¿Cómo evaluar la credibilidad?

MANUAL DE NORMAS PROCEDIMENTALES
FORMULARIO DE EVALUACIÓN
¿CÓMO EVALUAR LA CREDIBILIDAD?
Instrucciones:
El siguiente texto contiene extractos de una entrevista realizada a un solicitante de asilo en el
contexto del procedimiento para la determinación de la condición de refugiado. Por favor, lea el texto
cuidadosamente.
Nombre del solicitante:
Fecha de nacimiento:
Lugar de Nacimiento:
Número de expediente:
Fecha de ingreso:
Tránsito en otros países:
Idioma del solicitante:
Fecha de la entrevista:
Entrevistador:
Intérprete:
Sr. G.K.
13 de mayo de 1962
XX/Irán
IRN37489
15 de septiembre de 2001
No aplica
Kurdo
20 de octubre de 2001
Sr. S.P.
Mr. D.R.
Transcripción de la entrevista:
P. ¿Alguna vez usted ha solicitado un pasaporte en su país?
R/ Sí
P. ¿Cuando?
R/ En 1999
P. ¿El pasaporte fue emitido siguiendo el procedimiento legal respectivo?
R/ Sí, lo obtuve a través de un capitán llamado (omitido) a quién un amigo y yo ofrecimos
comprarlo en la Estación de Policía. Pagamos 600.000 (omitido) para obtener los dos pasaportes.
El capitán me fue presentado a través de otra persona.
P. ¿Quién era esa otra persona?
R/ Un amigo.
P. ¿Cuál es el nombre de su amigo?
R/ Es un amigo. Debido a los problemas que he enfrentado, no puedo darle todos los detalles en
este momento.
P. ¿Ha usted participado en el servicio militar?
R/ Sí
Normas procedimentales, Anexo 4-2
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prohibido.
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P. ¿Enfrentó algún problema específico durante su servicio militar?
R/ No
P. ¿Usted ha pertenecido a alguna organización política, religiosa, militar o social antes de ingresar a
(país de asilo)?
R/ Sí, era simpatizante de (un partido político de ideología comunista), desde
el día de hoy.
1985 hasta
P. ¿Quiénes son los fundadores de (partido político)?
R/ (Nombre) y (nombre), usted sabe.
P. ¿Cuál es la ideología de esta organización?
R/ Es una organización que promueve la igualdad de las clases, especialmente la clase obrera.
Busca que el pueblo esté en el poder.
P. ¿Cuándo se fundó esta organización?
R/ No lo sé, existe desde que yo era niño.
P. ¿Cuáles son los objetivos de la organización?
R/ Autonomía para el pueblo de (nombre del pueblo), difusión de su cultura y la creación de un
Estado autónomo.
P. ¿Cuáles son los métodos que utiliza el partido para alcanzar sus objetivos?
R/ Mediante la difusión de su ideología y la lucha, pero yo no estoy de acuerdo con eso.
P. ¿No está de acuerdo con la lucha? ¿Por qué?
R/ Porque conozco (nombre de religión) y debido a mis convicciones personales. Considero que la
paz no se puede lograr en (nombre de país) a través de la lucha armada.
P. ¿Cómo son las relaciones de (el partido político del solicitante) con (el partido de oposición)?
R/ Ambas organizaciones tienen cosas en común y también se oponen. Cuando (nombre del país)
era gobernado por estos dos partidos, no hubo grandes problemas. Sin embargo, después
vinieron las diferencias e incluso hubo confrontaciones entre ellos.
P. ¿Dónde está la sede de su partido político?
R/ No lo sé, pero tiene oficinas en varios países.
P. ¿Quién es el líder actual del partido?
R/ No sé.
P. ¿Qué tipo de funciones tuvo usted en el partido y cuál era su puesto?
R/ Yo escribía mensajes, distribuía folletos informativos. Además, entregaba comida y
asistencia médica.
P. ¿Por qué decidió unirse al partido?
R/ Por familiares y amigos cercanos.
P. ¿Con cuanta frecuencia realizaba usted estas funciones?
R/ Una vez cada seis meses. A veces, cada tres meses.
P. ¿Cuál es el nombre de la persona de contacto?
R/ Lo lamento…
P. ¿Cómo conoció a la persona de contacto?
R/ La reunión fue organizada por algunas personas
P. ¿Todavía está él en su país?
R/ No, él escapó hacia (nombre de país)
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P. De ser así, ¿por qué tiene usted temor de dar el nombre si él ya no se encuentra en su país?
R/ Escuche, hay muchas cosas que no le voy a decir. No quiero meter a otras personas en
problemas.
P. Tengo la obligación de recordarle que toda la información que usted nos pueda brindar podría
resultar de utilidad para obtener una respuesta positiva en su caso. Sin embargo, depende de usted
decir lo que quiera.
R/ Gracias
P. ¿Algún familiar cercano ha pertenecido a un partido político o religioso?
R/ Sí (el solicitante brinda los nombres de sus parientes que fueron miembros del mismo partido
político. Todos estos parientes participaron en actividades de propaganda a favor del partido).
P. ¿Alguna vez ha sido arrestado?
R/ Sí, en 1989, durante tres meses, porque denunciaron que estaba distribuyendo volantes del
partido. Después por tres días en 1993 y una semana a inicios de 1999. En esta última
oportunidad, estaba participando en una manifestación que terminó en una confrontación con las
autoridades.
P. ¿Tiene usted algún documento sobre el tiempo que pasó en prisión?
R/ No
P. ¿Podría obtenerlo?
R/ Mi cuerpo es el documento (el solicitante muestra una marca en su pie, la cual no parece, sin
embargo, estar vinculada expresamente con tortura)
P. ¿Sufrió maltrato por parte de las autoridades?
R/ Sí, fui torturado, ellos me quebraron la pierna. La segunda vez que fui detenido, me golpearon
mucho.
P. ¿Por qué salió de su país?
R/ La situación en (región de donde proviene el solicitante) se ha vuelto muy difícil. Ya no podía
continuar con mis actividades. Había posibilidad de que me volvieran a arrestar. Mi vida estaba
en peligro.
P. ¿Alguna otra razón que le motivó a dejar su país?
R/ Sí, mis creencias religiosas, mi fe.
P. ¿Cuál es su fe?
R/ (Nombre de la fe)
P. ¿Por qué esta religión en particular?
R/ Empecé a estudiarla en 1989, leía libros.
P. ¿Cuáles son algunos de los principios de esta religión?
R/ (El solicitante brinda alguna información básica sobre esta religión)
P. ¿Cómo se interesó en esta religión?
R/ Fui criado en una familia que pertenecía a (nombre de partido comunista). Me di cuenta que
(religión mayoritaria en el país) jamás iba llenarme el alma. También me di cuenta que (religión
actual del solicitante) es compatible con mis ideales y mi forma de ver las cosas, como por
ejemplo, estar en contra de la persecución.
P. ¿Cómo se dio cuenta de esto?
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R/ Tuve oportunidad de presenciar algunas cosas como hostilidades, mentiras, falta de
honestidad en (religión mayoritaria en el país).
P. Comprendo, pero ¿por qué eligió (religión actual del solicitante) y no otra religión?
R/ Porque nada me llenaba mi espíritu, y esta religión sí lo hace.
P. ¿Conoce otras personas en su país que sean de esta misma religión?
R/ No. Sé que había algunas personas, pero nunca los llegué a conocer. No tenía interés en
conocerlos.
P. Sin embargo, una de las características de su religión actual es que se practica en una “comunidad” de
creyentes.
R/ Sí, lo sé.
P. ¿Usted asiste a servicios religiosos?
R/ No, siempre practiqué mi religión yo solo. Leía el libro sagrado.
P. ¿Qué conoce usted sobre (un hecho histórico de la religión actual del solicitante)?
R/ (El solicitante brinda alguna información sobre temas fundamentales en la historia de la
religión. Él es poco preciso en su relato).
P. ¿Cómo se convirtió? ¿Qué sucedió cuando usted se convirtió?
R/ Empecé a leer (el libro sagrado de la religión del solicitante)
P. ¿En qué forma (religión actual) cambió su vida?
R/ Cuando comencé a conocer más sobre esta religión, mi personalidad cambió. Me di cuenta que
mi Dios es un Dios compasivo y mi relación con mis amigos y la gente que me rodea cambió en la
forma en que yo los veía. Es por eso que siempre he estado en contra de la opresión, la
persecución y la lucha armada. Por ello, nunca me ha atraído un partido que promueva el
enfrentamiento armado.
P. ¿No llevó a cabo su partido político un enfrentamiento armado?
R/ Nunca me atrajo este tema.
P. ¿No era afiliado usted al (partido político del solicitante)?
R/ Yo era simpatizante del (partido político del solicitante) como todo (identidad étnica del
solicitante). Pero nunca formé parte del partido, y nunca participé de ningún enfrentamiento
armado.
P. ¿Usted no encontró problemas en combinar su religión actual con su pertenencia a su partido político?
R/ No, por eso es que nunca tuve una participación muy activa para (partido del solicitante). Mi
partido no tiene fe y yo soy una persona de fe.
P. Pero usted mencionó antes que huido de su país por que “ya no podía continuar con mis actividades”…
Esto es lo que usted dijo. Eso quiere decir que las actividades políticas eran importantes para usted…
R/ No, usted no me entendió bien. Dije que salí de mi país principalmente porque no podía
practicar mi nueva religión en él.
P. Entonces sus problemas estaban vinculados con su religión. ¿Qué tipo de problemas enfrentó,
específicamente?
R/ No tenía libertad para practicar mi religión.
P. ¿Qué quiere decir?
R/ No tenía libertad. ¿Tengo que explicarle a usted lo que esto significa?
P. Si no le molesta…
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 5
R/ ¿Usted sabe que le sucede a las personas que cambian de religión en mi país?
P. Sí, tengo información al respecto. Sin embargo, me gustaría saber si algo le llegó a suceder a usted
por causa de su religión.
R/ No les di tiempo de que pasara nada.
P. Voy a repetir mi pregunta inicial: ¿por qué se convirtió usted?
R/ Ya contesté esa pregunta.
Antecedentes e información sobre país de origen
Los seguidores de la religión a la cual el solicitante de asilo alega haberse
convertido representan una de las religiones minoritarias protegidas bajo la
Constitución Política del país. Sin embargo, al momento de la entrevista al
solicitante, esta minoría religiosa era sometida a varias formas de discriminación,
con frecuencia con la aprobación de las autoridades, particularmente en campos
como el empleo, la educación y vivienda. Específicamente, se conoce que las
personas que se han convertido a esta religión experimentan discriminación severa
y hostigamientos al cumplir con su servicio militar. Una serie de informes señalan
que las personas que se convirtieron era probable que experimentaran actos de
tortura y amenazas de muerte. Los informes también señalan que las actividades
religiosas son “objeto de restricciones” y citan, por ejemplo, el decomiso por parte
de las autoridades de 20.000 Libros Sagrados que habían sido traducidos al
lenguaje local; el cierre de seis templos desde 1988 y la presión ejercida para que
no se celebren ceremonias en el lenguaje local, lo cual hace posible que los
seguidores de esta religión puedan participar.
El partido político al cual hace referencia el solicitante de asilo es un partido de
oposición con origen en un grupo étnico específico. El partido fue fundado en 1969.
Es una organización marxista que se fusionó con la Unión de Luchadores Comunistas
en 1983 para formar el Partido Comunista de ese país. El partido busca la autonomía
para el grupo étnico dentro de las fronteras del país. El partido hizo uso de
métodos de guerrilla en contra de las fuerzas gubernamentales, tanto desde el
interior como desde fuera del país, hasta 1999, cuando se suspendieron las
actividades militares. Varios miembros del partido han sido ejecutados por las
autoridades desde su fundación.
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¿CÓMO EVALUAR LA CREDIBILIDAD?
Instrucciones:
(1)
Por favor complete la sección I del Formulario del ACNUR para la Evaluación de la
determinación de la condición de refugiado con base en la transcripción de la entrevista con
el solicitante de asilo.
(2)
Utilice la lista de verificación que se presenta a continuación y complete la evaluación de
credibilidad que se encuentra en la sección II del mismo formulario.
Aclaración
Este ejercicio se ve limitado naturalmente por la falta de contacto
directo con el solicitante de asilo. En la vida real, el examen de la
credibilidad nunca se puede realizar con base exclusivamente en el
expediente, sino que siempre debe hacerse con base en la entrevista al
solicitante. El contacto directo es fundamental para evaluar aspectos
importantes de la credibilidad como la postura del cuerpo, el tono de
voz y la fluidez del testimonio del solicitante de asilo.
Para efectos de este ejercicio, sin embargo, se debe presumir que el
solicitante ha dado un testimonio claro y directo, sin que el
entrevistador haya notado algún punto sobre la credibilidad en
relación con la conducta del solicitante o el tono de la entrevista.
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LISTA DE VERIFICACIÓN
1. Consideraciones generales
Distorsiones en el testimonio no llevan necesariamente a una conclusión negativa
de credibilidad
 El examen de la credibilidad debe basarse en hechos objetivos
 El examen de la credibilidad no lleva un elemento moral
 Una solicitud puede ser creíble incluso si resulta parecida a otras solicitudes
 Una solicitud puede ser creíble aunque sea distinta que la que otros solicitantes
del mismo país y perfil semejante han planteado
 Los solicitantes de asilo deben recibir el beneficio de la duda si resultan
creíbles en los elementos sustanciales de su solicitud de asilo
2. Factores que considerar al momento de evaluar la credibilidad

Empleo de un intérprete o el uso de un segundo idioma por parte del solicitante
Diferencias culturales
El perfil personal del solicitante de asilo
Los efectos del trauma que la persona pudo haber experimentado
El estrés y un ambiento tenso en la entrevista
Limitaciones de tiempo
Las dificultades que pueden estar presentes al evaluar la conducta de una
persona de una cultura diferente
 Las inhibiciones y esquemas sociales del propio entrevistador
3. Análisis de los hechos: elementos sobre los cuales se debe basar la
evaluación







Consistencia interna
Consistencia con otros testimonios, declaraciones o documentos
Consistencia con la información sobre país de origen u otros hechos de
conocimiento público
 Detalles suficientes – o una explicación razonable de por qué no se pueden
brindar estos detalles
 El comportamiento
4. Análisis de los hechos: elementos sobre los cuales por sí mismos no se debe
basar la evaluación






Juicios morales o de valor del entrevistador
La decisión del solicitante sobre dónde y en qué momento solicitar asilo
La solicitud es similar o diferente a otras solicitudes
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 8
La información sobre país de origen no corrobora
La entrada al país de asilo de manera irregular o el uso de documento de viaje
falso
5. Examen de credibilidad: ¿Carece el solicitante de credibilidad en los hechos
que son esenciales para su solicitud?


Preparación
antes de la
entrevista



Durante la
entrevista








En el expediente



Evalúe cuidadosamente el formulario de evaluación para la
determinación de la condición de refugiado
Examine con cuidado todos los documentos que están
presentes en el expediente, en términos de la validez de
los documentos y la información que estos contienen
Anote cualquier inconsistencia aparente y cualquier tema
adicional que requiera ser aclarado o sobre se requiera
información adicional
Escuche atentamente lo que dice el solicitante
Utilice una combinación de preguntas abiertas y cerradas
Evite interrumpir al solicitante y permita que la persona
exprese su situación en sus propias palabras
Busque encontrar tantos detalles como sea posible
Intente obtener la información en orden cronológico, de
manera que las lagunas o inconsistencias puedan ser
identificadas más fácilmente
De ser necesario, solicite nuevamente una explicación
sobre un evento o hecho importante
Solicite una explicación o aclaración sobre aparentes
discrepancias en el testimonio o los documentos
presentados
Tome notas y haga referencia a ellas cuando analiza las
inconsistencias
Cada expediente para la determinación de la condición de
refugiado debe tener un examen bien sustentado sobre la
credibilidad
Evite confundir el examen de credibilidad con el análisis
legal
Las opiniones personales del entrevistador no deben estar
presentes en el examen de credibilidad
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 9
ACNUR
FORMULARIO DE EVALUACIÓN
PARA LA DETERMINACIÓN DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO
OFICINA DEL ACNUR:
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
ENTREVISTADOR/OFICIAL DE ELEGIBILIDAD:
FECHA DE LA(S) ENTREVISTA(S):
INTÉRPRETE:
DATOS PERSONALES BÁSICOS DEL SOLICITANTE
(CONSULTAR EL FORMULARIO DE SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO PARA VER LOS DATOS
PERSONALES COMPLETOS)
NOMBRE COMPLETO:
NACIONALIDAD DECLARADA:
SI APÁTRIDA, LUGAR DE PREVIA RESIDENCIA HABITUAL:
FECHA DE NACIMIENTO:
GRUPO ÉTNICO:
SEXO:
RELIGIÓN:
Sección I- RESUMEN DE LA SOLICITUD
I-1
Favor resuma las razones dadas por el solicitante para partir de su país de nacionalidad o residencia
habitual y temer su retorno a ese país.
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 10
Sección II - EVALUACIÓN DE LA CREDIBILIDAD DEL SOLICITANTE
II-1
¿Son las declaraciones del solicitante consistentes y suficientemente detalladas con respecto a los
puntos sustanciales?
De no ser así, favor explique, citando ejemplos relevantes.
Sí  No 
II-2
¿Son las declaraciones del solicitante consistentes con la otra prueba presentada por el solicitante ( a
saber, documentos o declaraciones de parientes u otros testigos)?
Favor explique, refiriéndose a la prueba o las declaraciones relevantes.
Sí  No 
II-3
¿Son las declaraciones del solicitante sobre sus experiencias, así como su perfil, consistentes con la
información disponible sobre el país de origen, incluyendo aquellos hechos de conocimiento general?
Favor explique, refiriéndose a información específica sobre el país de origen .
Sí 
II-4
No 
¿Ha provisto el solicitante toda la prueba disponible en apoyo de su solicitud de asilo u ofrecido una
explicación razonable de su incapacidad de hacerlo?
Favor explique.
Sí  No 
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II-5
FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 11
De ser aplicable, identifique cualquier otro indicador de credibilidad relevante, incluyendo cualquier
observación hecha durante la entrevista.
Conclusión sobre la evaluación de credibilidad
II-6
Tomando en consideración el principio del beneficio de la duda, ¿fueron creíbles las declaraciones del
solicitante sobre los elementos sustanciales de su solicitud?
Sí 
No 
Favor especifique cuáles elementos pertinentes de la
solicitud resultaron creíbles o no creíbles.
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Sección III –EVALUACIÓN
1967
FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 12
DE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN - CONVENCIÓN DE 1951 / PROTOCOLO DE
El “temor” subjetivo
III-1 ¿Tiene el solicitante un “temor” subjetivo a
retornar a su país de nacionalidad o residencia
habitual?
Sí  No

EL FUNDAMENTO OBJETIVO
III-2 Tomando en cuenta la información sobre el país de origen y las circunstancias personales del
solicitante, incluyendo experiencias pasadas relevantes, ¿existe una posibilidad razonable de que el
solicitante sufra algún daño o se vea inmerso en una situación intolerable si retorna ahora a su país de
nacionalidad o residencia habitual?
Sí  No 
Favor explique, especificando el daño o la situación intolerable que teme, y refiérase a la información
sobre el país de origen y los detalles relevantes de las experiencias del solicitante.
(SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA III-2, “EL FUNDAMENTO OBJETIVO”, ES NO, PROCEDA A LA PREGUNTA III-10.)
La persecución
III-3 ¿Constituye el daño o la situación intolerable que teme el solicitante una forma de persecución?
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Favor explique.
FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 13
Sí 
No 
III-4 Si ningún acto citado constituye persecución por sí solo, de considerarse juntos ¿provocarían todos los
actos temidos un daño lo suficientemente grave como para considerarlo una forma de persecución?
Favor explique.
III-5 ¿Es el Estado el agente del daño temido?
Sí 
No 
Sí 
No 
III-6 Si el solicitante teme a un agente no estatal, ¿carece el Estado de la voluntad o capacidad de brindarle
protección eficaz?
Favor explique.
Sí  No 
III-7 ¿Tiene el solicitante la posibilidad de regresar a alguna parte del país de nacionalidad o residencia
habitual donde resulte razonable prever que podrá vivir sin temor a la persecución ni a penurias
excesivas?
Favor explique.
Sí  No 
RAZONES PARA LA PERSECUCIÓN
III-8 El daño temido por el solicitante ¿se relaciona con uno o más de los motivos para la persecución
citados en la Convención de 1951 o el Protocolo de 1967?
Sí 
No 
Raza (especifique):
Religión (especifique):
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 14
Nacionalidad (especifique):
Pertenencia a determinado grupo social (especifique):
Opinión política (especifique):
III-9 De ser así, ¿es el género un elemento relevante en el contexto de los motivos citados ?
Sí  No 
Conclusión sobre la inclusión de conformidad con la Convención de 1951/ el Protocolo
de 1967)
III-10 ¿Satisface el solicitante los criterios de inclusión enumerados en la Convención de 1951 o el Protocolo
de 1967?
Sí 
No

Sección IV - VALORACIÓN SOBRE LA INCLUSIÓN - OTRAS NECESIDADES DE PROTECCIÓN INTERNACIONAL
(LLENAR SÓLO SI EL SOLICITANTE NO SATISFACE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN EN LA PARTE III)
IV-1 Si el solicitante no satisface los criterios de inclusión de la Convención de 1951, ¿se encuentra fuera
de su país de nacionalidad o residencia habitual y es incapaz de volver allí debido a graves e
indiscriminadas amenazas a su vida, integridad física o libertad como resultado de casos de violencia
generalizada o eventos que han perturbado seriamente el orden público?
De ser así, favor explique.
Sí 
No 
SI EL SOLICITANTE NO SATISFACE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN YA SEA DE LA PARTE III O LA IV, PROCEDA A LA
PARTE VI
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 16
Sección V - EVALUACIÓN SOBRE LA EXCLUSIÓN
(ESTA SECCIÓN DEBE LLENARSE SI EL SOLICITANTE SATISFACE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN YA SEA DE LA
SECCIÓN III O LA SECCIÓN IV)
V-1 ¿Existe algún indicio de que el solicitante podría haber participado en hechos que lo harían caer dentro
de las cláusulas de exclusión contenidas en el Artículo 1F(a), (b) o (c) de la Convención de 1951?
Sí 
No

Si no, favor proceda a la sección VI.
Si la respuesta es sí, favor continúe.
V-2 ¿Constituye la conducta aparente del solicitante un delito contra la paz, un delito de guerra, o un
delito contra la humanidad [Art. 1F(a)]?
Sí 
No

Si la respuesta es sí, favor explique, brindando detalles sobre los actos en cuestión.
Especifique el fundamento legal. Describa la prueba que sugiere la participación del solicitante
en estos actos y refiérase a cualquier información relevante sobre el país de origen.
V-3 ¿Constituye la conducta aparente del solicitante un grave delito común cometido antes de ingresar
en el país de asilo [Art. 1F(b)]?
Sí 
No

Si la respuesta es sí, favor explique, brindando detalles en apoyo de su evaluación sobre la
índole del acto (como “delito grave”, así como “común”), además de la fecha y el lugar en
que ocurrió. Describa la prueba que sugiere que el solicitante cometió los actos en cuestión,
incluyendo información relevante sobre el país de origen.
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 17
V-4 Los hechos en que parece haber participado el solicitante ¿constituyen actos contrarios a las
finalidades y los principios de las Naciones Unidas [Art. 1F(c)]?
Sí 
No

Si la respuesta es sí, favor explique, brindando detalles sobre los actos en cuestión. Describa la
prueba que sugiere que el solicitante es culpable de estos actos, incluyendo información relevante
sobre el país de origen. Indique si el solicitante gozaba de una posición de poder dentro del Estado o
en una fuente de autoridad similar al Estado.
(SI LA RESPUESTA A TODAS LAS TRES PREGUNTAS [V-2, V-3 Y V-4 ] ES NO, FAVOR PROCEDA A LA PREGUNTA V-8.
SI LA RESPUESTA A UNA O MÁS DE LAS PREGUNTAS ES SÍ, FAVOR CONTINÚE.)
V-5
¿Tuvo el solicitante responsabilidad individual por los actos en cuestión, ya sea por haberlos
cometido directamente, por haber contribuido en forma significativa a su comisión, o por no haberlos
impedido estando en capacidad de hacerlo?
Favor explique.
Sí 
No

V-6
¿Existen motivos para negar la responsabilidad individual del solicitante (por ejemplo, falta del
elemento mental; la edad de responsabilidad penal, en el caso de un solicitante menor de edad;
argumentos en su defensa; o factores expiatorios)?
Favor explique.
Sí  No 
V-7
La índole grave del acto excluible ¿es de mayor peso que el riesgo que enfrenta el individuo a su
retorno? Favor explique.
Sí  No 
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prohibido.
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 18
CONCLUSIÓN SOBRE LA EVALUACIÓN DE LA EXCLUSIÓN
V-8
¿Existen motivos fundados para considerar que el solicitante ha cometido actos que caben dentro del
artículo 1F(a), (b) o (c) de la Convención de 1951?
Sí  No 
Favor marque el motivo relevante:
1 F(a) Delito contra la paz, delito de guerra o delito contra la humanidad.
1 F(b) Grave delito común cometido antes de ingresar en el país de asilo.
1 F(c) Actos contrarios a las finalidades y los principios de las Naciones Unidas.
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PARTE VI - RECOMENDACIÓN
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN
En vista de la anterior evaluación, se recomienda lo siguiente:
El solicitante satisface los criterios fijados en el Art. 1 A de la Convención de 1951 sobre el Estatuto
de refugiados y su Protocolo de 1967, y debe ser reconocido como refugiado.
El solicitante está fuera de su país de nacionalidad o residencia habitual y no puede volver a él
debido a amenazas serias e indiscriminadas contra su vida, integridad física o libertad como
resultado de violencia generalizada o eventos que han perturbado gravemente el orden público. El
solicitante debe ser reconocido como un refugiado de conformidad con el mandato del ACNUR.
El solicitante no satisface los criterios para obtener protección internacional como refugiado bajo el
mandato del ACNUR y la solicitud debe rechazarse.
El solicitante está excluido de la protección internacional para los refugiados, de conformidad con
el artículo 1.F de la Convención de 1951 y la solicitud debe rechazarse.
Nombre y
Firma del
Oficial de
Elegibilidad:
Firmas de los
oficiales
encargados de
revisar la
evaluación:
FECHA:
FECHA:
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¿CÓMO EVALUAR LA CREDIBILIDAD?
Instrucciones:
(3)
Por favor complete la sección I del Formulario del ACNUR para la Evaluación de la
determinación de la condición de refugiado con base en la transcripción de la entrevista con
el solicitante de asilo.
(4)
Utilice la lista de verificación que se presenta a continuación y complete la evaluación de
credibilidad que se encuentra en la sección II del mismo formulario.
Aclaración
Este ejercicio se ve limitado naturalmente por la falta de contacto
directo con el solicitante de asilo. En la vida real, el examen de la
credibilidad nunca se puede realizar con base exclusivamente en el
expediente, sino que siempre debe hacerse con base en la entrevista al
solicitante. El contacto directo es fundamental para evaluar aspectos
importantes de la credibilidad como la postura del cuerpo, el tono de
voz y la fluidez del testimonio del solicitante de asilo.
Para efectos de este ejercicio, sin embargo, se debe presumir que el
solicitante ha dado un testimonio claro y directo, sin que el
entrevistador haya notado algún punto sobre la credibilidad en
relación con la conducta del solicitante o el tono de la entrevista.
Normas procedimentales DCR, Anexo 4-2
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LISTA DE VERIFICACIÓN
6. Consideraciones generales
Distorsiones en el testimonio no llevan necesariamente a una conclusión negativa
de credibilidad
 El examen de la credibilidad debe basarse en hechos objetivos
 El examen de la credibilidad no lleva un elemento moral
 Una solicitud puede ser creíble incluso si resulta parecida a otras solicitudes
 Una solicitud puede ser creíble aunque sea distinta que la que otros solicitantes
del mismo país y perfil semejante han planteado
 Los solicitantes de asilo deben recibir el beneficio de la duda si resultan
creíbles en los elementos sustanciales de su solicitud de asilo
7. Factores que considerar al momento de evaluar la credibilidad

Empleo de un intérprete o el uso de un segundo idioma por parte del solicitante
Diferencias culturales
El perfil personal del solicitante de asilo
Los efectos del trauma que la persona pudo haber experimentado
El estrés y un ambiento tenso en la entrevista
Limitaciones de tiempo
Las dificultades que pueden estar presentes al evaluar la conducta de una
persona de una cultura diferente
 Las inhibiciones y esquemas sociales del propio entrevistador
8. Análisis de los hechos: elementos sobre los cuales se debe basar la
evaluación







Consistencia interna
Consistencia con otros testimonios, declaraciones o documentos
Consistencia con la información sobre país de origen u otros hechos de
conocimiento público
 Detalles suficientes – o una explicación razonable de por qué no se pueden
brindar estos detalles
 El comportamiento
9. Análisis de los hechos: elementos sobre los cuales por sí mismos no se debe
basar la evaluación






Juicios morales o de valor del entrevistador
La decisión del solicitante sobre dónde y en qué momento solicitar asilo
La solicitud es similar o diferente a otras solicitudes
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 23
La información sobre país de origen no corrobora
La entrada al país de asilo de manera irregular o el uso de documento de viaje
falso
10.
Examen de credibilidad: ¿Carece el solicitante de credibilidad en los
hechos que son esenciales para su solicitud?


Preparación
antes de la
entrevista



Durante la
entrevista








En el expediente



Evalúe cuidadosamente el formulario de evaluación para la
determinación de la condición de refugiado
Examine con cuidado todos los documentos que están
presentes en el expediente, en términos de la validez de
los documentos y la información que estos contienen
Anote cualquier inconsistencia aparente y cualquier tema
adicional que requiera ser aclarado o sobre se requiera
información adicional
Escuche atentamente lo que dice el solicitante
Utilice una combinación de preguntas abiertas y cerradas
Evite interrumpir al solicitante y permita que la persona
exprese su situación en sus propias palabras
Busque encontrar tantos detalles como sea posible
Intente obtener la información en orden cronológico, de
manera que las lagunas o inconsistencias puedan ser
identificadas más fácilmente
De ser necesario, solicite nuevamente una explicación
sobre un evento o hecho importante
Solicite una explicación o aclaración sobre aparentes
discrepancias en el testimonio o los documentos
presentados
Tome notas y haga referencia a ellas cuando analiza las
inconsistencias
Cada expediente para la determinación de la condición de
refugiado debe tener un examen bien sustentado sobre la
credibilidad
Evite confundir el examen de credibilidad con el análisis
legal
Las opiniones personales del entrevistador no deben estar
presentes en el examen de credibilidad
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 24
ACNUR
FORMULARIO DE EVALUACIÓN
PARA LA DETERMINACIÓN DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO
OFICINA DEL ACNUR:
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
ENTREVISTADOR/OFICIAL DE ELEGIBILIDAD:
FECHA DE LA(S) ENTREVISTA(S):
INTÉRPRETE:
DATOS PERSONALES BÁSICOS DEL SOLICITANTE
(CONSULTAR EL FORMULARIO DE SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO PARA VER LOS DATOS
PERSONALES COMPLETOS)
NOMBRE COMPLETO:
NACIONALIDAD DECLARADA:
SI APÁTRIDA, LUGAR DE PREVIA RESIDENCIA HABITUAL:
FECHA DE NACIMIENTO:
GRUPO ÉTNICO:
SEXO:
RELIGIÓN:
Sección I- RESUMEN DE LA SOLICITUD
I-1
Favor resuma las razones dadas por el solicitante para partir de su país de nacionalidad o residencia
habitual y temer su retorno a ese país.
Normas procedimentales DCR, Anexo 4-2
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 25
Sección II - EVALUACIÓN DE LA CREDIBILIDAD DEL SOLICITANTE
II-1
¿Son las declaraciones del solicitante consistentes y suficientemente detalladas con respecto a los
puntos sustanciales?
De no ser así, favor explique, citando ejemplos relevantes.
Sí  No 
II-2
¿Son las declaraciones del solicitante consistentes con la otra prueba presentada por el solicitante ( a
saber, documentos o declaraciones de parientes u otros testigos)?
Favor explique, refiriéndose a la prueba o las declaraciones relevantes.
Sí  No 
II-3
¿Son las declaraciones del solicitante sobre sus experiencias, así como su perfil, consistentes con la
información disponible sobre el país de origen, incluyendo aquellos hechos de conocimiento general?
Favor explique, refiriéndose a información específica sobre el país de origen .
Sí 
II-4
No 
¿Ha provisto el solicitante toda la prueba disponible en apoyo de su solicitud de asilo u ofrecido una
explicación razonable de su incapacidad de hacerlo?
Favor explique.
Sí  No 
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II-5
FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 26
De ser aplicable, identifique cualquier otro indicador de credibilidad relevante, incluyendo cualquier
observación hecha durante la entrevista.
Conclusión sobre la evaluación de credibilidad
II-6
Tomando en consideración el principio del beneficio de la duda, ¿fueron creíbles las declaraciones del
solicitante sobre los elementos sustanciales de su solicitud?
Sí 
No 
Favor especifique cuáles elementos pertinentes de la
solicitud resultaron creíbles o no creíbles.
Normas procedimentales DCR, Anexo 4-2
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Sección III –EVALUACIÓN
1967
FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 27
DE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN - CONVENCIÓN DE 1951 / PROTOCOLO DE
El “temor” subjetivo
III-1 ¿Tiene el solicitante un “temor” subjetivo a
retornar a su país de nacionalidad o residencia
habitual?
Sí  No

EL FUNDAMENTO OBJETIVO
III-2 Tomando en cuenta la información sobre el país de origen y las circunstancias personales del
solicitante, incluyendo experiencias pasadas relevantes, ¿existe una posibilidad razonable de que el
solicitante sufra algún daño o se vea inmerso en una situación intolerable si retorna ahora a su país de
nacionalidad o residencia habitual?
Sí  No 
Favor explique, especificando el daño o la situación intolerable que teme, y refiérase a la información
sobre el país de origen y los detalles relevantes de las experiencias del solicitante.
(SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA III-2, “EL FUNDAMENTO OBJETIVO”, ES NO, PROCEDA A LA PREGUNTA III-10.)
La persecución
III-3 ¿Constituye el daño o la situación intolerable que teme el solicitante una forma de persecución?
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Favor explique.
FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 28
Sí 
No 
III-4 Si ningún acto citado constituye persecución por sí solo, de considerarse juntos ¿provocarían todos los
actos temidos un daño lo suficientemente grave como para considerarlo una forma de persecución?
Favor explique.
III-5 ¿Es el Estado el agente del daño temido?
Sí 
No 
Sí 
No 
III-6 Si el solicitante teme a un agente no estatal, ¿carece el Estado de la voluntad o capacidad de brindarle
protección eficaz?
Favor explique.
Sí  No 
III-7 ¿Tiene el solicitante la posibilidad de regresar a alguna parte del país de nacionalidad o residencia
habitual donde resulte razonable prever que podrá vivir sin temor a la persecución ni a penurias
excesivas?
Favor explique.
Sí  No 
RAZONES PARA LA PERSECUCIÓN
III-8 El daño temido por el solicitante ¿se relaciona con uno o más de los motivos para la persecución
citados en la Convención de 1951 o el Protocolo de 1967?
Sí 
No 
Raza (especifique):
Religión (especifique):
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 29
Nacionalidad (especifique):
Pertenencia a determinado grupo social (especifique):
Opinión política (especifique):
III-9 De ser así, ¿es el género un elemento relevante en el contexto de los motivos citados ?
Sí  No 
Conclusión sobre la inclusión de conformidad con la Convención de 1951/ el Protocolo
de 1967)
III-10 ¿Satisface el solicitante los criterios de inclusión enumerados en la Convención de 1951 o el Protocolo
de 1967?
Sí 
No

Sección IV - VALORACIÓN SOBRE LA INCLUSIÓN - OTRAS NECESIDADES DE PROTECCIÓN INTERNACIONAL
(LLENAR SÓLO SI EL SOLICITANTE NO SATISFACE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN EN LA PARTE III)
IV-1 Si el solicitante no satisface los criterios de inclusión de la Convención de 1951, ¿se encuentra fuera
de su país de nacionalidad o residencia habitual y es incapaz de volver allí debido a graves e
indiscriminadas amenazas a su vida, integridad física o libertad como resultado de casos de violencia
generalizada o eventos que han perturbado seriamente el orden público?
De ser así, favor explique.
Sí 
No 
SI EL SOLICITANTE NO SATISFACE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN YA SEA DE LA PARTE III O LA IV, PROCEDA A LA
PARTE VI
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 31
Sección V - EVALUACIÓN SOBRE LA EXCLUSIÓN
(ESTA SECCIÓN DEBE LLENARSE SI EL SOLICITANTE SATISFACE LOS CRITERIOS DE INCLUSIÓN YA SEA DE LA
SECCIÓN III O LA SECCIÓN IV)
V-1 ¿Existe algún indicio de que el solicitante podría haber participado en hechos que lo harían caer dentro
de las cláusulas de exclusión contenidas en el Artículo 1F(a), (b) o (c) de la Convención de 1951?
Sí 
No

Si no, favor proceda a la sección VI.
Si la respuesta es sí, favor continúe.
V-2 ¿Constituye la conducta aparente del solicitante un delito contra la paz, un delito de guerra, o un
delito contra la humanidad [Art. 1F(a)]?
Sí 
No

Si la respuesta es sí, favor explique, brindando detalles sobre los actos en cuestión.
Especifique el fundamento legal. Describa la prueba que sugiere la participación del solicitante
en estos actos y refiérase a cualquier información relevante sobre el país de origen.
V-3 ¿Constituye la conducta aparente del solicitante un grave delito común cometido antes de ingresar
en el país de asilo [Art. 1F(b)]?
Sí 
No

Si la respuesta es sí, favor explique, brindando detalles en apoyo de su evaluación sobre la
índole del acto (como “delito grave”, así como “común”), además de la fecha y el lugar en
que ocurrió. Describa la prueba que sugiere que el solicitante cometió los actos en cuestión,
incluyendo información relevante sobre el país de origen.
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FORMULARIO DE EVALUACIÓN p. 32
V-4 Los hechos en que parece haber participado el solicitante ¿constituyen actos contrarios a las
finalidades y los principios de las Naciones Unidas [Art. 1F(c)]?
Sí 
No

Si la respuesta es sí, favor explique, brindando detalles sobre los actos en cuestión. Describa la
prueba que sugiere que el solicitante es culpable de estos actos, incluyendo información relevante
sobre el país de origen. Indique si el solicitante gozaba de una posición de poder dentro del Estado o
en una fuente de autoridad similar al Estado.
(SI LA RESPUESTA A TODAS LAS TRES PREGUNTAS [V-2, V-3 Y V-4 ] ES NO, FAVOR PROCEDA A LA PREGUNTA V-8.
SI LA RESPUESTA A UNA O MÁS DE LAS PREGUNTAS ES SÍ, FAVOR CONTINÚE.)
V-5
¿Tuvo el solicitante responsabilidad individual por los actos en cuestión, ya sea por haberlos
cometido directamente, por haber contribuido en forma significativa a su comisión, o por no haberlos
impedido estando en capacidad de hacerlo?
Favor explique.
Sí 
No

V-6
¿Existen motivos para negar la responsabilidad individual del solicitante (por ejemplo, falta del
elemento mental; la edad de responsabilidad penal, en el caso de un solicitante menor de edad;
argumentos en su defensa; o factores expiatorios)?
Favor explique.
Sí  No 
V-7
La índole grave del acto excluible ¿es de mayor peso que el riesgo que enfrenta el individuo a su
retorno? Favor explique.
Sí  No 
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FECHA:
FECHA:
35