1)Refiérase a los términos de Labor y Ocupación? Labor: del latín “labor-oris” -infortuito o dificultad Ocupación: también del latín, se deriva de OCUPA-TIONIS -cuidados, afanes. 2)Refierase al concepto de Trabajo? Esfuerzo personal para la producción y comercialización de bienes y/o servicios con un fin económico, que origina un pago en dinero o cualquier otra forma de retribución 3)Con respecto al Código de Trabajo, Capítulo I artículo 4, refiérase al concepto de trabajador? “toda persona física que presta a otra u otras sus servicios materiales, intelectuales o de ambos géneros, en virtud de un contrato de trabajo, expreso o implícito, verbal o escrito, individual o colectivo”. 4) De acuerdo a lo expuesto por Chiavenato que es la Organización? “Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquélla” 5) Que tipo de Organizaciones existen? compañías multinacionales, tipo familiar, manufactura, (carros u computadoras) otras ofrecen servicios, como representación legal, bancos o asistencias médicas. 6) Que es el Clima Organizacional? es el “conjunto de características del entorno interno (externo) que condicionan y mediatizan el grado de cooperación, desarrollo personal y nivel de adhesión de las personas a la organización”. 7) Que es la Cultura Organizacional? “es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo” 8) Cuales son los supuestos que rigen la cultura grupal y en los que la cultura organizacional se fundamenta? a. Adaptación y supervivencia al ambiente externo: Tomar en cuenta: 1. Estrategia y misión: 2. Objetivos: 3. Medida: 4. Rectificaciones: 9 )Que es la identidad Cultural? La identidad cultural implica el conjunto de valores, orgullo, tradiciones, símbolos, creencias y modos de comportamiento que actúan como elementos dentro de un grupo social y que se conducen para que los individuos que lo forman puedan cimentar su sentimiento de pertenencia. 10) Que es el estrés? Es como “una respuesta inespecífica del organismo a toda exigencia hecha sobre el. Es un problema de actualidad el cual es preciso conocer y tratar de no implicar tanto en él. “El estrés es lo que experimentamos en nuestro interior como respuesta a una situación que nos cuesta trabajo manejar” 11) Cuales son las 5 categorías que conceptualizar al estrés? a) Persuasión o situación ambiental; b) Juicio individual de una situación ambiental; c) Una respuesta o reacción a un estímulo eventual; d) Un trastorno o falta de equilibrio entre las demandas ambientales y las capacidades e) Un proceso más complejo en el que factores como la apreciación cognitiva de la situación de desequilibrio por parte del sujeto. 12) Que se conoce como el estrés psicológico? La interpretación que el individuo hace de un suceso que define como amenazante y que excede su capacidad para enfrentarlo” . Esta situación se presenta desde dos aspectos, uno el psicológico y otro el orgánico. 13) Mencione al menos cinco síntomas del estrés? a. Alta presión arterial b. Nerviosismo c. Ansiedad crónica d. Imposibilidad de relajamiento e. Tabaquismo excesivo y/o consumo de alcohol u otras drogas f. Problemas de sueño g. Actitudes no cooperativas h. Sensación de incapacidad para responder i. Inestabilidad emocional j. Problemas digestivos 14) Cuales son los síntomas fisiológicos del estrés? Cambios en el metabolismo, incremento del ritmo cardiaco y respiración, incremento de la presión sanguínea, dolores de cabeza, y posibles ataques al corazón. 15) Cuales son los síntomas del comportamiento del estrés? Cambios en la productividad, ausencias y rotación, cambios en hábitos alimenticios, incremento en el consumo de alcohol y cigarrillos, aumento en el ritmo de la voz al hablar, nerviosismo y desórdenes de sueño. 16) Cuales son los síntomas psicológicos del estrés? Insatisfacción, ansiedad, nerviosismo, irritabilidad, aburrimiento, y postergación. 17) Mencione 5 de los principales rasgos que pueden ayudar a reconocer el estrés en una persona? Abundante sudoración Náuseas, vómitos y diarreas Dolor de cabeza Insomnio Irritabilidad y un creciente nerviosismo Depresión que normalmente aparece por la noche Dolores en la espalda y abdomen de carácter inespecíficos y sensanción de operación o ponchazos en el pecho Disnea suspirosa. 18)De los indicadores del estrés mencione 3 síntomas físicos, 3 mentales? Síntomas físicos o Darle poca importancia al aspecto corporal o Morderse las uñas o Sudoración o Resequedad en la boca o Mover los dedos, las manos o las piernas con nerviosismo o Aspecto cansado o Alteraciones del patrón normal del sueño o Tendencias a comer o fumar en exceso o Ir al baño en repetidas ocasiones Síntomas mentales o Perder el control desmesuradamente o estar irritable o agresivo o Preocuparse por trivialidades o Incapacidad para determinar prioridades, concentrarse y decidir qué hacer o Cambios de humor impredecibles o comportamiento inusual o Temores o fobias de naturaleza agobiante o Pérdida de confianza en uno mismo o Tendencia a permanecer distante o Hablar demasiado o volverse totalmente hermético o Alteración de la memoria 19) Según la OIT que es el estrés laboral? la enfermedad que es un riesgo para los capitales de los países industrializados y en vías de progreso. Debilita el rendimiento, al perturbar la salud física y mental de los trabajadores. 20) Refiérase a las consecuencias del estrés laboral? Un trabajador sujeto al estrés tiende a dejar su trabajo, por ese impulso algunas compañías suelen tener un alto índice de rotación. La sobrecarga del trabajo, las variaciones de los ritmos biológicos, las responsabilidades y disposiciones 21) Cuales son algunos síntomas para diagnosticar el estrés en el trabajo? Sucesos que se encaran con insolencia y negatividad. Cuando la presión por lograr la perfección le incita a uno ir más allá de lo que es posible en forma realista. Cuando los conflictos familiares aumentar sin razones. Cuando el alcohol y otras drogas se vuelven una salida a las presiones del trabajo. Al buscar la perfección en aquellos a los que supervisa. Al parecer imposible relajarse o disfrutar de actividades de ocio. 22) Que provoca el estrés excesivo? Desarrolla síntomas que pueden perjudicar su desempeño laboral, su salud y poner en riesgo su capacidad de enfrentarse al entorno, además se pueden poner alteradas y generar una ansiedad crónica, son vulnerables a la ira y se vuelven incapaces de relajarse, cooperan poco. 23)Cuales son las situaciones que generan estrés? Las personas cada día están más tensas por las grandes cargas de trabajo, y por las largas horas laboradas a causa de la reducción de su compañía y las necesidades de la misma. Los recortes de personal, las solicitudes de los patrones para acelerar el trabajo, las largas horas para desplazarse al trabajo, los aumentos salariales que no van al ritmo de la inflación. 24) Delos factores estresores laborales mencione 10?Explique 2 con un ejemplo. trabajo rutinario, horas extras, no tener contacto social, no recibir reconocimiento, salario bajo, procesos innecesarios, problemas organizativos, respaldo insuficiente , reuniones excesivas, incertidumbre e inseguridad, confusión en las funciones por desarrollar conflicto de funciones, expectativas personales elevadas, incapacidad para influir en la toma de decisiones, desacuerdos frecuentes con los superiores, aislamiento del apoyo de los colegas, trabajo excesivo y presiones de tiempo, falta de variedad, comunicación deficiente, liderazgo inadecuado, conflicto con los colegas, incapacidad para terminar una tarea, peleas innecesarias , entrenamiento insuficiente, compromiso emocional con clientes o subordinados, incapacidad para ayudar o actuar con eficiencia 25) De los factores estresores laborales a que se refiere La estructura burocrática? Se refiere al sistema jerárquico de la organización, cuando los niveles de posición se encuentran en forma piramidal. Lo que ejerce un alto nivel de estrés por la gran cantidad de jefaturas que conforman la organización. 26) Explique a que se refiere la estructura horizontal? Se promueve mucho la participación de todos los empleados de la organización, pero tiende a presentar problemas de coordinación ya que existen pocos líderes que dirijan las ideas de los grupos de trabajo.