentes Personales Toma de decisiones sobre condiciones de renovación de las pólizas Colectivas de Vida, Accidentes Personales y Saldo Deudor. Aprobación de emisión de pólizas individuales y colectivas de Accidentes Personales Revisión de emisión de pólizas Colectivas de Vida y Saldo Deudor. Creación, implementación y divulgación de Políticas de Suscripción Negociación de co-aseguros para pólizas que así lo requieran Administración de pólizas especiales (regionales, gobierno, etc.) Control de morosidad de la cartera de Colectivo de Vida, Accidentes Personales y Saldo Deudor Control de crecimiento del Departamento en base a metas Reuniones con clientes y corredores de seguros para cierre de cuentas nuevas y condiciones de renovación. Cálculos y revisión de Bonos para clientes y corredores de seguros. Organización administrativa del Departamento, distribución de funciones, volúmenes de trabajo y todo lo concerniente a la labor administrativa en el Departamento de Producción. Supervisión y seguimiento del trabajo asignado al Departamento de Producción de tal manera que sea realizado dentro del tiempo límite: emisiones, renovaciones, cancelaciones, inclusiones, exclusiones, etc Manejo del Personal: horarios, vestuario, asistencia, etc. Capacitación constante al personal mediante seminarios sobre: Conceptos Generales de Seguros, Políticas de Suscripción, Análisis de Renovaciones, etc. Oficial de Producción y posteriormente Supervisora de Colectivo de Crédito Marzo2003 – Diciembre 31, 2007 – Oficial de Producción Administración de pólizas Saldo Deudor: emisión, cancelación y renovaciones Análisis de siniestralidad y comportamiento de la cartera Evaluación (aprobación y declinación) de Pruebas de Asegurabilidad (solicitud de seguro para préstamos y ahorros) Administración completa de póliza especial: facturación mensual, renovación, revisión de Condiciones Particulares, reuniones periódicas con el cliente, etc. Facturación mensual de toda la cartera de Saldo Deudor. Desarrollo e implementación de programas en línea para la administración de Pruebas de Asegurabilidad. L.R. Ducruet & Hijos, S.A. – Septiembre 1999 – Febrero 2003 Ejecutiva de Cuentas Seguimiento a las compañías de seguros sobre emisiones, renovaciones, facturaciones, pago de reclamos médicos, vida e incapacidades en pólizas Colectivas de Vida, Accidentes Personales, Salud y Saldo Deudor. Reuniones periódicas con clientes sobre condiciones de las pólizas, pago de reclamos, necesidades, etc. Charlas a asegurados de pólizas colectivas de Hospital y Vida sobre las condiciones y beneficios de los planes Revisión de pagos de reclamos realizados por las compañías de seguro en base a las condiciones de las pólizas Coordinación de beneficios para hospitalizaciones Control de morosidad de la cartera de clientes asignada Coordinación de reuniones, atención a pólizas especiales Asistente de Director Pan American de Panamá, S.A. – Septiembre 1994 – 1999 Ajustadora de Reclamos Pago de reclamos a asegurados y proveedores médicos en pólizas de Hospital Proyecto Año 2000: pruebas en el sistema AS400 sobre administración de pólizas colectivas de Hospital y Vida Revisión de costos Razonables y Acostumbrados para pago a médicos sobre cirugías Entrega de cheques a asegurados y proveedores médicos Atención directa a asegurados, corredores de seguros y proveedores médicos Referencias Sr. Miguel Gordón – Internacional de Seguros – 6536-0575 Lic. Ledieth Herrera – Banesco Seguros – 6252-3172 Sra. Sandra Bonilla – Corredora de Seguros – 6676-7625