Ejercicio para entrenarse asertivamente Curso: Comunicación en la

Ejercicio para
entrenarse
asertivamente
Curso: Comunicación en la Familia
IPEF
INSTITUTO PANAMERICANO
DE ESTUDIOS DE FAMILIA
Comunicación Asertiva
PRIMER EJERCICIO PARA ENTRENARSE ASERTIVAMENTE
EL PRIMER PASO en el entrenamiento asertivo es identificar los tres estilos básicos de
comportamiento interpersonal.
El estilo Agresivo: Las conductas típicas agresivas son: Pelear, acusar, amenazar, y,
generalmente, pisotear a la gente sin importar sus sentimientos. Ejemplos: “Esta es otra de
tus ideas tontas”. “Siempre complicas las cosas”. “Siempre piensas primero en ti mismo”.
El estilo Pasivo: Una persona se comporta pasivamente cuando permite que los demás se
aprovechen de ella, cuando no se defiende a sí misma, y cuando hacen lo que se le dice, sin
importar cómo se siente al respecto. Ejemplos: “Bueno, si eso es lo que quieres…”. “Bien,
creo que no tengo elección”. “Siempre consigues lo que quieres”.
El estilo Asertivo: Una persona se comporta en forma asertiva cuando se defiende, expresa
sus verdaderos sentimientos, acepta la responsabilidad de sus sentimientos y decisiones y
no permite que los demás se aprovechen de ella. Los argumentos asertivos son argumentos
en primera persona. Al mismo tiempo, toma en cuenta los sentimientos de los demás
(EMPATÍA). Ejemplos: “Necesito que hablemos de este problema”. “No podemos seguir
así”. “Quiero que sepas lo bien que me siento”. “Creo que hay otra manera de mirar las
cosas”.
A fin de desarrollar tu habilidad para distinguir estilos interpersonales, evalúa el
comportamiento de Juan, de María y de Pablo, en las siguientes escenas; indica si su
comportamiento es agresivo, pasivo o asertivo
ESCENA UNO
Juan: María, ¿Qué pasó con mi camisa favorita?, ¡está manchada¡
María: Mira, acabo de llegar a la casa, tuve un día espantoso y no quiero hablar sobre eso
ahora…
Juan: Para mi es importante, y ¡vamos a hablar de eso ahora!
María: (silencio)
Juan: Vamos hablar ahora ¿cómo vas a reparar el daño que me ocasionaste?
María: Mira Juan, yo me ocuparé de eso. Ahora déjame descansar y luego hablamos ¡Por
amor de Dios!
El comportamiento de Juan es: Agresivo _____ , Pasivo _____, Asertivo_____.
El comportamiento de María es: Agresivo _____ , Pasivo _____, Asertivo_____.
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ESCENA DOS
Juan: Que riñones tienes tú, me dejaste solo en esa fiesta… me sentí realmente fastidiado.
Pablo: Te estabas portando como un gallo.
Juan: No conocía a nadie. Me hubieras presentado alguno de tus amigos.
Pablo: Escucha, tú ya estás bien grande. Puedes cuidarte tú solo. Estoy cansado de oírte
continuamente pidiéndome que ande contigo para arriba y para abajo.
Juan: Chamo, tú si que eres bien desconsiderado, tú me invitaste.
Pablo: Okey, la próxima vez me pegaré a ti como un chicle.
El comportamiento de Juan es: Agresivo _____ , Pasivo _____, Asertivo_____.
El comportamiento de Pablo es: Agresivo _____ , Pasivo _____, Asertivo_____.
ESCENA TRES
María: Esta mañana recibí una llamada de mi mamá. Quiere venir a pasar dos semanas con
nosotros. En verdad me gustaría verla.
Juan: ¡ah nooo, no tu mamá! Y justo ahora que tú hermana acaba de irse. ¿cuándo vamos a
tener un tiempo solos en esta casa?
María: Bueno, yo realmente quiero que venga, pero también entiendo que necesitamos
algún tiempo sin mi familia. ¿Qué me sugieres para pasar más tiempo solos, y que yo pueda
compartir con mi mamá también?
Juan: Bueno, ¿por qué no viene después?, no sé, ¿puede ser dentro de un mes?, así
podemos estar juntos tú y yo. ¿Te parece razonable?
María: Sí, me parece una buena solución.
El comportamiento de María es: Agresivo _____ , Pasivo _____, Asertivo_____.
El comportamiento de Juan es: Agresivo _____ , Pasivo _____, Asertivo_____
El SEGUNDO PASO en el entrenamiento asertivo es estar consciente que todos somos
generalmente muy asertivos en algunas áreas de nuestra vida y absolutamente pasivos o
agresivos en otras.
Hay que tener presente también:





Quien es la persona involucrada
Cuándo se desarrolla (tiempo y lugar),
Cómo lo manejas (tu idea de qué sucederá si eres asertivo)
Qué te molesta, qué temes y
Tu objetivo
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Sé siempre específico, mientras más aclares en tu mente la situación, más rápido podrás
actuar asertivamente.
La siguiente es una situación ficticia planteada ineficazmente,
“Tengo problemas con algunas de mis amigas, pues nunca me escuchan. No me dejan
hablar, y yo nunca logro decir una palabra. Me agradaría poder participar más en las
conversaciones. Siento que simplemente las dejo atropellarme”
Observa que en esta situación no se le dan respuesta a las preguntas del entrenamiento
asertivo:
 No especifica quién es la amiga en particular
 Ni cuándo ocurrió este problema
 Ni cómo actúa la persona no asertiva
 Ni qué miedos están involucrados en ser asertivo
 y el objetivo específico para aumentar la participación en la conversación es
demasiado general, no le da pauta de conducta, sólo habla de su deseo.
En su lugar, si la persona describiera la situación de la siguiente manera…
“Mi amiga Laura (quién), cuando nos reunimos para merendar después del
trabajo (cuándo), generalmente habla sin parar de sus problemas
matrimoniales. Yo me siento ahí y trato de estar interesado (como). Si la
interrumpo, tengo miedo de que piense que a mi no me importa (qué). Me
gustaría ser capaz de cambiar de tema y hablar a veces de mi propia vida
(objetivo).”
Recuerda las técnicas que aprendimos:
Yo pienso… (solo los hechos) Ejemplo. “Yo sé que muchas veces tienes razón.
Pero el lunes me criticaste injustamente porque sí había hecho lo que me
encargaste..no revisaste”.
Yo siento… (“los enunciados YO”) Ejemplo: “Me siento muy mal cuando me
esfuerzo y no sólo no lo reconoces sino que además me criticas…”
Yo quiero… (cambio de comportamiento específico). Yo quiero que te propongas
chequear antes de reclamarme y además me digas cuándo estás contenta conmigo”.
a)
Recuerden también las variables de una buena descripción de los eventos
Quien es la persona involucrada
Cuándo se desarrolla (tiempo y lugar),
Cómo lo manejas (tu idea de qué sucederá si eres asertivo)
Qué te molesta, qué temes y
Tu objetivo
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La idea del ejercicio tal y como está planteado, es inventar maneras alternas que le
permitan practicar situaciones donde les sea necesario actuar asertivamente. Por
ejemplo, al utilizar una situación “típica” de su colegio y cómo lo plantea el no
asertivo vs. el asertivo, podrían encontrarse con soluciones para futuras situaciones
parecidas.
Sé siempre específico, mientras más aclares en tu mente la situación, más
rápido podrás actuar asertivamente.
EJERCICIO PARA ENTRENARSE ASERTIVAMENTE EN CASA
Escribe TÚ narración de una situación que quieres cambiar. Esta narración es un plan
de trabajo para manejar la escena-problema asertivamente, para ello utilizaremos el
cuadro titulado Plan de Acción.
Ejemplo:
PLAN DE ACCION
SITUACIÓN: Cuadro general sin nombres. Enfocando el área hacia donde se definirá el
Plan de Acción.
- A María le cuesta mucho ser asertiva cuando alguien le critica injustamente.
- María y su mamá quisieran tener una mejor comunicación. La mamá quiere lo mejor para su hija,
y le da lineamientos diarios acerca de todo…
- María quiere que su mamá reconozca lo que hace bien, la entienda mejor y quisiera poder conversar
con ella sin estar a la defensiva y pelear.
OBJETIVO GENERAL: Lo que queremos conseguir.
Mejorar la comunicación.
OBJETIVO CONCRETO: El planteamiento específico. Evaluable.
Aprender a comunicarse en forma asertiva: María quisiera expresar sus emociones, pensamientos y decir
NO, sin recibir a cambio reproches de su mamá.
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MEDIOS: Estrategias – Herramientas y Recursos.
María invita a su mamá a tomar un café en un lugar adecuado y en un momento apropiado para
conversar.
MOTIVACIÓN: ¿Cómo animarse a querer hacerlo? ¿Cómo explicarse que debe hacer
algo bueno por el bien suyo y el de los demás? ¿Qué razones me daré para hacer el
esfuerzo? ¿Qué momento es el más oportuno?.
María le explica a su mamá lo importante que son para ella sus orientaciones y que en la medida que
aprendamos a comunicarse más en forma asertiva, respetando lo que cada uno piensa o hace pero sin
infringir o negar lo que el otro piensa o hace, podrán pasar mejores momentos juntas porque ya
HISTORIA: La historia consta de desarrollo y resultados.
no habrá ocasiones para discutir.
DESARROLLO: Es lo que sucede durante el tiempo que se está aplicando el Plan de
Acción.
Yo pienso… (solo los hechos) Ejem:“Yo sé que muchas veces tienes razón. Pero el lunes me criticaste
injustamente, porque sí había hecho lo que me encargaste..no revisaste”.
Yo siento… (los enunciados YO) Ejem: “Me siento muy mal cuando me esfuerzo y no sólo no lo
RESULTADO:
ser me
grandes
o pequeños, pero siempre se gana experiencia y esto
Reconoces sino Pueden
que además
criticas…”
yaYoesquiero…(cambio
importante. de comportamiento específico). Yo quiero que te propongas chequear antes de
reclamarme y además me digas cuándo estás contenta conmigo”.
RESULTADOS: Pueden ser grandes o pequeños, pero siempre serán experiencias y esto
ya es importante.
Maria y su mamá están aprendiendo a expresar espontáneamente sus gustos personales e intereses; a
expresar abiertamente cuando no están de acuerdo con algo y a decir que no, sin cohibirse. Su mamá
le reprocha menos pero todavía, de su parte, hay muchos lineamientos diarios acerca de todo.
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AHORA APLÍCALO Y PRACTICALO EN
CASA…
(Esta parte del ejercicio deberás enviarlo a tu Asesor para que lo revise y te de sus
sugerencias)
 Piensa en una situación en la que te gustaría actuar de modo más asertivo. (con tu
cónyuge u otro miembro de la familia)
 A medida que recuerdas cada una, imagina que realmente estás ahí y tienes que
responder algo.
 Rápidamente repasa las tres partes de tu enunciado asertivo, ( Yo pienso, Yo siento,
Yo quiero)
 Dilo en voz alta. Escucha como suena. ¿Es acusador?
 ¿Tu petición es suficientemente específica? ¿Estás diciendo claramente lo que
quieres?
 ¿Estás criticando los motivos o sentimientos de la otra persona?.
 Cambia lo que no suena bien y trata de decirlo nuevamente.
Si lograste actuar de modo más asertivo y quieres que esa sea la forma habitual de
comunicarte con tu esposo o con otro miembro de la familia, debes entonces formular un
Plan de Acción para que a través de él, logres entrenarte asertivamente.
El formato de Plan de Acción lo encuentras en el siguiente link.
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