RESPONSABILIDAD

RESPONSABILIDAD
Significa respuesta hàbil:
Calidad de respuesta
1. Lo importante son las acciones.
2. Si los clientes se sienten a gusto por la
manera en que son tratados, el personal
està mas satisfecho por su tarea y
contento de permaner en la compañìa.
LOS INDEFINIDOS
Todos, Alguien, Cualquiera y Nadie.
Era necesario realizar un trabajo urgente, de
radical importancia para la organizaciòn.
TODOS estaban seguros de que ALGUIEN lo
harìa.
CUALQUIERA, en cambio, no se animaba a
hacerlo porque, hasta ahora, NADIE nunca
lo habìa hecho.
Cuando ALGUIEN se enterò de tanta
inoperancia, se enojò porque, a su criterio,
la responsabilidad de hacerlo le
correspondìa a TODOS.
El resultado fue que TODOS creìan que lo
harìa CUALQUIERA y NADIE se dio cuenta
de que ALGUIEN podrìa haberlo hecho.
ALGUIEN reprochò a TODOS.
En realidad, NADIE dejarìa pasar el tiempo
sin comprometerse a trabajar en algo que
es para indudable beneficio de TODOS.-
Esta conocida historia anònima, tan vieja
como el hombre, narra con inteligencia y
humor la ausencia de responsabilidad, tan
frecuente en nuestras relaciones diarias.
TODOS LOS INTEGRANTES DE UNA
ORGANIZACIÓN DE EXCELENCIA
APRENDEN A INVOLUCRARSE CON
RESPONSABILIDAD.-