procedimientos/consignas operativas de seguridad y vigilancia

CONSIGNAS OPERATIVAS DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA
CORRESPONDIENTE AL SERVICIO
“COUNTRY CLUB EL CASCO”
CONTROL DE ACCESO AL COUNTRY
EN EL CASO DE LOS AUTOMOTORES, LUCES INTERIORES PRENDIDAS,
LUCES EXTERIORES APAGADAS (LUCES DE POSICIÓN ENCENDIDAS),
PREVIA
DETENCIÓN
E
IDENTIFICACIÓN
Y
REGISTRO
SEGÚN
CORRESPONDA. VELOCIDAD PERMITIDA (20 Km/h).
CONTROL VEHICULAR DE PROPIETARIOS AL INGRESO AL BARRIO
1. Es imprescindible que la vigilancia se encuentre atento a
cada ingreso de propietarios, con el fin de observar si el
mismo no lo esta haciendo con personas que lo amenazan y que
estén en condición de acompañantes, para lo cual el Vigilador
Diurno deberá acercarse a los Postes de Marcación de Control
de Acceso; el Vigilador Nocturno deberá acercarse al conductor
y requerir que coloque luces de posición, baje la ventanilla y
encienda luz interior.
2. En una situación de que la amenaza esté comprobada, no se
deberá detener al rodado, si no queda otra opción dejarlo
ingresar, no poner en peligro la vida del amenazado, luego,
avisar al superior inmediato quién tomará la decisión que
corresponde, en caso de urgencia y si el tiempo esta limitado
el aviso a la policía debe ser inmediato, organismo de
seguridad adiestrado para estos casos.
3. En caso de los vidrios polarizados, el vigilador debe
solicitar que el conductor baje el vidrio de la ventanilla con
el fin de inspeccionar el interior.
4. Siempre y cuando el propietario este ingresando con
terceros, el vigilador por precaución debe conversar con el
mismo. Asimismo, se deberá tomar nota de los acompañantes en
las planillas correspondientes.
5. Debe tener especial cuenta que esta verificación es el
pilar fundamental de la seguridad en el caso de un Barrio
Privado.
6. Si el propietario ingresa en remis, se detendrá al mismo,
se solicitará los datos y si es factible entablar un dialogo
con el socio.
Los portones de ingreso al Barrio Privado El Casco deberán
cerrarse por completo indefectiblemente todas las noches a las
22:00 Hs con apertura a las 06:00 horas.
SOBRE EL CONTROL DE INVITADOS
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1. En caso de que una persona o mas se presenten en la guardia
manifestando que son visitas, se le solicitará el apellido y
nombre, se notificará al propietario y si este, autoriza
ingresa. Dichas visitas deberán, SIN EXCEPCIÓN: Permitir el
control de baúl del vehículo (tanto al ingreso como al egreso)
para lo cual deberá abrirlo personalmente; además deberá
acreditar su identidad mediante alguna identificación (DNI,
Cedula, Registro, etc.).- De no contar con dicha acreditación
NO se le permitirá el ingreso, sólo se autorizará su ingreso
si el propietario se acerca y autoriza mediante rubrica en
Libro de Novedades su ingreso, el mismo será responsable del
comportamiento de su visita en todo momento.- Cuando se
procede a la inspección del baúl, debe abrirlo y cerrarlo el
conductor, le queda prohibido hacer esta tarea a la
vigilancia. En caso de no poseer carnet de conductor y seguro
del vehículo actualizado, NO SE LE PERMITIRA EL INGRESO AL
COUNTRY, invitándolo a estacionar fuera del Consorcio.
2. Quedará registrado su ingreso y egreso, apellido y nombre,
cantidad de acompañantes como así también sus datos, vehículo,
marca, patente y modelo indicando claramente unidad funcional
que visitó.SOBRE CONTROL DE REMISES:
1. Todo remis que ingrese al barrio debe ser detenido en el
acceso de ingreso, ya sea conocido o no.
2. Se le exigirá licencia de conducir, seguro actualizado y si
ambas documentaciones se encuentran en condiciones, debe
descender el conductor del rodado a fin de abrir el baúl del
vehículo, se lo inspecciona, se le comunica al propietario de
la presencia del mismo y recién ingresa. Cuando se procede a
la inspección del baúl, debe abrirlo y cerrarlo el conductor,
le queda prohibido hacer esta tarea a la vigilancia.
3. No obstante si el remis y el conductor del mismo es
conocido en el lugar, siempre antes de ingresar debe ser
anunciado
a
la
U.F.
de
destino
y
siempre
rige
las
disposiciones del punto anterior.
4. Una vez que el remis este listo para su ingreso se lo debe
registrar en la planilla para tal efecto, y debe constar
apellido, nombre y documento del conductor, patente, seguro y
U.F. a donde se dirige. Al salir el mismo se le inspeccionará
el baúl del mismo modo que al ingreso y se registrará en la
planilla el egreso del mismo.
5. Cuando se procede a la inspección del baúl, debe abrirlo y
cerrarlo el conductor, le queda prohibido hacer esta tarea a
la vigilancia.
6. Remis que no pueda exhibir su documentación, no ingresa
previa comunicación al propietario.
7.
Toda
autorización
de
ingreso
solo
lo
dará
la/el
propietario, nunca la domestica o un menor de edad, salvo
orden escrita del socio/a.
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SOBRE CONTROL DE PROVEEDORES
1. Rige las mismas normativas en cuando a documentaciones y
anuncio que se estipula para los remises.
2. En caso de que su destino sea para más de una U.F. debe
declararlo en su ingreso.
3. De acuerdo a lo enunciado en el punto anterior, no le esta
permitido a un proveedor ingresar con destino a una propiedad
y luego pasarse a otra, salvo caso que exista una autorización
previa.
4. Toda autorización de ingreso siempre lo dará la/el
propietario, nunca domestica o menores de edad, salvo orden
escrita del socio/a.
5. No está permitida la venta ambulante y/o propaganda puerta
a puerta de ningún tipo.
SOBRE EL CONTROL DEL PERSONAL DOMESTICO
1. El personal domestico debe ser registrado en la planilla a
tal efecto, en su ingreso como en el egreso.
2. El personal domestico no tiene facultad para autorizar
ingreso u egreso de personas o materiales, salvo que el
propietario disponga lo contrario y de ser así lo debe hacer
por escrito.
3. El personal domestico no puede retirarse con pertenencias,
ya sea donados por sus empleadores si no media una
autorización escrita al respecto, firmada por el propietario.
4.El personal domestico no esta autorizado a retirarse del
barrio con menores, salvo caso de que el propietario así lo
disponga,
pero
en
este
caso
en
particular
no
habrá
excepciones, la orden debe ser por escrito por el padre o
madre del menor y extendido personalmente por esto a la
guardia, nunca a través de terceros.
5. No puede ingresar al barrio acompañada.
6. En caso de presentarse a trabajar en remis, el ingreso de
este lo debe dar el empleador.
7. El personal que ingresa en moto deberá tener el casco
correspondiente, licencia de conducir y en lo posible seguro
del rodado, siempre con autorización escrita de la/el
propietario.
SOBRE EL CONTROL DEL PERSONAL DE OBREROS
1. El personal de obreros debe acreditar su ART, Seguro de
Accidentes de Trabajo, etc., para cualquier tipo de tarea. El
mismo debe estar actualizado de acuerdo a las normas vigentes
del CC El Casco. Como así también deberán ser identificados
por medio del DNI correspondiente.
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2. No se autorizará el ingreso de los mismos sin la
autorización correspondiente por parte de Intendencia. Para lo
cual deberán explicitar las tareas que realizarán en el
predio.
3. Los mismos deberán ser registrado en las planillas de
ingreso y egreso a tal efecto.
4. Los mismos deberán respetar y cumplir las normas vigentes
para tal fin, sobre reglamentaciones de obras, horarios, etc.
SOBRE EL CONTROL DE RECOLECTOR DE RESIDUOS
1. La recolección de los residuos se lleva a cabo a través del
camión destinado a tal efecto.2. Al conductor del camión se le exigirá las mismas
documentaciones que en los otros casos, como así también se lo
registrará de la misma manera.
3. En caso de revisión al camión lo hará un vigilador.
4. Antes de retirarse el camión se le procederá a revisar el
interior de la cabina.
5. Los rondines controlarán que el camión al recolectar los
residuos no
deje nada desparramado, en caso de deterioro de
una bolsa el recolector lo debe ordenar. También controlaran
la velocidad del mismo.
SOBRE EL CONTROL DE MENORES QUE EGRESEN PARA EL COLEGIO
1. La guardia debe tener un listado completo de los menores
que egresen del barrio con destino a los colegios, cuando
estos son retirados por terceros.2. En este registro debe constar autorización del padre/madre,
nombre
y
apellido,
vehículo
que
lo
retira,
patente,
documentación del conductor y del móvil actualizados, horario
que retira a los menores y el de regreso.
3. En caso de ómnibus o charter, en forma selectiva un
vigilador, preferentemente el encargado debe ascender al
rodado
y
efectuar
una
inspección
con
la
planilla
correspondiente.
4. Lo que se pretende con estas medidas es ejercer un control
con los menores con el solo objeto de salvaguardar
la
integridad física de los mismos.5. Demostrar al conductor que hay un control permanente, en
todo orden.
SOBRE EL CONTROL DE MENORES QUE
EGRESEN CON DOMESTICAS
1. Le queda terminantemente prohibido a cualquier prestador de
servicio en el barrio retirarse del mismo con un menor.
2. Por lo tanto el personal domestico no puede retirarse del
barrio en compañía de un menor por ninguna razón.3.En caso de que una domestica posea una autorización, la
misma debe estar extendida por el padre o madre del menor y
haberlo entregado ello personalmente en la guardia, debiendo
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figurar en dicha autorización el nombre y apellido, como así
también Nro. de documento de la persona autorizada, en caso de
los menores no se acepta autorización verbal alguna y menos en
forma telefónica.
4. POR LO TANTO SI EL MENOR NO PUEDE EGRESAR DEL BARRIO
ACOMPAÑADO SIN LA CORRESPONDIENTE ORDEN POR ESCRITO, MENOS LO
PUEDE HACER SOLO.
SOBRE EL CONTROL
DE
PROVEEDORES
DELIVERY
1. Como en todos los casos el vigilador destacado en la
barrera, detendrá a este proveedor con el fin de efectuar los
controles de documentación, etc., comunicará de su presencia a
la U.F. en donde debe hacer la entrega.
2. Una vez obtenido la correspondiente autorización, recién
ingresa.
3. En caso de que la entrega sea para dos o más U.F. debe
comunicarlo en la guardia.
SOBRE
EL
CONTROL
FUNCIONALES, ETC.-
DE
MUDANZAS,
ALQUILERES
DE
UNIDADES
1. Todas las mudanzas se efectuaran de Lunes a Viernes en el
Horario de 08.00 Hs. a 18.00 hs sin excepción.
2. Todo alquiler de unidad funcional debe ser informado a
Seguridad por la Administración, quién le indicará quién es el
grupo familiar conviviente con derecho a ingresar y egresar
del
Country.
En
caso
de
presentarse
un
propietario
conjuntamente con el locatario en horario en que se encuentra
cerrada la Administración, la empresa de Seguridad procederá
de la siguiente forma:
a) Bajo responsabilidad del propietario asentada en el libro
pertinente permitirá el ingreso (no la mudanza).
b) Indicarle al propietario muy claramente
que deberá
indefectiblemente acreditar en la Administración durante el
transcurso del primer día hábil posterior al ingreso del
locatario, el contrato de alquiler respectivo, para que sea
esta quién autorice el ingreso del grupo familiar conviviente,
caso contrario no se permitirá el reingreso de los presuntos
locatarios y su grupo familiar.
SOBRE EL CONTROL DE PERSONAS AJENA AL COUNTRY QUE ASISTEN AL
RESTAURANTE
Teniendo en cuenta que el Restaurante se encuentra abierto al
público en general, con el fin de ejercer el control
pertinente se procederá de la siguiente forma:
1. Se informará al concesionario del restaurante que hay
cierta cantidad de comensales en portería, se asentará los
datos pertinentes en el libro de visitas y se le franqueará el
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acceso, verificando que dicha personas realmente ingresen al
restaurante.
2. Al retirarse las personas del restaurante, el concesionario
deberá dar aviso a la guardia de la cantidad de personas que
se retiran, y esta solicitar a los comensales el nombre a los
efectos de anotar la salida en el libro respectivo.
3. De producirse algún evento especial donde la cantidad de
comensales supere las 30 personas invitadas externa al
country, el concesionario dará aviso a la guardia con la
debida anticipación para que asigne un vigilador adicional,
con el fin de verificar que los invitados no se alejen de las
inmediaciones del Restaurante, para lo cual el citado
concesionario deberá presentar una Lista con Apellido y
Nombre, Número de Documento y Chapa identificatoria de
Vehículo, si se desplazan en uno.
SOBRE EL CONTROL DEL USO DE
HORARIO NOCTURNO.
ESPACIOS DEPORTIVOS COMUNES EN
1. El uso nocturno de las canchas de Paddle, Básquet, Football
y Tenis es arancelado de acuerdo con el consumo de energía
eléctrica, por lo que el servicio de vigilancia deberá asentar
en la planilla correspondiente los siguientes datos:
1.-Se deberá registrar datos del propietario que solicita el
encendido de luz.2.-Se deberá registrar unidad funcional a la que pertenece.
3.-Se deberá registrar hora de inicio y finalización del uso
de las instalaciones, para lo cual el propietario solicitante
deberá avisar cuando se retira de las canchas.4.-El propietario deberá rubricar con su firma y aclaración lo
antes expuesto, al momento de solicitar en portería el
encendido de la misma.5.-Una vez finalizada la actividad; para lo cual el
propietario deberá avisar la finalización del uso de la
luminaria; la guardia deberá apagar las luces. Mensualmente
dichas planillas serán entregadas en la Intendencia, citados
consumos serán debitados por expensas.-
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