ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 1 EXPERIENCIA Y SERIEDAD “ESTILO DE SERVICIO QUE NOS HACE DIFERENTES” ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 2 INFORME FINAL DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA: ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 3 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA 1. INTRODUCCIÒN: PRESENTACIÓN El presente informe constituye el resultado de la decisión de los miembros del directorio, con la colaboración del cuerpo de músicos, personal administrativo; que luego del seminario de inducción sobre “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”, con dos sesiones plenarias para la determinación de los problemas internos y algunas reuniones con la comisión designada con representantes, tanto del directorio como del cuerpo de músicos y personal administrativo, cuyo aporte y participación comprometida con la institución, permitió que ACRISOLAR con su equipo asesor qua la “ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA”, sea el referente para el desarrollo de la cultura musical en nuestra cuidad y país con repercusiones internacionales. 1.1 Metodología: La metodología utilizada para el desarrollo de este plan estratégico se basa en la combinación de la experiencia del Asesor y varias teorías de Planeamiento Estratégico, pero fundamentalmente, se ha seguido como modelo principal la filosofía de “PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA APLICADA” 1.2 Justificación del Proyecto ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA Han transcurrido 35 años desde que se conformó la directiva de la Orquesta Sinfónica de Cuenca, con destacadas personalidades de la ciudad, Presidente Don Miguel Malo González, Vicepresidente Dr. Claudio Arias Argudo, Secretario Don José Castellví Queralt, Prosecretario Don Iván Salgado Espinosa y Tesorero Don Enrique Sánchez Orellana, Vocales: Señora Rosa Jerves de Ordóñez, Ana Cordero de Serrano, Bertha Vinueza de Vintimilla, Lcda. Dora Beatriz Canelos, Dr. Carlos Cueva Tamariz, Dr. Rafael Sojos Jaramillo, Dr. José Ortiz Tamariz, Señores Ricardo Cuesta Ordóñez, Luis Vanegas Villagómez, los Poetas, César Andrade y Cordero, Rigoberto Cordero y León, Ricardo Darquea Granda, quienes contribuyeron con su gestión al nacimiento de la orquesta Sinfónica de Cuenca. ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 4 A raíz de su oficialización en 1972, bajo la Batuta del Maestro José Castellví, desplegó una amplia labor de promoción y difusión de la cultura musical universal y nacional. Contó durante diez años con la dirección del Maestro Miguel Jiménez Cueva, época en la que se innovó el repertorio y fortaleció la proyección de la Orquesta a través de un sostenido trabajo de sus integrantes. De los 64 instrumentistas que la conforman, cuatro de sus fundadores continúan hasta la fecha. Ha cumplido exitosamente su labor a través de más de mil conciertos, tanto los de Temporada como los de Homenaje, Extensión Musical, de Gala, Didácticos. Se ha engalanado presentando a excepcionales solistas nacionales y extranjeros; directores de orquesta de gran trayectoria, algunos vocalistas de renombre, como también tríos, conjuntos, coros, ejecutando junto a otras Orquestas Sinfónicas del Ecuador, grupos musicales y corales de gran trayectoria. En la actualidad, atendiendo a una necesidad sentida por su público, ha grabado un CD de música nacional, con obras como Sanjuanito de mi Pueblo del Maestro Gerardo Guevara, Reír Llorando de Carlos Ortiz Cobos, Ángel de Luz de Benigno Dávalos, Gotas de Ajenjo de Carlos Arízaga, Anhelos y Tu y Yo de Francisco Paredes, Invernal de Nicasio Safadi, Fantasías del Tomebamba de Rafael Saula, Instantes de Arturo Sack y Chola Cuencana de Rafael Carpio Abad, repertorio que constituye un componente significativo del patrimonio musical ecuatoriano, renovado a través de arreglos de Rolando Valladares, Julio Bueno, Wilfrido Ruque, Patricio Mora, entre otros. La Orquesta Sinfónica de Cuenca luego de analizar los diferentes factores internos y externos que intervienen dentro de la organización se ha visto en la necesidad de implementar una “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”, con la finalidad de tener una idea clara de la organización en el presente la visión de la misma al futuro. VENTAJAS DE SU IMPLEMENTACIÓN: Este proceso contribuirá entre muchas otras cosas a lograr que la “ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA” - Mantenga una administración enfocada al futuro y en el presente. - Refuerce el desenvolvimiento de la organización bajo los principios señalados en la misión, visión, valores y estrategias. - Fomente la Planificación y la comunicación interdisciplinaria. - Asigne prioridades en el destino de los recursos. DESVENTAJAS DE SU IMPLEMENTACION: Es difícil indicar que un proceso de Planificación Estratégica contenga desventajas, se enfoca esto más bien en el sentido que la misma composición del personal, su grado de capacitación, ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 5 la cultura organizacional, las dificultades que imprime la propia organización hacen que no se alcance las metas esperadas pese a lo previsto en la Planificación. Hoy en día y en particular el método que exige la Planificación Estratégica Aplicada disminuye la probabilidad de errores y de alguna manera garantiza el éxito de su aplicación. 1.3 Objetivos: GENERAL: Desarrollar un Plan Estratégico para la “ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA” en determinado plazo, a través del modelo de “PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA”, a fin de lograr delimitar el accionar de la organización, mejorar sus resultados operativos y financieros en el largo plazo, así como, aportar con un marco de referencia en base al cual se realice la toma de decisiones. ESPECIFICOS: - Realizar un análisis de valores de la institución. - Definir la misión de la organización. - Ejecutar los análisis ambientales o de entorno (FODA y Entorno) - Desarrollar una visión de futuro, con la participación de las partes involucradas, y un análisis de expectativas. - Fijar resultados y metas mesurables, enmarcados en la estrategia del negocio. - Recomendar la integración de planes anuales y el planeamiento de contingencias. - Recomendar la forma de evaluación continua del avance del proceso por utilizarse. 1.4 Etapas: Las etapas llevadas a cabo lógica y secuencialmente en la asesoría para alcanzar el cumplimiento de los objetivos planteados, fueron: INTRODUCCIÓN Es esta etapa de trabajo se realizó una inducción del proceso de trabajo que se llevaría a cabo, al transcurso del programa a desarrollarse. Introducción a la Planificación estratégica; el cambio organizacional, diagnóstico de la situación actual y Futuro deseado. ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 6 ETAPA No 1: DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL Paso No 1: Taller de causas de resistencia al cambio Se realizó un seminario taller conjuntamente con el cuerpo administrativo y músicos con el fin de identificar aspectos de los miembros de la organización que hacen Se realizo un taller de “CAUSAS DE RESISTENCIA AL CAMBIO”conjuntamente con el cuerpo administrativo y músicos en donde se recopiló las ideas de los participantes con el fin de analizar la Cultura Organizacional de la Institución e identificar las razones por las cuales puede existir resistencia del personal a los cambios que implica una Planificación Estratégica. TALLER DE CAUSAS DE RESISTENCIA AL CAMBIO - Falta de comunicación. Falta de apertura y entendimiento a los problemas. Falta de Planificación. Comodidad: pérdida de status. Desconocimiento de Reglamentos internos. Temor/miedo: incertidumbre al cambio. Falta de Liderazgo. Evaluación de Responsabilidades. No hay ideal de grupo: intereses personales. Falta de Compromiso. Burocracia ineficiente. Falta de actualización de estructura legal. Desinterés por la actualización profesional. Falta de Unidad de Criterio. Falta de visión de Directivos. Desconocimiento del entorno cultural: Competencia. Falta de apoyo en Capacitación. Falta de Oportunidades de diálogo. Conformismo y evasión de responsabilidades. División entre compañeros. Diferentes modalidades: contrato/nombramiento. Falta de oxigenación en Dirección. Conformismo. Actitud negativa del personal musical. Paso No 2: Identificación de los clientes internos y sus necesidades De igual manera se realizó un taller para la identificación de los clientes internos para poder detectar las necesidades de todo el personal interno de la Institución; destacándose los siguientes criterios: TALLER DE IDENTIFICACION DE CLIENTES INTERNOS - Agenda Planificada. Conformación de la Directiva de acuerdo a las necesidades (libre remoción). Reglamentos y convocatorias acordes a la realidad. Suministros e insumos para desarrollo técnico. Apertura a nuevos músicos. ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 7 - Trabajo en equipo-toma de decisiones conjuntas y buena relación entre compañeros. Creación de un consejo artístico. Funciones y responsabilidades definidas. Capacitación en todas las áreas-facilidades de Capacitación. Evaluación permanente de todo el personal. Menos Burocracia. Mejoras económicas-Viáticos, Reconocimientos, Horas Extras, Bonos, etc. Participación y compromiso de todo el Personal. Medir resultados de los Músicos, Gestión Directiva y Administrativa. Mejorar Infraestructura. Paso No 3: Análisis del entorno Conjuntamente con el personal de la organización se procedió a la identificación de los clientes potenciales de la “ORQUESTA SINÓNICA DE CUENCA”, identificándose el público al que se dirige la organización. TALLER DE IDENTIFICACION DE CLIENTES EXTERNOS Conciertos de Temporada: - Repertorio innovador-nuevas propuestas. - Director experimentado y conocedor del repertorio. - Planificación de logística y publicidad. - Música coordinada y perfecta. Instituciones Privadas: - Fechas y horas específicas-actos especiales. - No tienen conocimiento claro de la Orquesta. - Publicidad y educar al público. Instituciones Públicas: - Innovación. - No tienen conocimiento claro de la Orquesta-conciertos de homenaje como parte de un programa por ser gratis (relleno, status). - Música conocida. Conciertos Didácticos: - Director conocedor del tema. - Publicidad apropiada-locutor. - Repertorio adecuado. - Diseño de programa ilustrativo. - Clasificación por edades. - Locales adecuados. Conciertos de Extensión: - Logística planificada. - Repertorio adecuado. - Presentador. - Buena imagen. Paso No 4: Análisis organizacional Luego de que se realizó el análisis de los clientes internos y externos se procedió a realizar el análisis FODA (Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenazas); y sirve para poder hacer un diagnóstico de la situación actual de la Institución y del cual se obtiene información valiosa para realizar la Planificación Estratégica: ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 8 ANALISIS FODA: Esto no es más que un análisis de organización a nivel interno y externo, a través de la visualización de sus fortalezas y debilidades internas, así como de las oportunidades y amenazas que le plantea el entorno. INTERNO EXTERNO ANÁLISIS FODA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS Factores Internos Claves Ponderación Organización Resultado Clasificación Ponderado Gestión Ejecutiva Cuerpo Colegiado (Músicos profesionales) Orgánico Funcional (marco legal) Deseo de Cambio y Planificación Capacitación y Motivación Comunicación Actitud Técnico Musical Junta Directiva (planificación, políticas y gestión) Infraestructura 0,2 0,15 0,13 0,13 0,08 0,08 0,08 0,05 0,05 0,05 Total 1,00 1,5 4 1 4 1 1,5 2 1 2 1,5 0,3 0,6 0,13 0,52 0,08 0,12 0,16 0,05 0,1 0,075 2,14 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS Factores Externos Claves Política estatal: Presupuestos, legales, compra de renuncias Política estatal: Legislación educativa y cultural Medios de comunicación Locales adecuados Ciudad Patrimonio Cultural Otros Espectáculos Competencia directa Interés del público en mejorar nivel cultural Crítica externa Total Ponderación 0,18 0,18 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10 0,08 0,06 Resultado Clasificación Ponderado 1 3 2,5 1,5 4 2 3,5 3 3 1,00 ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 0,18 0,54 0,25 0,15 0,40 0,20 0,35 0,24 0,18 2,49 9 AREA DE INICIATIVA ESTRATÉGICA OFENSIVA 3 1 4 Total 1 9 10 Crítica Externa Interés de Público en Cultura 3 9 9 9 12 18 Competencia Directa 9 3 12 Ciudad Patrimonio Medios de Comunicación Oportunidades Fortalezas Cuerpo Colegiado Deseo de cambio y Planificación Total Política Estatal: LEC Alta 9 Media 3 Baja 1 28 40 3 9 12 AREA DE INICIATIVA ESTRATÉGICA DEFENSIVA 9 3 3 15 Total 1 9 3 13 Infraestructura 1 3 3 7 Junta Directiva 1 3 3 7 Técnico Musical 3 1 1 5 Actitud 9 1 1 11 Comunicación Capacitación 9 9 9 27 Orgánico Funcional Amenazas Política Estatal Locales adecuados Otros Espectáculos Total Gestión Ejecutiva Debilidades Alta 9 Media 3 Baja 1 9 9 9 27 42 38 32 Conclusiones del análisis FODA Principalmente de este análisis podemos concluir lo siguiente: FORTALEZAS: - Cuerpo Colegiado: se detectó que es una fortaleza de la OSC lo que permite la formación permanente y la presencia profesional de los músicos en la ciudad. - Deseo de cambio y planificación: Se evidenció un deseo de cambio en todo el personal de la Institución a favor de la OSC. ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 10 DEBILIDADES: - Gestión Ejecutiva: Existe un problema interno en la Gestión Ejecutiva que se debería considerar. - Orgánico Funcional: la estructura interna de la OSC debería ser revisada para enfrentar el futuro. - Capacitación y Motivación: se debería buscar la capacitación y motivación que sirva para mejorar el desempeño de todo el personal de la Institución. - Comunicación: se evidencian problemas de comunicación interna por lo que deberían enfocarse en este tema. - Actitud: hay un problema de actitud del personal de la OSC al no hacerse un auto análisis ni pensar en la Institución como un todo. “todo está mal, pero viven de ello”. - Técnico Musical: existe una deficiencia de Instrumentación en la Institución. - Junta Directiva: Falta de planificación en la planificación y coordinación en sus decisiones. - Infraestructura: La infraestructura no es la más adecuada para los fines de la OSC. OPORTUNIDADES: - Política Estatal LEC: se puede aprovechar la Legislación Educativa y Cultural para beneficio de la Institución. - Medios de comunicación: se debería aprovechar los Medios de Comunicación en pro de la OSC: - Ciudad Patrimonio Cultural: Habría que aprovechar la declaración de Cuenca como Patrimonio Cultural de la Humanidad para promocionar la Institución. AMENAZAS: - Política Estatal: Presupuestos, legales, compra de renuncias: La política estatal puede afectar el futuro de la OSC. - Locales adecuados: Los locales de las presentaciones no son los más adecuados para los conciertos de la orquesta por lo que se debería buscar soluciones al tema. - Otros Espectáculos: En ciertas ocasiones se podría convertir en un problema otros espectáculos que desvíen la atención del público. MATRIZ OFENSIVA: FORTALEZAS-OPORTUNIDADES - Deseo de Cambio y Planificación: debería aprovecharse la conyuntura de que existe un deseo de cambio y planificación en todo el personal de la OSC. - Ciudad Patrimonio: Es una oportunidad muy grande que Cuenca sea una Ciudad Patrimonio y que exista solo una Orquesta Sinfónica en la ciudad. - Política Estatal LEC: No hay que dejar pasar la oportunidad de utilizar la Política Estatal de Legislación Educativa y Cultural como aporte al crecimiento de la Institución. ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 11 MATRIZ DEFENSIVA: - Política Estatal: Habría que evitar que las nuevas Políticas Estatales afecten a la OSC. - Locales adecuados: debería prevenirse los locales que no son adecuados para las presentaciones de la OSC. - Gestión Ejecutiva: habría que manejar el tema de la Gestión Ejecutiva de la manera más prudente para que no afecte el futuro de la OSC. ETAPA NO 2: ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO Paso No 1: Formulación de la Misión y Visión Para la elaboración de la Misión y Visión se formó un grupo seleccionado de músicos conjuntamente con los miembros de la junta directiva, en donde los criterios impartidos por los mismos dio como resultado la Misión y Visión de la organización. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN DE LA ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA ———————————————————————————————————— Somos una Institución Cultural Pública que fomenta el repertorio sinfónico nacional y universal de calidad, a través de la difusión, promoción, creación, conservación y rescate del patrimonio artístico, con el fin de formar ciudadanos en la apreciación y deleite musical. VISIÓN LA ORQUESTA SINFÓNICA DE CUENCA ———————————————————————————————————— Consolidarnos en los próximos 5 años como la entidad cultural que lidere la actividad musical en el país y alcanzar presencia internacional. Paso No 2: Definición de los valores institucionales. VALORES INSTITUCIONALES - Ética: Compromiso y Actitud positiva con la Institución. Calidad Técnica Musical. Competitividad. Trabajo en Equipo. Responsabilidad Social. ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 12 Paso No 3: Formulación de Objetivos y Formulación de Estrategias OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Lograr la modernización tecnológica institucional hasta el 2012 en un 90% que permita liderar el ámbito musical a nivel nacional. Estrategias Plazos Responsable Desde Hasta Planificar y construir el inmueble para la Institución Equipamiento instrumental y tecnológico 2008 Junta Directiva/Dirección 2012 Ejecutiva/Jefe Financiero 2008 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe 2012 Financiero/Director Titular OS Estrategia: Planificar y construir el inmueble para la Institución Actividades Plazos Desde Hasta Responsable Compra del Terreno ene-08 Junta Directiva/Dirección feb-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Contratación de la Planificación feb-08 Junta Directiva/Dirección abr-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Elaboración de Planos abr-08 Junta Directiva/Dirección jun-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Aprobación de Planos jun-08 Junta Directiva/Dirección ago-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Gestión de Recursos ago-08 Junta Directiva/Dirección ene-10 Ejecutiva/Jefe Financiero Construcción 1era. Etapa ene-09 Junta Directiva/Dirección dic-09 Ejecutiva/Jefe Financiero Construcción 2da. Etapa ene-10 Junta Directiva/Dirección dic-11 Ejecutiva/Jefe Financiero Construcción 3era. Etapa: Implementación ene-12 Junta Directiva/Dirección dic-12 Ejecutiva/Jefe Financiero ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 13 Actividades Plazos Desde Hasta Responsable Cotizaciones de Instrumental y Accesorios ene-08 Jefe Financiero/Dirección dic-12 Ejecutiva/Instrumentistas Adquisición de Instrumental ene-08 Jefe Financiero/Dirección dic-08 Ejecutiva Implementación trimestral de accesorios ene-08 Jefe Financiero/Dirección dic-12 Ejecutiva Adquisición de artículos para protección y traslado de instrumental ene-08 Jefe Financiero/Dirección dic-08 Ejecutiva Adquisición de mobiliario para conciertos ene-08 Jefe Financiero/Dirección dic-08 Ejecutiva Adquisición de material bibliográfico ene-08 Jefe Financiero/Dirección dic-08 Ejecutiva Adquisición de equipos de oficina ene-08 Jefe Financiero/Dirección dic-10 Ejecutiva 2. Conseguir la profesionalización del personal artístico musical, ejecutivo, directivo, administrativo y logístico en base al cumplimiento del 80% del Plan de capacitación en los próximos 5 años. Estrategias Establecer convenios interinstitucionales para la profesionalización del personal de la Orquesta Sinfónica de Cuenca Plazos Desde Hasta Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva 2008 2010 Elaborar, ejecutar y medir un Plan de Capacitación Junta Directiva/Director Titular OS/RRHH 2008 2012 ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 14 ESTRATEGIAS Objetivo: 1 Estrategias Plazos Desde Hasta Planificar y construir el inmueble para la Institución 2008 Equipamiento instrumental y tecnológico 2008 Responsable Junta Directiva/Director Ejecutivo/Jefe 2012 Financiero Junta Directiva/Director Ejecutivo/Jefe 2012 Financiero/Director Titular OS Objetivo: 2 Estrategias Establecer convenios interinstitucionales para la profesionalización del personal de la Orquesta Sinfónica de Cuenca Elaborar, ejecutar y medir un Plan de Capacitación de la mano de un Director Titular Agendar calendarios de capacitación técnica y humanística para todo el personal de la institución. Plazos Desde Hasta Responsable 2008 2010 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva 2008 2012 Junta Directiva/Director Titular OS/RRHH 2008 Junta Directiva/Dirección 2012 Ejecutiva/RRHH Objetivo: 3 Estrategias Plazos Desde Hasta Plan de Marketing 2008 Agenda cultural 2008 Plan de Participación de Públicos 2008 Responsable 2012 Dirección Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección 2012 Ejecutiva/Director Titular OS Dirección Ejecutiva/Director Titular 2012 OS/Relacionador Público Objetivo: 4 Estrategias Elaborar, difundir y cumplir una agenda de conciertos Realizar evaluaciones periódicas del Plan de Comunicación y Gestión Plazos Desde Hasta Responsable 2008 2012 Director Titular OS/Junta Directiva 2008 2012 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva Objetivo: 5 Estrategias Contar con un estatuto orgánico, reglamentos e instructivos por procesos modernizado Plazos Desde Hasta 2008 Responsable 2012 Dirección ejecutiva/RRHH ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 15 PLAN OPERATIVO Estrategia: Planificar y construir el inmueble para la Institución Actividades Plazos Desde Hasta Responsable Compra del Terreno Ene-08 Junta Directiva/Dirección Feb-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Contratación de la Planificación Feb-08 Junta Directiva/Dirección Abr-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Elaboración de Planos Abr-08 Junta Directiva/Dirección Jun-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Aprobación de Planos Jun-08 Junta Directiva/Dirección Ago-08 Ejecutiva/Jefe Financiero Gestión de Recursos Ago-08 Junta Directiva/Dirección Ene-10 Ejecutiva/Jefe Financiero Construcción 1era. Etapa Ene-09 Junta Directiva/Dirección Dic-09 Ejecutiva/Jefe Financiero Construcción 2da. Etapa Ene-10 Junta Directiva/Dirección Dic-11 Ejecutiva/Jefe Financiero Construcción 3era. Etapa: Implementación Ene-12 Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva/Jefe Financiero Estrategia: Equipamiento instrumental y tecnológico Actividades Plazos Desde Cotizaciones de Instrumental y Accesorios Ene-08 Adquisición de Instrumental Ene-08 Implementación trimestral de accesorios Adquisición de artículos para protección y traslado de instrumental Ene-08 Adquisición de mobiliario para conciertos Ene-08 Adquisición de material bibliográfico Ene-08 Adquisición de equipos de oficina Ene-08 Ene-08 Hasta Responsable Jefe Financiero/Dirección Dic-12 Ejecutiva/Instrumentistas Jefe Financiero/Dirección Dic-08 Ejecutiva Jefe Financiero/Dirección Dic-12 Ejecutiva Jefe Financiero/Dirección Dic-08 Ejecutiva Jefe Financiero/Dirección Dic-08 Ejecutiva Jefe Financiero/Dirección Dic-08 Ejecutiva Jefe Financiero/Dirección Dic-10 Ejecutiva ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 16 Estrategia: Establecer convenios interinstitucionales para la profesionalización del personal de la Orquesta Sinfónica de Cuenca Actividades Convenios con el Conservatorio de música para profesionalización y pasantías Convenios con la escuela de Artes musicales de la Universidad de Cuenca Convenios con el Ministerio de Educación para capacitación educativa del personal Convenios con las Embajadas y Cancillerías para capacitación técnica Convenios con la Municipalidad de Cuenca Plazos Desde Hasta Ene-08 Ene-08 Ene-08 Ene-08 Ene-08 Responsable Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva/Relacionador Público Estrategia: Elaborar, ejecutar y medir un Plan de Capacitación Actividades Plazos Desde Hasta Responsable Elaborar un Plan de Capacitación por área Ene-08 Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Reconocer al personal de la OSC que se destaque y represente en todas las áreas musicales Ene-08 Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Delegar miembros de la OSC a pasantías, cursos, seminarios a nivel nacional e internacional Ene-08 Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Ene-08 Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Ene-08 Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Ene-08 Dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Elaborar un Plan de Capacitación y Profesionalización en áreas de competencia musical concernientes a una OS. Diseñar planes de evaluación en base a talleres, seminarios y actividad cotidiana. Evaluación del personal en base a los reglamentos Estrategia: Plan de Marketing Actividades Plazos Desde Análisis de Mercado Ene-08 Elaboración del Plan de Marketing Ene-08 Implementación Jun-08 Seguimiento Jun-08 Hasta Responsable Junta Directiva/Dirección Ene-08 Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección May-08 Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Dic-08 Ejecutiva/Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Dic-08 Ejecutiva/Relacionador Público ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 17 Estrategia: Agenda cultural Actividades Plazos Desde Hasta Selección de actividades y áreas de trabajo nacionales e internacionales Ene-08 Dic-12 Elaboración de proyectos artístico musicales propios e interinstitucionales Ene-08 Dic-12 Publicación semestral de la agenda Ene-08 Dic-12 Presentación de la agenda a la ciudad Ene-08 Dic-12 Seguimiento del cumplimiento de la agenda Ene-08 Dic-12 Evaluación semestral de la agenda Ene-08 Dic-12 Responsable Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionador Público Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionador Público Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionador Público Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionador Público Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionador Público Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionador Público Estrategia: Plan de Participación de Públicos Actividades Diagnóstico, análisis de públicos Elaboración de proyectos específicos Ejecución Evaluación Seguimiento Plazos Desde Hasta Responsable Ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio Dic-12 nador Público/Director Titular Ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio Dic-12 nador Público/Director Titular Ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio Dic-12 nador Público/Director Titular Ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio Dic-12 nador Público/Director Titular Ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacio Dic-12 nador Público/Director Titular ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 18 Estrategia: Realizar evaluaciones periódicas del Plan de Gestión Actividades Formulación del Plan de Autoevaluación institucional Formulación de un Plan de Evaluación Institucional Externa Aplicación del Plan de Autoevaluación Institucional Aplicación del Plan de Evaluación Institucional Externa Análisis de Resultados y retroalimentación de procesos Plazos Desde Hasta Ene-08 Ene-08 Ene-08 Ene-08 Ene-08 Responsable Junta Directiva/Dirección Jun-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección Jun-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva Estrategia: Contar con un estatuto orgánico, reglamentos e instructivos por procesos modernizados Actividades Plazos Desde Elaborar estatuto orgánico Elaboración de reglamentos administrativos Ene-08 Instructivos Seguimiento, evaluación y retroalimentación Ene-08 Ene-08 Ene-08 Hasta Responsable Junta Directiva/Dirección Dic-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección Dic-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección Dic-12 Ejecutiva ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 19 Paso No 4: Elaboración del (POA) Plan Operativo Anual Estrategia: Establecer convenios interinstitucionales para la profesionalización del personal de la Orquesta Sinfónica de Cuenca Actividades Plazos Desde Convenios con los Conservatorios de música del país para profesionalización y pasantías Convenios con la escuelas de Artes musicales de las Universidades nacionales e internacionales Convenios con el Ministerio de Educación para capacitación educativa del personal Convenios con las Embajadas y Cancillerías para capacitación técnica Convenios con la Municipalidad de Cuenca Responsable Hasta ene-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador dic-12 Público ene-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador dic-12 Público ene-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador dic-12 Público ene-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador dic-12 Público ene-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador dic-12 Público Estrategia: Elaborar, ejecutar y medir un Plan de Capacitación Actividades Plazos Desde Hasta Responsable Elaborar un Plan de Capacitación por área Ene-08 dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Reconocer al personal de la OSC que se destaque y represente en todas las áreas musicales Ene-08 dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Delegar miembros de la OSC a pasantías, cursos, seminarios a nivel nacional e internacional Ene-08 dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Elaborar un Plan de Capacitación y Profesionalización en áreas de competencia musical concernientes a una OS. Ene-08 dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Diseñar planes de evaluación en base a talleres, seminarios y actividad cotidiana. Ene-08 dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH Evaluación del personal en base a los reglamentos Ene-08 dic-12 Dirección Ejecutiva/RRHH ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 20 3. Conseguir la presencia de públicos diversos en un mínimo de 500 asistentes por concierto hasta el año 2012 contribuyendo de esta manera para que la ciudad conserve y potencie su designación de ciudad patrimonio. Estrategias Plazos Desde Hasta Plan de Marketing Plan de Participación de Públicos Responsable 2008 Dirección Ejecutiva/Relacionador 2012 Público 2008 Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Relacionador 2012 Público Estrategia: Plan de Marketing Actividades Plazos Desde Análisis de Mercado Elaboración del Plan de Marketing Responsable Hasta Ene-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador ene-08 Público Ene-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador may-08 Público jun-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador dic-08 Público jun-08 Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionador dic-08 Público Implementación Seguimiento Estrategia: Plan de Participación de Públicos Actividades Plazos Desde Hasta Responsable Diagnóstico, análisis de públicos ene-08 Elaboración de proyectos específicos ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador dic-12 Público/Director Titular Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador dic-12 Público/Director Titular ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador dic-12 Público/Director Titular Ejecución Evaluación ene-08 Seguimiento ene-08 Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador dic-12 Público/Director Titular Dirección Ejecutiva/Instrumentistas/Relacionador dic-12 Público/Director Titular ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 21 4. Cumplir con el 90% de un plan de gestión a nivel local, nacional e internacional en 5 años a través de lineamientos y políticas institucionales. Estrategias Plazos Desde Hasta Responsable Agenda cultural 2008 Junta Directiva/Dirección 2012 Ejecutiva/Director Titular OS Realizar evaluaciones periódicas del Plan de Gestión 2008 Junta Directiva/Dirección 2012 Ejecutiva Estrategia: Agenda cultural Actividades Plazos Desde Selección de actividades y áreas de trabajo nacionales e internacionales Elaboración de proyectos artístico musicales propios e interinstitucionales Publicación semestral de la agenda Presentación de la agenda a la ciudad Seguimiento del cumplimiento de la agenda Evaluación semestral de la agenda Responsable Hasta Ene-08 Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionad dic-12 or Público Ene-08 Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionad dic-12 or Público Ene-08 Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionad dic-12 or Público Ene-08 Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionad dic-12 or Público Ene-08 Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionad dic-12 or Público ene-08 Dirección Ejecutiva/Director Titular OS/Instrumentista/Relacionad dic-12 or Público ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 22 Estrategia: Realizar evaluaciones periódicas del Plan de Gestión Actividades Plazos Desde Formulación del Plan de autoevaluación institucional Formulación de un Plan de Evaluación Institucional Externa Aplicación del Plan de Autoevaluación Institucional Aplicación del Plan de Evaluación Institucional Externa Análisis de Resultados y retroalimentación de procesos Responsable Hasta ene-08 ene-08 ene-08 ene-08 ene-08 Junta Directiva/Dirección jun-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección jun-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección dic-12 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección dic-12 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección dic-12 Ejecutiva 5. Crear un Plan de Fortalecimiento institucional a través de la reformulación del marco legal y reglamentos que permita un trabajo coordinado, acorde con las necesidades de la institución en los próximos 5 años. Estrategias Plazos Desde Contar con un estatuto orgánico, reglamentos e instructivos por procesos modernizados Responsable Hasta 2008 Junta Directiva/Dirección 2012 Ejecutiva/RRHH Estrategia: Contar con un estatuto orgánico, reglamentos e instructivos por Procesos actualizado Actividades Plazos Desde Revisión y replanteamiento del estatuto de creación de la OSC Responsable Hasta Elaborar estatuto orgánico Elaboración de reglamentos administrativos ene-08 Instructivos ene-08 Junta Directiva/Dirección Jul-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección dic-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección dic-08 Ejecutiva Junta Directiva/Dirección dic-12 Ejecutiva Seguimiento, evaluación y retroalimentoación ene-08 Junta Directiva/Dirección dic-12 Ejecutiva ene-08 ene-08 ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 23 METAS E INDICADORES DE GESTION ACTIVIDAD: Compra del Terreno ACCION Concluir tramites legales META Contar con la escritura pública Indicador Documento (100%) Responsable Junta Directiva ACTIVIDAD: Contratación de la Planificación ACCION META Indicador Convocatorias Selección de cotizaciones Contratación Responsable Junta Directiva Junta Directiva Contratar la cotización más conveniente Contrato (100%) Junta Directiva ACTIVIDAD: Elaboración de Planos ACCION Estudios de Suelos Anteproyecto Análisis de Anteproyecto Aprobación de Anteproyecto META Indicador Anteproyecto definido Anteproyecto (100%) Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Aprobación de Planos ACCION Elaboración de Planos Aprobación de Planos finales META Planos Aprobados Indicador Planos (100%) Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Gestión de Recursos ACCION META Indicador Responsable Proforma Presupuestaria Solicitud de Recursos Externos Recolección de Recursos 1era. Etapa Contar con los Recursos Recursos 1era. Etapa=recursos obtenidos/recursos necesarios 1era. Etapa Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 24 Recolección de Recursos 2da. Etapa Contar con los Recursos Recolección de Recursos 3era. Etapa Contar con los Recursos Recursos 2da. Etapa=recursos obtenidos/recursos necesarios 2da. Etapa Recursos 3era. Etapa=recursos obtenidos/recursos necesarios 3era. Etapa Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Construcción ACCION Construcción de local institucional META Edificio funcional de la OSC Indicador Construcción 100% Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Cotizaciones de Instrumental y Accesorios ACCION META Indicador Responsable Análisis actual de Instrumental Buscar proveedores y cotizaciones Selección de proveedores Seleccionar las mejores cotizaciones Cotizaciones=cotizaci ones seleccionadas/cotizaci Junta Directiva/Dirección ones necesarias Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Adquisición de Instrumental ACCION Compra de Instrumental META Indicador % Equipamiento total de Equipamiento=adquiri la Orquesta do/necesario Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Implementación trimestral de accesorios ACCION META Indicador Responsable Reglamentar la dotación de accesorios a los Instrumentistas Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero/Guardalmacén Actualizar Inventario de accesorios Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero/Guardalmacén Compra de accesorios Mantener Inventario necesario de accesorios %Inventarios=entrega dos/necesarios Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero/Guardalmacén ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 25 ACTIVIDAD: Adquisición de artículos para protección y traslado de instrumental ACCION META Indicador Análisis de las necesidades Cotizaciones de artículos Compras de artículos para protección y traslado de instrumental Contar con los artículos necesarios para protección y traslado %artículos=adquiridos/n ecesarios Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Adquisición de mobiliario para conciertos ACCION META Indicador Análisis de las necesidades Cotizaciones de mobiliario Contar con el mobiliario Compras de mobiliario necesarios para para conciertos conciertos %mobiliario=adquiridos/ necesarios Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Adquisición de material bibliográfico ACCION META Análisis de las necesidades Cotizaciones de material bibliográfico Compras de material bibliográfico Contar con el material bibliográfico necesario Indicador Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero/ Bibliotecario Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero/ Bibliotecario Junta Directiva/Dirección %material Ejecutiva/Jefe bibliográfico=adquiridos/ Financiero/ necesarios Bibliotecario ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 26 ACTIVIDAD: Adquisición de equipos de oficina ACCION META Indicador Análisis de las necesidades Cotizaciones de equipos de oficina Compras de equipos de oficina Contar con el equipo de oficina necesarios %equipos de oficina=adquiridos/nece sarios Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Jefe Financiero ACTIVIDAD: Convenios con los Conservatorios de música del país para profesionalización y pasantías ACCION META Indicador Elaborar un análisis de necesidades de profesionalización y capacitación Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Entablar relaciones con los Conservatorios Realizar los Convenios Responsable Conseguir Convenios necesarios Convenios=convenios conseguidos/convenios necesarios Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Convenios con la escuelas de Artes musicales de las Universidades nacionales e internacionales ACCION META Indicador Elaborar un análisis de necesidades de profesionalización y capacitación Entablar relaciones con las escuelas de Artes musicales de las Universidades Realizar los Convenios Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Conseguir Convenios necesarios Convenios=convenios conseguidos/convenios necesarios Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 27 ACTIVIDAD: Convenios con el Ministerio de Educación para capacitación educativa del personal ACCION META Indicador Elaborar un análisis de necesidades de profesionalización y capacitación Entablar relaciones con las escuelas de Artes musicales de las Universidades Realizar los Convenios Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Conseguir Convenios necesarios Convenios=convenios conseguidos/convenios necesarios Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Convenios con las Embajadas y Cancillerías para capacitación técnica ACCION META Indicador Elaborar un análisis de necesidades de profesionalización y capacitación Entablar relaciones con las Embajadas y Cancillerías Realizar los Convenios Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Conseguir Convenios necesarios Convenios=convenios conseguidos/convenios necesarios Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Convenios con la Municipalidad de Cuenca ACCION META Indicador Elaborar un análisis de necesidades de profesionalización y capacitación Entablar relaciones con la Municipalidad de Cuenca Realizar los Convenios Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH Conseguir Convenios necesarios Convenios=convenios conseguidos/convenios necesarios Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Elaborar un Plan de Capacitación por área ACCION META Indicador Análisis de necesidades Análisis de Competencias Plan de Capacitación Plan de Capacitación elaborado %cumplimiento=elabora do/requerido Responsable Dirección Ejecutiva/RRHH Dirección Ejecutiva/RRHH Dirección Ejecutiva/RRHH ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 28 ACTIVIDAD: Reconocer al personal de la OSC que se destaque y represente en todas las áreas musicales ACCION META Indicador Responsable Revisar evaluaciones Reconocimiento a los más destacados Reconocer los más destacados %cumplimiento=evaluac iones realizadas/total Dirección del personal Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Delegar miembros de la OSC a pasantías, cursos, seminarios a nivel nacional e internacional ACCION META Indicador Responsable Buscar opciones Delegar los más destacados Delegar %delegaciones=delegad Dirección os/total Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Elaborar un Plan de Capacitación y Profesionalización en áreas de competencia musical concernientes a una OS. ACCION META Indicador Análisis de necesidades Análisis de Competencias Plan de Capacitación Responsable Dirección Ejecutiva/RRHH Dirección Ejecutiva/RRHH Plan de Capacitación elaborado %cumplimiento=elabora do/requerido Dirección Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Diseñar planes de evaluación en base a talleres, seminarios y actividad cotidiana. ACCION META Indicador Diseñar el Reglamento de evaluación técnica y disciplinaria Revisión del Reglamento Aprobación del Reglamento Contar con el Reglamento de Evaluación %reglamento (100%) Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH/Cuer po de Músicos Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH/Cuer po de Músicos Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/RRHH/Cuer po de Músicos ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 29 ACTIVIDAD: Evaluación del personal en base a los reglamentos ACCION Realizar las evaluaciones META Evaluaciones listas Indicador %cumplimiento evaluaciones=evaluacio nes realizadas/total del personal Responsable Dirección Ejecutiva/RRHH ACTIVIDAD: Análisis de Mercado ACCION META Indicador Análisis de necesidades Análisis de Mercado Investigación de Mercados Análisis de Mercado realizado en base a la necesidad %cumplimiento (100%) Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionado r Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionado r Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionado r Público ACTIVIDAD: Elaboración del Plan de Marketing ACCION META Indicador Evaluar resultados de la Investigación de Mercados Combinar con el Plan Estratégica Elaborar el Plan de Marketing Contar con un Plan de Marketing Plan de Marketing (100%) Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionado r Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionado r Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Relacionado r Público ACTIVIDAD: Implementación ACCION Implementar Plan de Marketing META Cumplir con el Plan Indicador Responsable Dirección %cumplimiento=plan Ejecutiva/Relacionado cumplido/plan propuesto r Público ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 30 ACTIVIDAD: Seguimiento ACCION META Indicador Responsable Seguimiento del Plan de Marketing Revisión de Resultados Realizar Informe del Seguimiento %informes=informes presentados/total de Informes de seguimiento implementación Dirección Ejecutiva/ Relacionador Público ACTIVIDAD: Elaboración de proyectos específicos ACCION META Indicador Responsable Elaborar Proyectos específicos para cada tipo de concierto Elaborar folletos ilustrativos para cada tipo de concierto Proyectos aprobados Dirección Ejecutiva/ %aprobaciones=proyect Director de la os aprobados/proyectos Orquesta/ requeridos Relacionador Público ACTIVIDAD: Ejecución ACCION Implementar Proyectos Aprobados META Indicador Cumplir con los Proyectos programados %cumplimiento=proyect os cumplidos/proyectos programados Responsable Dirección Ejecutiva/ Director de la Orquesta/ Relacionador Público ACTIVIDAD: Seguimiento y Evaluación ACCION Revisión del cumplimiento de los Proyectos Encuestas de satisfacción Revisión de las Encuestas META Indicador Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/ Director de la Orquesta/ Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/ Director de la Orquesta/ Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/ Director de la Orquesta/ Relacionador Público ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 31 Control Estadístico Retroalimentación Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/ Director de la Orquesta/ Relacionador Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/ %evaluaciones=evaluaci Director de la ones realizadas/total de Orquesta/ Evaluar la programación proyectos Relacionador Público ACTIVIDAD: Selección de actividades y áreas de trabajo nacionales e internacionales ACCION META Indicador Diagnóstico de las áreas Definir las actividades para cada área Seleccionar las actividades Actividades definidas Informe de Actividades seleccionadas (100%) Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta/Relacionado r Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta/Relacionado r Público Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta/Relacionado r Público ACTIVIDAD: Elaboración de proyectos artístico musicales propios e interinstitucionales ACCION Elaboración de Programa de Conciertos META Contar con la Programación Anual de Conciertos establecido Indicador Programa (100%) Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/ Director de la Orquesta/ Relacionador Público ACTIVIDAD: Publicación semestral de la agenda ACCION Publicar la Agenda en medios masivos META Publicación oportuna Indicador Responsable %cumplimiento=publica ciones realizadas/totales Dirección Ejecutiva/ planificadas Relacionador Público ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 32 ACTIVIDAD: Presentación de la agenda a la ciudad ACCION META Indicador Responsable Definir local y fecha de presentación Dirección Ejecutiva/ Relacionador Público Definir tipo de evento Dirección Ejecutiva/ Relacionador Público Realizar publicidad para difundir el evento Dirección Ejecutiva/ Relacionador Público Presentar la Agenda a Presentar la Agenda de la Ciudad acuerdo a lo planificado Presentación (100%) Dirección Ejecutiva/ Relacionador Público ACTIVIDAD: Seguimiento y evaluación del cumplimiento de la agenda ACCION META Indicador Revisión del cumplimiento de la Agenda Control Estadístico Retroalimentación Evaluar el cumplimiento de la Agenda %cumplimiento=agenda realizada/agenda planificada Responsable Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta ACTIVIDAD: Formulación del Plan de autoevaluación institucional ACCION META Indicador Responsable Buscar metodología a aplicar Elaboración del plan de autoevaluación. Elaboración de formularios y cuestionarios Plan de Autoevaluación 100% plan formulado Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta ACTIVIDAD: Formulación de un Plan de Evaluación Institucional Externa ACCION META Indicador Responsable Buscar metodología a aplicar Elaboración del plan Plan de evaluación de evaluación externa. externa 100% plan formulado Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 33 Elaboración de formularios y cuestionarios ACTIVIDAD: Aplicación del Plan de Autoevaluación Institucional ACCION Ejecución del plan de autoevaluación META Cumplimiento del plan de autoevaluación Indicador % de cumplimiento= plan ejecutado /plan formulado Responsable Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta/ RR.HH/Relacionador Público ACTIVIDAD: Aplicación del Plan de Evaluación Institucional Externa ACCION Ejecución del plan de evaluación externa META Cumplimiento del plan de evaluación externa Indicador % de cumplimiento= plan ejecutado /plan formulado Responsable Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta/ Relacionador Público ACTIVIDAD: Análisis de Resultados y retroalimentación de procesos ACCION META Indicador Responsable Diagnóstico de la Información recopilada. Diagnóstico de los datos históricos. Retroalimentación de todos los procesos Total de procesos retroalimentados % de retroalimentación = procesos retroalimentados / Procesos totales Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta ACTIVIDAD: Revisión y replanteamiento del estatuto de creación de la OSC ACCION META Indicador Responsable Análisis de los estatutos actuales. Recopilación y análisis de cambios Replanteamiento del estatuto actual. Proyecto del Nuevo Estatuto 100% de proyecto Junta Directiva/Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 34 ACTIVIDAD: Elaboración de reglamentos administrativos ACCION META Indicador Responsable Análisis de los reglamentos actuales y los necesarios. Recopilación y análisis de cambios y ampliaciones. Elaboración de nuevos 100% de Reglamentos reglamentos administrativos administrativos actualizados Junta Directiva, Dirección % de cumplimiento = Ejecutiva/Director de Reglamentos elaborados la Orquesta/ / Reglamentos RR.HH/Relacionador necesarios Público ACTIVIDAD: Instructivos ACCION Elaboración de instructivos. Capacitación a involucrados. META Indicador Conocimiento de Reglamentos % de conocimiento Responsable RRHH ACTIVIDAD: Seguimiento, evaluación y retroalimentación ACCION META Indicador Responsable Observación de procesos, entrevistas, revisión de documentación, etc. Reuniones de trabajo para análisis de información % de cumplimiento = reuniones realizadas / Cumplimiento de reuniones reuniones planificadas planificadas Junta Directiva, Dirección Ejecutiva/Director de la Orquesta/ RR.HH/Relacionador Público / Jefe Financiero Retroalimentación ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 35 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 1. La Orquesta Sinfónica de Cuenca es una Institución Pública con historia y prestigio en la ciudad en la cual se evidencia cierta desorganización interna en cuanto a la comunicación la que genera incertidumbre y malestar en sus miembros. Se recomienda hacer más efectiva dicha comunicación interna para disminuir este tipo de problemas. 2. La Infraestructura de la Institución es buena pero debido a la naturaleza de la OSC internamente se la considera deficiente por lo que, en la compra del terreno y en la construcción del nuevo edificio se deberían considerar todos los factores que podrían afectar el desempeño del personal. 3. Existe un malestar interno entre el personal de las diferentes áreas de la Institución (músicos, administración, dirección) que se evidencia en las participaciones y comentarios de los diferentes talleres. Recomendamos buscar la manera más objetiva de solucionar estas diferencias ya que en su mayoría se originan por mala comunicación o desconocimiento de las decisiones. 4. La participación de los músicos, administrativos y directivos fue activa y directa. A pesar de que al inicio existieron situaciones conflictivas, posteriormente se llegó a consensos entre las diferentes áreas con resultados positivos para la Institución. Se debería considerar la posibilidad de hacer talleres o reuniones similares para mantener este espíritu proactivo en beneficio de la Orquesta Sinfónica de Cuenca. 5. Para Acrisolar el trabajo en la Planificación Estratégica de la OSC fue un reto tanto para los Directivos como para Apoyo y Consultor debido a la naturaleza de la misma ya que la creatividad, habilidades e ideas de los participantes innovó el taller lo que hizo que se tenga experiencias diferentes a las habituales. 6. Cualquier beneficio en pro de una Institución se inicia con un cambio de actitud en la gente y con el reconocimiento de que toda organización puede tener conflictos y soluciones por lo que los cambios y las mejoras son responsabilidad de los que la conforman, de manera que, el cambio en la actitud en el personal musical, administrativo y de dirección es fundamental en la OSC. Nota 1: Es Importante aclarar que el proceso de asesoría concluye en el lanzamiento del Plan Estratégico, sin embargo será responsabilidad de la empresa el continuarlo hasta el cumplimiento de sus objetivos. ACRISOLAR DESARROLLO EMPRESARIAL Núñez de Bonilla 3-66 Edificio España Of. 104 Telfs.: 846-469 837-142 Telefax: 848-373 e-mail: [email protected] 36