el precio de diseño

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN
FUSM - UADV CAT SINCELEJO SUCRE
El Proceso De Diseño y Desarrollo De Productos o Servicios
Gráfica 14. Proceso de diseño y desarrollo de productos.
Como se ha expuesto antes, el proceso es el conjunto de acciones y
actividades que modifican los insumos para generar los resultados
esperados. Desde esta concepción, el procesos de diseño y desarrollo de
productos o servicios puede ser definido como "la secuencia de pasos o
actividades que una empresa emplea para concebir, diseñar y
comercializar un producto" o servicio. Es importante precisar que las
actividades pueden ser acciones físicas, intelectuales, administrativas y
que este proceso es iterativo de avances y retrocesos, más que
secuencial.
El proceso de desarrollo de productos o servicios y servicios acorde con
los planteamientos de Ulrich y Eppinger (2004) está integrado por seis
etapas que corresponden a: Planeación, Desarrollo del concepto, Diseño
a nivel del sistema, Diseño de detalles, Prueba y refinamiento y
producción piloto, cada una de las cuales se describe a continuación.

Planeación. Esta etapa se realiza como una acción previa al inicio
del proceso de diseño del producto o servicio. Po lo general es
una actividad de tipo estratégico fundamentado en el análisis del
sector o industria y el diagnóstico de la organización. Todo el
desarrollo de esta fase está orientada por la estrategia
corporativa de la empresa, el análisis y evaluación de los
desarrollos tecnológicos y las metas de mercado. El resultado de
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esta fase define la continuidad o el abandono del proyecto y
establece mercado meta, desempeño esperado y los supuestos
sobre los cuales se soporta la decisión. La planeación "identifica
la cartera de productos que va a desarrollar la organización, y la
programación en tiempos para introducción al mercado. El
proceso de planeación considera las oportunidades de desarrollo
del producto identificadas por diversas fuentes, incluyendo
sugerencias para marketing, investigación, clientes, equipos de
desarrollo del producto actuales y el benchmarking. Entre estas
oportunidades, se elige una cartera de proyectos, se delinea la
programación en tiempos de esos proyectos, y se distribuyen los
recursos."

Desarrollo del concepto. Durante esta etapa se identifican las
necesidades del mercado y de los clientes y consumidores
potenciales,
se
exploran
las
diversas
alternativas
de
presentaciones del producto o servicio y luego se evalúan para
escoger los más prometedores. Esta etapa concluye con la
descripción de la forma, función, características, presentación y
especificaciones técnicas del producto o servicio, el análisis de
potenciales competidores o sustitutos y el estudio de viabilidad
económica del proyecto. El "concepto de producto es una
descripción aproximada den la tecnología, principios de
funcionamiento y forma del producto. ...comienza con un
conjunto de necesidades del cliente y especificaciones objetivo, y
da como resultado un conjunto de estos conceptos a partir de los
cuales el equipo realizará la selección final."

Diseño a nivel de sistema. Esta etapa permite establecer la
arquitectura del producto o servicio y los diferentes elementos
que lo integran, así como, la respectiva descripción de los
diversos sistemas involucrados. El diseño a nivel de sistema
incluye la elaboración de los diversos planos y diagramas de
explosión, proceso, ensamble, etc. y las especificaciones de
funcionamiento y operación de cada subsistema. "La arquitectura
del producto es la asignación de los elementos funcionales de un
producto a los bloques constructivos físicos del mismo. ...Las
decisiones arquitectónicas permiten el diseño y prueba detallada
de estos bloques constructivos, que se asignaran a los equipos,
individuos, y/o proveedores, para que así el desarrollo de
diversas porciones del producto se pueda realizar de manera
simultánea. ...Un producto se puede pensar en términos tanto
funcionales como físicos. Los elementos funcionales de un
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producto son las operaciones y las transformaciones individuales
que contribuyen al funcionamiento total del producto.
...Los elementos físicos de un producto son las piezas, los componentes
y los subensambles parciales que en última instancia activan las
funciones de los productos para su ejecución."

Diseño de detalles. En esta etapa se establece la presentación del
producto o servicio, los materiales y materias primas a utilizar en
su elaboración, las tolerancias de piezas y partes componentes
del producto, definición de los componentes y accesorios que se
adquieren de los proveedores. Además, se define el proceso y la
maquinaria y equipos a utilizar para el proceso de fabricación del
producto o prestación del servicio. Durante esta fase se elaboran
las finales hojas de ruta, los planos del producto, diagramas de
ruta, ensamble y explosión, y las demás herramientas de apoyo
a la comprensión y conocimiento del producto o servicio
desarrollado. En esta fase se aplican dos enfoques: el diseño
para manufactura y el diseño para la confiabilidad. "El diseño
para manufactura es una de las prácticas de mayor integración
que está involucrada en el desarrollo de del producto. El DPM
utiliza información de varias clases, incluyendo 1) bosquejos,
dibujos, especificaciones del producto y alternativas de diseño;
2) un entendimiento detallado de los procesos de producción y
ensamble; y 3) cálculos de los costos de manufactura,
volúmenes de producción, y sincronización de inicio (programa
piloto). Por tanto, el DPM requiere las contribuciones de la
mayoría de los miembros del equipo de desarrollo, así como de
expertos externos." Un segundo enfoque para el diseño de
detalles es el diseño para la confiabilidad que puede ser definido
como "la actividad de desarrollo de un producto para mejorar el
desempeño deseado mientras se minimizan los efectos de ruido.
En el diseño confiable se utilizan experimentos y análisis de datos
para identificar los valores de referencia confiables para los
parámetros de diseño controlables. Un valor de referencia
confiable es una combinación de valores de parámetros de diseño
para los cuales el desempeño del producto es aquel que se
encuentra por debajo del rango de condiciones operativas y
variables de manufactura."

Prueba de refinamiento. Durante etapa que se inicia con la
elaboración de los primeros prototipos funcionales del producto
en versión real y se testean o prueban con clientes potenciales,
para a partir estas acciones definir la primera versión para el
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mercado. Además, se exploran opciones para la fabricación del
producto o la prestación del servicio. Se evalúa el desempeño del
producto o servicio en condiciones reales de operación y
funcionamiento, se realizan los ajustes y se verifica la
confiabilidad para establecer los cambios finales de ingeniería del
producto o servicio. Un prototipo corresponde a "una
aproximación hacia el producto final junto con una o más
dimensiones de interés. ...los prototipos se pueden clasificar en
dos dimensiones. ...Los prototipos físicos son artefactos tangibles
creados para realizar una aproximación al producto. Los aspectos
del producto que son de interés para el equipo de desarrollo son
materializados en un artefacto para pruebas y experimentación.
...Los prototipos analíticos representan al producto de una
manera no tangible, y por lo general matemática. En ellos se
analizan aspectos de interés del producto, más que del armado.
...se refiere al grado en que un prototipo es integral...
implementan la mayoría, sino es que todos, los atributos de un
producto." En este sentido, los prototipos analíticos constituyen
una versión a escala que funciona y opera acorde con las
condiciones en las cuáles tendrá que ejecutar su desempeño real.

Producción piloto. Con esta etapa se completa el proceso de
diseño y desarrollo de nuevos productos y servicios. Por lo tanto,
se pone en marcha el proceso de producción que aplicará en la
fabricación del producto o prestación del servicio para valorar su
desempeño, identificar y resolver los problemas y dificultades
que se presenten en la ejecución del proceso productivo. Una vez
resueltas todas las dificultades y subsanadas las deficiencias del
proceso productivo, se hace el lanzamiento del producto o
servicio al mercado. A medida que el mercado crece se pasa de
la producción piloto a plena producción, de manera que esta
transición es gradual y evoluciona paralelamente al desarrollo del
mercado.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102508/Administracion%20de%20procesos%20productivos/leccin_17_el_proceso_de_diseo_y_desarrollo_de_productos_o_servicios.html
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