ANALISIS DE LA IMPLEMENTACION DE UN CAMPUS VIRTUAL COMO HERRAMIENTA DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE EN UN POSGRADO DE PEDIATRÍA

REVISTA FACULTAD DE MEDICINA, 2014, VOL. 14, Nº 1
ISSN online 1669-8606
ARTICULO ORIGINAL
ANALISIS DE LA IMPLEMENTACION DE UN CAMPUS VIRTUAL COMO
HERRAMIENTA DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE EN UN POSGRADO DE PEDIATRÍA
1
Gabriela Urman1, Jefferson Antonio Buendía Rodriguez1, Dr. Eduardo Jorge Urman1,
Arnoldo Grosman1
Carrera de Especialista en Pediatría, Departamento de Salud Materno Infantil,
Universidad
Maimonides,
CABA,
Argentina
.
RESUMEN
Como parte de la evaluación curricular
evaluamos la implementación
y
satisfacción de los estudiantes con el
campus virtual de la Universidad.
Objetivos: describir la implementación y
satisfacción de los usuarios de un
campus virtual (CV) en un posgrado de
pediatría. Material y método: Estudio
descriptivo, transversal. Se analizó el
uso del CV y se aplicó una encuesta
voluntaria autoadministrada. Resultados:
se incluyeron 41 estudiantes. Todos
habían utilizado el CV, se registraron
10.539 descargas de material (9.54
descargas/mes por estudiante). Más de
la
mitad
tenía
experiencia
con
plataformas virtuales. La satisfacción con
todas las áreas fue superior al 95%. La
ponderación como herramienta de
formación fue elevada y homogénea. El
45.71% consideró al Material suficiente,
de fácil lectura y actualizado. El 77.14%
opinó que se presentan exámenes y
actividades útiles. El 94.29% consideró
que la visualización del material y las
actividades del campus es amigable.
76.47% no manifestó dificultades de
acceso. El 92% realiza otras actividades
con e-learning. El 76.32% afirmó que el
CV facilitó el uso de otras herramientas
educativas virtuales. Conclusión: El alto
nivel de satisfacción con el CV se vio
reflejado en la ponderación de los
espacios
donde
el
puntaje
fue
homogéneo y reflejó una alta valoración
por parte de los estudiantes.
Palabras clave: educación médica;
posgrado; campus virtual; currículum;
enseñanza en línea
ABSTRACT
As part of our ongoing curriculum
evaluation program we assessed the
implementation and user´s satisfaction
with Maimonides University online
platform (OP). Goals: to describe the
implementation and user´s satisfaction
with an online platform in a postgraduate
pediatric training program. Method: cross
sectional study. We analyzed the use of
the platform and conducted a voluntary
survey among students. Results: 41
students were enrolled in the study; 87%
participated by completing the survey. All
participants had used the OP, 10.539
files had been downloaded in the period
we
studied
(average
9.54
downloads/month/student) with a higher
discharge rate in advanced students.
Over half the participants had prior
experience with online learning platforms.
Global satisfaction with different areas
was greater than 95%. This learning tool
was well appreciated by most students.
45.71% thought the learning material was
sufficient, friendly and updated whereas
77.14% stated the online activities and
evaluations were useful.
94.29% of
participants considered the platform as
friendly and appealing. Most students
CORRESPONDENCIA: Dra. Gabriela Urman
Dirección: Julian Alvarez 1514 CABA, Argentina. Mail: [email protected]; FAX: 5218-2550 (int 101)
Implementación de un campus virtual como herramienta de enseñanza-aprendizaje
download learning material regularly, but
25% does so only at the beginning of the
course.
76.47%
no
manifestó
dificultades de acceso. 92% stated that
they were engaged with other e-learning
activities. 76.32% agreed that the
experience with use of the OP as a
learning environment had a positive
impact on the use of other virtual learning
activities. Conclusion: we found high
levels of user´s satisfaction that reflected
on high scores of all the areas of the
platform.
Key
words:
medical
education,
postgraduate, curriculum, online teaching
INTRODUCCIÓN
En educación médica debemos evaluar
tanto el desempeño de los estudiantes
como los programas. El análisis de los
instrumentos de enseñanza- aprendizaje
puede brindar más información acerca
del currículum que el producto final en sí
(porcentaje de alumnos que aprueban o
sus calificaciones), ya que muchas veces
los estudiantes aprender a pesar de y no
gracias a la enseñanza que reciben. Los
estudiantes pueden colaborar en la
evaluación curricular haciendo su propio
análisis, con lo que el desarrollo
curricular se convierte en un proceso
dinámico e interactivo. 1,2
Como parte del proceso de evaluación
curricular que periódicamente llevamos a
cabo en la Carrera de Especialista en
Pediatría de la Universidad Maimónides,
y considerando al currículum como una
experiencia educativa programada que
combina los objetivos actitudinales, las
estrategias de enseñanza y las
experiencias
de
los
estudiantes3,
procuramos evaluar periódicamente los
distintos instrumentos y espacios de
enseñanza- aprendizaje que utilizamos.
En esta oportunidad llevamos a cabo un
análisis de la implementación y de la
satisfacción de los estudiantes con el
campus virtual de la Universidad.
Conocer esta información nos permitirá
por un lado tener una suerte de patrón de
usuario de nuestro campus, y conocer
sus fortalezas y debilidades de modo de
hacer ajustes futuros que respondan a
las
verdaderas
necesidades
de
aprendizaje de los destinatarios finales
de este instrumento.
En los últimos años, además de asistir al
enorme incremento en la oferta de
educación en línea, se ha dado un vuelco
en la concepción de la educación médica
desde un modelo centrado en el docente
hacia uno que considera al estudiante
como principal encargado de su propio
aprendizaje.
La educación en línea
ofrece a los alumnos la posibilidad de
controlar la secuencia de aprendizaje, el
ritmo, los contenidos y muchas veces el
formato del material, lo que permite un
ajuste personalizado en el que se
pueden
incluir
además
objetivos
personales de aprendizaje.4
Las nuevas tecnologías de la información
y de las telecomunicaciones posibilitan la
creación de un nuevo espacio social con
una estructura propia que no es
presencial sino representacional y
además distal y asincrónico, lo que
genera un impacto en los procesos
educativos que sin duda debe tenerse en
cuenta a la hora de tomar decisiones
educativas.5 Los entornos virtuales han
sido y son utilizados con fines diversos:
repositorio de contenidos, evaluación,
comunicación, foros de discusión y
tareas administrativas. Hay algunos
puntos clave que hacen que su uso sea
efectivo como la integración con el
currículum, el feedback educativo a los
alumnos y la participación de los mismos
en experiencias educativas en las que
son más que simples espectadores. 6
Hay evidencia que muestra que cuando
se la usa deliberada y apropiadamente,
la
tecnología
puede
mejorar
la
enseñanza-aprendizaje. El e-learning no
es una tecnología de por sí, sino que
Implementación de un campus virtual como herramienta de enseñanza-aprendizaje
provee un marco en el que tienen lugar
las actividades y donde se colocan los
materiales. El uso de entornos virtuales
de
aprendizaje
combinados
con
enseñanza cara a cara se denomina
blended learning 6. Diferentes teorías del
aprendizaje sustentan el
Blended
Learning, que ofrecería la posibilidad de
expandir el proceso de enseñanzaaprendizaje, combinando lo presencial y
lo virtual y posibilitando la expresión de
los distintos estilos de aprendizaje. En
ocasiones
reconocemos
una
contradicción en los procesos educativos
virtuales ya que, si bien estos se
fundamentan en los modelos centrados
en el estudiante, rara vez contemplan
sus particularidades durante el diseño de
los ambientes de aprendizaje en los
cuales van a participar. Es por eso que
se ha sugerido la realización de estudios
que consideren los estilos de aprendizaje
de los estudiantes para el diseño de
actividades o estrategias de aprendizaje.7
Objetivo general: describir la experiencia
con la implementación y la satisfacción
de los usuarios de un campus virtual en
la Carrera de Especialista en Pediatría
de la Universidad Maimónides
Objetivos específicos:
- Reportar el uso que los alumnos
hicieron de cada una de las áreas del
campus virtual
- Conocer la ponderación que hacen los
usuarios de los distintos espacios que
ofrece el campus virtual
- Definir algunas características del uso
del campus virtual como lugar desde
dónde se accede, momento de acceso
en relación al ciclo lectivo
- Detectar las dificultades de los usuarios
con el uso del campus virtual
- Analizar la correlación entre la
satisfacción o percepción del usuario y el
uso real que se le dio al instrumento
- Evaluar la percepción de los
estudiantes acerca del campus virtual
como facilitador para el uso de otras
instancias de educación on line
Material y método:
Diseño: Estudio descriptivo de corte
transversal.
Aplicación de encuesta
autoadministrada voluntaria
Población: Fueron incluidos todos los
alumnos de la Carrera de Especialista en
Pediatría de la Universidad Maimónides
de
Buenos Aires que hubieran
completado al menos un año de cursada
de la carrera. Se excluyeron los alumnos
que habían finalizado de cursar hacía
más de un año.
Descripción de la plataforma y del
campus virtual. La plataforma es propia
de la Universidad Maimónides y es
compartida con la misma estructura por
la facultad de humanidades, ciencias
sociales y empresariales, la escuela de
comunicación multimedial y la facultad
de ciencias de la salud, entre otros. El
principal encargado del diseño, la
actualización y la supervisión de la
plataforma es el webmaster, y además
cada carrera tiene un administrador con
acceso a todas las secciones del campus
virtual que es el encargado de coordinar
y supervisar la actividad on line de
docentes y alumnos de su carrera. El
campus virtual (ver figura 1) está
organizado por ejes o áreas que son
Comunicación
(cartelera,
foros
y
webmail), Contenidos (material de
estudio,
base
de
conocimiento,
glosarios),
Actividades
(ejercicios,
exámenes, encuestas),
Académico
(inscripción a cursada o finales), de
Gestión (inscripciones, seguimiento de
alumnos, designaciones docentes) y
Económica (estado de cuenta). Cada
usuario ingresa con una clave personal.
Los ejes temáticos son los mismos
ingresando a la página como alumno o
como
docente,
pero
cambia
la
Implementación de un campus virtual como herramienta de enseñanza-aprendizaje
visualización de los contenidos según el
tipo de usuario.
En este trabajo se intenta explorar dos
grandes dominios; el uso del campus
virtual y la satisfacción de los usuarios.
Para analizar el uso del instrumento se
realizó un reporte utilizando recursos que
brinda la misma plataforma y con datos
aportados por el webmaster. Allí se
volcaron datos como la cantidad de
entradas a las distintas áreas del
campus, la descarga de material
realizada por cada alumno, los ejercicios
realizados, la participación en foros, etc.
Se recolectó la información de los últimos
3 años. Para conocer la satisfacción de
los usuarios se diseñó y aplicó una
encuesta voluntaria autoadministrada a
los usuarios que cumplían los criterios de
inclusión en donde se indagó la opinión y
satisfacción con los distintos espacios del
campus, las dificultades que se les
presentaron como usuarios, algunos
patrones de uso (lugar y momento en
que se conectan, etc). La encuesta fue
enviada por mail a todos los alumnos.
(Anexo 1). Durante el mes que estuvo
activo el trabajo se enviaron dos
recordatorios.
Para
analizar
la
información
y
correlacionar
la
información obtenida del análisis de
ambos dominios se utilizaron los
programas STATA 11.0© y Minitab 14 ©.
Resultados:
Al analizar el reporte de uso del campus
virtual encontramos que fue utilizado en
total por 54 estudiantes de la carrera de
pediatría durante el periodo de estudio
(Marzo de 2009- Agosto 2012); de los
cuales 41 cumplieron los criterios de
inclusión del estudio. 36 alumnos (87%)
completaron la encuesta. Un 36 % eran
hombres y el 54% mujeres, con un
promedio de edad de 30 años. El 47 %
se encontraba cursando el segundo año
y 53% cursaba tercer año.
El análisis del reporte de uso arrojó los
siguientes datos: el 100% de los alumnos
había utilizado el campus virtual, se
registraron un total de 10.539 descargas
de material de estudio (principalmente
Figura 1. Imagen de la pantalla inicial que visualiza un alumno al ingresar al
campus.
Implementación de un campus virtual como herramienta de enseñanza-aprendizaje
archivos en formato PDF) con un
promedio de 9.54 descargas/mes por
estudiante
(Desvío
estándar
6.59
descargas/mes
por
estudiante),
evidenciándose
una
diferencia
significativa entre los alumnos avanzados
y los más nuevos en el sentido en que
los primeros presentaron un mayor
promedio de descarga. A pesar de existir
una tendencia en los alumnos que más
material
descargaron
a
presentar
mayores niveles de satisfacción, no se
evidenció una relación significativa entre
el promedio de descargas con la
satisfacción declarada con el campus
virtual.
información pertinente en relación a las
actividades de la carrera, y el 71.43%
opinaron que el espacio “Mi Carrera”
muestra los objetivos de las materias en
curso.
Al indagar sobre el espacio
“Material de Estudio” solo el 45.71%
consideró
que
contiene
material
suficiente, de fácil lectura y actualizado.
Asimismo el 77.14% opinó que el
campus virtual presentaba exámenes y/o
actividades
online
útiles
para
complementar su actividad práctica.
Los temas con más descargas
correspondieron
al
espacio
de
Internación (12.33%), seguido por Niño,
Familia y Comunidad
(12.12%) y
Nutrición
y metabolismo
(8.18%).
Respecto a los espacios distintos al
material de estudio aquellos con mayor
número de entradas fueron: exámenes
(28.218 entradas), Cartelera (13.718
entradas), Aula (8972 entradas) y foros
(3900 entradas), mientras los que
tuvieron menos entrada fueron: mis
docentes (487 entradas), calendario (703
entradas) y secretaria técnica (1453
entradas).
En la tabla I se observa la ponderación
que los alumnos hicieron de cada
espacio como herramienta de formación
(independientemente de en qué medida
estos satisficieran sus expectativas).
Al analizar los resultados de la encuesta
de uso y satisfacción con el campus
virtual se encontró que más de la mitad
de los estudiantes (57%) manifestó haber
tenido
experiencias
previas
con
plataformas virtuales como herramienta
de enseñanza -aprendizaje.
No se
evidencio correlación entre la presencia o
no de experiencia previa con aumento o
reducción en la satisfacción declarada
con el campus virtual.
El 100% de los estudiantes manifestaron
estar satisfechos con los espacios “Mi
carrera”, “Material de estudio” y
“Cartelera”; mientras para el espacio
“Exámenes/ Ejercicios” la satisfacción
fue del 97.14%. El 62.86% consideró
que el espacio de la “Cartelera” aporta
El 94.29% consideró que la visualización
del material y las actividades del campus
es “amigable”.
Respecto al patrón de descarga, que
permitirá a los docentes administrar la
carga de material en el campus virtual se
encontró que: Alrededor del 68.57%
manifiesta la descarga de material de
estudio en forma regular según como lo
van necesitando, mientras que el resto
manifiesta descargarlo solo al inicio de la
rotación (25.71%) o próximo a los
exámenes finales (2.86%).
El 76.47% manifestó no haber tenido
ninguna dificultad de acceso al campus,
mientras que el resto manifestó
dificultades con las claves de acceso
(11.76%), navegador
(2.88%) o pagina web caída (5.88%).
Respecto a dificultades para realizar
actividades online el 82.86% manifestó
no presentar ninguna dificultad. La
presencia de dificultades no se
correlacionó con el año en curso, menor
satisfacción con la página web o
reducción en el promedio de descargas.
Implementación de un campus virtual como herramienta de enseñanza-aprendizaje
Tabla I. Ponderación por parte de los
alumnos de los distintos espacios
Asigne un puntaje donde 1 es
malo y 10 excelente que
refleje el grado de utilidad
que Ud considera que tiene Media
cada uno de los siguientes
espacios como herramienta
de formación:
Mi carrera
8,66
Cartelera
8,29
Material de Estudio
8,69
Exámenes/Ejercicios
8,66
Foros
7,89
Secretaria
8,14
Administración
8,49
Al indagar desde dónde accedían los
estudiantes al campus virtual, se
encontró que el 100% accede al campus
desde su hogar. Cerca del 30% accede
además al campus virtual desde el lugar
de rotación (ya sea internación o
ambulatorio).
Otros
lugares
que
representan menos del 10% de las
respuestas fueron teléfono celular y
cibercafé.
Al indagar sobre el uso de otras formas
de e-learning en los últimos dos años, el
92% respondió afirmativamente (21.05%
utilizó campus virtuales de otras
instituciones, 65.76% cursos online y
5.26%
cursos
universitarios
semipresenciales). El 76.32% estuvo
muy de acuerdo con que la experiencia
con el campus virtual de la carrera
impactó favorablemente en el uso de
otras herramientas educativas virtuales
(aun los que no estaban realizando
cursos a distancia consideraban que el
campus era un facilitador).
La figura 2 relaciona la satisfacción de
los usuarios con la utilidad que le
atribuyeron al campus virtual. Se ve que
aquellas personas que perciben con
mayor utilidad el campus están en
general más satisfechas.
Figura
2.
Comparación
entre
satisfacción de los usuarios y utilidad
atribuida
Los alumnos avanzados tienen mayor
promedio de descarga de material que
los nuevos. Al revés de lo que
esperábamos. Da lugar a tareas de
promoción de descarga de material entre
los más nuevos (ejemplo actividades).
Esto no afecta la satisfacción (no es un
problema percibido por la población pero
sale del análisis).
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
Llama la atención que más de la mitad
de los estudiantes tenían experiencia
previa con plataformas virtuales antes de
ingresar a la carrera. Este dato cobra
relevancia ya que al no ser del todo
desconocida, el uso de la herramienta
fue más factible. Este hecho no solo
facilita la adherencia sino el cumplimento
Implementación de un campus virtual como herramienta de enseñanza-aprendizaje
del objetivos de aprendizaje. Al analizar
el impacto de la experiencia previa sobre
las variables estudiadas en la encuesta,
no se halló correlación alguna. De aquí
también se desprende que la novedad de
la herramienta de aprendizaje no fue una
variable de confusión o de satisfacción
"per se".
El hallazgo de que los alumnos
avanzados tuvieran mayor promedio de
descarga de material que los nuevos
resultó sorprendente ya que se esperaba
que ante la novedad en la carrera y con
el campus virtual hubiera un entusiasmo
inicial que se pudiera manifestar de esta
manera. Si bien esto no afectó la
satisfacción con el campus (no hubo una
demanda por parte de los usuarios),
este hecho hizo necesario implementar
actividades destinadas a promover el uso
del material entre los alumnos más
nuevos.
El alto nivel de satisfacción general con
el campus virtual se vió reflejado en la
ponderación de cada uno de los espacios
donde el puntaje fue muy homogéneo y
reflejó en general una alta valoración por
parte de los estudiantes. Este hallazgo
estaría de acuerdo con los hallazgos de
otros autores como Ruíz y colaboradores
cuyos resultados indicarían que lejos de
reemplazar a la enseñanza presencial, la
educación en línea es valorada por los
estudiantes
como
un
buen
De
Leng
y
complemento8.
colaboradores encontraron que el éxito
de los entornos virtuales de aprendizaje
depende en gran medida de la
aceptación por parte de los estudiantes
ya que la percepción de la utilidad
demostró una relación directa con la
utilización del instrumento. Los autores
plantean un desafío para los educadores
a la hora de diseñar los programas y las
actividades educativas ya que habría que
tomar
en
cuenta
las
diversas
preferencias de los usuarios.9
Conociendo el patrón de descarga en el
que cerca de un tercio de los alumnos
descarga el material solo al inicio de la
cursada, tendremos que tener en cuenta
que si se agrega material nuevo a lo
largo de la rotación habrá alumnos que
no accederán al mismo.
Si bien el 94% definió la visualización y
las actividades online como amigables,
aparecen una serie de dificultades que
parecerían tener que ver más con lo
operativo que con lo académico, y que
podrían tener una solución al menos
parcial capacitando mejor a los alumnos
en el uso correcto.
La mitad de los usuarios accede
exclusivamente desde el hogar, pero una
proporción accede también desde los
centros de rotación, lo cual es una
oportunidad de mejoramiento. Para
mejorar esto hacen falta dos cosas, una
que haya máquinas con conexión a
internet y otra que haya tiempo protegido
de estudio en el lugar de rotación, con
actividades definidas para realizar en
terreno, o incluso una vez que todos los
centros de rotación tengan conexión
podría plantearse la posibilidad de
incorporar
la
telemedicina
como
herramienta de formación.
El campus virtual ha sido incorporado por
alumnos y docentes como una
herramienta para el aprendizaje. Todos
los espacios que ofrece fueron utilizados
y valorados por los destinatarios. Surgen
algunas
características
del
uso,
preferencias y dificultades que permitirán
realizar mejoras que den respuesta a las
verdaderas necesidades de nuestros
estudiantes.
Por otro lado, este modelo de evaluación
curricular podría utilizarse también para
el análisis de otros espacios o
herramientas educativas ya sea dentro o
fuera de nuestra institución.
Agradecimiento: se agradece a Gabriel
Moller, webmaster de la Universidad
Maimónides, su colaboración en este
trabajo.
Implementación de un campus virtual como herramienta de enseñanza-aprendizaje
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