PRE-PROYECTO DE OPTIMIZACIÓN Y CALIDAD EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS EN EL MERCOSUR Introducción Actualmente, las pequeñas y medianas empresas de los países en desarrollo (entre los que se cuentan los Miembros del MERCOSUR), se encuentran con nuevos retos como el acelerado cambio tecnológico, mercados cada vez más globales, ambientes altamente competitivos y exigentes normas de calidad y regulaciones ambientales. Para poder competir en estas condiciones, deben mejorar la gestión y disminuir costos, optimizando los procesos que conforman la actividad industrial y comercial para lograr un proceso fabril ágil, eficiente, orientado a la calidad y respetando los recursos humanos y medioambientales. La realidad demuestra que es necesario contar con nuevos y eficientes sistemas de trabajo que permitan mejorar la producción, la calidad y diseño de los productos, como la óptima comercialización del mismo, integrando adecuadamente todos los recursos disponibles dentro del proceso productivo. Objetivo El objetivo de este proyecto es implementar sistemas de optimización y calidad en los procesos productivos de PYME del sector …………., pertenecientes a los países del MERCOSUR, destinado a mejorar la eficiencia global de los procesos productivos, elevando así la competitividad de los sectores y/o empresas seleccionadas en los distintos Estados Parte del MERCOSUR. Metodología Relevamiento y Diagnóstico del estado de los procesos productivos en los sectores y/o empresas seleccionados Elaboración del plan correctivo para optimizar el proceso productivo Puesta en marcha y seguimiento Cursos teórico – prácticos, en Japón y en el territorio del MERCOSUR Producción de documentación técnica 1 Asesoramiento a las empresas para el proceso de certificación Seminario internacional con presentación de los resultados del proyecto La metodología de trabajo se basa en la selección de un grupo de PyMEs en función de criterios preestablecidos por el Subgrupo 7 y consensuados con JICA. Entre los criterios de selección, será crucial que se trate de un sector constituido predominantemente por PyMEs y cuya competitividad pueda elevarse sensiblemente a través de una mejora en la calidad de los procesos aplicados. Las empresas seleccionadas como potenciales adoptantes de sistemas de optimización y calidad serán asistidas para la elaboración en forma conjunta de un diagnóstico que permita detectar su situación y las posibilidades concretas de adopción que poseen. El diagnóstico comprendería un relevamiento de los sistemas de ingreso de materias primas e insumos, equipamiento utilizado, adecuación de la tecnología empleada; competencia, entrenamiento y formación de los recursos humanos, descripción de todas las actividades y operaciones realizadas; análisis de las estructuras de responsabilidad y autoridad; localización de los puntos de control; análisis de adecuación del producto a las metas empresariales y a las demandas del consumidor. Una vez cumplida esta etapa y, a partir de la detección de las principales deficiencias y fortalezas del proceso, se pasará a la formulación de un proyecto para que cada empresa logre mejorar sus procesos productivos lo cual, en un nivel óptimo, debería permitir que, con un adecuado asesoramiento, se alcance la certificación del mismo mediante fuentes de financiamiento propias o externas. Sólo se considerarán empresas que por primera vez acceden a la certificación indicada. Actividades: Consensuar los sectores y/o empresas entre los representantes de los distintos Estados Parte del MERCOSUR, canalizado a través del Subgrupo de Trabajo N° 7 – Industria Convocar y seleccionar (….) empresas pymes del sector ……… 2 Organizar seminarios de sensibilización y cursos de capacitación en gestión de calidad, estrategias de diferenciación, entre otros. Evaluar las condiciones operativas actuales de la organización, examinando los procesos productivos de las pymes como maquinarias, recursos económicos, lay-out en fábricas, y analizar las fuentes de desperdicios que afecten los requerimientos de insumos, fallas en maquinarias y equipos, pérdida de horas hombre, deficiencia del producto final, retraso en el desarrollo de sistemas, etc. Elaborar un diagnóstico de la situación actual de la pyme, teniendo en cuenta las condiciones operativas, normas de control, condiciones de las áreas de decisiones y de calidad. Elaborar la propuesta de diseño para la optimización y calidad de los procesos productivos de la empresa, orientado a enfrentar las debilidades detectadas en el proceso de producción, describiendo el proceso y los resultados correspondientes a cada una de las fases que lo componen. Desarrollar e implantar el sistema de gestión de la calidad en los procesos, mediante análisis de situación y asesoría en el proceso de implantación del sistema que permita obtener la certificación correspondiente emitida por una entidad certificadora acreditada. Realizar actividades de capacitación, a las que puedan acceder representantes de otras empresas y entidades privadas, de modo de diseminar el conocimiento y la experiencia adquirida y poder replicar y multiplicar a futuro en otros sectores y empresas. Producción de manuales de procedimiento, folletos de difusión y otra documentación técnica destinada a la capacitación y a la distribución entre las PyMEs del MERCOSUR. Traslado de algunos empresarios a Japón, para visitar empresas afines especialmente caracterizadas por la eficiencia de sus procesos productivos, a efectos de adquirir conocimiento detallado de las actividades realizadas y los resultados obtenidos. Organización y desarrollo de un informe de evaluación de resultados y recomendaciones generales, a exponer en un seminario internacional de cierre del proyecto. 3 Resultados La implementación de éste proyecto permite a las pymes obtener los siguientes beneficios o resultados: Mejorar la relación costo-beneficio Ahorro de los recursos que intervienen en el proceso productivo Incremento en el flujo de productos Obtención de productos de mejor calidad Reducción de fallas en equipos y paradas en procesos Favorecer las habilidades de los recursos humanos Mejorar la coordinación de las áreas programáticas y de suministros Requerimientos Expertos de JICA para el diagnóstico y desarrollo del plan, para cada una de las empresas seleccionadas (un mínimo de dos empresas por país), así como para el asesoramiento para la preparación de la certificación, la capacitación y la elaboración de la documentación técnica Recursos para impresión del material de apoyo y manuales Viáticos para traslado de los expertos en los países del MERCOSUR Traslado y viáticos de empresarios a Japón Gastos de logística para las actividades de capacitación y seminario final Provisión de software especializado Tiempo de duración estimado Tres años 4