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Algunos problemas y algunas recomendaciones
En este apartado se presenta algunos problemas que se dan en los entornos
virtuales junto a algunas propuestas para solucionar o minimizar el problema.
Inicio escalonado de los alumnos
En algunos casos el acceso de los alumnos al curso o al módulo no es
uniforme y podemos encontrarnos con constantes incorporaciones al curso. Por
ello puede sernos útil:

Disponer de copia de los registros generados en las dinámicas de
trabajo anteriores (foros, chats).

Planear vías alternativas de trabajo
incorporarse en la dinámica general

Disponer de un plan de evaluación alternativo
para
progresivamente
Dificultades para seguir con la temporalización del curso
Planear vías alternativas de trabajo alternativas y disponer de un plan de
evaluación alternativo.
Alumnos con habilidades comunicativas y de uso de las herramientas de
comunicación muy diferentes
Ofrecer guías de uso de las herramientas
 En las actividades iniciales podemos detectar y reconducir errores en la
utilización de las herramientas de comunicación como: enviar un
mensaje privado al grupo; intervenir en foros equivocados, uso de un
lenguaje excesivamente coloquial.
 Ofrecer un contacto de urgencia: correo electrónico de contacto fuera del
sistema o teléfono.
Poca participación / Excesiva participación en las dinámicas de grupo
Generalmente el problema suele venir más de la escasa participación
aunque el algunos casos el problema también puede venir de un exceso de
intervenciones. En todo caso conviene intentar averiguar los motivos por los
que un alumno no participa y con ello, tal vez podamos animar a la
participación.
 Puede ser que tenga dificultades de acceso al sistema
 Puede ser que esté realizando sus intervenciones en otro foro del curso
 Puede ser que haya saturación de información por la cantidad de
mensajes que se tengan que leer antes de realizar la intervención
 Número elevado de participantes
 Alguien monopoliza el la discusión
 Puede ser que el alumno esté siguiendo la actividad pero le cuesta más
tiempo entrar en la dinámica participativa del grupo o simplemente se
nutre del las intervenciones de los otros y no participa
 Comprobar nuestro protocolo de diseño de las actividades: si
disponemos de un espacio de comunicación social, si hemos
desarrollado inicialmente actividades de comunicación en grupo de bajo
nivel para facilitar los intercambios, etc.
 Ofrecer un espacio o vía para enviar reflexiones personales de alumnos
que prefieren no participar
Poca profundidad en las intervenciones en las dinámicas de grupo
Otro de los problemas asociados es la participación superficial llenando el
espacio de mensajes con poco contenido. Puede que se den i) mensajes sin
contenido o que repiten lo que se ha dicho en aportaciones anteriores, ii) no se
dan verdaderos cambios comunictaivos, sino que la actividad se queda en la
fase inicial donde cada uno aporta su información, iii) la dinámica se da solo en
forma de pregunta-respuesta entre el grupo y el docente.
 Aportar sumarios regulares después de 20 o 30 mensajes para situar la
tarea, ofrecer síntesis y/o nuevos planteamientos.
 Revisar si somos nosotros lo tutores-docentes quienes estamos
monopolizando la dinámica de trabajo contestando inmediatamente a
cada una de las intervenciones. Permitamos que el grupo tome el control
de su propio proceso y cree sus normas de autorregulación.
 Revisar si la actividad propuesta invita al debate: las actividades que
sugieren mayor intercambio son las que conectancon la experiencia
personal de los alumnos, está construida sobre un conocimiento previo y
no contienen una respuesta clara sino que tiene que construirse más
que intercambiarse.
 Animar a descubrir diferencias entre las intervenciones, a estirar la
información relevante, evaluar, comparar, contrastar, descubrir,
imaginar, aplicar y argumentar y aportar datos desde su propia
experiencia o desde la teoría.
Otras recomendaciones para el tutor
Recomendaciones
Ejemplos
Disponer
de
espacios
de Foro para la tutoría general del curso
comunicación regulares para que el
alumno pueda en cualquier momento
buscar el apoyo del tutor o de sus
compañeros.
Crear y gestionar los espacios de Foros de tutoría para cada centro
comunicación puntuales que se de interés: proyecto, temas, practicas
requieran
Disponer
de
espacios
de Tutoría individual
comunicación privada y espacios de
Tutoría de gran grupo
comunicación en grupo
Tutoría de grupo
Disponer
de
espacios
de Foros, chats, wiki, espacios
comunicación
social para
los intercambio de archivos
alumnos al margen de los espacios
destinados a la tutoría
de
Mantener vivos los espacios de tutoría Mantener
una
comunicación
constante con los alumnos: enviar
anuncios,
recordatorios,
recomendaciones, etc.
Programar la tutoría con el alumno
Contactos mínimos necesarios entre
docentes y alumnos, objetivo de la
comunicación
y herramienta más
adecuada
Disponer de una ficha de tutoría y Datos personales, seguimiento del
seguimiento del alumno
progreso, tutorías, etc.
Disponer de un archivo de mensajes
Disponer de un archivo de mensajes
genéricos que se envían a los
alumnos, como los de bienvenida,
procedimiento, o seguimiento, nos
ahorrará trabajo