transferencia lejana

Cinco tipos de transferencia del conocimiento.
TRANSFERENCIA EN
SERIE
El conocimiento que un
equipo ha adquirido a
partir de la realización
de su tarea en un
entorno se transfiere a
la
siguiente
ocasión que este
equipo realiza la tarea
en un ambiente
distinto.
TRANSFERENCIA
CERCANA
El conocimiento
explícito que un equipo
ha adquirido a partir
de realizar una tarea
frecuente y repetida se
reutiliza por otros
equipos que llevan a
cabo trabajos muy
semejantes.
TRANSFERENCIA
LEJANA
El conocimiento tácito
que un equipo ha
adquirido al realizar
una tarea no rutinaria
se pone a disposición
de otros equipos que
realizan trabajos
semejantes en otra
parte de la
organización.
Semejanzas entre
la tarea y el
contexto
El equipo receptor(que
también es el equipo
fuente) realiza una
tarea semejante en un
nuevo contexto.
El equipo receptor
realiza una tarea
semejante a la del
equipo fuente en un
contexto semejante.
El equipo receptor
realiza una tarea
semejante a la del
equipo fuente pero en
un contexto diferente.
Naturaleza de la
tarea
Tipo de
conocimiento
Lineamientos para
el diseño
Frecuente y no
rutinaria.
Tácito y explícito.
Frecuente y rutinaria.
Frecuente y no
rutinaria.
Tácito.
Se realizan reuniones
con regularidad.
El conocimiento se
disemina
electrónicamente.
Definición
Las reuniones son
breves.
Explícito.
La diseminación
electrónica se
complementa con
interacción personal.
Todos los que están
Los usuarios son
involucrados en la
quienes especifican
acción participan en la tanto el contenido
reunión.
como el formato.
No hay
Se empuja el
recriminaciones.
conocimiento.
No se envían informes. Se empuja solamente
TRANSFERENCIA
ESTRATÉGICA
El conocimiento
colectivo de una
organización es
necesario para llevar a
cabo una tarea
estratégica que sucede
en forma poco
frecuente, pero que es
fundamental para el
beneficio de toda la
organización.
El equipo receptor
realiza una tarea que
afecta a toda la
organización en un
contexto diferente del
equipo fuente.
No frecuente y no
rutinaria.
Tácito y explícito.
TRANSFERENCIA
EXPERTA
Un equipo que se
enfrenta a un asunto
técnico más allá del
alcance de su propio
conocimiento busca la
pericia de otras
personas dentro de la
organización.
El intercambio es
recíproco.
El conocimiento
necesario se
identifica por los
gerentes de nivel
superior.
Los foros electrónicos
se segmentan por
tema.
Se transforma el
conocimiento del
equipo fuente.
Especialistas del
Los foros electrónicos
conocimiento lo
se vigilan y apoyan.
recopilan e interpretan.
Las personas
transportan el
conocimiento a través
de la organización.
Se da un nombre
reconocible al proceso.
La recopilación se lleva
a cabo en tiempo real
en vez de en forma
retrospectiva.
El objetivo es el
usuario final.
Se sintetizan voces
El equipo receptor
realiza una tarea
diferente a del equipo
fuente, pero en un
contexto semejante.
No frecuente y
rutinaria.
Explícito.
Se estimulan
diferentes niveles de
participación.
Se jala el
conocimiento.
TRANSFERENCIA EN
SERIE
Ejemplo
Fuente (Dixon, 2001)
TRANSFERENCIA
CERCANA
un número limitado de
artículos.
Las reuniones se
Combinación de
moderan localmente.
observancia y elección.
Se vigilan tanto el uso
como las metas de
negocios.
Las descripciones
breves se consideran
adecuadas.
La base de datos está
dirigida.
Un equipo de
Un equipo en una
sustitución de calderas planta de fabricación
para vapor reemplaza
de automóviles en
una caldera en una
Buenos Aires resuelve
planta química. El
cómo instalar los
equipo utiliza dicho
frenos en 10 segundos.
conocimiento cuando
Un equipo en Córdoba
reemplaza otra caldera utiliza dicho
en una refinería.
conocimiento para
reducir su tiempo en
15 segundos.
TRANSFERENCIA
LEJANA
Un grupo de
compañeros viaja para
ayudar a un equipo
que está trabajando en
un sitio de exploración
único en busca de
petróleo. Esta
colaboración da como
resultado nuevos
métodos.
TRANSFERENCIA
ESTRATÉGICA
múltiples.
Una compañía adquirió
la ABC; seis meses
después, otro equipo
usa, en un lugar
distinto, lo que se ha
aprendido con la ABC
para adquirir la DFG.
TRANSFERENCIA
EXPERTA
Un técnico envía un
mensaje a la red por
medio del correo
electrónico
preguntando cómo
aumentar el brillo de
unos monitores
anticuados. Siete
expertos proporcionan
respuestas.
Arbol de decisión para la selección del tipo de transferencia de conocimiento
¿El mismo equipo va
a utilizar el
conocimiento que se
ha aprendido?
Sí
Transferencia en Serie
No
Sí
Sí
¿El conocimiento es
tácito?
¿El conocimiento tiene un
efecto en toda la
No
organización?
No
¿La tarea es rutinaria y
frecuente?
No
Sí
Transferencia
Experta
Transferencia
Lejana
Transferencia
Cercana
Transferencia
Estratégica