Al momento de fundar la empresa, ¡cuantos empleados directos tenía

PREMIO CITI AL MICROEMPRESARIO 2015
FORMATO PARA POSTULACIONES
Criterios OBLIGATORIOS a tomar en cuenta para postular al microempresario:
Que el microempresario:










Sea venezolano por nacimiento o naturalizado
Tenga o haya tenido microcrédito(s) por hasta Bs.F. 600.000
Sea postulado por una institución, sea microfinanciera o no, que conozca al
microempresario y su negocio
Pueda evidenciar cambios y mejoras en su microempresa y calidad de vida a partir de los
créditos otorgados o sus ganancias.
Haya generado impacto social positivo a través de la creación de empleos
Muestre un éxito económico que permita la sostenibilidad financiera del negocio
Evidencie proactividad, creatividad y espíritu de progreso en el planteamiento y ejecución de
su negocio
Refleje innovación a través de la creación de nuevos productos o servicios
OBLIGATORIAMENTE debe responder en COMPUTADORA TODAS las preguntas de
este formulario de postulación y en caso contrario explicar el por qué no se responde
de la forma indicada
Enviar EN DIGITAL OBLIGATORIAMENTE la cédula de identidad del microempresario
postulado, fotografías y documentos anexos que certifiquen la existencia del negocio
y sus logros
Enviar en digital antes del jueves 23 de julio de 2015, el formato
completamente lleno, escrito a computadora:
Dirección electrónica para el envío de los documentos: [email protected]
Mayor información: Teléfono: 0212 715 6325 Telefax: 0212-262.04.78
Web: www.centrolyra.org Facebook: CentroLyra Twitter: @CentroLyra
Por favor lea cuidadosamente toda la información antes de comenzar a responder.
Este documento contiene 17 páginas numeradas, divididas en 6 partes:
Parte I: Formulario de inscripción de la microempresa
Parte II: Breve historia de la microempresa
Parte III: Desempeño de la microempresa
Parte IV: Habilidades y destrezas del microempresario postulado
Parte V: Testimonio o resumen de negocio por el microempresario
Parte VI: Anexos
1
(Se agradece llenar todo el formulario a computadora)
PARTE I: Formulario de postulación de la microempresa
Datos de la Institución postulante
1. Categoría en la cual participa al Premio al Microempresario (Marcar con X):
Producción _________ Comercio _________ Servicios _________
2. Nombre de la Institución________________________________
3. Persona contacto______________________________________
4. Teléfonos _____________________________________________
5. Correo electrónico _____________________________________
6. Nombre del asesor que acompaña al microempresario_________________________________________
7. Teléfonos _________________________________ Celular ______________________________________
8. Correo electrónico asesor: ________________________________________________________________
9.Dirección:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Datos del Microempresario postulado
10.Nombre y apellido___________________________________
11.Cédula de identidad _________________________________
12.Género: F_____
M_____
13.Fecha de Nacimiento: _________/___________/___________ Edad: ____________
14.Lugar de Nacimiento: ________________________________
15.Grado de instrucción alcanzado: Primaria incompleta _____
Primaria completa
_____
Secundaria
_____
Técnica
_____
Universitaria
_____
16. Estado Civil: ________________________________
17. Número de personas de su carga familiar: ________________________________
2
18. Dirección de su residencia: _______________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
19. Ciudad _____________________ Localidad ____________________ Estado _______________________
20. Teléfonos hab: _____________________ Celular: _____________________ Otro: ___________________
21. Edad: ___________
Correo electrónico: _____________________________________
Datos de la Microempresa
22. Nombre del negocio y sector del mismo (Ejemplo: “Marlene Studio”. Peluquería y salón de belleza).
___________________________________________________________________________________
22.1. Naturaleza de la microempresa (Marcar con X)
_____ Bienes Raíces
_____ Consultoría
_____ Contaduría, leyes, inversiones y servicios financieros
_____ Manufactura (Especifique tipo de producto) _______________________________
_____ Servicios (Especifique tipo de servicio)
_______________________________
_____ Comercio (Especifique tipo de producto)
_______________________________
_____ Franquicia (Especifica el sector)
_______________________________
_____ Otro (Especifique)
_______________________________
22.2. Describa brevemente la actividad o actividades que realiza la microempresa (Ejemplo: panadería,
peluquería, tienda de computación, alquiler de teléfonos, fotocopiado, etc.)
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
22.3. Año de creación de la microempresa: _________
23. Tiempo como cliente de la institución microfinanciera que lo postula: ___________________
24. Número de empleados (incluyendo propietario) ______________________________________
25. Forma jurídica (Marcar con X)
C.A. _____
S.A. _____
Cooperativa _____ Otra _____
26. RIF.: ______________________________________
27. Dirección: ____________________________________________________________________________
3
_______________________________________________________________________________
28. Ciudad – Localidad- Estado: _____________________________________________________________
Zona Rural ______
Zona Urbana ______ (Marque con una X)
29. Teléfono de la microempresa: (_______) ______________________________
30. La empresa cuenta con los siguientes servicios?
En caso de haber contestado Sí
Sí
No
Número de
unidades
¿Desde hace cuánto tiempo lo posee?
Celular
Telefonía fija
Computadora
Acceso a Internet
Correo electrónico
Página web
Fax
Puntos de venta
31. Indique si cuenta con supervisión y/o certificado de calidad. (Por ejemplo, si se trata de una clínica
o un laboratorio clínico debe indicar si cuenta con certificación del Ministerio de Salud, Colegios
Profesionales u otras)
Sí _____
No_____
De estar certificado, ¿Por cuál (es) institución (es) le ha (n) sido otorgada (s)? y coloque entre
paréntesis en qué año se otorgó cada una (Incluir en los anexos copias de las mismas)
___________________________________________________________________(_
____)
___________________________________________________________________(___
__)
___________________________________________________________________(___
__)
32. Ventas anuales (último año): Bs.F. ____________
33. Deuda total (a la fecha): Bs.F. ____________
4
34. Número de proveedores (a la fecha): ______________
35. N° de Entidades Financieras con las que trabaja la microempresa: ________________
36. ¿Cuáles de los siguientes servicios financieros utiliza?
Sí
No
En caso de respuesta Sí: ¿Desde hace cuánto
tiempo?
Cuenta de Ahorros
Cuenta Corriente
Créditos personales / al consumo
Créditos comerciales (microcrédito,
hipotecario, etc.)
Tarjeta de crédito personal
Tarjeta de crédito empresarial
Arrendamiento Financiero
Hipoteca
Otros (especifique)
PARTE II: Breve historia de la microempresa
1. ¿Cómo se inició la relación del microempresario postulado con la empresa?
_____ El microempresario creó la empresa
_____ El microempresario adquirió la empresa
2. ¿El microempresario tenía experiencia previa en el área de negocio de su microempresa?
Sí _____
No_____
3. ¿De dónde salió la idea para el negocio?
_____ Del contacto con otra persona que tenía la idea
_____ De la búsqueda sistemática de oportunidades de negocio
_____ De la experiencia del microempresario en un trabajo anterior
_____ Por accidente
_____ Otra (Especifique) ________________________________________
4. ¿Cómo obtuvo los recursos necesarios para el inicio o la adquisición de la microempresa?
_____ Pariente cercano
_____ Otros parientes
_____ Compañeros de trabajo
_____ Patrono
_____ Amigos
_____ Banco
5
_____ Ahorros personales
_____ Fondo de capital de riesgo
_____ Programa gubernamental
_____ Otra fuente (Especifique) ______________________________
5. ¿Su microempresa es un negocio familiar? (Marque con una X) _______ Si _______ No
De ser positiva su respuesta, favor responder las siguientes preguntas:

¿Lleva usted las cuentas de su negocio separadas de las de su familia? _____ Sí _____ No

¿Tienen salarios asignados todos los empleados del negocio, incluyéndolo(a) a Usted?
_______ Sí
_______ No

Indicar quién dirige el negocio y el grado consanguíneo con Usted: (ej. Luis Gómez, mi
cuñado):
__________________________________________________________________

Explique cómo distinguen los recursos económicos (dinero) del negocio en relación a los
de la familia (Ej. Se llevan los gastos del negocio anotados en un cuaderno y cada
empleado tiene asignado un salario mensual. Luego de cancelar los salarios el dinero
sobrante es del negocio)
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
6. ¿Cuáles fueron los principales obstáculos que debió superar para crear o adquirir la
microempresa? (Coloque un número al lado de cada opción, donde 1 haya sido el obstáculo más
importante y 6 el menos importante. No se pueden repetir los números)
_____ Acceso a recursos financieros
_____ Dominio de la parte técnica u operativa
_____ Disponibilidad de local o espacio físico para el negocio
_____ Obtención de permisos / trámites administrativos
_____ Captación de recursos humanos / socios para comenzar a trabajar
_____ Otros obstáculos (Especifique) ______________________________
7. Describa brevemente los logros de la empresa en cuanto a:

Relación con sus proveedores: (Por ejemplo: contratos formales, contratos estables, pronto pago,
pedidos anticipados, acuerdos para observación de compromiso social)
____________________________________________________________________________________
6
____________________________________________________________________________________

Cambios en la calidad de vida del microempresario y su familia: (Por ejemplo: mejoras del
ingreso, diferenciación del ingreso familiar y del negocio, adquisición de bienes (vivienda,
vehículo), diferenciación de la infraestructura del negocio del espacio de la casa, cobertura
continua de necesidades básicas personales y de la familia (alimentación, educación de los hijos,
salud, vivienda, empleo, ingreso familiar) y de recreación, ocio y esparcimiento, otras
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Cambios en la calidad de vida de los empleados de la microempresa: (Por ejemplo: personal fijo
con beneficios sociales, contratados familiares con contratos estables, cobertura de seguridad
social (seguro social, prestaciones, cestaticket), compromiso con los derechos laborales y el
bienestar social del trabajador (trabajo decente)
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Otros logros (Especifique):
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
PARTE III: Desempeño de la microempresa
1. Indique el número de empleados que labora actualmente en su negocio, la cantidad de horas que
laboran, el tipo de empleado que trabaja (formal o informal)
Nº de personas
Empleados en el negocio
Que laboran tiempo completo (8 horas)
Que laboran ½ tiempo (4 horas)
Que laboran por hora (a destajo)
Empleados formales (con prestaciones sociales)
Empleados informales (sin prestaciones sociales)
TOTAL
2. Indique el número de empleados (incluyendo al propietario) de la microempresa en cada momento
señalado: (marcar con X)
Al inicio de
operaciones
El año
pasado
Actualmente
7
Una persona
Entre 2 y 5 personas
Entre 5 y 10 personas
Más de 10 personas
3. Indique el rango de las ventas promedio mensual de la microempresa en cada momento señalado
(marcar con X):
El año pasado
Actualmente
Menos de Bs.F. 20.000
Entre Bs.F. 20.000 y 50.000
Entre Bs.F. 50.000 y 100.000
Más de Bs.F. 100.000
4. Indique cuál estrategia financiera aplicó en cada momento señalado (marcar con X):
El año
pasado
Actualmente
Inversión de recursos propios
Reinversión de ganancias de la
microempresa
Préstamos de terceros
Préstamos bancarios
Otra fuente de financiamiento (especifique)
____________________________________
5. Indique el rango de las ganancias anuales (resultado de ventas menos costos) de la microempresa
en cada momento señalado respecto al año inmediato anterior (marcar con X):
El año
pasado
Actualmente
Hubo pérdida
No hubo ganancia ni pérdida
Ganancia inferior al 5%
Ganancia entre 5 y 10%
Ganancia entre 10 y 30%
Ganancia entre 30 y 50%
Ganancia superior a 50%
PARTE IV: Habilidades y destrezas del microempresario postulado
8
INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
1. ¿El microempresario postulado ha introducido en el mercado algún producto o servicio nuevo en
el mercado? Sí _____
No_____ En caso de respuesta afirmativa, describa brevemente los productos
o servicios novedosos que ha introducido en el mercado:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
2. ¿El microempresario postulado ha implementado en su negocio algún sistema o tecnología que
facilite sus procesos? Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique en la siguiente
tabla qué tipo de tecnología ha implementado:
Computadoras
Máquinas para la parte operativa
Sistemas o software administrativo
Sistemas o software para la parte operativa
Nuevos procesos
Otras (especifique):
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
3. ¿El microempresario divide a sus clientes en diferentes segmentos?
Sí _____
No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles segmentos identifica el
microempresario:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
4. ¿El microempresario ofrece productos y servicios diferentes para cada segmento?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique cómo se diferencian los productos y
servicios ofrecidos a cada segmento:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
5. ¿El microempresario reconoce quiénes son sus competidores o sustitutos?
9
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique a quiénes identifica el microempresario
como sus principales competidores:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
6. ¿El microempresario reconoce cuáles son sus ventajas competitivas?
Sí _____ No_____En caso de respuesta afirmativa, indique en la siguiente tabla cuáles considera el
microempresario que son sus principales ventajas (marcar con X)
Precio
Variedad
Calidad
Ubicación
Atención personalizada
Otras (especifique)
PLANIFICACIÓN
7. ¿El microempresario realiza estimaciones de ventas para su negocio?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique en la siguiente tabla cómo considera el
microempresario que se comportarán las ventas del negocio en los próximos cinco años (marcar con X)
Por debajo de las ventas actuales
De manera similar a las ventas actuales
Entre 1 y 5% por encima de las ventas actuales
Entre 6 y 10% por encima de las ventas actuales
Entre 11 y 50% por encima de las ventas actuales
Más de 50% por encima de las ventas actuales
8. ¿El microempresario ha elaborado un plan de negocio escrito para el crecimiento de su empresa?
Sí _____
No_____
9. ¿El microempresario analiza el futuro de su empresa según diferentes escenarios?
Sí _____
No_____
10. ¿El microempresario analiza los potenciales riesgos que enfrenta su negocio?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles son los principales riesgos
identificados por el microempresario:
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
11. Explique brevemente cómo el microempresario fija los precios de sus productos y/o servicios
10
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
GESTIÓN
12. ¿El microempresario lleva registros contables de su negocio?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique desde cuándo los lleva y bajo qué tipo de
formato (Por ejemplo: cuaderno, hoja de Excel, sistema especializado, contador externo, etc.):
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
13. ¿El microempresario ha desarrollado alianzas con clientes o proveedores?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, describa brevemente en qué consiste la principal
alianza que ha desarrollado:
Con un cliente: ________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Con un proveedor: _____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
14. ¿El microempresario busca constantemente nuevos proveedores?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles proveedores ha captado
recientemente y en qué se basó para establecer una relación con ellos (mejores precios, mejores plazos
de entrega, mejor calidad de los productos, servicios o materias primas, ubicación, etc.):
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
15. ¿El microempresario utiliza indicadores de gestión para evaluar si su negocio marcha bien o mal?
_____ Sí _____
No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles indicadores toma en cuenta
el microempresario para la evaluación de su negocio: (Ejemplo: de indicadores: Rentabilidad, liquidez,
apalancamiento, flujo de efectivo)
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
11
16. ¿El microempresario toma en cuenta los resultados del negocio para reorientar/modificar su
estrategia de ventas?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique un ejemplo de cómo cambió la estrategia
de ventas a partir de un resultado no satisfactorio:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
17. ¿El microempresario toma en cuenta los resultados del negocio para reducir sus costos?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique un ejemplo de cómo redujo costos a partir
de un resultado no satisfactorio, y si esto impactó la calidad del producto y/o servicio ofrecido:
___________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
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18. ¿El microempresario toma acciones para mejorar el servicio al cliente?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles acciones ha puesto en marcha para
mejorar el servicio al cliente, y por qué las tomó (Por ejemplo: Sugerencia de clientes o empleados, etc.):
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
19. ¿El microempresario busca apoyo de terceros para mejorar su gestión (Por ejemplo: consultores,
asesores legales o contables, etc.)?
Sí _____ No_____ En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles son los principales apoyos que ha
contratado fuera de la empresa:
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RESPONSABILIDAD Y ACCIÓN SOCIAL
20. ¿Los empleados que laboran en la microempresa postulada están inscritos en el Seguro Social?
Sí _____
No_____
21. ¿El microempresario postulado se esmera por la formación y desarrollo de sus empleados?
Sí _____ No_____En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles acciones ha puesto en marcha para
apoyar la formación y desarrollo de sus trabajadores:
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22. ¿El microempresario postulado ofrece ventajas y beneficios adicionales a los exigidos por la Ley
para sus empleados?
Sí _____ No_____En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles ventajas y beneficios adicionales a
la Ley ofrece para sus empleados:
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23. ¿El microempresario postulado participa entusiastamente en actividades sociales y comunitarias?
Sí _____ No_____En caso de respuesta afirmativa, describa un ejemplo de las actividades sociales y
comunitarias en las cuales participa el microempresario:
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24. ¿El microempresario postulado promueve la activa participación de sus empleados en
actividades de carácter social y/o que beneficien a la comunidad?
Sí _____ No_____En caso de respuesta afirmativa, describa un ejemplo de las actividades sociales y
comunitarias en las cuales el microempresario ha promovido la participación de los empleados:
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25. ¿El microempresario postulado se preocupa por el impacto de las actividades de su negocio
sobre el medio ambiente?
Sí _____ No_____En caso de respuesta afirmativa, describa un ejemplo de las acciones emprendidas
por el microempresario para disminuir el impacto de las actividades de su empresa sobre el medio
ambiente:
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26. ¿El microempresario cumple con sus obligaciones respecto a los siguientes factores?
(Incluir en los anexos copias de los últimos recibos de pago)
Siempre
A veces
Nunca
13
Pago puntual de sus obligaciones y préstamos
Respeto al marco legal
Pago de sus obligaciones tributarias
PARTE V: Resumen o testimonio del microempresario sobre su negocio
27. El microempresario deberá responder con sus propias palabras las siguientes
preguntas:
27.1.- ¿Cómo comenzó su negocio?. (Favor describir lugar, fecha, circunstancias en que se
encontraba, personas que lo acompañaron, motivos que le impulsaron a iniciar el negocio).
Ejemplo: Hace diez años en la búsqueda de tener una entrada de dinero mayor que
el sueldo que recibía en una fábrica de pantalones, inicié el negocio con dos
compañeras de trabajo, las cuales eran costureras, utilizando cada una su
capital. La decisión fue para complementar el negocio ya que soy modista. Al
año se fue una socia y a los cuatro años la otra socia, quedándome sola, lo que
fue un gran reto, pero seguí adelante logrando tener ahora un local alquilado,
7 máquinas y trabajar con tres talleres, a los
cuales les entrego la pieza
completa y ellos la terminan.
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27.2.- ¿Qué aspectos, personas y/o circunstancias han influido en su vida que lo han llevado a
desarrollar su negocio?. Por favor, describa por qué esa persona y/o circunstancias le han
influenciado. Ejemplo: Mi principal motivación fui yo misma, mis hijos y familia. Yo
dependía de un sueldo y quería aumentar mis ingresos para ofrecerles otras
posibilidades de estudio a mis hijos y tener más tiempo para dedicarles a ellos.
Por eso pensé y me proyecté en crecer y tener mi propio negocio para prosperar y
desarrollarme como persona y como profesional y ayudar a mi familia a brindarles
una mejor educación.
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27.3.- Describa un momento en su vida que haya sido crucial para su formación como persona y al
desarrollo de su negocio. Ejemplo: Un momento difícil en mi negocio fue la separación de
las socias, ya que ellas eran las que cortaban los modelos. Al principio me
deprimí y sentí temor de poder continuar sola con el taller pero, con el apoyo de
mis familiares y algunos clientes de confianza que me impulsaron a seguir y tener
confianza en que sí podía seguir adelante, me sobrepuse y decidí no dejarme ahogar
por la circunstancias. La situación la resolví conversando con una cuñada que
estaba necesitando trabajo y sabía cortar y una amiga de ella, que no era tan
experta, pero tenía muchas ganas de aprender y apoyarnos. No fue fácil retomar el
ritmo de trabajo pero juntas lo logramos. Esta situación me hizo pensar que debía
aprender también a cortar y tomé un curso completo de costura para obtener estos
conocimientos.
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27.4.-¿Cree que de alguna manera su negocio contribuye al mejoramiento o bienestar de su
comunidad? ¿Por qué?. Ejemplo: Sí creo que mi taller contribuye con mis vecinos y
comunidad porque, a raíz de ver la necesidad de prepararme y hacer un curso de
costura, decidí abrir mi local los sábados en la tarde para dar clases de costura
y bordado a jóvenes y adultos que tengan la inquietud como yo de superarse en la
vida y aprender un oficio. El costo del curso cubre los gastos básicos de la
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instructora y yo pongo de manera gratuita el espacio e incluso algunos insumos.
Así mismo, he becado en varias oportunidades a madres-adolescentes que me lo han
solicitado.
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PARTE VI: Anexos obligatorios
Denominación de documentos adjuntos obligatorios:
1. Fotografías:
 Deben incluir un mínimo de tres (3) y un máximo de seis (6) fotografías del negocio y del
microempresario que permitan ver la labor del negocio, por ejemplo: fachada/instalaciones del
local, estructura o espacio interno de trabajo, equipo técnico/instrumentos/herramientas de trabajo
etc.; de la actividad de producción o servicio en el mismo; del microempresario con los
empleados o personal que labora en el negocio realizando sus actividades; de las diferentes
etapas o momentos de la actividad de producción/servicio del negocio; del acabado o resultado
del producto/servicio, etc.
 Obligatoriamente, las fotografías deben presentarse dos (2) por hoja, en un archivo de
Microsoft Power Point, debidamente identificado con el nombre de la microempresa.
2. Documentos:
 Deben anexar documentación relevante que sirva para complementar la información provista en
las secciones de la planilla de postulación y sobre el proceso de su negocio, logros, productos o
servicios finales y que ofrezcan una visión completa del microempresario postulado y su negocio.
Por ejemplo: RIF, Reconocimientos, Certificaciones, Acreditaciones de capacitación, Plan de
negocio, Balance general, Estado de ganancias y pérdidas.
 Preferiblemente, los documentos deben presentarse uno (1) por hoja, en un archivo de
Microsoft Word, debidamente identificado con el nombre de la microempresa.
3. Todos los archivos, tanto la planilla de postulación como los anexos, deben estar identificados con el
nombre del archivo más el nombre de la microempresa. Por ejemplo:
• PLANILLA LuncheriaANA.doc
• FOTOS LuncheriaANA.ppt
• DOCUMENTOS LuncheriaANA.doc
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•
Registro mercantil LuncheriaANA.pdf
Dirección electrónica para el envío de los documentos: [email protected]
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