Configuración - Fidely.Net System

Introducción
Bienvenidos
A través de este manual, usted conocerá como configurar y utilizar el sistema POS.
El teclado del POS presenta los siguientes botones, los cuales tienen asociadas las siguientes funciones
básicas:
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




CONFIRMA botón verde: Confirma las transacciones y confirma la impresión de la copia del ticket.
MENU/ANULLA botón rojo: Cancela la transacción. Vuelve al menú anterior.
CANCELLA botón amarillo: borra caracter anterior(backspace)
FUNCIÓN botón celeste.
abc: permite ingresar caracteres alfabéticos y caracteres especiales.
abc button + func: avanza papel.
Flecha Arriba, Flecha Abajo: desplazamiento dentro de los menús.
0-9: Teclado numérico. Permite ingresar los valores. Para ingresar un caracter alfabético, presione el
número y luego abc hasta que aparezca el caracter deseado.
Configuración
Con la tarjeta de configuración se accede al menú de Configuración de la Terminal con las siguientes
opciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Backup Online
Modo >>
Expiración
Administración manual
Cantidad de movimientos
% Advertencia
Timeout Menu >>
Imprime ticket automáticamente
Fecha y hora
Limite Puntos
Limite Dinero
Parámetros de Conexión
Imprime Configuración
Reset de Datos y Activación
Reset Datos
Una vez que haya conectado el POS a la línea telefónica, debe ingresar los parámetros de conexión
Parámetros Conexión, y luego activar la terminal Reset datos y Activación.
Backup Online
Seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El sistema se conecta con el servidor y guarda toda la información de la base de datos del POS en el
servidor.
Una vez que haya finalizado, el display muestra un mensaje de backup realizado, y se imprime un ticket,
con fecha y hora y un mensaje de backup completado.
Modo
Configuración de modos de Uso del POS.
Dependiendo el uso que desee utilizar el POS seleccione y configure una de las tres opciones:
1) Puntos: habilite esta opción si solo desea utilizar puntos.
 Manual: seleccione este modo si desea cargar los puntos en forma directa.
 Automático: seleccione este modo si desea ingresar un monto y que se calculen los puntos
correspondientes al cliente.
- Configuración de ponderación Dinero-Puntos: defina la ponderación de cantidad de puntos que se
asignarán por cantidad de dinero.
2) Dinero: habilite esta opción si solo desea utilizar dinero.
 Solo Positivo: habilite esta opción para que los saldos sean siempre positivos.
 Acepta Negativo: habilite esta opción si acepta saldos negativos, o sea que puedan descargar
más dinero del que poseen en sus cuentas.
3) Puntos y Dinero: habilite esta opción si desea utilizar puntos y dinero.
 Carga Puntos
-Configuración de ponderación Dinero-Puntos: defina la ponderación de cantidad de puntos
que se asignarán por cantidad de dinero para la carga automática de puntos.
 Carga Dinero
-Configuración de ponderación Dinero-Puntos: defina la cantidad de puntos que se
asignarán por cantidad de dinero cargado.
 Descarga Dinero
-Configuración de ponderación Dinero-Puntos: defina la cantidad de puntos que se
asignarán por cantidad de dinero descargado.
 Saldo
-Solo positivo: habilite esta opción si desea que los saldos sean siempre positivos.
-Acepta negativo: habilite esta opción si acepta saldos negativos, o sea que puedan
descargar más dinero del que poseen en sus cuentas.
Valor por defecto: Carga de puntos Manual.
Expiración
Cantidad de meses de expiración de una tarjeta. Valor por defecto: 12.
Si desea modificarlo, seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El display mostrará un mensaje Cantidad de Meses, ingrese la cantidad y presione CONFIRMA.
Gestión Manual
Configuración de la gestión manual de tarjeta. Lectura/Escritura. A través de esto es posible realizar
transacciones sobre un
cliente ingresando el número de Tarjeta FIDELY en forma manual. Valor por defecto: No.
Para activar la gestión manual, seleccione la opción y presione CONFIRMA. Se mostrará un mensaje
"Acepta Gestión Manual", presione CONFIRMA para activarla o CANCELLA para no activarla.
Cantidad de movimientos
Configuración de la cantidad de movimientos a imprimir en el ticket de movimientos del cliente.
Lectura/Escritura. Valor por defecto: 5.
Si desea modificarlo, seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El display mostrará un mensaje Cantidad de Movimientos, ingrese la cantidad y presione CONFIRMA.
Porcentaje de Advertencia
Configuración del porcentaje de llenado de la base de datos para dar un aviso de advertencia.
Lectura/Escritura. Valor por defecto: 70%. Una vez que la base de datos se completa al 100% el sistema
preguntara si desea sobrescribir la misma. En caso de que se realicen transacciones y se haya decidido
sobrescribir la base de datos, destellara una imagen de aviso de base llena en el display de la terminal.
Si desea modificar el porcentaje de advertencia, seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El display mostrará un mensaje "%Advertencia", ingrese la nueva cantidad y presione CONFIRMA.
Time Out Menu
Configuración del timeout de los menús/cuadros de dialogo. Lectura/Escritura
Valores posibles: 2 sec, 5 sec, 10 sec, 30 sec, 1 min, 2 min, 5 min.
Valor por defecto: 5 min.
Si desea modificarlo, seleccione la opción, presione CONFIRMA, seleccione el nuevo valor de time out y
vuelva a presionar CONFIRMA.
El display mostrará la nueva configuración y volverá al menú de configuración.
Imprime ticket automáticamente
Configuración de la impresión de ticket. Lectura/Escritura. Si acepta la impresión automática del ticket, se
obtendrá el mismo al finalizar cada transacción. De lo contrario se preguntará al operador si desea
imprimirlo. Valor por defecto: Si.
Para modificarlo seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El display mostrará un mensaje "Imprimir Ticket Automáticamente", presione CONFIRMA si desea
imprimirlo o CANCELLA si no desea imprimir el ticket en forma automática.
Fecha y Hora
Configura la Fecha y Hora local del sistema.
Verá las opciones de Fecha y Hora por separado.
Seleccione Configurar Fecha y presione CONFIRMA. Ingrese la nueva fecha dd/mm/aaaa y presione
CONFIRMA.
Seleccione Configurar hora y presione CONFIRMA. Ingrese la nueva hora hh:mm:ss y presione
CONFIRMA.
Limite Puntos
Configuración del valor máximo posible de carga de puntos. Valor por defecto: 100000.
Si desea modificarlo, seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El display mostrará un mensaje Limite Puntos, ingrese la nueva cantidad y presione CONFIRMA.
Limite Dinero
Configuración del valor máximo posible de carga de dinero. Valor por defecto: 100000.00.
Si desea modificarlo, seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El display mostrará un mensaje Límite Dinero, ingrese la nueva cantidad y presione CONFIRMA.
Parámetros Conexión
A través de esta opción usted debe configurar los parámetros del POS que le permitirán conectarse vía
modem a internet y con el servidor del sistema FIDELY.
Seleccione la opción Parámetros de Conexión y presione CONFIRMA. Se encontrará con las siguientes
opciones, para ingresar a configurar cada una de ellas, seleccionela y presione CONFIRMA.
 Datos de Conexión del Modem:
 Phone Number: número de teléfono del proveedor a través del cual se va a conectar a internet.
 User Name: nombre de la cuenta de usuario que le asigna su proveedor. Para ingresar un caracter
alfabético, presione el número y luego la tecla abc hasta que aparezca el caracter deseado. Por ej:
para ingresar el caracter K, presione el 5 y luego abc.
 Password: CONTRASEÑA de la cuenta.
 Local IP: Dirección IP Local. El valor es 000.000.000.000 en caso de que haya un servidor DHCP. En
caso contrario la dirección debe ser del tipo XXX.XXX.XXX.XXX, ejemplo: 192.168.5.31.
Lectura/Escritura. En caso de que no se use un servidor DHCP la aplicación debe establecer la
dirección IP local (Local IP) y la dirección IP del Gateway (Gateway IP Addr). Caso contrario la
dirección IP del Gateway y la dirección IP local es establecida automáticamente por el servidor DHCP.
 Net Mask:Mascara de Red. El valor por defecto es 255.255.255.0.
 Pri DNS Ip Addr: Dirección IP primaria del DNS. El valor por defecto es 000.000.000.000.
Lectura/Escritura.
 Sec DNS Ip Addr: Dirección IP secundaria del DNS. El valor por defecto es 000.000.000.000.
Lectura/Escritura.
 Numero de reintentos: cantidad de veces que tratará de conectarse antes de dar error.
 Datos Server: Socket
 Server POS: dirección IP del servidor donde se provee el servicio del sistema FIDELY
 Puerto: puerto de conexión del servidor
 Método: Protocolo de conexión TCP/UDP. Por defecto TCP
Imprime Parámetros de Conexión
Seleccione la opción y presione CONFIRMA.
El POS imprimirá un ticket con los datos configurados de la conexión.
 Conexión del Modem
 Phone Number
 User Name:
 Password
 Local IP:
 Net Mask
 Pri DNS IpAddr
 Sec DNS IpAddr
 Numero de reintentos
 Conexión Física. Socket
 Dirección IP Server
 PuertoMetodo:
 Protocolo de conexión.
Reset datos y Activación
Borra la información de los datos que haya en el POS y se conecta al servidor para activar la terminal.
Una vez finalizada, se imprime un ticket donde informa que la activación se ha realizado con éxito.
Reset datos
Resetea el POS, elimina toda la información que haya guardada en el POS, es recomendable realizar un
Backup antes de realizar esta tarea.
Clientes
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Uso de La Tarjeta
Al pasar una tarjeta de un cliente, y de acuerdo a la configuración del modo de uso del sistema, el menú
cliente despliega las siguientes opciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Carga Dinero
Descarga Dinero
Carga Puntos
Descarga Puntos
Info Cliente
Bloqueo de tarjeta
Sustitución de tarjeta
Imprimir movimientos
Imprimir info cliente
Asignar Tarjeta
Una vez iniciada la sesión la Terminal POS retorna al estado de reposo aguardando una tarjeta Cliente.
En caso de pasar una tarjeta FIDELY aun no asignada el sistema preguntará si confirma la asignación.
Presione OK para confirmarlo y se efectuará la asignación almacenando dicha transacción en la base de
datos y se imprimirá un ticket con la información de la tarjeta y una copia para el cliente.
La tarjeta ya se encuentra en condiciones de ser utilizada por el cliente.
Si la tarjeta ya se encuentra asignada y de acuerdo a la configuración del modo de uso del sistema, el
menú cliente despliega las siguientes opciones:
1. Carga Dinero
2. Descarga Dinero
3. Carga Puntos
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Descarga Puntos
Info Cliente
Bloqueo de tarjeta
Sustitución de tarjeta
Imprimir movimientos
Imprimir info cliente
Transacciones con Dinero
1) Para efectuar una carga/descarga de dinero posiciónese sobre la opción correspondiente con las teclas
de desplazamiento y presione CONFIRMA
2) En la línea superior del display se visualiza el crédito actual de dinero.
3) Para realizar la transacción ingrese el valor deseado utilizando el teclado numérico y presione
CONFIRMA
En caso de querer anular y volver al menú cliente presione ANULLA.
4) Si la transacción se lleva a cabo exitosamente y de acuerdo a la configuración de la impresión de ticket
automática, se imprime el ticket de la transacción para el cliente.
El ticket imprime:
 Fecha y hora de transacción;
 Número de Tarjeta;
 Tipo de Operación;
 Puntos Obtenidos por la transacción;
 Total: Importe de la transacción;
 Total puntos acumulados;
 Total dinero acumulado;
5) En caso de tratarse de una descarga se imprimirá una linea para la firma del cliente y el sistema
pregunta si desea imprimir una copia del ticket.
Para imprimirla presione CONFIRMA. Caso contrario presione ANULLA.
6) El sistema retorna al menú Cliente que permitirá llevar a cabo una nueva transacción del cliente actual.
7) Para retornar al estado de reposo de la Terminal POS y pasar una nueva tarjeta Cliente presione
ANULLA.
Transacciones con Puntos
1) Para efectuar una carga/descarga de puntos posiciónese sobre la opción correspondiente
desplazándose con las flechas y presione CONFIRMA
2) En la línea superior del display se visualiza el puntaje actual del cliente.
3) Para realizar la transacción ingrese el valor deseado con el teclado numérico en el cuadro de diálogo
que muestra la Terminal POS y presione CONFIRMA.
En caso de querer anular y volver al menú cliente presione ANULLA.
4) Si la transacción se lleva a cabo exitosamente y de acuerdo a la configuración de la impresión de ticket
automática se imprime el ticket de la transacción para el cliente.
Si la configuración del modo del POS es Puntos/Dinero, el ticket imprime para la carga de puntos:
 Fecha y hora de transacción;
 Número de Tarjeta;





Tipo de Operación;
Importe: importe en dinero para la conversión de los puntos;
Total: cantidad de puntos cargados de la transacción;
Total puntos acumulados;
Total dinero acumulado;
Si la configuración del modo del POS es Puntos/Dinero, el ticket imprime para la descarga de puntos:
 Fecha y hora de transacción;
 Número de Tarjeta;
 Tipo de Operación;
 Total: cantidad de puntos descargados de la transacción;
 Total puntos acumulados;
 Total dinero acumulado;
5) En caso de tratarse de una descarga se imprime una línea para que firme el cliente y el sistema
pregunta si desea imprimir una copia del ticket.
Para imprimirla presione CONFIRMA. Caso contrario presione ANULLA.
6) El sistema retorna al menú Cliente que permitirá llevar a cabo una nueva transacción del cliente actual.
7) Para retornar al estado de reposo de la Terminal POS y pasar una nueva tarjeta de Cliente presione
ANULLA.
Otras Transacciones
Info Cliente
La opción Info Cliente del menú cliente permite visualizar los datos del cliente actual. Para verlos
posiciónese sobre la opción Info Cliente y presione CONFIRMA.
El sistema mostrará la siguiente información:
 Número de tarjeta: código que tiene asignada la tarjeta.
 Cantidad de Puntos Disponibles: puntos remanentes del cliente.
 Cantidad de Dinero Disponible: crédito disponible.
 Ultimo uso: fecha que se efectuó la última transacción.
 Fecha de Vencimiento: fecha de vencimiento de la tarjeta.
 Estado de la tarjeta: estado de la tarjeta: Activa, Bloqueada, Eliminada.
 Cantidad de usos de la tarjeta: cantidad de veces que se utilizó la tarjeta.
Dependiendo de la configuración, se verá los puntos y el dinero, de acuerdo al modo que se haya
seleccionado.
Bloqueo de Tarjeta
Posiciónese sobre la opción Bloqueo Tarjeta y presione CONFIRMA.
El sistema pregunta si confirma el bloqueo. Si desea bloquear la tarjeta presione CONFIRMA se efectúa la
transacción e imprime el ticket correspondiente. Si no desea efectuar el bloqueo presione ANULLA.
Reactivación de Tarjeta
Posiciónese sobre la opción Reactivación de Tarjeta y presione CONFIRMA.
Se reactiva la tarjeta y según la configuración se imprime el ticket de reactivación correspondiente.
Sustitución de Tarjeta
Si posee la tarjeta que desea sustituir, pase la tarjeta por el POS, seleccione la opción Sustituir Tarjeta y
presione CONFIRMA. Si no posee la tarjeta y está activada la opción administración manual, presione las
teclas Menu + Func, ingrese el número de tarjeta y presione CONFIRMA.
El sistema solicita que se pase la nueva tarjeta. Para cancelar presione ESC. Si la nueva tarjeta es una
tarjeta FIDELY valida se efectúa la sustitución y según la configuración se imprime el ticket. Los saldos y
transacciones de la tarjeta anterior serán conservados y asociados con la nueva tarjeta.
Últimos movimientos
Posiciónese sobre la opción Últimos movimientos y presione CONFIRMA.
El sistema imprimirá las últimas transacciones del cliente, según la cantidad ingresada en el menú de
Configuración.
El ticket imprime:
Fecha y hora actual;
Número de Tarjeta;
Por cada movimiento:
Fecha, hora, tipo de transacción y valor de la misma.
Al final del ticket imprime el saldo total de puntos y de dinero.
Manejo manual de tarjeta
Para utilizar el manejo manual de la tarjeta configure la opción "Gest manual" del menú de configuración.
Si presiona en forma simultánea las teclas FUNC y MENU, el sistema solicita el número de tarjeta. Ingrese
un número de tarjeta FIDELY valida para acceder al menú de transacciones del cliente y presione
CONFIRMA. El sistema mostrará el menú de clientes.