Capitulo_3_Idea_Desarrollo_del_Producto_y_el_Prototipo_Parte_1_Teoria_y_Conceptos.ppt

Idea ,Desarrollo del Producto y el
Prototipo.Parte 1. Teoria y
Conceptos.
Proposito de la Sesion.
• El proposito de esta sesion es que se
desarrolle un conocimiento basico sobre el
desarrollo de la idea y del producto y que el
mismo pueda usarlo en el desarrollo de su
propio producto.
Teoria : Conceptos Basicos
EMPRENDEDURIA
IDEA
TECNOLOGIA
INGENIERIA
LEGALIDAD
ADMINISTRACION
RR,HH
EVALUACION DEL CLIENTE Y DEL MERCADO
EVALUACION ECONOMICA ,FINANCIERA, Y RENTABILIDAD
LUZ VERDE O LUZ ROJA
Que es emprender?
• Es el proceso de iniciar algo nuevo o de
modificar algo que ya existe, que se inicia con
una idea, y que tiene una serie de
componentes tecnicos, legales, economicos,
organizacionales, de mercados y de finanzas
que debemos cumplir y que tienen una
secuencia en el tiempo. Cuando no se pasan al
menos por el concepto y la realidad de cada
etapa sera muy dificil llegar al final
Observar en Lugar de Mirar.
• El ejercicio que sigue es un ejemplo de la
diferencia que existe entre observar y mirar.
• Todos miramos, pocos observan.
• Preste atencion. Repita este ejercicio en
cualquier lugar a cualquier hora y vera como
se entrena para observar en lugar de mirar.
Oportunidades de Negocios Deportivos
• ¿Cuántas oportunidades empresariales
ligadas al deporte hay en la foto ANTERIOR
además de ser el dueño del equipo o explotar
imagen de un atleta?
• ¿Cuáles son las cinco
obvias?
Las cinco obvias.
•
•
•
•
•
1.Fabricar Bolas,
2.Fabricar accesorios, ropa y calzado.
3.Fabricar césped artificial e instalarlo.
4.Producir zacate para césped e instalarlo.
5.Desarrollar vallas deportivas e instalarlas.
• Estos ya existen como se mejoran o cambian
para dar u mejor servicio o producto?
Pregunta Adicional.
• Elija una de las 5 opciones la que desee y
piensa en algo en que ud piensa que se puede
modificar para dar un mejor servicio o
producto de lo que hay hoy en ese tema en el
mercado.?
• Cuando lo tenga esa es una oportunidad de
negocio?
Fuentes Usuales de Ideas
Innovadoras, Adaptado del Libro de
Peter Drucker : Entrepreneurship
and Innovation: Theory and Practice
Adaptacion de J A Aguirre.Ph.D.
Lo Inesperado.
• Algo que de repente aparece como una necesidad que
no existia antes.
• Algo que de repente fracasa y uno no sabe porque.
• Los eventos externos
• PROBLEMA: Reconocer y Analizar.
• Ejemplo: Las pequenas acereras
• La cmputadora y los juegos de video.
• Los lectores electronicos de libros (libros electronicos)
Lo incongruente.
• La diferencia entre lo que debiera de ser y lo
que es.
• Incongruencias comunes:
– La realidad economica
– La realidad economica y los supuestos.
– Los efuerzos y el valor y expectativas de los
consumidores,
La realidad economica
• La demanda por productos organicos crece
pero no crece la oferta en una forma
conmensurable. Porque??
La realidad economica y los supuestos
• Supuestos erroneos: lectura incorrecta del
mercado y su realidad.
– El error de los barcos de carga normal y los
contenedores (roll o roll off)
– En Costa Rica, el tren interurbano cuando todos lo
ampliaban CR lo estaba arrancando.
– Vendale a los ricos y sera pobre vendale a los pobres y
sera rico.
La necesidad de los procesos
• Cuando un proceso cambia o mejora, suelen
aparecer “los elabones perdidos”
• La existencia del Power Point que cosas que
no habia creo :???????
Cambios en la Industria y el Mercado
• Cuando la industria cambia y el mercado
genera nuevas necesidades,
• Cuando de repente un nuevo grupo de
consumidores emerge o evoluciona.
• Ejemplo : los jeans con huecos, las camisas
serigrafidas ( que mezclan tecnicas), lo
consumidores jovenes, los ninos.
Cambios Demograficos Importantes
• Aparecen nuevos grupos sociales que no existian
antes,
–
–
–
–
–
Los nicaraguenses,
Los pensionados,
Los turistas de condominio,
Los latinos en USA,
Los latinos que regresan a reinsertarse.
Problema: Muchas veces no se quiere aceptar que
existen
Cambio en las Percepciones
• El vaso esta medio lleno o medio vacio.
• Los pobres comen ,los ricos cenan.
• Cuando un cambio en percepcion ocurre, los
hechos no cambian , lo que cambia es la
interpretacion.
• Separar los cambios pasajeros de los
permanentes y aprovecharlos.
El conocimiento Nuevo
•
•
•
•
Novedad o Reorganización de lo antiguo
No hay referencias contras las que comparar.
No estamos seguros si funcionara.
Los riesgos son únicos muchas veces por la
carencia de antecedentes.
• Usualmente tememos lo nuevo: no hay contra
que comparar y no sabemos como NOSOTROS
vamos a quedar con el cambio si lo
aceptamos. Solución, informarse y arriesgarse!
Bases esenciales del Desarrollo de
Una Idea de Negocio.
La idea: Preguntas a Hacerse?
Que piensa ud es una idea de
negocio?
Que caracteristicas debe tener una
idea de negocios.?
Peter Drucker:
La mejor forma de predecir el futuro
es crearlo ud
Creatividad e Innovacion es desarrollar
nuevos productos y servicios que el
mercado necesitara mañana.
Tendencias y Olfato: son las claves.
Fuentes Principales de Ideas de Negocio en Costa Rica y
América Latina
Costa Rica
• Colegas
11%
• Realaciones de
• Negocios
18
• Familia
• Amigos
America Latina
•
24%
•
16
25
•
11
34
•
26
• Fuente: BID Estudio de Kantis.
Fuentes de Informacion de IdeN Costa Rica
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Experiencia Previa
Interaccion con otros
Ferias de Negocios
Revistas
Academia
Periodicos
Internet
Television & Radio
Otras
•
•
•
•
•
•
•
•
•
82 %
76
47
41
26
25
12
16
11
Fuente:BID
Fuerzas que Impulsan la Innovacion.
• Proveedores
• Clientes.
• Nuevas entradas.
• Sustitutos.
• Rivales.
Ideas Curiosas en Ciudades que
Crecen?
Que opina sobre tener su oficina en San Jose por solo $150 al mes*?
El Problema:
Usted opera su negocio fuera de San Jose. Se le presenta un cliente o prospecto en o cerca de San Jose, usted debe reunirse con el en restaurantes o en
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Sera esto un buen negocio no lo
sabremos hasta que no lo tratemos
de hechar a andar
Creatividad e Innovacion
• Creativitidad es desarrollar nuevas ideas.
• Innovacion es ponerlas en practica.
• Innovacion es crear y hacer que suceda.
El innovador es el que piensa y actua.
Creatividad: “La chispa”
• Creatividad es ser capaz de crear
nuevas ideas y formas de
resolver problemas que proveen
nuevas oportunidades
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•
Caracteristicas de las
Personas Creativas
Brillantes
Adaptables
Auto Valoracion
Orientados por el Reto
Orientados por Ideas
Inquisitivos
Curiosos
Gustan de la Gente.
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•
Como mejorar la Creatividad? Se puede pero
Como.?
Recopile Informacion Permanentemente(lea , hab
le con expertos etc.); lluvia de ideas, etc
Piensa e en el problema , desde varios angulos etc
Es una idea o es la solucion?
Razonable? Intentela.
Si no siga buscando. No se desanime..
Funcion, bien. No siga buscando.
Comience el proceso de nuevo.
No cree sus propios obstaculos. your mind.
Repitalos una y otra vez..
Innovacion:”El sudor”
Que es innovacion?
Origenes.
• La transfromacion de nuevos
conocimientos en nuevos
productos.
• La transforamcion de nuevos
conocimientos en nuevo valor.
• La creacion e introduccion de
nuevos productos con nuevo
valor.
• La verdadera innovacion hace
que el usuario piense diferente.
•
•
Clientes insatisfechos
Cambios demograficos en la
sociedad.
Suerte
Imaginacion
Vision
Solucion de problemas
Nuevas tendencias.
Recuerde:
•
Busque nuevas ideas
Mantengala Simple.
Comience pequeño
Hagalo amigable con el usuario
Trate permanentemente
Innovacion: De que se trata?
• Innovacion se trata de crear el futuro…. Y cerciorarse de que
su organizacion sea parte de el.
• Estamos en la era de los consumidores y ellos esperan
innovacion y nuevas ideas en forma permanente. Pocos
negocios estan bien posicionados para la innovacion.
• En los ultimos 20 anos nos hemos preocupado de mejorar lo
• Que ya hacemos y su entrega y muy poco en el desarrollo de
nuevos productos y servicios y de nuevos mercados para lo
novedoso. Los productois y los servicios se vuelven obsoletos
y su mejoramiento es una perdida de tiempo y esfuerzo.
Para una Innovacion Exitosa.
• Una organziation necesita que su personal este siempre
bien conectado entre el grupo y con el mundo que le
compete, que es exactamente lo que un sistema de
manejo de alta calidad busca y logra.
• Manejo de calidad esta asociado con la efienciencia
pero no elimina el tiempo para pensar que es
fundamental para innovar.
• Ud pùede innovar y desarrollar nuevos productos que el
mercado necesita siguiendo una combinacion de dos
cosas:“stay loose” para crear y conceptualizar y “hang
tight” para desarrollar el concepto/prototipo y
comercialziar.
Flujo de Informacion e Innovacion.
• Contrario a lo que se cree las nuevas ideas emergen
con mayor frecuencia del resultado de la accion
colectiva que de “el genio solitario”.
• Consecuentement para que un proceso de
innovacion exitoso se desarrolle , las redes internas y
externas de la organizacion deben estar bien
desarrolladas.
• Una organizacion innovadora es una que facilita y
promueve el libre flujo de innovacion entre sus
miembros y entre sus miembros y las
organizaciones y personas del exterior.
Etapas del Proceso de Innovacion.
• Etapa de Concepto
• Conceptualizacion de la solucion.
• Conveniencia y no tecnologia es lo que mueve la
innovacion.
• La gran mayoria de las innovaciones se basan en la
experiencia.
• Los mercados que aun no existen son los mas
retadoresi.e, Whole Foods, Google, Microsoft etc
• Esta etapa esta en manos de la gente creativa de la
organización.
Drucker sobre Innovacion
• LA MEJOR FORMA DE PREDECIR SU FUTURO
ES CREARLO UD MISMO.
• NO HAY UNA IDEA UNICA: HAY MILES,
BUSQUELAS, OBSERVE EN LUGAR DE MIRAR.
• CUANDO TENGA LA IDEA, NUEVA, ADAPTADA
O MEJORADA INNOVE.
Pasos del Proceso de Innovacion
• 1.-Identificar la necesidad del mercado y la
oportunidad.
• 2.-Identificar la solucion potencial a la
necesidad
• 3-Seleccionar la solucion(opciones
disponibles)
• 4.-Desarrollar una solucion que sea amigable
con y para el usuario.
• 5.-Llevar la solucion al mercado.
ETAPA DE PROTOTIPO
• ES LA RESPONSABILIDAD DEL
DESARROLLADOR, QUE ES LA PERSONA DE
CONCRETAR LA SOLUCION O PROTOTIPO
OPERACIONAL.
• PERO UD NO PUEDE APARTARSE: UD O ES EL
QUE LA DESARROLLA O ESTA ENCIMA DE
QUIEN CONTRATA PARA HACERLO.
HACER LA SOLUCION OPERATIVA.
• ESTA ES LA PARTE MAS DIFICIL YA QUE SI SE
DEMORA MUCHO CUANDO EL PRODUCTO
LLEGUE AL MERCADO PUEDE SER MUY TARDE
Y SUFRIR DE OBSOLECIENCIA O AL CONTRARIO
MUY TEMPRANO Y EL MERCADO NO ESTAR
LISTO.
• SOLUCION CORRECTA, TIEMPO CORRECTO,
FORMA CORRECTA Y AL PRECIO CORRECTO.
• LAS CUATRO “C”.
Calidad no es ni creatividad ni innovacion.
• Calidad es lo que hace una innovacion
despues que el producto o servicio ha sido
creado aceptable al cliente/consumidor.
• Calidad esta relacionada a la mejora del
proceso en forma permanente.
• Mejor calidad no es un nuevo producto.
El clima Organizacional:La esencia
del éxito.
Cual es un buen clima de negocios
para la creatividad y la innovacion.?
Elementos Preparan la Mentes para Crear.
• Clima de negocios que apoyan la busqueda de
los empleados. Toyota, Whole Foods, Google
etc
• Buen Marco para Observar.
• Registro de oportunidades observadas.
• Enfocan la mente en una idea. No distraen.
• Promueven la ejecucion adaptativa.
Condiciones de un Buen Lider Preparador Mental
• Crea practicas admnistrativas que favorecen
al clima innovador.
• El busca oportunidades y las promueve entre
su gente y las somete al escrutinio de sus
pares y empleados. SIN MIEDO.
• Clarifica que tipo de oportunidades el
personal debe buscar.
• Manejar Haciendo, tiene y comunica un
conocimiento real del negocio.
El lider poco innovador: caracteristica negativas
• Permite seleccionar las cosas que ud no
quiere, basado en la experiencia.
• Establece estandares que aceptar.
• Restringen el pensar, controla la rutina, castiga
el pensar diferente. Que es diferente?
El lider poco innovador: Caracteristicas Positivas
• Permite seleccionar las cosas que ud quiere,
basado en la experiencia.
• Respeta la vision e intereses de sus empleados
• Crea estandares para aceptar.
• Enfatiza la aceptacion y discute los riesgos.
Enmarca la Nueva “Aventura”
Positivas
•
•
•
•
Que buscar?
Aclarar tiempos? 3 o 5 años?
Como luce el exito?
Nivel de ganancia para que
valga la pena.?
• % de incrementos periodicos
a lograr de rentabilidad?
• % de incrementos periodicos
del retorno sobre inversion
buscado?
Negativas
• Que debe evitar?
• Cuanto es mucho tiempo?
• Criterio de fracaso y como
luciria?
• Criterios minimos para
todo:
• Ganancia.
• Rentabilidad
• Retorno sobre inversion.
Registro de Oportunidades de Negocios: Observar en lugar
de Mirar
• Registro de oportunidades es un inventario de
oportunidades potencialmente atractiva de
negocios.
• Alternativa que explorar.
• Aumenta la capacidad de sobre vivir.
Tecnicas de cambio en Inventarios de Innovacion.
Analisis de la Cadena de
Consumo
• Mapeo y analiza todo el
paquete de experiencias
con sus producto o servicios
por sus clientes actuales y
potenciales.
Mapeo de Atributos.
• Evalua permanentemente que
tan bien su producto o servicio
es atractivo y atrae a sus
actuales y potenciales
consumidores.
• Cambios en los patrones de
consumo.
• Analiza las Tendencias=Bola
de Cristal= Futurologia.
Mapeo de Atributos.
Empresa Nueva Preguntas. Iniciales
• Ud se desempenara al menos
igual que sus potenciales
competidores.Porque
Consumidores:
• Listar los atributos a los
ques ellos responden bien
o muy bien.
• Los competidores parecieran
que tienen ventaja.Porque
• Atributos positivos.
• Ud tendria la ventaja.Porque
• Atributos Neutrales.
• Evalua escenarios.
• Atributos negativos.
Focalizando la Accion.
Inseguridades Tecnicas.
• Identifique el proceso de
produccion.
• Introduccion y adaptacion
de tecnologia.
• Velocidad de cambio.
• Obsolecencia vrs tasa de
inversion IR>OR
Inseguridades del Mercado.
• Nivel de Competencia
• Cambios en Gustos y
Preferencias.
• Velocidad del Cambio en las
Tendiencias.
• Capacidad de Desarrollo de
Nuevos Productos vrs
niveles de inversion.
Planeamineto Para Innovar vrs Planemiento Tradicional.
•
•
•
•
•
•
PT ayuda poco en epocas de cambio y de inseguridad.
Seguridade vrs Velocidad
ETAPAS de PPI.
1.-Determinar el marco y los objetivos.
2.-Medir competitividad cada año al menos.
3.-BENCHMARKING CONSTANTE EN TERMINOS DE LAS
4 Cs.
• 4. ESTACLECER LAS CIFRAS CRITICAS TODOS LOS AÑOS
EN TERMINOS DE LAS 4Cs.
• 5.- DOCUMENTAR LOS SUPUESTOS. REVISAR
SUPUESTOS EN FORMA CASI PERMANENTE.
LOS PRELIMINARES
LA GENTE QUE NECESITA PARA EL ARRANQUE.
•
•
•
•
Contadores
Abogados.
Banqueros.
Agentes de Seguros.
Contadores.
• Registros Minimos.
• Estado de Perdidas y Ganancias.
• Costo del Producto.
Abogados.
•
•
•
•
•
•
Estructura organziacional legal.
Participacion de los Socios..
Emision de acciones.
Legalizacion de libros.
Patentes y permisos.
Retainer o por trabajo.
BANQUERO. ( COMO EL MEDICO)
• En caso de un credito condiciones de credito::
perio de repago, interes, condiciones, forma
de repago,sobregiros, y servicios de apoyo.
• Tasa de interes < TIR.
Agentes de Seguros :De confianza
• Ciclo de Vida del Producto
• Relacion entre costo, cobertura y problema.
•
•
•
•
Entender sus necesidades en :
-produccion.
-distribucion y
- consumo.
No es perder el tiempo: la idea sin
estas cuatro personas de nada vale.
Adema reduce el elemento sorpresa.
Desarrollo de un Servicio como
Producto a vender:
Un Caso Real
El ciclo del mercado:
• Determine las necesidades de su
cliente(investigacion de mercado)
• Determine como satisfacer las necesidades
del cliente (mezcla de mercado)
• Determine su ventaja competitiva(estrategia
de mercado)
Selecciones su nicho y entiendalo.( mercado
meta)
Desarrollo Final del Producto
•
•
•
•
Diseñe la idea.
Desarrolle muestras.
Pruebe las muestras.
Obtenga
retroalimentacion.
• Redisñe si es necesario.
• Consiga la aprobacion.
• Prueba de fabricacion.
• Tiempo que toma.
• Materiales y recursos
que necesita y
proveedores.
• Determine el costo
variable.
• Determine el costos
total y el margen.
• Precio mayorista y
minorista.
Opciones para el Desarrollo de Un producto.
Hacerlo todo ud.
Arreglo con proveedores
Outsourcing DEL PRODUCTO.
Outsourcing del ensamblaje
Ensamblaje.
Que sucede en el caso de los servicios?
• Desglose el servicio en pedazos o etapas
• Subcontrate ciertos servicios si es viable y si
sub contrata, cerciorese de:
– Estricto control de calidad.
– Politicas de rechazo.
– Multas por incumpolimiento.
– Establezca un protocolo sencillo y
– Firmelo con el contratista, asi evita sorpresas
queajs y pleitos legales.
Un ejemplo de como crear un
servicio se presenta en la parte 2.
Gracias.
Pasar a la Parte 2 El ejemplo.