TEMA: Instituto ICAT Integrantes Ingrid Real Luciano Huani Año 2011 Mentiras Piadosas El instituto de Capacitación de Trabajo ICAT, de General Roca utiliza diferentes tipos de engaños para lograr captar a sus alumnos. Al finalizar el cursado, el certificado que les otorga no tiene ningún tipo de validez académica. “El método ICAT” Prometer becas y diferentes cursos de capacitación con bajos costos, que terminan con un importe mucho mayor en el momento que la persona realiza la inscripción. El importe de los cursos varía de acuerdo a la cara del cliente y siempre te van a cobrar una matrícula de $200. Luciana. Una ex empleada del instituto afirmó que “Según ellos, es para gastos administrativos, pero la Sede ICAT de General Roca realidad es que de ahí se sacan los sueldos de los “asistentes educativos” que te atienden en el momento de inscribirte en alguna capacitación”. Sus encuestadores se ubican en sectores específicos; la calle Tucumán y en inmediaciones del supermercado Carrefour. El principal objetivo es conseguir el número telefónico de la persona encuestada. Seguido de esto, te llama un asistente educativo, que intenta convencerte que realices alguna capacitación. Aquí entra en juego el rol de la beca, con sus respectivos beneficios. Gladys Jara, asistente educativa, dijo: “Nosotros tenemos dos formas de ingreso las cuales una por el departamento comercial y otra por el departamento asistencial, evaluamos la situación socioeconómica de cada una de las personas: Muy buena, buena, regular, complicada e indigente”. Se consultó por el curso Tango Gestión: Por departamento comercial vale 8 cuotas de $450 (total $3600), en cambio por el departamento de becas o asistencial en una situación regular, la diferencia es contundente en valor y cuotas: 1x $600 en efectivo, 12x $65 y 3x $250 sólo con tarjeta de crédito. El valor de la matrícula es de $200. La modalidad del cursado suena tentador, para quienes quieran o realicen otras actividades fuera del establecimiento. Debido a los pocos días de cursado y la amplia disponibilidad de horarios: 08:30 a 22 y sábados 08:00 a 19. Las capacitaciones que ofrece son las siguientes: Control de Gestión La ley orgánica de educación de Río Negro nº 2444, incorpora la ley Nº 4178 de los capítulos de educación privada. En el artículo 68 dice:” El Consejo Provincial de Educación, a través de los Consejos Escolares Locales y/o Zonales, planificará concertadamente con las autoridades municipales y comunales de cada localidad, la expansión de sus servicios y los mecanismos de coordinación para satisfacer sus necesidades educativas. Resulta llamativo que la Delegación de General Roca al consultarle por la legalidad de los certificados que otorga el ICAT informó lo siguiente: “Hace 3 meses el centro de capacitación presentó la documentación correspondiente para la validez de los títulos”. De esta manera queda a la vista el incumplimiento con sus obligaciones, de velar por el correcto funcionamiento de la educación. La Delegación permitió que la institución a partir de su instalación en el 2008 en la cuidad lucre con la enseñanza educativa, en cuanto al valor que le otorga a sus certificaciones. A pesar de todas estas irregularidades, asistentes educativas de ICAT continúan afirmando que los diplomas entregados por la institución están avalados por el Consejo de Educación de Río Negro y que además suman puntos para los cargos en algún puesto laboral. Dan el ejemplo de maestros que al momento de presentarse a concurso, la capacitación les da centésimas de reconocimientos. También es sus folletos de publicidad se hacen visibles reconocidos establecimientos educativos, qué inducen a confusión. Mario Floriani Secretario General de Unter de General Roca dijo que: “El ICAT no está reconocido como institución prestadora educativa que va a otorgar títulos oficiales ni como cursos. Te están vendiendo un buzón. Varios docentes han hecho un curso porque les dijeron que estaba avalado y que sumaban punto y no, no está ni como curso”. Otra de las tantas irregularidades es la falta de incumplimiento del contrato interno que ellos mismo elaboran. En el artículo 13 se advierte:”El presente acuerdo se rige por las disposiciones de la ley 24240,32 y 34 (Defensa del consumidor), derecho 561/99, modificación Nº 1798/94. Por el cual, el alumno tiene derecho a anular su capacitación dentro de los 5 días de haberse Yanina Fernández, Damnificada firmado el presente reglamentó interno”: Es el caso de Yanina Fernández, se inscribió el 28/06/2011 para comenzar una capacitación en Secretariado Ejecutivo, abonó $ 100 en concepto de inscripción ( matrícula) y una seña para la primera cuota de 50$. El valor del curso total es de 15 cuotas de $150. Por asuntos personales no pudo comenzar con la cursada y decide rescindir el contrato el 30/06/2011. Cumpliendo con lo que establece el reglamentó exigió que se le devuelva el dinero. Desde la institución le informaron que no, ya que ella había generado otra cuota de mes. Para poder recuperar el dinero, hizo la denuncia a la defensa del consumidor y se llegó a una audiencia conciliatoria en donde los directivos no se presentaron. El auditor le confirmó que la plata no la iba a recuperar, pero si le harían una multa por haber faltado a la audiencia. A la dirección de defensa al consumidor llegan constantemente denuncias, los motivos más reiterados son: publicidad engañosa, reclamos de cuotas en forma abusiva, irregularidad en los contratos y sospecha de invalidez de los títulos. Las autoridades sospechan que ICAT habrían cometido violaciones graves a las leyes de Lealtad Comercial y de Defensa al Consumidor. EL enojo en las redes sociales El repudio hacia las capacitaciones que dicta ICAT también llegó a las redes sociales y se creó un Facebook, donde ex estudiantes y empleados lo denuncian. Uno de los muchos denunciantes que se hace llamar Pipi cuenta que “fui instructora, daba clases de operador de pc y diseño gráfico. Los contenidos en si son malos, el material está todo en las computadoras, solo sacaba las dudas del alumno”. Claudio, ex alumno: “Cursé varios meses, estaba haciendo diseño gráfico y fue una pérdida de tiempo y de plata. Los contenidos del curso me parecieron demasiados básicos. Los exámenes eran muy fáciles”. “Las internas del instituto” Actualmente el instituto mantiene a sus empleados con una organización de horarios de corridos, de 8.30 a 22.30, enmarcados por el Centro de Empleados de Comercio, con sus respectivos aportes jubilatorios y la Obra Social IPROSS. La obtención de la habilitación se encuentra asentado como Comercial*, que el mismo municipio de General Roca los tiene registrados. Sin embargo, fuentes testimoniales advirtieron que para la creación del instituto, se adaptó una casa ubicada en Bartolomé Mitre al 1164 y que no cumple con las condiciones edilicias correspondientes. Son constantes las quejas del personal referidas a los pequeños cubículos que sirven de oficinas, las altas temperaturas que adquiere el lugar e incluso el desmayo de personas. A pesar de la habilitación comercial, el instituto ICAT no se encuentra asentado en los datos del Ministerios de Educación de la Provincia de Rio Negro, como tantos otros que si aparecen registrados para desarrollar cursos y capacitaciones en la ciudad de Roca. Fuentes: + http://unterseccionalroca.org.ar/legislacion/items/2366?page=1 (Seccional de UNTER ) + http://www.icatargentina.com.ar/index.html (Pagina Web Oficial del Instituto ICAT) + http://portal.educacion.gov.ar/ + http://www3.educacion.rionegro.gov.ar/sitio/ + http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/638/texact.htm +http://www.filo.uba.ar/contenidos/carreras/edicion/catedras/derechos/sitio/leydedefensad elconsumidor.html +Documentación: Caso Yanina Fernández, Reglamento Interno del instituto ICAT. Acta de reclamo en la dirección Federal en Defensa del Consumidor. +Audios: Profesora Verónica Sánchez, ex alumno Claudio San Martín y empleada Luciana Peralta. (Los apellidos no son especificados en el texto para preservarlos) +Centro de Empleados de Comercio de General Roca