POR FAVOR ASISTIR DE ETIQUETA

POR FAVOR ASISTIR DE ETIQUETA
¿Cuál es el mejor servicio de correo electrónico del 2011?
Fuente: www.bajaki.com/info/512--cual-es-el-mejor-servicio-de-correo-electronico-del-2011-.htm
Lunes 18 de Abril de 2011
Bajakí puso los principales servicios de correo electrónico a prueba y los evaluó en los mínimos detalles.
Verifica el resultado de las pruebas aplicadas.
En los días de hoy, los servicios de correo electrónico son herramientas indispensables en nuestro cotidiano. Éstos son
utilizados para enviar informaciones a compañeros de trabajo, enviar chistes a los amigos, conversar con contactos
registrados en mensajeros instantáneos y crear perfiles en las redes sociales o juegos en línea.
Opciones para que encamines mensajes por internet no faltan. Solo tienes que realizar una simple búsqueda en la web
para encontrar una lista interminable de servidores de direcciones electrónicas. Sin embargo, desde hace muchos años,
la pelea por el liderazgo de ese mercado es rivalizada entre Gmail, Yahoo! Mail y Windows Live Hotmail.
¿Pero qué servicio de correo electrónico es el mejor? Bajakí puso los tres competidores más populares cara a cara y
aplicó pruebas para evaluarlos. Puedes hacer tus apuestas y comprobar cuál de dichos servicios ofrece más recursos,
seguridad y velocidad para que interactúes en el mundo virtual.
La evaluación
Para que sepamos cuál servicio tiene el mayor potencial para suplir tus necesidades, creamos tres categorías de
evaluación: Recursos y Herramientas, Seguridad y Usabilidad. En cada segmento, analizamos aspectos relevantes que
se encuentran presentes en los tres competidores para una mejor experiencia de los usuarios.
Cabe destacar que los tres competidores fueron probados en sus versiones estables – evitando, de esta manera, que
posibles fallos de versiones Beta influenciaran los resultados – y sin cualquier tipo de extensión o complemento
instalado – asegurando una competición equiparada con los modos estandarizados de cada servicio.
¡Nota 10!
La atribución de notas que decidimos utilizar en esta evaluación es poco usual. Al contrario del sistema de notas común,
que va desde 0 hasta 10, adoptamos un esquema que analiza las características de los objetos (en este caso, los
servidores de correo electrónico) con valores decrecientes entre 10 y 7.
De esta manera, si el servicio obtiene un excelente desempeño en el análisis, éste recibe la nota 10. Para una
performance buena, la nota atribuida será la 9. Si el servicio presenta un recurso que no atiende completamente la
expectativa del usuario, el valor concedido a ese ítem será el 8. Ahora, si la herramienta probada decepciona, le será
atribuida una nota 7 en su evaluación.
Recursos y Herramientas
Almacenamiento
Si mandas mensajes de correo electrónico con mucha frecuencia, el espacio de almacenamiento es uno de los aspectos
que debemos considerar a la hora de elegir un servicio. En ese aspecto, Yahoo! Mail y Windows Live Hotmail salen
adelante, ofreciendo almacenamiento ilimitado. El servicio mantenido por Microsoft gana destaque, aumentando el
tamaño reservado para las cuentas de los usuarios de acuerdo con la utilización y ocupación del espacio inicial ofrecido.
Ya Gmail separa 7.571 megabytes, aproximadamente 7,39 GB, para cada usuario en sus servidores. A pesar de esta
restricción, es posible utilizar el servicio de Google sin que te preocupes: seguramente, tardará mucho hasta que agotes
todo ese espacio.
Organización de los mensajes
Algunos de los servicios analizados presentan formas diferenciadas de organización de los mensajes. Windows Live
Hotmail y Yahoo! Mail operan con la creación de carpetas para la separación de los mensajes de correo electrónico.
El servicio de Microsoft presenta dos diferenciales interesantes: un recurso para crear niveles inferiores de directorios
(exclusividad de Hotmail, que permite crear una carpeta dentro de otra) y el mecanismo de “arrastrar y soltar” para
mover los mensajes.
Al contrario de sus competidores, Gmail utiliza marcadores personalizables para segmentar los mensajes de correo
electrónico. Así como el producto de Windows Live, el servicio de Google ofrece la función de mover los mensajes
solamente con que los arrastres hacia el marcador deseado. Sin embargo, este servicio no presenta variados niveles de
segmentación.
Mensajero instantáneo
No existe forma más rápida para comunicarnos que a través de mensajeros instantáneos. En la ola de estas eficientes
herramientas de comunicación, los servicios de correo electrónico implementaron recursos que les permiten a sus
usuarios hablar en tiempo real.
Tanto Windows Live Hotmail como Yahoo! Mail presentan funciones de chat más limitadas que las de Gmail. El servicio
de correo electrónico de la gigante de Mountain View ofrece la función de crear conferencias y llamadas de video sin
que necesites que salir del buzón de entrada de tu dirección electrónica.
Ya el servicio de Hotmail presenta como ventaja su completa integración con MSN, el mensajero más utilizado en todo
el mundo. El servicio de Yahoo!, por su vez, ofrece una herramienta de importación para que consigas contactar tus
contactos de MSN.
Direcciona los mensajes
Con rutinas cada vez más dinámicas y apresuradas, tener varias direcciones electrónicas ni siempre es una opción
práctica. Para amenizar la falta de tiempo, que dificulta que acompañes todos los correos electrónicos recibidos en
diversos servicios, fue creado el recurso de direccionamiento de mensajes.
En ese contexto, Gmail cuenta con los recursos más avanzados. Dicho servicio permite la creación de filtros para que el
usuario pueda establecer cuales mensajes deben ser reenviados automáticamente. Puedes filtrar los mensajes por
remitente, los que contienen palabras específicas, determinado tema, entre otros.
Windows Live Hotmail ofrece el direccionamiento con la opción de mantener una copia de los mensajes reenviados en
el buzón de entrada. Por su vez, Yahoo! Mail es el servicio menos moderno, ofreciendo solamente la transferencia, sin
cualquier filtro o mecanismo de backup.
IMAP y POP3
Una opción para centralizar el recibimiento de mensajes de correo electrónico es utilizar los protocolos POP o IMAP.
Tanto Post Office Protocol como Internet Message Access Protocol permiten que los mensajes sean administrados
(almacenados, compartidos y excluidos, por ejemplo) a través de un programa instalado en la computadora, como
Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird.
Windows Live Hotmail se mostró muy limitado en ese aspecto. Éste no se mostró compatible con ninguna de las
tecnologías mencionadas, sirviendo solamente como un receptor de mensajes reenviados a través del protocolo POP.
Yahoo! Mail está un paso adelante de su competidor, ofreciendo la integración con otras aplicaciones para la
administración de los mensajes.
Una vez más, Gmail tiene más para ofrecer al usuario. El servicio de Google opera con los dos protocolos, abriendo
más opciones de manipulación de los mensajes.
Búsqueda
El acumulo de mensajes a lo largo del tiempo puede tornarse un dolor de cabeza si el sistema de búsquedas del
servicio de correo electrónico no es muy eficiente. Una búsqueda precisa, relevante y veloz puede ser un gran
diferencial en el día a día de los usuarios.
Realizamos pruebas buscando palabras en el cuerpo de texto del mensaje, por remitente y por tema. El resultado fue
excelente para los tres competidores, puesto que todos presentaron un desempeño muy bueno al recuperar
informaciones en sus respectivos repositorios.
Agenda, Calendario y Tareas
Los servicios de correo electrónico dejaron de ser, desde hace mucho tiempo, solamente cajas de almacenamiento para
los mensajes de correo electrónico. Actualmente, éstos presentan a sus usuarios herramientas que complementan la
rutina de trabajo, personal o de entretenimiento.
En Gmail, el recurso para la creación de listas de tareas es fácilmente notada en su menú principal (ubicado justo abajo
del logotipo). Por defecto, dicho recurso opera como un popup y dispone de funciones prácticas de organización. Sin
embargo, si deseas mantener tus compromisos actualizados, es necesario que abras a Google Agenda en otra pestaña,
lo que demuestra una integración poco eficiente.
Lo mismo ocurre con Yahoo! Mail, pero la función incoherente es la lista de tareas (que puede ser creada por la opción
“Bloque de Notas”, en la barra de herramientas superior). Dicho factor da a estos servicios una dinámica de utilización
menos práctica – lo que no nos agradó.
Windows Live Hotmail fue el mejor competidor en ese aspecto. El servicio de Microsoft ejecuta una agenda y calendario
integrados al propio buzón de entrada y al recurso de administración de tareas. De esta manera, no necesitas abrir otra
pestaña en el navegador o dejar el servidor de emails para organizar tus actividades y compromisos.
Personalización
Hay que admitirlo: abrir el buzón de entrada es más divertido si éste se encuentra personalizado. El usuario se siente
más familiarizado con el servicio, además de tornar la apariencia de la computadora más bonita y moderna. Debido a la
importancia que se da a esa característica por muchos usuarios, también evaluamos el potencial de adaptación de los
competidores.
Yahoo! Mail le permite al usuario modificar los colores que marcan detalles del servicio, como la barra de herramientas y
los menús de configuración. Sin embargo, eso ni siquiera se acerca de lo que sus competidores presentan.
Tanto Gmail como Windows Live Hotmail ofrecen una biblioteca de temas muy diversificados para la reformulación
completa del plano de fondo, menús, barras y detalles del repositorio de mensajes de correo electrónico.
Es importante destacar que la versión Beta del servicio de Yahoo! también ofrece ese tipo de personalización. Sin
embargo, cabe recordar que analizamos solamente las versiones estables de los servicios.
Formateo del texto
¿Cuál es la principal función de un servicio de correo electrónico? Escribir mensajes. Para eso, necesitamos recursos
que nos permitan escribir textos con el mínimo de formateo y que torne el contenido más organizado, cohesivo,
coherente y, consecuentemente, más inteligible.
Los tres servicios implicados en el análisis presentaron herramientas de formateo de textos muy parecidas, incluyendo
alineamiento, fuente, marcación, numeración, corrector ortográfico e inserción de emoticonos. Sin embargo, podría
haber mayor variedad de fuentes, más mecanismos de marcación y alguna función para inserción de comentarios, por
ejemplo.
Soporte a imágenes
Con el aumento del soporte a archivos adjuntados por los servicios de correo electrónico, los mensajes electrónicos se
tornaron un medio más para compartir imágenes. Con respecto a este recurso, Yahoo! Mail no nos agradó.
Mientras ese servicio solamente permite que el internauta guarde las figuras, Windows Live Hotmail y Gmail ofrecen la
herramienta de visualización en línea y en tamaño real. El producto de Microsoft merece mayor destaque por utilizar un
mecanismo para la presentación de diapositivas, incluso en pantalla completa, cuando exista más de una foto.
Organización de contactos
Si alguna vez ya hiciste un cambio definitivo de servidor de correo electrónico, sabes lo cuanto es penosa la
recuperación de todos tus contactos. Para que el usuario no sufra copiando dirección por dirección desde su lista de
contactos, los desarrolladores abrieron una pequeña excepción entre los competidores.
De esta manera, puedes importar tus contactos desde Gmail a Hotmail, así como desde Yahoo! a Gmail. En ese
sentido, los tres competidores presentaron desempeño satisfactorio. Windows Live Hotmail presenta el diferencial de
integrarse a diversas redes sociales y servicios en línea, como Facebook, MySpace y LinkedIn, lo que permite una
mayor concentración de contactos.
Configuraciones
El trío evaluado demostró ser capaz de adaptarse, dentro de lo posible, a las necesidades de los usuarios. Gmail
representa el servicio más flexible (mayor número de elementos configurables) y con una interfaz más sencilla para la
manipulación de los recursos. La sesión Labs es otro diferencial, ofreciendo decenas de complementos para las
funcionalidades del servidor de correos electrónicos de Google.
Verifica a continuación la tabla correspondiente a esta primera etapa del análisis:
Seguridad
Antivirus
Al navegar por internet, estamos constantemente susceptibles a sufrir ataques de programas y personas
malintencionadas. Enviamos algunos tipos de archivos que podían llevar plagas digitales. Adjuntamos un documento
creado en PowerPoint (PPTX), un archivo compactado (RAR) y un ejecutable (EXE) y los enviamos para los tres
servicios analizados.
Yahoo! Mail y Gmail realizaron verificaciones en los archivos tan pronto el mensaje fue abierto. Por su vez, Windows
Live Hotmail no informó si los anexos fueron realmente verificados. A pesar de ese punto negativo, dicho servicio no
exhibió los archivos, solicitando la autorización del usuario.
Anti spam
De acuerdo con lo mencionado en el artículo “EL universo de datos alrededor del mundo”, la gran mayoría de los
mensajes de correo electrónico que circulan en la web es spam. Esto puede tornarse muy incómodo en caso de que tu
servicio de correo electrónico no aplique fuertes barreras contra ese tipo de mensaje, lo que puede causar averías a la
computadora y al sigilo de las informaciones personales de los usuarios.
Para averiguar si los tres competidores poseen filtros de seguridad calificados, elegimos un mensaje ya indicado como
spam en un cuarto servicio de correo electrónico y lo reenviamos al trío. Ya de cara, Gmail identificó el mensaje como
potencialmente perjudicial. Sin embargo, Windows Live Hotmail y Yahoo! Mail aceptaron el spam como mensaje común.
En un segundo momento, reenviamos el mensaje capturado por Gmail y lo reenviamos para los otros dos servicios. De
esta vez, Yahoo! Mail bloqueó el correo electrónico. Sin embargo, Hotmail permitió que el spam llegara al buzón de
entrada nuevamente.
Para asegurar el resultado, repetimos el mismo proceso, compartiendo el spam verificado por Yahoo! Mail. El servicio
de Google tuvo éxito nuevamente, mientras el producto de Microsoft decepcionó, aceptando el mensaje por tercera vez.
Acompaña el desempeño de cada competidor en la tabla a continuación:
Usabilidad
Velocidad
La forma más adecuada de averiguar la velocidad de un servicio de correo electrónico es enviándole un mensaje para él
mismo servicio. Probamos los competidores de esta evaluación enviando tres mensajes electrónicos con tamaños
diferentes y cronometramos el tiempo que cada servicio llevó para enviar y recibir el contenido.
Gmail fue el servicio que presentó la velocidad más alta de la web. Tanto para mensajes solamente textuales como para
aquellos con archivos adjuntados, este competidor obtuvo las mejores marcas. Los otros dos competidores obtuvieron
desempeño parecido en el correo electrónico conteniendo solamente un texto.
Sin embargo, para los mensajes más pesados, Windows Live Hotmail fue el más lento, superando un minuto para
reenviar una foto de aproximadamente 1,5 MB.
Interfaz
Hemos llegado a uno de los aspectos más importantes del análisis: la interfaz, característica que tiene influencia directa
en la experiencia de los usuarios en los servicios de correo electrónico. Nos hemos fijado en la apariencia, organización
de los menús, polución visual y personalización de cada competidor.
Gmail y Windows Live Hotmail comparten el trofeo de oro de este análisis. Los dos servicios presentan un diseño con
estilo moderno, herramientas bien organizadas y de fácil acceso, recursos de personalización interesantes y poca
publicidad. En el caso de Gmail, es posible remover los anuncios que aparecen encima del buzón de mensajes.
Por su vez, Yahoo! Mail quedó mucho atrás de sus rivales. Con una interfaz más apática, aspecto retrógrado,
poquísimas posibilidades de personalización y algunos banners enormes, dicho servicio no ofreció una experiencia tan
agradable como sus adversarios.
Facilidad de utilización
Sin embargo, de nada vale tener un programa muy bello si éste es poco funcional. Para que un servicio de correo
electrónico sea completo, éste necesita presentar armonía entre su belleza y la facilidad de utilización de sus funciones.
Windows Live Hotmail realmente nos sorprendió en este aspecto. El servicio de Microsoft presentó la mejor relación
entre una interfaz intuitiva y recursos muy prácticos. La exhibición del panel de lectura, que divide la pantalla con el
buzón de entrada, el filtro de acciones que es accionado solamente con que sobrepongas el cursor del mouse sobre los
mensajes y la presentación de diapositivas con imágenes son solamente algunas de las herramientas que se
sobresalieron durante el análisis.
Con una visión más crítica sobre Gmail, nos hemos dado cuenta de que el servicio podría ofrecer algunos detalles para
perfeccionar la interacción del usuario, como las funciones mencionadas en Hotmail. Aún así, el producto de Google
logra satisfacer las necesidades básicas de los internautas.
Con respecto a Yahoo! Mail, tenemos muy poco que agregar. En la evaluación de usabilidad, dicho servicio obtuvo un
desempeño mediano, prácticamente no ofreciendo nada de nuevo cuando comparado a los adversarios.
Estabilidad
Después de exhaustivas pruebas y análisis, logramos averiguar la estabilidad de los principales servicios de correo
electrónico de internet. Para atribuir la nota, consideramos: fallos de conexión con los servidores, trabamientos
inesperados, inestabilidad en la transmisión de informaciones, entre otros eventos que pudieran afectar la conectividad
del usuario.
Durante las varias horas que los tres servicios permanecieron en utilización, solamente algunas situaciones durante el
cargamento de los contactos y de la agenda de Yahoo! Mail fueron notadas como problemas de comunicación entre el
navegador y los servidores de ese servicio. No tenemos nada que mencionar con respecto a Gmail y Windows Live
Hotmail, alcanzando las notas máximas en este análisis.
Echa un vistazo en las notas atribuidas para la última batería de evaluaciones:
En el final de las pruebas
Si deseas mandar y recibir mensajes de correo electrónico, puedes confiar en los tres servicios analizados. Los
competidores presentaron las funciones básicas para la comunicación a través de mensajes de correo electrónico.
Yahoo! Mail obtuvo el peor desempeño general en la evaluación. A pesar de ofrecer recursos y herramientas que pelean
por el mercado, la apariencia poco flexible, las características que tornan su utilización menos agradable y algunos
detalles de configuración decepcionaron un poco. Cabe recordar que Yahoo! ya lanzó una versión Beta para el servicio,
la cual sufrió drásticas reformulaciones en su interfaz y forma de interacción. ¡Vale la pena verificarla!
En caso de que desees un producto que alíe funciones prácticas a una interfaz que proporcione una experiencia intuitiva
al enviar y recibir mensajes de correo electrónico, Windows Live Hotmail es una opción interesante. El servicio de
Microsoft obtuvo resultados por encima de lo esperado y parece estar listo para encarar a Gmail.
Como tercera hipótesis, si tu enfoque es la seguridad, velocidad y estabilidad, Gmail debe ser la elección más
satisfactoria. En esos aspectos, el producto de Google es, de lejos, el competidor con mejor potencial – hecho que le
aseguró el título de mejor servicio de correo electrónico en el 2011.
Obviamente, cada usuario tiene opiniones, necesidades y exigencias diferentes. Por lo tanto, lo ideal para que elijas un
servicio de correo electrónico es probarlos y verificar el que más se adecua a tu perfil de internauta. Si lo deseas,
mándanos un correo electrónico. ¡Buenos análisis!
Autor del artículo: Fernando Daquino
http://www.bajaki.com/info/512--cual-es-el-mejor-servicio-de-correo-electronico-del-2011-.htm
POR FAVOR ASISTIR DE
NETETIQUETA
Que es ?
Se conoce con el término Netiqueta al conjunto de reglas de comportamiento o de cortesía para el uso de
internet en general y de las redes sociales
Las normas de netetiqueta se pueden comparar con las normas de urbanidad de los internautas, serian las
normas que hay que cuidar para tener un comportamiento educado en la red.
Normas Generales
1.-Trate a los demás como a usted le gustaría ser tratado. Participe siempre con educación. Las faltas de
respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del grupo.
2.-Piense antes de escribir y evite las palabras o actitudes que puedan resultar molestas u ofensivas para el
resto de los usuarios. La definición de lo que es considerado "ofensivo" puede variar ampliamente,
recuerde que Internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres. En lo posible evite
frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política o sexualidad.
3.-Tenga en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar entonación, por lo que frases escuetas
pueden llevar a malas interpretaciones. Por ejemplo, si hablando empleásemos cierto tono de complicidad
o ironía, podemos "imitarlo" utilizando Emoticones.
4.-Tenga paciencia siempre, sobre todo con los principiantes y los que cometen algún error, tarde o
temprano lo podría cometer usted también.
5.-Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se manifiestan en público.
Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una indicación expresada correctamente y en tono
moderado. Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia. Los
enfrentamientos personales no conducen a nada especialmente delante de otras personas a las que
normalmente no les interesa y les causa mal efecto. En particular el sarcasmo o desprecio hacia otros a
causa de errores ortográficos o gramaticales es poco ético, estos errores se deben generalmente al
apresuramiento al escribir, en cualquier caso usted también podría cometer alguno.
6.-Cuando elabore un mensaje reléalo antes de enviarlo y pregúntese cuál sería su reacción si lo recibiera.
Cualquier tiempo invertido en hacer más clara nuestra comunicación en Internet es tiempo bien empleado.
7.-Cuide las reglas de ortografía. Todos los miembros de la UNIMINUTO hablamos castellano por lo que no
está de más cuidar las tildes. De otra manera puede hacer el mensaje confuso.
8.-Evite escribir en mayúsculas. En la Red se considera "gritar" (a nadie le gusta que le consideren un mal
educado por hablar con la voz fuerte y además dificulta la lectura. Escribir todo el mensaje en mayúsculas
lo hace extremadamente difícil de leer (aunque una pequeña parte del mensaje en mayúsculas podría
servir para enfatizar un punto). RECUERDE QUE LOS MENSAJES EN MAYÚSCULAS SON MÁS CANSADOS DE
LEER QUE LOS QUE UTILIZAN CORRECTAMENTE, MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS.
TamPOcO eS cÓModO LeEr lOs meNsAjES dE eStE tIPo.
Ni
de
este
tipo
9.-Evite el empleo de palabras de "argot", (parce, vacan , amigus, chimba, etc ) o letras por sonidos (como
"k" por "q"), o lenguaje grosero.
10.-Evite el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal.
11.-Cuando quiera expresar una frase coloquial no totalmente correcta, ponerla entre comillas.
Foros y Correos
1.-Antes de enviar un mensaje es importante pensar quién lo debe recibir. Si la información es importante
para todas las personas del grupo, deberá enviar un mensaje al foro. Sí sólo interesa a un destinatario
concreto o pocas personas es preferible escribirles un correo personal.
2.-Es muy importante que envíe su mensaje al foro correcto según su tema. Esto hará que la información
relacionada se almacene junta y permita su rápida localización. Además, puesto que algunos foros son
“privados” esto es, sólo los miembros del mismo pueden ver sus mensajes, podría ser bochornoso si un
mensaje dirigido a determinadas personas termina exponiéndose en un foro público.
3.-Asegúrese de que el asunto del mensaje describa realmente el contenido y sea breve. De esta forma se
puede ver de qué trata antes de abrirlo por si interesa o no leerlo y localizarlo rápidamente en un momento
posterior.
4.-Intente que su mensaje sea lo más breve posible aunque sin perjudicar con ello su entendimiento.
5.-No abuse de los colores para el texto de su mensaje. Recuerde que en la Red determinados colores
tienen su simbología y escribir en muchos tonos puede disipar la atención. Si quiere destacar algún texto
puede utilizar negrita, cursiva, comillas, etc. Procure no utilizar el subrayado pues podría pensarse que se
trata de un enlace.
6.-Cuide el formato de su mensaje. Emplee doble espacio entre párrafos que deben ser cortos. Esto
permite que su mensaje sea más fácil de leer. Si todos los párrafos aparecen seguidos, o se trata de uno
solo demasiado largo, hace que el mensaje parezca una sola idea interminable y dificulta su lectura.
7.-Si contesta a un mensaje y cambia el tema asegúrese de cambiar también la línea de asunto o, mejor
aún, comience con un nuevo mensaje, Pero si lo que hace es contestar un mensaje que recibió mantenga el
asunto original.
8.-Si su respuesta a un mensaje en el foro sólo interesa al autor no le conteste en el foro sino envíele un
correo personal.
9.-Si cita parte del mensaje al que responde facilitará a los demás el entendimiento de su contestación pero
debe borrar la información que no tenga interés para evitar que se pierda tiempo leyendo algo innecesario.
10.-No envíe comentarios innecesarios. Opiniones como "estoy de acuerdo con el comentario tal persona",
sin hacer un aporte propio, sólo causan pérdida de tiempo y dificultan la localización de mensajes de mayor
interés.
11.- No vuelva a preguntar algo que ya se ha tratado. Antes de preguntar sobre algún tema debe
asegurarse de que no haya sido contestado con anterioridad. De lo contrario se multiplicarán
exponencialmente el número de mensajes a leer y hará más difícil encontrar la información.
12.-Incluya suficiente información cuando envíe una pregunta. Por ejemplo, enviar un mensaje que diga:
¿Qué pasa con mi certificado? no sería de ninguna ayuda a quien lo recibe. En este caso sería apropiado
enviar su nombre, Centro, dirección o cualquier otro detalle que permita identificarle.
13.-No espere recibir una respuesta inmediata. Si no recibe una respuesta en diez minutos no significa que
le estén ignorando y no debería ser razón para ofenderse. Aunque usted pueda responder a sus mensajes
instantáneamente, recuerde que algunas personas reciben tal volumen de correspondencia a diario que en
algunas ocasiones no pueden contestar toda el mismo día. Puede también que para darle una respuesta
fiable necesiten investigar sobre lo que ha preguntado.
14.-Si la importancia del mensaje lo justifica, aunque no pueda dar una respuesta más extendida en ese
momento, es preferible contestar rápidamente al remitente para que sepa que ha leído el mensaje aunque
le responderá más adelante.
15.-Evite la tentación de saludar a todos los participantes en los foros a menos que se le sugiera hacerlo
(excepto si usted es el Instructor y da a los participantes la bienvenida al curso, cosa que es recomendable).
Recuerde que determinados foros pueden estar compuestos por más de 3000 personas: si cada uno
mandara un mensaje habría un gran número de ellos en los foros y dificultarían su gestión. Pese a que se
podrían clasificar o borrar, nos provocarían más trabajo que información de utilidad. Recuerde que el
programa cuenta con herramientas para medir su participación sin que sea necesario que envíe ningún
mensaje. Si quiere saludar a alguien en particular es mejor que le envíe un correo.
16.-Si quiere mandar un mensaje de prueba lo mejor es que utilice el correo y se elija a usted mismo como
destinatario. Si pese a lo anterior quisiera enviar un mensaje a un foro, elija uno cuya temática sea algo
similar a "pruebas", "Cajón desastre", etc. Es importante que para evitar molestias al resto de usuarios en el
asunto del mensaje describa que es una "Prueba, NO leer".
17.-Se considera una norma de cortesía anunciar en el cuerpo del mensaje la inclusión de un archivo
adjunto, de otra manera podría pensarse que es un virus y ser borrado antes de leerlo.
18-Trate siempre de que los archivos que adjunte ocupen lo mínimo posible, ya que muchos usuarios no
tienen una conexión rápida. Para esto puede emplear algún programa de compresión de archivos (Zip).
Puede descargar una versión gratuita enhttp://www.winzip.com
19.-Evite generar tráfico innecesario enviando archivos adjuntos no deseado, no adjunte un archivo con
un formato poco común. En caso de que la mayoría de los destinatarios no tuviera el programa que lo abre,
sería bueno recomendar alguna dirección dónde poder bajar un visor o el programa si es gratuito o
necesario que adquieran.
20.-Poner correctamente en nuestro programa de correo los datos del remitente, para evitar correos
"anónimos". Es de mala educación enviar un mensaje sin remitente, escriba su correo al igual que una
carta normal, con una cabecera, un cuerpo y un pié.
A la hora de la firma, la cual no debería tener más de cuatro líneas,( nombre y carrera que cursa,
teléfono, evite poner caracteres innecesarios, como son las tan extendidas firmas en ASCII, o esas
frases ingeniosas. Es tráfico innecesario que consume recursos de la re d.
21.- Tampoco envíe correos no solicitados (spam) , ni amparándose en una famosa ley americana, que
ahora todo el mundo usa para bombardear de forma indiscriminada e -mails.
Etiqueta en los Chat
1.-Al entrar envíe un saludo escueto y correcto y considerarse bienvenido por todos cuando moderador
conteste a su saludo.
2.-Espere unos momentos hasta ver qué se está tratando en la charla, antes de intervenir.
3.-Al salir envíe una despedida corta y correcta, sin esperar nada más que una despedida del moderador.
4.-Cuando usted envíe un mensaje no espere a escribirlo completo antes de enviarlo, sino que cuando haya
escrito unas cuantas palabras, vaya enviándolas para que sus interlocutores puedan ir leyendo el mensaje
sin tener que esperar a que esté completo.
5.-El resto de participantes en la charla actuará de forma similar por lo que cuando un partícipe deje una
frase en suspenso significará que está editando otra línea, por lo que se recomienda no cortarle con una
nueva frase o pregunta.
6.-No hacer "inundaciones" de texto, poner mensajes excesivamente largos, ni repetir la misma frase.
7.-Si quiere comunicar un mensaje a una persona concreta, conecte con él en "privado".
8.-No envíe mensajes privados si observa que el destinatario está muy atento al desarrollo
de la conversación, a menos que su mensaje sea realmente importante para él.
9.-Cuando se ausente momentáneamente, es mejor que conserve la conexión pero advierta a los demás
que no estará durante unos momentos. Cuando regrese avíselo con un mensaje breve.
Tomado de
http://www.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm
ROMPIENDO CADENAS
Cadenas de Internet: Los nuevos mitos populares
Por Caterine Galaz
Servicio de Información sobre Internet
http://www.usergioarboleda.edu.co/grupointernet/cadenasdeinternet.htm
Abrir el correo electrónico y encontrarse en la casilla con varios correos que comiencen por FWD o tener
más de alguno con remitente desconocido, cada vez, es más común para los usuarios de Internet.
Son los llamados forwards o hoaxes, más conocidos como cadenas, mensajes de correo en su mayoría
engañosos que promueven una supuesta campaña benéfica, o alertan sobre el último virus aparecido. En
una categoría similar están los denominados spams, que llevan publicidad no solicitada y que más de
alguna vez nos saturan la casilla de correo. Esta práctica, que ya es ilegal en algunos países (ver art. 21 de
la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en España), perjudica a todos
los usuarios de Internet, inclusive a quienes la realizan.
Muchos de estos mensajes contienen textos alarmantes en los que se señala que si no los re-envías a tu
libreta de direcciones, puedes quedar infectado con un virus, perder el trabajo o llenarte de mala suerte.
Otros juegan con la sensibilidad de los internautas invocando casos supuestos de enfermedades o hacen
colectas de solidaridad; mientras que otros usan el viejo estilo de las cadenas de la suerte que te
amenazaban con una serie de calamidades si cortabas la cadena. Pero, como es lógico, hay gente que ha
roto las cadenas, y no les ha pasado nada; y otros que las han continuado y no se han hecho millonarios.
Con el tiempo ha quedado claro que no todo lo que llega por Internet es verdadero. Muchos de los
mensajes son falsos o están obsoletos, y muchos incluso pueden causar daños de diversa consideración en
los ordenadores.
Es cierto que algunas de las alertas por virus o campañas de solidaridad son verdaderas, pero ante el
enorme flujo de información que circula en la red, cada vez resulta más difícil distinguirlas de las falsas.
Respecto de las campañas de solidaridad que no son ciertas resultan más éticamente reprobables porque
perjudican a todas aquellas que sí fueron creadas con fines loables. Reconocer las que son verdaderas es
difícil, pero existen características que las hacen más veraces como aquellas que remiten a una página web
donde se amplía información, o las que contengan fechas de finalización de campaña, o las que tienen el
respaldo de alguna institución que promueva distintas acciones sociales, o simplemente las que no hacen
ninguna advertencia-amenaza relacionada con re-enviar el mensaje. Ante cualquier duda, lo más seguro
para el internauta es visitar las páginas web de instituciones preocupadas por el tema.
La principal característica de los FWD es que no tienen firma, es decir, son de autor desconocido. Algunos
invocan grandes compañías, piden que se re-envíe el mensaje o amenazan con grandes calamidades… y
¿qué buscan? Algunos, congestionar los servidores; otros, esparcir virus reales; otros buscan listados de
direcciones de correo electrónico, y algunos, incluso, piden borrar archivos que son básicos para el sistema,
aludiendo que se trata de virus que han llegado al disco duro.
Un ejemplo claro de cómo un mensaje real quedó desfasado y aún sigue corriendo por la red es el
siguiente: «El congreso de Brasil está votando actualmente un proyecto de Ley que reduciría el bosque
Amazónico al 50% de su tamaño. El área que será deforestada es cuatro veces el tamaño de Portugal…».
Desde mayo de 2000, este mensaje ha recorrido el mundo entero en busca de firmantes para detener un
despiadado proyecto de depredación forestal en Brasil. De forward en forward, el mensaje –originalmente
escrito en portugués– ha sido traducido al castellano, inglés, francés, alemán, checo, griego y chino. Pero
como muchas de las campañas que circulan por la Red, esta llamada SE HA QUEDADO OBSOLETA.
Después de rastrear algunas pistas, descubrimos que el mensaje fue redactado –supuestamente- en Río de
Janeiro, a fines de mayo del año 2000, por una persona llamada Fernanda De Souza Saviolo, en un intento
por llamar la atención del mundo ante el mencionado proyecto (que efectivamente en aquel tiempo se
estaba discutiendo en el Parlamento brasileño), pero que NO llegó a aprobarse. En el sitio Snopes.com (en
inglés), dedicado a investigar cadenas de correo electrónico, se presentan argumentos suficientes que
demuestran la obsolescencia de la campaña.
Por favor visite http://www.rompecadenas.com.ar/hoaxes2.htm y rompa algunas cadenas y mitos
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POR FAVOR ASISTIR DE ETIQUETA
Actividad 1
Responda las siguientes preguntas acerca del uso del correo electrónico, envié como archivo adjunto
solo con la pagina de la actividad.
2. Después de leer el documento anterior “POR
N
FAVOR ASISTIR DE ETIQUETA” responda
SI
Responda el siguiente test
O
La bandeja de entrada de tu correo tiene más de
100 correos sin leer ?
Ha enviado cadenas correos a su amigos donde
prometen computadores o teléfonos de regalo ?
Utiliza su número de cedula o fecha de nacimiento
como contraseña de su correo electrónico ?
Cuando redacta un correo electrónico fija su
mirada en el teclado y nunca relee lo escrito y
mucho menos revisa la ortografía y la puntuación ?
En algún momento creyó que el correo que decía
que los taiwaneses comían bebes era verdad. ? ver
http://www.rompecadenas.com.ar/taiwanba
bies.htm
Cuando escucha la palabra SPAM piensa que es
una red social que causa furor ?
Nunca almacena sus correos en carpetas. Los tiene
directamente en la bandeja de entrada ?
Cuando está haciendo escribiendo un correo o las
tarea de la universidad suele escuchar música o
ver videos ?
Alguna vez se le olvido la clave de su correo
electrónico ?
Sabe algo del símbolo @ y de porque se utiliza en
el correo electrónico ?
Cuando participa de un chat abrevia palabra a su
antojo sin saber si estas existen realmente, eJ q´ ,
tmb, col, tqm ?
Siempre pone su nombre completo en los correos
? que escribe, usted cree que la gente lo puede
deducir del nombre de su correo ej.
[email protected] , [email protected]
Escribe largos textos en la casilla de asunto cuando
envía un correo electrónico ?
Mezcla mayúsculas y minúsculas en la escrituras
de sus correos o prefiere escribir todo en
mayúsculas, porque parece que se ve mejor ?
Sabe que todas su actividades en internet y correo
enviado o recibidos siempre dejan huella y pueden
rastrearse o están siendo rastreados (chuzadas) ?
Alguna vez se ha dejado seducir y ha enviado una
carita feliz o similar para que tu correo se vea mas
bonito
?
Debía enviar un archivo adjunto y se le olvido
Las direcciones ip son aquellas páginas con
contenidos para adultos ?
Añadir Cc | Añadir CCO, sabe que significan estas
palabras debajo de la casilla de asunto cuando
envió un correo electrónico ?
En algún momento como excusa mentí y dije que
“nunca recibí ese correo” ?
Cuando escribo un correo o digito en mi pc mi
teclado suena como una ametralladora
En alguna vez inspeccione el correo de otra
persona o estuve tentado a hacerlo ?
Espera el milagro prometido por ese correo con la
imagen de la virgen María o el ángel milagroso?
a. En la red y al escribir un correo electrónico
que es considerado “gritar”.
b. En el estudio que se realizo acerca de los
correos en el aspecto velocidad cuales
fueron las posiciones
1.
2.
3.
c. Haga un comentario acerca de alguna normas
para el uso de correos , foros y chat que le
haya llamado la atención
EVALUACION DE LA ACTIVIDAD
Nos gustaría saber su opinión acerca del desarrollo de los
contenidos de GBI, por favor responda las siguientes
preguntas, marque con una x
S
El tema fue bien desarrollado y fácil de
comprender
La temática hace grandes aportes para mi
desempeño en la universidad
Las actividades son difíciles y muy complejas
De 1 a 5 el desarrollo de esta temática merece un
Nombre____________________________________
Programa:__________________________________
Desarrolle la actividad, agregue las dos imágenes, marque
adecuadamente y envié en formato .pdf a
[email protected] solo envié las hojas
de respuestas.
N