1

ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
1
EXPERIENCIA Y SERIEDAD
“ESTILO DE SERVICIO QUE NOS HACE DIFERENTES”
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
2
INFORME FINAL DE LA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DE LA:
ORQUESTA SINFÓNICA
DE CUENCA
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
3
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA
1. INTRODUCCIÒN:
PRESENTACIÓN
El presente informe constituye el resultado de la decisión de los miembros del directorio, con
la colaboración del cuerpo de músicos, personal administrativo; que luego del seminario de
inducción
sobre
“PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA”,
con
dos
sesiones
plenarias
para
la
determinación de los problemas internos y algunas reuniones con la comisión designada con
representantes, tanto del directorio como del cuerpo de músicos y personal administrativo,
cuyo aporte y participación comprometida con la institución, permitió que ACRISOLAR con su
equipo asesor qua la “ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA”, sea el referente para el desarrollo
de la cultura musical en nuestra cuidad y país con repercusiones internacionales.
1.1 Metodología:
La metodología utilizada para el desarrollo de este plan estratégico se basa en la combinación
de la experiencia del Asesor y varias teorías de Planeamiento Estratégico, pero
fundamentalmente, se ha seguido como modelo principal la filosofía de “PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA APLICADA”
1.2 Justificación del Proyecto
ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA
Han transcurrido 35 años desde que se conformó la directiva de la Orquesta Sinfónica de
Cuenca, con destacadas personalidades de la ciudad, Presidente Don Miguel Malo González,
Vicepresidente Dr. Claudio Arias Argudo, Secretario Don José Castellví Queralt, Prosecretario
Don Iván Salgado Espinosa y Tesorero Don Enrique Sánchez Orellana, Vocales: Señora Rosa
Jerves de Ordóñez, Ana Cordero de Serrano, Bertha Vinueza de Vintimilla, Lcda. Dora Beatriz
Canelos, Dr. Carlos Cueva Tamariz, Dr. Rafael Sojos Jaramillo, Dr. José Ortiz Tamariz,
Señores Ricardo Cuesta Ordóñez, Luis Vanegas Villagómez, los Poetas, César Andrade y
Cordero, Rigoberto Cordero y León, Ricardo Darquea Granda, quienes contribuyeron con su
gestión al nacimiento de la orquesta Sinfónica de Cuenca.
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
4
A raíz de su oficialización en 1972, bajo la Batuta del Maestro José Castellví, desplegó una
amplia labor de promoción y difusión de la cultura musical universal y nacional.
Contó
durante diez años con la dirección del Maestro Miguel Jiménez Cueva, época en la que se
innovó el repertorio y fortaleció la proyección de la Orquesta a través de un sostenido trabajo
de sus integrantes. De los 64 instrumentistas que la conforman, cuatro de sus fundadores
continúan hasta la fecha.
Ha cumplido exitosamente su labor a través de más de mil conciertos, tanto los de
Temporada como los de Homenaje, Extensión Musical, de Gala, Didácticos. Se ha engalanado
presentando a excepcionales solistas nacionales y extranjeros; directores de orquesta de gran
trayectoria, algunos vocalistas de renombre, como también tríos, conjuntos, coros,
ejecutando junto a otras Orquestas Sinfónicas del Ecuador, grupos musicales y corales de gran
trayectoria.
En la actualidad, atendiendo a una necesidad sentida por su público, ha grabado un CD de
música nacional, con obras como Sanjuanito de mi Pueblo del Maestro Gerardo Guevara, Reír
Llorando de Carlos Ortiz Cobos, Ángel de Luz de Benigno Dávalos, Gotas de Ajenjo de Carlos
Arízaga, Anhelos y Tu y Yo de Francisco Paredes, Invernal de Nicasio Safadi, Fantasías del
Tomebamba de Rafael Saula, Instantes de Arturo Sack y Chola Cuencana de Rafael Carpio
Abad, repertorio que constituye un componente significativo del patrimonio musical
ecuatoriano, renovado a través de arreglos de Rolando Valladares, Julio Bueno, Wilfrido
Ruque, Patricio Mora, entre otros.
La Orquesta Sinfónica de Cuenca luego de analizar los diferentes factores internos y externos
que intervienen dentro de la organización se ha visto en la necesidad de implementar una
“PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”, con la finalidad de tener una idea clara de la organización en
el presente la visión de la misma al futuro.
VENTAJAS DE SU IMPLEMENTACIÓN:
Este proceso contribuirá entre muchas otras cosas a lograr que la “ORQUESTA SINFÓNICA DE
CUENCA”
-
Mantenga una administración enfocada al futuro y en el presente.
-
Refuerce el desenvolvimiento de la organización bajo los principios
señalados en la misión, visión, valores y estrategias.
-
Fomente la Planificación y la comunicación interdisciplinaria.
-
Asigne prioridades en el destino de los recursos.
DESVENTAJAS DE SU IMPLEMENTACION:
Es difícil indicar que un proceso de Planificación Estratégica contenga desventajas, se enfoca
esto más bien en el sentido que la misma composición del personal, su grado de capacitación,
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
5
la cultura organizacional, las dificultades que imprime la propia organización hacen que no se
alcance las metas esperadas pese a lo previsto en la Planificación.
Hoy en día y en particular el método que exige la Planificación Estratégica Aplicada disminuye
la probabilidad de errores y de alguna manera garantiza el éxito de su aplicación.
1.3 Objetivos:
GENERAL:
Desarrollar un Plan Estratégico para la “ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA” en determinado
plazo, a través del modelo de “PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA”, a fin de lograr delimitar el
accionar de la organización, mejorar sus resultados operativos y financieros en el largo plazo,
así como, aportar con un marco de referencia en base al cual se realice la toma de
decisiones.
ESPECIFICOS:
-
Realizar un análisis de valores de la institución.
-
Definir la misión de la organización.
-
Ejecutar los análisis ambientales o de entorno (FODA y Entorno)
-
Desarrollar una visión de futuro, con la participación de las partes involucradas, y un
análisis de expectativas.
-
Fijar resultados y metas mesurables, enmarcados en la estrategia del negocio.
-
Recomendar la integración de planes anuales y el planeamiento de contingencias.
-
Recomendar la forma de evaluación continua del avance del proceso por utilizarse.
1.4 Etapas:
Las etapas llevadas a cabo lógica y secuencialmente en la asesoría para alcanzar el
cumplimiento de los objetivos planteados, fueron:
INTRODUCCIÓN
Es esta etapa de trabajo se realizó una inducción del proceso de trabajo que se llevaría a
cabo, al transcurso del programa a desarrollarse.
Introducción a la Planificación estratégica; el cambio organizacional, diagnóstico de
la situación actual y Futuro deseado.
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
6
ETAPA No 1:
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Paso No 1: Taller de causas de resistencia al cambio
Se realizó un seminario taller conjuntamente con el cuerpo administrativo y músicos con el
fin de identificar aspectos de los miembros de la organización que hacen
Se realizo un taller de “CAUSAS DE RESISTENCIA AL CAMBIO”conjuntamente con el cuerpo
administrativo y músicos en donde se recopiló las ideas de los participantes con el fin de
analizar la Cultura Organizacional de la Institución e identificar las razones por las cuales
puede existir resistencia del personal a los cambios que implica una Planificación Estratégica.
TALLER DE CAUSAS DE RESISTENCIA AL CAMBIO
-
Falta de comunicación.
Falta de apertura y entendimiento a los problemas.
Falta de Planificación.
Comodidad: pérdida de status.
Desconocimiento de Reglamentos internos.
Temor/miedo: incertidumbre al cambio.
Falta de Liderazgo.
Evaluación de Responsabilidades.
No hay ideal de grupo: intereses personales.
Falta de Compromiso.
Burocracia ineficiente.
Falta de actualización de estructura legal.
Desinterés por la actualización profesional.
Falta de Unidad de Criterio.
Falta de visión de Directivos.
Desconocimiento del entorno cultural: Competencia.
Falta de apoyo en Capacitación.
Falta de Oportunidades de diálogo.
Conformismo y evasión de responsabilidades.
División entre compañeros.
Diferentes modalidades: contrato/nombramiento.
Falta de oxigenación en Dirección.
Conformismo.
Actitud negativa del personal musical.
Paso No 2: Identificación de los clientes internos y sus necesidades
De igual manera se realizó un taller para la identificación de los clientes internos para poder
detectar las necesidades de todo el personal interno de la Institución; destacándose los
siguientes criterios:
TALLER DE IDENTIFICACION DE CLIENTES INTERNOS
-
Agenda Planificada.
Conformación de la Directiva de acuerdo a las necesidades (libre remoción).
Reglamentos y convocatorias acordes a la realidad.
Suministros e insumos para desarrollo técnico.
Apertura a nuevos músicos.
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
7
-
Trabajo en equipo-toma de decisiones conjuntas y buena relación entre compañeros.
Creación de un consejo artístico.
Funciones y responsabilidades definidas.
Capacitación en todas las áreas-facilidades de Capacitación.
Evaluación permanente de todo el personal.
Menos Burocracia.
Mejoras económicas-Viáticos, Reconocimientos, Horas Extras, Bonos, etc.
Participación y compromiso de todo el Personal.
Medir resultados de los Músicos, Gestión Directiva y Administrativa.
Mejorar Infraestructura.
Paso No 3: Análisis del entorno
Conjuntamente con el personal de la organización se procedió a la identificación de los
clientes potenciales de la “ORQUESTA SINÓNICA DE CUENCA”, identificándose el público al
que se dirige la organización.
TALLER DE IDENTIFICACION DE CLIENTES EXTERNOS
Conciertos de Temporada:
- Repertorio innovador-nuevas propuestas.
- Director experimentado y conocedor del repertorio.
- Planificación de logística y publicidad.
- Música coordinada y perfecta.
Instituciones Privadas:
- Fechas y horas específicas-actos especiales.
- No tienen conocimiento claro de la Orquesta.
- Publicidad y educar al público.
Instituciones Públicas:
- Innovación.
- No tienen conocimiento claro de la Orquesta-conciertos de homenaje como parte de
un programa por ser gratis (relleno, status).
- Música conocida.
Conciertos Didácticos:
- Director conocedor del tema.
- Publicidad apropiada-locutor.
- Repertorio adecuado.
- Diseño de programa ilustrativo.
- Clasificación por edades.
- Locales adecuados.
Conciertos de Extensión:
- Logística planificada.
- Repertorio adecuado.
- Presentador.
- Buena imagen.
Paso No 4: Análisis organizacional
Luego de que se realizó el análisis de los clientes internos y externos se procedió a realizar el
análisis FODA (Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenazas); y sirve para poder hacer un
diagnóstico de la situación actual de la Institución y del cual se obtiene información valiosa
para realizar la Planificación Estratégica:
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
8
ANALISIS FODA:
Esto no es más que un análisis de organización a nivel interno y externo, a través de la
visualización de sus fortalezas y debilidades internas, así como de las oportunidades y
amenazas que le plantea el entorno.
INTERNO
EXTERNO
ANÁLISIS FODA
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS
Factores Internos Claves
Ponderación
Organización
Resultado
Clasificación Ponderado
Gestión Ejecutiva
Cuerpo Colegiado (Músicos profesionales)
Orgánico Funcional (marco legal)
Deseo de Cambio y Planificación
Capacitación y Motivación
Comunicación
Actitud
Técnico Musical
Junta Directiva (planificación, políticas y gestión)
Infraestructura
0,2
0,15
0,13
0,13
0,08
0,08
0,08
0,05
0,05
0,05
Total
1,00
1,5
4
1
4
1
1,5
2
1
2
1,5
0,3
0,6
0,13
0,52
0,08
0,12
0,16
0,05
0,1
0,075
2,14
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
Factores Externos Claves
Política estatal: Presupuestos, legales, compra
de renuncias
Política estatal: Legislación educativa y cultural
Medios de comunicación
Locales adecuados
Ciudad Patrimonio Cultural
Otros Espectáculos
Competencia directa
Interés del público en mejorar nivel cultural
Crítica externa
Total
Ponderación
0,18
0,18
0,10
0,10
0,10
0,10
0,10
0,08
0,06
Resultado
Clasificación Ponderado
1
3
2,5
1,5
4
2
3,5
3
3
1,00
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
0,18
0,54
0,25
0,15
0,40
0,20
0,35
0,24
0,18
2,49
9
AREA DE INICIATIVA ESTRATÉGICA OFENSIVA
3
1
4
Total
1
9
10
Crítica Externa
Interés de Público en Cultura
3 9
9 9
12 18
Competencia Directa
9
3
12
Ciudad Patrimonio
Medios de Comunicación
Oportunidades
Fortalezas
Cuerpo Colegiado
Deseo de cambio y Planificación
Total
Política Estatal: LEC
Alta 9
Media 3
Baja 1
28
40
3
9
12
AREA DE INICIATIVA ESTRATÉGICA DEFENSIVA
9
3
3
15
Total
1
9
3
13
Infraestructura
1
3
3
7
Junta Directiva
1
3
3
7
Técnico Musical
3
1
1
5
Actitud
9
1
1
11
Comunicación
Capacitación
9
9
9
27
Orgánico Funcional
Amenazas
Política Estatal
Locales adecuados
Otros Espectáculos
Total
Gestión Ejecutiva
Debilidades
Alta 9
Media 3
Baja 1
9
9
9
27
42
38
32
Conclusiones del análisis FODA
Principalmente de este análisis podemos concluir lo siguiente:
FORTALEZAS:
-
Cuerpo Colegiado: se detectó que es una fortaleza de la OSC lo que permite la
formación permanente y la presencia profesional de los músicos en la ciudad.
-
Deseo de cambio y planificación: Se evidenció un deseo de cambio en todo el personal
de la Institución a favor de la OSC.
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
10
DEBILIDADES:
-
Gestión Ejecutiva: Existe un problema interno en la Gestión Ejecutiva que se debería
considerar.
-
Orgánico Funcional: la estructura interna de la OSC debería ser revisada para
enfrentar el futuro.
-
Capacitación y Motivación: se debería buscar la capacitación y motivación que sirva
para mejorar el desempeño de todo el personal de la Institución.
-
Comunicación: se evidencian problemas de comunicación interna por lo que deberían
enfocarse en este tema.
-
Actitud: hay un problema de actitud del personal de la OSC al no hacerse un auto
análisis ni pensar en la Institución como un todo. “todo está mal, pero viven de ello”.
-
Técnico Musical: existe una deficiencia de Instrumentación en la Institución.
-
Junta Directiva: Falta de planificación en la planificación y coordinación en sus
decisiones.
-
Infraestructura: La infraestructura no es la más adecuada para los fines de la OSC.
OPORTUNIDADES:
-
Política Estatal LEC: se puede aprovechar la Legislación Educativa y Cultural para
beneficio de la Institución.
-
Medios de comunicación: se debería aprovechar los Medios de Comunicación en pro de
la OSC:
-
Ciudad Patrimonio Cultural: Habría que aprovechar la declaración de Cuenca como
Patrimonio Cultural de la Humanidad para promocionar la Institución.
AMENAZAS:
-
Política Estatal: Presupuestos, legales, compra de renuncias: La política estatal puede
afectar el futuro de la OSC.
-
Locales adecuados: Los locales de las presentaciones no son los más adecuados para
los conciertos de la orquesta por lo que se debería buscar soluciones al tema.
-
Otros Espectáculos: En ciertas ocasiones se podría convertir en un problema otros
espectáculos que desvíen la atención del público.
MATRIZ OFENSIVA: FORTALEZAS-OPORTUNIDADES
-
Deseo de Cambio y Planificación: debería aprovecharse la conyuntura de que existe
un deseo de cambio y planificación en todo el personal de la OSC.
-
Ciudad Patrimonio: Es una oportunidad muy grande que Cuenca sea una Ciudad
Patrimonio y que exista solo una Orquesta Sinfónica en la ciudad.
-
Política Estatal LEC: No hay que dejar pasar la oportunidad de utilizar la Política
Estatal de Legislación Educativa y Cultural como aporte al crecimiento de la
Institución.
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
11
MATRIZ DEFENSIVA:
-
Política Estatal: Habría que evitar que las nuevas Políticas Estatales afecten a la OSC.
-
Locales adecuados: debería prevenirse los locales que no son adecuados para las
presentaciones de la OSC.
-
Gestión Ejecutiva: habría que manejar el tema de la Gestión Ejecutiva de la manera
más prudente para que no afecte el futuro de la OSC.
ETAPA NO 2:
ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
Paso No 1: Formulación de la Misión y Visión
Para la elaboración de la Misión y Visión se formó un grupo seleccionado de
músicos conjuntamente con los miembros de la junta directiva, en donde los
criterios impartidos por los mismos dio como resultado la Misión y Visión de la
organización.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MISIÓN DE LA ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA
————————————————————————————————————
Somos una Institución Cultural Pública que fomenta el
repertorio sinfónico nacional y universal de calidad, a
través de la difusión, promoción, creación, conservación
y rescate del patrimonio artístico, con el fin de formar
ciudadanos en la apreciación y deleite musical.
VISIÓN LA ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA
————————————————————————————————————
Consolidarnos en los próximos 5 años como la entidad cultural que lidere la actividad musical
en el país y alcanzar presencia internacional.
Paso No 2: Definición de los valores institucionales.
VALORES INSTITUCIONALES
-
Ética: Compromiso y Actitud positiva con la Institución.
Calidad Técnica Musical.
Competitividad.
Trabajo en Equipo.
Responsabilidad Social.
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
12
Paso No 3: Formulación de Objetivos y Formulación de Estrategias
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Lograr la modernización tecnológica institucional hasta el 2012 en un 90% que permita
liderar el ámbito musical a nivel nacional.
Estrategias
Plazos
Responsable
Desde
Hasta
Planificar y construir el inmueble para
la Institución
Equipamiento instrumental y
tecnológico
2008
Junta Directiva/Dirección
2012 Ejecutiva/Jefe Financiero
2008
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
2012 Financiero/Director Titular OS
Estrategia: Planificar y construir el inmueble para la Institución
Actividades
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Compra del Terreno
ene-08
Junta Directiva/Dirección
feb-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Contratación de la Planificación
feb-08
Junta Directiva/Dirección
abr-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Elaboración de Planos
abr-08
Junta Directiva/Dirección
jun-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Aprobación de Planos
jun-08
Junta Directiva/Dirección
ago-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Gestión de Recursos
ago-08
Junta Directiva/Dirección
ene-10 Ejecutiva/Jefe Financiero
Construcción 1era. Etapa
ene-09
Junta Directiva/Dirección
dic-09 Ejecutiva/Jefe Financiero
Construcción 2da. Etapa
ene-10
Junta Directiva/Dirección
dic-11 Ejecutiva/Jefe Financiero
Construcción 3era. Etapa:
Implementación
ene-12
Junta Directiva/Dirección
dic-12 Ejecutiva/Jefe Financiero
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
13
Actividades
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Cotizaciones de Instrumental y
Accesorios
ene-08
Jefe Financiero/Dirección
dic-12 Ejecutiva/Instrumentistas
Adquisición de Instrumental
ene-08
Jefe Financiero/Dirección
dic-08 Ejecutiva
Implementación trimestral de
accesorios
ene-08
Jefe Financiero/Dirección
dic-12 Ejecutiva
Adquisición de artículos para
protección y traslado de instrumental
ene-08
Jefe Financiero/Dirección
dic-08 Ejecutiva
Adquisición de mobiliario para
conciertos
ene-08
Jefe Financiero/Dirección
dic-08 Ejecutiva
Adquisición de material bibliográfico
ene-08
Jefe Financiero/Dirección
dic-08 Ejecutiva
Adquisición de equipos de oficina
ene-08
Jefe Financiero/Dirección
dic-10 Ejecutiva
2. Conseguir la profesionalización del personal artístico musical, ejecutivo, directivo,
administrativo y logístico en base al cumplimiento del 80% del Plan de capacitación
en los próximos 5 años.
Estrategias
Establecer convenios
interinstitucionales para la
profesionalización del personal de la
Orquesta Sinfónica de Cuenca
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva
2008
2010
Elaborar, ejecutar y medir un Plan de
Capacitación
Junta Directiva/Director Titular
OS/RRHH
2008
2012
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
14
ESTRATEGIAS
Objetivo: 1
Estrategias
Plazos
Desde
Hasta
Planificar y construir el inmueble para la
Institución
2008
Equipamiento instrumental y tecnológico
2008
Responsable
Junta Directiva/Director Ejecutivo/Jefe
2012 Financiero
Junta Directiva/Director Ejecutivo/Jefe
2012 Financiero/Director Titular OS
Objetivo: 2
Estrategias
Establecer convenios interinstitucionales
para la profesionalización del personal de
la Orquesta Sinfónica de Cuenca
Elaborar, ejecutar y medir un Plan de
Capacitación de la mano de un Director
Titular
Agendar calendarios de capacitación
técnica y humanística para todo el
personal de la institución.
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
2008
2010 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva
2008
2012 Junta Directiva/Director Titular OS/RRHH
2008
Junta Directiva/Dirección
2012 Ejecutiva/RRHH
Objetivo: 3
Estrategias
Plazos
Desde
Hasta
Plan de Marketing
2008
Agenda cultural
2008
Plan de Participación de Públicos
2008
Responsable
2012 Dirección Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
2012 Ejecutiva/Director Titular OS
Dirección Ejecutiva/Director Titular
2012 OS/Relacionador Público
Objetivo: 4
Estrategias
Elaborar, difundir y cumplir una agenda
de conciertos
Realizar evaluaciones periódicas del
Plan de Comunicación y Gestión
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
2008
2012 Director Titular OS/Junta Directiva
2008
2012 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva
Objetivo: 5
Estrategias
Contar con un estatuto orgánico,
reglamentos e instructivos por procesos
modernizado
Plazos
Desde
Hasta
2008
Responsable
2012 Dirección ejecutiva/RRHH
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
15
PLAN OPERATIVO
Estrategia: Planificar y construir el inmueble para la Institución
Actividades
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Compra del Terreno
Ene-08
Junta Directiva/Dirección
Feb-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Contratación de la Planificación
Feb-08
Junta Directiva/Dirección
Abr-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Elaboración de Planos
Abr-08
Junta Directiva/Dirección
Jun-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Aprobación de Planos
Jun-08
Junta Directiva/Dirección
Ago-08 Ejecutiva/Jefe Financiero
Gestión de Recursos
Ago-08
Junta Directiva/Dirección
Ene-10 Ejecutiva/Jefe Financiero
Construcción 1era. Etapa
Ene-09
Junta Directiva/Dirección
Dic-09 Ejecutiva/Jefe Financiero
Construcción 2da. Etapa
Ene-10
Junta Directiva/Dirección
Dic-11 Ejecutiva/Jefe Financiero
Construcción 3era. Etapa:
Implementación
Ene-12
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva/Jefe Financiero
Estrategia: Equipamiento instrumental y tecnológico
Actividades
Plazos
Desde
Cotizaciones de Instrumental y
Accesorios
Ene-08
Adquisición de Instrumental
Ene-08
Implementación trimestral de accesorios
Adquisición de artículos para protección y
traslado de instrumental
Ene-08
Adquisición de mobiliario para conciertos
Ene-08
Adquisición de material bibliográfico
Ene-08
Adquisición de equipos de oficina
Ene-08
Ene-08
Hasta
Responsable
Jefe Financiero/Dirección
Dic-12 Ejecutiva/Instrumentistas
Jefe Financiero/Dirección
Dic-08 Ejecutiva
Jefe Financiero/Dirección
Dic-12 Ejecutiva
Jefe Financiero/Dirección
Dic-08 Ejecutiva
Jefe Financiero/Dirección
Dic-08 Ejecutiva
Jefe Financiero/Dirección
Dic-08 Ejecutiva
Jefe Financiero/Dirección
Dic-10 Ejecutiva
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
16
Estrategia: Establecer convenios interinstitucionales para la profesionalización
del personal de la Orquesta Sinfónica de Cuenca
Actividades
Convenios con el Conservatorio de
música para profesionalización y
pasantías
Convenios con la escuela de Artes
musicales de la Universidad de Cuenca
Convenios con el Ministerio de Educación
para capacitación educativa del personal
Convenios con las Embajadas y
Cancillerías para capacitación técnica
Convenios con la Municipalidad de
Cuenca
Plazos
Desde
Hasta
Ene-08
Ene-08
Ene-08
Ene-08
Ene-08
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público
Estrategia: Elaborar, ejecutar y medir un Plan de Capacitación
Actividades
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Elaborar un Plan de Capacitación por
área
Ene-08
Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Reconocer al personal de la OSC que se
destaque y represente en todas las áreas
musicales
Ene-08
Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Delegar miembros de la OSC a
pasantías, cursos, seminarios a nivel
nacional e internacional
Ene-08
Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Ene-08
Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Ene-08
Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Ene-08
Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Elaborar un Plan de Capacitación y
Profesionalización en áreas de
competencia musical concernientes a una
OS.
Diseñar planes de evaluación en base a
talleres, seminarios y actividad cotidiana.
Evaluación del personal en base a los
reglamentos
Estrategia: Plan de Marketing
Actividades
Plazos
Desde
Análisis de Mercado
Ene-08
Elaboración del Plan de Marketing
Ene-08
Implementación
Jun-08
Seguimiento
Jun-08
Hasta
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Ene-08 Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
May-08 Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
Dic-08 Ejecutiva/Relacionador Público
Junta Directiva/Dirección
Dic-08 Ejecutiva/Relacionador Público
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
17
Estrategia: Agenda cultural
Actividades
Plazos
Desde
Hasta
Selección de actividades y áreas de
trabajo nacionales e internacionales
Ene-08
Dic-12
Elaboración de proyectos artístico
musicales propios e interinstitucionales
Ene-08
Dic-12
Publicación semestral de la agenda
Ene-08
Dic-12
Presentación de la agenda a la ciudad
Ene-08
Dic-12
Seguimiento del cumplimiento de la
agenda
Ene-08
Dic-12
Evaluación semestral de la agenda
Ene-08
Dic-12
Responsable
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionador
Público
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionador
Público
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionador
Público
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionador
Público
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionador
Público
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionador
Público
Estrategia: Plan de Participación de Públicos
Actividades
Diagnóstico, análisis de públicos
Elaboración de proyectos específicos
Ejecución
Evaluación
Seguimiento
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio
Dic-12 nador Público/Director Titular
Ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio
Dic-12 nador Público/Director Titular
Ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio
Dic-12 nador Público/Director Titular
Ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio
Dic-12 nador Público/Director Titular
Ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio
Dic-12 nador Público/Director Titular
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
18
Estrategia: Realizar evaluaciones periódicas del Plan de Gestión
Actividades
Formulación del Plan de Autoevaluación
institucional
Formulación de un Plan de Evaluación
Institucional Externa
Aplicación del Plan de Autoevaluación
Institucional
Aplicación del Plan de Evaluación
Institucional Externa
Análisis de Resultados y
retroalimentación de procesos
Plazos
Desde
Hasta
Ene-08
Ene-08
Ene-08
Ene-08
Ene-08
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Jun-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
Jun-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva
Estrategia: Contar con un estatuto orgánico, reglamentos e instructivos por
procesos modernizados
Actividades
Plazos
Desde
Elaborar estatuto orgánico
Elaboración de reglamentos
administrativos
Ene-08
Instructivos
Seguimiento, evaluación y
retroalimentación
Ene-08
Ene-08
Ene-08
Hasta
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Dic-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
Dic-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
Dic-12 Ejecutiva
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
19
Paso No 4: Elaboración del (POA) Plan Operativo Anual
Estrategia: Establecer convenios interinstitucionales para la profesionalización
del personal de la Orquesta Sinfónica de
Cuenca
Actividades
Plazos
Desde
Convenios con los Conservatorios de
música del país para
profesionalización y pasantías
Convenios con la escuelas de Artes
musicales de las Universidades
nacionales e internacionales
Convenios con el Ministerio de
Educación para capacitación
educativa del personal
Convenios con las Embajadas y
Cancillerías para capacitación técnica
Convenios con la Municipalidad de
Cuenca
Responsable
Hasta
ene-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
dic-12 Público
ene-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
dic-12 Público
ene-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
dic-12 Público
ene-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
dic-12 Público
ene-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
dic-12 Público
Estrategia: Elaborar, ejecutar y medir un Plan de Capacitación
Actividades
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Elaborar un Plan de Capacitación por
área
Ene-08
dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Reconocer al personal de la OSC que
se destaque y represente en todas las
áreas musicales
Ene-08
dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Delegar miembros de la OSC a
pasantías, cursos, seminarios a nivel
nacional e internacional
Ene-08
dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Elaborar un Plan de Capacitación y
Profesionalización en áreas de
competencia musical concernientes a
una OS.
Ene-08
dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Diseñar planes de evaluación en base a
talleres, seminarios y actividad
cotidiana.
Ene-08
dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
Evaluación del personal en base a los
reglamentos
Ene-08
dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
20
3. Conseguir la presencia de públicos diversos en un mínimo de 500 asistentes por
concierto hasta el año 2012 contribuyendo de esta manera para que la ciudad
conserve y potencie su designación de ciudad patrimonio.
Estrategias
Plazos
Desde
Hasta
Plan de Marketing
Plan de Participación de Públicos
Responsable
2008
Dirección
Ejecutiva/Relacionador
2012 Público
2008
Dirección Ejecutiva/Director
Titular OS/Relacionador
2012 Público
Estrategia: Plan de Marketing
Actividades
Plazos
Desde
Análisis de Mercado
Elaboración del Plan de Marketing
Responsable
Hasta
Ene-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
ene-08 Público
Ene-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
may-08 Público
jun-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
dic-08 Público
jun-08
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionador
dic-08 Público
Implementación
Seguimiento
Estrategia: Plan de Participación de
Públicos
Actividades
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Diagnóstico, análisis de públicos
ene-08
Elaboración de proyectos
específicos
ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador
dic-12 Público/Director Titular
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador
dic-12 Público/Director Titular
ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador
dic-12 Público/Director Titular
Ejecución
Evaluación
ene-08
Seguimiento
ene-08
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador
dic-12 Público/Director Titular
Dirección
Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador
dic-12 Público/Director Titular
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
21
4. Cumplir con el 90% de un plan de gestión a nivel local, nacional e internacional en 5
años a través de lineamientos y políticas institucionales.
Estrategias
Plazos
Desde
Hasta
Responsable
Agenda cultural
2008
Junta Directiva/Dirección
2012 Ejecutiva/Director Titular OS
Realizar evaluaciones periódicas del
Plan de Gestión
2008
Junta Directiva/Dirección
2012 Ejecutiva
Estrategia: Agenda cultural
Actividades
Plazos
Desde
Selección de actividades y áreas de
trabajo nacionales e internacionales
Elaboración de proyectos artístico
musicales propios e
interinstitucionales
Publicación semestral de la agenda
Presentación de la agenda a la ciudad
Seguimiento del cumplimiento de la
agenda
Evaluación semestral de la agenda
Responsable
Hasta
Ene-08
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionad
dic-12 or Público
Ene-08
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionad
dic-12 or Público
Ene-08
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionad
dic-12 or Público
Ene-08
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionad
dic-12 or Público
Ene-08
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionad
dic-12 or Público
ene-08
Dirección Ejecutiva/Director
Titular
OS/Instrumentista/Relacionad
dic-12 or Público
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
22
Estrategia: Realizar evaluaciones periódicas del Plan de Gestión
Actividades
Plazos
Desde
Formulación del Plan de
autoevaluación institucional
Formulación de un Plan de Evaluación
Institucional Externa
Aplicación del Plan de Autoevaluación
Institucional
Aplicación del Plan de Evaluación
Institucional Externa
Análisis de Resultados y
retroalimentación de procesos
Responsable
Hasta
ene-08
ene-08
ene-08
ene-08
ene-08
Junta Directiva/Dirección
jun-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
jun-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
dic-12 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
dic-12 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
dic-12 Ejecutiva
5. Crear un Plan de Fortalecimiento institucional a través de la reformulación del marco
legal y reglamentos que permita un trabajo coordinado, acorde con las necesidades
de la institución en los próximos 5 años.
Estrategias
Plazos
Desde
Contar con un estatuto orgánico,
reglamentos e instructivos por
procesos modernizados
Responsable
Hasta
2008
Junta Directiva/Dirección
2012 Ejecutiva/RRHH
Estrategia: Contar con un estatuto orgánico, reglamentos e instructivos por
Procesos actualizado
Actividades
Plazos
Desde
Revisión y replanteamiento del
estatuto de creación de la OSC
Responsable
Hasta
Elaborar estatuto orgánico
Elaboración de reglamentos
administrativos
ene-08
Instructivos
ene-08
Junta Directiva/Dirección
Jul-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
dic-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
dic-08 Ejecutiva
Junta Directiva/Dirección
dic-12 Ejecutiva
Seguimiento, evaluación y
retroalimentoación
ene-08
Junta Directiva/Dirección
dic-12 Ejecutiva
ene-08
ene-08
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
23
METAS E INDICADORES DE GESTION
ACTIVIDAD: Compra del Terreno
ACCION
Concluir tramites
legales
META
Contar con la
escritura pública
Indicador
Documento (100%)
Responsable
Junta Directiva
ACTIVIDAD: Contratación de la Planificación
ACCION
META
Indicador
Convocatorias
Selección de
cotizaciones
Contratación
Responsable
Junta Directiva
Junta Directiva
Contratar la
cotización más
conveniente
Contrato (100%)
Junta Directiva
ACTIVIDAD: Elaboración de Planos
ACCION
Estudios de Suelos
Anteproyecto
Análisis de
Anteproyecto
Aprobación de
Anteproyecto
META
Indicador
Anteproyecto definido Anteproyecto (100%)
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe Financiero
ACTIVIDAD: Aprobación de Planos
ACCION
Elaboración de Planos
Aprobación de Planos
finales
META
Planos Aprobados
Indicador
Planos (100%)
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe Financiero
ACTIVIDAD: Gestión de Recursos
ACCION
META
Indicador
Responsable
Proforma
Presupuestaria
Solicitud de Recursos
Externos
Recolección de
Recursos 1era. Etapa
Contar con los
Recursos
Recursos 1era.
Etapa=recursos
obtenidos/recursos
necesarios 1era.
Etapa
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe Financiero
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
24
Recolección de
Recursos 2da. Etapa
Contar con los
Recursos
Recolección de
Recursos 3era. Etapa
Contar con los
Recursos
Recursos 2da.
Etapa=recursos
obtenidos/recursos
necesarios 2da. Etapa
Recursos 3era.
Etapa=recursos
obtenidos/recursos
necesarios 3era.
Etapa
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe Financiero
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe Financiero
ACTIVIDAD: Construcción
ACCION
Construcción de local
institucional
META
Edificio funcional de
la OSC
Indicador
Construcción 100%
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe Financiero
ACTIVIDAD: Cotizaciones de Instrumental y Accesorios
ACCION
META
Indicador
Responsable
Análisis actual de
Instrumental
Buscar proveedores y
cotizaciones
Selección de
proveedores
Seleccionar las
mejores cotizaciones
Cotizaciones=cotizaci
ones
seleccionadas/cotizaci Junta Directiva/Dirección
ones necesarias
Ejecutiva/Jefe Financiero
ACTIVIDAD: Adquisición de Instrumental
ACCION
Compra de
Instrumental
META
Indicador
%
Equipamiento total de Equipamiento=adquiri
la Orquesta
do/necesario
Responsable
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe Financiero
ACTIVIDAD: Implementación trimestral de accesorios
ACCION
META
Indicador
Responsable
Reglamentar la
dotación de accesorios
a los Instrumentistas
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero/Guardalmacén
Actualizar Inventario
de accesorios
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero/Guardalmacén
Compra de accesorios
Mantener Inventario
necesario de
accesorios
%Inventarios=entrega
dos/necesarios
Junta Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero/Guardalmacén
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
25
ACTIVIDAD: Adquisición de artículos para protección y traslado de instrumental
ACCION
META
Indicador
Análisis de las
necesidades
Cotizaciones de
artículos
Compras de artículos
para protección y
traslado de
instrumental
Contar con los artículos
necesarios para
protección y traslado
%artículos=adquiridos/n
ecesarios
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
ACTIVIDAD: Adquisición de mobiliario para conciertos
ACCION
META
Indicador
Análisis de las
necesidades
Cotizaciones de
mobiliario
Contar con el mobiliario
Compras de mobiliario necesarios para
para conciertos
conciertos
%mobiliario=adquiridos/
necesarios
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
ACTIVIDAD: Adquisición de material bibliográfico
ACCION
META
Análisis de las
necesidades
Cotizaciones de
material bibliográfico
Compras de material
bibliográfico
Contar con el material
bibliográfico necesario
Indicador
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero/
Bibliotecario
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero/
Bibliotecario
Junta
Directiva/Dirección
%material
Ejecutiva/Jefe
bibliográfico=adquiridos/ Financiero/
necesarios
Bibliotecario
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
26
ACTIVIDAD: Adquisición de equipos de oficina
ACCION
META
Indicador
Análisis de las
necesidades
Cotizaciones de
equipos de oficina
Compras de equipos
de oficina
Contar con el equipo de
oficina necesarios
%equipos de
oficina=adquiridos/nece
sarios
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Jefe
Financiero
ACTIVIDAD: Convenios con los Conservatorios de música del país para profesionalización y
pasantías
ACCION
META
Indicador
Elaborar un análisis de
necesidades de
profesionalización y
capacitación
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Entablar relaciones
con los Conservatorios
Realizar los
Convenios
Responsable
Conseguir Convenios
necesarios
Convenios=convenios
conseguidos/convenios
necesarios
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Convenios con la escuelas de Artes musicales de las Universidades nacionales
e internacionales
ACCION
META
Indicador
Elaborar un análisis de
necesidades de
profesionalización y
capacitación
Entablar relaciones
con las escuelas de
Artes musicales de las
Universidades
Realizar los
Convenios
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Conseguir Convenios
necesarios
Convenios=convenios
conseguidos/convenios
necesarios
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
27
ACTIVIDAD: Convenios con el Ministerio de Educación para capacitación educativa del
personal
ACCION
META
Indicador
Elaborar un análisis de
necesidades de
profesionalización y
capacitación
Entablar relaciones
con las escuelas de
Artes musicales de las
Universidades
Realizar los
Convenios
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Conseguir Convenios
necesarios
Convenios=convenios
conseguidos/convenios
necesarios
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Convenios con las Embajadas y Cancillerías para capacitación técnica
ACCION
META
Indicador
Elaborar un análisis de
necesidades de
profesionalización y
capacitación
Entablar relaciones
con las Embajadas y
Cancillerías
Realizar los
Convenios
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Conseguir Convenios
necesarios
Convenios=convenios
conseguidos/convenios
necesarios
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Convenios con la Municipalidad de Cuenca
ACCION
META
Indicador
Elaborar un análisis de
necesidades de
profesionalización y
capacitación
Entablar relaciones
con la Municipalidad
de Cuenca
Realizar los
Convenios
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
Conseguir Convenios
necesarios
Convenios=convenios
conseguidos/convenios
necesarios
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Elaborar un Plan de Capacitación por área
ACCION
META
Indicador
Análisis de
necesidades
Análisis de
Competencias
Plan de Capacitación
Plan de Capacitación
elaborado
%cumplimiento=elabora
do/requerido
Responsable
Dirección
Ejecutiva/RRHH
Dirección
Ejecutiva/RRHH
Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
28
ACTIVIDAD: Reconocer al personal de la OSC que se destaque y represente en todas las
áreas musicales
ACCION
META
Indicador
Responsable
Revisar evaluaciones
Reconocimiento a los
más destacados
Reconocer los más
destacados
%cumplimiento=evaluac
iones realizadas/total
Dirección
del personal
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Delegar miembros de la OSC a pasantías, cursos, seminarios a nivel nacional e
internacional
ACCION
META
Indicador
Responsable
Buscar opciones
Delegar los más
destacados
Delegar
%delegaciones=delegad Dirección
os/total
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Elaborar un Plan de Capacitación y Profesionalización en áreas de competencia
musical concernientes a una OS.
ACCION
META
Indicador
Análisis de
necesidades
Análisis de
Competencias
Plan de Capacitación
Responsable
Dirección
Ejecutiva/RRHH
Dirección
Ejecutiva/RRHH
Plan de Capacitación
elaborado
%cumplimiento=elabora
do/requerido
Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Diseñar planes de evaluación en base a talleres, seminarios y actividad
cotidiana.
ACCION
META
Indicador
Diseñar el Reglamento
de evaluación técnica
y disciplinaria
Revisión del
Reglamento
Aprobación del
Reglamento
Contar con el
Reglamento de
Evaluación
%reglamento (100%)
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH/Cuer
po de Músicos
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH/Cuer
po de Músicos
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/RRHH/Cuer
po de Músicos
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
29
ACTIVIDAD: Evaluación del personal en base a los reglamentos
ACCION
Realizar las
evaluaciones
META
Evaluaciones listas
Indicador
%cumplimiento
evaluaciones=evaluacio
nes realizadas/total del
personal
Responsable
Dirección
Ejecutiva/RRHH
ACTIVIDAD: Análisis de Mercado
ACCION
META
Indicador
Análisis de
necesidades
Análisis de Mercado
Investigación de
Mercados
Análisis de Mercado
realizado en base a la
necesidad
%cumplimiento (100%)
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionado
r Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionado
r Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionado
r Público
ACTIVIDAD: Elaboración del Plan de Marketing
ACCION
META
Indicador
Evaluar resultados de
la Investigación de
Mercados
Combinar con el Plan
Estratégica
Elaborar el Plan de
Marketing
Contar con un Plan de
Marketing
Plan de Marketing
(100%)
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionado
r Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionado
r Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Relacionado
r Público
ACTIVIDAD: Implementación
ACCION
Implementar Plan de
Marketing
META
Cumplir con el Plan
Indicador
Responsable
Dirección
%cumplimiento=plan
Ejecutiva/Relacionado
cumplido/plan propuesto r Público
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
30
ACTIVIDAD: Seguimiento
ACCION
META
Indicador
Responsable
Seguimiento del Plan
de Marketing
Revisión de
Resultados
Realizar Informe del
Seguimiento
%informes=informes
presentados/total de
Informes de seguimiento implementación
Dirección Ejecutiva/
Relacionador Público
ACTIVIDAD: Elaboración de proyectos específicos
ACCION
META
Indicador
Responsable
Elaborar Proyectos
específicos para cada
tipo de concierto
Elaborar folletos
ilustrativos para cada
tipo de concierto
Proyectos aprobados
Dirección Ejecutiva/
%aprobaciones=proyect Director de la
os aprobados/proyectos Orquesta/
requeridos
Relacionador Público
ACTIVIDAD: Ejecución
ACCION
Implementar
Proyectos Aprobados
META
Indicador
Cumplir con los
Proyectos programados
%cumplimiento=proyect
os cumplidos/proyectos
programados
Responsable
Dirección Ejecutiva/
Director de la
Orquesta/
Relacionador Público
ACTIVIDAD: Seguimiento y Evaluación
ACCION
Revisión del
cumplimiento de los
Proyectos
Encuestas de
satisfacción
Revisión de las
Encuestas
META
Indicador
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/
Director de la
Orquesta/
Relacionador Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/
Director de la
Orquesta/
Relacionador Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/
Director de la
Orquesta/
Relacionador Público
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
31
Control Estadístico
Retroalimentación
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/
Director de la
Orquesta/
Relacionador Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/
%evaluaciones=evaluaci Director de la
ones realizadas/total de Orquesta/
Evaluar la programación proyectos
Relacionador Público
ACTIVIDAD: Selección de actividades y áreas de trabajo nacionales e internacionales
ACCION
META
Indicador
Diagnóstico de las
áreas
Definir las actividades
para cada área
Seleccionar las
actividades
Actividades definidas
Informe de Actividades
seleccionadas (100%)
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la
Orquesta/Relacionado
r Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la
Orquesta/Relacionado
r Público
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la
Orquesta/Relacionado
r Público
ACTIVIDAD: Elaboración de proyectos artístico musicales propios e interinstitucionales
ACCION
Elaboración de
Programa de
Conciertos
META
Contar con la
Programación Anual de
Conciertos establecido
Indicador
Programa (100%)
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/
Director de la
Orquesta/
Relacionador Público
ACTIVIDAD: Publicación semestral de la agenda
ACCION
Publicar la Agenda en
medios masivos
META
Publicación oportuna
Indicador
Responsable
%cumplimiento=publica
ciones realizadas/totales Dirección Ejecutiva/
planificadas
Relacionador Público
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
32
ACTIVIDAD: Presentación de la agenda a la ciudad
ACCION
META
Indicador
Responsable
Definir local y fecha de
presentación
Dirección Ejecutiva/
Relacionador Público
Definir tipo de evento
Dirección Ejecutiva/
Relacionador Público
Realizar publicidad
para difundir el evento
Dirección Ejecutiva/
Relacionador Público
Presentar la Agenda a Presentar la Agenda de
la Ciudad
acuerdo a lo planificado
Presentación (100%)
Dirección Ejecutiva/
Relacionador Público
ACTIVIDAD: Seguimiento y evaluación del cumplimiento de la agenda
ACCION
META
Indicador
Revisión del
cumplimiento de la
Agenda
Control Estadístico
Retroalimentación
Evaluar el cumplimiento
de la Agenda
%cumplimiento=agenda
realizada/agenda
planificada
Responsable
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta
ACTIVIDAD: Formulación del Plan de autoevaluación institucional
ACCION
META
Indicador
Responsable
Buscar metodología a
aplicar
Elaboración del plan
de autoevaluación.
Elaboración de
formularios y
cuestionarios
Plan de Autoevaluación 100% plan formulado
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta
ACTIVIDAD: Formulación de un Plan de Evaluación Institucional
Externa
ACCION
META
Indicador
Responsable
Buscar metodología a
aplicar
Elaboración del plan
Plan de evaluación
de evaluación externa. externa
100% plan formulado
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
33
Elaboración de
formularios y
cuestionarios
ACTIVIDAD: Aplicación del Plan de Autoevaluación Institucional
ACCION
Ejecución del plan de
autoevaluación
META
Cumplimiento del plan
de autoevaluación
Indicador
% de cumplimiento=
plan ejecutado /plan
formulado
Responsable
Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta/
RR.HH/Relacionador
Público
ACTIVIDAD: Aplicación del Plan de Evaluación Institucional Externa
ACCION
Ejecución del plan de
evaluación externa
META
Cumplimiento del plan
de evaluación externa
Indicador
% de cumplimiento=
plan ejecutado /plan
formulado
Responsable
Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta/
Relacionador Público
ACTIVIDAD: Análisis de Resultados y retroalimentación de procesos
ACCION
META
Indicador
Responsable
Diagnóstico de la
Información
recopilada.
Diagnóstico de los
datos históricos.
Retroalimentación de
todos los procesos
Total de procesos
retroalimentados
% de retroalimentación
= procesos
retroalimentados /
Procesos totales
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta
ACTIVIDAD: Revisión y replanteamiento del estatuto de creación de la
OSC
ACCION
META
Indicador
Responsable
Análisis de los
estatutos actuales.
Recopilación y análisis
de cambios
Replanteamiento del
estatuto actual.
Proyecto del Nuevo
Estatuto
100% de proyecto
Junta
Directiva/Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
34
ACTIVIDAD: Elaboración de reglamentos
administrativos
ACCION
META
Indicador
Responsable
Análisis de los
reglamentos actuales
y los necesarios.
Recopilación y análisis
de cambios y
ampliaciones.
Elaboración de nuevos 100% de Reglamentos
reglamentos
administrativos
administrativos
actualizados
Junta Directiva,
Dirección
% de cumplimiento =
Ejecutiva/Director de
Reglamentos elaborados la Orquesta/
/ Reglamentos
RR.HH/Relacionador
necesarios
Público
ACTIVIDAD:
Instructivos
ACCION
Elaboración de
instructivos.
Capacitación a
involucrados.
META
Indicador
Conocimiento de
Reglamentos
% de conocimiento
Responsable
RRHH
ACTIVIDAD: Seguimiento, evaluación y retroalimentación
ACCION
META
Indicador
Responsable
Observación de procesos,
entrevistas, revisión de
documentación, etc.
Reuniones de trabajo para
análisis de información
% de
cumplimiento
= reuniones
realizadas /
Cumplimiento de reuniones reuniones
planificadas
planificadas
Junta Directiva,
Dirección
Ejecutiva/Director de
la Orquesta/
RR.HH/Relacionador
Público / Jefe
Financiero
Retroalimentación
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
35
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
1. La Orquesta Sinfónica de Cuenca es una Institución Pública con historia y prestigio en
la ciudad en la cual se evidencia cierta desorganización interna en cuanto a la
comunicación la que genera incertidumbre y malestar en sus miembros. Se
recomienda hacer más efectiva dicha comunicación interna para disminuir este tipo
de problemas.
2. La Infraestructura de la Institución es buena pero debido a la naturaleza de la OSC
internamente se la considera deficiente por lo que, en la compra del terreno y en la
construcción del nuevo edificio se deberían considerar todos los factores que podrían
afectar el desempeño del personal.
3. Existe un malestar interno entre el personal de las diferentes áreas de la Institución
(músicos, administración, dirección) que se evidencia en las participaciones y
comentarios de los diferentes talleres. Recomendamos buscar la manera más
objetiva de solucionar estas diferencias ya que en su mayoría se originan por mala
comunicación o desconocimiento de las decisiones.
4. La participación de los músicos, administrativos y directivos fue activa y directa. A
pesar de que al inicio existieron situaciones conflictivas, posteriormente se llegó a
consensos entre las diferentes áreas con resultados positivos para la Institución. Se
debería considerar la posibilidad de hacer talleres o reuniones similares para
mantener este espíritu proactivo en beneficio de la Orquesta Sinfónica de Cuenca.
5. Para Acrisolar el trabajo en la Planificación Estratégica de la OSC fue un reto tanto
para los Directivos como para Apoyo y Consultor debido a la naturaleza de la misma
ya que la creatividad, habilidades e ideas de los participantes innovó el taller lo que
hizo que se tenga experiencias diferentes a las habituales.
6. Cualquier beneficio en pro de una Institución se inicia con un cambio de actitud en la
gente y con el reconocimiento de que toda organización puede tener conflictos y
soluciones por lo que los cambios y las mejoras son responsabilidad de los que la
conforman, de manera que, el cambio en la actitud en el personal musical,
administrativo y de dirección es fundamental en la OSC.
Nota 1: Es Importante aclarar que el proceso de asesoría concluye en el lanzamiento del Plan
Estratégico, sin embargo será responsabilidad de la empresa el continuarlo hasta el
cumplimiento de sus objetivos.
ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL
Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail:
[email protected]
36