www.infosol.com.mx COMUNICADO DE PRENSA ESTUDIO DE INTERMEC MUESTRA CÓMO LOS ADMINISTRADORES DE CENTROS DE DISTRIBUCIÓN NO ESTÁN PREPARADOS PARA LAS COSTOSAS DEVOLUCIONES DESPUÉS DE LAS FIESTAS *Más de la mitad de las organizaciones encuestadas no cuentan con los procesos adecuados para hacer frente a "la época más difícil del año”. Casi dos tercios (61%) de administradores de CD identifican el período post-navideño como el más "desafiante" México, D.F., diciembre de 2012.- Según un estudio realizado recientemente por Intermec, Inc. (NYSE:IN), cerca de dos tercios de las empresas (61%) encuestadas en Norteamérica y Europa reconocen que el período post navideño representa el momento más difícil del año, debido al elevado número de devoluciones. Pero a pesar de esto, más de la mitad (52%) de los gerentes de los centros de distribución admite que no cuentan con los procesos y herramientas adecuadas implementadas para determinar si los productos devueltos deben ser desechados, devueltos al proveedor o ingresados rápidamente de nuevo en el inventario. La encuesta realizada a 250 cadenas de suministro y administradores de centros de distribución en Norteamérica, Reino Unido, Francia y Alemania, también reveló que: Adopción de "logística inversa" en la cadena de suministro: El 44% de los gerentes de los centros de distribución admite que la gestión de mercancías devueltas es un punto débil dentro de la empresa. Casi el 60% (57%) de los gerentes de los centros de distribución experimentó desafíos al gestionar productos devueltos el año pasado y ha comenzado a identificar los cambios necesarios para conseguir el retorno de las mercancías devueltas en la cadena de suministro tan pronto como sea posible. Para combatir esta creciente cantidad de productos devueltos y minimizar el impacto de la temporada festiva en los resultados financieros, 60% de los administradores de centros de distribución está recurriendo a la "logística inversa"; el manejo del inventario inverso para regresar los artículos de nuevo en la cadena de suministro tan pronto como sea posible. Cumplir con demandas a corto plazo de la temporada navideña: Para muchas empresas, la temporada festiva ofrece desafíos únicos en comparación con cualquier otra época del año. Casi dos tercios (61%) de los gerentes identifican este período como el más "desafiante". Para hacer frente a necesidades a corto plazo durante este período de intensa actividad, el 45% de los gerentes de almacén visualiza el alquiler de hardware –también conocido como Hardware-as-aService (HaaS)– como una solución de hardware rentable para gestionar los picos de servicio. Con el 72% de los directivos afirmando que los dispositivos multifuncionales son fundamentales para asegurar la flexibilidad y el rendimiento de los trabajadores, HaaS se está convirtiendo en una alternativa cada vez más popular para las empresas que buscan aumentar la movilidad a corto plazo. Soluciones Integrales en Comunicación Tel.: 5560 1000; Fax: 5560 1064 www.infosol.com.mx Bruce Stubbs, director de marketing de operaciones del centro de distribución de Intermec, dijo: “La temporada navideña es el momento más desafiante y más difícil del año para las operaciones de distribución, en especial para aquellas que participan en el mercado de venta directa al consumidor (o B to C, en inglés). Con el desafío de los tiempos de entrega, volúmenes mayores, personal temporal y la avalancha de devoluciones post festividades, la mejora de las soluciones de movilidad de la fuerza de trabajo se vuelve más importante que nunca si las empresas han de satisfacer las demandas de los clientes y mejorar la rentabilidad”. Para más información, visita http://www.intermec.com.mx/. Para seguir más de Intermec, visita Intermec's Trends & Technology blog o www.twitter.com/intermec. ### Acerca de Intermec Intermec Inc. (NYSE:IN) es la compañía que optimiza los procesos de la cadena de suministro. Somos líderes en el diseño de tecnologías de captura de datos y soluciones de administración de información en la interconexión entre los trabajadores móviles, los activos y los clientes. A través de la continua innovación en hardware, software, servicios y soluciones integradas, Intermec ayuda a sus clientes a materializar el potencial total de sus personas, tiempo, espacio e información. Para más información visite www.intermec.com o llame al 52414800. Acerca del Estudio La investigación seleccionó 250 altos directivos de la cadena de suministro en organizaciones de más de 500 empleados, que abarcan sectores como retail, manufactura, distribución, transporte, química, logística, farmacéutica, mayoristas y bienes de consumo. La investigación fue encargada por Intermec y llevada a cabo por la empresa de investigación Vanson Bourne en octubre de 2012. ---Contacto: InfoSol [email protected] 5560-1000 Soluciones Integrales en Comunicación Tel.: 5560 1000; Fax: 5560 1064