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Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales
Avenida de Francia, 4 - 45071 Toledo
M-1 (RM) 2013
MEMORIA TÉCNICA ANUAL
RESIDENCIA PARA PERSONAS MAYORES
A.-DATOS GENERALES DE IDENTIFICACION DEL CENTRO
1.-DENOMINACION
DEL
CENTRO (1)
(Señalar)
2.-PROVINCIA (3)
(Señalar)
4.-AÑO
(2)
(Señalar)
2013
3.-LOCALIDAD
(3) (Señalar)
6.-CODIGO
POSTAL (3)
(Señalar)
5.-DIRECCION (3)
(Señalar)
7.-CORREO ELECTRÓNICO (3)
(Señalar)
8.-TELÉFONO/S
CENTRO (3)
(Señalar)
DEL
9.-DIRECTOR/A DEL CENTRO (4)
(Señalar)
10.-DENOMINACION
DE
LA
ENTIDAD TITULAR (5)
(Señalar)
11.-TIPO DE ENTIDAD TITULAR (6)
(Señalar)
□ Gestión del centro con medios propios de la entidad titular del mismo
□ Gestión integral del centro a cargo de una entidad externa
□ Gestión de la totalidad del centro mediante la asignación a varias entidades externas
12.-SISTEMA DE GESTION
DEL CENTRO (7)
(Marcar con una “X”)
de los diversos servicios requeridos
□
Gestión mixta combinando medios propios de la entidad titular del centro y
servicios específicos a cargo de una o varias entidades externas
13.-Si el sistema de gestión del centro corresponde con la gestión integral del centro a cargo de una entidad externa,
señale la denominación de la misma. (Señalar)
14.-Si el sistema de gestión del centro incluye la asignación de servicios específicos a cargo de una o varias entidades
externas, señale su denominación y el tipo de servicios gestionados (8)
Nº
DENOMINACION DE LA ENTIDAD GESTORA (8)
(Señalar)
TIPO DE SERVICIOS GESTIONADOS (8)
(Señalar)
1
2
3
4
5
-1-
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B.-PERSONAS ATENDIDAS EN LA RESIDENCIA A LO LARGO DEL AÑO (9)
15.-
16.-
Número
(Señalar)
PERSONAS ATENDIDAS (10)
HOM
2
TOTAL
Número
(Señalar)
INGRESOS Y BAJAS DE PERSONAS ATENDIDAS (11)
HOM
1
MUJ
MUJ
TOTAL
Total de ingresos producidos
Total de bajas producidas
ESTANCIAS REALIZADAS
17.- ATENDIDAS (12)
POR
LAS
Número
(Señalar)
PERSONAS
HOM
MUJ
TOTAL
CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ATENDIDAS (13) (Señalar)
18.18.1 EDAD
SEXO
HOM
MUJ
18.2 RENTA MENSUAL
1
< 60 años
2
60 – 64 años
3
65 – 69 años
Hasta 350 €
De 350,01€ a 750 €
De 750,01 € a 1.050 €
4
70 – 74 años
Más de 1.050€
5
75 – 79 años
6
80 y más años
7
SEXO
HOM MUJ
TOTAL
TOTAL
Años (edad media)
(Señalar)
19.
EDAD MEDIA DE LAS PERSONAS ATENDIDAS (14)
20.-
PERSONAS ATENDIDAS: GRADO DE DEPENDENCIA RECONOCIDO POR EL SAAD
(15)
1
2
3
4
5
PERSONAS SIN VALORACIÓN DE DEPENDENCIA
PERSONAS VALORADAS SIN GRADO DE DEPENDENCIA
GRADO DE DEPENDENCIA I
GRADO DE DEPENDENCIA II
GRADO DE DEPENDENCIA III
HOM
MUJ
Número
(Señalar)
HOM
HOM
SÍNDROMES
GERIÁTRICOS
1
2
3
4
5
6
Inmovilidad
Alteraciones de la marcha: Inestabilidad y caídas
Úlcera por presión
Incontinencia urinaria y fecal
Malnutrición y deshidratación
Infección
-2-
MUJ
TOTAL
Número
(Señalar)
21.- PROBLEMAS DE SALUD DE LAS PERSONAS ATENDIDAS (16)
1
TOTAL
MUJ
TOTAL
Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales
Avenida de Francia, 4 - 45071 Toledo
2
3
7
8
9
10
11
12
13
PSICOPATOLOGICOS 1
2
3
ADICCIONES
1
2
3
Trastornos sensoriales
Síndrome confusional agudo
Trastornos psicoafectivos: depresión y ansiedad
Insomnio y otros trastornos del sueño
Estreñimiento e impactación fecal
Yatrogenia
Fragilidad
Deterioro cognitivo
Demencia
Trastorno conductual
Alcoholismo
Tabaquismo
Otras sustancias
C.-DATOS DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA RESIDENCIA
22-
1
ACTIVIDADES DE DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTION (17) (Marcar con una “X”)
NO
SI
NO
Programa informatizado para la gestión asistencial y evaluación de la residencia
2
Pólizas de seguros
3
4
5
SI
1
2
Responsabilidad civil
Siniestro del edificio
Registro de las personas atendidas en la residencia
Tablón de información en lugar visible y de paso frecuente
Adhesión de la residencia al sistema arbitral de consumo de la Junta de Comunidades
de Castilla-La Mancha
D.-SISTEMA DE CALIDAD DE LA RESIDENCIA
23.-
ACTIVIDADES DE CALIDAD (18) (Marcar con una “X”)
1
Sistema de gestión de calidad:
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Implantación del sistema de gestión de calidad
1
2
3
4
Sistema UNE- EN ISO 9001:2008
Sistema UNE 158101:2008
Sistema EFQM
Otro sistema
1
2
Total
Parcial
Carta de servicios
Manual de Funcionamiento y calidad
Plan anual de mejora continua
Sistemas para evaluar la calidad de los servicios y/o productos suministrados por
subcontratistas o proveedores
Sistema para la presentación, análisis y seguimiento de las quejas y sugerencias de las
personas atendidas y sus familiares
Sistema de valoración del grado de satisfacción percibido por las personas atendidas y
sus familiares
Evaluación anual del grado de satisfacción de las personas atendidas y sus familiares
Realización de un Plan Interdisciplinar de Atención Personalizada (PIAP) a cada persona
atendida
Mantenimiento actualizado del PIAP de cada persona atendida
Comunicación por escrito con las personas residentes y/o sus familiares para informar
sobre el proceso de atención y otros asuntos de interés común
-3-
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14
Medios para la participación de las personas atendidas y sus familiares en el
funcionamiento de la residencia
Organo permanente de participación de las personas atendidas en la residencia
24-
INDICADORES DE CALIDAD (19)
1
2
Residentes con su Plan Interdisciplinario de Atención Personalizado (PIAP) actualizado
Residentes a quienes se aplican encuestas de satisfacción sobre el total de residentes,
excluidas las personas con trastornos cognitivos. (%)
Personas residentes que manifiestan estar bastante satisfechas o muy satisfechas con los
inmuebles, instalaciones y equipamientos de la residencia (%)
Personas residentes que manifiestan estar satisfechas, bastante satisfechas o muy
satisfechas con el trato y servicios prestados (%)
Personas residentes que manifiestan estar satisfechas, bastante satisfechas o muy
satisfechas con el menú y la dieta diaria (%)
Personas residentes y/o familiares a quienes se informa por escrito, al menos una vez al
año, sobre el proceso de atención y otros asuntos de interés común
13
3
4
5
6
Datos
en
porcentaje
(Señalar)
E.-ACTIVIDADES ASISTENCIALES Y DE ATENCIÓN A LA SALUD
25.-
ACTIVIDADES ASISTENCIALES (20) (Marcar con una “X”)
1
2
3
4
Contrato de ingreso de cada persona atendida en la residencia
Expediente individual de cada persona atendida en la residencia
Valoración geriátrica integral de las personas atendidas en el momento del ingreso
Asignación de un/a profesional de referencia para la coordinación del Plan
Interdisciplinar de Atención Personalizada (PIAP) de cada persona atendida
Horario de visitas suficiente y flexible para facilitar las relaciones de las personas
atendidass con sus familiares y entorno
Programa específico de atención a las personas afectadas de alzheimer u otras
demencias
Programa de atención psicológica
Programa de animación sociocultural y/o envejecimiento activo
Programa de detección y prevención de maltrato
Menús adaptados a las necesidades de las personas residentes y visados por personal
medico colegiado
Supervisión de menús y dietas especiales
Plan de acogida de las personas que se incorporan a la residencia
Plan de baja y despedida de las personas atendidas en la residencia
Procedimiento para facilitar los traslados o ingresos de las personas atendidas en
centros sanitarios
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
SI
NO
SI
NO
26.- OTRAS ACTIVIDADES ESPECIFICAS DE ATENCIÓN A LA SALUD (21) (Marcar con una “X”)
1
2
3
4
5
6
Cuidado de residentes con enfermedad terminal
Prevención y atención del deterioro cognitivo
Atención de personas con problemas de conducta
Apoyo para las actividades básicas de la vida diaria
Prevención y promoción de la salud
Prevención y tratamiento de los síndromes geriátricos
-4-
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27-
PLANTILLA DE TRABAJADORES/AS Y OTRO PERSONAL COLABORADOR DE LA RESIDENCIA DE MAYORES
PARA TODO TIPO DE PLAZAS (Se señalarán los puestos de trabajo y no el nº de trabajadores/as que los ocupan a lo
largo del año) (22)
Número de puestos
(Señalar)
CATEGORÍA PROFESIONAL
J. Completa
Número total
de horas
semanales
(Señalar)
Personal
perteneciente a
la JCCM
(Indicar SI o No)
J. Parcial
SI
Director/a
1.-DIRECCIÓN,
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
Y Administrador/a
Auxiliar Administrativo
Otros
Médico/a
2.-ATENCIÓN
SANITARIA, SOCIAL
Y PSICOSOCIAL
Coordinador/a de Enfermería
ATS / DUE
Auxiliar de Clínica
Gerocultor/a
Fisioterapeuta
Terapeuta Ocupacional
Psicólogo/a
Trabajador/a Social
Animador/a Sociocultural
Otros
Gobernante/a
3.-CUIDADOS
HOSTELEROS
Personal de Servicio
lavandería, …)
Ordenanza / Conserje
Jefe/a de cocina
Doméstico
(Limpieza,
Cocinero/a
Ayudante de Cocina
Personal de mantenimiento
Otros
4.-OTROS SERVICIOS
5.-TOTAL DE PERSONAL TRABAJADOR
6.-PERSONAL
COLABORADOR
(voluntario, en
practicas o afines)
7.-TOTAL DE PERSONAL COLABORADOR
-5-
NO
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8.-TOTAL DE PERSONAL TRABAJADOR Y COLABORADOR
F.-ASPECTOS ECONOMICOS
28. APORTACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS (23)
TIPO DE ADMINISTRACION QUE CONTRIBUYE A LA
FINANCIACION DEL MANTENIMIENTO Y/O
FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO
(puede señalarse más de una opción)
(desplegable)
Organismos de la Unión Europea/ Administración
General del Estado/ Administración Autonómica/
Corporación Local titular del centro/ Otra Corporación
Local (Diputación Provincial)/ Otra Corporación Local
(Mancomunidad o similares)/ Otro organismo público
29. RESUMEN ANUAL (24)
CONCEPTOS Y FUENTES DE FINANCIACION
1.INGRESOS
1.SUBVENCIONES Y CONVENIOS
1.Aportación de Consejería Sanidad y Asuntos Sociales
2.Aportaciones de otras Entidades Públicas (Especificar)
1.
2
3.
3.APORTACIONES DE PERSONAS USUARIAS
4.OTROS INGRESOS (Especificar)
1.
2.
3.
5.TOTAL INGRESOS
2.GASTOS
1.PERSONAL
2.GASTOS CORRIENTES (Actividades y Mantenimiento)
3.ADQUISICIÓN DE EQUIPAMIENTO
4.GASTOS DEL PROGRAMA DE TRANSPORTE ADAPTADO
5.GASTOS DEL PROGRAMA DE RESTAURACION
6.REFORMAS Y ADAPTACIONES ARQUITECTÓNICAS
OTROS GASTOS ( Especificar )
1.
2.
3.
7.TOTAL GASTOS
G.-OBSERVACIONES
-6-
CUANTIA
(Señalar)
Con IVA
(Señalar
“SI”/”No”)
Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales
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FECHA:…………………………………
Fdo.:……………………………………………….
-7-