7. Servicios de salud para la familia

Este documento contiene toda la información acerca del servicio o apoyo consultado, además de guiar al usuario, paso a
paso, para cumplir con los requisitos necesarios al solicitarlo. Dando clic en las palabras marcadas con color azul podrá
obtener más información acerca del tema indicado.
Los trámites para obtener este servicio o apoyo son gratuitos y se encuentran inscritos en el Registro Federal de Trámites
y Servicios (RFTS) http://www.cofemer.gob.mx, por lo que los funcionarios que atiendan al ciudadano NO podrán
solicitarlos de manera distinta, ni requerir trámites adicionales. De no cumplirse con lo anterior, favor de denunciarlo a los
teléfonos que vienen al final de este documento.
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Servicio Elegido:
Servicios de salud para la familia.
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II. Descripción del servicio o apoyo:
Las familias incorporadas al Programa Oportunidades tienen el derecho y la responsabilidad de asistir a las unidades de
salud, en donde se cumplirá con lo siguiente:
a) Recibir de manera gratuita el Paquete Básico Garantizado de Salud, con base en las cartillas de salud, de
acuerdo con la edad, sexo y evento de vida de cada persona.
El Paquete Básico Garantizado de Salud consiste principalmente en acciones de carácter preventivo y de
detección oportuna de problemas de salud, sin descuidar aspectos curativos y de control de los principales
padecimientos. Para conocer las acciones y frecuencia de atención por grupos de edad, sexo y eventos de vida,
puede consultar el Anexo II (segundo cuadro) que se encuentra en las Reglas de Operación.
b) Promover una mejor nutrición de la población beneficiaria, en especial, prevenir y atender la desnutrición de los
niños desde la etapa de gestación y de las mujeres embarazadas y/o en lactancia, mediante la entrega de
complementos alimenticios, la vigilancia y el monitoreo de la nutrición de los niños menores de cinco años, de las
mujeres embarazadas y en periodo de lactancia, el control de los casos de desnutrición.
La promoción de una mejor nutrición se lleva a cabo mediante la vigilancia sistemática del crecimiento y
desarrollo infantil se corroboran los cambios en el estado de nutrición y se identifica tempranamente la mala
nutrición. Se informa a los padres sobre el desarrollo, brindando orientación y capacitación a las madres de familia
o responsable del menor sobre los beneficios del consumo adecuado del suplemento alimenticio que el Sector
Salud defina.
c) Fomentar y mejorar el autocuidado de la salud de las familias beneficiarias y de la comunidad mediante la
comunicación educativa en salud, priorizando la nutrición, la promoción de la salud y la prevención de
enfermedades.
Las acciones de promoción de la salud se desarrollan principalmente bajo tres modalidades: capacitación para el
autocuidado de la salud; información, orientación y consejería de manera individualizada durante las consultas, y
emisión de mensajes colectivos dirigidos a las familias beneficiarias de acuerdo a la edad, sexo y evento de vida,
ampliando y reforzando los conocimientos y prácticas para el autocuidado de la salud.
III. ¿Quiénes pueden ser los beneficiados?
Cada uno de los miembros de las familias beneficiarias incorporadas al Programa Oportunidades recibe gratuitamente el
Paquete Básico Garantizado de Salud.
IV. Casos en los que se puede solicitar el servicio o apoyo:
1. Cuando la familia haya sido incorporada al Padrón Activo de Beneficiarios y reciba el formato S1/CRUS de certificación
de inscripción a la unidad de salud en el que se incluyen los datos de todos los integrantes de la familia y se les indique la
unidad de salud en la que deberán registrarse o bien con el equipo de salud móvil que visita la localidad.
2. Cuando los jóvenes de la familia incorporada al Padrón Activo de Beneficiarios reciban su Carnet de Certificación de
Asistencia a las Sesiones de Salud.
V. ¿Quién puede solicitar el servicio o apoyo?
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Los integrantes de las familias beneficiarias del Programa Oportunidades.
VI. ¿Qué se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo?
1. A las titulares o madres de familia en el momento de su incorporación al Programa se les proporciona el formato de
Certificación de Inscripción a la Unidad de Salud (S1/CRUS), si desea conocer el formato puede consultarlo en las
Reglas de Operación.
2. Las titulares o jefas de familia deberán registrarse a los servicios de salud en la unidad que les fue asignada
al momento de incorporarse o bien con el equipo de salud de la unidad móvil que visita la localidad, entregando el
formato S1/CRUS al personal de la unidad. El llenado del formato S1/CRUS es responsabilidad del personal de la
unidad de salud y con él se certifica el registro de la familia beneficiaria a los servicios de salud. Al registrar a su
familia, la titular recibe:
a) El documento “Citas para la Familia”, el cual es el instrumento que permite a la familia conocer la programación de
las citas médicas y de los talleres comunitarios para el autocuidado de la salud a que deben acudir sus integrantes.
Este documento incluirá las citas médicas para cada uno de los integrantes de la familia, así como las fechas en las
que, deberán asistir a los talleres de capacitación para el autocuidado de la salud, según edad, sexo y evento de
vida.
b) En la sección desprendible del formato S1/CRUS, el personal de salud anota la fecha en la que la titular acudió a
registrarse. La titular beneficiaria deberá entregar el formato CRUS al personal del Programa en las Mesas de
Atención a más tardar un bimestre (2 meses) después de su incorporación, para recibir oportunamente los apoyos
del Programa.
En la inscripción de las familias beneficiarias a los servicios de salud, el personal de las unidades médicas verifica
que las familias cuenten con las Cartillas de Salud. Cuando alguno de los integrantes de la familia beneficiaria no
cuente con su Cartilla, el personal de salud se la entregará.
3. Los jóvenes becarios de educación media superior, recibirán su Carnet de Certificación de Asistencia a las
Sesiones de Salud, en el que se registrará su asistencia a los talleres de capacitación para el autocuidado de la
salud. Los carnets serán entregados a los becarios a través de la unidad de salud que les corresponden o a través de
los planteles educativos a los que asisten.
4. En caso de nacimiento, alta o ausencia definitiva de alguno de los miembros adultos de la familia, la titular a fin de
no afectar el reporte del cumplimiento a los servicios de salud de la familia deberá tramitar la baja del integrante en las
Mesas de Atención, mediante la Ficha de Atención. Ver trámite SEDESOL-04-010.
5. Todos los integrantes de la familia beneficiaria deben asistir a sus citas programadas en los servicios de salud
incluyendo los adultos mayores, así como participar mensualmente en las acciones de comunicación educativa para el
autocuidado de la salud, preferentemente por parte del integrante de la familia beneficiaria que sea citado, de 15 hasta
60 años de edad. Se dispensará del cumplimiento de esta corresponsabilidad, a los integrantes de la familia
presenten, en la unidad de salud asignada a la familia beneficiaria, un certificado médico expedido por el sector salud,
que haga constar que padecen algún tipo de discapacidad psicomotriz, auditiva o visual severa que les impida su
asistencia a éstas.
6. Las familias que no cumplan con su corresponsabilidad de asistir a sus citas o por error no se certifique su
corresponsabilidad, podrán ser dadas de baja por tiempo indefinido del Padrón Activo de Beneficiarios, por lo que se
suspenderán los apoyos que reciben. Para recibir nuevamente los apoyos deberán solicitar su reactivación. Ver
trámite SEDESOL-04-012.
Más Información sobre el Programa:
1. Delegaciones de la Coordinación Nacional en los Estados.
2. Reglas de Operación del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades.
DUDAS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y DENUNCIAS:
Nombre del área encargada de la
atención a la ciudadanía:
Dirección de oficinas:
Números telefónicos:
Del interior de la república sin costo al:
Dirección electrónica:
Dirección de Atención Ciudadana
Insurgentes Sur No. 1480, Col. Barrio Actipan, CP. 03230
55) 5482-0700, extensiones 60301,
60303, 60304, 60306, 60423, 60483,
Fax: (55) 5482-0700 ext. 60439
60325 y 60554
01 800 500 50 50
[email protected]
“Este Programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de
los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este Programa con fines políticos, electorales, de
lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este Programa deberá ser denunciado y
sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social”.
Para que la sociedad conozca en términos generales los beneficios del Programa, esta mascarilla constituye un
documento de consulta rápida basado en las Reglas de Operación vigentes, publicadas en el Diario Oficial de la
Federación, sin que las sustituya.