TRABAJO EQUIPO DE DECISIONES DE CONSENSO

SÍNTESIS DEL MANUAL EQUIPO DE DECISIONES DE CONSENSO PARA LÍDERES ESTRATÉGICOS.
El Manual de los autores BART MICHELSON, MIKE MC GEE, LEN HAWLEY de
la Universidad Nacional de Defensa, Colegio Industrial de Las Fuerzas Armadas,
Washington DC, está conformado por cinco partes básicas conceptuales,
relacionadas con: Líderes y equipos estratégicos; Consenso de la decisión
estratégica, Factores del éxito para el consenso en los equipos de decisión;
Evaluación del proceso del equipo de decisiones de Consenso, el Resumen de los
puntos claves y ocho (08) apéndices que contienen tácticas para implementarlas.
El manual, desarrolla un modelo para conformar equipo avanzado de decisiones y
establece un marco de referencia para la evaluación y la decisión, estableciendo
las conductas básicas que capacitan a una persona para mejorar las decisiones
consolidando un avance de lo que se puede lograr con los trabajos para la
construcción de decisiones estratégicas, en la que se establecen Propósitos y
fines comunes. Roles compartidos de liderazgo, Responsabilidad compartida y un
producto basado en un trabajo colectivo a través de consenso.
Establece que cada organización enfrenta retos específicos de comportamiento,
para los cuales los equipos son los vehículos más prácticos y poderosos a
disposición de la dirección superior por consiguiente, ésta debe preocuparse de su
actuación, de su organización y de las clases de equipos que pueden facilitarle
para una efectiva toma de decisión. Todo ello basado en tres componentes
principales:
1. La Teoría General de Sistemas: Un sistema consiste en insumo, producto y
retroalimentación.
2. El proceso doble del aprendizaje: Organizaciones que aprenden, son capaces de
volver atrás en el proceso y examinar críticamente lo que ha pasado.
3. Los estudios empíricos recientes en gerencia estratégica.
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Por su larga experiencia en el estudio de los Oficiales Generales y Gerentes de
nivel superior, el Instituto de Investigación del Ejército de los Estados Unidos de
América, encontró una serie de importantes características o rasgos que eran
compartidas por ellos: una visión de futuro, un estilo consensual y la forma de
trabajo en equipo. Dentro de los retos a los equipos los decisores estratégicos, en
el Gobierno de los Estados Unidos de América, rutinariamente se apoyan en
equipos (interinstitucionales / conjuntos), para resolver los problemas en el ámbito
nacional. La mayoría de ellos existen por periodos breves para resolver un
problema mayor o para desarrollar las políticas y estrategias nacionales con el fin
de hacer frente a eventos futuros. Aunque estos equipos tienen grandes
responsabilidades, ellos son temporales y a menudo “ad hoc” en naturaleza.
Considerando la teoría de sistema y como lo especifica el mismo texto las
características claves de ese modelo son:
Los líderes estratégicos necesitan equipos para resolver problemas y para
desarrollar alternativas de políticas para enfrentar los retos de trabajar en
“permanentes aguas turbias”. Esto es cierto cuando se trata con asuntos de
políticas y problemas relacionados con la asignación de los recursos. Un equipo
de alto rendimiento será una herramienta muy útil para realizar la evaluación
estratégica de la situación y para desarrollar recomendaciones de políticas en el
ámbito nacional.
Los insumos para el proceso de decisiones, de consenso incluyen al líder, los
miembros del equipo y los otros recursos - físicos y mentales usados para forjar
una decisión. Claramente la calidad de un proceso para hacer decisiones en sí
están fuertemente afectadas por la calidad de los insumos. Esto es especialmente
cierto con relación al líder del grupo.
El líder de un equipo estratégico tiene dos responsabilidades críticas: la primera
en ser responsable por el funcionamiento efectivo del equipo y la segunda, de
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desarrollar y mantener una estructura estable, en la medida en que el equipo se
compromete con el trabajo, todo ello para lograr un consenso que actúe como una
fuerza energética para desarrollar la unidad de acción y desarrolle el esfuerzo
requerido en el sistema de decisiones de seguridad nacional.
El consenso envuelve tanto el producto como el proceso. El no es dictatorial,
idealístico, conformístico, suave o estilizado. El desarrollo de un consenso efectivo
tiene mucho que ver con una participación extendida, la aceptación y el apoyo a la
implementación de la decisión.
Dentro de los fundamentos del modelo, el insumo (líder y equipo) se deben
integrar para alcanzar un alto nivel conceptual en el desarrollo el de la “mente
conjunta”, consolidando un pensamiento en el nivel estratégico orientado hacia la
búsqueda de la mejor solución a un problema nacional complejo minimizando los
riesgos y fallas. De igual forma deberán evitarse las opciones de decisión que
estén en los extremos de las tendencias. Desarrollándose para ello, una fuerte
identidad del equipo, controlando la política interna, promoviendo el debate
competitivo, materializándose el consenso para la acción y por último,
manteniendo una gerencia vigilante de la decisión, mediante el monitoreo
constante de sus actividades, realizando los ajustes necesarios para mejorar el
rendimiento del equipo.
El producto del insumo que interviene en el proceso, es el de generar decisiones
en consenso cuyos propósitos y metas sean comunes, con roles de liderazgo
compartidos, responsabilidad mutua e individual, el prudente consenso y el
producto del trabajo colectivo sean los valores agregados que se ganan con esta
aproximación a las decisiones.
La retroalimentación para los líderes estratégicos, constituye la oportunidad para
expandir su poder y constituye el aspecto más dinámico para proceso del equipo
de decisiones siendo esencial para hacer que este proceso funcione, se
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produzcan los cambios, en los miembros del equipo y en el líder, la perspectiva
desde el producto al proceso. La retroalimentación es el mecanismo que facilita
este cambio.
La importancia en la aplicación de este método, lo constituye la valoración del ser
humano actuando en un equipo multidisciplinario, atendiendo a los intereses de
una determinada organización, en la que la solución de los problemas que se
presentan,
son
de
un
nivel
estratégico
y
cuyas
características
son
extremadamente difíciles de interrelacionar, ya que convergen una gran variedad
de elementos y en donde la intervención del criterio para la decisión, de una sola
persona de manera autoritaria no le permitiría generar una solución acertada,
pudiéndose desencadenar consecuencias mucho mas graves que las que se
visualizaron en un inicio.
En lo particular considero, que esta metodología debiera desarrollarse en las
futuras sesiones de clase y en otras unidades curriculares, ya que mediante la
práctica constante nos permita lograr internalizar una conciencia clara de lo que
representa el ser líder estratégico y alcanzar un verdadero trabajo en equipo,
orientado siempre hacia la búsqueda de una decisión en consenso, que sin duda
alguna logrará disminuir la brecha en la solución de todo problema.
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