PRESENTACIÓN DE LA EXPERIENCIA

PRESENTACIÓN DE LA EXPERIENCIA
NOMBRE DE LA EXPERIENCIA POSTULADA:
 Oficina de Mediación y Conciliación Escolar
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN QUE POSTULA LA EXPERIENCIA:
o
Institución Educativa Maestro Fernando Botero.
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO:
Ie.maestrofernandobo@medellín.gov.co
1. INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN:
Oficial
2. FACTORES/ELEMENTOS QUE INCORPORA LA EXPERIENCIA:
Gestión administrativa
3. TIEMPO DE DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA:
Catorce (14) meses
4. RESPONSABLE DE LA EXPERIENCIA:
Gloria Norela Araque Correa, docente de tiempo completo,
[email protected]
5. POBLACIÓN BENEFICIADA:
La Institución Educativa Maestro Fernando Botero esta conformada
aproximadamente por 1.150 alumnos, ofrece los grados desde preescolar
hasta noveno de la básica secundaria, las edades de los estudiantes
oscilan entre los 5 y los 16 años de edad. Por esto la institución cuenta
aproximadamente por 800 familias de los estratos dos y tres.
La población es mixta, aunque en la sede primaria cuenta con algunos
grupos sólo de personal femenino.
La aplicación de la experiencia ha propiciado la sensibilización hacia la
utilización de la mediación como una forma correcta de solucionar los
conflictos. Se busca la sana convivencia y la armonía de los miembros de la
comunidad educativa, donde se recurra a “la palabra” como una forma de
expresar el conflicto, es creer en el otro, llegar a acuerdos que se van a
cumplir tal como cada una de las partes lo plantean.
Los cambios observados es la “vivencia del conflicto”, no tanto como un
problema que distancie a las personas,
sino como una forma de
acercamiento al otro conocer que piensa y que quiere en esa situación.
6. DESCRIPCIÓN COMPLETA DE LA EXPERIENCIA:
 Relato de la experiencia:
La formación en solución concertada de conflictos es una experiencia
pedagógica que surge de la realidad social y de la experiencia cotidiana de
quienes estamos involucrados en la formación de personas y además
comprometidos con una sociedad que cada día requiere personas
fortalecidas en valores y con principios de justicia, equidad y trabajo
comunitario.
A través de la Oficina de Medicación y Conciliación Escolar, la comunidad
educativa ve una forma de solucionar los conflictos.
La oficina de Mediación y Conciliación Escolar de la institución, trabaja por
la defensa, promoción y armonización de los derechos humanos y demás
garantías existentes en la Constitución Nacional y el Manual de Convivencia
Escolar, además la protección y vigilancia de la conducta de los miembros
de la comunidad educativa que se sienta afectada con la problemática
escolar, en procura de solucionar los conflictos por la vía de mediación y
conciliación.

Origen:
El Proyecto de Mediación y Conciliación Escolar surge como una estrategia
que se ofrece a la comunidad educativa para el análisis y tratamiento de los
conflictos acorde al cambio cultural y social que exige la sociedad, con el
propósito que la mediación y conciliación puedan ser utilizadas como un
mecanismo de intervención en la resolución y transformación de los
conflictos que se presentan cotidianamente en la institución.
 Relevancia:
Este proyecto tiene gran importancia en la institución porque:
1. Posibilita un ambiente de armonía y sana convivencia entre los
miembros de la comunidad educativa de la institución.
2. Lidera experiencias significativas en la solución de conflictos con
arreglos razonables, igualitarios y justos, soportados en el Manual de
Convivencia escolar y en la ley.
3. Capacita estudiantes de los grados de quinto a noveno en la solución
dialogada de conflictos, negociación, conciliación y transacción, para
posteriormente ellos ser multiplicadores dentro de la institución.
 Proceso de desarrollo:
a. Realización de la experiencia: La experiencia se realiza de la siguiente
manera: se inicia con una etapa de sensibilización a toda la comunidad
educativa con respecto a la solución concertada de los conflictos,
especialmente en los alumnos de bachillerato, un segundo momento fue la
postulación y elección de los posibles conciliadores, quieres cuyo perfil
debe tener básicamente ser líderes y querer trabajar por el mejoramiento
de la convivencia en la institución.
Luego con la ayuda de la Personería de Medellín, se capacitaron 12
jóvenes en mediación y conciliación escolar, con una duración de dos
meses, después viene una etapa muy interesante y son las pasantías en las
salas de conciliación de la Personería, donde los alumnos pudieron
observar directamente la experiencia de una audiencia de conciliación y
ampliar sus conocimientos.
Posteriormente pasamos a la etapa de adecuación de un espacio dentro de
la institución para realizar las audiencias, sitio que no es el mas adecuado,
pero por deficiencias en el espacio físico de la institución se vienen
desarrollando allí las audiencias y reuniones del grupo.
b. Estado actual: Es este momento algunos integrantes del grupo de han
retirado por cambio de institución, lo que ha hecho que se inicie un nuevo
grupo de conciliadores, llegando nuevamente a capacitarlos, y los que ya
recibieron la capacitación está atendiendo las audiencias que se han
solicitado.
c. Síntesis de aportes de los diferentes estamentos vinculados: aparte del
apoyo incondicional de la Institución para con este proyecto, en la
experiencia ha permanecido vinculado una entidad muy importante como lo
es la Personería de Medellín, quien desde los inicios de la experiencia ha
mostrado su interés y apoyo en el proyecto.
Gracias a la secretaría de Educación, especialmente al doctor Horacio
Arango, la experiencia cuenta también con el apoyo de la O.E.A., quien
desea compartir con los conciliadores experiencias en conciliación y
solución de conflictos, quienes han elaborado un cronograma de actividades
en conjunto con el comité de conciliadores para apoyarse mutuamente en le
propósito de mejorar la convivencia ciudadana.
d. Limitaciones o problemas encontrados en el desarrollo de la experiencia:
la experiencia ha tenido muchos inconvenientes en su desarrollo. Como
son:
 Falta de un espacio físico adecuado para realizar las audiencias de
conciliación, ya que el sitio debe ser muy privado, se ha superado en
parte con la adecuación de la sala de materiales de la sede Maestro
Fernando Botero.
 Otro inconveniente es el desplazamiento de los jóvenes de la sede de
bachillerato a la sala de Mediación y Conciliación, pues ellos prefieren ser
atendidos directamente en su sede, esto se ha ido solucionando con la
intervención directa de los conciliadores en el conflicto, cuando es posible.
 Falta quien coordine el proyecto en la sede de bachillerato, pues allí falta
un docente comprometido con el mismo, y lo lidere para una mejor
convivencia dentro de esta sede.
e. Apoyo Institucional: como dije anteriormente el apoyo de la institución
para con el proyecto ha sido grande, especialmente nos brinda el espacio,
el tiempo y los aportes en dinero, (dentro de sus limitaciones) para que este
proyecto funcione y se vaya madurando poco a poco.
 Resultados:
a. Síntesis de resultados: hasta el momento hemos llevado a cabo la etapa
de capacitación de los mediadores, la cual ha sido permanente, como
también la sensibilización a la comunidad educativa, detectando que
hace falta aún mayor sensibilización, especialmente en la sede de
bachillerato.
Se ha realizado hasta la fecha algunas audiencias de conciliación
especialmente con las alumnas de primaria, con seguimiento de los
acuerdos a los que llegaron, los cuales ha venido cumpliendo a
cabalidad.
Se ha logrado establecer horarios de servicios con el grupo de
conciliadores y el grupo de apoyo.
b. Difusión de la experiencia: la experiencia se ha dado a conocer a través
de los medios de comunicación como la primera experiencia de este tipo
en el municipio de Medellín. También gracias a la Secretaria de
Educación se ha difundido y dado a conocer en la O.E.A. quienes han
demostrado su interés en la experiencia, y quieren aportar desde su
experiencia al proyecto.
c. Formas de evaluar la experiencia y validar sus resultados: los resultados
de la experiencia se evalúan mediante el seguimiento de los acuerdos a
los que han llegado las personas que han acudido a las audiencias de
conciliación. También observando cómo en la institución existe un mayor
acercamiento de los alumnos, quienes al presentarse un conflicto
buscan el acercamiento y el diálogo en lugar de la agresión y la
violencia, como en otras épocas.

Replicabilidad y futuro de la experiencia:
El conocimiento de otras instituciones de esta experiencia se puede realizar
en la capacitación de mediadores y actividades de sensibilización hacia la
solución concertada de conflictos.
El futuro de la experiencia es poder contar con una institución cuyas
relaciones interpersonales sean lo más civilizadas posibles, donde s respiren
aires de armonía y concordancia. Donde toda la comunidad educativa
busque la solución de sus conflictos de forma dialogada y respetando los
acuerdo a los que se lleguen.
Responsables de la experiencia:
Gloria Norela Araque Correa. Docente de tiempo completo