Instituto de Capacitación Empresarial Solución Total COMO

Instituto de Capacitación Empresarial Solución Total
COMO EVALUAR Y MEJORAR EL CLIMA
LABORAL DE SU EMPRESA
SÁBADO 18 DE AGOSTO DEL 2012 – 8:00AM A 1:00PM
“HOTEL BRITANIA - MIRAFLORES”
OBJETIVOS:
 Potenciar la calidad de las relaciones interpersonales entre los miembros
de la organización, facilitando al líder la creación de un ambiente de
trabajo de mutua colaboración orientado al logro de objetivos.
 Reconocer a la confianza como uno de los principales activos de la
empresa, el cual al crearse y/o fortalecerse, puede convertirse en la
principal ventaja competitiva de una organización.
 Evaluar el clima laboral como un desarrollo sostenido de la confianza
entre sus integrantes, que incrementa la rentabilidad y estimula
relaciones más dinámicas y productivas al interior de la empresa.
DIRIGIDO A:
El presente curso está dirigido a todos los empleados administrativos, a todas
la jefaturas medias y altas, así como a la gerencia de cualquier empresa y
estudiantes de la carrera de recursos humanos, de Administración y afines,
donde los asistentes tendrán al final del evento un conjunto de elementos que
pueden contribuir a mejorar el clima laboral, desarrollar el buen trato al interior
de las dependencias y velar por el buen ambiente laboral, estimulando el
cumplimiento de los fines, metas y objetivos de la empresa donde laboran.
TEMARIO:
LOS EFECTOS DE LA CONFIANZA EN EL CLIMA LABORAL
-
Cuando se incrementa la confianza se incrementa la rapidez de la
empresa. Compruébelo..!
-
Los Costos y Utilidades que generan la pérdida o el incremento de la
confianza. Una visión panorámica.
-
Mitos y Paradigmas acerca de la confianza y su importancia en el clima
laboral.
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Otorgar Responsabilidad: El primer paso para generar confianza.
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Las dimensiones de la confianza y su impacto en los niveles de
credibilidad del personal: Ver, Hablar y Comportarse.
LA CONFIANZA PERSONAL Y SU IMPACTO EN LA CREDIBILIDAD
-
¿Hasta que punto resulta usted creíble? ¿Se ha preguntado por qué?
-
Los cuatro focos de la credibilidad: La integridad, las intenciones, las
capacidades y los resultados.
-
Un cambio de mentalidad: Cómo fortalecer la integridad al asumir la
responsabilidad de los compromisos asumidos.
-
La importancia de las intenciones y su nivel de influencia en la confianza
personal: Cómo trabajar ante si mismo en la mejora de sus intenciones.
-
La primera dimensión de las competencias: Las capacidades y su
influencia en el desarrollo personal.
-
Cómo asumir la responsabilidad e inspirar a sus colaboradores.
EL CLIMA LABORAL
PERSONALES
Y
LA
CONFIANZA
EN
LAS
RELACIONES
-
Las Cuentas de Confianza y la importancia de realizar continuos
depósitos con sus colaboradores: Los efectos en el clima laboral.
-
El modelo de las trece conductas para generar relaciones de confianza
efectivas en la organización.
-
¿Conoce personas que no hablan claro, no son honestas o envían
mensajes distorsionados? ¿Se ha preguntado por qué lo hacen?
-
Cómo generar transparencia entre sus colaboradores. Decir la verdad de
forma en que las personas puedan comprobarlo.
-
Mostrar mutua lealtad: Otorgar el mérito a quien le corresponda.
LA CONFIANZA
PRODUCTIVIDAD
ORGANIZACIONAL
Y
EL
IMPACTO
EN
LA
-
¿Cómo describiría una organización donde existe baja confianza?
-
Los siete dividendos organizacionales que se generan en una empresa
de elevada confianza.
-
Cómo construir una empresa con una sólida reputación: Reconocer el
momento oportuno de generar cambios en los niveles de confianza.
-
La Confianza social y el principio de contribución de la empresa.
-
La matriz de la confianza inteligente: Credulidad, Juicio, Indecisión y
Sospecha.
-
Cómo recuperar la confianza perdida: El reto de la confianza
organizacional.
EXPOSITOR:
OSCAR BASTIDAS VALENZUELA
Licenciado en Administración de Empresas Pontificia Universidad Católica,
maestría en Administración, Universidad del Pacífico, maestría en Gerencia
Social, PUCP, con estudios de especialización en Marketing, Comportamiento
del Consumidor y Ventas. Expositor y Conferencista. Perteneciente al DHE
Internacional, Development Human Engineering desde 2,003. Consultor de
Negocios, Fundador y Presidente de OBB Consulting Group, empresa
dedicada al desarrollo del potencial humano y el incremento de la productividad
en las organizaciones. Catedrático en las universidades PUCP y UPC.
Dicta cursos y facilita talleres en Liderazgo, Motivación, Servicio al Cliente,
Negociación, Coaching, Inteligencia Emocional, Expresión Oral y Planes de
Marketing y Ventas. Experimentado capacitador y comunicador. Autor de la
novela de Motivación y Negocios ‘Sueño de Cómplices’. Las conferencias del
Lic. Oscar Bastidas se caracterizan por su alto impacto vivencial y motivacional
con un gran dinamismo e interacción con el público.
INCLUYE: Certificado de participación (con valor a su curriculum), coffee
break, material de trabajo correspondiente.
LUGAR: HOTEL BRITANIA – MIRAFLORES.
Calle Independencia 211, esquina con 2 de Mayo – Miraflores.
FECHA: SÁBADO 18 DE AGOSTO DEL 2012.
HORARIO: 8:00 AM A 1:00 PM.
INVERSIÓN:
Antes del 14 de Agosto: US$ 115.00 ó S/. 310.50 cada participante.
Después del 14 de Agosto: US$ 125.00 ó S/. 337.50 cada participante.
Universitarios:
Antes del 14 de Agosto: US$ 100.00 ó S/. 270.00 cada participante.
Después del 14 de Agosto: US$ 115.00 ó S/. 310.50 cada participante.
De 03 a más participantes 10% de descuento
Los precios incluyen I.G.V
¡Vacantes Limitadas!
FORMA DE PAGO:
Realizar los depósitos a las siguientes cuentas:
Banco de Crédito del Perú: (BCP)
Titular: ICEST SAC
RUC: 20543842461
Cuenta Corriente Soles: 193-1927051-0-61
C.C.I. SOLES: 00219300192705106113
Cuenta Corriente Dólares: 193-1932095-1-20
C.C.I. DOLARES: 00219300193209512015
Enviar el depósito vía email:
[email protected] ó [email protected]
INSCRIPCIONES E INFORMES:
Dirección: Calle el Comercio 145, Of. 201 - San Borja
Teléfonos: 7260076 –7249500
Nextel: 620*3035 - 620*3063
Web: www.icest.edu.pe
E-mail: [email protected] ó [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/instituto.icest